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Las redes sociales como instrumento de medicin del ambiente social en Mxico.

Introduccin: Actualmente en nuestro pas se vive un periodo de intensa agitacin social, ya que nos encontramos en medio de la recta final de las campaas para la eleccin presidencial, y ciertamente, los medios de comunicacin han jugado un papel clave en esta contienda.

Este trabajo de investigacin centra su anlisis principalmente en las redes sociales como parte de los medios electrnicos, ya que es en estos medios de comunicacin donde realmente hay una retroalimentacin que nos da una idea de lo que esta pensando en verdad la sociedad, puesto que estos medios son de libre acceso y, lo mas importante, son de libre expresin.

Desarrollo:

Los medios electrnicos se han vuelto parte de nuestra vida diaria, ya sea que leamos nuestro e-mail o revisemos los diarios en lnea, el internet y las nuevas tecnologas hacen que cada vez nos alejemos mas de los medios convencionales como la radio o la televisin, puesto que el internet es un medio multimedia este termino se utiliza para referirse a cualquier objeto o sistema que utiliza mltiples medios de expresin (fsicos o digitales) para presentar o comunicar informacin. De all la expresin multimedios. Los medios pueden ser variados, desde texto e imgenes, hasta animacin, sonido, video, etc. Tambin se puede calificar como multimedia a los medios electrnicos (u otros medios) que permiten almacenar y presentar contenido multimedia.

Qu son las redes sociales? Las redes sociales se han convertido en un fenmeno social, cuyo origen proviene de la filosofa Web 2.0. Son plataformas de comunidades virtuales

que proporcionan informacin e interconectan a personas con afinidades comunes. Las redes sociales son uno de los mejores paradigmas de la Web 2.0 y la construccin de opinin en el entorno digital (Cabrera, 2010: 117). En la antropologa inglesa, son estructuras de interaccin social, caracterizada por el intercambio dinmico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. El concepto de red social, atendiendo a la definicin proporcionada por Wikipedia, se ha utilizado durante ms de un siglo para denotar conjuntos complejos de relaciones entre miembros de los sistemas sociales en todas las dimensiones, desde el mbito interpersonal hasta superar muchas fronteras espaciotiempo.

Gallego define red social como conjunto de individuos que se encuentran relacionados entre s. En el mbito de la informtica, la red social hace alusin al sitio web que estas personas utilizan para generar su perfil, compartir informacin, colaborar en la generacin de contenidos y participar en movimientos sociales. Las relaciones de los usuarios pueden ser de muy diversa ndole, y van desde los negocios hasta la amistad (Gallego, 2010: 176). El catedrtico de la Universidad de Harvard, Nicholas A. Christakis, y el profesor de la Universidad de California, James H. Fowler, aseguran que una red social es un conjunto organizado de personas formado por dos tipos de elementos: seres humanos y conexiones entre ellos. (Christakis y Fowler, 2010: 27). Los dos autores recuerdan el concepto de difusin hiperdidica, es decir, la tendencia de los efectos a pasar de persona a persona ms all de los vnculos sociales directos de un individuo (Christakis y Fowler, 2010: 36). La Web como un potente medio de colaboracin entre personas, pregonada por BernersLee, se hace realidad. sa es la belleza de la Web; es una red, no una jerarqua (BernersLee, 2000: 130). Es ms, el sueo de la comunicacin entre personas a travs de conocimientos compartidos debera ser posible en grupos de todos los tamaos, que interactuasen electrnicamente con tanta facilidad como lo hacen ahora en persona, indica Berners-Lee. Las redes sociales facilitan en gran medida esta interaccin, pueden clasificarse en redes sociales personales, que agrupan a un conjunto de contactos y amigos con intereses en comn, y redes sociales profesionales, redes que se centran ms en la creacin de contactos profesionales afines a cada usuario (Dans, 2010: 287).

Analicemos entonces el caso de Facebook, la cual es la red social que mas crecimiento ha tenido en los ltimos aos, principalmente en nuestro pas el cual ocupa el 6 lugar a nivel mundial de usuarios de dicha red social con 32 millones 31 mil 340, los cuales representan casi el 80% de los usuarios de internet en el pas. Ahora, el relacionar estos datos con la medicin del ambiente social en Mxico a primera vista puede parecer incoherente, ya que los nmeros no nos dicen nada acerca de lo que esta pasando en la sociedad que esta conectada, pero si nos orientamos por los principios dictados anteriormente (web 2.0), la mayora de los contenidos, al ser creados, difundidos y modificados por los usuarios, pasan por una especie de filtro social, donde la masa dicta que es correcto y que no. Analizando los perfiles de los usuarios, nos encontramos con todo tipo de datos, como su filiacin poltica e ideologa, nivel educativo, etc. Estos datos nos permiten clasificar a los usuarios tanto por niveles socioeconmicos como intelectuales.

