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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS

Universidad Galileo

Plan de Negocios
Proyecto Final

MADELAIN PRADO-HUGO SAMAYOAMARIA JOSE SANCHINELLI-JENNIFER DE LEON

PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS

NDICE

Resumen . 4

I.) Concepto del negocio i) Idea del negocio a.) Necesidad a satisfacer 5 b.) Perfil del cliente potencial. 5 c.) Propuesta de valor .. 7

II) Anlisis de mercado i) Atractivo del mercado .. a.) Barreras de entrada.. b.) Productos sustitutos. c.) Poder de negociacin de los compradores .. d.) Poder de negociacin de los proveedores.. e.) Rivalidad entre los competidores actuales .. ii) Competencia a.) Empresas de la competencia b.) Syntech.. C.) Bluenet. d.) Ogilvy e.) Solucin Web . iii) Cliente a.) Hbitos de compra i.) Servicios que consume . ii) Razones de compra . iii) Frecuencias de compra .. iv) Dnde lo solicitan las empresas. v.) Mtodos de pago vi.) Cmo lo solicitan las empresas. vii) Cundo lo solicitan las empresas. B.) Criterios de sensibilidad de comprar .. i.) Precio .. ii) Calidad iii) Desarrollo de la Marca.. iv) Caractersticas del servicio v) Personal de ventas.. vi) Promociones . vii) Publicidad .. viii) Facilidad de uso ..

8 8 9 9 9 11

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS ix) Ubicacin. 21 x) servicio al cliente 21 xi) Disponibilidad de crdito 22 xii) Referencias y recomendaciones.. 22

iv) Plan de marketing a) Estrategia del producto .. i) Caractersticas . ii) valor agregado . b) Estrategia de precio i) Tipo de precio . ii) Polticas de precios y descuentos . c.) Estrategia de plaza i) Canal de marketing . ii) Cobertura.. iii) Cmo se llega a ellos?................................ iv) Surtido/ diversidad de servicios v) Ubicacin.. vi)Inventario. vii) Traslado viii) Logstica..

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d.)Estrategia de promocin i) Publicidad . 43 1. Eslogan 43 2. Medios. 43 ii) Promocin 1. Herramientas de promocin 50 iii) Relaciones pblicas 1. Herramientas de relaciones pblicas..50 e.) Estimacin de activos fijos de marketing 51 f.) Estimacin de ventas. 52 i) Mensual (ao 1).. 52 ii) Anual (aos 1 al 3). 52

III) Anlisis de operaciones i) cadena de valor.. 54 ii) Localizacin del negocio . 64 a) Criterios para definir la localizacin del negocio. 64 b.) Seleccin de la localizacin. 64 c.) Mapa de localizacin 66 iii) Diagrama de planta . 67 iv) Estimacin de los activos fijos de operaciones 73 a.) Equipamiento.. 73 b.) Costos de equipamiento. 73

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v.) Estimacin del costo de venta (gastos de produccin) a.) Mensual (ao1) 74 b.) Anual (aos 1 al 3). 74 iv.) Anlisis administrativo y legal i) Aspectos legales del negocio a.)Tipos de sociedad. 75 b.) Trmites de constitucin.. 76 ii) Aspectos administrativos a.) Marco estratgico 77 i) Visin.. 77 ii) Misin 77 iii) Objetivos estratgicos 77 iv) valores . 78 b.) Organigrama 79 c.) Estructura salarial 80 d.) Perfil del puesto .. 80 iii) Estimacin de los activos fijos de administracin a.) Constitucin legal. 87 b.) Equipamiento administracin y costos 88 iv) Estimacin de gastos de administracin a.) Mensual (ao 1) . 90 b.) Anual (aos 1 al 3). 90 c.) Estimacin de gastos sueldos 91 v) Anlisis econmico y evaluacin financiera i) Estimacin de la inversin total. 92 a.) Activos fijos 93 b.) Capital de trabajo . 93 ii) Fuentes de financiamiento 93 iii) Flujo de efectivo proyectado 95 iv) indicadores de rentabilidad 96 V) Conclusiones y recomendaciones finales i) Conclusiones. 97 ii) Recomendaciones. 97 iii) Bibliografa. 98 VI) Anexos i) Sociedades mercantiles 99 ii) Sociedad Annima. 104 iii) Incripcin Patronal FORM.DRPT-001.. 122 iv) Tasa de inters lder del Banco de Guatemala.. 123

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RESUMEN

HM Web Productions ser una empresa encargada en satisfacer las necesidades de su respectivo grupo objetivo de publicitar, transmitir, comunicar, vender e informar utilizando audiovisuales en la red por medio de pginas web, con un nicho de mercado en empresas en etapa de introduccin y empresas que busquen la expansin y el reconocimiento del mercado guatemalteco, por medio de resultados y efectividad. La competencia primaria de HM Web Productions principalmente son las empresas: Syntech, Bluenet, Ogilvy y Solucin Web, ya que cuentan con fortalezas como equipo, recursos econmicos y reconocimiento en el mercado guatemalteco, por lo que el estudio del mercado ha permiti la realizacin de un estudio de marketing. La estrategia del producto consistir en la entrega de un servicio de pginas web, que se convierta en una herramienta para ayudar a las empresas a manejar su informacin en red de una manera efectiva y directa. Para eso se contar con una estrategia de precio adecuado a las circunstancias del mercado y grupo objetivo. La estrategia de promocin contar con publicidad directa e indirecta en medios efectivos para llegar al grupo objetivo, contando con un equipo de recursos humanos que sea de apoyo para rea de mercadeo logrando as el pronto reconocimiento de la marca, y posicionarse en el mercado de Guatemala. Se seleccion la estrategia de tener precios parecidos a las empresas ms reconocidas y de calidad en la elaboracin de pginas web, ya que de esta forma las personas se interesaran en nuestro servicio gracias a nuestro valor agregado que es la efectividad, se crearan promociones y descuentos importantes que servirn para la penetracin del Mercado de HM Web Productions.

La estrategia de plaza especifica los canales de distribucin directos e indirectos a travs de los cuales ofreceremos nuestros servicios, apoyados por un equipo de diseadores y ejecutivas de cuentas. Tambin se describe la logstica paso por paso desde que el cliente solicita nuestro servicio hasta el mantenimiento continuo que se le da.

PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS Concepto de negocio I) Idea del negocio a.) Necesidad a satisfacer: HM Web Productions por medio de pginas web, se dedicara a satisfacer la necesidad de publicitar, transmitir, comunicar, vender e informar utilizando herramientas audiovisuales por medio de Internet, ofreciendo as pginas Web dinmicas, estticas y animadas a sus clientes.

b.) Perfil del cliente potencial: EMPRESAS

Producto/servicio vendido
Cualquier producto o servicio que necesite venderse. ONGS, Asociaciones, empresas no lucrativas y del estado.

Aos dentro del negocio


Empresas en la etapa de introduccin, Empresas que busquen la expansin y el reconocimiento del mercado.

Facturacin
En el caso de las empresas lucrativas es Q. 1,000,000.00

Nmero de empleados
De 20 empleados en adelante.

Privado/ pblico
Empresas privadas y pblicas.

PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS GEOGRAFA Pas/regin Ciudad/pueblo Tamao de la poblacin Clima Densidad de poblacin Cdigo ISO PIB (PPA) (2,007) Per cpita Inflacin Interanual Tasa de Inters lder. Guatemala Guatemala 14,361,666* Clima templado, temperaturas clidas y clima seco. 104,6 habitantes por km** 320 / GTM / GT** US$ 65,282 millones** US$ 4.333 PIB** 4.07*** 4.50%***

* En cuanto al tamao de poblacin se utiliz la fuente de INE (Instituto Nacional de Estadstica). **Los datos se tomaron de INGUAT (Instituto Guatemalteco de Turismo).

PSICOLOGA Y CONDUCTA DEL CLIENTE Clase social Estilo de vida Lder/seguidor Independiente/dependiente Conservador/liberal Tradicional/abierto a los cambios Con conciencia social / centrado en s mismo +A, -A, B. Activas, innovadoras, creativas, diferentes, exitosas. Empresas proactivas y lderes en el mercado. Independientes. Conservadores y liberales. Empresas abiertas a los cambios. Empresas con conciencia social y empresas centradas en s mismas.

En el caso que tengan pgina Web o utilicen servicios similares. Con frecuencia actualizan su pgina Web. El cliente percibe beneficios de una comunicacin efectiva con su grupo objetivo. El servicio lo utiliza como herramienta de comunicacin para llevar el mensaje a su destino con el menor ruido posible.

TAMAO DEL MERCADO Y TENDENCIAS DEL MERCADO Tamao del mercado Inflacin interanual Tasa de inters lder 5,000 empresas (estimado) 4.07* 4.50%*

*Los datos se obtuvieron del Banco de Guatemala BANGUAT.

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Actividades, Intereses, Opiniones


Empresas que se preocupen por la superacin de sus empleados, por medio de conferencias, actualizaciones, exposiciones y ferias. Preocupados por mantenerse a la vanguardia en la utilizacin de la tecnologa y comunicacin.

Transmitir correctamente mensajes, vender, satisfacer necesidades, Tecnologa, vanguardia, comunicar, intereses de ndole social y poltico.

Empresas que se mantienen activos en la opinin poltica y social, sobre ideas nuevas y creativas y solucin de problemas.

C. Propuesta de Valor La empresa representar un valor agregado en cuanto a los resultados y efectividad de las pginas Web en la Internet, marcando la diferencia y comunicando el mensaje al grupo objetivo.

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ANLISIS DEL MERCADO

i) Atractivo del mercado La globalizacin. Creciente utilizacin de herramientas audiovisuales por medio de internet para vender, darse a conocer y hacer publicidad. Empresas en la etapa de introduccin y necesitan servicios de pgina web. El avance de la tecnologa en el pas. Bajos costos en el servicio de internet as se podr llegar a ms personas.

a.) Barreras de entrada La entrada potencial de competidores nuevos: Siempre que exista la posibilidad de que empresas nuevas entren en una industria particular sin gran dificultad, aumentar la intensidad de la competencia entre las empresas. Por esto, las barreras de entrada pueden incluir la necesidad de obtener tecnologa y conocimientos especializados. Las barreras que la empresa que debe de utilizar son: Barreras de entrada. Economas de Escala (aumentos de la productividad o disminuciones del costo medio de produccin) Diferenciacin del servicio y lealtad de los clientes. Costos por cambiar de proveedor Accesos a canales de distribucin. Tecnologa (software) Licencias, patentes Inversin en la marca.

Barreras de salida:

Activos con poco valor de liquidacin y elevados costos de transferencia y conversin.(maquinarias que son difcil de vender) Costos fijos de salida como rupturas de contratos. Restricciones sociales y gubernamentales. Recursos humanos Servicios al cliente Capacitaciones al personal Logstica Coste de fabricacin y produccin

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B. Productos sustitutos El desarrollo potencial de productos sustitutos: En muchas industrias las empresas compiten ferozmente con los fabricantes de productos sustitutos de otras industrias. La presencia de productos sustitutos pone un tope al precio que se puede cobrar antes de que los consumidores opten por un producto sustituto: Computadoras (se compran una computadora para hacer ellos sus propios artes an que no hayan estudiado diseo grfico) Free Lance Banners Blogs Redes sociales

C. Poder de negociacin de los compradores

Poder de negociacin de los compradores: Una empresa no ser atractiva cuando el producto tiene varios o muchos sustitutos, el producto no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente, lo que permite que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo. Unicef Soluciones integradas modernas Talking Heads (Saln de belleza) PNUD OPS Payless shoes Yego Radiovisin Megapaca

D. Poder de negociacin de los proveedores El poder de negociacin de los proveedores: Afecta la intensidad de la competencia en la empresa, especialmente cuando existe una gran cantidad de proveedores, cuando slo existen unas cuantas materias primas sustitutas buenas o cuando el costo por cambiar de materias primas es especialmente caro: Proveedores: Proveedores de dominios web e internet: GBM de Guatemala:- Servicios de Internet y asesora. Global Net: Ofrece diseo de pginas, hospedaje de pginas, e inscripcin en buscadores.

PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS Garbo Web: Internet, dominio, hosting. Proveedores de Sofrware y Harware: Datacode: Servicios Variados en Sistemas de informacin, Telecomunicaciones y asesora. Datasistemas: Venta de computadoras y equipo adicional. Microcomputacin, S.A.: Distribuidores de accesorios y productos Epson, Apple y Micron. Micro Quality: Vendedores de modems, discos duros, CD-ROMs, memoria, tarjetas de video, impresoras, accesorios para computadoras.

Imprentas: Maya Prin (Litografa): Separacin de colores Encuadernados Barnices UV Impresiones en diversidad de papeles Soluciones litogrficas: Impresiones full color Carpetas corporativas Impresin de manual corporativo Extrema publicidad: Productos P.O.P Stands Murales Cajas de luz Promocionales Impresin digital Rotulacin de flotillas Rtulos 3 caras

GAMA: Impresin digital Offset Plotter Gigantografas Rotulacin vehicular Serigrafa: playeras, camisas, uniformes

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E. Rivalidad entre los competidores actuales La rivalidad entre las empresas que compiten: Las estrategias que cree la empresa slo tendrn xito si se ofrece una ventaja competitiva en comparacin con las estrategias que siguen empresas de la competencia, entre las empresas que compiten en el Mercado de pginas web actualmente estn: Ambush Studio SolucionWeb Garca Robles Diseo creativo M&M marketing solutions Artis publicidad XY Creative Kiwi studio grfico Diseos creativos Videostargt

ii) Competencia A. Empresas de la competencia Principal competencia en el mercado de pginas web: 1. Syntech 2. Bluenet 3. Ogilvy 4. SolucinWeb

1. Syntech:
b. Productos Disean sitios web dinmicos, modernos y profesionales. Desde la concepcin de la idea hasta el montaje del sitio en internet, desarrollan un producto totalmente innovador al gusto del cliente. Synntech ofrece otra variedad de servicios como: desarrollo de software corporativo y para PYME, intranets, extranets, aplicaciones para Symbol, Windows Moblie, SmartPhones, Handhelths, PocketPc.

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C. Ubicacin Geografica 12 Calle 1-25, Zona 10 Edificio Geminis 10 Nivel 10 Oficina 1003. Servicios: DISEO y DESARROLLO WEB: Brindar solucin completa para colocar un sito internet, Hosting, Diseo programacin, Dominios. DESARROLLO DE SOFTWARE: Desarrollo de aplicaciones que se adecuen a las necesidades de una PYME o grandes corporaciones, utilizando tcnicas de programacin y anlisis de datos modernos y efectivos, que crean un sistema que hace ms eficiente y veloz los procesos de una empresa. Plataformas: Intranets o Extranet, Aplicaciones de Escritorio, aplicaciones web. SERVICIOS: Instalaciones de redes locales (LAN) segn la estructura fsica del lugar, analizando topologa de redes y formas fsicas y lgicas para las conexiones. Instalaciones de telefona IP (VoIP), cmaras de seguridad inalmbricas y equipo de red en general.

D. FODA Fortalezas: Servicio completo Calidad en el servicio Excelente atencin al cliente Oportunidades: Crecimiento de la empresa Se pueden mejorar los costos en comparacin a la competencia Las barreras de entrada a la industria son altas Debilidades: Las instalaciones no son accesibles El tiempo que se toman en enviar una cotizacin es muy largo Contar con un equipo de trabajo fragmentado, y con dificultades para relacionarse entre s Amenazas: La competencia Crditos inalcanzables Clientes problemticos o que se atrasan en el pago.

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Pgina web:

2. Bluenet:
b. Productos Empresa guatemalteca fundada en 2006 integrada por ingenieros, ms de 15 aos de experiencia en el ramo de soluciones de telecomunicaciones, diseo y construccin de redes de datos a nivel local y regional. Capacitacin en el extranjero y con certificaciones que permiten brindar asesora especializada en conectividad.

Servicios: Asesora en redes y seguridad, diseo redes HFC, redes micro onda NETKROM, correo empresarial, hosting, antispam, desarrollo de pginas WEB. C. Ubicacin Geogrfica Ciudad de Guatemala 12 Calle 1-25, Zona 10 Edificio Geminis 10 Torre Sur Oficina 1103 D. FODA

Fortalezas: Contar con la mejor maquinaria Tener un buen grupo de trabajo Contar con recursos econmicos

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Oportunidades: Crecimiento de la empresa Polticas laborales externas afines a sus necesidades Debilidades: Falta de informacin de parte de los empleados Falta de presupuesto No contar con personal suficiente para ofrecer atencin rpida Amenazas: La competencia Crisis econmica

Pgina Web:

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3. Ogilvy:
B. Productos Es una subsidiaria del grupo WPP con sede en Londres, uno de los grupos de empresas de servicios de comunicacin ms grandes del mundo.

Servicios: Publicidad, planificacin y compra de medios, diseo grfico, promociones del consumidor, relaciones pblicas, mercadeo directo, telemarketing, manejo de base de datos, medios interactivos, estudios de Mercado, mercadeo, logotipos, publicidad institucional, imagen corporativo, diseo de empaques, activaciones. C. Ubicacin Geogrfica Ciudad de Guatemala Avenida La Reforma 6-39 zona 10 Centro Corporativo Guayacn Nivel 9. D. FODA Fortalezas: Instalaciones con fcil acceso Servicio completo Atencin exclusiva Oportunidades Aumento de ingresos Aplicacin de nuevas tecnologas Debilidades: Precios demasiado elevados Poco alcance al mercado de medianas empresas

Amenazas: La competencia constante de empresas como BBDO

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Pgina web:

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4. SolucionWeb:
B. Productos SolucionWeb es la empresa lder en tecnologas web en Guatemala. Cuentan con ms de diez aos presentes en el mercado y con 1,500 clientes activos. Su misin es poner a disposicin de pequeas y grandes empresas las ms innovadoras y eficientes herramientas de operacin y mercadeo usando los ltimos avances tecnolgicos en cuanto a informacin y comunicaciones.

Servicios: SolucionWeb promociona su sitio web haciendo uso de los mejores recursos y tcnicas para potenciar la presencia de su empresa o marca en buscadores y otros medios web. SEO Search Engine Optimization Pay-per-click Marketing Email Marketing Proceso del email marketing

C. Ubicacin geogrfica Ciudad de Guatemala Via 4, 1-30 Z.4, Edificio Campus Tecnologico, Of. 501 D. FODA

Fortalezas: Contar con la mejor maquinaria Tener un buen grupo de trabajo Contar con recursos econmicos Oportunidades: Crecimiento de la empresa Polticas laborales externas afines a sus necesidades Debilidades: Falta de informacin de parte de los empleados Falta de presupuesto No contar con personal suficiente para ofrecer atencin rpida Amenazas: La competencia Crisis econmica

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Pgina web:

iii) Cliente A.) Hbitos de compra de las empresas

i) Servicios que consumen Que solicitan las empresas Solicitan pginas web que sean efectivas, para poder vender ms. Solicitan pginas que sean vistas por el mayor nmero de clientes. Solicitan pginas que sean fcil de utilizar para el usuario. Solicitan bajos precios. Solicitan creatividad. Solicitan innovacin.

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ii) Razones de compra

Porque solicitan el servicio pginas web Necesidad de comunicarse Necesidad de vender Crear reconocimiento en la mente del consumidor Crear un portal de comunicacin con los clientes Vender On-line

iii) Frecuencias de compra Las compras de las pginas web se realizan una sola vez, pero se necesitan actualizaciones constantes dependiendo de las empresas. Ventas On- line: 1 actualizacin al mes. Institucionales: cada 3 meses. Gubernamentales: 1 vez al mes. Privadas: 1 vez al mes.

iv) Dnde lo solicitan las empresas: En agencias de publicidad. Va on-line a otros pases. Servicio Free-lance.

v.) Mtodos de pago EL precio es de Q.30, 000 a Q.15, 000 segn las necesidades de cada empresa, y se puede cancelar en efectivo o por medio de crditos bancarios.

vi.) Cmo lo solicitan las empresas: Lo hacen por medio de la web. (visitando los portafolios de las agencias.) Lo hacen por medio de contactos. Por medio de publicidad.

Vii ) Cuando los solicitan las empresas: Cuando el negocio est en ciclo de introduccin para poder darse a conocer. Cuando se necesitan reactivar las ventas por medio de nuevos mtodos. Cuando necesitan expandir las ventas a nuevos objetivos.

