Artigo Cientifico

REVISTA CIENTFICA ELETNICA DE CINCIAS CONTBEIS ISSN: 1679-3870
Ano II Nmero 04 outubro de 2004 Peridicos Semestral
A ESTRUTURA DE DEPARTAMENTO DE COMRCIO EXTERIOR NO PROCESSO DE INTERNACIONALIZAO DAS EMPRESAS.
FAUSTINA GASTAO, Raquel

Discente da Faculdade de Cincias Jurdicas e Gerenciais/ACEG. E-mail: kelcomex@hotmail.com
MICHEL, Murillo
Docente do Curso de Administrao da Faculdade de Cincias Jurdicas e Gerenciais e-mail: murillo@faef.br
Administrao
RESUMO A ESTRUTURA DE DEPARTAMENTO DE COMRCIO EXTERIOR NO PROCESSO DE INTERNACIONALIZAO DAS EMPRESAS. O departamento de comrcio exterior o elo entre a empresa e o mercado, indispensvel que a empresa invista em uma estrutura interna eficiente para que se tenha qualidade nas suas operaes. Antes que esse investimento seja feito, necessrio que a empresa desenvolva sua capacidade exportadora, quebre paradigmas, crie uma cultura exportadora e dissemine-a por toda empresa para que o gerente de exportao tenha condies seguras de gerenciar a internacionalizao. A estrutura interna requer profissionais especializados, com formao adequada e constante atualizao para que possa funcionar harmoniosamente.A dimenso do departamento depende da realidade da empresa, do volume de operaes, dos objetivos empresariais. No conveniente estabelecer um organograma padro para o departamento pois sua estrutura depende das necessidades particulares de cada empresa. Durante suas operaes alm de utilizar a estrutura interna, a empresa pode contar tambm com o apoio de outras estruturas (no caso de empresas industriais de pequeno e mdio portes) como os consrcios de exportao, as tradings, as cooperativas, empresa comercial exportadora e outros, afim de que posa operar normalmente mesmo na falta de uma estrutura suficiente para participar diretamente do mercado internacional. Palavras-Chave: cultura exportadora, internacionalizao, exportao, departamento de comrcio exterior, cargos no departamento de exportao. Tema central: exportao. ABSTRACT. THE STRUCTURE OF THE DEPARTMENT OF FOREING TRADE IN THE PROCESSO OF THE COMPANYS INTERNATIONALIZATION The department of Foreign Trade is the link before company and the market, it is indispensable that the company invests in an efficient internal structure for quality to be had in your operations. Before that investment is made, it is necessary that the company develops your capacity exporter, break paradigms, create a culture exporter and disseminate it for every company so that the export manager has safe conditions of administrate the
Revista Cientfica Eletrnica de Cincias Contbeis uma publicao semestral da Faculdade de Cincias Jurdicas e Gerenciais de Gara FAEG/FAEF e Editora FAEF, mantidas pela Associao Cultural e Educacional de Gara ACEG. Rua das Flores, 740 Vila Labienpolis CEP: 17400-000 Gara/SP Tel: (0**14) 3407-8000 www.revista.inf.br www.editorafaef.com.br www.faef.br.

internationalization. The internal structure request specialized professionals, with appropriate formation and constant updating so that it can work harmoniously. The dimension of the department depends on the reality of the company, of the volume of operations, of the managerial objectives. It is not convenient to establish a standard organization chart for the department because your structure depends on the needs peculiar of each company. During your operations besides using the internal structure, the company can count also with the support of other structures (in the case of industrial companies of small and medium loads) as the export consortia, the tradings, the cooperatives, company commercial exporter and other, kindred that can usually operate even in the lack of an enough structure to participate directly of the international market. Keywords: culture exporter, internationalization, export, department of foreign trade, positions in the export department.
1. INTRODUO.
O Comrcio Exterior atividade que tem carter prioritrio em todos os pases por ser base que sustenta o crescimento econmico, aumento do nvel tecnolgico de produtividade e desenvolvimento social atravs da gerao de emprego e renda. Segundo o Ministrio do Desenvolvimento Indstria e Comrcio Exterior, nos 46 dias teis de 2008, o saldo da balana comercial exportaes menos importaes acumulou US$ 1,667 bilho. Em relao ao desempenho mdio dirio de maro de 2007, as exportaes tiveram alta de 10,2% e as importaes 55,5%. Destaque para a venda de semimanufaturados (produtos de ferro e ao, celulose, couros e peles) com aumento de 23,5%. Apesar de um bom desempenho ao longo dos anos, o Brasil a nvel mundial em exportaes, ainda tem uma participao marginal (pouco mais de 1% do mercado) o que exige maior nvel de competitividade das empresas. O desenvolvimento da capacidade de competio na exportao (a empresa ser capaz de inserir seu produto de forma permanente no exterior com melhor preo e qualidade) e o desenvolvimento da capacidade de competir com produtos importados no mercado interno requer das empresas uma adequada estruturao dos seus departamentos. O que deve ficar claro que o departamento de Comrcio Exterior o meio em torno do qual est todo o processo de internacionalizao, dessa

