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SHOP LENS S.A.

Jr. Piura N497 Huancayo, Telfono (064)253627

PLAN DE NEGOCIOS

PRESENTADO POR:
CAHUANA EULOGIO, Joule J. CONDEZO HURTADO, Carlos E. CHOQUE SURICHAQUI, Ulises HUAYNALAYA MUCHA, Eler

Huancayo Junn 2011


Toshiba | [Escribir la direccin de la compaa]

Plan de Negocios

INDICE

RESUMEN EJECUTIVO INTRODUCCIN 1. DESCRIPCIN DEL NEGOCIO 1.1. ANLISIS DE LA EMPRESA 1.2. ANLISIS DEL SERVICIO /MERCADO 2. ESTUDIO DE MERCADO 2.1 ANALISIS DE LA DEMANDA: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR DE ANTEOJOS EN HUANCAYO METROPOLITANO 2.2 ANALISIS DE LA OFERTA: COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA DE ANTEOJOS EN EL CERCADO DE HUANCAYO 2.3 ANALISIS DE LA COMERCIALIZACIN 3. PLAN DE MARKETING LOS OBJETIVOS PRESUPUESTO DE MARKETING CALENDARIO DE MARKETING EVALUACIN ELECCIN DE LA NATURALEZA JURDICA ORGANIGRAMA

03 06 08 08 09 14 14

33

40 44 44 45 46 47 48 53

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Plan de Negocios

RESUMEN EJECUTIVO
A. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA:

RAZON SOCIAL: SHOP LENS S.A. FECHA DE LA INICIACIN DE LAS ACTIVIDADES: 14 de Febrerodel 2010. UBICACIN: Jr. Piura N 497 INTEGRANTES DE LA SOCIEDAD:
N 1 2 3 4 INTEGRANTES CAHUANA EULOGIO, Joule Jasson CONDEZO HURTADO, Carlos Ernesto CHOQUE SURICHAQUI, Ulises HUAYNALAYA MUCHA, Eler

PERSONAL OCUPADO: Estar conformado por personal especializado: 03 asistentes de ventas. 01 tcnico ptico regente. 01 optometrista. 01 oftalmlogo. 01 contador pblico colegiado. 01 gerente.

BREVE RESEA HISTRICA DEL NEGOCIO: Nuestra microempresa surge a travs de la motivacin que nos da el mercado pticas y su regulacin; debido a que en la actualidad el panorama se vuelve favorable para las inversiones privadas: crecimiento de la demanda y por el estado mediante la ley N 28015 Ley MYPE. Por ello, nuestra empresa busca

posicionarse del mercado a travs de la aplicacin de nuestras estrategias.

B. DESCRIPCIN DEL NEGOCIO:

ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO (UTILIDADES Y USOS):


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Plan de Negocios SHOP LENS S.A. contar con un servicio garantizado debido a que cumplir con los requisitos establecidos por el ministerio de salud, lo cual certifica a nuestros trabajadores mdicos (optometrista, tcnico regente y oftalmlogo). As mismo los trabajadores encargados de ventas darn una buena atencin a nuestros clientes, teniendo en cuenta la heterogeneidad de nuestros clientes (gustos y preferencias).Estos servicios y productos brindados a nuestros clientes sern a bajos precios lo cual permitir que en el tiempo la empresa se posicione del mercado.

CARACTERSTICAS TCNICAS: SHOP LENS S.A contara con las siguientes caractersticas:

Buena atencin a nuestros clientes. Productos variados y de calidad garantizada. Servicios y productos a bajos precios.

DIFERENCIA CON LOS OTROS SERVICIOS DE LA COMPETENCIA: SHOP LENS S.A. contar con una variedad de productos en funcin a las necesidades de cada consumidor a travs de sus lneas:

Lens Style, para los clientes entre los 21 a 28 aos de edad. Lens Moda, para los clientes entre los 29 a 36 aos de edad. Lens Elegant, para los clientes entre los 37 a 44 aos de edad.

DERECHOS DE PROPIEDAD, PATENTES Y LICENCIAS; SI HAN SIDO REGISTRADAS: SHOP LENS S.A. cuenta con: licencia de funcionamiento que otorga la Municipalidad de Huancayo, resolucin ministerial otorgado por el Ministerio de Salud (MINSA), autorizacin del municipio por el uso de publicidad y un numero de RUC dado por la Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria (SUNAT), previa inscripcin en la Superintendencia Nacional de los registros pblicos (SUNARP).

PROVEEDORES: Los principales proveedores con que cuenta la empresa Shop Lens S.A. son:
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Plan de Negocios Cristales: TOPSA, que se encargaran de proveernos de los cristales para la fabricacin de los anteojos. Monturas: ANGELINA, ANDREA Y BENNETHON, que se encargara de darnos sus modelos con diversos colores en monturas.

FINANZAS: Nuestro plan de negocios tiene como propsito la creacin de una ptica especializada para sus lneas de productos. Es as que SHOP LENS S.A. requiere de una inversin de S/. 50 000.00 (cincuenta mil y 00/100 nuevos soles) constituyndose de un capital social de S/.40 000.00 (cuarenta mil y 00/100 nuevos soles) y un financiamiento de S/. 10 000.00 (diez mil y 00/100 nuevos soles) otorgado por una institucin no financiera ONG PRISMA, permitiendo a la microempresa iniciar sus operaciones, cuyo inicio se estima sea para el 01 de Febrero del 2010 en el cercado de la ciudad de Huancayo.

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INTRODUCCIN
El presente trabajo pretende demostrar la factibilidad y viabilidad econmica financiera para el ingreso al mercado de pticas en el cercado de Huancayo para la comercializacin de anteojos. Sector que en los ltimos aos se vino acrecentando tanto desde el punto de vista de la demanda como de la oferta. Por lo cual se observa un panorama alentador y optimista para ingresar a este mercado.

La demostracin de la factibilidad y viabilidad econmica financiera nos permitir reducir los riesgos existentes en el mercado mediante la identificacin de los factores claves del xito como las de fracaso que nos servir para la planificacin de estrategias que permitan una inversin ms rentable para los socios.

Finalmente el presente plan de negocios busca ser la herramienta ms til para el empresario pues permitir una adecuada toma de decisiones que beneficien y generen el crecimiento y desarrollo sostenible de la empresa.

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Plan de Negocios DEFINICIN DEL OBJETIVO:

SHOP LENS S.A. ser una empresa innovadora y lder en ventas en el mercado dedicada a la comercializacin de anteojos debido a que contara con un buen servicio, variedad de productos de calidad y a bajos precios permitiendo lograr a travs de estos tres componentes el posicionamiento del mercado.

El buen servicio brindado por nuestra empresa se expresara a travs de nuestra buena atencin al cliente, es decir, transmitiendo transparencia, honestidad y amabilidad con nuestros consumidores logrando as su satisfaccin.

La calidad de los productos comercializados en nuestra empresa tendr la capacidad de satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros consumidores.

As mismo nuestra empresa garantiza los bajos precios de nuestros productos debido a que se utilizara de manera eficiente nuestros recursos con el fin de minimizar los costos que beneficien a nuestros consumidores.

Estos componentes nos permitirn lograr ser competitivos y el posicionamiento del mercado.

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1.

DESCRIPCIN DEL NEGOCIO


1.1. ANLISIS DE LA EMPRESA

La ptica SHOP LENS S.A. es una iniciativa que surgi primero a partir de la ctedra de gestin de empresas hecha por nuestro economista Edgar Gago Inga, el cual nos impuls a realizar un plan de negocios y luego gracias a la Sra. Mercedes Torres Palacios quien volc toda su experiencia como microempresaria a todos los socios; todo ello nos llev a los socios a ingresar a este rubro de mercado y que entrara en actividad a partir de 01 de febrero de 2012 en la ciudad de Huancayo.

SHOP LENS S.A. ser una empresa innovadora y lder en ventas en el mercado dedicada a la comercializacin de anteojos debido a que contara con un buen servicio, variedad de productos de calidad y a bajos precios

SHOP LENS S.A. se constituye el tres de setiembre del ao dos mil diez, con el fin de ser una empresa lder en el sector que brinde servicios de calidad con precios competitivos en el mercado.

