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ESCUELAS DE LA ADMINISTARCION

Son numerosas y muy diferentes contribuciones de autores y especialistas han dado como resultado diferentes enfoques de la administracin los cuales han originado el surgimiento de la "selva de las teoras administrativas". Mas adelante explicaremos mediante tablas los diferentes enfoques administrativos, sus fundadores y las caractersticas principales de cada teora. Adems de una breve resea de los principales "padres" de la administracin. Frederick Winslow Taylor abandon los estudios universitarios y se inicio como aprendiz de confeccin de moldes y mecnico en 1875. Tres aos despus, en 1878, entr a trabajar como mecnico a la Midvale Steel Company, empresa en la que llegara a ocupar el puesto de jefe de departamento de ingeniera tras haber conseguido un ttulo universitario en esta disciplina. Invento herramientas de alta velocidad para el corte de acero y dedic la mayor parte de su vida a la consultora en ingeniera. Se le reconoce como el "padre de la administracion cientifica". Sus experiencia como aprendiz, obrero, capataz, maestro mecnico y despus como director de una empresa acerera le ofrecieron la oportunidad de conocer los problemas y actitudes de los trabajadores y de descubrir las grandes posibilidades para la elevacin de la calidad de la administracin. Escribi un libro titulado The principles of scientific management, en este postula principios que determin como la base del enfoque cientfico de la administracin. Sustitucin de reglas de reglas prcticas por preceptos cientficos. Obtencin de armona en la accin grupal. Consecucin de la cooperacin de los seres humanos, en lugar del individualismo catico. Obtencin mediante el trabajo la produccin mxima. Desarrollo de la plena capacidad de todos los trabajadores. Tal vez, el verdadero padre de la teora administrativa moderna sea el industrial francs Henri Fayol, quien advirti la inmensa necesidad de principios y enseanzas administrativas. En consecuencia, identific 14 principios, aunque hizo notar que se trataban normas flexibles, no absolutas, utilizables de cualquier modo mas all de la ocurrencia de cambios en las condiciones imperantes. Algunos de estos principios son los siguientes:

Autoridad y responsabilidad. Fayol seal que la autoridad y responsabilidad deben estar relacionadas entre s, y que la segunda debe desprenderse de la primera. Conceba a la autoridad como un conjunto de factores oficiales que se derivan del puesto que ocupe el administrador y de factores personales. Unidad de mando. Esto significa que los empleados deben recibir ordenes de solo un superior.

Cadena Escalar. Fayol deca que sta como una cadena de superiores desde el rango mas alto hasta el mas bajo, la cual, siempre y cuando no fueran ignorada innecesariamente, deba de eliminarse en caso de que su escrupuloso surgimiento fuera perjudicial. Espritu de cuerpo. ste es el principio de que la "unin hace la fuerza", as como una prolongacin del principio de unidad de mando, con particular insistencia en la necesidad del trabajo en equipo y en la importancia de este en la comunicacin. Esto es solamente una pequea resea de las grandes aportaciones estos hombres para la evolucion de la administracin.

CONCLUCIONES Aunque podemos darnos cuenta que no fue hasta los principios de la dcada de los cincuenta, las contribuciones de autores y tericos acadmicos al estudio de la administracin fueron escasas, pues la mayora de los textos anteriores a esta fecha fueron obra de especialistas empricos, en las ultimas dcadas es donde ha cado un verdadero diluvio de textos procedentes de recintos acadmicos. La enorme variedad enfoques del anlisis administrativo, la gran cantidad de investigaciones y numero considerable de opiniones divergentes han resultado en una terrible confusin acerca de que es la administracin, que la teora y ciencia de la administracin.

Pero el otro lado de la moneda es que con la variedad de anlisis de la administracin hay material de donde escoger, enfoques que mas se adecuen a las necesidades del ente social y de la sus componentes. La diversidad ayuda para tomar mejores decisiones al escoger un "mtodo para administrar" las caractersticas de este, sus virtudes y lados flacos. Para aprovecharlos de la mejor manera haramos la invitacin al anlisis detallado de cada uno para elegir el mejor modelo el que de resultados y haga desarrollar al ente de la mejor manera posible.