forma, as pessoas chave da empresa devem entender as razes que levam a empresa a exportar e a criar o departamento de exportao, a necessidade de pessoal especializado e em constante atualizao para desenvolver suas atividades e alcanar uma maior qualidade das exportaes. Esse tema vem da necessidade de fornecer informaes para a melhor pratica do comrcio exterior a partir de um departamento realmente funcional, til tanto para a empresa que quer se auto avaliar, como para aquela que est se preparando para iniciar atividades na rea e at mesmo para o futuro profissional.
2. ESTRUTURA DE COMRCIO EXTERIOR.
Preliminarmente todo processo de estrutura de comrcio exterior na empresa, necessrio saber se ela est realmente interessada em exportar, isto poder ser verificado por meio de uma minuciosa anlise da capacidade de produo, volumes disponveis para a exportao, estrutura organizacional e comprometimento da direo da empresa com a exportao. (CAMPIAO, 2008).
A estruturao ou reestruturao do setor de comrcio exterior envolve: implementar departamento; avaliar seqncia lgica dos processos de exportao, importao e cmbio no departamento de comrcio exterior j existente;sugerir procedimentos para otimizar recursos; reduzir custos.
2.1. POR QUE EXPORTAR?
Exportar uma alternativa estratgica de desenvolvimento, ganho de experincia que propicia uma dimenso global empresa. Ao optar por vender seus produtos em mercados externos, o empresrio diminui os riscos do negcio, visto que a expanso da empresa no fica inteiramente condicionada pelo ritmo de crescimento da economia brasileira e de mudanas na poltica econmica.

So vrios os motivos quem levam milhares de empresas a enfrentar o mercado internacional, alguns deles so: Maior produtividade: que pode ser obtida pela utilizao da capacidade ociosa da empresa e aperfeioamento dos processos produtivos. Diminuio da carga tributria: a empresa pode compensar o recolhimento dos impostos internos via exportao. Acesso a moeda forte. Imagem da empresa: a empresa exportadora pode tornar-se referncia em relao aos concorrentes. Aperfeioamento dos processos industriais, comerciais e dos recursos humanos. Credito mais barato: atravs dos incentivos financeiros.
2.2. A INTERNACIONALIZAO DA EMPRESA.
A internacionalizao da empresa consiste em sua participao efetiva nos mercados externos, mesmo diante das dificuldades visto que o mercado externo formado por culturas e leis muito diversas e que devem ser considerados pelas empresas. As empresas podem participar do mercado internacional de modo ativo e permanente ou de maneira eventual, mas um bom desempenho pode ser obtido do resultado de um planejamento estratgico.
A exportao uma atividade de mdio e longo prazo, a qual exige planejamento de recursos e, sobretudo, pacincia. O melhor momento para exportar aps ter construdo pontos de fora competitivos internacionalmente; aps uma avaliao da capacidade exportadora, a empresa estiver preparada quanto ao produto, pessoal e mentalidade internacional. (MINERVINI, 2005,5).
2. 3. O DIMENSIONAMENTO E AS PRINCIPAIS ATIVIDADES DO DEPARTAMENTO DE EXPORTAO.