La cual podra estar conformada por:

CONDEZO HURTADO, Carlos Ernesto CAHUANA EULOGIO, Joule Jasson CHOQUE SURICHAQUI, Ulises HUAYNALAYA MUCHA, Eler

GERENTE GENERAL ADMINISTRADOR JEFE DEL AREA FINANCIERA

JEFE DELAREA DE MARKETING Y LOGISTICA

Todos los socios aportaron en partes iguales el capital social S/.10 000.00 (diez mil y 00/100 nuevos soles), y que de acuerdo a la conformidad con el Ley General de Sociedades, con el Art. 247, establecen que no tendrn un

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Plan de Negocios directorio y que todas las funciones establecidas en esta ley sern ejercidas por el gerente general Sr. Juan Espritu Cceres.

Con toda la informacin recopilada hasta el momento podemos decir que nuestro plan de negocios se encuentra en la siguiente situacin: identificacin de nuestro mercado objetivo, se conoce la documentacin necesaria para la inscripcin de la personera jurdica, el trmite para la obtencin de la licencia de funcionamiento, del certificado de sanidad otorgado por la MINSA, los impuestos establecidos para este tipo de negocio; y que gracias a los diversos organismos pblicos como la Municipalidad de Huancayo, Oficina de Registros Pblicos, MINSA, SUNAT hacen que podamos nosotros saber de todos estos trmites y requisitos para la apertura de SHOP LENS S.A

1.2.

ANLISIS DEL SERVICIO /MERCADO SERVICIO EN FUNCIN DE LA DEMANDA

SHOP LENS S.A. brindar un buen servicio que se expresara a travs de nuestra buena atencin al cliente, es decir, transmitiendo transparencia, honestidad y amabilidad.

Los productos ofertados son las monturasANDREA, ANGELINA y BENNETHON, estas marcas contaran con los ms variados diseos en relacin a los gustos y preferencias de los consumidores. As mismo el tipo de cristal con la cual se combinan las monturas sern los blancos anti rflex.

Estos servicios y productos estarn basadas en la motivacin de compra de nuestros consumidores, que principalmente es el factor salud y prevencin. PERFIL DEL SERVICIO

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Plan de Negocios SHOP LENS S.A. contar con un servicio garantizado debido a que cumplir con los requisitos establecidos por el ministerio de salud, lo cual certifica a nuestros trabajadores mdicos (optometrista, tcnico regente y

oftalmlogo). As mismo los trabajadores encargados de ventas darn una buena atencin a nuestros clientes, teniendo en cuenta la heterogeneidad de nuestros clientes (gustos y preferencias).

SHOP LENS S.A. destinar principalmente sus productos y servicios pensando nuestros clientes objetivos, es decir a la poblacin que oscila entre los 21 a 44 aos de edad. Sin embargo se espera que a futuro podamos ingresar a posicionarnos de nuestros clientes potenciales. EL MERCADO Y SEGMENTACIN DE LA DEMANDA:

MERCADO:

SHOP LENS S.A. ingresara a competir en el mercado de pticas ubicado en el cercado de Huancayo, sector que en los ltimos aos se viene presentando un crecimiento acelerado tanto desde el punto de vista de la demanda como de la oferta. Por lo cual el nivel de competencia se viene fortaleciendo a travs del ingreso de nuevos competidores debido a las buenas expectativas de inversin que se generan en el sector.

SEGMENTACIN DE LA DEMANDA:

Nuestra segmentacin del mercado se realiz a travs de encuestas realizadas a los consumidores del uso de anteojos, por lo cual se realiz la entrevista a una muestra representativa de 19 personas; dichas entrevistas se realizaron en las pticas seleccionadas. Gracias a ello nos permiti identificar a travs de la tabulacin, el mercado objetivo, presentada por la poblacin comprendida entre los 21 a 44 aos de edad (ver cuadro

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Plan de Negocios siguiente); as mismo el mercado potencial, representado por una poblacin comprendida entre los 5 20 y 45 a ms aos.

MERCADO OBJETIVO
CRITERIOS PERFIL DEL CONSUMIDOR NIVEL DE INGRESOS PRODUCTO MONTURAS andrea, angelina y madsuda

OCUPACIN

NIVEL DE EDUCACIN

MOTIVACIN

ESTIMULO

CRISTALES

21-28 aos

600-1000: 50% independientes 25% 1001tecnico 50% universitario dependiente 25% 1400:25% salud 50% estudiantes 50% 1401- 1800: 25%

Blanco con buen precio y antireflex:75% promocin de ventas Photo sin antireflex:25% Blanco con antireflex:14% calidad, buen precio y Photo sin buen trato antireflex:14% Photo con antireflex:72% Blanco con antireflex:14% calidad, buen precio y Photo sin buen trato antireflex:14% Photo con antireflex:72%

29-36 aos

independiente 29% tecnico 14% universitario 601-1800: dependiente 71% 86% 100%

salud y prevencin

piero,angelina, bennethon,gen eda

37-44 aos

independiente 29% tecnico 14% universitario 601-1800: dependiente 71% 86% 100%

salud y prevencin

piero,angelina, bennethon,gen eda

MERCADO POTENCIAL Nuestro mercado potencial ser el segmento comprendido entre las edades de 5 12, 13 20 y de 45 a ms, por lo cual nuestra empresa buscara a travs deluso de las herramientas tcnicas del marketing desarrollar el nivel de ventas de estos segmentos. MERCADO META A travs de la explicacin de las estrategias se buscara en el futuro ingresar en el mercado potencial y objetivo.

REAS DE NEGOCIO Para lo cual subdividiremos las areas de negocio en canales de venta, para poder establecer la combinacin producto/mercado.

ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO (UTILIDADES Y USOS): SHOP LENS S.A. contar con un servicio garantizado debido a que cumplir con los requisitos establecidos por el ministerio de salud, lo cual certifica a

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Plan de Negocios nuestros trabajadores mdicos (optometrista, tcnico regente y

oftalmlogo). As mismo los trabajadores encargados de ventas darn una buena atencin a nuestros clientes, teniendo en cuenta la heterogeneidad de nuestros clientes (gustos y preferencias).Estos servicios y productos brindados a nuestros clientes sern a bajos precios lo cual permitir que en el tiempo la empresa se posicione del mercado.

CARACTERSTICAS TCNICAS: SHOP LENS S.A contara con las siguientes caractersticas:

Buena atencin a nuestros clientes. Productos variados y de calidad garantizada. Servicios y productos a bajos precios.

DIFERENCIA CON LOS OTROS SERVICIOS DE LA COMPETENCIA: SHOP LENS S.A. contar con una variedad de productos en funcin a las necesidades de cada consumidor a travs de sus lneas:

Lens Style, para los clientes entre los 21 a 28 aos de edad. Lens Moda, para los clientes entre los 29 a 36 aos de edad. Lens Elegant, para los clientes entre los 37 a 44 aos de edad.

DERECHOS DE PROPIEDAD, PATENTES Y LICENCIAS; SI HAN SIDO REGISTRADAS: SHOP LENS S.A. cuenta con: licencia de funcionamiento que otorga la Municipalidad de Huancayo, resolucin ministerial otorgado por el Ministerio de Salud (MINSA), autorizacin del municipio por el uso de publicidad y un numero de RUC dado por la Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria (SUNAT), previa inscripcin en la

Superintendencia Nacional de los registros pblicos (SUNARP).

PROVEEDORES:
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Plan de Negocios Los principales proveedores con que cuenta la empresa Shop Lens S.A. son:

Cristales: TOPSA, que se encargaran de proveernos de los cristales para la fabricacin de los anteojos. Monturas: ANGELINA, ANDREA Y BENNETHON, que se encargara de darnos sus modelos con diversos colores en monturas.

FINANZAS:

Nuestro plan de negocios tiene como propsito la creacin de una ptica especializada para sus lneas de productos. Es as que SHOP LENS S.A. requiere de una inversin de S/. 50 000.00 (cincuenta mil y 00/100 nuevos soles) constituyndose de un capital social de S/.40 000.00 (cuarenta mil y 00/100 nuevos soles) y un financiamiento de S/. 10 000.00 (diez mil y 00/100 nuevos soles) otorgado por una institucin no financiera ONG PRISMA, permitiendo a la microempresa iniciar sus operaciones, cuyo inicio se estima sea para el 01 de Febrero del 2010 en el cercado de la ciudad de Huancayo.