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B.) Criterios de sensibilidad de compra

i) Precio

Esttica Q.11, 000 Dinamica Q13, 000 Animada Q16, 000 ii) Calidad El servicio que se ofrece es de primera calidad, ya que para la realizacin de cada pgina web se realizar estudios previos que permitir asegurar la efectividad de las pginas en cuanto a la retroalimentacin con cada grupo objetivo. Clasificacin del productos/servicio El servicio estar ubicado como producto industrial en el rea de insumos y servicios debido a que brinda servicios de publicidad y comunicacin por medio de pginas web. iii) Desarrollo de Marca: Eleccin del Nombre:

HM Web Productions
Fcil de pronunciar y leer. Es fcil de reconocer y recordar. Dice algo nuestro producto. No es ofensivo ni negativo. Puede perdurar a lo largo del tiempo. Es distintivo. Es corto y sencillo.

es:

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iv) Caractersticas del servicio Caractersticas: Innovacin. Diseo. Creatividad. Efectividad.

v.) Personal de Ventas Ser un ejecutivo de ventas que se encargar de ser la conexin directa con clientes de las diferentes empresas, se encargar que exista el menos ruido posible en cuanto a lo que el cliente solicita y el servicio final. Vi) Promociones Se realizarn por medio de la estrategia de publicidad y promociones se les otorgar a los clientes cupones y regalos publicitarios para mantener siempre en la mente del consumidor y crear as un posicionamiento sostenible con el tiempo. vii) Publicidad La publicidad que se realizar en diferentes medios en cuanto al ATL ( Above the line) se realizarn por medios masivos como peridicos, revitas, anuncios de televisin y radio, mientras que la publicidad BTL se realizarn muppies y anuncios para bao, la publicidad en la web contar con pgina web, y banners en diferentes pginas publicitarias. En el material impreso para publicidad se realizarn afiches. viii) Facilidad de uso Para las empresas ser de manera fcil comunicarse con la empresa por medio de su direccin fsica o direccin virtual y as poder acceder a los servicios de HM Web Productions. ix) Ubicacin La direccin fsica de la empresa HM Web Productions es 8va. Avenida 8-70 zona 10, y la direccin virtual es wwww.hmwebproductions.com. x) servicio al cliente El servicio al cliente ser completamente personalizado, ya que se adecuar a las necesidad de las empresas para realizar una pgina funcional y efectiva segn sea el caso.

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Xi) Disponibilidad de Crdito Entrega y crdito: Se realizar un diagrama de flujo de procesos y se podr determinar una fecha concreta en cuanto a la entrega de las pginas web, esto har que el servicio cumpla con todos los requerimientos de calidad, y la entrega se realice en la fecha indicada. El pago de los clientes se realizar por medio de la banca electrnica de Guatemala, para ampliar el sistema de crdito.

xii) Referencias y recomendaciones Se recomienda la revisin constante de los procesos dentro de la empresa para mantener la calidad de los servicios. Se recomienda evaluacin cada 3 meses de la satisfaccin del clientes a en cuanto a la atencin del cliente, y la efectividad de la pgina web. Tomar como referencia los requerimientos para las certificaciones de calidad, y apropiarlos para as estar un paso ms cerca para cuando se realice dicho trmite.

Estrategia e implementacin de Marketing


HM Web Productions se distinguir de sus competidores por su propuesta nica de servicios de pginas web. Su ventaja competitiva es la habilidad para lograr efectividad en los resultados as proveer a sus clientes un servicio de mejor calidad que cualquiera de sus competidores. Se ha desarrollado una estrategia de marketing que le posibilitar lograr sus metas de ventas y rentabilidad rpidamente. El plan se divide en 4 etapas: Estrategia de Producto Estrategia de Precio Estrategia de Plaza Estrategia de Promocin

Que permitir alcanzar los siguientes logros durante el periodo cubierto?: Meta 1: Lograr un crecimiento de 27% sobre ventas anules. Meta 2: Lograr el posicionamiento de la marca en la mente del consumidor. Meta 3: Lograr el desarrollo integral de la empresa, para que su crecimiento sea constante.

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a) Estrategia del producto i) Caractersticas

Niveles de producto/servicio Producto Real Marca: La marca ser la firma de la empresa, es por eso que tiene que transmitir seguridad, confianza, calidad y prestigio.

Nivel de Calidad: Los niveles se mantendrn altos en cada uno de los trabajos de diseo que se realicen. Diseo: El diseo es siempre manteniendo la lnea de efectividad, comunicacin y desarrollo. Caractersticas: Innovacin. Diseo. Creatividad. Efectividad.

Producto Bsico

Beneficios Bsicos Necesidad de comunicarse Necesidad de vender Necesidad de publicidad

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ii) Valor Agregado En cuanto al valor agregado ser la efectividad en cuanto resultado y comunicacin con el grupo objetivo por medio de pginas web y una serie de servicios adicionales. Garanta: La garanta del servicio se realizar de acuerdo a lo que se solicite. Estar respaldado por un contrato previo de garanta.

En el contrato se especificar lo siguiente: Fecha de entrega Revisin constante. (s existen faltas de ortografas en el diseo y fue error de la empresa, se deber repetir el servicio Costos totales

Servicio posterior a la venta: Por el origen de los clientes se deber agregar los siguientes servicios: Lnea de asesora de relaciones pblicas Lnea de asesora de marketing directo Asesora contina sobre la efectividad de las pginas web Conteo de visitas Mantenimiento de las pginas web Actualizaciones constantes de las pginas web.

Contacto con los clientes: El contacto con los clientes deber comunicar experiencia, personalidad y habilidades comunicativas con los empleados, por medio del servicio de calidad, una misma lnea de diseo en el tipo y el estilo de las instalaciones transmitiendo as un mensaje claro de confianza. Disponibilidad del servicio: Por medio de diagramas de flujo de los distintos procesos la empresa se podr asegurar a los clientes recibir el producto/servicio a tiempo, dndoles total atencin a los clientes; utilizando cronogramas equilibrados entre el tiempo que concede a su cliente y el tiempo que este tiene que esperar para recibir el servicio de pginas web. Servicios Adicionales: Por el origen de los clientes se deber agregar los siguientes servicios: Ampliacin de condiciones de pago. Descuentos por cantidad de servicios ofrecidos. Lnea de asesora de relaciones pblicas.

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS Lnea de asesora de marketing directo. Ciclo de vida del producto/servicio:

INTRODUCCIN

CRECIMIENTO

MADUREZ

DECLINACIN

La etapa de introduccin se caracterizar por un lento crecimiento de las ventas y utilidades debido a los altos niveles de gasto de promocin y produccin de las pginas web, adems del tiempo requerido para lograr la aceptacin de los clientes. La etapa de introduccin enfrentar algunos problemas de capacidad tcnica y en superar la reticencia del cliente a cambiar sus patrones de consumo por otras empresas con ms tiempo en el mercado.

Estrategia de precio i) Tipo de precio Tipo de precio fijado de acuerdo al valor La clave para maximizar las utilidades es fijar un precio lo bastante alto como para cubrir sus costos y obtener el mximo posible de ingresos, pero lo bastante bajo como para garantizar comprar reincidentes, recomendacin de sus productos y lealtad de los clientes. Esto se realizar por medio de una encuesta que determinar el valor que se le dar al servicio. Estrategia de precio: Antes de fijar los precios HM Web Productions debe decidir la estrategia adecuada con el servicio que ofrece. La empresa ha seleccionado con cuidado su Mercado meta y su posicionamiento, esto crea que la estrategia de mezcla de marketing que incluye precios logre ser relativamente directa. HM Web Productions produce pginas web novedosas de alta tecnologa y calidad, para competir con las mejores empresas dedicadas al diseo de pginas web en Guatemala, estas empresas tienen un ingreso alto, lo cual sugiere que la empresa cobre un precio elevado, con la diferencia que posee un valor agregado que es la efectividad, en la empresa, el tiempo rinde mucho ms los niveles de bienestar aumentan, con la efectividad el personal sentir que est cumpliendo con sus labores cotidianas de forma eficiente. Segn la ley de la efectividad, este hbito se adquiere al equilibrar la produccin y la capacidad para producir. De esta forma, tanto los gerentes como el personal a su cargo, podrn obtener un mayor beneficio del esfuerzo y de las horas de trabajo que invierten a diario en la empresa. La fijacin de precios de HM Web Productions en relacin a los competidores hace que el empresario se d cuenta con exactitud del nivel de precios de la competencia.

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ii) Polticas de precios y descuentos Como el precio es una importante arma competitiva, se deben tener tres consideraciones: Polticas propias en cuanto a precios. Relacin de los precios con el servicio brindado Relacin los precios con su clasificacin estratgica por la generacin de dinero contable y de utilidades y la posicin que ocupa.

El precio del producto estar determinado por la demanda ya que sta constituye una serie de relaciones y cantidades. El incremento de la demanda de un bien produce una elevacin considerable en el precio. Una vez que el impacto de la variacin de la demanda ha producido su efecto en el precio del producto en el mercado, los resultados sern el incremento del volumen de produccin y el incremento de los beneficios. Algunas empresa son lo suficiente fuertes como para tratar de sacar a la competencia del negocio por medio de los precios, y de la calidad. Por todo lo explicado anteriormente HM Web Productions utilizar la estrategia de cobrar un precio elevado, por la gran competencia que existe en Guatemala en el diseo de las pginas web, por lo mismo se han fijado precios adecuados a el Mercado de pginas web actualmente. Precio de Lista

Q11,000 Q13,000 Q16,000

Esttica

Dinamica
Animada
realizarn

Descuentos: Se descuentos en cuanto a rediseo de pginas de un 15%.

Complementos: Promocin de regalar 10 actualizaciones sencillas a la pgina web del cliente por 5 meses. Periodo de pago: Se trabajara con Banca Guatemala en el cual el cliente deposita el dinero en la cuenta de HM Web Productions.

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS Condiciones de crdito: Solo se acepta efectivo, tarjetas de crdito y Visa cuotas. ENCUESTA

1 128kbps 2

Qu velocidad posee su servicio de internet? 256kbps 512kbps 1Mbps 2Mbps Ms alto

Qu resolucin de pantalla suele utilizar para visualizar pginas web? 1280 x 960 1024 x 768 800 x 600 Otra

Alguna vez le ha interesado tener un sitio web de su empresa? S No

Qu tipo de sitio es de su inters para su empresa? Blog Sitio web completo

Conoce alguna empresa que preste servicio web? S No

6 1 7

Cuntas empresas que prestan servicio web conoce? 2 3 4 5 Ms

Cmo preferira que fuese su sitio web? Simple/plano Informativo Animado Interactivo

Cree qu los elementos educativos de multimedia utilizados en una pgina web, facilitan el proceso de enseanza o aprendizaje de los contenidos? Muy de acuerdo acuerdo IndiferenteEn desacuerdo De Muy en desacuerdo

Entre los siguientes rangos Cunto dinero estara dispuesto a pagar por su sitio web?
US$625 US$1,000 US$1,200 US$ 1,800 US$2,000 US$2,500 US$2,800 US$3,000

10 Cree que hace falta una compaa creativa que cumpla con sus requerimientos en cuanto a sitios web?

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ANLISIS 1. Qu velocidad posee su servicio de internet? Respuesta Frecuencia 128kbps 0 256kbps 3 512kbps 7 1,024kbps 2 2,048kbps 0 Media Error tpico Mediana Moda Desviacin estndar Varianza de la muestra Curtosis Coeficiente de asimetra Rango Mnimo Mximo Suma Cuenta 533.333333 73.6203749 512 512 255.028459 65039.5152 0.94609871 1.13254236 768 256 1024 6400 12

Los usuarios prefieren utilizar una velocidad de 512 kbps.

128 kbps

256 kbps

512kbps

1Mbps

2Mbps

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2. Qu resolucin de pantalla sueles usar para visualizar pginas web? Respuesta Frecuencia 1280 x 960 2 1024 x 768 6 800 x 600 3 Otra 1

Los usuarios prefieren visualizar la pantalla a una resolucin de 1024 x 600

1280x960

1024x768

800x600

Otra

29

PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS

3.Alguna vez le ha interesado tener un sitio web?

Respuesta Frecuencia S 6 No 4

Los usuarios si se han interesado en tener un sitio web.

No

30

PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS

4. Cul sitio es de su inters?

Respuesta Frecuencia Blog 6 Empresa 3 No contesto 1

Los usuarios le interesan tener un blog.

Blog

Empresa

No contesto

31

PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS

5. Conoce alguna empresa que preste servicio web?

Respuesta Frecuencia S 9 No 1

Los usuarios conocen empresas que prestan servicio web

No

32

PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS

6. Cuntas empresas que prestan servicio web conoce?

Respuesta Frecuencia 1 2 2 4 3 3 4 1 5 0 Ms 1 No sabe 1

Los usuarios conocen 2 empresas que prestan servicio web.

Ms

No sabe

33

PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS

7. Cmo preferira que fuese su sitio web?

Respuesta Frecuencia Simple/plano 1 Animado 4 Informativo 2 Interactivo 3 Los usuarios prefieren sitios web animados.

Simple/plano

Animado

Informativo

Interactivo

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS 8. Cree que los elementos educativos de multimedia utilizados en una pgina web, facilitan el proceso de enseanza o aprendizaje de los contenidos?

Respuesta Frecuencia Muy de acuerdo 3 De acuerdo 5 Indiferente 1 En desacuerdo 1 Muy en desacuerdo 0

Los usuarios indican que estn de acuerdo que se tengan elementos educativos multimedia en las pginas web.

Muy deacuerdo

De acuerdo

Indiferente

En desacuerdo

Muy en desacuerdo

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS 9. Entre los siguientes rangos Cunto dinero estara dispuesto a pagar por su sitio web?

Respuesta Frecuencia US$625-US$1,000 2 US$1,200-US$1,800 6 US$2,000-US$2,500 2 US$2,800-US$3,000 1

Los usuarios estn dispuestos a pagar una cantidad entre US $ 1200 y US $ 1800.

US$625-US$1,000

US$1,200-US$1,800

US$2,000-US$2,500

US$2,800-US$3,000

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS 10. Cree que hace falta una compaa creativa que cumpla con sus requerimientos en cuanto a sitios web?

Respuesta Frecuencia S 9 No 1

Los usuarios consideran que no existe en el mercado una compaa que cumpla los requerimientos creativos en cuanto al sitio web.

No

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS Costos de Produccin General Mano de Obra Mano de Obra Sueldo del diseador Web Das de Trabajo al Mes Horas del trabajo al da Mano de obra por hora (5,000/20/8)

Q,5.000.00 20 das. 8 horas. Q.31.25

Materia Prima Internet Internet mensual en Claro Costo de internet diario Costo de internet por hora (400/20/8)

Q.400.00 Q.20.00 Q.2.50

Software de Diseo Paquete de adobe CS4 por 2 aos Paquete de CS4 diario Paquete de CS4 por hora (18,700/480)

Q.18,700.00 Q.38.95 Q. 4.86

Suministros Fotos en Shutterstock por unidad HQ

Q34.00

Gastos de Fabricacin Luz Gasto de Luz mensual Gasto de luz por hora (450/20/8)

Q.450.00 Q.2.81

Agua Gasto de agua mensual Gasto de agua por hora (150/20/8)

Q 150.00 Q. 0.94

38

PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS Telfono Gasto de telfono mensual Gasto de telfono por hora (700/20/8)

Q.700.00 Q. 4.38

Costo de Produccin por Categora

Pgina Web Esttica Mano de Obra Hora laboral ( 24 horas a Q31.25) Materia Prima Internet (24 horas a Q.2.50) Computadora (24 horas a Q. 4.58) Suministros ( 10 fotos a Q.34.00) Host Gastos de Fabricacin Luz ( 24 horas a Q. 2.81) Agua (24 horas a Q0.94) Telfono (24 horas a 4.84) Costo Total de Pgina Web Esttica

Q.750.00 Q.60.00 Q109.92 Q340.00 Q.850.00 Q. 67.44 Q.21.84 Q. 116.16 Q.2318.36

Pgina Web Dinmica Mano de Obra Hora laboral ( 40 horas a Q31.25) Materia Prima Internet (40 horas a Q.2.50) Computadora (40 horas a Q. 4.58) Suministros ( 15 fotos a Q.34.00) Host Gastos de Fabricacin Luz ( 40 horas a Q. 2.81) Agua (40 horas a Q0.94) Telfono (40 horas a 4.84) Costo Total de Pgina Web Esttica

Q.1,250.00 Q.100.00 Q183.20 Q510.00 Q.850.00 Q. 112.40 Q.37.60 Q. 193.60 Q.3,236.80

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS Pgina Web Animada

Mano de Obra Hora laboral ( 64 horas a Q31.25) Materia Prima Internet (64 horas a Q.2.50) Computadora (64 horas a Q. 4.58) Suministros ( 15 fotos a Q.34.00) Host Gastos de Fabricacin Luz ( 64 horas a Q. 2.81) Agua (64 horas a Q0.94) Telfono (64 horas a 4.84) Costo Total de Pgina Web Animada

Q.2,000.00 Q.160.00 Q293.12 Q510.00 Q.850.00 Q. 179.84 Q.60.16 Q. 309.76 Q.4,362.88

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS Estrategia de Plaza

i) Canal (Distribucin) La empresa utilizar dos canales: Directo: La empresa produce las pginas web dentro de la misma. Las ejecutivas de ventas, tambin son un canal directo. Otro canal de distribucin ser a travs de la pgina web, catlogos, redes sociales, netmarket, llamadas telefnicas.

Indirecto: Se asociar con agencias publicitarias, ellos reciben las solicitudes y nos las envan.

ii) Cobertura (campo de accin) Servicio de asistencia rpido, se enviar un tcnico para resolver problemas Seguimiento post venta y mantenimiento El servicio cubrir toda la ciudad de Guatemala Se cubrir empresas medias y pequeas, necesitadas de tener esta ventana al mundo, para poder ofrecer y vender sus productos o servicios

iii) cmo se llega a ellos? Publicidad, prensa, internet, redes sociales, correo electrnico. Asignado zonas de ventas en funcin de territorios o tipos de clientes y asignando ejecutivas de cuentas especficas para atencin de clientes especiales.

iv) Surtido / Diversidad de Servicios Hosting Campaas en redes sociales, en internet. Elaboracin y diseo de pginas web Estadsticas de visitas y comportamiento de la pgina. 50 mb. de espacio para su pgina web con base de datos. 4 cuentas de correo con 7 Gb. de capacidad. Instalacin de software de gestin de correo en sus equipos.

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v) Ubicaciones HM Web Productions produce las pginas web; de nuestra empresa sale el servicio haca los clientes. vi) Inventario El servicio no es algo que se tenga en stock, por lo tanto a los clientes se les mostrar un portafolio de trabajos y elaboracin de pginas para clientes diversos.

vii) Traslado Cada diseador o ejecutiva cuenta con vehculo para visitar al cliente en cualquier momento que ellos lo soliciten o bien para vender los servicios.

viii) Logstica Solicitud del cliente Reunin/entrevista con el cliente, para reunir informacin que desea colocar en su pgina web y saber sobre su empresa (objetivos, misin, visin, estrategias, FODA). Propuesta de trabajo y propuesta econmica Elaboracin Presentacin de opciones al cliente (mximo 5 propuestas) Servicio post venta (cada 15 o 25 das se har una reunin para informar sobre la estadstica de visitas y comportamiento de la pgina) Mantenimiento

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS Estrategia de Promocin Estrategia de Publicidad Eslogan: Pginas efectivas, empresas efectivas

Exteriores: Son flexibles, actuales, tienen buena cobertura de mercados locales, tiene amplia
aceptabilidad y gran credibilidad.

Afiche
Material: Texcote. Tamao: 17X24 pulg. Frase creativa en etapa de introduccin: Sitios Web eficientes, Empresa eficientes. Lugar de distribucin: Ferias Empresariales, lugares que visitan los gerentes y dueos de empresas como CC Fontabella, CC OakclandMall, CC Pradera Concepcin etc. Revistas para empresarios, instituciones gubernamentales. Tiempo: En el segundo y tercer mes del periodo de introduccin al mercado. Costo: Q.6,000.00

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Radio: Tiene buena aceptacin local, elevada selectividad geogrfica y demogrfica.


Anuncio de Radio
Material: audio. Duracin: 15 segundos. Costo: Q1,000.00 por 10 spot al da en la cadena de Radio Emisoras Unidas. Por el segundo, tercer y cuarto mes. Costo total: Q.15,000.00

TV: Tiene una elevada efectividad publicitaria, alcanza todo el territorio nacional. Anuncio de TV
Material: audiovisual. Duracin: 30 segundos. Costo: Q7,000.00 por 10 spot al da en la cadena de canales nacionales. Por el segundo, tercer y cuarto mes. Costo total: Q.45,000.00

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Impresin en proceso litogrfico:

Alta selectividad geografa y demogrfica, credibilidad y prestigio, reproduccin de alta calidad, larga vida y buena posibilidad de varios lectores del mismo ejemplar fsica.