O dimensionamento da estrutura de departamento de comrcio exterior depende principalmente de: dimenses empresariais, objetivos empresariais, principais mercados em que a empresa atua, produto, recursos disponveis. Cada empresa deve construir seu organograma sob medida conforme a prpria cultura interna e coordenao das reas em que se baseia o funcionamento do departamento de exportao: mercado, empresa e logstica de suporte exportao. Segundo Minervini (2005), as principais atividades da rea comercial so: estabelecer as linhas de aes baseadas nas diretrizes fixadas pela diretoria, identificar e selecionar oportunidades de negcios, identificar os mercados primrios e secundrios, planejar e coordenar um plano de promoo, identificar as formas de ingresso nos mercados, gerenciar o fluxo de informaes com os vrios setores da empresa, assistncia tcnica. A rea administrativa - operativa compete: elaborar ofertas; gerenciar os pedidos; manter contato constante com a produo e os clientes; controlar pagamentos e financiamentos e a falta de pagamento dos clientes; atualizar o departamento de contabilidade sobre as faturas emitidas; manter contatos com as cmaras de comrcio, alfndegas, despachantes, seguradoras; recolher e analisar dados estatsticos; controlar oramentos de custos e lucros. Dentre os principais cargos existentes no departamento de exportao, destaca-se o gerente de exportao que coordena um ou mais gerentes de rea comerciais e deve ter um perfil com boa cultura universal; viso global dos negcios; flexibilidade; criatividade; bom conhecimento dos contratos
internacionais; conhecimento de finanas e logstica. Alm de boa capacidade de liderana e diplomacia.
2.5. OS CANAIS EXTERNOS DE VENDA (FORMAS DE DISTRIBUIO).
Quanto a forma de operar as exportaes podem ser cursadas:

Diretamente (ao consumidor) possibilitando a eliminao de intermedirios o que eleva a margem de lucro do exportador, a evaso de divisas e melhora o marketing da empresa.
Indiretamente atravs de interveniente como: comercial exportadora; empresa comercial de atividade mista (mercado interno e externo); cooperativas ou consrcios de exportao. Existem vrias formas de ingresso no mercado externo, por isso
importante avaliar bem as formas mais competitivas. As principais so: A. Correio a venda direta o que garante maior controle sobre o processo e fortalece a marca no mercado internacional, a logstica simplificada. B. Consrcio de promoo comercial a venda direta e os custos de promoo so reduzidos (divididos pelas empresas afiliadas). C. Trading companies (ou comerciais exportadoras) compram os produtos e vendem no exterior, elas tem benefcios legais e tributrios para a realizao das operaes de exportao; tem contatos com os clientes e assumem toda a responsabilidade pelos riscos da transao. No h custo de pesquisas de mercado nem despesas na elaborao de documentos de exportao. O recebimento da venda feito em moeda nacional. D. Feiras no exterior eficiente para promover contatos de todos os tipos.
3. CONSIDERAES FINAIS.
No h dvidas quanto a importncia e a necessidade do processo de estruturao em departamento de comrcio exterior nas empresas que atuam no mercado internacional, entretanto deve-se buscar a maneira que melhor de adapte a sua realidade pois o sucesso e o carter permanente da atuao da empresa em nvel internacional est necessariamente relacionado qualidade do departamento de exportao.

Resultados positivos vem da melhor organizao e estruturao do trabalho na empresa, que permite uma melhor visualizao dos erros e acertos no dia-a-dia do trabalho e a busca da melhoria constante dos processos. A empresa que investe em uma estrutura interna eficiente ganha muito mais vantagem competitiva pois conhece e utiliza de forma racional os recursos internos e externos disponveis, afim de melhorar continuamente os processos e ter capacidade de enfrentar as adversidades que possam surgir.
4. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS.
MINERVINI, Nicola. O Exportador. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. GARCIA, L. M. Exportar: rotinas e procedimentos, incentivos e formao de preos. So Paulo: Aduaneiras, 1997. CAMPIO, Gilberto A. Como montar um departamento de exportao. Disponvel em: www.exportnews.com.br . Acesso em janeiro/2008. www.exportadoronline.com.br AGENCIA BRASIL, RADIO BRAS. Saldo da Balana comercial. Disponvel em:www.agenciabrasil.gov.br/noticias/2008/03/10.

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2. ESTRUTURA DE COMRCIO EXTERIOR.

2.1. POR QUE EXPORTAR?

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2.2. A INTERNACIONALIZAO DA EMPRESA.

2. 3. O DIMENSIONAMENTO E AS PRINCIPAIS ATIVIDADES DO DEPARTAMENTO DE EXPORTAO.

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internacionais; conhecimento de finanas e logstica. Alm de boa capacidade de liderana e diplomacia.

2.5. OS CANAIS EXTERNOS DE VENDA (FORMAS DE DISTRIBUIO).

Quanto a forma de operar as exportaes podem ser cursadas:

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