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2. ESTUDIO DE MERCADO

2.1

ANALISIS DE LA DEMANDA: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR DE ANTEOJOS EN HUANCAYO METROPOLITANO

A. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En los ltimos seis aos se ha venido observando un importante crecimiento de la demanda de anteojos en la ciudad de Huancayo Metropolitano, ya que durante estos aos se observ una tasa de crecimiento promedio anual del 14.74%, pudiendo as mismo que durante este ao a la feche (Setiembre del 2010) se viene creciendo a una tasa del 20.23%, siendo este el punto mximo alcanzado a la fecha. Sin embargo este crecimiento tambin se ve reflejado a travs de la oferta (ubicados en el cercado de Huancayo) que se vino incrementando durante estos aos en un promedio del 9.94%. Entonces podemos decir que existe una diferencia significativa entre estos dos componentes del mercado, lo cual nos muestra que la demanda es suficientemente grande y que permite el ingreso de nuevas inversiones a este mercado como respuesta a esa demanda aun insatisfecha, debido a que en la actualidad la salud visual de la poblacin se ve siendo afectada por varias enfermedades oculares (miopa, hipermetropa, astigmatismo, entre otras), ello a los estilos de vida de las personas trayendo como consecuencia : el estrs, exposicin exagerada al aire libre, medicamentos, rayos dainos, contaminacin del aire, por moda, por los estilos de vida de las personas, etc.

Por lo tanto podemos decir que este comportamiento creciente de la demanda de anteojos en los ltimos aos es influenciado por criterios psicogrficos, conductuales, socioeconmicos entre otros, dado a que se observa una demanda insatisfecha con respecto a la oferta. Por ello es importante saber cmo esta segmentada la demanda de anteojos en Huancayo Metropolitano.

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Plan de Negocios B. FORMULACIN DEL PROBLEMA

i.

PROBLEMA GENERAL: Cules son los criterios que influyen en el comportamiento creciente de la demanda de anteojos, que determinan la segmentacin de esta en Huancayo Metropolitano?

ii.

PROBLEMAESPECFICO: Cules son los criterios ms importantes que influyen en el comportamiento creciente de la demanda de anteojos? De qu manera influyen los criterios conductuales, psicograficos en la demanda de anteojos en Huancayo Metropolitano?

C. OBJETIVOS

i. OBJETIVO GENERAL: Determinar los criterios que influyen en el comportamiento creciente de la demanda de anteojos en Huancayo Metropolitano

ii. OBJETIVO ESPECIFICO: Identificar los criterios ms importantes que influyen en el

comportamiento creciente de la demanda de anteojos Conocer qu criterios conductuales y psicograficos influyen en la demanda de anteojos en Huancayo Metropolitano.

D. JUSTIFICACIN

La elaboracin de la investigacin de mercados de la demanda de anteojos es de vital importancia, ya que se busca analizar el comportamiento de los demandantes a travs de los criterios demogrficos, conductuales, geogrficos, psicogrficos y socioeconmicos que influyen en ello; esto se realizar a travs del uso de tcnicas estadsticas que nos ayuden a determinar de manera
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Plan de Negocios cuantitativa la demanda de anteojos mediante el uso de diversos instrumentos como: uso de hojas de clculo, tablas dinmicas, tabulaciones;tambin utilizaremos las tcnicas de muestreo, recopilacin de datos, encuestasque permitan procesar toda nuestra informacin, de la cual obtendremos nuestro mercado objetivo.

Con los resultados obtenidos se busca justificarel estudio de la demanda de anteojos para elaborar nuestro plan de negocios logrando as una mejor toma de decisiones y con esto atender al mercado objetivo de la demanda de anteojos insatisfecha debido a la gran importancia de brindar un buen trato a los clientes y de brindar productos de calidad de manera personalizada, tomando en consideracin que esta demanda es exigente en la calidad, precios y la variedad de los anteojos que se les ofrece.

E. HIPTESIS:

i. HIPTESIS GENERAL: La segmentacin de la demanda de anteojos en la ciudad de Huancayo, nos permitir conocer el comportamiento en la demanda insatisfecha identificando as el mercado objetivo (jvenes), potencial (nios y adultos) y la meta actual (mercado objetivo y mercado potencial).

ii. HIPTESIS ESPECFICA: A travs de las encuestas podemos identificar los criterios conductuales y psicograficos que influyen en el comportamiento de la demanda de anteojos.

F. DISEAR EL INSTRUMENTO DE INVESTIGACIN

La informacin sobre el demandante de anteojos se obtendr a travs de informacin primaria a travs de encuestas individuales a los clientes una vez que haya comprado sus anteojos en las pticas.

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PRIMERO: Para la eleccin de los centros pticas que formaran parte de nuestra muestra se tuvo en cuenta sus aos de experiencia en el mercado, lo cual nos permiti hacer una dividi en tres niveles: GRUPO A: conformado por aquellas empresas que tiene de 20 a ms aos de experiencia (3 centros pticas, elegidas por que tienen mayor tiempo de experiencia dentro de este grupo A). OPTICA ITO OPTICA MY LENS OPTICA SANTA LUCIA GRUPO B: conformado por aquellas empresas que tienen entre 10 y 19 aos (2 pticas, elegidas por que ofrece ms variedad en sus productos). OPTICA PALACIO DE LOS LENTES OPTICA ROMA GRUPO C: conformado por aquellas empresas que tienen de 9 a menos aos (4 pticas, elegidas por que tiene una buena aceptacin del pblico a pesar de los pocos aos en el mercado).

OPTICA PLUS OPTICA MARY`S OPTICA SAN LUIS OPTICA VISION CENTER

Gracias a la seleccin de nuestra muestra representativa y a las encuestas realizadas a los microempresarios dedicados a la venta de anteojos en el cercado de Huancayo.

SEGUNDO: Para elegir a las pticas a encuestar se tuvo en cuenta el porcentaje de demanda captada

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As se formaron los siguientes niveles:

A. Porcentaje de demanda captada: Las pticas que en su conjunto captaran en promedio el 50% de la demanda de anteojos. B. Porcentaje de demanda captada: Las pticas que en su conjunto captaran un 30% de la demanda de anteojos. C. Porcentaje de demanda captada: Las pticas que en su conjunto captaran un 20% de la demanda de anteojos.

% DE LA NIVELES OPTICAS DEMANDA CAPTADA A OPTICA SANTA LUCIA OPTICA EL PALACIO DE LOS LENTES OPTICA MY LENT`S OPTICA ITO OPTICA MOS C OPTICA VISUAL CENTER TOTAL 20% 100% 30% 50%

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Plan de Negocios G. LUGAR DE ENCUESTA

La encuesta se llevara a cabo en los establecimientos de venta de las pticas representativas ubicadas en el Cercado de Huancayo; estas pticas fueron obtenidas basndonos a criterios tcnicos mencionados anteriormente.

CUADRO N01: LUGARES DE ENCUESTAS

N NOMBRE 1 2 3 4 5 6 PTICA ITO PTICA PALACIO DE LOS LENTES PTICA VISUAL CENTER PTICA MOS PTICA MY LENS PTICA SANTA LUCIA

DIRECCIN CALLE REAL N 739 2 PISO OF. 03 JR. PIURA 493 CALLE REAL N 539 INT. 104 CALLE REAL N 602 OF 202 CALLE REAL N 692 CALLE REAL N 775

FUENTE:Investigacin Exploratoria ELABORACION:Propia

H. FORMA DE LA RECAUDACIN DE INFORMACIN

Ser mediante un cuestionario realizado para los consumidores.

PREGUNTAS De alternativas mltiples.

CRITERIOS Socioeconmicos Demogrficos (Poblacin, urbana o rural). Conductuales (Ocasin de compra, Motivacin de compra, status del consumidor, lealtad, sensibilidad del consumidor) Psicogrficos.

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Plan de Negocios CUESTIONARIO COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA DE ANTEOJOS (Huancayo Metropolitano)

Estimado(a) cliente: Mediante el presente le saludamos y agradecemos por anticipado su participacin en el rellenado del cuestionario. El motivo es conocer cules son los criterios que determinan la demanda de anteojos.

Datos del comprador:


Edad. Provincia Distrito Sexo. Nombre de la ptica Hora de compra

1) Donde vive.
a) b) c) Rural Urbanizacin. Barrio. d) Asentamiento. e) Cercado. f) Otros.

2) Nivel de educacin:
a) Ninguno. b) c) Primaria. Secundaria. d) Superior Tcnico. e) Superior Universitario. f) Postgrado.