CONCEPTOS DE CADA UNA DE LAS ESCUELAS


ADMINISTRACION CIENTIFICA La administracin cientfica observa a la administracin como una ciencia que permite mejorar el quehacer de la organizacin a travs del estudio de las operaciones de trabajo. Esta mejora se mide a travs del concepto de eficiencia. FREDERICK WINSLOW TAYLOR Frederick Winslow Taylor es considerado como el padre de la Administracin cientfica. Taylor (1911) considera a, la Administracin Cientfica como una nueva forma de pensar dentro de la administracin de las organizaciones, en donde tanto administradores como operarios tenan funciones especficas que desarrollar para lograr el xito en sus organizaciones. Taylor consideraba que la administracin debera de ser una ciencia, tan exacta como cualquier otra, en la que la existencia de leyes, reglas y principios fueran considerados como elementos directrices de la forma de administrar. La eficiencia desde este punto de vista es considerada en trminos de productividad individual. Existen dos elementos claves en la administracin: a. El administrador (representado por las personas que ocupan puestos de mando); y b. El trabajador (representando por las personas que ocupan puestos de subordinados). El administrador es considerado como el elemento pensante de la organizacin mientras que el trabajador es el elemento ejecutor de las tareas. La participacin del trabajador como ejecutor de las tareas, se ve reducida al cumplimiento de las rdenes, y a la obediencia irrestricta de los diversos procesos laborales. El trabajador bajo este supuesto es considerado como un recurso ms que la organizacin tiene, y puede utilizar para lograr sus objetivos. Uno de los elementos esenciales de esta forma de pensar, es el papel del estmulo econmico como factor que motiva tanto a los administradores, como a subordinados a desempear ms eficientemente su trabajo. El dinero es el motivador capaz de satisfacer las necesidades de los trabajadores. Como se mencion en prrafos anteriores, la divisin del trabajo entre la administracin y los obreros constitua el principio para dirigir eficientemente a las organizaciones. Se consideraban dos tipo de seres humanos: El primero es el administrador, a quien se le reconoce una determinada capacidad de pensar. El segundo es el obrero quien carece completamente de dicha capacidad. En conclusin se puede decir que la visin de la administracin de las organizaciones bajo el enfoque de Taylor se resume de la siguiente manera: 1. Cualquier tipo de operacin desarrollada por un obrero es factible de anlisis y estudio bajo aspectos cientficos.

2. Existen trabajadores que desempean ms eficientemente determinadas labores, sin embargo, se les debe adiestrar y controlar para asegurar el incremento de su eficiencia. 3. Es necesaria la supervisin del obrero como mecanismo de control para garantizar la buena ejecucin de sus labores. 4. La divisin del trabajo entre obreros y administradores es esencial. Cada uno de ellos debe desarrollar estrictamente sus funciones y aceptar su responsabilidad en el desempeo de las mismas. 5. El trabajo en grupo es nefasto para la organizacin, cuando se integra un grupo, los trabajadores en general y principalmente los del nivel operativo, tendern a desarrollar su funcin en forma similar al empleado ms flojo del grupo.

LOS DOCE FACTORES CONSIDERADOS POR LA ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA (Taylor) 1. El ser humano Es observado a travs de dos posiciones. La primera como superior y la segunda como subordinado. Posicin de superior Es considerada como un individuo que tiene la capacidad (aunque restringida) de pensar, la cual est esencialmente orientada al desarrollo de nuevos procedimientos que coadyuven al conocimiento y al incremento de la eficiencia de las operaciones de trabajo. Posicin de subordinado Est considerado como un individuo que no tiene la capacidad de pensar, sino que est orientado fundamentalmente a la obediencia de instrucciones emanadas de la administracin. 2. El medio ambiente No es considerado dentro de este enfoque, ya que lo nico que puede cambiar la forma rutinaria de operar en la organizacin es o la tecnologa, o las nuevas ideas i que provengan del personal que ocupa posiciones administrativas. 3. La motivacin Se reduce a la utilizacin del estmulo econmico como el principal factor que mueve al hombre. 4. El liderazgo El lder se debe a su posicin. El tipo de liderazgo es racional, enfatizando en la eficiencia como su valor fundamental. 5. La comunicacin Es descendente y se transmite a travs de rdenes que los trabajadores de niveles inferiores deben seguir al pie de la letra. No existe la posibilidad de comunicacin ascendente, debido a que el empleado por definicin no tiene la capacidad tcnica y de conocimientos para opinar.

