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Semiologa del Gesto aplicada a procesos de negociacin y mediacin (por Jernimo Alayn Gmez)

Sabe, usted, cuntas negociaciones y mediaciones pudieron ser menos escabrosas y ms breves si se hubiese atendido a la Semiologa del Gesto? Y cuntas otras que no concluyeron felizmente habran llegado a la tan ansiada firma buena? La Semiologa del Gesto nos permite descubrir el mapa de poder que subyace oculto en toda negociacin o mediacin, y cuyo desconocimiento, simplemente, hace del arte de negociar un ejercicio meramente intuitivo. A continuacin, haremos un desarrollo de las aplicaciones de esta ciencia en los procesos de negociacin/mediacin, partiendo de algunos conceptos ya establecidos en unos casos, y en otros, dado que como ciencia apenas se est conformando, de conceptos desarrollados por este servidor. No ha sido mi intencin hacer un artculo con abundancia de motas bibliogrficas, sino de ms fcil lectura. NDICE 1. Precisiones conceptuales 2. Fundamentos

2.1. La expresin gestual como cdigo 2.2. Advertencias

3. Campo kinsico

3.1. Nociones generales 3.2. Catlogo de signos gestuales 3.3. Metodologa heurstica: mayutica gestual.

4. Campo proxmico

4.1. Nociones generales 4.2. Espacio personal y espacio social 4.3. Posicin relativa

5. Campo paralingstico

5.1. 5.2. 5.3. 5.4.

Nociones generales Relieve elocutivo Reiteraciones Silencios

6. A manera de conclusin

1. PRECISIONES CONCEPTUALES La Semiologa del Gesto (SG) es una ciencia en ciernes, iniciada fundamentalmente en Estados Unidos durante los aos 60 del siglo XX [1] (aunque no con esta denominacin, sino bajo el nombre kinesia, y con un campo de estudio ms restringido: solo el gesto), y cuyo objeto de estudio es el discurso no verbal como una unidad comunicolgica, como un producto lingstico. Aunque se suele confundir SG con Kinesia (hasta hace poco yo particip de esa confusin) [2], a mi entender, aquella comprende tres campos fundamentales de estudio: 1) la kinesia: estudia el discurso gestual en el seno de la vida social; 2) la proxemia: estudia las relaciones actitudinales expresadas en la distribucin espacial de personas, objetos y mobiliario; y 3) la paralingstica: estudia el conjunto de signos fonticos que expresan actitudes, tales como los silencios, el relieve elocutivo (variaciones en el volumen, tono y ritmo o velocidad), reiteraciones, chasquidos, onomatopeyas (representaciones por medio de sonidos, como el tic-tac del reloj), siseos, etc. Como podr notarse, la SG no se ocupa del discurso verbal, de las palabras, sus relaciones y significados (de esto se ocupa ampliamente la lingstica), sino de tres aspectos no verbales: la relacin gesto-significado, la relacin cuerpo-espacio y la relacin paralenguaje-significado. Falta aadir que un 70% de toda comunicacin oral est cifrado no verbalmente, y apenas el 30% restante es discurso verbal, y que, adems, el discurso verbal no es confiable porque resulta fcilmente falsificable, en tanto que el discurso no verbal suele ser, por su origen inconsciente, mucho ms autntico. 2. FUNDAMENTOS 2.1. LA EXPRESIN GESTUAL COMO CDIGO Toda lengua o cdigo posee un sistema conformado por signos y normas, por signos que elegimos y por normas que nos dicen cmo combinar esos signos. Al inventario de signos, lo denominamos tcnicamente paradigma, y su expresin ms tpica son los diccionarios y glosarios. La utilizacin de los signos, conforme a unas normas, se la conoce como sintagma, y su expresin ms tpica es la oracin. La SG, desde el campo de la kinesia, considera la expresin gestual como un cdigo, compuesto de signos gestuales y de unas reglas para su utilizacin; en tal sentido, cada signo gestual tiene un significado (semntica particular), y al reunirse con otros signos en una frase gestual, haciendo sintaxis kinsica (conexin de signos), la suma de las semnticas particulares da un resultado ms global, un sentido ms completo: la semntica kinsica. [3] Para la correcta interpretacin del discurso gestual, es preciso reunir varios gestos (sintaxis kinsica) que apunten hacia un mismo significado global (semntica kinsica); en el caso contrario, ser muy difcil llegar a una interpretacin conclusiva; por ejemplo: si pregunto a alguien si vendr maana a mi casa, y al responder se toca sutilmente el lbulo de la oreja, solo tendr un signo cuya semntica particular es mentira o inseguridad; solo cuando tenga varios signos gestuales (sintaxis kinsica) apuntando al mismo significado de mentira o inseguridad, tendr una semntica kinsica que me garantice la correcta interpretacin del discurso gestual. 2.2. ADVERTENCIAS