3) Qu tipo de ocupacin tiene Ud.?


a) Agropecuario b) comercio c) Independiente. d) dependiente

4) Cunto es su ingreso Familiar mensual?


a) 200 600. b) 1400 1800.

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b) 600 1000. c) 1000 1400. c) 1800 2200.

5) Qu aspectos influyeron en Ud para el uso de anteojos?

a) Lectura b) Ver TV c) Jugar Videojuegos

d) Hacer deporte e) otros______

6) Porqu usa anteojos.?

a) No ve (enfermedad) b) Prevenir (ambiente y rayos) c) Moda d) Otros

7) Qu tipo de enfermedad a la vista tiene?


a) Miopia b) Astimagtismo c) Miopia y astigmatismo d) Otros________________

8) El o los estmulos para concurrir a este negocio es?

a) b) c)

Buen Precio. Calidad. Promocin de venta.

d) Buen trato. e.) Publicidad. f) Otros.

9) Qu tipo de servicio adicional preferira que brinde el negocio?

a) Mayor garanta b) Servicio a domicilio. c) Diversidad de producto.

e) Que entreguen catlogos. f) Pago con tarjeta de crdito. g) Otros..

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d) Facilidades en el pago (Crditos).

10)

Qu tipo de lentes compro Ud. de esta tienda?


MARCA a) b) c) d) Blanco: C/A Blanco: S/A PHOTO: C/A PHOTO: S/A .... ..... COLOR

I. TAMAO DE LA MUESTRA La poblacin a ser encuestada estar dado en funcin a los porcentajes de la demandas captadaspor cada ptica, medidos a travs de sus niveles de ventas ya establecidos en la investigacin exploratoria, por lo cual no permiti hacer una divisin en tres niveles A, B y C, segn a la alta, intermedia o baja demanda captada.

Las caractersticas cada nivel:

D. Porcentaje de demanda captada: Las pticas que en su conjunto captaran en promedio el 50% de la demanda de anteojos. E. Porcentaje de demanda captada: Las pticas que en su conjunto captaran un 30% de la demanda de anteojos. F. Porcentaje de demanda captada: Las pticas que en su conjunto captaran un 20% de la demanda de anteojos.

N total de anteojos vendidos en el ltimo ao= 25986

DONDE:

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=Varianza de la muestra = (0.95+ (1-0.95))2=0.0475 = ((0.05)2=0.0025

= Varianza de la poblacin

ENTONCES: Muestra segn formula=19 encuestas.

J. MUESTREO

El tipo de muestreo para las pticas (cuyos clientes sern encuestados) para este caso ser el probabilstico (ya que cada elemento de la poblacin tiene la misma oportunidad de ser elegido) y estratificado, como nuestra poblacin tiene gustos y preferencias heterogneas trataremos de homogenizarlos segn el nivel de ventas del grupo de pticas seleccionadasa travs de grupos de afijacin

proporcional (cuanto mayor sea las ventas de las pticas mayor ser el nmero de muestra).Formaremos los grupos en proporcin al porcentaje promedio captado que tiene cada ptica representativa:

CUADRO N02: NMERO Y UBICACIN DE LOS ENCUESTADOS

% DE LA NIVELES OPTICAS DEMANDA CAPTADA A OPTICA SANTA LUCIA OPTICA EL PALACIO DE LOS LENTES OPTICA MY LENT`S OPTICA ITO OPTICA MOS C OPTICA VISUAL CENTER TOTAL
FUENTE: Investigacin ExploratoriaELABORACION:Propia

N DE ENCUESTAS 5

50%

5 3

30%

3 2

20% 100%

1 19

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Plan de Negocios K. TABULACIN:

CUADRO N03: TABULACION

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A
B = MERCADO OBJETIVO

B
Mercado meta

A + C = MERCADO POTENCIAL

FUENTE:Encuestas a los Consumidores ELABORACIN: Propia

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Plan de Negocios L. ANLISIS:

GRAFICO N 01: OCUPACIN DE LOS DEMANDANTES DE USO DE ANTEOJOS

FUENTE: Encuestas a los consumidores. ELABORACIN: Propia

De acuerdo al grfico podemos observar que los estudiantes son los que demandan ms anteojos con un 37%, esto debido a los problemas visuales que presentan por la utilizacin de computadoras, el acceso a la Tv, etc. Por otro lado en el caso de los agricultores, estos demandan solo un 5% de anteojos debido a que no cuentan con recursos disponibles para adquirirlo. Por ltimo los trabajadores independientes con un 26% y los dependientes con un 32% demandan regularmente anteojos.

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GRAFICO N 02: CUAL ES EL ESTIMULO PARA CONCURRIR A ESTE NEGOCIO?

FUENTE: Encuestas a los consumidores. ELABORACIN: Propia

Notamos claramente en el grfico que los motivos que conllevan a los consumidores de anteojos a elegir una determinada ptica es la calidad 32% y Buen Trato en el servicio con un 32% seguido del buen precio que brinden con un 26% y finalmente con unas buenas promociones que tiene un 10%.

GRAFICO N 03: LUGAR DE RESIDENCIA DE LOS CONSUMIDORES DE USO DE ANTEOJOS

FUENTE: Encuestas a los consumidores.ELABORACIN: Propia

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Plan de Negocios En el grfico observamos que los consumidores de anteojos provienen de barrios de la zona centro representados por un 42%, ya que en estos se presentan en su mayora problemas de salud visual seguida muy de cerca de urbanizaciones con un 32%, y por ltimo el cercado que obtiene un 32%.

GRAFICO N 04: NIVEL DE EDUCACIN DE LOS CONSUMIDORES

FUENTE: Encuestas a los consumidores. ELABORACIN: Propia

Del grfico vemos que los estudiantes de educacin superior universitaria son los que demandan ms anteojos en el Cercado de Huancayo con un 47%, seguido en menor porcentaje de los estudiantes de superior tcnico con un 21%,luego vienen los estudiantes del nivel secundario con un 21% y finalmente los de nivel secundaria con un 11%.Esto nos dice que en el nivel superior universitario es donde se capta la mayor cantidad de demandantes.

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GRAFICO N 05:TIPO DE CRISTAL MS DEMANDADOS

FUENTE: Encuestas a los consumidores. ELABORACIN: Propia

De acuerdo al grfico podemos observar que el tipo de cristal ms demandado es el blanco con antireflex con un 68%, esto debido a la particularidad en el problema de la vista, que necesita usar este tipo de cristal. Luego viene el tipo de cristal foto con antireflex con un 21% y finalmente el tipo de cristal photo sin antireflex con solo un 11%.
GRAFICO N 06:MOTIVO DE LA COMPRA DE ANTEOJOS

FUENTE: Encuestas a los consumidores. ELABORACIN: Propia

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Plan de Negocios En este grfico observamos claramente que los consumidores acuden a las pticas del cercado de Huancayo principalmente porque no ven con un 68%, esto a consecuencia de las enfermedades a la vista que se presentan. Otro sector de la poblacin demanda anteojos por prevencin a las enfermedades visuales con un 26% , y solo un 5% demanda anteojos por moda.

GRAFICO N 07: NIVEL DE INGRESOS FAMILIARES

FUENTE: Encuestas a los consumidores. ELABORACIN: Propia

Un indicador importante para la demanda de anteojos en el cercado de Huancayo es el nivel de ingreso familiar, se ve en el grfico que existe un 65% que tiene un ingreso familiar que oscila entre 1000 a 1800, luego un 20% sus ingresos estn entre 600 a 1000, y tambin un 21 % que sus ingresos oscilan entre 600 a 1000, asimismo un 16% obtiene ingresos que estn en el rango entre 1800 a ms.

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GRAFICO N 08: PREFERENCIA A UN TIPO DE SERVICIO ADICIONAL

FUENTE: Encuestas a los consumidores. ELABORACIN: Propia

En el grfico nos damos cuenta que los demandantes en su mayora prefieren un tipo de servicio adicional de las pticas en el cercado de Huancayo referido a facilidades en el pago que obtiene un 42%, le sigue la mayor garanta con un 21%, luego viene la diversidad en el producto con un 16% y la entrega a domicilio 11%, por ltimo estn el tipo de servicio adicional de pago con tarjeta y la entrega de catalogos ambos con solo un 5%.