6. El conflicto No es tomado en cuenta (el conflicto no se observa), ya que se supone que el trabajador desea lo mismo que el administrador, esto es, un mayor estmulo econmico. 7. El poder Se confunde con autoridad, por tanto se deposita en aquellas personas que tiene puestos de alta jerarqua en la organizacin. 8. El cambio. Depende del avance tecnolgico y de los nuevos procedimientos que se instrumenten cuando existan operaciones nuevas con las que se incremente la eficiencia. 9. La toma de decisiones Se realiza fundamentalmente en los altos niveles jerrquicos de la organizacin o en aquellas posiciones en las que se encuentra personal de gran capacidad tcnica. 10. La participacin Es prcticamente nula. Los tericos de esta escuela enfatizan que la individualidad es el mejor mecanismo que permite incrementar la eficiencia organizacional. 11. La organizacin Se disea a partir de las diferentes funciones productivas realizadas dentro de la empresa. 12. La eficiencia Se considera en trminos ingenieriles. Es decir, se desarrolla un trabajo con el mnimo gasto de energa.

ADMINISTRACION CIENTIFICA
El empirismo sostiene que la experiencia es la nica fuente de conocimiento; cuando se habla de la administracin emprica se hace referencia a la que se basa slo en la prctica. Los defensores de esta teora afirman que la experiencia es el factor fundamental que convierte a una persona en un administrador, por tanto, se estudia a la administracin por medio de anlisis de experiencias, con la intencin de obtener generalizaciones, es decir, se destacan los factores que originan xitos o fracasos de los administradores en casos particulares, para brindar enseanzas generales a quienes estn interesado en aprender. Los administradores profesionales afirman que la administracin piede basarse en los postulados del empirismo, simplemente porque dos situaciones administrativas sern raramente idnticas en todos sus aspectos, por consiguiente, no puede suponerse que las tcnicas aplicadas en un situacin particular funcionen de la misma manera en otra; puede, s filtrarse la experiencia al buscar y reconocer relaciones fundamentales que en diversas circunstancias puedan ser tiles para la solucin de nuevos problemas. Para ello se establecen principios o guas de accin que permiten orientar los resultados esperados. Los principios, como parte de la teora administrativa, cuando son establecidos y comprendidos, ayudan a los administradores a evitar errores fundamentales en su trabajo.

Por lo tanto, la experiencia es importante pero no suficiente; se requiere tambin de la preparacin dentro de un marco conceptual y la continua supervisin del conocimiento cientfico. Esta ha sido la posicin adoptada desde los primeros tericos en administracin, cuyas aportaciones fueron generalizaciones obtenidas de la experiencia, pero que fincaron las bases que han contribuido a ensanchar el volumen del conocimiento administrativo, clarificando la naturaleza de la administracin, lo cul simplifica la capacitacin y formacin de administradores.

ADMINISTRACION EMPIRICA

Algunos creen que las tareas administrativas deben bsicamente considerarse y ser ejecutadas en las formas similares a las del pasado resiente. Es decir , la administracin esta guiada por la costumbre o la tradicin .La lnea de pensamiento adoptada , la procuracin de la informacin que se cree necesaria , as como el manejo de ella , se obtiene mediante el estudio de lo que se ha hecho en el pasado por gerentes en circunstancias similares Cmo habra resuelto mi predecesor este problema? , este es un enfoque tpico empleado en la escuela tradicional: tambin esta ejemplificada por la observacin de lo que hacen los gerentes en circunstancias similares a la suya y luego siguiendo su ejemplo, aplicando las mismas tcnicas y las mismas acciones en su trabajo administrativo. Adems, ciertos elementos del estudio de los casos sugieren el uso del enfoque de la costumbre, pero definitivamente no el enfoque exclusivo. El estudio de un caso es la descripcin por escrito de la situacin de una compaa que se presume requiere una accin administrativa .Se analiza la situacin, los eventos clave son discutidos, se revelan las relaciones de importancia, y por ultimo, se origina la solucin recomendada. El mtodo del estudio de casos ayuda a crear habilidad en la determinacin del problema y en la capacidad analtica .Tambin sugiere que si un gerente se enfrenta a una situacin real que se parezca mucho a la descrita y discutida, su mejor recomendacin y solucin bien podra ser la desarrollada en el estudio del caso .Hasta este grado se puede considerar promover el uso de la escuela de la administracin por la costumbre. Con frecuencia se obtiene resultados favorables mediante el empleo de la escuela administrativa por costumbre .La practican en la actualidad muchos gerentes , principalmente debido a que es sencilla , proporciona una sensacin de seguridad y mantiene informado al gerente de las actividades fuera de su empresa informacin detallada del progreso en otras empresas puede ser de considerable ayuda en la solucin de problemas de la gerencia .Mantiene la forma acostumbrada de ejecutar las tareas administrativas .De hecho , en un sentido real , la principal implicacin puede ser muy bien el mantener no alterar las cosas , y continuar administrando la empresa en la misma forma en que siempre ha sido administrada .Eso en la mente del gerente que sigue esta escuela , es la forma mas segura y atinada para el xito y la estabilidad administrativa . Poco esfuerzo se ha hecho para explorar nuevos senderos .Si se intenta algo diferente , no esta muy alejado de los dictados tradicionales .Esto quiere decir que por lo comn son mediocres los resultados que se obtienen .Ni siquiera hay certeza en la mejor tradicin o en lo que otros estn diciendo .Lo que practica el lder o la mayora no siempre puede ser evaluado como lo mejor para una empresa .Lo que es conveniente