La experiencia con otras personas en cursos, talleres y conferencias, tanto como la propia, me ha confirmado que en el primer contacto con la SG las personas se obsesionan con el tema, y generan una suerte de paranoia escrutadora, que los conduce a desconfiar de todos a partir de los gestos que observan. Es importante, en tal sentido, hacer algunas advertencias. Gestos extracomunicacionales. En toda comunicacin oral, hay signos gestuales que no corresponden a la comunicacin en s misma; por ejemplo, cruzarse de brazos podra significar rechazo al interlocutor como signo intracomunicacional; pero como signo extracomunicacional, podra estar significando que el emisor tiene fro (generalmente las salas de negociacin/mediacin utilizan sistemas de aire acondicionado, que convendra regular si observamos esto). Hay que precisar, pues, si el signo pertenece a la comunicacin. Muletillas gestuales [4] y gestos locales. As como las personas hablan con ciertas muletillas, el discurso gestual tambin se puede construir con muletillas gestuales; as, por ejemplo, el toque de nariz suele significar inseguridad o mentira, pero en algunas personas es solo una muletilla, una suerte de hbito sin objetivo; por otro lado, los pueblos suelen tener gestos locales (lo mismo que palabras locales, llamadas regionalismos), y estos signos locales se construyen, generalmente, como sinnimo de comodidad existencial al sentirse asertivamente como parte de una comunidad idiosincrsica; as, por ejemplo, el cruce de brazos en Espaa no significa bloqueo, sino comodidad social; en Venezuela, es tpico el cruce de tobillos debajo de la silla o al frente, y no significa bloqueo leve, sino comodidad social. En consecuencia, debemos detectar cules son esos pocos gestos locales con los que expresamos comodidad existencial, y que pudieran ser tenidos ingenuamente por negativos. No juzgar. En la formacin de recursos gerenciales solemos decir que la informacin de primera calidad permite tomar decisiones tambin de primera calidad, y la SG nos puede proporcionar una informacin de mucha calidad y confiabilidad; as que, por ejemplo, si descubrimos en un proceso de mediacin que alguien miente, no lo juzguemos y condenemos: tomemos esta informacin como un dato ms, y tratemos de escudriar la causa. Se trata, sin ms, de que asumamos la observacin como un acto cientfico, y no como una actividad domstica, en la que seamos susceptibles de tomar partido. 3. CAMPO KINSICO 3.1. NOCIONES GENERALES La Kinesia, como ya hemos dicho, estudia el discurso gestual como una macrounidad, compuesta por unidades menores que denominamos signos gestuales. Cada signo gestual tiene un significado que expresa, generalmente, la actitud del receptor frente al mensaje del emisor; as, por ejemplo, si en una oferta de venta, cuando llego a la exposicin de la inversin monetaria, si mi interlocutor efecta la siguiente secuencia gestual: 1) toque de ojo, 2)toque del lbulo de la oreja y 3) toque de la nuca, sabr con toda seguridad que le gusta el producto, pero no el precio, de modo que ha llegado la hora de proponer el plan de financiamiento a crdito. Cada signo gestual del ejemplo significa rechazo, pero no me basta tener un signo: necesito una cadena de signos. Cada signo apunta a un significado que denominamos semntica particular, pero la semntica particular no basta, as que preciso reunir varios gestos con la misma semntica particular, para tener una semntica ms global que definimos como semntica kinsica o campo semntico. En el ejemplo, los tres signos gestuales pertenecen al campo semntico rechazo.