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GRAFICO N 09:TIPO DE ENFERMEDAD OCULAR

FUENTE: Encuestas a los consumidores. ELABORACIN: Propia

Como se observa mediante el grafico anterior la mayora de la poblacin demandante padece de Astigmatismo reflejado ello en un 47%, seguido de la Miopia con un 37%, sin embargo hay que mencionar que es un 16% que padece de ambas enfermedades oculares.
GRAFICO N 10: MARCAS DE MONTURAS MS DEMANDADAS

FUENTE: Encuestas a los consumidores. ELABORACIN: Propia

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Plan de Negocios De acuerdo al grfico podemos observar que la marca de montura ms demandado es el de Angelina con un 37%, esto debido a la variedad de sus diseos. Luego viene la marca Andrea con un 26%, la marca Q look con un 11% y seguidos de las dems con un promedio del 5% cada una.

GRAFICO N 11: ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE DADOS POR LOS DEMANDANTES

FUENTE: Encuestas a los consumidores. ELABORACIN: Propia

Como se observa mediante el grafico anterior la poblacin encuestada tiene como mayor porcentaje que se dedica a hacer deportes en sus tiempos libres de un 32%, seguido de un 26% que ve TV en sus momentos libres, otro un 21% se dedica a la lectura y finalmente un 21% se dedica a los juegos de video.

2.2 ANALISIS DE LA OFERTA :COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA DE ANTEOJOS EN EL CERCADO DE HUANCAYO

A. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: En estos ltimos aos la venta de anteojos ha ido creciendo considerablemente en promedio 9.94%, contando hoy con 35 pticas en
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Plan de Negocios el Cercado Huancayo, las cuales estn concentradas entre: Calle Real, Jr. Ica, Jr. Lima y Piura; formando as un clster en donde la mayora de pticas son informales - 17 pticas formales (Roma, My Lens, Ophthalent's, Visual Center y El Palacio de los Lentes, tienen sucursales) y 18 informales - debido a que las barreras de entrada a este sector no son muy altas: existen pticas que funcionan en galeras como cualquier otro negocio sin contar con una constancia del Minsa para brindar adecuadamente este servicio, la inversin para la apertura de una ptica (solo de comercializacin de anteojos) es mnima, para la medicin de los anteojos las pticas informales recurren a los formales que cuentan con un tcnico ptico regente y un optmetro y la negociacin con los proveedores para adquirir estos productos no es complicado. Por tanto existe una competencia desleal entre las pticas formales e informales, demostrando un nivel de competencia en el sector, quienes son los competidores directos e indirectos.

B. FORMULACIN DEL PROBLEMA Problema general: De qu forma influye en la competencia la informalidad en el sector de pticas en el Cercado de Huancayo? Problema especfico: De qu modo las variables influyen en la determinacin de los competidores directos e indirectos en el sector de pticas en el Cercado de Huancayo? De qu modo las variables influyen en la presencia de la informalidad en este sector? C. OBJETIVOS i. Objetivo general: Identificar las variables que influyen en el nivel de competencia en el sector de pticas en el Cercado de Huancayo. ii. Objetivo especfico:

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Plan de Negocios Determinar las variables que identifican a las empresas como competidores directos e indirectos en el sector de pticas en el Cercado de Huancayo. Identificar las variables que da conocimiento de la informalidad en el sector.

D.

JUSTIFICACIN: A travs de la investigacin de mercados, lo que se buscara es identificar el nivel de competencia y a los competidores tanto directos como indirectos existentes en este mercado; para ello se utilizar tcnicas de muestreo, recopilacin de datos, encuestas que permitan procesar toda nuestra informacin. Asimismo tcnicas de la estadstica probabilstica para el procesamiento de datos y determinar cuantitativamente mediante tabulaciones la matriz competitiva, e identificar a la competencia directa e indirecta, y por ltimo utilizaremos tcnicas para identificar la causalidad. Con los datos obtenidos se busca formular nuestro plan de negocios para una mejor toma de decisiones y con esto poder enfrentarnos a la competencia en este mercado, ya que es de gran importancia contar con conocimientos tcnicos sobre el sector en que vamos a incursionar, formulando as estrategias que mercado. nos permitan posicionarnos en el

E.

HIPTESIS: i. Hiptesis general:

La matriz competitiva muestra el nivel de competencia que existe en este sector de pticas.
ii.

Hiptesis especfico:

En el posicionamiento competitivo mediante la matriz a determinar las variables que identifican a los competidores directos, indirectos y en la presencia de informalidad en este sector.

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Plan de Negocios DISEAR EL INSTRUMENTO DE INVESTIGACIN La informacin sobre la oferta de anteojos se obtendr a travs de una informacin primaria - encuestas individuales a los dueos de las pticas.

Lugar: La encuesta se llevara a cabo en los establecimientos de venta de las pticas representativas ubicadas en el Cercado de Huancayo.

Forma de recoger la informacin: Sera mediante un cuestionario personalizada a los ofertantes. Preguntas: De alternativas forzadas. Variables: Especializacin (Identificar los productos que venden con su respectiva marca). Marca comercial (tiene logotipo con sustento tcnico) Integracin vertical (grado de integracin productiva de las empresas del sector) Servicios (actividades adicionales para satisfacer la necesidad) Posicionamiento (por que le compran) Estructura financiera (capital social y capital de financiamiento) Precios Polticas de Marketing. Know How Fuentes de aprovisionamiento.

Cuestionario: Se realizaron las siguientes encuestas: La primera encuesta se realiz el 17 de Noviembre del 2010. La segunda encuesta se realiz el sbado 18 de Noviembre de 2010.

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CUESTIONARIO COMPORTAMIENTO DE LA OFERTA DE ANTEOJOS (Cercado de Huancayo) N Estimado(a) Microempresario(a): Mediante el presente le saludamos y agradecemos por anticipado su participacin en el rellenado del cuestionario. El motivo es conocer sobre la venta de anteojos. Datos del comprador: Razn Social:.....Nombre del propietario: Direccin:.. Venta diaria.

Know how Cuntos aos viene operando su ptica?

Especializacin Cules son las lneas de productos que ofrece? . Integracin vertical Ud. capacita a sus empleados? a) Si b) No Ud. cuenta con asesoramiento tcnico? c) Si d) No Cuenta con sucursales? a) Si b) No

Servicio Qu actividades adicionales Ud. realiza para satisfacer las necesidades de sus clientes? a) Buena atencin b) Garanta de sus productos c) Entrega a Domicilio d) Servicio Tcnico GESTION DE EMPRESAS / SHOP LENS S.A Pgina 37

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e) Ninguno

Marca comercial La ptica tiene un logotipo? f) Si

g) No Su logotipo tiene criterio tcnico? a) Si b) No

Posicionamiento: Por qu cree que le compran? a) Buen trato b) Precios c) Calidad de productos d) Otros

Estructura Financiera: La inversin (El capital social); que tiene aproximadamente. S/. Tiene algn prstamo s o no, cunto? S/. .. Mix marketing Se preocupa por: (Puede marcar ms de una alternativa) a) Precio b) Producto c) Plaza d) Promocin

Fuentes de aprovisionamiento Quines son sus proveedores?................................................................ . Precio: Los productos que venden/ marcas de montura/ tipo de cristal/ precio

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MARCA Angelina Andrea Bennethon

TIPO DE CRISTAL

PRECIO S/.

Antireflex

S/. S/.