Boletn empresarial de servicios


Material: Texcote. Tamao: 8.5 x 11 Frase creativa en etapa de introduccin: Sitios Web efectivos, Empresa efectiva. Lugar de distribucin: Empresa alrededor del permetro de la ciudad de Guatemala, que cumplan los requisitos del grupo objetivo. Tiempo: 4to. mes despus del inicio de la empresa. Costo: Q.3,000.00

Anuncio de revista
Material: Cush Tamao: 8.5 x11 Frase creativa en etapa de introduccin: Sitios Web efectivos, Empresa efectiva. Lugar de distribucin: Empresa alrededor del permetro de la ciudad de Guatemala, que cumplan los requisitos del grupo objetivo. Tiempo: 4to. mes despus del inicio de la empresa. Costo: Q.8,000.00

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Anuncio Retail
Material: Bond Tamao: 5 x 6.25 Frase creativa en etapa de introduccin: Sitios Web efectivos, Empresa efectiva. Lugar de distribucin: Peridico Prensa Libre. Tiempo: Mayo, junio y noviembre despus del inicio de la empresa. Costo: Q.8,000.00

En lnea: Alta selectividad, bajo costo, impacto inmediato, capacidades interactivas.


Banner Web
Costo de banner: Q. 200.00 Costo de espacio en la red: Q. 3,000 Mensual Espacio: Rotativo en pginas empresariales. Tiempo: por 3 meses Total de: Q.9,000.00

E-mail Directo
Alta selectividad de pblico, flexibilidad, no hay competencia publicitaria dentro del mismo medio; permite personalizar. Costo: Q.100.00 Tiempo: durante los primeros 6 meses.

Impresin digital
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Muppi de parada de bus


Costo de banner: Q. 3,000. Mensual Lugar: Avenida Reforma. Tiempo: por 1 mes. Total de: Q.3,000.00

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Rotulacin de bao
Costo de banner: Q. 3,000. Mensual Lugar: Centros comerciales Tiempo: por 1 mes. Total de: Q.3,000.00

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS ii) Herramientas de Promocin de ventas Cupones: las prximas

Por medio de certificados que se darn a los adquirir servicios a menor precios en contrataciones de los servicios. Regalos publicitarios:

Artculos tiles con la marca que se entregan gratuitamente a sus clientes, prospectos o pblico en general. iii) Herramientas de Relaciones Pblicas Relaciones con donantes o miembros de organizaciones no lucrativas:

Se realizarn pginas web pro bono para asociaciones no lucrativas para obtener as su reconocimiento, y se reciban ms publicidad. Relaciones interactivas por medio de la pgina web:

Se realizarn actualizaciones constantes en la pgina web para mantener un contacto directo con el cliente. Relaciones con el cliente por medio de ferias de creatividad:

Se participaran en ferias de creatividad para mantener un contacto directo con las empresas que necesitan el servicio de pginas web.

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Estimacin de Activos Fijos de Marketing


Inversin
CONCEPTO Pgina Web COSTO Q. 1,500.00

Marketing
TOTAL Q.1,500.00

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ESTIMACIN DE GASTOS DE MARKETING

GASTOS DE MARKETING
CONCEPTO

1
Anuncios de radio Anuncios de prensa Boletn empresarial: Afiches Banner Web Correo directo Muppi Publicidad para bao Anuncios revista Total

2
10,000

3
10,000

5 2,000

MES 6 2,000

AO 7 10,000 8 9 10 11 2,000 1,000 1,000 1,000 12 1 30,000 6,000 3,000 6,000 9,000 100 3,000 4,000 8,000 69,100 2 33,000 6,600 3,300 6,600 9,900 110 3,300 4,400 8,800 76,010 3 36,300 7,260 3,630 7,260 10,890 122 3,630 4,840 9,680 83,612

6,000 9,000 100 3,000 1,000


6,000 %

1,000 4,000
6,000 4,000 2,000 2,000 10,000

1,000
2,000

1,000 4,000
2,000 1,000 5,000 4,000

15,100

Tasa de Crecimiento Ao

1 2

10 10

*Se estima por medio de un anlisis de serie de tiempo con los datos histricos de ventas con tendencias de tipo cclico mas un 4.07 de inflacin, y 4.50% de tasa de inters lder.

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ESTIMACIN DE VENTAS
VOLUMENES DE PRODUCCIN
CONCEPTO Esttica Dinmica Animadas Total Tasa de Crecimiento Anual 1 2 2 1 5 Ao 2011 2012 % 10 10 2 3 3 1 7 3 4 2 2 8 4 4 3 3 11 5 4 4 4 12 MES 6 5 3 2 10 AO 7 5 4 3 12 8 3 5 5 13 9 6 5 6 17 10 3 8 6 20 11 4 9 7 20 12 5 8 10 23 1 54 56 50 160 2 59 62 55 176 3 65 68 61 194

*Se estima por medio de un anlisis de serie de tiempo con los datos histricos de ventas con tendencias de tipo cclico mas un 4.07 de inflacin, y 4.50% de tasa de inters lder.

INGRESOS POR VENTAS (Q)


CONCEPTO Esttica Dinmica Animadas Total 1 22,000 26,000 16,000 64,000 2 33,000 39,000 16,000 88,000
%

3 44,000 26,000 32,000 102,000

4 44,000 39,000 48,000 131,000

5 44,000 52,000 64,000 160,000

MES 6 7 55,000 55,000 39,000 52,000 32,000 48,000 126,000 155,00


COSTOS U.

8 33,000 65,000 80,000 178,000


PROD. esttica dinmica animada Q.

9 66,000 65,000 96,000 227,000

10 33,000 104,000 96,000 233,000

11 44,000 117,000 112,000 273,000

AO 12 1 2 3 55,000 528,000 580,800 638,880 104,000 728,000 800,800 880,880 160,000 800,000 880,000 968,000 319,000 2,056,000 2,261,600 2,487,760

Tasa de Crecimiento Anual Ao

1 2

10 10

11,000 13,000 16,000

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Anlisis de Operacin
I.)Cadena de Valor Procesos de Apoyo DIAGRAMA DE FLUJO DEL REA DE RECURSOS HUMANOS CONTRATACIN DE NUEVO PERSONAL PARA LA EMPRESA HM WEB PRODUCTIONS

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS DIAGRAMA DE FLUJO DEL REA DE ADMINISTRACIN CONSTITUCIN DE LA ADMINISTRACIN DE LA EMPRESA HM WEB PRODUCTIONS

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS DIAGRAMA DE FLUJO DE PLANIFICACIN DE LA EMPRESA HM WEB PRODUCTIONS

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS DIAGRAMA DE FLUJO DE FINANZAS CONSTITUCIN DE LA ADMINISTRACIN DE LA EMPRESA HM WEB PRODUCTIONS

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS Procesos Primarios DIAGRAMA DE FLUJO DEL AREA DE SERVICIO AL CLIENTE DETERMINACIN DE SERVICIOS QUE SE LE BRINDARN AL CLIENTE

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS DIAGRAMA DE FLUJO DE MARKETING Estudios de las necesidades del cliente: empaparnos sobre los servicios que el cliente necesita.

Polticas de comunicacin: Gestin de la publicidad: cmo nos vamos a dar a conocer, por medio de internet, por venta directa e indirecta. Gestin de la satisfaccin del cliente: servicios de calidad, para sobre pasar las expectativas del cliente, con innovacin, diseo y tecnologa. Profesionalismo para transmitir, comunicar, vender e informar los productos o servicios del cliente.

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS DIAGRAMA DE FLUJO DEL AREA DE MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO DE UNA PAGINA WEB

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS DIAGRAMA DE FLUJO DE PRODUCCIN Solicitud del cliente: reunin con el cliente para saber qu es lo que necesita, se consigue informacin sobre el cliente, sus productos o servicios, ubicaciones, contactos, etc. Lluvia de ideas: ideas para elaboracin de la pgina Elaboracin (produccin) de la pgina web: Se inicia la elaboracin de la pgina, se utilizan fotografas, botones, textos estticos o dinmicos. Primera muestra al cliente: Se le muestra al cliente la primera idea de la pgina web. Cambios: Si el cliente solicita algn cambio, se le har inmediatamente. Segunda muestra al cliente: Se le muestra la opcin modificada, con los cambios que el solicito. Cambios: Ms cambios, se modifica la pgina al gusto del cliente, siempre con un poco de asesora. Tercera y ltima muestra al cliente: Reunin con el cliente para mostrar opcin final. Aprobacin del cliente: El cliente firma y aprueba la pgina web. Subir la pgina: Se pone la pgina a funcionar. Mantenimiento: Se le da mantenimiento a la pgina web cada cierto tiempo, dependiendo de lo que el cliente solicite.

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS DIAGRAMA DE FLUJO DEL AREA DE DISEO ELABORACIN DE UNA PGINA WEB PARA HM WEB PRODUCTIONS

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS DIAGRAMA DE FLUJOS DEL AREA DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO ESTABLECER PUNTOS IMPORTANTES DE LA EMPRESA Y EL TIPO DE TECNOLOGA QUE UTILIZA HM WEB PRODUCTIONS

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS II.)Localizacin del Negocio A.) Criterios para localizacin de la empresa HM Web Productions 1. Proximidad de servicios: Internet de buena seal y de banda ancha. Servicio de Hosting. Proximidad a las empresas de nuestro grupo de objetivo. Disponibilidad de mano de obra calificada. Energa elctrica. Localizacin de los principales competidores. Abastecimiento de agua. Transporte para su fcil acceso. Estabilidad poltica. Seguridad.

2. La localizacin de la empresa en donde se debe lograr costos de produccin y distribucin mnimos y donde los volmenes de venta conduzcan a la maximizacin de beneficios. 3. La localizacin de la empresa, nunca debe afectar el normal desarrollo de las actividades empresariales. 4. Generalmente a mayor cercana del mercado, mayor la capacidad de la empresa de influir sobre las decisiones de compra de las personas del entorno debido al impacto social de la misma. 5. La decisin de localizacin debe balancear criterios de eficiencia y competencia, buscando crear ventajas sobre los competidores. B.) Seleccin de la localizacin Casa para comercio/oficina la casa cuenta con: 14 ambientes. 4 baos. Parqueo para 8 carros (con posibilidad de ampliar). 2 jardines internos. jardn de ingreso. Tiene cisterna. bomba de agua. y amplia terraza.

Costo: $1,600+IVA $192.00 / Q. 15,232.00 Contacto: PBX 2386-1006 CEL 4457-7416 bienesraices.innova@gmail.com

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS

Caractersticas de localizacin: 1. Medio y costo del transporte: La ubicacin permite el fcil acceso, y tiene el parqueo necesario para recibir a los posibles clientes. 2. Insumos o servicios: En la zona 10, es un lugar que tiene a disposicin todo tipo de insumos y servicios, principalmente servicio de internet y host, que es lo ms importante para la realizacin de las pginas web. 3. Estructura fsica: Existencia de carreteras, servicios adecuados ya que cuenta con 4 baos, y 14 ambientes para una posible expansin de servicio web a servicios digitales e impresos. 4. Disponibilidad de la mano de obra: Por ser un lugar de comercio y oficinas, tienen fcil acceso para los diseadores y dems personal. 5. Seguridad: La zona es medianamente segura, por eso se debe obtener servicios de seguridad adicionales. 6. Cercana al mercado: Es importante tener la capacidad de llegar primero y en mejores condiciones al mercado que se ataca, es por eso que la mayora de empresas se encuentran ubicadas en la zona 10. 7. Aceptacin social: Contiene aceptacin social debido a se percibe a la zona 10 como una zona comercial y de fcil acceso. 10. Acceso a informacin: La localizacin de la empresa puede permitirnos un fcil acceso a la cantidad de clientes, contactos, y bsqueda de oportunidades de negocios. C. ) Mapa de localizacin

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS III) DIAGRAMA DE PLANTA Boceto de diagrama de planta

Render 3D de diagrama de planta

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS Render 3D interior recepcin

Render 3D interior sala de espera

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS

Render 3D interior sala de conferencias

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS

Render 3D interior oficina de diseo

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS Render 3D interior oficina de director creativo

IV) Estimacin de activos fijos de operaciones

a.) Equipamiento: Computadoras UPS Impresoras Telfonos Escritorios Sillas ergonmicas Mesa de Conferencia Mueble de recepcin y archivos

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS Funcin del equipo:

Computadoras: Es el medio con l se trabaja los programas de diseo, deben ser de la mejor calidad y con la memoria que permita el desarrollo ptimo de desempeo tcnico. )UPS: Diseado especialmente para proteger a las computadoras de descargas elctricas, que provoquen corto circuito y daen el equipo. Impresoras: servir para imprimir, propuestas, bocetos, pruebas y dems. Telfonos: servir para comunicarse con los clientes, proveedores, socios y dems.

Escritorios: Para colocar las computadoras tomando en cuenta la ergonoma, y diseo del mueble. Mesa de conferencia: Es necesario para recibir a los posibles clientes y mostrarles los tipos de servicios que existen, y su seguimiento a lo largo de la realizacin del mismo. Archivos: para todos los documentos de los clientes, proveedores, acreedores de la empresa. Sillas: Las sillas deben ser ergonmicas, ya que la elaboracin del servicio tiene que ser mayormente en las computadoras, y esto equivale a ms de 40 horas de trabajo por hombre a la semana.

Proveedores Tecnologa, Hardware y software: 5ND. Guatemala ubicado en diagonal 6 zona 10. Interiores corporativos: Arista, Ave. La Reforma 10-23 zona 10.

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS

Estimacin de Inversin Activos fijos de Operaciones

CONCEPTO 8 computadoras Q8,000 cada una 1 laptop 4 ups Q.400.cada uno 2 impresoras Q. 500.00 4 Telfonos Q.200.00 8 escritorios Q. 800.00 1 mesa de conferencia 8 sillas ergonmicas Q. 800.00 3 Archivos Q. 1,200.00 TOTAL

COSTO Q. 64,000.00 Q. 6,000.00 Q. 1,600.00 Q.1,000.00 Q.800.00 Q. 6,400.00 Q. 1,500.00 Q. 14,400.00 Q.3,600.00 Q. 103,500.00

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS v. ESTIMACIN COSTO DE VENTAS

VOLUMENES DE PRODUCCIN
CONCEPTO Esttica Dinmica Animadas Total
Tasa de Crecimiento Anual

1 2 2 1 5
Ao %

2 3 3 1 7

3 4 2 2 8

4 4 3 3 11

5 4 4 4 12

MES 6 5 3 2 10

AO 7 5 4 3 12 8 3 5 5 13 9 6 5 6 17 10 3 8 6 20 11 4 9 7 20 12 5 8 10 23 1 54 56 50 160 2 59 62 55 176 3 65 68 61 194

2011 2012

10 10

*Se estima por medio de un anlisis de serie de tiempo con los datos histricos de ventas con tendencias de tipo cclico mas un 4.07 de inflacin, y 4.50% de tasa de inters lder.

COSTO DE VENTAS Q. (MATERIA PRIMA-MANO DE OBRA-GASTOS DE FABRICACIN)


CONCEPTO Estticas A Dinmicas B Animadas C Total
Tasa de Crecimiento Anual

MES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 4,636.36 6,955.08 9,273.44 9,273.44 9,273.44 11,591.80 11,591.80 6,955.08 13,910.16 6,955.08 9,273.44 11,591.80 6,473.60 9,710.40 6,473.60 9,710.40 12,947.20 9,710.40 12,947.20 16,184.00 16,184.00 25,894.40 29,131.20 25,894.40 4,362.88 4,362.88 8,725.76 13,088.64 17,451.52 8,725.76 13,088.64 21,814.40 26,177.28 26,177.28 30,450.16 43,628.80 15,472.84 21,028.36 24,472.80 32,072.48 39,672.16 30,027.96 37,627.64 44,953.48 56,271.44 59,026.76 68,854.80 81,115
Ao %
COSTOS U.

AO 1 125,191.44 181,260.80 218,144 524,596.24 2 137,710.84 199,386.88 239,958.40 577,056.12 3 151,481.92 219,326 263,954.24 634,762.16

PROD. A B C

Q.

2011 2012

10 10

Q.2318.36 Q.3,236.80 Q.4,362.88

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS I) Anlisis Administrativo y Legal i) Aspectos legales del negocio A.) Tipo de sociedad La empresa HM Web Productions, estar constituida legalmente como Sociedad Annima, ya que esta tiene el capital dividido y representado por acciones. La responsabilidad de cada accionista est limitada al pago de las acciones que hubiere suscrito. Las ventajas de este tipo de sociedad son varias. En primer lugar, los propietarios no tienen responsabilidad personal puesto que los acreedores tienen derechos sobre activos de la corporacin y no sobre los beneficios de los accionistas. En segundo lugar, el comercio de acciones permite la participacin de pequeos inversores. La sociedad annima se identifica con una denominacin, la que podr formarse libremente, con el agregado obligatorio de la leyenda: Sociedad Annima, que podr abreviarse S.A. Lo que ser de ahora en adelante HM Web Productions S.A. La denominacin podr contener el nombre de un socio fundador o los apellidos de dos o ms de ellos, pero en este caso, deber igualmente incluirse la designacin del objeto principal de la sociedad. En su constitucin se observarn los artculos 14 a 55 y 86 a 194 del Cdigo de Comercio, y 29 a 32 y 47 del Cdigo de Notariado. Un Profesional del Derecho (Asesor Legal Abogado) debidamente colegiado deber inicialmente: 1. Elaborar la escritura de la sociedad; registrarla en su protocolo y posteriormente llevarla al Registro Mercantil para iniciar los trmites respectivos. 2. Para nombrar al Representante Legal y/o Gerente General, el abogado deber de solicitarles su Cdula de Vecindad y Nmero de Identificacin Tributaria (NIT) a las personas que han sido electas para estos cargos. El representante legal de HM Web Productions S.A. ser la Gerente General Madelain Prado. 3. Elaborar acta de nombramiento de Representante Legal y Gerente General, (puede ser la misma persona quien represente a la empresa) y llevar la misma a registrar en el Registro Mercantil (Ver continuidad de procedimientos a seguir en las reas especficas de REGISTRO MERCANTIL, SAT, IGSS y otras necesarias).

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS B.) Trmites de constitucin

Trmites para formalizar HM Web Productions S.A. Pasos generales a seguir en la inscripcin de empresas 1. Para cualquier trmite mercantil, sea un Comerciante Individual, una Empresa Mercantil o bien una Sociedad Mercantil, deber de INICIAR, para la inscripcin de su empresa como sigue:

Comerciante Individual y Empresa Mercantil Individual (Asesorarse de ser posible por Perito Contador, quien deber estar registrado en la Superintendencia de Administracin Tributaria), o por un profesional del Derecho (Colegiado Activo), que ser quien inicie los trmites de: o Escritura de Constitucin de la Sociedad o Acta y Nombramiento de Representante Legal o Patente de Comercio de Sociedad o Patente de Comercio de Empresa

Trmites a realizarse en las oficinas del REGISTRO MERCANTIL. 2. HM Web Productions, por medio de su representante legal, deber realizar las gestiones pertinentes en la Superintendencia de Administracin Tributaria SAT:
o

o o o o o o

Inscripcin en el Registro Tributario Unificado (RTU) para que le extiendan el NMERO DE IDENTIFICACIN TRIBUTRIA (NIT) ya sea a los comerciantes individuales o bien a las sociedades mercantiles. Registro de los propietarios y representantes legales ante la SAT Inscripcin de comerciantes individuales Inscripcin de Empresas Mercantiles Individuales Inscripcin de Sociedades Mercantiles Autorizacin y Habilitacin de libros Otras gestiones, etc.

3. Para continuar el trmite de la inscripcin tiene que ir nuevamente al Registro Mercantil para que le sean autorizados sus libros contables. 4. Al concluir este proceso, deber de inscribir a sus empleados en el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS), presentando la documentacin completa, que es solicitada en el formulario FORM. DRPT.-001.

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS II) Aspectos Administrativos a.) Marco estratgico I.)Declaracin de Misin HM Web Productions hace ms que pginas web, su misin consiste en hacer negocios ms productivos, ayudando a sus clientes a manejar mejor su informacin por Internet, y de esa manera poder transmitir un mensaje directo a su grupo objetivo que da como resultado pginas Web efectivas. II.) Declaracin de Visin Dentro de tres aos la empresa se encontrar en la posicin de liderazgo en el rubro de servicios de pginas Web, con una participacin en el mercado del 50%, con ventas anuales de Q.1,000,000.00 anuales y una rentabilidad del 27% sobre ventas.

III.) Objetivos estratgicos

1. Tener el 95% de satisfaccin de los clientes, en un plazo de dos aos, bajando as dramticamente el porcentaje de quejas y aumentando la tasa de adhesin de nuevos clientes por medio de servicios postventa, promocin y valor agregado de cada uno de los servicios. 2. Implementar para el ao 2012 el sistema seis sigma, para implementar mejoras en todos los procesos existentes en la empresa limitando los funcionamientos incorrectos. 3. En el plazo de cinco aos, contado a partir del 30 de agosto del presente ao, la empresa se encontrar en una posicin de liderazgo en el rubro de servicios de pginas Web, contando con ventas anuales de Q.1,000,000.00 con el objetivo de mejorar la rentabilidad de los planes y satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS IV) Valores VALORES COMPORTAMIENTO ASOCIADO Puntualidad: En la entrega de los trabajos solicitados por los clientes y cada una de las actividades que se realicen tanto dentro como fuera de la empresa. Responsabilidad en cumplir con cada uno de los trabajos que se realizarn. Trabajo en equipo, para que todos aporten y se logren un puntual desarrollo de las actividades. COMPROMISO INDIVIDUAL

Llegar 10 minutos antes de la hora de entrada asignada. Realizar cada actividad del proceso que se realice con la mayor excelencia, para no atrasar despus el resultado del mismo. No abusar de los tiempos de ocio. Tener respeto por el tiempo de los dems.