Mientras ms signos gestuales tenga un campo semntico, menos dudas habr de la confiabilidad. Claro! A veces habr signos tan fuertes que no exigir el campo semntico de muchos ms. Esta cadena de signos se denomina sintaxis kinsica, y su lgica es ms bien reactiva, pues la secuencia de gestos (efecto) obedece a la secuencia en el discurso del emisor (causa); por consiguiente, si en una charla de ventas estoy mencionando las bondades de mi producto, es probable que aparezcan alternados gestos de inters con gestos de rechazo, en cuyo caso, la habilidad estriba en ir registrando no solo la relacin causa-efecto, sino la relacin signo-campo semntico. 3.2. CATLOGO DE SIGNOS GESTUALES [5] A propsito de un proceso de negociacin/mediacin, podemos trabajar varios campos semnticos, organizados por las antinomias autoridad/servicio, aceptacin/rechazo, sinceridad/insinceridad. Cmo nos puede ser de utilidad el conocimiento de este catlogo de gestos en un proceso de negociacin o mediacin? En primer lugar, debo hacer el mapa de las relaciones de poder, a partir del campo autoridad/servicio, para saber exactamente cmo afecta al proceso las actitudes de rivalidad, dominio, colaboracin o autohumillacin, lo que me permitir hacer ms agradable, y, por ende, ms corta, la negociacin. Luego, debo precisar puntualmente las expresiones de rechazo y aceptacin, con lo que podr conducir mejor la aceptacin de un trato justo; por ltimo, registrar la sinceridad o insinceridad en las preguntas formuladas, para tener seguridad final de que la firma no solo es justa, sino slida, o... simplemente, el acuerdo pronto ser irrespetado. Por supuesto, estas tres instancias no son consecutivas, sino simultneas. Gestos de Autoridad. Estos se expresan desde el saludo con el apretn de manos: la palma abajo y el brazo tenso o simplemente semiarqueado, con cierta inclinacin hacia atrs de la cabeza. La fuerza (tono) con que se aprieta nos revela el carcter (fuerte, moderado o dbil). Las manos cruzadas atrs, mano con mano, revelan autoridad y supervisin. La ojiva del poder (mano contra mano, tocndose solo los dedos, como un arco, al frente del pecho; similar al gesto de rezo) expresa poder, tanto ms cuanto se abra frecuentemente. En una negociacin/mediacin, la aparicin de estos signos revela autoridad, poder, en quien los emite, y nos revela a una persona proclive al rol de jefe (podramos, en una mediacin, encargarle el trabajo de una subcomisin), de modo que, al dibujar mi mapa de poder, debo estar claro en si chocan personas con discurso gestual de poder. Gestos de Servicio. Al saludar, la palma abajo y cierta inclinacin de la cabeza. A veces, el cruce de manos adelante, mano con mano. La ojiva del servicio: en vez de apuntar los ndices hacia arriba (como en la ojiva del poder), apuntan hacia al frente o hacia abajo. Las personas con este campo semntico son proclives a ser subalternos y tienen gran vocacin de servicio, por lo que se les pueden asignar tareas de colaboradores. Gestos de Aceptacin e Inters. Cuando la persona mira atentamente, con las pupilas dilatadas, expresa placer, y por ende, aceptacin. Si coloca el ndice (o el ndice y el dedo medio) sobre la sien, expresa sumo inters; pero si se combina con el pulgar en la barbilla, denota inters y anlisis. Si coloca la palma abierta sobre la mejilla (no la mejilla sobre la palma), significa tambin inters. Cuando nuestro cliente nos escuche afiliado a este campo semntico, no ser difcil conducirlo a una firma slida.