7.- TAMAO DE MUESTRA Dado un universo de 35 pticas (17 formales y 18 informales) en el cercado de Huancayo. SEAN LOS DATOS: N total de pticas= 35 A un 92% de confiabilidad= (0.92) Tenemos: Donde:

=Varianza de la muestra poblacin = (0.92 (1-0.92))=0.0736 |

Varianza de la

= (0.08)2=0.0064

Entonces: Segn la frmula = 9 encuestas, es decir encuestaremos a 9 pticas

8.- MUESTREO El tipo de muestreo para las pticas (cuyos dueos sern encuestados) para este caso ser el probabilstico (ya que cada elemento de la poblacin tiene la misma oportunidad de ser elegido) y aleatorio simple (al azar). Dividiremos la muestra de manera proporcional en dos grupos segn el nmero de pticas, 5 para las informales ya que son 18 y 4 para las formales ya que son solo 17. Grupo A: INFORMALES (5) 1. RAY BAN 2. SAN LUIS 3. VISUAL MEDIC 4. AMERICANA

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5. 20/20 VISION PERFECTA Grupo B: FORMALES (4) 1. EL PALACIO DE LOS LENTES 2. MY LENS 3. SANTA LUCIA 4. VISUAL CENTER

CUADRO N02: PTICAS A SER ENCUESTADAS GRUPO RAY BAN A INFORMALES SAN LUIS VISUAL MEDIC AMERICANA 20/20 VISION PERFECTA EL PALACIO DE LOS LENTES B FORMALES MY LENS SANTA LUCIA VISUAL CENTER TOTAL FUENTE: Investigacin Exploratoria ELABORACION: Propia OPTICAS N DE ENCUESTAS 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9

2.3 ANALISIS DE LA COMERCIALIZACIN

a) NUEVOS PARTICIPANTES En lo que respecta a la entrada de nuevos participantes al sector de anteojos, se centra sobre la facilidad o dificultad de que un nuevo competidor empiece a funcionar, debemos decir que los procedimientos para instalar una ptica no son muy complicados, al mismo tiempo la inversin al ingresar a este sector es mnima, por lo tanto el operar en este sector resulta ser relativamente fcil. Ahora el crecimiento que est teniendo el sector con el ingreso de nuevos competidores va aumentando rpidamente.
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Las barreras de entrada son fciles, por eso la cantidad de empresas informales, a pesar que se exige especialidad; sin embargo para que el nuevo participante obtenga xito en el sector debe ofrecer una calidad en el servicio, es decir un servicio personalizado; una variedad en los precios de los anteojos, asimismo contar con una lnea de productos determinada para el consumidor joven y adulto lo que conllevar a obtener resultados ptimos. b) RIVALIDAD ENTRE LAS EMPRESAS Observamos que la rivalidad de las empresas est de acuerdo al comportamiento de la competencia porque existen una cantidad importante de competidores en este sector. De acuerdo a los cuadros mostrados hay 35 empresas posicionadas en este sector, de las cuales 17 son formales (5 pticas tienen sucursales) y 18 son informales, notndose que hay ms empresas informales; estas empresas segn han pasado los aos han ido incrementndose, esto porque el acceso a este sector es relativamente fcil, adems del crecimiento de la demanda que produce beneficios.

Por consiguiente la rivalidad entre las empresas es alta, porque existen (18) empresas informales que limitan que el sector no crezca, generando una competencia desleal, adems se exige especialidad.

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OPTICAS FORMALES DIRECCIN
CALLE REAL N739 2 Piso Of. 03 JR. PIURA 493 CALLE REAL N539 Int. . 104

N
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

OPTICA

SITUACIN

OPTICA ITO OPTICA PALACIO DE LOS LENTES OPTICA VISUAL CENTER OPTICA MY LENS OPTICA OPHTHALENT'S OPTICA SANTA LUCIA OFTALMO CENTER BERNUY CENTRO OCULAR MESIA CLINICA OFTALMOLGICA "ROJAS" OPTICA YOSHI OPTICA JHOEL OPTICA MOS OPTICA MARY`S OPTICA SALUD PLUS OPTICA JMC OPTICA GMO OPTICA ROMA

FORMAL FORMAL FORMAL REAL 692 OF. 201 FORMAL Jr. Lima 354 of. 103 FORMAL CALLE REAL N775 FORMAL CALLE REAL N517 FORMAL CALLE REAL N517 2 Piso Of. 205 FORMAL edificio brea 125 - 133 FORMAL CALLE REAL N723 2 Piso FORMAL CALLE REAL N602 Of 201 FORMAL CALLE REAL N602 Of 202 FORMAL JR. LIMA 389 FORMAL JR. LIMA 335 STAND.213 FORMAL CALLE REAL N688 FORMAL brea 123 FORMAL Jr. Lima 354 of. 105 FORMAL

FUENTE: MPH SUNAT- MINSA. ELABORACIN: PROPIA

OPTICA

OPTICAS INFORMALES DIRECCIN


CALLE REAL N517 CALLE REAL N536 CALLE REAL N723 1 Piso CALLE REAL N555 CALLE REAL N 885 - 2 Piso Jr. Lima 332 Jr. Lima 354 of. 104 CALLE REAL N569 Jr. Lima 354 int. 109 Jr. Lima 354 of. 107-108 Jr. Lima 354 2 piso Jr. Lima 377 Jr Arequipa 520 Jr Arequipa 735 Jr Arequipa 705 Jr. Lima 354 of. 302 JR. PIURA 401 JR. PIURA 473

SITUACIN
INFORMAL INFORMAL INFORMAL INFORMAL INFORMAL INFORMAL INFORMAL INFORMAL INFORMAL INFORMAL INFORMAL INFORMAL INFORMAL INFORMAL INFORMAL INFORMAL INFORMAL INFORMAL

1 OPTICA STYLOS 2 OPTICA JUDITH 3 OPTICA VISIN 4 OPTICA CRISTAL`S 5 OPTICA AMERICANA 6 ILUSIN OPTICA 7 CENTRO OPTICO VISION TECHNICS 8 OPTICA SAN LUIS 9 CENTRO OCULAR "MARIA DE LOS ANGELES" 10 VISUAL MEDIC 11 OPTICA ULTRA LENTS 12 OPTICA VISION Y MODA 13 OPTICAS FARMALENTS 14 OPTICA 20/20 VISIN PERFECTA 15 OPTICA SAN PEDRO 16 OPTICA NAVARRO 17 OPTICAS A&F 18 OPTICAS RAY BAN
FUENTE: MPH SUNAT - MINSA. ELABORACIN: PROPIA

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Plan de Negocios c) SUSTITUTOS En este sector se cuenta con muy pocos sustitutos, se tiene a los lentes de contacto y a una intervencin quirrgica a la vista, esto para personas de clase intermedia alta. De acuerdo con nuestra investigacin exploratoria en este sector los bienes que se tienen son casi nicos y que ningn otro bien puede sustituirlo. Muy a pesar de utilizar lentes de contacto o realizarse una operacin, es primordial usar anteojos. Por tanto podemos sealar que la amenaza de sustituciones es baja.

d) PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES En este sector el propietario de la ptica se encontrar en una buena posicin para elegir la mejor oferta ya que en el mercado existe una diversidad de proveedores (10), entre los cuales destaca TOP S.A., que es un proveedor que tiene ms de 40 aos en el mercado. Podemos sealar que para el caso de las pticas pequeas del cercado de Huancayo los proveedores tienen el poder de negociacin en las microempresas informales, sin embargo en las grandes pticas no lo tienen ya que estas tienen una gran cantidad de productos y que adems son proveedores de las pticas ms pequeas. De lo sealado podemos ver que se presentan reducciones en los costos y la confianza que brindan los proveedores en este sector. Entonces debemos manifestar que si existe poder de negociacin de los proveedores en las pticas informales pequeas.

e) PODER DE NEGOCIACIN DE LOS COMPRADORES En el sector de servicios de venta de anteojos los compradores tienen un bajo poder ya que no condicionan ni influyen en el precio, tampoco influyen en las monturas que adquieren las pticas. Es necesario resaltar que los compradores en su mayora acuden al cercado de Huancayo buscando una atencin de calidad, variedad de los productos, buena calidad, y a bajos precios, todas estas exigencias fueron recogidas e identificadas a travs de una encuesta realizada a los demandantes.

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3. PLAN DE MARKETING
LOS OBJETIVOS Los objetivos de la empresa ahora pasaran a ser las nuevas polticas del plan de marketing:

OBJETIVO DEL PLAN DE MARKETING: Posicionarnos del mercado.

META DEL PLAN DE MARKETING: Tener un 35% de la cuota del mercado.


OBJETIVO META Tener un 35% de la cuota del mercado.

Posicionarnos del mercado.

PROYECTO ESTRATEGICO Polticas de mix marketing para posicionar nuestra imagen corporativa en la poblacin.

ESTRATEGIAS FUNCIONALES

Generar nuestra lnea de productos al detalle: Lens Style, Lens Moda y Lens Elegant. Realizar campaas publicitarias (Radio y Gigante grafas) Minimizacin de costos Capacitar a nuestros trabajadores. Realizar de manera constante controles de calidad a nuestros productos.

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Plan de Negocios PRESUPUESTO DE MARKETING La empresa SHOP LENS realizar la difusin radial de su spot publicitario para dar a conocer a la poblacin del distrito de Huancayo sus productos es decir Angelina, Andrea y Bennethon durante 11 meses (febrero a diciembre). A continuacin presentamos el presupuesto, la empresa tambin realizara campaas para que as los demandantes conozcan a profundidad el trabajo de la ptica.