para una institucin puede no serlo para otra , y la comparacin del pasado con los eventos administrativos del presente y del futuro es dudosa .Sin embargo , puede ser ayuda un examen critico de lo que han hecho otros gerentes , a si como su cuidadosa evaluacin .Pocos niegan que las enseanzas de los viejos profesionales puedan ser extremadamente tiles respecto a la forma en que se manejaron espinosos problemas administrativos . Esta corriente postula que las tareas administrativas deben ser ejecutadas y consideradas en la forma sugerida por el paso reciente la costumbre o la tradicin. Sus principales representantes son Peter F Drucker, Erners Dale y Lawewnce Appley quienes realizaron estudios basndose en experiencias practicas en los que descartaron casi todos los fundamentos tericos. La principal desventaja de la escuela emprica es que los resultados que se obtienen es ocasiones son mediocres ya que lo que es conveniente para un empresa, no siempre es para otra.

ADMINISTRACION AMBIENTAL

Esta corriente administrativa fue emitida por psiclogos experimentales, se basa en la idea de que el ser humano se desempea mejor si las condiciones ambientales que lo rodean (luz, calor, humedad, etc.) esta en armona con su organismo si se intenta obtener una mayor productividad proporcionando al trabajador condiciones de trabajo mas agradables. Un sindicalista llam sarcsticamente a esta teora Escuela De las Vacas contentas. Se entiende por administracin ambiental al conjunto de diligencias conducentes al manejo del sistema ambiental. Dicho de otro modo, e incluyendo el concepto de desarrollo sostenible, es la estrategia mediante la cual se organizan las actividades antrpicas que afectan al ambiente, con el fin de lograr una adecuada calidad de vida, previniendo o mitigando los problemas ambientales. La gestin o administracin ambiental responde al como hay que hacer para conseguir lo planteado por el desarrollo sostenible, es decir, para conseguir un equilibrio adecuado para el desarrollo econmico, crecimiento de la poblacin, uso racional de los recursos y proteccin y conservacin del ambiente. Condicionar el ambiente de trabajo y del trabajador para aumentar la eficiencia en la produccin. Su principal autor o representante es George Elton Mayo, quien fue el pionero de esta teora, el fue quien utilizo las tcnicas psicolgicas y sociolgicas para obtener mejores resultados al aplicarlo a los trabajadores.

ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

Las reacciones negativas de los trabajadores frente al taylorismo y los resultadosmediocres en su aplicacin as como los principios para la seleccin cientfica,Naci as la escuela de comportamiento humano, conocida tambin como laescuela de las relaciones humanas misma que otorgaron mayor importancia alhombre, Los factores que influyen para elevar la moral de los trabajadores son losaspectos de tipo afectivo y social tales como el reconocimiento el ser escuchadospor la gerencia, el formar parte del grupo de trabajadores. El tipo de supervisines vital para la diferencia, el punto de vista del "hombre maquina " de la ingenieraes sustituido por el del hombre que merece un trato de justicia y dignidad.Demuestra la necesidad de mejorar las relaciones humanas a travs de laaplicacin de las ciencias de la conducta a la administracin.

NEOHUMA RELACIONISMO

La teora de las Relaciones Humanas data de la dcada de 1920, esta doctrina surgi y adquiri fuerza como consecuencia del desarrollo de la industria y debido a que la produccin en serie aumento la tensin nerviosa de los obreros.