Gestos de Rechazo y Aburrimiento. Si en una mediacin, cuando una parte expresa ciertos pareceres, la contraparte escucha acaricindose el mentn, estaremos en presencia de un rechazo muy crtico (porque est analizando con una actitud negativa y de superioridad). Si la contraparte se toca discretamente la nariz, el lbulo de la oreja, el prpado o la nuca mientras escucha, el mediador deber registrar este dato y la causa que lo produjera, para tener claros los nudos subyacentes del conflicto, y proceder luego a su solucin negociada. Recordemos que el toque de nariz no es muy confiable, pues suele ser una muletilla gestual vaca de significado. Si la contraparte escucha con la mejilla descansando sobre la palma de la mano, o tamborileando los dedos, o jugando con el lapicero u otro objeto, estar diciendo que est aburrido, y tal vez sea hora de hacer algo ms dinmico. Gestos de Sinceridad. Bsicamente solo conocemos dos: la mirada sostenida de manera asertiva y mostrar las palmas de las manos, ambos signos mientras se habla, por supuesto. Lo dems, podramos decir de una manera sistmica, la ausencia de gestos insinceros. No es casualidad que se jure enseando la palma de las manos. Gestos de Insinceridad e Inseguridad. Cuando una persona oculta sus manos en los bolsillos traseros, puede estar expresando insinceridad o inseguridad. Lo mismo, pero en mucha menor intensidad, si ocurre con los bolsillos delanteros, solo que este gesto suele ser una muletilla gestual, y, por ende, nada confiable. Si en una negociacin/mediacin alguien, cuando habla, se toca discretamente la nariz, el lbulo de la oreja, el prpado o la nuca, estar expresando insinceridad o inseguridad (cuidado con la muletilla gestual del toque de nariz). Si quien habla, est recordando, deber dirigir la mirada, como un flash (en unos casos ms largamente) hacia su propia izquierda; si est creando, hacia su propia derecha, de modo que si est recordando, aparentemente, porqu empez el conflicto de los linderos, y mira hacia su propia derecha, sabremos que est creando el pasado (y el pasado no se crea, se recuerda), es decir, sabremos que miente, y ese ser un dato para nuestra bitcora de mediacin. 3.3. METODOLOGA HEURSTICA: LA MAYUTICA GESTUAL. [6] Como se habr podido imaginar el lector al final del prrafo anterior, es bastante grave asegurar que alguien nos miente (esto no debe ser un juicio: solo un dato). Es importante, entonces, desarrollar una metodologa heurstica (de investigacin) que denominamos mayutica gestual (recordando a Scrates), y que consiste en hacer preguntas estratgicas para observar el discurso kinsico en relacin con el discurso verbal, y establecer conclusiones en cuanto al campo semntico y sus signos; por ejemplo: en una mediacin, la contraparte ha mentido sobre supuestas conversaciones amistosas con la otra parte, asegurando que esta respondi siempre con violencia (por supuesto, la parte calumniada se enfadar), y al hacerlo, se ha tocado una sola vez, largamente, la nuca: no tengo an sintaxis kinsica! Procedo entonces a elaborar dos o tres preguntas al estilo de... Dice, usted, que la Sra. X la agredi cuando fue a hablar con ella? Podra decirme dnde tuvo lugar esa conversacin? Le importara reproducir de memoria el guion de aquella charla? Si la contraparte codifica un uno o dos signos ms de insinceridad, sumado al primero, tengo ya un campo semntico de tres signos, lo cual es ya confiable, y me arroja como dato a considerar que la contraparte miente, lo que supondr el esclarecimiento de ese punto para lograr avanzar hacia un acuerdo. Por cierto, nunca digamos: Aj, s que mientes por tus gestos!, o tendremos un triste y lamentable final. As como el electricista no nos explica el choque de cargas electrnicas y protnicas que produjimos al operar mal un electrodomstico, el mediador solo deber limitarse a invocar la tan famosa frase razones tcnicas de