VALORES

COMPORTAMIENTO ASOCIADO Comunicacin debe ser constante y efectiva, entre todos los miembros que forman parte de la empresa, as como con los proveedores y clientes.

COMPROMISO INDIVIDUAL

Respeto: Respeto a cada uno de los miembros de la empresa y los involucrados en ella, para que el trato sea equitativo no importando su condicin social, su sexo, su preferencia sexual ni religin.

No discriminar a nadie por su condicin. Respetar a todos los miembros de empresa. Mantener en todo momentos buenos modales, educacin al saludar, y atencin. Tolerancia con todos las personas alrededor.

VALORES

COMPORTAMIENTO ASOCIADO Innovacin en los procesos, para mantener siempre una mejora contina. Calidad total en empresa, familia, sociedad. la y

COMPROMISO INDIVIDUAL

Compromiso Entregar siempre lo mejor de cada uno, pera que cada actividad est hecha con mayor calidad.

Compromiso con los clientes, al brindarles un servicio de calidad. con la sociedad, al brindar estabilidad a las familias. Con el medio ambiente, al respetar y cumplir todas las normas establecidas

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS para el cuidado de ste.

VALORES

COMPORTAMIENTO ASOCIADO Integridad. Respeto de pertenencias ajenas. Agradecimiento empresa. Principios slidos. a las la

COMPROMISO INDIVIDUAL

Honradez Siempre mantener un ambiente de honradez y respeto con todos los colaboradores, clientes y proveedores.

No utilizar exceso de hojas en la empresa. No ocupar el tiempo de trabajo y otra tipo de tarea. No llevarse del trabajo cosas que pertenecen a la empresa.

B. Organigrama

HM Web Productions
Gerente General
Madelain Prado

Produccin

Administracin Gerente Administrativo Asistente de Gerencia Asistente de Limpieza

Director Creativo
Diseador Web Programador Web

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS C.) Estructura Salarial

Puestos Gerente General Director Creativo Gerente Administrativo Diseador Web Asistente de Gerencia Asistente de Limpieza

Salarios Q. 18,000.00 Q. 15,000.00 Q. 15,000.00 Q. 15,000.00 Q. 3,500.00 Q. 2,200.00

D. Perfil de puesto Gerente General


Funcin: Informar al consejo administrativo de la situacin actual de la empresa. Establecer buenas relaciones a todos los niveles internos y externos para establecer el correcto uso de los recursos de la empresa HM Web Productions con visin, estrategias e innovando. Tomar decisiones prontas y adecuadas basadas en un anlisis que ayude a coordinar y actualizar las diferentes reas. Debe estar al da en noticias acerca de la competencia y de nuevas formas tecnolgicas, para elaborar planes de accin y no quedarse rezagados. Es necesario que mantenga una lnea directa de comunicacin con sus colaboradores para estar bien informado. Hacer una empresa inteligente, dinmica, creativa y rentable. Lograr ventajas competitivas para la empresa que se vean reflejadas en una mayor remuneracin econmica necesaria para seguir siendo lder en su ramo. Supervisar todas las reas para saber las necesidades de la empresa HM Web Productions y tomar decisiones adecuadas que mejoren la situacin de sta.

Especificaciones: Contar con xito comprobado en la posicin de Gerente General, de preferencia en el medio de Pginas web.

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Fluidez verbal y escrita tanto en Ingles como espaol. Conocimiento laboral en Ventas y Mercadotecnia. Habilidad efectiva de supervisin y motivacin de personal de trabajo para mantener una operacin optima e implementar programas que ayuden al desarrollo del departamento. Enfoque analtico al resolver problemas. Conocimiento amplio en computadoras y hojas de clculo. Salario: Q.18,000.00

Forma de contratacin: Contrato de trabajo a plazo fijo: Es una modalidad de excepcin del contrato de trabajo por la cual el empleador contrata al trabajador por un plazo determinado, sin plazo mnimo pero que no podr exceder de cinco aos. Debe formalizarse por escrito, y antes del vencimiento, empleador y trabajador, deben dar preaviso en un plazo entre uno y dos meses, de su decisin de poner fin al contrato en la fecha preestablecida. Si se omitiera esta comunicacin (basta que la haga una sola de las partes) se entiende que el contrato se ha transformado en uno de tiempo indeterminado. Se excepta de esta obligacin de comunicar en aquel contrato cuya duracin sea de un mes.

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Director Creativo
Funcin: Encargado de generar las ideas y planes de accin. Conocimiento acadmico sobre las ramas de: Mercadotecnia estratgica, conductas de consumo, semitica, investigacin y comunicacin informativa, opinin pblica, planeacin de medios, nuevas tecnologas. Generador de estrategias de comunicacin con innovacin orientado a mbitos personales, empresariales y organizacionales. El director creativo trabaja estrechamente con el cliente y los ejecutivos de ventas para asegurar que las necesidades creativas y grficas del cliente sean satisfechas. Trabajar en estrecho contacto con los diseadores y todo el personal creativo para asegurar la calidad de pginas web que se entregan al cliente. Tambin puede llevar a cabo las tareas de un Diseador Web. El Director Creativo es, en definitiva, responsable del diseo general, la grfica y la calidad del trabajo.

Especificaciones: Profesional del campo de la Comunicacin Social, Diseo Grfico, Industrial, Publicitario Y Web, que en forma innovadora encuentra siempre una respuesta a las inquietudes y necesidades de los clientes Salario: Q.15, 000.00

Contrato de trabajo a plazo fijo: Es una modalidad de excepcin del contrato de trabajo por la cual el empleador contrata al trabajador por un plazo determinado, sin plazo mnimo pero que no podr exceder de cinco aos. Debe formalizarse por escrito, y antes del vencimiento, empleador y trabajador, deben dar preaviso en un plazo entre uno y dos meses, de su decisin de poner fin al contrato en la fecha preestablecida. Si se omitiera esta comunicacin (basta que la haga una sola de las partes) se entiende que el contrato se ha transformado en uno de tiempo indeterminado. Se excepta de esta obligacin de comunicar en aquel contrato cuya duracin sea de un mes.

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Gerente Administrativo
Funcin: Dirigir y administrar los recursos humanos, financieros, servicios generales y adquisiciones de la empresa a travs de Polticas y Normas establecidas por el Gerente de General, con la finalidad de facilitar el desarrollo de los trabajos de las reas sustantivas. Establecer normas y procedimientos en materia de recursos humanos, adquisiciones, financieros y servicios generales. Planear y controlar el flujo de ingresos y egresos, as como las inversiones de excedentes para garantizar que la empresa disponga de los fondos necesarios para cubrir sus compromisos con los clientes, empleados y proveedores.

Coordinar la elaboracin y envo oportuno de la informacin requerida por las reas normativas para dar cumplimiento a los reglamentos establecidos. Proporcionar los lineamientos y elementos necesarios a las diferentes reas para la administracin adecuada de los recursos humanos, materiales y financieros. Dirigir con el responsable del departamento la elaboracin del presupuesto de cada Ejercicio controlando su evolucin en relacin con los diferentes conceptos que lo componen para detectar posibles desviaciones, analizar sus causas y proponer planes de accin correctivos oportunos apegados al convenio de desempeo. Planear y controlar el ejercicio de Inversin en activos fijos y adquisiciones con la finalidad de desarrollar las facilidades necesarias para cumplir con los objetivos de la empresa. Coordinar con el Gerente General la logstica y seguimiento necesario para la realizacin de Juntas de consejo y Asamblea de Asociados. Establecer polticas y lineamientos en materia de servicios internos, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, adquisiciones, etc., para mantener un adecuado control interno en la operacin de la empresa.

Coordinar reuniones de los diferentes Departamentos.

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Especificaciones: Poseer experiencia en reas similares, Importante estar perfilados al rea de ventas. Conocimientos y habilidades: Mercadotecnia, Cierre de ventas, Administracin de negocios. Ingls 90%. Salario: Q15,000.00

Contrato de trabajo a plazo fijo: Es una modalidad de excepcin del contrato de trabajo por la cual el empleador contrata al trabajador por un plazo determinado, sin plazo mnimo pero que no podr exceder de cinco aos. Debe formalizarse por escrito, y antes del vencimiento, empleador y trabajador, deben dar preaviso en un plazo entre uno y dos meses, de su decisin de poner fin al contrato en la fecha preestablecida. Si se omitiera esta comunicacin (basta que la haga una sola de las partes) se entiende que el contrato se ha transformado en uno de tiempo indeterminado. Se excepta de esta obligacin de comunicar en aquel contrato cuya duracin sea de un mes.

Diseador Web
Funcin: Diseo de soluciones grficas multimedia (Animacin, Audio y Video). Diseo de proyectos de comunicacin grfica. Diseo y edicin de video (Motion Graphics) Diseo de story-boards. Desarrollo creativo de los proyectos con base en conocimientos tcnicos.

Especificaciones: Conocimientos de edicin en After Effects, Premiere Pro y Final Cut. Manejo de suite de Adobe y Apple: Illustrator, Photoshop, Indesign, Flash, Dreamweaver, Director, After Effects, Final Cut. Capacidad de sntesis, mucho trabajo bajo presin, trabajo en equipo. Salario: Q5,000.00

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Contrato de trabajo a plazo fijo: Es una modalidad de excepcin del contrato de trabajo por la cual el empleador contrata al trabajador por un plazo determinado, sin plazo mnimo pero que no podr exceder de cinco aos. Debe formalizarse por escrito, y antes del vencimiento, empleador y trabajador, deben dar preaviso en un plazo entre uno y dos meses, de su decisin de poner fin al contrato en la fecha preestablecida. Si se omitiera esta comunicacin (basta que la haga una sola de las partes) se entiende que el contrato se ha transformado en uno de tiempo indeterminado. Se excepta de esta obligacin de comunicar en aquel contrato cuya duracin sea de un mes.

Asistente de Gerencia
Funcin:

Registro y control de datos, formacin de reportes Control administrativo del personal, expedientes de empleados. Control de expedientes de clientes Apoyo administrativo a la Gerencia Generacin de reportes de trfico de clientes y facturacin Control de caja Chica, supervisin de cortes de caja Recepcin Servicio al cliente

Especificaciones:

Carrera tcnica contable, administrativa o afn. Experiencia mnima: 1 ao como auxiliar contable o asistente administrativa en el rea comercial, elaborando estados de cuentas.
Salario: Q.3, 500

Contrato de trabajo a plazo fijo: Es una modalidad de excepcin del contrato de trabajo por la cual el empleador contrata al trabajador por un plazo determinado, sin plazo mnimo pero que no podr exceder de cinco aos. Debe formalizarse por escrito, y antes del vencimiento, empleador y trabajador, deben dar preaviso en un plazo entre uno y dos meses, de su decisin de poner fin al contrato en la fecha preestablecida. Si se omitiera esta comunicacin (basta que la haga una sola de las partes) se entiende que el contrato se ha transformado en uno de tiempo indeterminado. Se excepta de esta obligacin de comunicar en aquel contrato cuya duracin sea de un mes.

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Asistente de Limpieza
Funcin: Limpieza de las oficinas y reas pblicas de la empresa. Limpieza de oficinas, de pisos, baos, vidrios, reas comunes.

Especificaciones: Manejo y control de productos qumicos de limpieza, Inventarios de equipo y suministros. Salario: Q2.200.00

Contrato de trabajo a plazo fijo: Es una modalidad de excepcin del contrato de trabajo por la cual el empleador contrata al trabajador por un plazo determinado, sin plazo mnimo pero que no podr exceder de cinco aos. Debe formalizarse por escrito, y antes del vencimiento, empleador y trabajador, deben dar preaviso en un plazo entre uno y dos meses, de su decisin de poner fin al contrato en la fecha preestablecida. Si se omitiera esta comunicacin (basta que la haga una sola de las partes) se entiende que el contrato se ha transformado en uno de tiempo indeterminado. Se excepta de esta obligacin de comunicar en aquel contrato cuya duracin sea de un mes. III) Estimacin de Activos fijos de administracin a.) Constitucin legal

Inscripcin de una Sociedad Mercantil


Comprar un formulario de solicitud de inscripcin de Sociedad Mercantil. Tiene un costo de Q 2.00. Solicitar una orden de pago y cancelarla en el banco.
o o o o

Q 275.00 para inscripcin de sociedad mercantil. Por cada Q 1,000.00 del capital autorizado, deber pagar Q 6.00. El monto mximo a pagar por dicho arancel es de Q 25,000.00. Q 15.00 por edicto para publicacin.

Con la orden de pago ya cancelada, presentar expediente en las ventanillas receptoras de documentos en un flder tamao oficio con pestaa. El expediente debe contener:

o o

formulario correspondiente autenticado fotocopia simple del testimonio de la escritura de constitucin de la sociedad.

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS

El expediente es calificado por el departamento de Asesora Jurdica. Si todo est correcto y conforme la ley, se ordena la inscripcin provisional y la emisin del edicto para su publicacin. Dicho edicto debe ser publicado una vez en el Diario Oficial. Se debe inscribir el nombramiento del representante legal de la sociedad. el cual se realiza siguiendo los pasos respectivos para la inscripcin de auxiliares de comercio. Ocho das hbiles despus de la publicacin del edicto, se debe presentar en el Registro Mercantil.
o o o o

Un memorial solicitando la inscripcin definitiva de la sociedad La pgina completa donde aparece la publicacin de la inscripcin provisional El testimonio original de la escritura Fotocopia del nombramiento del Representante Legal previamente inscrito en el Registro Mercantil.

Luego de realizados todos los tramites, puede pasar a recoger su expediente a la ventanilla de entrega de documentos. Cuando pase a recoger su expediente
o o

Revise cuidadosamente su patente Verificar razn en el testimonio original

Adherir Q 200.00 de timbres fiscales en la patente de comercio de Sociedad. Cuando la sociedad est inscrita definitivamente, debe hacerse el trmite para inscribir la empresa, propiedad de la sociedad. Para ello deben seguirse los pasos indicados para inscribir una empresa.

CONCEPTO
Formulario de solicitud de Inscripcin de sociedad Mercantil Inscripcin de la Sociedad Mercantil Capital Autorizado Q. 100,000.00 Publicacin del edicto Timbres fiscales Servicios por abogado y notario TOTAL

COSTO
Q. 2.00 Q.275.00 Q. 6,000.00 Q. 15.00 Q. 200.00 Q5,000.00 Q. 11,492.00

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS B.) Equipamiento administrativo y costos

Equipamiento Impresora Telfono Escritorios Mueble de recepcin Archivos Sillas Funcin del equipo Impresoras: para elementos administrativos. Telfonos: servir para recibir y sacar llamadas en el rea de recepcin, y el rea administrativa. Escritorios: Para colocar las computadoras tomando en cuenta la ergonoma, y diseo del mueble. Mueble de recepcin: Para recibir a los clientes, y recibir llamadas. Archivos: para todos los documentos del rea administrativa. Sillas: las sillas deben ser ergonmicas.

Proveedores Interiores corporativos: Arista, Ave. La Reforma 10-23 zona 10.

CONCEPTO
1 mueble de recepcin Q. 15,500.00 5 sillas ergonmicas del rea administrativa Q. 2,000.00 4 escritorios de rea administrativa Q.2,000.00 5 telfonos del rea administrativa. Q. 200.00 1 archivo Q.2,000.00 1 impresora Q.500.00 1 resma de papel 1 mesa para conferencia y 8 sillas Sofs para recepcin Mesa de recepcin TOTAL

COSTO
Q. 15,500.00 Q.10,000.00 Q. 8,000.00 Q. 1,000.00 Q. 2,000.00 Q.500.00 Q. 50.00 Q.30,000.00 Q.8,000.00 Q.1,000.00 Q. 76,050.00

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS IV) Estimacin de gastos de administracin

GASTOS DE ADMINISTRACIN
CONCEPTO

Luz Telfono Agua Internet Alquiler

1 450 700 150 400 15,232 Total 16,932

2
460

3
450

4
400

650 170 400 15,232


16,912 %

710 160 400 15,232


16,952

700 140 400 15,232


16,872

5 410 730 160 400 15,232


16,932

MES 6 7 430 440 715 700 180 160 400 400 15,232 15,232
16,957 16,732

AO 8 430 740 150 400 15,232


16,952

9 450 730 170 400 15,232


16,982

10 440 720 150 400 15,232


16,942

11 460 730 190 400 15,232


17,012

12 450 700 160 400 15,232


16,942

1 5,270 8,525 1,940 4,800 182,784 203,319

2 5,797 8,525 1,940 4,800 182,784 223,651

3 6,377 10,316 2,347 5,808 221,168 246,016

Tasa de Crecimiento Ao

1 2

10 10

*Se estima por medio de un anlisis de serie de tiempo con los datos histricos de ventas con tendencias de tipo cclico mas un 4.07 de inflacin, y 4.50% de tasa de inters lder.

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS

C) Estimacin de gastos de sueldos


GASTOS DE PERSONAL (SUELDOS)
PUESTO

1
Gerente General Director Creativo Gerebte Administrativo Diseador 1 Diseador 2 Diseador 3 Diseador 4 Diseador 5 Diseador 6 Asistente Gerencia Asistente de Limpieza Total

MES 6

AO 7 8 9 PAGO AGUINALDO 10 11 12 1 217,259 180,469 180,469 56,362 56,362 56,362 56,362 56,362 56,362 44,762 29299.87 990,433 2 238,985 198,516 198,516 61,998 61,998 61,998 61,998 61,998 61,998 49,238 32,229.85 1,089,474 3 262,884 218,368 218,368 67,538 67,538 67,538 67,538 67,538 67,538 54,162 35,452.83 1,194,460

17380.6 14525.5 14525.5 4,509 4,509 4,509 4,509 4,509 4,509 3,581 2,344
79,407
Ao

17380.6 14525.5 14525.5 4,509 4,509 4,509 4,509 4,509 4,509 3,581 2,344
79,407 %

17380.6 14525.5 14525.5 4,509 4,509 4,509 4,509 4,509 4,509 3,581 2,344
79,407

17380.6 14525.5 14525.5 4,509 4,509 4,509 4,509 4,509 4,509 3,581 2,344
79,407

17380.6 14525.5 14525.5 4,509 4,509 4,509 4,509 4,509 4,509 3,581 2,344
79,407

17380.6 14525.5 14525.5 4,509 4,509 4,509 4,509 4,509 4,509 3,581 2,344
79,407

17380.6 14525.5 14525.5 4,509 4,509 4,509 4,509 4,509 4,509 3,581 2,344
79,407

17380.6 14525.5 14525.5 4,509 4,509 4,509 4,509 4,509 4,509 3,581 2,344

17381.6+8690.3: 26071.9 17380.6 17380.6 14526+7,262.75:21788.75 14525.5 14525.5 14526+7,262.75:21788.75 14525.5 14525.5 4509+2254.25: 6763.25 4,509 4,509 4509+2254.25: 6763.25 4,509 4,509 4509+2254.25: 6763.25 4,509 4,509 4509+2254.25: 6763.25 4,509 4,509 4509+2254.25: 6763.25 4,509 4,509 4509+2254.25: 6763.25 4,509 4,509 3,581+1790.47:5371.47 3,581 3,581 2344+1171.87: 3515.87 2,344 2,344
79,407 79,407

17380.6 14525.5 14525.5 4,509 4,509 4,509 4,509 4,509 4,509 3,581 2,344
79,407

79,407 ######

Tasa de Crecimiento

1 2

10 10

Se estima por medio de un analisis un incremento de la canasta basica con tendencias de 0.43% de inflacion en febrero de este ao el ritmo inflatorio use bico en un 2.48%

GASTOS DE PERSONAL (SUELDOS)


CONCEPTO Gerente General Director Creativo Gerebte Administrativo Diseadores Asistente Gerencia Asistente de Limpieza

SUELDO BASEDESCUENTO 18000 17,131 15000 14275.5 15000 14275.5 5,000 4758.5 3,500 3330.95 2,200 2093.74

MES DEL IGSS 4.83% Q25014 (1 AO)SUELDO COMPLETO BONIFICACION BONO 5 6

AO 7 8 9 10 11 12 1 2 3

17380.6 14525.5 14525.5 4,509 3,581 2,344

34,761

29051 29051 9018 7162 4688

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS V) Anlisis econmico y evaluacin financiera i) Estimacin de la inversin total