Ante esta situacin, los empresarios y los estudiosos de la administracin se vieron obligados a analizar el problema desde el punto de vista psicolgico. La aparicin de la escuela Humano relacionista y las aportaciones de la psicloga Mary Parker Follet, quien seal la importancia de la aplicacin del mtodo cientfico para investigar los fenmenos psicolgicos administrativos, dio importantes contribuciones al estudio de los conceptos de autoridad y responsabilidad.

Los estudios de Western Electric antes y despus de la intervencin de Elton Maho en sus tres fases:

1. Experiment en el que descubre la importancia de la participacin del ser humano y la enorme influencia que sta tiene en la buena marcha de la organizacin.

2. Experimento en el que descubre la importancia de la comunicacin para destacar problemas informales, aparece la entrevista como medio curativo y de desarrollo individual.

3. Experimento en el que descubre la inevitable formacin de los grupos informales en las organizaciones y su importancia en la productividad de las mismas.

AUTOGESTION

La autogestin es la gestin directa (autoorganizada) de cualquier asociacin por parte de sus propios integrantes, sin injerencia externa o jerrquica. En que rige el principio de participacin activa y control democrtico; el concepto est principalmente enfocado al aspecto econmico como modelo econmico poltico en el que los trabajadores participan directamente en la direccin de las empresas., pudindose extender su uso a otros mbitos relacionados con el autogobierno. Es una prctica promovida principalmente por el anarquismo, especialmente las identificadas como socialistas libertarias. Puede sealarse como autogestin econmica, a la empresa privada autogestionada, a la autogestin comunitaria y en un sentido algo extensivo a la autoproduccin y al autofinanciamiento. Principios

Se enfoca en la soberana personal, para lograr un empoderamiento efectivo de las asociaciones humanas por parte de cada uno de sus actores, promoviendo creatividad y cooperacin como principios. La administracin de este organismo por sus partcipes se da en un rgimen autoorganizado por democracia directa o por decisiones consesuadas y su origen conceptual indica que las tareas que son sencillas de hacer, conviene que las hagan las personas directamente afectadas.

ESCUELA DE LA TEORIA DE DECICIONES

Se fundamenta en la racionalizacin de la administracin en base a la Toma de Decisiones y sus representantes son Herbert Simon, Von Newman, Bowman y Hutchinson.

En esta escuela estn alineados todos aquellos elementos que tienen un sentido utilitario, bastante sealado en la administracin, esta escuela trata de estudiar la administracin a travs del perfeccionamiento del mecanismo de las decisiones, parte de la premisa de que la administracin es un conjunto sucesivo de toma de decisiones, y que hay que estudiar el mecanismo decisiones como un foco central de la administracin y de all de este foco central depender toda la estructura administrativa.

El aspecto de las decisiones es muy importante, es una de las cuestiones fundamentales que debe tener un administrador, saber evaluar las alternativas que se le presentan, saber utilizar los factores que inciden en la toma de decisiones, como lo son el tiempo, el costo, la oportunidad, etc.

La teora de las decisiones o tambin llamada situacional, intenta dar respuesta a las contingencias o situaciones diarias de una empresa, institucin o grupo de personas que trabajan para lograr metas en comn utilizando la menor cantidad de recursos para lograr los mejores resultados en tiempos a corto y mediano plazo. Para esto se usan mtodos de otras escuelas administrativas segn la situacin que se est viviendo. Para algunos autores, el enfoque de las decisiones permite tener la mente abierta para obtener buenos resultados ante una situacin cualquiera, evitando utilizar un esquema ms cerrado en sus conceptos o soluciones. Esta teora da real importancia al ambiente, entendindose como tal a todo aquello que envuelve externamente una organizacin. Es el contexto dentro del cual una organizacin est inserta. El ambiente podemos entenderlo como aquellas instituciones de cualquier tipo que rodean a la empresa y que de algn modo pueden afectarla.

Para que pueda desarrollarse este tipo de administracin, la empresa debe tener objetivos claros a corto, mediano y largo plazo, pero tienen que ser objetivos factibles de cumplirse. Luego debe darse a los objetivos institucionales, el organigrama, los beneficios, y reglas de la institucin, a los trabajadores para lograr resultados en conjunto. La teora de las decisiones espera tener como resultado la comprensin de las relaciones que se desarrollan entre los subsistemas que conforman cada empresa en particular.