la mediacin. 4. CAMPO PROXMICO 4.1. NOCIONES GENERALES Las personas tenemos un espacio personal, menor en las ciudades, y mayor en los centros menos poblados; por consiguiente, cuando dos citadinos se estrechan la manos, lo hacen quedando sus cuerpos a unos 40 50 cms. de distancia, en tanto que dos provincianos podran quedar a unos 70 100 cms. Una mujer le permitira a su esposo que invadiera su espacio personal hasta los 0 cms. de distancia, pero no le permitira a otro hombre, por muy atractivo que luzca, acercarse a menos de 15 20 cms. La proxemia estudia cmo nos relacionamos los seres humanos entre s en el espacio que nos circunda. Para la proxemia son importantes tres aspectos fundamentales en la relacin cuerpo-espacio: 1) las nociones espacio personal y espacio social; 2) la posicin relativa frente a los dems y 3) la direccionalidad corporal. 4.2. ESPACIO PERSONAL Y ESPACIO SOCIAL Todos tenemos un espacio personal, ntimo, que es donde dejamos entrar a nuestros seres queridos: familiares y amigos muy especiales. Es variable segn la densidad demogrfica del lugar donde se cri la persona, y del grado de confianza y afecto de que goce quien se aproxime. Este es el espacio donde suelen ejercer mayor influencia sobre nosotros: tu padre se acerca a 25 cms. frente a ti, coloca su mano sobre tu hombro, y dice: Hijo, s que finalmente decidirs no cambiarte de carrera. Y de pronto... toda tu seguridad y razones sobre por qu quieres dejar la carrera de arquitectura para estudiar artes escnicas desaparece o hace crisis. El espacio social es aquel, ms all del personal, donde pueden desenvolverse sin amenazarnos las dems personas. Por lo general, se estima la esfera personal por debajo de los 100 cms., en tanto que la social est ms all. Por supuesto, es en esta esfera donde se desarrollan los procesos de mediacin/negociacin, y es importante no violar este principio de mantenerse fuera de los lmites de la esfera personal. No obstante, como mediador, es una sana prctica pedir a las partes que se saluden, y as, adems de observar el mapa kinsico de poder/servicioaceptacin/rechazo, podr observar el comportamiento proxmico de las partes. 4.3. POSICIN RELATIVA [7] Las personas se ubican libre e inconscientemente en el espacio, y con ello, expresan sus relaciones de poder, inclusin, exclusin, rivalidad, colaboracin, etc., y estos posicionamientos tienen especial aplicacin en la mediacin/negociacin conforme ocurran en torno de la mesa, segn el tipo de mesa. Amistad. Las personas suelen sentarse en ngulo, es decir, no frente a frente ni codo con codo, sino diagonalmente. Expresa esta postura informalidad, fraternidad y amistad. Es la ms aconsejable para una negociacin: La prxima vez que invite a su cliente a un almuerzo de negocios (seguramente la mesa del restaurante ser cuadrada), no se siente frente a l, sino en diagonal, y ver mejores resultados. Colaboracin. Es la postura de codo con codo, al lado, y expresa colaboracin, inters por hacer una tarea en comn. En una negociacin, no avance hasta esta posicin, si no le han dado signos de que lo haga, o estropear el proceso. Mantngase en posicin de ngulo, hasta que vea que puede ubicarse al lado: por ejemplo, pregunte: desea que revisemos lnea por lnea el preacuerdo? (S) le

importa si me siento a su lado? La respuesta lo guiar. Competencia. Es la postura de frente a frente. Lamentablemente, es la ms tpica de los almuerzos de negocios. Genera una poderosa divisin territorial expresada sobre la mesa (el salero y el servilletero estarn siempre en la lnea divisoria). Si usted no tiene ms remedio que sentarse as, y debe pasar materiales de trabajo a la otra parte, no lo deposite en el territorio de su contrario, sino en la lnea divisoria, y deje que sea la otra persona quien lo introduzca en su terreno. Si no atiende a esto, pronto tendr a un cliente malhumorado, sin saber por qu. Mesas. Las mesas afectan profundamente la dinmica de un proceso de negociacin/mediacin. Una mesa cuadrada genera grupos cerrados e hiperformales, adems de muy competitivos y rivales. Una mesa rectangular genera grupos jerarquizados, cerrados y muy formales. Una mesa redonda genera grupos abiertos, cooperativos e informales. Claro est! La mesa idnea para una negociacin o mediacin es la circular. A pesar de ello, haga su mapa kinsico y proxmico de la parte y contraparte, y despus que lo tenga claro, no permita ms que decidan ellos su ubicacin: dselas usted rediseando un mapa de poder mucho ms armnico; as evitar que siempre se sienten frente a frente el patrono y el sindicalista... aunque la mesa sea redonda. Y no se deje engaar por las nuevas tendencias del diseo mobiliario: pregntese: esta mesa se parece a una cuadrada, rectangular o redonda? Sillas. El tamao de las sillas refleja el estatus. En una mediacin, todos deben tener el mismo tipo de silla, incluso el mediador. Ntese que es tpico de las empresas que la silla del jefe sea un silln muy alto y ancho, en tanto que la silla de enfrente (la del empleado o cliente) suele ser pequea, baja e incmoda. Todo depende de lo que se busque! Pero... tal vez habra menos conflicto con los clientes si les damos una silla cmoda, alta y ancha, que eleve su estatus, aunque sea en apariencia. Objetos. Sobre y alrededor de la mesa de negociacin/mediacin no debe haber objetos elevadores del estatus del mediador/negociador; por ejemplo, un cenicero en cristal de Bohemia, o una pluma fuente enchapada en oro, o un Picasso autntico. Es un factor que introducir inevitablemente ruido en el proceso, y puede hacer ms desarmnico el arribo al acuerdo. En su lugar, coloque un cenicero sencillo, utilice una pluma comn, y coloque una litografa, o una fotografa familiar. 5. CAMPO PARALINGSTICO 5.1. NOCIONES GENERALES Cuando construimos un texto oral, hay algo ms que palabras: hay variaciones del volumen, del tono, de la velocidad, repeticiones, silencios, es decir, un valor agregado a la palabra, donde se expresa mayormente el carcter intencional y el valor emotivo de un mensaje. Podramos hablar bsicamente de tres aspectos: relieve elocutivo, reiteraciones y silencios. 5.2. RELIEVE ELOCUTIVO Corresponde a las variaciones de volumen (cuando una frase es fuerte o dbil), de tono (cuando una frase es aguda o grave) y ritmo (cuando una frase es rpida o lenta). Las combinaciones de estas tres variaciones arrojan toda una gama de significaciones; as, una frase fuerte, aguda y rpida suele ser reclamatoria, en tanto que solo fuerte y lenta, es imperativa, y una dbil, lenta y grave suele ser reflexiva. En una mediacin, puede resultar til este manejo para persuadir a las partes sobre la necesidad de entender y respetar la posicin del otro.