CUADRO N18 PRESUPUESTO DE MARKETING MESES enero FEBRERO MARZO ABRIL mayo junio julio agosto septiembre octubre noviembre diciembre TOTAL producto 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 precio 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 promocin 50 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 1200 plaza 1000 0 200 0 0 200 0 0 200 0 0 200 personal 100 0 0 100 0 0 100 0 0 100 0 0 TOTAL 1350 1400 1600 1500 1400 1600 1500 1400 1600 1500 1400 1600 17850

El pago a la emisora ser de S/ 1200.00 nuevos soles mensuales durante los 11 meses(de febrero a diciembre) que se tiene planeado lanzar nuestro spot publicitario que se muestra en el cuadro anterior y el costo de la gigantografia se pagara s/.
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Plan de Negocios 50.00, y la promocin, que se encuentra dentro de plaza, tendrn un costo de s/.200.00 por mes, ya que sern 4 meses al ao, mostrados en el cuadro anterior.

El mtodo que utilizar la empresa SHOP LENS es el mtodo informativo ya que solo se va basar en la comunicacin de la existencia del producto y servicios que la empresa SHOP LENS ofrecer, tambin para poder crear una imagen de la empresa.

CALENDARIO DE MARKETING

Las promociones de venta y la difusin de la publicidad por radio y la presencia de la Gigantografia se realizaran de acuerdo al siguiente grafico:

CUADRO N19
2011 actividad es de los medios RADIO
FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

2 X

3 X

4 X

5 X

6 X

7 X

8 X

9 X

10 X

11 X

12 X

2012

ENERO DICIEMBRE

actividades de medios

48 SEMANAS

los GIGANTOGRAFIA X

Como se puede observar en el cuadro anterior la publicidad en la radio se llevara cabo los meses de Febrero a Diciembre. La presencia de la gigantografia es todos los meses del ao.

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Plan de Negocios EVALUACIN Para evaluar el efecto que causa la publicidad en el nivel de ventas en la empresa SHOP LENS, la evaluacin consistir en el siguiente anlisis: Compararemos, el efecto del gasto en publicidad en el nivel de ventas de los anteojos en la empresa SHOP LENS durante todo el ao 2012, con respecto al ao 2013; para de esta forma poder conocer los verdaderos efectos de la publicidad en las ventas.

TIPOS DE CONTROL DE MARKETING

CUADRO N20 Tipos de control Control del plan anual Propsito de control Herramientas

Analizar que el plan de Anlisis de las ventas que se ventas, para los meses del realizaran, anlisis de la

ao 2012 sean coherentes participacin en el mercado con el plan de ventas de anteojos, relacin de

pronosticado.

ingresos y egresos, anlisis financiero, anlisis del gasto en publicidad y su efecto en las ventas.

La publicidad por la radio se realizara durante los 11 meses (febrero a diciembre), la publicidad de la gigantografia se va a poder hacer en todo el ao, ao y va a estar en lugares estratgicos de la ciudad, los obsequios de polos y llaveros no nos contara nada ya que nuestros proveedores nos los van obsequiar y se realizara cualquier poca del ao.

LA ESTRUCTURA La organizacin de la estructura de la empresa comenzara definiendo la naturaleza jurdica que llevara la empresa:

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Plan de Negocios Tomando en cuenta el Decreto Legislativo No 1086 - Ley de la Promocin de la Competitividad, Formalizacin y Desarrollo de la Micro y Pequea Empresa y del Acceso al Empleo Decente. cap. 1 Titulo II: Instrumentos de formalizacin para el desarrollo y la competitividad, art. 5y 6 y Titulo V art. 29 y 30 (promulgada el 28 de Junio del 2008). La microempresa estar constituida como Sociedad Annima

CUADRO N21 SOCIOS ARO DAZ ANGELA DEL PILAR CAPITAL APORTADO (S/) 20000.00

ARTEAGA VALDIVIA MELINA CORAZON DE 20000.00 JESS CIPRIANO ROJAS NATALY PAOLA ESPIRITU CCERES JUAN CARLOS MANCILLA JORGE JOEL JOATHAN TOTAL 20000.00 20000.00 20000.00 80000.00

"SHOP LENS S.A. Estar inscrito en el Rgimen General del Impuesto a la Renta (RGR), cumpliendo con los requisitos de este rgimen: Est dirigido a personas naturales y jurdicas con domicilio fiscal en el Per que generan rentas de cuarta categora (comercializacin de anteojos).

No es posible exonerarse de ningn pago Se tienen que pagar el Impuesto a la Renta y el IGV por separado. Estn obligados a llevar todos los libros contables que la ley exige. Debern llevar

como mnimo un Registro de Ventas, un Registro de Compras y un Libro de Diario de Formato Simplificado, de acuerdo con las normas sobre la materia.

ELECCIN DE LA NATURALEZA JURDICA "SHOP LENS S.A. Pertenecer a la Sociedad Annima que es aquella sociedad mercantil cuyos titulares lo son en virtud de una participacin en el capital social a travs de ttulos o acciones. Las acciones pueden diferenciarse entre s por su distinto
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Plan de Negocios valor nominal o por los diferentes privilegios vinculados a stas. Los accionistas no responden con su patrimonio personal de las deudas de la sociedad, sino nicamente hasta la cantidad mxima del capital aportado. Obtencin del certificado de la busca mercantil y solicitud de reserva de RAZN SOCIAL

"SHOP LENS S.A.: la leyMYPE, ttulo V, CAP. I Art 29 y 30 la microempresa no necesita constituirse como persona jurdica, pudiendo ser constituido directamente por su propietario persona individual. O cualquiera de las formas societarias previstas por ley.

La reglamentacin para constituir este tipo de empresas no es difcil porque los trmites que se realizan no son muy complicados, tanto para la licencia de funcionamiento otorgado por la Municipalidad Provincial de Huancayo, como para el Registro nico del Contribuyente (RUC) otorgado por la Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria (SUNAT), asimismo para los permisos del MINSA y para el MTPE Regin Junn.

Los requisitos para constituir una ptica son: a) Para Personas Naturales Documento de identidad del titular o representante legal. Recibo de agua o luz,telefona fija o televisin por cable cuya fecha de vencimiento de pago comprenda los dos ltimos dos meses. Rellenar los formularios: Formulario N 2119 Solicitud de inscripcin o comunicacin de afectacin de tributos.

Formulario N 2046 Establecimiento de Anexos (solo en caso de contar con establecimiento anexo distinto al sealado como domicilio fiscal).

Para personas naturales, se podrn inscribir a travs de SUNAT Virtual.

b) Para Personas Jurdicas Documento de identidad del representante legal. Rellenar los formularios:
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Plan de Negocios Formulario N 2119 Solicitud de inscripcin o comunicacin de afectacin de tributos. Formulario N 2054 Representantes legales, socios de sociedades de hecho y/o integrantes de asociaciones en participacin. Formulario N 2054-Anexo Domicilio de los representantes legales. Formulario N 2046 Establecimiento de Anexos (solo en caso de contar con establecimiento anexo distinto al sealado como domicilio fiscal).

1.-Elaborar la Minuta de Constitucin. 2. Escritura Pblica. 3. Inscripcin en los Registros Pblicos (SUNARP). 4. Inscripcin en el MINSA. 5. Inscripcin en el MTPE. Los tres primeros son exclusivamente para empresas con personera jurdica. Cabe sealar que para constituir una empresa de una manera formal se debe contar primero con un RUS (Registro nico Simplificado) que es una modalidad que ofrece la SUNAT para empresas que recin empiezan con un monto mnimo de 3000 soles a partir de esto la empresa de acuerdo a sus ganancias y su crecimiento puede acceder a una categora de empresa jurdica.

I. Procedimiento Se debe seguir los siguientes pasos:

PASO 1.Orientacin y asesoramiento Reunir requisitos (sealados lneas arriba). Elaboracin de la minuta: Es un documento especial de carcter privado, en el que intervienen las partes suscribiendo un contrato con la autorizacin de un abogado. El documento va dirigido al notario para que lo extienda en su registro de escrituras pblicas. Suscripcin de la minuta por un abogado y los socios de la empresa.

PASO 2. Notara

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Plan de Negocios Escritura pblica: Es todo documento matriz incorporado al registro notarial que es autorizado por el notario, conteniendo uno o ms actos jurdicos.