Anlisis.

Es un proceso en el cual la empresa o individuo toma dediciones o alternativas para lograr ciertos objetivos que se quieren alcanzar en un determinado tiempo y se podra decir que es una de las partes mas importantes, porque es donde se toma un planteamiento claro de lo que se quiere alcanzar y no tomar un camino equivocado, por eso las decisiones que se toman se tiene que realizar con mucha responsabilidad y seguros de lo que se quiere alcanzar no importando que esta decisin pueda afectar a la empresa misma, y no solamente las decisiones se toman cuando se debe hacer un proyecto sino esto es algo constante que se realiza en la decisiones diarias que tiene un individuo, es decir que las decisiones van dirigidas a un fin en comn y que todas trabajan para lograrlo y que no solamente el administrador o jefe puede plantear ideas, lo mejor seria que todos opinaran para tener varias alternativas y mejores resultados en un proyecto.

Cabe mencionar que una buena idea o decisin no siempre sale como se planea por eso un individuo o empresa no se tiene que guiar solo por su instinto sino que tiene que seguir pasos que se tienen que realizar para alcanzar propsito esperados. En este caso se seguiran estrategias, objetivos y sobre todo propsitos que se pretender lograr; si se siguen los pasos esenciales acompaados de una buena idea se lograra llegar al propsito que se espera.

Formas de Aplicacin.

La toma de decisiones es un proceso durante el cual la persona debe escoger entre dos o ms alternativas, todos y cada uno de nosotros pasamos los das y las horas de nuestra vida teniendo que tomar decisiones. Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo de nuestra vida, mientras otras son gravitantes en ella.

En los administradores, el proceso de toma de decisin es sin duda una de las mayores responsabilidades. Por ejemplo, cuando un empleado no est cumpliendo correctamente con su trabajo y ya se le ha hecho varios llamados de atencin; en este momento el administrador entra en el proceso de tomar una decisin, primero identifica las causas por las cuales este empleado no esta rindiendo, luego identifica posibles soluciones que podran ser despedirlo o dejar que siga; despus tiene que seleccionar la mejor de estas posibles soluciones y finalmente ejecutar un plan de accin que acompae esa decisin.

ESCUELA DE LA MEDICION CUANTITAVA

Esta escuela incluye a quienes consideran a la administracin como una entidad lgica, cuyas acciones pueden expresarse en trminos de smbolos matemticos, relaciones y datos que se pueden medir. Es importante indicar que esta escuela est interesada principalmente en la toma de decisiones. Las tcnicas que se emplean son finalmente para este propsito. La escuela de la medicin cuantitativa tiene gran utilidad. Obliga al usuario a definir con precisin sus objetivos, sus problemas y reas problemticas. Adems se fomenta el pensamiento ordenado, la metodologa lgica el reconocimiento de restricciones definidas. No hay duda de que proporciona una poderosa herramienta para la solucin de problemas complejos y ha influido en el arreglo de fuentes de informacin para proporcionar datos cuantitativos de mayor significado. El mtodo es efectivo en especial cuando se aplica a problemas administrativos fsicos susceptibles de ser medidos tales como inventarios, materiales, control de produccin, o en vez de problemas donde es difcil la medicin, tales como el comportamiento humano. Es importante saber lo que se mide. No se elimina el riesgo por el uso de este mtodo, pero ayuda para capacitar a un gerente a que asuma el riesgo correcto. La escuela cuantitativa presenta dos caractersticas: a. Optimizacin de la relacin insumo-producto b. Uso de modelos matemticos Por optimizacin se refiere aquello que es conveniente dentro de los conocimientos actuales, para que un factor selecto elija a partir de una totalidad como toda una organizacin, departamento o grupo de trabajo. Otra alternativa sera menos deseable. Cuando se considera esta totalidad, un gerente por lo general se interesa en optimizar cierta cantidad o factor seleccionado. Bsicamente, la optimizacin es una condicin, sea de maximizar o minimizar un factor definido relacionado con la totalidad de las operaciones. Por lo comn, la maximizacin est asociada a las ventas, a la utilidad bruta, a la utilizacin de mquinas o a la productividad. En contraste, la minimizacin es tpica de los costos o del inventario, es decir, se busca la cantidad mnima. La totalidad seleccionada representa el conjunto de las operaciones dentro de las cuales se usar el mtodo cuantitativo. Esta prctica tiene las siguientes ventajas: Dispone de las decisiones para la totalidad, no para un slo segmento de ella Reconoce el impacto de las decisiones sobre varios componentes Promueve la concentracin de esfuerzos administrativos sobre reas vitales, en vez de difundir demasiado tales esfuerzos