Estimacin de Activos Fijos de Marketing y Operaciones


Inversin

CONCEPTO
Pgina Web

COSTO
Q. 1,500.00

Marketing
TOTAL Q.1,500.00

Operaciones

CONCEPTO 8 computadoras Q8,000 cada una 1 laptop 4 ups Q.400.cada uno 2 impresoras Q. 500.00 4 Telfonos Q.200.00 8 escritorios Q. 800.00 1 mesa de conferencia 8 sillas ergonmicas Q. 800.00 3 Archivos Q. 1,200.00 TOTAL

COSTO Q. 64,000.00 Q. 6,000.00 Q. 1,600.00 Q.1,000.00 Q.800.00 Q. 6,400.00 Q. 1,500.00 Q. 14,400.00 Q.3,600.00 Q. 103,500.00

Administracin

CONCEPTO
1 mueble de recepcin Q. 15,500.00 5 sillas ergonmicas del rea administrativa Q. 2,000.00 4 escritorios de rea administrativa Q.2,000.00 5 telfonos del rea administrativa. Q. 200.00 1 archivo Q.2,000.00 1 impresora Q.500.00 1 resma de papel 1 mesa para conferencia y 8 sillas Sofs para recepcin Mesa de recepcin TOTAL

COSTO
Q. 15,500.00 Q.10,000.00 Q. 8,000.00 Q. 1,000.00 Q. 2,000.00 Q.500.00 Q. 50.00 Q.30,000.00 Q.8,000.00 Q.1,000.00 Q. 76,050.00

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CONCEPTO
Formulario de solicitud de Inscripcin de sociedad Mercantil Inscripcin de la Sociedad Mercantil Capital Autorizado Q. 100,000.00 Publicacin del edicto Timbres fiscales Servicios por abogado y notario TOTAL

COSTO
Q. 2.00 Q.275.00 Q. 6,000.00 Q. 15.00 Q. 200.00 Q.5,000.00 Q. 11,492.00

Total Activos Fijos


b.) Capital de trabajo

Q. 125,542.00

Concepto
Gastos de Marketing Gastos de Administracin Gastos de personal

Q.
Q. 69,100.00 Q. 203,319.00 Q. 990,433.00

Meses
12 12 12

Total Q.
Q. 69,100.00 Q.203,319.00 Q.62,552.00

Total
Inversin Total activos fijos Total capital de trabajo Inversin total

Q.1,262,852.00

Q.1,262,852.00

Q. 192,542.00 Q. 1,262,852.00 Q. 1,455,394.00

ii) Fuentes de financiamiento Las fuentes de financiamiento sern divididas dentro de los 4 socios: 1er. Socio 2do. Socio 3er. Socio 4to. Socio Q. 363,848.50 Q. 363,848.50 Q. 363,848.50 Q. 363,848.50

Total:

Q. 1,455,394.00

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PLAN DE NEGOCIOS HM WEB PRODUCTIONS iii) Flujo de efectivo proyectado

MES CONCEPTO
Ingresos por ventas (+) aportes de capital (capital de trabajo) (-) Costo de ventas (Gastos de Produccin) Margen Bruto (1+2-3) Gastos de marketing (+) aportes de administracin (-) Costo de personal Gastos de Operacin (6+7+8) Utilidad antes de impuestos (4-9) Impuestos (31% tasa) Utilidad despus de impuestos (10-12) Saldo Anterior de Efectivo Flujo de Efectivo (13+14)
24,199.34 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1

AO
2 3

64,000 15,472.84
153,764.83

88,000 21,028.36
172,209.31

102,000 24,472.80
182,764.87

131,000 32,072.48
204,165.19

160,000 39,672.16
225,565.51

126,000 30,027.96
201,209.71

155,000 37,627.64
222,610.03

178,000 44,953.48
238,284.19

227,000 56,271.44
275,966.23

233,000 59,026.76
279,210.91

273,000 68,854.80
309,382.87

319,000 81,115
343,122.67

2,056,000 524,596.24
2,794,255.76

2,261,600 577,056.12
3,043,681.08

2,487,760 634,762.16
3,348,048.56

105,237.67 105,237.67 105,237.67 105,237.67 105,237.67 105,237.67 105,237.67 105,237.67 105,237.67 105,237.67 105,237.67 105,237.67 1,262,852.00 1,359,137.20 1,495,050.72

15,100 16,932
86,661.33 118,693 35,072 10,872.17 24,199.34

11,000 16,912
86,661.33 114,573 57,635.98 17,867.15 39,768.83 24,199.34 63,968.17

11,000 16,952
86,661.33 114,613 68,151.54 21,126.98 47,024.56 39,768.83 86,793.39

4,000 16,872
86,661.33 107,533 96,631.86 29,955.88 66,675.98 47,024.56 113,700.54

2,000 16,932
86,661.33 105,593 119,972.18 37,191.38 82,780.80 66,675.98 149,456.78

2,000 16,957
86,661.33 105,618 95,591.38 29,633.33 65,958.05 82,780.80 148,738.85

10,000 16,932
86,661.33 113,593 109,016.70 33,795.18 75,221.52 65,958.05 141,179.57

2,000 16,952
86,661.33 105,613 132,670.86 41,127.97 91,542.89 75,221.52 166,764.41

2,000 16,982
86,661.33 105,643 170,322.90 52,800.10 117,522.80 91,542.89 209,065.69

1,000 16,942
86,661.33 104,603 174,607.58 54,128.35 120,479.23 117,522.80 238,002.03

5,000 17,012
86,661.33 108,673 200,709.54 62,219.96 138,489.58 120,479.23 258,968.81

4,000 16,942
86,661.33 107,603 235,519.34 73,011.00 162,508.34 138,489.58 300,997.92

69,100 203,319
990,433.00 1,262,852 1,531,403.76 474,735.17 1,056,668.59 0.00 1,056,668.59

76,010 223,651
1,089,474 1,389,135 1,654,546.08 512,909.28 1,141,636.80 1,056,668.59 2,198,305.39

83,612 246,016
1,194,460 1,524,088 1,823,960.56 565,427.77 1,258,532.79 1,141,636.80 2,400,169.59

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iv) Indicadores de rentabilidad

INDICADORES FINANCIEROS Tasa de descuento 4.50% VAN TIR C/B PRI Q3,513,958.53 94.15% Q2.89 1.18 AOS

VAN El valor actual neto de la empresa es de Q. 3,513,958.53, ya que el VAN > 0, la inversin producira ganancias por encina de la rentabilidad exigida, por ende se determina que el proyecto puede aceptarse. Se utilizo la tasa de inters lder de la poltica monetaria de 4.50% segn la Junta Monetaria del Banco de Guatemala con fecha 28 de abril 2010. 1 TIR Segn el tamao de la inversin y el flujo de caja neto proyectado tendremos una tasa interna de retorno de 94.15%, ya que el TIR es mayor que la tasa de inters lder es conveniente realizar la inversin en este proyecto ya que obtendr mejores resultados. C/B Relacin costo beneficio, nos indica que por cada Q.1.00 invertido, se obtendr una ganancia de Q.2.89 lo que nos permite asegurar la rentabilidad de este proyecto. PRI El perodo de recuperacin de la inversin es de 1 ao 2 meses y 4 das este indicador permite ratificar la rentabilidad de la empresa HM WEB PRODUCTION en Guatemala.

Extrado del Boletn de prensa del Banco de Guatemala sobre la tasa de descuento en Guatemala. Ver anexos.

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Conclusiones HM Producciones ser una empresa lder en el rubro de pginas web, con el propsito de satisfacer las necesidades de nuestros clientes en un 95%, en un plazo de 2 aos, siendo capaces de transmitir y comunicar mensajes directos al grupo objetivo de los clientes, esto dar como resultado pginas web efectivas. HM Producciones creo estrategias, elaboradas pensando en la economa, satisfaccin y empata con el cliente. Se cre una estrategia de precios, en base a un estudio de mercado para poder competir con las dems empresas, siempre ofreciendo al cliente un valor agregado en nuestro servicio. Todos los miembros que conforman HM Producciones, estn comprometidos con la mejora continua y el buen servicio para los clientes, por lo tanto nuestro servicio ser impecable, con entrega y una mezcla de pasin por lo que hacemos. HM Producciones busca bajar en un gran porcentaje las quejas y aumentar la adhesin de nuevos clientes, implementando el sistema seis sigma, para eliminar procesos errneos y aumentar la productividad.

Recomendaciones

Que se cumplan las normas establecidas para alcanzar los objetivos, y mantener orden, control y siempre apuntar a la mejora continua. Estar actualizados, en tecnologa y software, con continuas capacitaciones y cursos para los empleados. Proponerse cada cierto tiempo nuevas metas y objetivos para alcanzar el xito. Buscar el beneficio para todos, no solo para la empresa, sino para los empleados y los clientes. Agilizar la comunicacin en torno a los empleados, proveedores y clientes, para que haya una retroalimentacin de calidad y que sea efectiva.

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BIBLIOGRAFA Kotler, P. (2007). Marketing versin para Latinoamrica. Mxico: Pearson. Kotler, P. (2,003). Mark. eting Insight. Estados Unidos: John Wiley & Sons. Ramrez, J. (abril de 2008). www.fundibeq.org. Recuperado el 17 de agosto 2010, de http://www.fundibeq.org Fischer, Laura y Espejo, Jorge. (2,007) Mercadotecnia, tercera edicin. Mxico: Mc. Graw Hill. Philips Kotler, G.A.. (2006) Fundamentos de Mercadeo. Mxico: Prentice Hall.

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Anexos
CAPTULO II. DE LAS SOCIEDADES MERCANTILES I) DISPOSICIONES GENERALES ARTCULO 14. PERSONALIDAD JURDICA. La sociedad mercantil constituida de acuerdo a las disposiciones de este Cdigo e inscrita en el Registro Mercantil, tendr personalidad jurdica propia y distinta de la de los socios individualmente considerados. Para la constitucin de sociedades, la persona o personas que comparezcan como socios fundadores, debern hacerlo por s o en representacin de otro, debiendo en este caso, acreditar tal calidad en la forma legal. Queda prohibida la comparecencia como gestor de negocios. ARTCULO 15. LEGISLACIN APLICABLE. Las sociedades mercantiles se regirn por las estipulaciones de la escritura social y por las disposiciones del presente Cdigo. Contra el contenido de la escritura social, es prohibido a los socios hacer pacto reservado u oponer prueba alguna. ARTCULO 16. SOLEMNIDAD DE LA SOCIEDAD. La constitucin de la sociedad y todas sus modificaciones, incluyendo prrrogas, aumento o reduccin de capital, cambio de razn social o denominacin, fusin, disolucin o cualesquiera otras reformas o ampliaciones, se harn constar en escritura pblica. La separacin o ingreso de socios en las sociedades no accionadas, tambin se formalizar en escritura pblica. Salvo en las sociedades por acciones, la modificacin de la escritura constitutiva requerir el voto unnime de los socios. Sin embargo, podr pactarse que la escritura social pueda modificarse por resolucin, tomada por la mayora que la propia escritura determine, pero en este caso la minora tendr derecho a separarse de la sociedad. ARTCULO 17. REGISTRO. El testimonio de la escritura constitutiva, el de ampliacin y sus modificaciones, deber presentarse al Registro Mercantil, dentro del mes siguiente a la fecha de la escritura. ARTCULO 18. CONTRATO ANTES DE AUTORIZACIN. La persona que contrate en nombre de la sociedad, antes de que sta pueda actuar como persona jurdica, ser considerada como gestor de negocios de aqulla y queda personalmente responsable de los efectos del contrato celebrado. ARTCULO 19. SITUACIONES ESPECIALES. Los cnyuges pueden constituir entre s y con terceros, sociedad mercantil. Los extranjeros y las sociedades extranjeras, aunque tengan domicilio en Guatemala, podrn participar como socios o accionistas de sociedades de cualquier forma, salvo lo dispuesto en este Cdigo o en leyes especiales. ARTCULO 20. TUTOR Y GUARDADOR. El tutor y el guardador no pueden constituir sociedad con sus representados, mientras no haya terminado la minora de edad o la incapacidad y estn aprobadas las cuentas de la tutela y canceladas las garantas. ARTCULO 21. DECLARADOS EN QUIEBRA. No pueden constituir sociedad los declarados en quiebra, mientras no hayan sido rehabilitados. ARTCULO 22. SOCIEDAD CON MENORES E INCAPACES. Por los menores e incapaces slo podrn sus representantes constituir sociedad, previa autorizacin judicial por utilidad comprobada. La responsabilidad de los menores o incapaces se limitar al monto de su respectiva aportacin.

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ARTCULO 23. ADQUISICIN DE ACCIONES POR MENORES. Los representantes legales de menores, incapaces o ausentes, pueden adquirir para sus representados, acciones de sociedades annimas o en comandita, siempre que estn totalmente pagadas y se llenen los requisitos que la ley seala para la inversin de fondos de stos. ARTCULO 24. PLAZO. El plazo de la sociedad principia desde la fecha de inscripcin de la misma en el Registro Mercantil. Las sociedades mercantiles pueden constituirse para plazo indefinido. ARTCULO 25. PRORROGA. La prrroga de la sociedad debe formalizarse antes de que haya concluido el trmino de su duracin. Sin embargo, dicha prrroga podr formalizarse despus de expirado el plazo, en cuyo caso los acreedores personales de los socios, cuya acreedura conste en ttulo que llene los requisitos de ejecutivo, gozarn de un trmino de treinta das, contados desde la ltima publicacin, para protestar la prrroga. Igual derecho tendrn los acreedores de la sociedad. El efecto de la protesta ser, para los primeros, que puedan ejercitar sus derechos sobre la participacin social del deudor y para los segundos, que puedan ejercitar sus acciones, en la forma que se determina para las sociedades irregulares. La prrroga extempornea requiere el consentimiento unnime de los socios en las sociedades no accionadas, y en las accionadas, una mayora cuando menos del ochenta por ciento del capital pagado de la sociedad. Los accionistas disidentes tendrn derecho de separarse de la sociedad comunicndolo por escrito dentro de los quince das siguientes a la fecha en que se haya tomado la resolucin correspondiente. Vencido el plazo de la sociedad, cualquier socio podr pedir la liquidacin de la misma, siempre que su peticin la haga antes de que se emita la convocatoria a la junta en la cual se resolver sobre la prrroga extempornea. ARTCULO 26. DERECHO A LA RAZN SOCIAL. La inscripcin de una sociedad en el Registro Mercantil, le otorga el derecho al uso exclusivo de su razn social o de su denominacin, la que deber ser claramente distinguible de cualquier otra y no podr ser adoptada por sociedad del mismo o semejante objeto, mientras subsista inscrita la primera. ARTCULO 27. APORTACIONES NO DINERARIAS. Los bienes que no consistan en dinero, aportados por los socios, pasan al dominio de la sociedad, sin necesidad de tradicin y se detallarn y justipreciarn en escritura constitutiva o en el inventario previamente aceptado por los socios, el que deber protocolizarse. Si por culpa o dolo se fijar un avalo mayor del verdadero, los socios respondern solidariamente en favor de terceros y de la sociedad, por el exceso del valor que se hubiere asignado y por los daos y perjuicios que resulten, quedando as mismo obligados a reponer el faltante. Son admisibles como aportaciones los bienes muebles o inmuebles, las patentes de invencin, los estudios de prefactibilidad y factibilidad, los costos de preparacin para la creacin de empresa, as como la estimacin de la promocin de la misma, siempre que fueren expresamente aceptados en su justipreciacin, conforme lo establece el primer prrafo. No es vlida como aportacin la simple responsabilidad por un socio. Los socios quedan obligados al saneamiento de lo que aporten a la sociedad. ARTCULO 28. APORTACIN DE CRDITOS Y ACCIONES. Cuando la aportacin de algn socio consista en crditos, el que la haga responder no slo de la existencia y legitimidad de ellos, sino tambin de la solvencia del deudor en la poca de la aportacin. Cuando se aporten acciones de sociedad por acciones, el valor de la aportacin ser el del mercado, sin exceder de su valor en libros. Se prohbe pactar contra el tenor de este artculo.

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ARTCULO 29. POCA Y FORMA DE LAS APORTACIONES. Los socios deben efectuar sus aportaciones en la poca y forma estipuladas en la escritura constitutiva. El retardo o la negativa en la entrega, sea cual fuere la causa, autoriza a los socios para excluir de la sociedad al socio moroso o para proceder ejecutivamente contra l. El socio, incluso el industrial, responde personalmente de los daos y perjuicios que ocasione a la sociedad por incumplimiento o mora. ARTCULO 30. RESPONSABILIDAD DE LOS SOCIOS. En las sociedades las obligaciones sociales se garantizan con todos los bienes de la sociedad y nicamente los socios responden con sus propios bienes en los casos previstos especialmente en este Cdigo. El nuevo socio de una sociedad responde, segn la forma de sta, de todas las obligaciones sociales contradas antes de su ingreso, aun cuando se modifique la razn social o la denominacin de la sociedad. El pacto en contrario no producir efecto en cuanto a terceros. ARTCULO 31. RIESGO DE LAS APORTACIONES. El riesgo de las cosas ciertas y determinadas, no fungibles, que se aportan a la sociedad para que slo sean comunes su uso, frutos o productos, corresponde al socio propietario. Si las cosas aportadas son fungibles o no pueden guardarse sin que se deterioren, o se aportaron para ser vendidas, el riesgo corresponde a la sociedad. Tambin corresponder a la misma, a falta de pacto especial, el riesgo de las cosas justipreciadas al aportarse y, en este caso, la reclamacin se limitar al precio en que fueron tasadas. ARTCULO 32. PERDIDA DE CAPITAL. Si hubiere prdida de capital de una sociedad, ste deber ser reintegrado o reducido cuando menos en el monto de las prdidas, antes de hacerse reparticin o distribucin alguna de utilidades. ARTCULO 33. DISTRIBUCIN DE UTILIDADES Y PRDIDAS. En el reparto de utilidades o prdidas se observarn, salvo pacto en contrario, las reglas siguientes: 1. La distribucin entre los socios capitalistas se har proporcionalmente al capital que cada uno tenga aportado en la sociedad. 2. Si en el contrato se estipul la parte de las ganancias, sin mencionar las prdidas, la distribucin de stas se har en la misma proporcin de aqullas y viceversa, de modo que la expresin de las unas sirva para las otras. 3. La participacin del socio industrial en las utilidades se determinar promediando el capital de todas las aportaciones. Si es uno solo el socio capitalista, la parte del socio industrial ser igual a la del otro socio. 4. Si fueren varios los socios industriales se aplicar la regla anterior y el resultado se dividir en partes iguales entre ellos. 5. El socio o socios industriales no soportarn las prdidas, sino en la parte que excedan del capital. 6. El socio que rena la doble calidad de capitalista e industrial, participar en las utilidades o en las prdidas en cada uno de los conceptos que le corresponde, segn las normas anteriores. ARTCULO 34. PACTO LEONINO Y PREFERENCIAS. Son nulas y se tienen por no puestas las clusulas de la escritura social en que se estipule que alguno de los socios no participar en las ganancias; pero puede vlidamente convenirse en preferencias entre los socios para el pago de sus capitales en caso de liquidacin o de pago de utilidades o dividendos. La estipulacin que exima a un socio capitalista de participar en las prdidas no producir efecto contra terceros.

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ARTCULO 35. UTILIDADES NO CAUSADAS. Queda prohibida la distribucin de utilidades que no se hayan realmente obtenido conforme el balance general del ejercicio. Aparte de las utilidades del ejercicio social recin pasado, tambin se podrn distribuir las utilidades acumuladas de ejercicios anteriores. Los administradores que autoricen pagos en contravencin de lo anterior y los socios que los hubieren percibido, respondern solidariamente de su reintegro a la sociedad, lo que podr ser exigido por la propia sociedad, por sus acreedores y por los otros socios. ARTCULO 36. RESERVA LEGAL. De las utilidades netas de cada ejercicio de toda sociedad, deber separarse anualmente el cinco por ciento (5%) como mnimo para formar la reserva legal. ARTCULO 37. LA RESERVA LEGAL PODR CAPITALIZARSE. La reserva legal no podr ser distribuida en forma alguna entre los socios, sino hasta la liquidacin de la sociedad. Sin embargo, podr capitalizarse cuando exceda del quince por ciento (15%) del capital al cierre del ejercicio inmediato anterior, sin perjuicio de seguir capitalizando el cinco por ciento (5%) anual a que se refiere el artculo anterior. Cualquier convenio, o disposicin contrarios al presente artculo, ser nulo y en cuanto a las cantidades provenientes de la reserva legal que fueren indebidamente repartidas, se estar a lo dispuesto en el artculo 35. ARTCULO 38. DERECHOS DE LOS SOCIOS. Son derechos de los socios, adems de los consignados en otros preceptos de este cdigo, lo siguiente: 1. Examinar por s o por medio de los delegados que designen, la contabilidad y documentos de la sociedad, as como enterarse de la poltica econmico-financiera de la misma en la poca que fije el contrato y, por lo menos, dentro de los quince das anteriores a la fecha en que haya de celebrarse la junta general o asamblea general anual. Este derecho es irrenunciable. En las sociedades accionadas, este derecho se ejercer de conformidad con el artculo 145 de este Cdigo. 2. Promover judicialmente ante el juez de Primera Instancia donde tenga su domicilio la sociedad, la convocatoria a junta general o asamblea general anual de la sociedad, si pasada la poca en que debe celebrarse segn el contrato o transcurrido ms de un ao desde la ltima junta o asamblea general, los administradores no la hubieren hecho. El juez resolver el asunto en incidente, con audiencia de los administradores. 3. Exigir a la sociedad el reintegro de los gastos en que incurran por el desempeo de sus obligaciones para con la misma. 4o. Reclamar contra la forma de distribucin de las utilidades o prdidas, dentro de los tres meses siguientes a la junta general o asamblea general en que ella se hubiere acordado. Sin embargo, carecer de ese derecho el socio que la hubiere aprobado con su voto o que hubiere empezado a cumplirla. 5. Adquirir por el tanto la parte de capital del consocio facultado para enajenarla. El trmino para hacer uso de tal derecho ser de treinta das contados desde la fecha en que se concedi la autorizacin. Este derecho no es aplicable a los accionistas de sociedades por acciones. 6. Los dems que determine la escritura social. ARTCULO 39. PROHIBICIONES A LOS SOCIOS. Se prohbe a los socios: 1. Usar del patrimonio o de la razn o denominacin social para negocios ajenos a la sociedad.

