EL EXPERIMENTO HAWTHORNE La teora de las relaciones humanas surge para corregir la deshumanizacin en el trabajo y tambin porque: - Se necesita humanizar,

democratizar y liberar la administracin de conceptos rgidos y mecnicos a los que hacan mencin los clsicos. - Se desarrollan las ciencias sociales: sociologa, psicologa..., que venan a demostrar lo inadecuado de la sociedad clsica. - Obras de Pareto y Elton Mayo fueron decisivas para el desarrollo de la administracin. El experimento Hawthorne puse en jaque los postulados sobre los que se apoyaba la mentalidad clsica. Hay un cambio de mentalidad, se consideran otros factores como el ser aceptado socialmente por otros trabajadores (ms importantes que el ganar dinero). En 1924, se llevaron a cabo experimentos para ver si la luz tena que ver con la productividad. Elton Mayo ve que con tiempo de descanso aumenta la productividad. En 1927, el Consejo Nacional de Investigacin de EEUU comenz cogiendo una empresa, la Western Electric Co., de ensayo para ver si la luz realmente afectaba a la produccin. Se llega a la conclusin de que a los trabajadores les afectan las variables de tipo psicolgico. EXPERIMENTO 1-Se divide a los trabajadores en dos grupos * Mayoritario: Normal. * Estudiados: Con los que se experimenta. 2- Los estudiados son conscientes de que son observados. 2.1* Un grupo trabaja con luz constante. 2.2* El otro con dos bombillas (uno de intensidad alta y otra baja). A mayor luz ms productividad y viceversa. 2.3* Ms tarde puso dos bombillas con igual intensidad, luego una de intensidad menor, les decan que era de intensidad mayor y producan ms y una de mayor intensidad, les decan que era de menor y producan menos. De aqu se observ que existan factores psicolgicos. 3- Buscaban causas que no fuesen psicolgicas, no se hacan a la idea. 4- El hecho de ser observados tambin influa. 5- Luego ensayaron con los tiempos de descanso: 5.1* Tiempos de descanso de 15 min., aumentaba la produccin.

5.2* Los tiempos de 15 min. Se distribuyen en tiempos de 5 min. a lo largo de la maana, con lo que disminua la produccin, debido a que les rompa el ritmo de trabajo. 6- Horarios de salida: 6.1* Normalmente salan a las 5 y empiezan a salir a las 4:30 con lo que aumenta la productividad, ms tarde salieron a las 4 con lo que tambin aumentaba la produccin, volvieron a salir a las 5 con lo que tambin aument la productividad. Conclusin, les afectaba ms el hecho de ser observados que el ganar ms dinero. CONCLUSIONES DEL EXPERIMENTO - El ser aceptado por el resto y aptitud aprobada por los dems era lo ms importante. - El nivel de la produccin es resultante de la integracin social (a mayor integracin, mayor ser su capacidad productiva), no de la capacidad fsica o fisiolgica. - Analiza el comportamiento social de los trabajadores (los trabajadores trabajan en grupo). - Existen una serie de recompensas y sanciones sociales (si una persona se sale de los estndares, es rechazada). - Grupos informales (relaciones de amistad entre los trabajadores). Hay mayor productividad y confianza dentro de la empresa. - Las relaciones humanas (acciones y actitudes resultantes entre el contacto entre personas y grupos). No solo los trabajadores, sino la familia puede influir en la produccin. Fuera y dentro de la empresa. - Importancia del contenido del cargo (de todos los trabajadores y jefes). - nfasis que hace Elton Mayo en los aspectos emocionales (observar los efectos emocionales no planeados y tenerlos en cuenta).