TEORIA Z

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA TEORA Z o Confianza. o Atencin a las relaciones humanas. o Relaciones sociales estrechas. CMO DESARROLLAR LA CULTURA DE LA EMPRESA Z Ouchi identific los siguientes trece pasos que permiten transformar la organizacin en una empresa Z: 1.- Comprender primeramente el Tipo Z de organizacin y el papel que han de jugar los participantes en la transformacin. 2.- Revaluar la filosofa establecida en la organizacin a punto de transformarse. 3.- Definir la nueva filosofa a implementar y hacer partcipe a la directiva de la nueva direccin a tomar. 4.- Comenzar la implementacin creando las estructuras y los incentivos. 5.- Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la nueva organizacin. 6.- Re-evaluar el progreso hasta este punto. 7.- Participar al sindicato en el proceso. 8.- Estabilizar el nmero y categoras de empleados. 9.- Establecer el sistema (lento) de evaluacin y promocin de los trabajadores. 10.- Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores. 11.- Implementacin final hasta este punto. 12.- Promover la participacin y dedicacin de los trabajadores a la organizacin. 13.- Promover la dedicacin totalmente envolvente entre los empleados. Esto incluye todos los aspectos de la vida social y familiar de estos. La Teora Z proporciona medios para dirigir a las personas de forma tal que el trabajo realizado en equipo sea ms eficiente. La teora Z sugiere que los individuos no desligan su condicin de seres humanos a la de empleados y que la humanizacin de las condiciones de trabajo aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados

La teora Z de Ouchi busca crear una nueva cultura empresarial en la cual la gente encuentre un ambiente laboral integral que les permita auto-superarse para su propio bien y el de la empresa.

Teora y pensamiento administrativo La "teora Z" tambin llamada "mtodo japons", es una teora administrativa desarrollada por William Ouchi y Richard Pascale (colaborador), quienes, al igual que McGregor al constratar su teora Y a una teora X, la contrastaron con una "teora A". Bsicamente Ouchi considera que hay tres tipos de empresa, la del tipo A que asimil a las empresas americanas, las del tipo J que asimil a las firmas japonesas y las de tipo Z que tienen una nueva cultura, la cultura Z. Esta nueva cultura Z est llena de caractersticas poco aplicadas en las empresas de occidente de la poca y ms bien recoge ciertas caractersticas comunes a las de las compaas japonesas. La teora Z es participativa y se basa en las relaciones humanas, pretende entender al trabajador como un ser integral que no puede separar su vida laboral de su vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales como la confianza, el trabajo en equipo, el empleo de por vida, las relaciones personales estrechas y la toma de decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de obtener un mayor rendimiento del recurso humano y as conseguir mayor productividad empresarial, se trata de crear una nueva filosofa empresarial humanista en la cual la compaa se encuentre comprometida con su gente. Pero por qu esta urea de comprensin tan filial entre empresa y empleados? porque Ouchi considera firmemente que un empleo es ms que eso, es la parte estructural de la vida de los empleados, es lo que les permite vivir donde viven, comer lo que comen, vestir lo que visten, define sus aos de vejez..., entonces, si este empleo es desarrollado de forma total dentro de una organizacin (como ocurre en la teora Z), la persona se integra a ella y crea un sentido de pertenencia que la lleva a dar todo lo que es posible por alcanzar los objetivos empresariales, con lo cual la productividad estara prcticamente asegurada. LO QUE SE PUEDE APRENDER DE LAS ORGANIZACIONES JAPONESAS Claves del xito: Productividad creciente, Importacin de tecnologa, tica laboral distintiva, y un Enfoque administrativo distinto.

Las compaas japonesas en EEUU utilizan un estilo modificado para la realidad norteamericana. No solo en lo financiero y operativo, sino tambin en lo que se refiere al personal.

Muchas empresas norteamericanas han fracasado al tratar de imponer el sistema americano en el Japn. Los casos de empresas exitosas son precisamente aquellos que no lo han hecho, como el caso de McDonalds y de la IBM