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2. Si tuvieren la calidad de industriales, ejercer la industria que aportan a la sociedad, salvo en beneficio de sta, o dedicarse a negociaciones que los distraigan de sus obligaciones para con la sociedad, a menos que obtengan el consentimiento de los dems socios o que haya pacto expreso en contrario. 3. Ser socio de empresas anlogas o competitivas o emprenderlas por su cuenta o por cuenta de terceros, si no es con el consentimiento unnime de los dems socios. Esta prohibicin no es aplicable a los accionistas de sociedades por acciones. 4. Ceder o gravar su aporte de capital en la sociedad sin el consentimiento previo y unnime de los dems socios, salvo cuando se trate de sociedades accionadas. ARTCULO 40. SANCIN A LOS SOCIOS. Los socios que violaren cualesquiera de las prohibiciones contenidas en el artculo anterior, pueden ser excluidos de la sociedad. ARTCULO 41. RESOLUCIONES. En los asuntos que deban resolverse por los socios y que conforme al contrato social o por disposicin de esta ley, no requieran una mayora especial, decidir el voto de la mayora. Constituir mayora la que se haya establecido en el contrato y a falta de estipulacin, la mitad ms uno de los socios, o la mitad ms una de las acciones con derecho a votar en las sociedades por acciones. ARTCULO 42. ACREEDORES PARTICULARES. Los acreedores particulares de un socio no podrn, mientras dura la sociedad, hacer efectivos sus derechos sino sobre las utilidades, cuya reparticin se haya acordado y sobre la parte que le corresponda al ser liquidada la sociedad. Podrn, sin embargo, embargar esta porcin, y en las sociedades accionadas, embargar y hacer vender las acciones del deudor. No puede prorrogarse la sociedad, sino satisfaciendo al acreedor embargante, incluso mediante la liquidacin de la participacin del socio deudor. ARTCULO 43. NUEVOS SOCIOS Y HEREDEROS. Salvo en el caso de las sociedades accionadas, no podrn admitirse nuevos socios sin el consentimiento unnime de los dems. Podr pactarse que a la muerte de cualquiera de los socios contine la sociedad con sus herederos Este aspecto no obliga a stos a entrar en la sociedad, pero s a los dems socios a recibirlos. ARTCULO 44. ADMINISTRACIN. La administracin de la sociedad estar a cargo de uno o varios administradores o gerentes, quienes podrn ser o no socios y tendrn la representacin judicial. Los administradores no podrn dedicarse por cuenta propia o ajena al mismo gnero de negocios que constituyan el objeto de la sociedad, salvo pacto en contrario. ARTCULO 45. NOMBRAMIENTO DE ADMINISTRADORES. Salvo pacto en contrario, el nombramiento y la remocin de los administradores de har por resolucin de los socios. ARTCULO 46. INAMOVILIDAD. En las sociedades no accionadas cuando el administrador sea socio y en el contrato se pactare su inamovilidad, slo podr ser removido judicialmente por dolo, culpa, incapacidad o incumplimiento de sus obligaciones. ARTCULO 47. FACULTADES DE LOS ADMINISTRADORES. Los administradores o gerentes tienen, por el hecho de su nombramiento, todas las facultades para representar judicialmente a la sociedad, de conformidad con las disposiciones de la Ley del Organismo Judicial. Tendrn adems las que se requieran para ejecutar los actos y celebrar los contratos que sean del giro ordinario de la sociedad, segn su naturaleza y objeto, de los que de l se deriven y de los que con l se relacionan, inclusive la emisin de ttulos de crdito. Sin embargo, en la escritura social pueden limitarse tales facultades. Para negocios distintos de ese giro, necesitarn facultades especiales detalladas en la escritura social, en acta o en mandato.

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ARTCULO 48. DELEGACIN. A menos que la escritura social lo autorice, el administrador no puede delegar en otro la administracin o la representacin, ni nombrar sustituto sin el previo consentimiento unnime de los socios. Podrn conferir poderes especiales y revocarlos si estuviere facultado. ARTCULO 49. ADMINISTRACIN CONJUNTA. Cuando fueren dos administradores y en la escritura social no se especifiquen las facultades y atribuciones de cada uno, procedern conjuntamente y la oposicin de uno de ellos impedir la realizacin de los actos o contratos proyectados por el otro. Si los administradores conjuntos fueren tres o ms, decidir el voto de la mayora en caso de desacuerdo. ARTCULO 50. DAO GRAVE. Aunque la administracin sea conjunta, podr uno solo de los administradores proceder bajo su responsabilidad, si de no hacerlo as resultare dao grave o irreparable para la sociedad. El acto o contrato ejecutado en estas condiciones surtir sus efectos respecto de terceros de buena fe y el administrador que lo hubiere celebrado responder a la sociedad de los perjuicios que a sta se causaren. ARTCULO 51. USO DE LA RAZN SOCIAL. Slo a los administradores o al mandatario facultado corresponde el uso de la razn o denominacin social. ARTCULO 52. RESPONSABILIDAD DE LOS ADMINISTRADORES. El administrador es responsable ilimitadamente por los daos y perjuicios que ocasione a la sociedad por dolo o culpa. Si fueren varios los administradores y procedieren conjuntamente, su responsabilidad ser solidaria. Es nula toda estipulacin que tienda a eximir a los administradores de esta responsabilidad o bien a limitarla. Quedan exentos de responsabilidad los administradores que hubieren hecho constar su voto disidente. ARTCULO 53. LIBROS DE ACTAS. Las sociedades mercantiles llevarn un libro o registro de actas de juntas generales de socios o asambleas generales de accionistas, segn el caso. Cuando sean varios los administradores, es obligatorio llevar un libro de actas en el que se harn constar las decisiones que tomen con referencia a los negocios de la sociedad. ARTCULO 54. FALTA DE FACULTADES. En los casos en que el administrador no tenga facultades para determinado negocio, los socios resolvern. ARTCULO 55. RENDICIN DE CUENTAS. Los administradores estn obligados a dar cuenta a los socios, cuadro menos anualmente, de la situacin financiera y contable de la sociedad, incluyendo un informe de sus actividades, el balance general correspondiente y el estado de prdidas y ganancias, as como un detalle de sus remuneraciones y otros beneficios de cualquier orden. La falta de cumplimiento de esta obligacin ser causa de su remocin, independientemente de las responsabilidades en que hubieren incurrido. CAPTULO VI. DE LA SOCIEDAD ANNIMA DISPOSICIONES GENERALES ARTCULO 86. SOCIEDAD ANNIMA. Sociedad annima es la que tiene el capital dividido y representado por acciones. La responsabilidad de cada accionista est limitada al pago de las acciones que hubiere suscrito. ARTCULO 87. DENOMINACIN. La sociedad annima se identifica con una denominacin, la que podr formarse libremente, con el agregado obligatorio de la leyenda: Sociedad Annima, que podr abreviarse S.A. La denominacin podr contener el nombre de un socio fundador o los apellidos de dos o ms de ellos, pero en este caso, deber igualmente incluirse la designacin del objeto principal de la sociedad.

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ARTCULO 88. CAPITAL AUTORIZADO. El capital autorizado de una sociedad annima es la suma mxima que la sociedad puede emitir en acciones, sin necesidad de formalizar un aumento de capital. El capital autorizado podr estar total o parcialmente suscrito al constituirse la sociedad y debe expresarse en la escritura constitutiva de la misma. ARTCULO 89. CAPITAL SUSCRITO. En el momento de suscribir acciones es indispensable pagar por lo menos el veinticinco por ciento (25%) de su valor nominal. ARTCULO 90. CAPITAL PAGADO MNIMO. El capital pagado inicial de la sociedad annima debe ser por lo menos de cinco mil quetzales (Q5,000.00). ARTCULO 91. APORTACIONES EN ESPECIE. Las acciones podrn pagarse en todo o en parte mediante aportaciones en especie, en cuyo caso se estar a lo dispuesto en el artculo 27. ARTCULO 92. APORTACIONES EN EFECTIVO. Las aportaciones en efectivo debern depositarse en un banco a nombre de la sociedad y en la escritura constitutiva el notario deber certificar ese extremo. ARTCULO 93. ANUNCIO DE CAPITAL. No podr anunciarse el capital autorizado, sin indicar al mismo tiempo el capital pagado. La infraccin de este artculo se sancionar de oficio por el Registro Mercantil con una multa de veinticinco a quinientos quetzales, y se harn las publicaciones y rectificaciones a costa del infractor. ARTCULO 94. APORTACIONES NO DINERARIAS. Los socios que aporten bienes consistentes en patentes de invencin, estudios de prefactibilidad y factibilidad, costos de preparacin para la creacin de la empresa, as como la estimacin de la promocin y fundacin de la misma, de conformidad con lo expresado en el artculo 27, no podrn estipular ningn beneficio a su favor que menoscabe el capital, ni en el acto de constitucin, ni en el momento de disolverse y liquidar la sociedad, siendo nulo todo pacto en contrario. ARTCULO 95. LIMITE O PARTICIPACIN DE FUNDADORES. La participacin concedida a los fundadores en las utilidades netas anuales no exceder del diez por ciento, ni podr abarcar un perodo de ms de diez aos a partir de la constitucin de la sociedad. Esta participacin no podr cubrirse, sino despus de haber pagado a los accionistas un dividendo del cinco por ciento (5%), por lo menos, sobre el valor nominal de sus acciones. ARTCULO 96. BONOS O CERTIFICADOS DE FUNDADOR. Para acreditar la participacin a que se refiere el artculo anterior, se expedirn ttulos especiales denominados bonos o certificados de fundador, sujetos a las disposiciones de los artculos siguientes. ARTCULO 97. LIMITACIN A BONOS O CERTIFICADOS DE FUNDADOR. Los bonos o certificados de fundador, no se computarn en el capital social, no autorizarn a sus tenedores para participar en l a la disolucin de la sociedad ni para intervenir en su administracin. Slo confieren el derecho de percibir la participacin en las utilidades que el bono o certificado exprese y por el tiempo que en el mismo se indique. ARTCULO 98. CLASE DE BONOS O CERTIFICADOS DE FUNDADOR. Los bonos certificados de fundador, podrn ser nominativos o al portador y debern contener: 1. La expresin: Bono o certificado de fundador con caracteres visibles. 2. La denominacin, domicilio, duracin, capital de la sociedad y fecha de constitucin. 3o. El nmero ordinal del bono y la indicacin del nmero total de los bonos emitidos. 4o. La participacin que corresponda al bono en las utilidades y el tiempo durante el cual deba ser pagada. 5o. Firma de los administradores.

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SECCIN SEGUNDA. DE LAS ACCIONES ARTCULO 99. TTULOS DE ACCIONES. Las acciones en que se divide el capital social de una sociedad annima estarn representadas por ttulos que servirn para acreditar y transmitir la calidad y los derechos de socio. A los ttulos de las acciones, en lo que sea conducente, se aplicarn las disposiciones de los ttulos de crdito. ARTCULO 100. CLASE DE ACCIONES. Todas las acciones de una sociedad sern de igual valor y conferirn iguales derechos. Sin embargo, en la escritura social podr estipularse que el capital se divida en varias clases de acciones con derechos especiales para cada clase, observndose siempre lo que dispone el artculo 34 de este Cdigo. ARTCULO 101. DERECHO DE VOTO. Cada accin confiere derecho a un voto a su tenedor. La escritura social puede establecer, sin embargo, que las acciones preferentes en la distribucin de las utilidades y en el reembolso del capital a la disolucin de la sociedad tengan derecho de voto solamente en las deliberaciones previstas en el artculo 135. No pueden emitirse acciones con voto mltiple. ARTCULO 102. EMISIN DE TTULOS. Se prohbe a las sociedades annimas emitir acciones por una suma menor de su valor nominal y emitir ttulos definitivos si la accin no est totalmente pagada. La emisin y circulacin de ttulos de acciones o de certificados provisionales, estn exentos de los impuestos de papel sellado y timbres fiscales. ARTCULO 103. ACCIONES PARCIALMENTE PAGADAS. Salvo pacto en contrario de la escritura social, las acciones suscritas cuyos llamamientos hayan sido cubiertos, conferirn a sus tenedores derechos a voto. ARTCULO 104. INDIVISIBILIDAD DE LAS ACCIONES. Las acciones son indivisibles. En caso de copropiedad de una accin los derechos deben ser ejercitados por un representante comn. Si el representante comn no ha sido nombrado, las comunicaciones y las declaraciones hechas por la sociedad a uno de los copropietarios son vlidas. Los copropietarios responden solidariamente de las obligaciones derivadas de la accin. ARTCULO 105. DERECHOS DE LOS ACCIONISTAS. La accin confiere a su titular la condicin de accionista y le atribuye, como mnimo, los siguientes derechos: 1. El de participar en el reparto de las utilidades social y del patrimonio resultante de la liquidacin. 2. El derecho preferente de suscripcin en la emisin de nuevas acciones. 3. El de votar en las asambleas generales. Estos derechos se ejercitarn de acuerdo con las disposiciones de este Cdigo y no afectan cualesquiera otros de los establecidos a favor de clases especiales de acciones. ARTCULO 106. PRENDA Y USUFRUCTO DE ACCIONES. Salvo pacto en contrario, en el caso de prenda o usufructo sobre las acciones, el derecho de voto corresponde en el primer caso al accionista y en el segundo, al usufructuario. El derecho preferente de suscripcin de nuevas acciones corresponde al nudo propietario o deudor. Si el usufructo corresponde a varias personas, se estar a lo dispuesto en el artculo 104 de este Cdigo.

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ARTCULO 107. CONTENIDO DE LOS TTULOS. Los ttulos de acciones deben contener por lo menos: 1. La denominacin, el domicilio y la duracin de la sociedad. 2. La fecha de la escritura constitutiva, lugar de su otorgamiento, notario autorizante y datos de su inscripcin en el Registro Mercantil. 3. El nombre del titular de la accin, si son nominativas. 4. El monto del capital social autorizado y la forma en que ste se distribuir. 5. El valor nominal, su clase y nmero de registro. 6. Los derechos y las obligaciones particulares de la clase a que corresponden y un resumen inherente a los derechos y obligaciones de las otras clases de acciones si las hubiere. 7. La firma de los administradores que conforme a la escritura social deban suscribirlos. Las disposiciones de este artculo se aplican tambin a los certificados provisionales que se distribuyen a los socios antes de la emisin de los ttulos definitivos o cuando las acciones no estn totalmente pagadas. El certificado provisional deber sealar, adems, el monto de los llamamientos pagados sobre el valor de las acciones y deber ser nominativo. ARTCULO 108. ACCIONES NOMINATIVAS Y AL PORTADOR. Las acciones pueden ser nominativas o al portador a eleccin del accionista, si la escritura social no establece lo contrario. ARTCULO 109. TRANSFERENCIA DE ACCIONES NO PAGADAS. Aquellos que hayan transferido certificados provisionales, estn obligados a registrar el traspaso en la sociedad y quedarn solidariamente responsables con los adquirentes por el monto de lo no pagado, durante el trmino de tres aos desde la fecha de transferencia. El pago no puede exigrsele al cedente, sino en el caso de que el requerimiento hecho al poseedor de la accin haya resultado infructuoso. Al quedar ntegramente pagadas las acciones se canjearn los certificados provisionales por los ttulos definitivos. ARTCULO 110. ACCIONISTAS MOROSOS. Cuando un accionista no pagare en las pocas convenidas el valor de su accin o los llamamientos pendientes, la sociedad podr a su eleccin: 1. Vender por cuenta y riesgo del accionista moroso las acciones que le correspondan y con su producto cubrir las responsabilidades que resulten y el saldo que quedare se le entregar. 2. Reducir las acciones a la cantidad que resulte totalmente pagada con las entregas hechas; las dems se invalidarn, salvo lo que disponga la escritura social. 3. Proceder al cobro de los llamamientos pendientes en la va ejecutiva, constituyendo ttulo ejecutivo el acta notarial de los registros contables, donde conste la existencia de la obligacin; en dicha acta se transcribirn los documentos y resoluciones pertinentes al plazo de la obligacin. ARTCULO 111. ADQUISICIN DE ACCIONES. La sociedad slo puede adquirir sus propias acciones en caso de exclusin o separacin de un socio, siempre que tenga utilidades acumuladas y reservas de capital y nicamente hasta el total de tales utilidades y reservas, excluyendo la reserva legal. Si el total de utilidades y reservas de capital no fueren suficientes para cubrir el valor de las acciones a adquirir, deber procederse a reducir el capital.

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Slo se podr disponer de las acciones que la sociedad adquiera conforme al primer prrafo de este artculo, con autorizacin de la asamblea general y nunca a un precio menor que el de su adquisicin. Los derechos que otorgan las acciones as adquiridas, quedarn en suspenso, mientras ellas permanezcan en propiedad de la sociedad. Si en un plazo de seis meses, la sociedad no ha logrado la venta de tales acciones, debe reducirse el capital, con observacin de los requisitos legales. ARTCULO 112. AMORTIZACIN DE ACCIONES. Para la amortizacin de acciones se observarn las siguientes reglas: 1. Slo podrn amortizarse acciones ntegramente pagadas. 2. Si la amortizacin es por reduccin de capital deber ser acordada por la asamblea general, previa la formulacin de un balance general, para determinar el valor en libros de las acciones. 3. Si la amortizacin de determinada clase o serie de acciones estuviera prevista en la escritura social, la amortizacin se har en las condiciones que determina dicho instrumento, las que debern constar en los ttulos de las respectivas acciones. 4. La amortizacin de acciones no regulada en la escritura social se har en la forma que determine la asamblea general extraordinaria, al resolver sobre reduccin de capital y de acuerdo con lo que dispone el artculo 210. La designacin de las acciones que deban ser amortizadas, se har por sorteo ante notario. 5. Salvo disposicin en contrario de la escritura social, el valor de amortizacin de cada accin ser su valor en libros, segn el balance que se mencion en el inciso 2. 6. Los ttulos de acciones amortizadas quedarn anulados y en su lugar, podrn emitirse certificados de goce, cuando as lo prevenga expresamente la escritura social o la resolucin de la asamblea general. 7. El derecho del tenedor de acciones amortizadas, para cobrar el precio de las acciones y, en su caso, el de recoger los certificados de goce, prescribir en diez aos, a contar de la fecha de publicacin del acuerdo de reduccin de capital. ARTCULO 113. CERTIFICADOS DE GOCE. Los certificados de goce atribuidos a los poseedores de las acciones amortizadas, no dan derecho de voto en la asamblea general. Los mismos concurren en igualdad con las acciones no amortizadas en la distribucin de las utilidades que restan despus del pago a las acciones no amortizadas de un dividendo igual al seis por ciento (6%) anual y, en caso de liquidacin, en la distribucin del patrimonio social restante despus del reembolso de las otras acciones a su valor nominal. ARTCULO 114. PROHIBICIN DE ANTICIPOS O PRSTAMOS. La sociedad no puede hacer anticipos sobre sus propias acciones, ni prstamos a terceros para adquirirlas. ARTCULO 115. VOTO ACUMULATIVO. En la eleccin de administradores de la sociedad los accionistas con derecho a voto tendrn tantos votos como el nmero de sus acciones multiplicado por el de administradores a elegir y podrn emitir todos sus votos a favor de un solo candidato o distribuirlos entre dos o ms de ellos. ARTCULO 116. PACTOS PARA EL VOTO. Los pactos entre accionistas sobre ejercicio determinado del voto son vlidos, pudindose tambin encargar a un representante comn ejercitar el voto. Tales convenios no podrn tener una duracin mayor de diez aos, debern constar en escritura pblica y el notario autorizante deber dar aviso de la existencia de un pacto de los tipos a que se refiere este artculo, a la sociedad y al Registro Mercantil, razonando brevemente los ttulos de las acciones. El pacto que limite o que controle el voto no impide la transferencia de la accin.