Retomando el tema de la contienda electoral, y para enlazarlo con el tema principal, Facebook se ha vuelto una herramienta indispensable para los candidatos en cuanto a las posibilidades de contacto real con los votantes, la medicin de intencin del voto, o dar a conocer a fondo sus plataformas polticas. De acuerdo con Ral Trejo Delarbre, del Instituto de Investigaciones Sociales de la UNAM Las redes sociales sern detonadoras de temas que salten a los medios tradicionales y como articuladores de convicciones de quienes ya tienen una causa con la que simpatizan de manera especfica, Por su crecimiento, su influencia en los comicios ms importantes del pas se sumar a la de grupos de poder como los sindicatos, algunas asociaciones ciudadanas, y las iglesias, mencion. Uno de los casos que se ha viralizado recientemente en las redes sociales fue la confusin del precandidato presidencial Enrique Pea Nieto en la Feria Internacional del Libro de Guadalajara, donde err al nombrar los libros que marcaron su vida.

Posteriormente, su hija Paulina retuite un mensaje en el que se llamaba pendejos y prole a quienes criticaron al poltico del PRI. El hecho no solo abarc los temas nacionales de inters en las redes sociales, sino que fue retomado por los noticieros televisivos, de radio, y los portales de internet de los medios de comunicacin, y oblig a Pea Nieto a ofrecer una disculpa. Una buena propuesta, un buen comentario, derivados de una buena campaa en redes, o incluso un mal comentario, pueden llegar a millones de personas en un tiempo muy corto y ms si es retomado por los medios tradicionales como radio y televisin, dijo Rodrigo de Len, investigador del rea Entorno Poltico y Social del Instituto Panamericano de Alta direccin de Empresas (Ipade). Del total de usuarios de las redes sociales en el pas, los de Facebook representan el 39%, mientras que los de YouTube el 28%, y los de Twitter el 20%, segn la Asociacin Mexicana de Internet (AMIPCI). En un ao, los usuarios de Facebook se incrementaron un 62%, con casi 18.5 millones de visitantes, segn un estudio de la empresa ComScore, presentado en septiembre pasado. En el mismo periodo, Twitter obtuvo 3.3 millones de usuarios, lo que le represent un crecimiento del 37%. En opinin de David Palma, acadmico de la UNAM Al momento de utilizar las redes sociales, los polticos en campaa deben intercambiar opiniones con los usuarios. No pueden ni deben contestar todo, pero s deben expresar sus puntos de vista sobre temas de inters pblico, como seguridad, salud y educacin, Una aportacin sera crear redes dentro de las redes sociales, es decir, grupos de apoyo o de discusin, mencion.3

Una manera de llevar acabo la medicin del ambiente social en las redes sociales sera, en base a los datos antes mencionados por los entrevistados construir un bosquejo de que sectores de la sociedad que poco a poco estn comenzando a informarse, mas alla de la clase media; la cual representa un numero importante de los usuarios de internet como lo demuestran los siguientes datos: En Mxico hay ms de 40 millones de usuarios de internet, de los cuales 40% tienen menos de 19 aos, es decir, 15 millones 671,800. Segn el Estudio de Hbitos y Percepciones de los mexicanos sobre internet y diversas tecnologas asociadas, realizado por el World Internet Project (WIP), 36% de los internautas mexicanos pertenecen a las clases sociales B/C+. El estudio, que se lleva a cabo anualmente en ms de 32 pases desde 2007, mostr que el Distrito Federal y el rea Metropolitana es la zona con mayor penetracin (56%), tiene el ms alto nmero de usuarios (10 millones) y su contribucin al pas es de 25%. En lo que respecta a la distribucin por gnero, los hombres continan teniendo mayor acceso a internet que las mujeres, con una relacin 52-48. El reporte del WIP seal que la mayora de los internautas se conecta a internet desde su trabajo y desde su hogar. Con respecto a las horas que se mantienen conectados, las personas que se navegan en la red desde su trabajo lo hacen 23.4 horas a la semana, en tanto que los que se conectan desde sus casas tienen un promedio semanal de 18.8 horas. Cabe mencionar que el tiempo de conexin a internet a travs de los telfonos celulares se increment en 1.5 horas a la semana, con respecto a 2010.

Segn este estudio, la actividad favorita de los internautas mexicanos es revisar su correo (97%), mandar documentos va e-mail (83%), usar el Messenger (82%) y conectarse a una