PASO 3.SUNARP (Superintendencia Nacional de Registros Pblicos) o Inscripcin en el Registro de personas jurdicas.

PASO 4.SUNAT (Superintendencia Nacional de Administracin Tributaria)

RUC: Es un nmero que identifica al contribuyente ante la SUNAT. Su uso es obligatorio para cualquier gestin que se haga ante la SUNAT. Deben inscribirse las personas naturales y jurdicas o entidades que se encuentren obligadas al pago de impuestos.

Elegir entre RUS, RER o RGE. Obtener comprobantes de pago.

PASO 5. Ministerio de Salud MINSA-Huancayo. Para pticas: ESTABLECIMIENTO DE SALUD O SERVICIO MDICO DE APOYO
i.

Inscripcin va internet www.minsa.gob.pe/RENAES El usuario debe:


o o

Tomar nota del nmero de inscripcin y su clave de su correo electrnico Imprimir la fecha y declaracin jurada Registro del servicio mdico de apoyo en RENAES

ii.

Presentar los siguientes documentos:


o

Solicitud con carcter de declaracin jurada dirigida al Director Regional de Salud de Junn, pidiendo el registro del servicio mdico de apoyo

o o o

Ficha de inscripcin (generada software RENAES) Declaracin jurada (generada software RENAES) Relacin de equipamiento (biomdicos, de seguridad y otros) diferenciando los propios de los provistos por terceros.

Nmina de profesionales de la salud, sealando nmero de colegiatura, especialidad y habilitacin.

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Plan de Negocios
o

Copia de licencia municipal, compatibilidad de uso, zonificacin u otros documentos segn corresponda.

o o

Croquis de ubicacin del establecimiento El registro concluye con emisin de un CODIGOUNICO, que recibir en su correo electrnico.

iii.

Categorizacin Presentar: o Solicitud con carcter de declaracin jurada dirigida al Director Regional de Salud de Junn, pidiendo la categorizacin del servicio mdico de apoyo. o Adjuntar copia de recibo de pago por concepto de categorizacin segn lo establece el TUPA de la DRSJ (oficina de tesorera). o El equipo tcnico de categorizacin de la DRSJ realizara una visita de verificacin sanitaria con el objeto de comprobar que la operacin y funcionamiento del establecimiento cumpla con lo dispuesto por la normatividad vigente para determinar la capacidad resolutiva del mismo, la cual se plasma en una Resolucin Directoral.

PASO 6. Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo (MTPE)


Comprar el Libro de Planillas. Autorizacin del Libro de Planillas. Solicitud de autorizacin del Libro de Planillas. Derecho de pago (1% UIT).

PASO 7. Municipalidades

Licencia de funcionamiento municipal. Requisitos : Solicitud dirigida al alcalde. Cartn de licencia. Derecho de pago. Acta de constitucin de empresa. R.U.C.
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Certificado de defensa civil. Copia del contrato de arrendamiento (en caso de inquilino). Croquis del establecimiento.

PASO 8. Notara

Libros societarios. Libros contables. Legalizacin de libros. SUNARP.

Asimismo podemos destacar que las MYPES estn normadas segn Decreto legislativo No 1086 que aprueba la Nueva Ley de la Promocin de la Competitividad, Formalizacin y Desarrollo de la Micro y Pequea Empresa y del acceso al empleo decente. TTULO II (Instrumentos de formalizacin para el desarrollo y la competitividad), artculos 6, 7, 8 y 9. ORGANIGRAMA

La estructura organizativa de la SHOP LENS S.A. estar dada de la siguiente manera: Manual de la organizacin y sus funciones

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Plan de Negocios GERENCIA: la gerencia de la empresa est a cargo de CONDEZO HURTADO, Carlos Ernesto, quien programara, dirigir, ejecutara, coordinar y controlar las actividades de la distinta rea de la empresa. LA ADMINISTRACIN: La administracin est a cargo de CAHUANA EULOGIO, Joule Jasson, quien se encarga de administrar la empresa. REA DE MARKETING Y LOGSTICA: Esta rea estar a cargo de HUAYNALAYA MUCHA, Eler

La primera funcin del marketing es la de analizar el mercado, que consiste en analizar las necesidades, preferencias, gustos, hbitos y costumbres de los consumidores.

La segunda funcin del marketing es la de analizar a la competencia, que consiste en conocer bien a nuestros competidores, estar atentos a sus movimientos, y tratar de prever sus estrategias.se buscar detectar cules son nuestros principales competidores, dnde estn ubicados, cules son su demanda objetivo, cules son sus principales caractersticas, sus principales estrategias, su experiencia en el mercado, su capacidad, ventajas competitivas, fortalezas y debilidades. La tercera funcin de esta rea es la funcin de la planeacin del marketing consiste en realizar el proceso de:

analizar el entorno: analizar el mercado y la competencia. analizar la situacin interna: analizar la capacidad y los recursos (financieros, humanos, tecnolgicos y materiales) con que cuenta la empresa.

establecer los objetivos de marketing: teniendo en cuenta los anlisis realizados previamente, y las aspiraciones de la empresa.

disear estrategias de marketing que permitan alcanzar los objetivos propuestos: teniendo en cuenta tambin, los anlisis externos e internos.

disear planes de accin: en donde se establecen los pasos necesarios para implementar o ejecutar las estrategias, as como los recursos a utilizar, los encargados o responsables, los tiempos o plazos, y el presupuesto o la inversin requerida para implementarlas.

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Plan de Negocios Y la cuarta funcin es la funcin de Control y evaluacin (logstica) que consiste en asegurarse de que las estrategias de marketing se estn implementando tal como se especifican en los planes de accin, as como del buen desempeo individual y grupal de los encargados de su ejecucin adems de comprobar que se estn alcanzando los objetivos propuestos, a travs de verificar que los resultados obtenidos, concuerden con los propuestos en el plan de marketing, para que en caso contrario, poder tomar las medidas correctivas o, en todo caso, disear nuevas estrategias de marketing.

REA FINANCIERO: Esta rea est a cargo de CHOQUE SURICHAQUI, Ulises. Quien es la encargada de ver la parte financiera de la empresa SHOP LENS S,A. con respecto al capital social y al financiero.

1.4.1 Principio Corporativo o Filosofa de la Empresa: SHOP LENS S,A. busca ser una empresa lder en ventas de la regin contando la mayor cuota del mercado mediante la consolidacin de la calidad de nuestros productos y las constantes innovaciones de nuestros servicios debido a los cambios constantes del mercado. En lo que se refiere a liderazgo pretendemos posicionarnos como lderes en el precio en el mercado de comercializacin de anteojos en la provincia de Huancayo,

teniendo como precedente la calidad del producto realizando una previa seleccin, ante las exigencias del consumidor, actuando con responsabilidad ante los

compromisos contrados, caracterizados por un Manejo adecuado de los recursos para mantener precios competitivos. Cumplir con los servicios ofrecidos y cumplir con los objetivos de la empresa, de esa manera las familias crean en nuestra empresa. Por ello nuestra preocupacin principal es el bienestar de nuestros consumidores que se logara con un trabajo en equipo.

2.4.- SERVICIOS EXTERNOS.

En nuestro organigrama se incluye los servicios profesionales que colaborar con la empresa dicho colaborador es el contador pblico que se le contratara en forma

eventual para llevar los balances y cuentas financieras de la empresa.


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Plan de Negocios Consultor Contable CPC.

2.5.- LAS LICENCIAS Y AUTORIZACIONES.

Licencia de Funcionamiento del negocio, ya que est en una calle cntrica tenemos: Licencia de funcionamiento en la Municipalidad Provincial de Huancayo. Cartn de licencia: S/. 10.00 nuevos soles. Derecho de Pago S/. 170.00 nuevos soles. Certificado de Autorizacin S/. 10.00 nuevos soles. Permiso poner aviso s/. 30.00 nuevos soles.(tamao medio) Constancia del Minsa Pago por derecho de categorizacin S/. 99.00 nuevos soles.

Las MYPES estn normadas segn Decreto legislativo No 1086 que aprueba la Nueva Ley de la Promocin de la Competitividad, Formalizacin y Desarrollo de la Micro y Pequea Empresa y del acceso al empleo decente. TTULO II (Instrumentos de formalizacin para el desarrollo y la competitividad), artculos 6, 7, 8 y 9.

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