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ARTCULO 117. TRASPASO DE ACCIONES NOMINATIVAS. En la escritura social podr pactarse que la transmisin de las acciones nominativas slo se haga con autorizacin de los administradores. Esta clusula se har constar en el texto de los ttulos. El titular de estas acciones que desee transmitirlas, deber comunicarlo por escrito a los administradores, quienes dentro de un plazo no mayor de treinta das, autorizarn la transmisin o la negarn, designando en ese caso comprador al precio corriente de las acciones en bolsa, o, en defecto de ste, el que se determine por expertos. El silencio de los administradores equivale a la autorizacin. La sociedad podr negarse a inscribir la transmisin que se hubiere efectuado sin esa autorizacin. En el caso de que estos ttulos deban ser enajenados coactivamente, el acreedor o el funcionario que realice la venta, deber ponerlo en conocimiento de la sociedad, para que sta pueda hacer uso de los derechos que este artculo le confiere. Si no lo hiciere el acreedor o el funcionario, la sociedad podr tambin negarse a inscribir la transmisin. ARTCULO 118. ACCIONES SIN DERECHO A VOTO. Ningn agente de bolsa, corredor o comisionista, podr ejercitar el derecho de voto de acciones que tuviere en su poder por razn de su oficio. ARTCULO 119. QUIENES SE CONSIDERAN ACCIONISTAS. La sociedad considerar como accionista al inscrito como tal en el Registro de Accionistas, si las acciones son nominativas y al tenedor de stas, si son al portador. La exhibicin material de los ttulos es necesaria para el ejercicio de los derechos que incorporan las acciones al portador, pero podrn sustituirse por la presentacin de una constancia de depsito en una institucin bancaria, o por certificacin de que los ttulos estn a disposicin de una autoridad en ejercicio de sus funciones. ARTCULO 120. EMISIN DE TTULOS. Los ttulos definitivos de acciones, debern estar emitidos dentro de un plazo que no exceda de un ao, contado a partir de la fecha de la escritura constitutiva o de la modificacin de sta. Entretanto, podrn expedirse certificados provisionales, que debern canjearse por los ttulos definitivos. ARTCULO 121. CUPONES EN LAS ACCIONES. Las acciones podrn llevar adheridos cupones que se desprendern del ttulo y se entregarn a la sociedad contra el pago de dividendos. Los cupones podrn ser al portador, aun cuando el ttulo sea nominativo. ARTCULO 122. ACCIONES EN TTULOS. Los ttulos y los certificados provisionales podrn amparar una o varias acciones. ARTCULO 123. CANJE DE TTULOS. Los ttulos definitivos y los certificados provisionales debern canjearse y anularse cuando por cualquier causa hayan de modificarse las indicaciones contenidas en ellos. Sin embargo, estas modificaciones podrn estamparse en los ttulos, siempre que no se dificulte su lectura. ARTCULO 124. EXIGIBILIDAD DE TTULOS. Los accionistas podrn exigir judicialmente la expedicin de los certificados provisionales y, en su caso, la de los ttulos definitivos, al concluirse los plazos previstos en el artculo 120 de este cdigo o si fueren ms breves, los que fije la escritura social. ARTCULO 125. REGISTRO DE ACCIONES NOMINATIVAS. Las sociedades annimas que emitieren acciones nominativas o certificadas provisionales, llevarn un registro de los mismos que contendr: 1. El nombre y el domicilio del accionista, la indicacin de las acciones que le pertenezcan expresndose los nmeros, series, clases y dems particularidades. 2. En su caso, los llamamientos efectuados y los pagos hechos.

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3. Las transmisiones que se realicen. 4. La conversin de las acciones nominativas o certificados provisionales en acciones al portador. 5. Los canjes de ttulos. 6. Los gravmenes que afecten a las acciones. 7. Las cancelaciones de stos y de los ttulos. ARTCULO 126. NO INSCRIPCIN DE ACCIONES. La negativa o demora injustificada de la sociedad para inscribir a un accionista en el Registro de Acciones Nominativas, la obliga solidariamente con sus administradores, al pago de los daos y perjuicios que se ocasionaren a aqul. En tal caso, el juez ordenar la inscripcin. ARTCULO 127. SUSCRIPCIN DE NUEVAS ACCIONES. Salvo pacto en contrario en la escritura social, los accionistas tendrn derecho preferente, en proporcin a sus acciones, para suscribir las nuevas que se emitan. Este derecho deber ejercitarse dentro de los quince das siguientes a la publicacin del acuerdo respectivo. Si el accionista no ejercitare este derecho dentro de dicho plazo, la administracin de la sociedad podr proceder a haber suscribir las acciones en la forma que tenga por ms conveniente a los intereses sociales o abrir la suscripcin al pblico. ARTCULO 128. TRANSFERENCIA DE ACCIONES. Las acciones nominativas son transferibles mediante endoso del ttulo que el interesado, para que se le tenga como accionista, har registrar en el libro correspondiente. Las acciones al portador son transferibles por la mera tradicin. ARTCULO 129. DESTRUCCIN O PRDIDA DE ACCIONES. En caso de destruccin o prdida de acciones al portador, el interesado podr solicitar su reposicin ante el juez de Primera Instancia del domicilio de la sociedad, proponiendo informacin para demostrar la propiedad y preexistencia del ttulo cuya reposicin se pide. El juez, con notificacin a la sociedad emisora, mandar publicar la solicitud en el Diario Oficial y en otro de los de mayor circulacin en el pas; la publicacin se har tres veces, con intervalos de cinco das por lo menos, y no habiendo oposicin, se ordenar que sea repuesto el ttulo, previo otorgamiento de garanta adecuada, a juicio del juez. La garanta cubrir como mnimum el valor nominal del ttulo y caducar en dos aos desde la fecha de su otorgamiento, sin necesidad de declaratoria alguna. Para reposicin de los ttulos nominativos no se requiere la intervencin judicial; queda a discrecin de los administradores de la sociedad exigir o no la prestacin de garanta. ARTCULO 130. PROHIBICIN DE VOTAR. El accionista que en una operacin determinada tenga por cuenta propia o ajena un inters contrario al de la sociedad, no tendr derecho a votar los acuerdos relativos a aqulla. Las acciones que se encuentren en tal situacin, sern computadas para los efectos del qurum de presencia. El accionista que contravenga esta disposicin, ser responsable de los daos y perjuicios, cuando sin su voto no se hubiese logrado la mayora necesaria para la validez de la resolucin. ARTCULO 131. DIVIDENDOS PREFERENTES A ACCIONES DE VOTO LIMITADO. No podr distribuirse dividendos a las acciones ordinarias sin que antes seale a las de voto limitado, un dividendo no menor del seis por ciento (6%) en el ejercicio social correspondiente. La escritura social o el acto de creacin de las acciones de voto limitado, podrn establecer un porcentaje mayor o la acumulacin del dividendo no pagado

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en un ejercicio a otros ejercicios u otras modalidades. Estas circunstancias debern constar en el ttulo de tales acciones. Los tenedores de las acciones de voto limitado tendrn los derechos que este Cdigo confiere a las minoras respecto de oposicin a decisiones sociales y conocimiento de balances de la sociedad. Al hacerse la liquidacin de la sociedad, las acciones de voto limitado se reembolsarn antes que las comunes. SECCIN TERCERA. DE LAS ASAMBLEAS GENERALES ARTCULO 132. ASAMBLEA GENERAL. La asamblea general formada por los accionistas legalmente convocados y reunidos, es el rgano supremo de la sociedad y expresa la voluntad social en las materias de su competencia. Los asuntos mencionados en los artculos 134 y 135, son de la competencia exclusiva de la asamblea. ARTCULO 133. CLASES DE ASAMBLEAS. Las asambleas generales de accionistas son ordinarias y extraordinarias. Las especiales se regirn, en lo aplicable, por las normas dadas para las generales. ARTCULO 134. ASAMBLEAS ORDINARIAS. La asamblea ordinaria se reunir por lo menos una vez al ao, dentro de los cuatro meses que sigan al cierre del ejercicio social y tambin en cualquier tiempo en que sea convocada. Deber ocuparse adems de los asuntos incluidos en la agenda, de los siguientes: 1. Discutir, aprobar o improbar el estado de prdidas y ganancias, el balance general y el informe de la administracin, y en su caso, del rgano de fiscalizacin, si lo hubiere, y tomar las medidas que juzgue oportunas. 2. Nombrar y remover a los administradores, al rgano de fiscalizacin, si lo hubiere, y determinar sus respectivos emolumentos. 3. Conocer y resolver acerca del proyecto de distribucin de utilidades que los administradores deben someter a su consideracin. 4. Conocer y resolver de los asuntos que concretamente le seale la escritura social. ARTCULO 135. ASAMBLEAS EXTRAORDINARIAS. Son asambleas extraordinarias, las que se renan para tratar cualquiera de los siguientes asuntos: 1. Toda modificacin de la escritura social, incluyendo el aumento o reduccin de capital o prrroga del plazo. 2. Creacin de acciones de votos limitados o preferentes y la emisin de obligaciones o bonos cuando no est previsto en la escritura social. 3. La adquisicin de acciones de la misma sociedad y la disposicin de ellas. 4. Aumentar o disminuir el valor nominal de las acciones. 5. Los dems que exijan la ley o la escritura social. 6. Cualquier otro asunto para el que sea convocada, aun cuando sea de la competencia de las asambleas ordinarias. Estas asambleas podrn reunirse en cualquier tiempo. ARTCULO 136. EJECUTORES ESPECIALES. La asamblea general podr designar ejecutores especiales de sus acuerdos.

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ARTCULO 137. DERECHOS DE TERCEROS. Los derechos de terceros y los derechos de crdito de los accionistas frente a la sociedad, no pueden ser afectados por los acuerdos de la asamblea general. Ser nula toda clusula o pacto que suprima o disminuya los derechos atribuidos a las minoras por la ley. Tambin sern nulos, salvo en los casos que la ley determine lo contrario, los acuerdos o clusulas que supriman derechos atribuidos por la ley a cada accionista. La asamblea general, por acuerdo de las mayoras indicadas en el artculo 149, podr modificar o suprimir los derechos conferidos a alguno o algunos accionistas, siempre que stos consientan en la forma que indica el artculo 155. ARTCULO 138. REQUISITOS DE LA CONVOCATORIA. La asamblea general deber convocarse mediante avisos publicados por lo menos dos veces en el Diario Oficial y en otro de los de mayor circulacin en el pas, con no menos de quince das de anticipacin a la fecha de su celebracin. Los avisos debern contener: 1. El nombre de la sociedad en caracteres tipogrficos notorios. 2. El lugar, fecha y hora de la reunin. 3. La indicacin de si se trata de asamblea ordinaria, extraordinaria o especial. 4. Los requisitos que se necesiten para poder participar en ella. Si se tratare de una asamblea extraordinaria o especial, los avisos de convocatoria debern sealar los asuntos a tratar. En caso de que la escritura social autorizara la celebracin de asambleas de segunda convocatoria, deber tambin sealarse la fecha, hora y lugar en que stas se reunirn. En las sociedades que hayan emitido acciones nominativas, deber enviarse a los tenedores de stas y a la direccin que tengan registrada, un aviso escrito, que contenga los detalles antes indicados, el que deber remitirse por correo certificado, con la anticipacin sealada en el primer prrafo de este artculo. ARTCULO 139. PETICIN SOBRE UTILIDADES. Todo accionista tiene derecho a pedir que la asamblea general ordinaria anual resuelva sobre la distribucin de las utilidades. ARTCULO 140. CONVOCATORIA DE LAS ASAMBLEAS. La convocatoria para las asambleas deber hacerse por los administradores o por el rgano de fiscalizacin, si lo hubiere. Si coincidieren las convocatorias, se dar preferencia a la hecha por los administradores y se fusionarn las respectivas agendas. ARTCULO 141. MNIMO PARA CONVOCAR A ASAMBLEA GENERAL. Los accionistas que representen por lo menos el veinticinco por ciento (25%) de las acciones con derecho a voto, podrn pedir por escrito a los administradores, en cualquier tiempo, la convocatoria de una asamblea general de accionistas, para tratar de los asuntos que indiquen en su peticin. Si los administradores rehusaren hacer la convocatoria o no la hicieren dentro de los quince das siguientes a aquel en que hayan recibido la solicitud, los accionistas podrn proceder como lo determina el artculo 38, inciso 2 de este Cdigo. ARTCULO 142. PETICIN JUDICIAL DE ASAMBLEA GENERAL. Adems de lo prescrito en el artculo 38, inciso 2 de este Cdigo, cualquier accionista podr promover judicialmente la convocatoria de la asamblea general, cuando la asamblea anual no haya sido convocada o si habindose celebrado no se hubiese ocupado de los asuntos que indica el artculo 134.

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ARTCULO 143. LUGAR DE REUNIN. Las asambleas generales reunirn en la sede de la sociedad, salvo que la escritura social permita su reunin en otro lugar. ARTCULO 144. AGENDA. La agenda deber contener la relacin de los asuntos que sern sometidos a la discusin y aprobacin de la asamblea general y ser formulada por quien haga la convocatoria. Quienes tengan derecho a pedir la convocatoria de la asamblea general, lo tienen tambin para pedir que figuren determinados puntos en la agenda. ARTCULO 145. ESTADOS E INFORMES A LA VISTA. Durante los quince das anteriores a la asamblea ordinaria anual, estarn a disposicin de los accionistas, en las oficinas de la sociedad y durante las horas laborales de los das hbiles: 1. El balance general del ejercicio social y su correspondiente estado de prdidas y ganancias. 2. El proyecto de distribucin de utilidades. 3. El informe detallado sobre las remuneraciones y otros beneficios de cualquier orden que hayan recibido los administradores. 4. La memoria razonada de labores de los administradores sobre el estado de los negocios y actividades de la sociedad durante el perodo precedente. 5. El libro de actas de las asambleas generales. 6. Los libros que se refieren a la emisin y registros de acciones o de obligaciones. 7. El informe del rgano de fiscalizacin, si lo hubiere. 8. Cualquier otro documento o dato necesario para la debida compresin e inteligencia de cualquier asunto incluido en la agenda. Cuando se trate de asambleas generales que no sean las anuales, los accionistas gozarn de igual derecho, en cuanto a los documentos sealados en los incisos 6, 7, y 8, anteriores. En caso de asambleas extraordinarias o especiales deber adems circular con la misma anticipacin un informe circunstanciado sobre cuanto concierna a la necesidad de adoptar la resolucin de carcter extraordinario. Los administradores y en su caso, el rgano de fiscalizacin, si lo hubiere, responder de los daos y perjuicios que causen por cualquier inexactitud, ocultacin o simulacin que contengan tales documentos. En el caso de no poner a la disposicin de los accionistas alguno o algunos de los informes a que estn obligados, el juez ante el que ocurra cualquier accionista, podr compelerlos a presentarlos en la va de apremio, sin que por ello se suspenda la asamblea. ARTCULO 146. INSCRIPCIN PARA ASISTIR A ASAMBLEAS. Podrn asistir a la asamblea los titulares de acciones nominativas que aparezcan inscritos en el libro de registro, cinco das antes de la fecha en que haya de celebrarse la asamblea y los tenedores de acciones al portador que con la misma antelacin hayan efectuado el depsito de sus acciones en la forma prevista por la escritura social y, en su defecto, por el artculo 119. ARTCULO 147. PRESIDENCIA DE LAS ASAMBLEAS. Salvo pacto en contrario de escritura social, las asambleas ordinarias o extraordinarias sern presididas por el administrador nico o por el presidente del Consejo de administracin, y a falta de ellos por el que fuere designado por los accionistas presentes. Actuar como secretario de la asamblea, el del Consejo de administracin o un notario.

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ARTCULO 148. QURUM Y MAYORA EN ASAMBLEA ORDINARIA. Para que una asamblea ordinaria se considere reunida, debern estar representadas, por lo menos, la mitad de las acciones que tengan derecho a voto. Las resoluciones slo sern vlidas cuando se tomen, por lo menos, por la mayora de votos presentes. ARTCULO 149. QURUM Y MAYORA EN ASAMBLEAS EXTRAORDINARIAS. Salvo que en la escritura social se fije una mayora ms elevada, en las asambleas extraordinarias debern estar representadas para que se consideren legalmente reunidas, un mnimo del sesenta por ciento (60%) de las acciones que tengan derecho a voto. Las resoluciones se tomarn con ms del cincuenta por ciento (50%) de las acciones con derecho a voto, emitidas por la sociedad. ARTCULO 150. QURUM DE LA ASAMBLEA DE SEGUNDA CONVOCATORIA. Si la escritura social permitiera la reunin de la asamblea ordinaria o extraordinaria por segunda convocatoria, se estar en cuanto al mnimo de acciones presentes con derecho a votar necesarias para su constitucin y a la mayora requerida para tomar acuerdos a los que dicha escritura determine. Sin embargo, tratndose de asuntos de los detallados en el artculo 135, las decisiones en asamblea de segunda convocatoria debern tomarse por el voto favorable de por lo menos el treinta por ciento de las acciones con derecho a voto emitidas por la sociedad. ARTCULO 151. SESIONES SUCESIVAS. La asamblea general podr acordar su continuacin en los das inmediatos siguientes hasta la conclusin de la agenda. ARTCULO 152. QURUM DE PRESENCIA. La desintegracin del qurum de presencia no ser obstculo para que la asamblea contine y pueda adoptar acuerdos, si son votados por las mayoras legalmente requeridas, las que en las asambleas ordinarias se establecern con el qurum inicial. ARTCULO 153. FORMALIDADES DE LAS ACTAS Y SU REGISTRO. Las actas de las asambleas generales de accionistas se asentarn en el libro respectivo y debern ser firmadas por el presidente y por el secretario de la asamblea. Cuando por cualquier circunstancia no pudiere asentarse el acta de una asamblea en el libro respectivo, se levantar ante notario. Dentro de los quince das siguientes a cada asamblea extraordinaria, los administradores debern enviar al Registro Mercantil, una copia certificada de las resoluciones que se hayan tomado acerca de los asuntos detallados en el artculo 135. Del cumplimiento de estas obligaciones responden solidariamente el presidente de la asamblea y la administracin. ARTCULO 154. OBLIGATORIEDAD DE LAS RESOLUCIONES. Las resoluciones legalmente adoptadas por las asambleas de accionistas son obligatorias aun para los socios que no estuvieren presentes o que votaren en contra, salvo los derechos de impugnacin o anulacin y retiro en los casos que seala la ley. ARTCULO 155. ASAMBLEAS ESPECIALES. En el caso de que existan diversas categoras de accionistas, toda proposicin que pueda perjudicar los derechos de una de ellas, deber ser aprobada por la categora afectada, reunida en asamblea especial. En las asambleas especiales se aplicarn las reglas de las ordinarias y sern presididas por el accionista que designen los socios presentes. ARTCULO 156. ASAMBLEA TOTALITARIA. Toda asamblea podr reunirse en cualquier tiempo sin necesidad de convocatoria previa si concurriese la totalidad de los accionistas que corresponda al asunto que se tratar, siempre que ningn accionista se opusiere a celebrarla y que la agenda sea aprobada por unanimidad.