red social (70%). Lo ms destacable que estos nmeros es que el acceso a las redes sociales se increment 20% en un ao, para pasar de 50% en 2010 a 70% en 2011. Asimismo, con respecto al ao pasado, se increment en siete puntos el promedio de usuarios que compra por internet, para pasar de 12% en 2010 a 19% en 2011. No obstante, an 80% de los usuarios no realiza compras por la red, lo que refleja una importante rea de oportunidad. El estudio tambin demostr que internet es el medio a travs del cual los consumidores obtienen informacin sobre los productos: con base en las respuestas de los 2,000 encuestados en los 32 estados de la repblica, 68% de ellos obtiene informacin por medio de la red. El nmero de horas que los usuarios dedican a internet se increment con respecto a 2010, para pasar de 21.2 a 23.9. Por el contrario, el nmero de horas dedicadas a la television descendieron, pasando de 11.8 a 10.4. Lo interesante del estudio realizado por el WIP es que tambin analiza las respuestas de las personas que no se conectan regularmente a internet. Los hallazgos son interesantes, por ejemplo, que las personas de entre 3 y 11 aos que no navegan por la red se debe a la falta de recursos, en tanto que el segmento entre 54 y ms lo hace por falta de inters. Sin embargo, el nmero de personas que no navega por internet debido al precio del servicio se increment considerablemente en un ao, al pasar de 16 a 26 por ciento. Por el contrario, la falta de inters sufri una importante cada con respecto a 2010, descendiendo de 52 a 37 por ciento. En lo que respecta a la confianza, 38% de los usuarios declararon que confan casi en toda la informacin que sale en internet, en tanto que en el caso de los no usuarios este punto alcanz slo 23 por ciento. El principal producto que los no usuarios de internet poseen es telfono celular (36%), seguido por computadora personal (25%), laptop (16%), consola de videojuegos con conexin a internet (5%) y tablet (1%).

Tal vez como consecuencia lgica del papel de las redes sociales en los movimientos de frica y Medio Oriente, la gente que considera que internet tiene una gran fuerza poltica se increment con respecto a 2010. Con base en cuatro preguntas orientadas al impacto de internet en la poltica, el WIP detect que la gente considera que internet puede ser utilizada como una herramienta de cambio en la poltica mexicana. Las preguntas fueron las siguientes: Usando internet la gente podra decir al gobierno lo que debe hacer: 51% respondi que s con respecto a 42% que dio esta misma respuesta en 2010; Por medio de internet las autoridades comprenderan lo que la gente piensa: 45% contest que s, en tanto que en 2010 este porcentaje fue de 34%; Por medio de internet la gente tendra ms poder poltico: en 2011 26% respondi s, en tanto que en 2010 la respuesta positiva fue de 21%; finalmente, en la pregunta Por medio de internet la gente comprendera mejor la poltica: 34% respondi que s en 2011, con respecto a 28% en 2010.

Conclusiones: La medicin del ambiente social en mexico, efectivamente puede realizarse recopilando la opinin publica en las redes sociales, este mtodo difiere en gran medida de la encuesta, puesto que se abandonan las preguntas, o para ser mas claros, el investigador se centra mas que nada en sus anlisis cualitativos y cuantitativos, adems de la parte de observacion, la cual es de vital importancia en la medicin del ambiente social. De acuerdo a lo anterior, podemos concluir en cuanto a la investigacin que: 1- Si bien, el numero de usuarios de internet en nuestro pais aument considerablemente, esto no quiere decir que las condiciones econmicas de las clases sociales mas bajas hayan mejorado, lo que a mi parecer significa realmente es el hecho de que los costos de las tecnologas ciertamente se han abaratado, permitiendo a los proveedores de internet o dueos de pequeos negocios rebajar sus precios, y por lo tanto, mas personas pueden acceder, al menos de manera momentnea a la informacin de la red.

2- El 70% de los mexicanos con acceso a internet usan alguna de las redes sociales antes mencionadas, es acertado afirmar que de ese 70% de usuarios de redes sociales, de acuerdo a datos del Banco Mundial, en Mxico tan slo 30 millones de habitantes utilizan internet de manera constante. Pensar que los gustos y preferencias de esos 30 millones estn enfocados al anlisis poltico sera algo absurdo, ya que el mismo reporte afirma que del total de internautas mexicanos, el 60% ocupa su tiempo en la red para mirar videos a travs de "YouTube" o estar en contacto con los amigos en redes sociales. El 40% restante s est al pendiente de asuntos de la vida poltica, es decir un aproximado de 12 millones de personas. Podemos ser muy laxos con el manejo de los datos y pensar que esos 12 millones estn en edad de votar y lo harn. El total del padrn electoral hasta mediados del ao pasado de acuerdo a cifras del Instituto Federal Electoral (IFE) es de aproximadamente 78 millones de votantes.

3- Con relacin al ambiente social en Mexico, podemos concluir que efectivamente, nos encontramos en un parteaguas, ya que nunca antes ha habido tal acceso a la informacin libre, los usuarios de las redes sociales sern un sector de la poblacin muy importante en este prximo proceso electoral, ya que es este mismo sector el que difunde, opina y da cuenta de las acciones de los candidatos.

Bibliografia

Flament, Claude. Redes de comunicacin y estructuras de grupo. Argentita, Edit Nueva Visin 1977, 221 pp. Gallardo Cano, A. Curso de Teoras de la Comunicacin. Mxico, UNAM, 1990, 169 pp. Hernndez Sampieri y otros. Metodologa de la investigacin. Mxico, Editorial MacGraw- Hill, 1997, 501 pp.

Bibliografia electrnica La jornada en lnea Jornada.unam.mx La coctelera.net Redes sociales y su influencia en la sociedad