5.3. REITERACIONES Las reiteraciones expresan deseo de fijar un contenido, y pueden acompaarse de relieve elocutivo, enunciando la primera vez la frase en un tono imperativo, mientras que la segunda vez, en un tono reflexivo. Es de particular utilidad cuando el negociador/mediador quiere asegurarse de que ciertos contenidos no quedaron azarosamente, o intencionalmente, olvidados. 5.4. SILENCIOS Los silencios realzan la contundencia de una frase que les siga, adems de favorecer tambin el trabajo memorial de las partes; as, puede ser de utilidad para un mediador/negociador hacer silencios marcados antes de ciertas partes claves en un instructivo de trabajo o en una reflexin tica. El lector sentir gran diferencia entre estas dos maneras de decir una misma frase de Gracin: 1) Lo bueno, si breve, dos veces bueno; 2) Lo bueno... si breve!... dos veces bueno. 6. A MANERA DE CONCLUSIN Hemos realizado un recorrido muy breve sobre los tres campos de estudio de la SG: 1) el campo kinsico, que se ocupa de los gestos y sus significados; 2) el campo proxmico, que se ocupa de las relaciones de poder expresadas en la relacin cuerpo-espacio; y 3) el campo paralingstico, que se ocupa de los elementos fonticos no segmentales, es decir, la entonacin, el volumen, el ritmo, las reiteraciones y los silencios. Todo ello, aplicado a los procesos de negociacin (dos partes que negocian) y mediacin (dos partes que negocian bajo la tutela de un mediador). El lector habr podido percatarse de que un 70% de toda comunicacin es no verbal, lo que supone que si conocemos la SG, y podemos decodificarlo, nuestros errores y desaciertos se reduciran drsticamente al conducir una negociacin/mediacin. Lamentablemente, las notas de prensa sobre procesos de negociacin o mediacin famosos parecen exhibir caminos largos y tortuosos hacia la tan ansiada firma del acuerdo. Por otra parte, muchos conflictos podran zanjarse cuando apenas estn en su etapa de insipiencia, si conociramos y aplicramos no ya en los hbitos comunicacionales de las ms altas esferas, sino all, donde suelen dar inicio los conflictos que nos roban la salud: en nuestro entorno laboral, social, familiar, etc. Sea propicio terminar diciendo que la vida es la ms grande y compleja negociacin, y a veces, mediacin, que podamos conocer; por ello, ser bueno seguir la recomendacin del experto en kinsica y proxmica Allan Peace: ...el conocimiento de las formas no verbales de comunicacin sirve para convertir el encuentro con otra persona en una experiencia interesante.

NOTAS REFERENCIALES [1] PEACE, Allan: El lenguaje del cuerpo. Caracas, Planeta, p. 11. [2] ALAYN G., Jernimo: Teora del Liderazgo Comunicante - Parte I. Antecedentes e Introduccin. Caracas, Degerencia.com, artculo on line. 2004. Disponible en: http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=491 [3] Sintaxis Kinsica y Semntica Kinsica son trminos de mi creacin.

[4] [5] [6] [7]

Trmino de mi creacin. PEACE, ob. cit., pp. 36 y ss. Trmino de mi creacin. PEACE, ob. cit., pp. 144 y ss.