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ARTCULO 157. DERECHO DE IMPUGNACIN. Los acuerdos de las asambleas podrn impugnarse o anularse cuando se hayan tomado con infraccin de las disposiciones de la ley o de la escritura social. Estas acciones, salvo pacto en contrario se ventilarn en juicio ordinario. ARTCULO 158. CADUCIDAD. Las acciones de impugnacin o de nulidad se regirn por las disposiciones del derecho comn, pero caducarn en el trmino de seis meses contados desde la fecha en que tuvo lugar la asamblea. ARTCULO 159. FIANZAS PARA PROVIDENCIAS CAUTELARES. La ejecucin de las resoluciones impugnadas o sujetas a accin de nulidad, podr suspenderse por el juez, siempre que los actores presten fianza suficiente para responder de los daos y perjuicios que pudieren causarse a la sociedad, por la inejecucin de dichas resoluciones, en caso de que la sentencia declare infundada la accin. Esta suspensin podr decretarse como providencia cautelar o como incidente en el juicio principal. ARTCULO 160. DEPOSITO DE ACCIONES. Para el ejercicio de las acciones judiciales a que se refieren los artculos 141, 142, 145 y 157 los accionistas depositarn los ttulos de sus acciones en un banco, el que expedir el certificado correspondiente para acompaarse a la demanda. Las acciones depositadas no se devolvern, sino hasta la conclusin del juicio; pero el depositario expedir las constancias necesarias para el ejercicio de los derechos sociales. Los accionistas de voto limitado, tendrn los mismos derechos que los titulares de acciones comunes para los efectos del ejercicio de las acciones de nulidad y de impugnacin. ARTCULO 161. ASAMBLEAS DE SOCIEDADES DE IRREGULARES. La validez de una asamblea o de sus acuerdos no quedar afectada por la irregularidad de la sociedad. SECCIN CUARTA. ADMINISTRACIN ARTCULO 162. ADMINISTRACIN. Un administrador nico o varios administradores, actuando conjuntamente constituidos en consejo de administracin, sern el rgano de la administracin de la sociedad y tendrn a su cargo la direccin de los negocios de la misma. Si la escritura social no indica un nmero fijo de administradores, corresponder a la asamblea general determinarlo, al hacer cada eleccin. Los administradores pueden ser o no socios; sern electos por la asamblea general y su nombramiento no podr hacerse por un perodo mayor de tres aos, aunque su reeleccin es permitida. Los administradores continuarn en el desempeo de sus funciones aun cuando hubiere concluido el plazo para el que fueron designados mientras sus sucesores no tomen posesin. El nombramiento de administrador es revocable por la asamblea general en cualquier tiempo. ARTCULO 163. FACULTADES DE LOS ADMINISTRADORES. La extensin de las facultades de los administradores se regirn por lo que disponga la escritura social y en su defecto por las disposiciones del artculo 47 de este Cdigo y sus limitaciones debern expresarse en el propio nombramiento. ARTCULO 164. REPRESENTACIN LEGAL. El administrador nico o el consejo de administracin en su caso tendrn la representacin legal de la sociedad en juicio y fuera de l y el uso de la razn social, a menos que otra cosa disponga la escritura constitutiva. El consejo de administracin podr otorgar poderes a nombre de la sociedad, pero el administrador nico podr hacerlo solamente si estuviere facultado para ello por la escritura social o por la asamblea general.

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ARTCULO 165. VOTO DE LOS ADMINISTRADORES. Si la escritura social lo autoriza expresamente, los administradores podrn ser representados y votarn en las reuniones del consejo de administracin por otro administrador acreditado por carta-poder o mandato. ARTCULO 166. PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIN. La escritura social determinar la forma de designar al presidente del consejo de administracin y, a falta de estipulacin, ser presidente el administrador primeramente nombrado y, en su defecto, el que le siga por orden de designacin. El presidente del consejo de administracin ser el rgano ejecutivo de la sociedad y la representar en todos los asuntos y negocios que ella haya resuelto, salvo pacto en contrario. No obstante lo anterior, el consejo de administracin podr nombrar de entre sus miembros un delegado para la ejecucin de actos concretos. ARTCULO 167. RESOLUCIONES DEL CONSEJO. Para que el consejo de administracin pueda deliberar y tomar resoluciones vlidas, se requerir que la mayora de sus miembros est presente o debidamente representada en la reunin, salvo que la escritura social requiera un mayor nmero. Las resoluciones del consejo de administracin se tomarn por la mayora de votos de los administradores presentes o representados en la reunin, salvo que la escritura social exija una mayora calificada. Cada administrador tendr un voto. El presidente podr tener voto resolutivo para el caso de empate, si as se determina en la escritura social. ARTCULO 168. ADMINISTRADORES SUPLENTES. La escritura social puede disponer el nombramiento de administradores suplentes. Estos llenarn las vacantes temporales o definitivas que se presenten en el consejo de administracin, de acuerdo con las disposiciones de la escritura social. De no haber administradores suplentes, ni haberse previsto en la escritura social la forma de llenar las vacantes que se presenten en el consejo de administracin o en el cargo de administradores, la asamblea general har la designacin. ARTCULO 169. INTERS DEL ADMINISTRADOR. El administrador que tenga inters directo o indirecto en cualquier operacin o negocio, deber manifestarlo a los dems administradores, abstenerse de participar en la deliberacin y resolucin de tal asunto y retirarse del local de la reunin. El administrador que contravenga esta disposicin ser responsable de los daos y perjuicios que se causen a la sociedad. ARTCULO 170. BENEFICIOS AJENOS A LOS NEGOCIOS SOCIALES. Todo administrador que por razn de serlo derive alguna utilidad o beneficio personal ajeno a los negocios sociales, deber manifestarlo al consejo de administracin o a la asamblea general en el caso de ser administrador nico, para que se tomen las resoluciones pertinentes. De no hacerlo, podr ser obligado a integrar al patrimonio de la sociedad tal beneficio o utilidad y adems ser removido de su cargo. ARTCULO 171. RESPONSABILIDAD GENERAL. El administrador responder ante la sociedad, ante los accionistas y ante los acreedores de la sociedad, por cualesquiera de los daos y perjuicios causados por su culpa. Si los administradores fueren varios, la responsabilidad ser solidaria. Estarn exentos de tal responsabilidad los administradores que hayan votado en contra de los acuerdos que hayan causado el dao, siempre que el voto en contra se consigne en el acta de la reunin. ARTCULO 172. RESPONSABILIDAD ESPECFICA. Adems, los administradores sern tambin solidariamente responsables: 1. De la efectividad de las aportaciones y de los valores asignados a las mismas, si fueren en especie. 2. De la existencia real de las utilidades netas que se distribuyen en forma de dividendos a los accionistas. 3. De que la contabilidad de la sociedad se lleve de conformidad con las disposiciones legales y que sta sea veraz.

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4. Del exacto cumplimiento de los acuerdos de las asambleas generales. ARTCULO 173. EXTINCIN DE LA RESPONSABILIDAD. La responsabilidad de los administradores ante la sociedad y los accionistas queda extinguida: 1. Por la aprobacin de los informes y de los estados financieros rendidos en las asambleas generales respecto de las operaciones explcitamente contenidas en ellos, salvo que: a).La aprobacin de tales documentos se haya hecho en virtud de datos no verdicos; y b).Si hay acuerdo expreso de los accionistas de reservar o ejercer la accin de responsabilidad. 2. Si hubiere procedido en cumplimiento de acuerdos de la asamblea general que no sean notoriamente ilegales. 3. Por la aprobacin de su gestin o por renuncia expresa o transaccin acordada por la asamblea general. ARTCULO 174. ACCIN DE RESPONSABILIDAD. La accin de responsabilidad contra los administradores se entablar previo acuerdo de la asamblea general, que puede ser adoptado aunque no conste en la agenda de la sesin. La propia asamblea designar a la persona que haya de ejercer la accin en nombre de la sociedad. Si sta no entablar la accin dentro de los dos meses siguientes al acuerdo, cualquier accionista podr, en defecto del nombrado, entablar accin a nombre de la sociedad. Slo podr renunciarse al ejercicio de esa accin desistirse de ella o celebrarse transaccin al efecto, mediante acuerdo de una asamblea general adoptado por una mayora del setenta y cinco por ciento (75%) de las acciones con derecho a voto. El acuerdo de promover accin de responsabilidad contra uno o varios de los administradores, causa de pleno derecho la remocin de los mismos, aunque posteriormente se disponga celebrar transaccin con ellos. ARTCULO 175. MNIMO DE ACCIONISTAS QUE PUEDEN ENTABLAR ACCIN. No obstante lo establecido en el artculo anterior, los accionistas que representen, por lo menos, el diez por ciento (10%) del capital, podrn entablar conjuntamente, contra uno o varios administradores, la accin de responsabilidad, siempre que: 1. La demanda comprenda el monto total de las responsabilidades a favor de la sociedad y no nicamente el inters de quienes promuevan accin. 2. Que los actores hayan votado en contra de la resolucin que extingui la responsabilidad de los administradores. Los bienes que se obtengan como resultado de la accin sern percibidos por la sociedad, previa deduccin de los gastos comprobados en que se haya incurrido para ejercitarla. ARTCULO 176. ACCIN DE INDEMNIZACIN. No obstante lo establecido en los artculos precedentes, quedan a salvo las acciones de indemnizacin que puedan corresponder a los accionistas o a terceros por actos de los administradores que lesionen directamente los intereses de aquellos. ARTCULO 177. ACCIN DE LOS ACREEDORES. Los acreedores de la sociedad slo podrn dirigirse contra los administradores cuando la accin que tienda a reconstituir el patrimonio social, no haya sido ejercida por la sociedad y se trate de un acuerdo que amenace gravemente la garanta de los crditos. Los acreedores podrn ejercer la accin de revocacin, en cuanto al acuerdo de la asamblea general que disponga renunciar del ejercicio de la accin de responsabilidad, desistir del juicio respectivo o celebrar transaccin con uno o varios administradores.

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ARTCULO 178. REMOCIN. Los administradores pueden ser removidos, sin necesidad de expresin de causa, mediante acuerdo adoptado por una asamblea general. Al resolver la remocin de uno o varios administradores, la propia asamblea nombrar a quienes los sustituyan. ARTCULO 179. REMOCIN PARCIAL. Para la remocin parcial de los administradores, se har una votacin por cada uno que se quiera remover; para lograrlo se necesitar que los votos que se opongan a su remocin, sean menores que los requeridos para elegirlo. Si la escritura contemplare la eleccin de administradores por diversas clases de acciones, su remocin se har por votacin de los accionistas de la misma clase. En lo aplicable, se observar la acumulacin de votos prescrita en el artculo 115. ARTCULO 180. PREINSTALACIN. Los administradores removidos por causa de responsabilidad, slo podrn ser nombrados nuevamente en caso de que, en sentencia firme, se les absuelva de la accin intentada en su contra. ARTCULO 181. NOMBRAMIENTO DE GERENTES. La asamblea general o los administradores, segn lo disponga la escritura social, podrn nombrar uno o ms gerentes generales o especiales, sean o no accionistas. Los nombramientos de gerentes podrn ser revocados en cualquier tiempo por la asamblea general o por los administradores, segn sea el caso. El cargo de gerente es personal e indelegable. ARTCULO 182. FACULTADES DE LOS GERENTES. Los gerentes tendrn las facultades y atribuciones que establezca la escritura social, y adems aquellas que les confiera el consejo de administracin y, dentro de ellas, gozarn de las ms amplias facultades de representacin legal y de ejecucin. Debern rendir peridicamente cuenta de su gestin al consejo de administracin. Si las facultades y atribuciones de los gerentes no fueren delimitadas, tendrn las de un factor. El gerente responder ante la sociedad por las mismas causas que los administradores. ARTCULO 183. SOLIDARIDAD DE ADMINISTRADORES Y GERENTE. Aunque el gerente haya sido designado por la asamblea general, corresponde a los administradores la direccin y vigilancia de su gestin y respondern solidariamente con l de los daos que su actuacin ocasione a la sociedad, si hubiere negligencia grave en el ejercicio de esas funciones.

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SECCIN QUINTA. FISCALIZACIN ARTCULO 184. QUIENES FISCALIZAN. Las operaciones sociales sern fiscalizadas por los propios accionistas, por uno o varios contadores o auditores, o por uno o varios comisarios, de acuerdo con las disposiciones de la escritura social y lo establecido en este captulo. La escritura social podr establecer que la fiscalizacin se ejerza por ms de uno de los sistemas antes sealados. ARTCULO 185. DESIGNACIN. Los contadores, auditores o los comisarios, debern ser designados por la asamblea ordinaria anual que practique la eleccin de administradores; y para el ejercicio de sus funciones dependern exclusivamente de la asamblea, a la cual rendirn sus informes. Si hubiere ms de dos comisarios, stos actuarn separadamente. En la misma asamblea ordinaria anual se elegirn los contadores auditores o comisarios suplentes, quienes ejercern las funciones de fiscalizacin slo en ausencia de los titulares. ARTCULO 186. DERECHO DE NOMBRAR AUDITOR. Si no obstante lo anterior no se designan los auditores o comisarios, sin perjuicios de que se mantiene el derecho de los accionistas para examinar por s o por medio de expertos la contabilidad y los documentos de la sociedad, cualquier nmero de accionistas, aunque represente minora, tiene el derecho para nombrar un auditor o comisario para que por cuenta de la sociedad fiscalice las operaciones sociales hasta que la junta general de accionistas haga la designacin correspondiente. ARTCULO 187. PROCEDIMIENTO PARA ELEGIR O REMOVER. Para la eleccin de comisarios, los cuales pueden ser o no accionistas, si fueren ms de uno, se proceder como lo determina el artculo 115 de este Cdigo. Para la remocin de los auditores o de los comisarios se proceder como se establece para la remocin de administradores en los artculos 178 y 179 de este Cdigo. ARTCULO 188. ATRIBUCIONES. Son atribuciones de los auditores o de los comisarios, adems de las otras que les sealen leyes especiales, la escritura social o la asamblea general: 1. Fiscalizar la administracin de la sociedad y examinar su balance general y dems estados de contabilidad, para cerciorarse de su veracidad y razonable exactitud. 2. Verificar que la contabilidad sea llevada en forma legal y usando principios de contabilidad generalmente aceptados. 3. Hacer arqueos peridicos de caja y valores. 4. Exigir a los administradores informes sobre el desarrollo de las operaciones sociales o sobre determinados negocios. 5. Convocar a la asamblea general cuando ocurran causas de disolucin y se presenten asuntos que, en su opinin, requieran del conocimiento de los accionistas. 6. Someter al consejo de administracin y hacer que se inserten en la agenda de las asambleas, los puntos que estimen pertinentes. 7. Asistir con voz, pero sin voto, a las reuniones del consejo de administracin, cuando lo estimen necesario. 8. Asistir con voz, pero sin voto, a las asambleas generales de accionistas y presentar su informe y dictamen sobre los estados financieros, incluyendo las iniciativas que a su juicio convengan. 9. En general, fiscalizar, vigilar e inspeccionar en cualquier tiempo las operaciones de la sociedad.

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ARTCULO 189. INCOMPATIBILIDAD. No podrn ser auditores ni comisarios de la sociedad: 1. Las personas que no sean ciudadanos guatemaltecos. 2. Los profesionales que estn inhabilitados para el ejercicio de su profesin. 3. Quienes conforme a la ley estn inhabilitados para ser comerciantes. 4. Los empleados o funcionarios de la sociedad. 5. Las personas que se encuentren, en relacin con los administradores o gerentes de la sociedad, en los casos que den lugar a la recusacin de jueces. ARTCULO 190. DENUNCIA DE IRREGULARIDADES. Cualquier accionista podr denunciar por escrito, ante los auditores o comisarios, los hechos de la administracin que estime irregulares y stos en sus informes a la asamblea general, debern formular acerca de tales denuncias, las consideraciones y proposiciones que estimen convenientes para ser discutidas y resueltas en la propia asamblea. ARTCULO 191. RESPONSABILIDAD. Los contadores, auditores o los comisarios, estn obligados a cumplir sus deberes con toda diligencia y son responsables ante los accionistas de la sociedad, en la forma establecida en el Cdigo Civil para los profesionales. Los contadores, auditores o los comisarios observarn la debida reserva sobre los hechos y documentos que lleguen a su conocimiento por razn de su cargo. ARTCULO 192. FALTA DE COMISARIOS O AUDITORES. Cuando por cualquier causa faltare el rgano de fiscalizacin, el consejo de administracin deber convocar, en el trmino de tres das a la asamblea general de accionistas, para que sta haga la designacin correspondiente. Si el consejo de administracin no hiciere la convocatoria dentro del plazo sealado, cualquier accionista podr ocurrir al juez de Primera Instancia del domicilio de la sociedad, para que ste haga la convocatoria. En el caso de que no se reuniere la asamblea general o de que reunida no se hiciere la designacin, la autoridad judicial del domicilio de la sociedad, a solicitud de cualquier accionista, nombrar los comisarios, contadores o el auditor, quienes funcionarn hasta que la asamblea general de accionistas haga el nombramiento definitivo. ARTCULO 193. PROHIBICIONES SI TUVIEREN INTERS. Los auditores o comisarios, que en cualquier operacin tuvieren inters personal directo o indirecto, debern abstenerse de toda intervencin y poner el asunto en conocimiento de la siguiente asamblea general, bajo sancin de responder de los daos y perjuicios que ocasionaren a la sociedad. ARTCULO 194. DISPOSICIONES SUPLETORIAS. En lo que sea compatible, se aplicarn al auditor, contador o a los comisarios, las disposiciones contenidas en la seccin relativa a Administracin

CDIGO DE NOTARIADO TITULO III. INSTRUMENTOS PBLICOS Artculo 29- Los instrumentos pblicos contendrn: 1. El nmero de orden, lugar, da, mes y ao del otorgamiento; 2.Los nombres, apellidos, edad, estado civil, nacionalidad, profesin, ocupacin u oficio y domicilio de los otorgantes; 3. La fe de conocimiento de las personas que intervienen en el instrumento, y de que los comparecientes aseguran hallarse en el libre ejercicio de sus derechos civiles;

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4. La identificacin de los otorgantes cuando no los conociere el Notario, por medio de la cdula de vecindad o el pasaporte, o por dos testigos conocidos por el Notario, o por ambos medios cuando as lo estimare conveniente; 5. Razn de haber tenido a la vista los documentos fehacientes que acrediten la representacin legal de los comparecientes en nombre de otro, describindolos e indicando lugar, fecha y funcionario o Notario que los autoriza. Har constar que dicha representacin es suficiente conforme a la ley y a su juicio, para el acto o contrato; 6. La intervencin de un intrprete nombrado por la parte que ignore el idioma espaol, el cual de ser posible, deber ser traductor jurado. Si el intrprete no supiere o no pudiera firmar, lo har por l, un testigo; 7. La relacin fiel, concisa y clara del acto o contrato; 8. La fe de haber tenido a la vista los ttulos y comprobantes que corresponda, segn la naturaleza del acto o contrato; 9. La transcripcin de las actuaciones ordenadas por la ley o que a juicio del Notario, sean pertinentes, cuando el acto o contrato haya sido precedido de autorizacin u orden judicial o proceda de diligencias judiciales o administrativas; 10. La fe de haber ledo el instrumento a los interesados y su ratificacin y aceptacin; 11. La advertencia a los otorgantes de los efectos legales del acto o contrato y de que deben presentar el testimonio a los registros respectivos; 12. Las firmas de los otorgantes y de las dems personas que intervengan y la del Notario, precedida de las palabras: Ante m". Si el otorgante no supiere o no pudiera firmar, pondr la impresin digital de su dedo pulgar derecho y en su defecto, otro que especificar el Notario firmando por l un testigo, y si fueren varios los otorgantes que no supieren o no pudieren firmar, lo har un testigo, por cada parte o grupo que represente un mismo derecho. Cuando el propio Notario fuere el otorgante, pondr antes de firmar, la expresin: "Por m y ante m". Artculo 30 - En todo acto o contrato el otorgante que se obligue har constar, de manera expresa, si sobre los bienes que motivan el acto o contrato, existen o no gravmenes o limitaciones, cuando stos puedan afectar los derechos del otro otorgante; y el Notario les advertir las responsabilidades en que incurran si as no lo hicieren. Artculo 31 - Son formalidades esenciales de los instrumentos pblicos: 1. El lugar y fecha del otorgamiento; 2. El nombre y apellido o apellidos de los otorgantes; 3. Razn de haber tenido a la vista los documentos que acreditan la representacin legal suficiente de quien comparezca en nombre de otro; 4. La intervencin de intrprete, cuando el otorgante ignore el espaol; 5. La relacin del acto o contrato con sus modalidades; y 6. Las firmas de los que intervienen en el acto o contrato, o la impresin digital en su caso. Artculo 32- La omisin de las formalidades esenciales en los instrumentos pblicos, da accin a la parte interesada para demandar su nulidad, siempre que se ejercite dentro del trmino de cuatro aos, contados desde la fecha de su otorgamiento. Artculo 47- La escritura pblica de constitucin de sociedad annima, adems de los requisitos determinados en el artculo anterior, deber contener los siguientes: 1. Los nombres, generales y domicilios de los socios fundadores; 2. La enunciacin clara y completa del objeto de la empresa o negocio de que toma su denominacin; 3. El capital de la compaa, el nmero, valores y clases de las acciones en que se divide, las preferencias en el pago de dividendos y amortizaciones de las distintas series de acciones, si las hubiere; las primas que se

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estipularen en caso de redencin y la forma y plazo en que los socios deben consignar su importe en la caja social; 4. El monto del capital suscrito en el momento de la organizacin de la sociedad y la parte que est efectivamente pagada; 5. La forma de la administracin; las facultades de los administradores; la manera de nombrarlos y las atribuciones que correspondan a la junta general de accionistas; 6. Las fechas en que deben celebrarse las sesiones ordinarias de junta general de accionistas; 7. La poca fija en que debe formarse el inventario, el balance de inventario o cuadro del estado financiero y acordarse los dividendos; 8. La parte de las utilidades que se destinan para formar el fondo de reserva; y 9. El tanto por ciento de prdida del capital social que debe causar la disolucin de la sociedad antes del vencimiento de su plazo. Inscripcin Patronal FORM.DRPT-001

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