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Inteligencia Emocional

La inteligencia Emocional, segn Goleman "es la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo hbil para gerenciarlos al trabajar con otros". Principios de la Inteligencia Emocional: 1.- Recepcin :Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos. Los receptores transforman los estmulos recibidos en seales energticas. Cuando stos no integran una neurona sensitiva, en algunos casos, las transmiten a clulas sensitivas especializadas que las amplifican y las transmiten a su vez a las neuronas sensitivas con las cuales estn directamente conectadas, lo que implica que el cerebro humano nunca recibe directamente los estmulos captados por los receptores sino nicamente los productos de sus efectos sobre las neuronas sensitivas. stos son mandadas al encfalo por medio del axn de las neuronas sensitivas, o a otras neuronas que los transmiten a dicho encfalo por medio de su propio axn. 2.- Retencin :Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva (o capacidad de almacenar informacin) y el recuerdo, la capacidad de acceder a esa informacin almacenada. 3.- Anlisis :Funcin que incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento de la informacin. 4.- Emisin :Cualquier forma de comunicacin o acto creativo, incluso del pensamiento. 5.- Control : Funcin requerida a la totalidad de las funciones mentales y fsicas

Recurso para evaluar la inteligencia emocional


Un cuestionario, validado cientficamente, es un recurso excelente para autoevaluarnos y evaluar a nuestros estudiantes.La inteligencia emocional abarca las capacidades de reconocer las emociones personales y las de los dems. El objetivo es desarrollar relaciones interpersonales saludables y ser exitoso durante el proceso. A continuacin una grfica del reparto de la inteligencia emocional. Psicologa Online Cociente Emocional

La inteligencia emocional es realmente la que determina actos y decisiones importantes de la vida. Es la inteligencia emocional la que determina el xito en las relaciones humanas y muchas veces tambin el profesional. Es la que ms contribuye a un clima constructivo en las organizaciones. Es la que permite sacar provecho social de los aprendizajes. Es la que gobierna los actos de la vida diaria. Es la que est en la base de muchas situaciones creativas. Es la inteligencia emocional la que ms nos acerca a la felicidad. La inteligencia emocional tiene que ver con la conciencia y armona con uno mismo y con los otros. Segn M. Csikszentmihalyi (1997), uno de los investigadores de la creatividad ms relevantes de nuestros das, no depende de los acontecimientos externos, sino de la comprensin de los hechos de la vida

Tony Melndez: ejemplo de inteligencia emocional


Tony Melndez naci en Nicaragua y es discapacitado. Lo que muchos no conocen es que este hombre naci sin brazos, debido a que el mdico de su madre le prescribi el medicamento ("Talidamide") para prevenir las nauseas durante el embarazo. Esta discapacidad no ha evitado que ste triunfara en la vida. Gracias a que desarrollo la inteligencia emocional (con apoyo de su familia), Tony es padre de familia, toca guitarra con sus pies y ofrece talleres motivacionales a travs de ms de 30 pases del mundo. En la investigacin de Lizzio (2005) se pretende desarrollar una idea conceptualizada acerca de cmo los estudiantes de educacin superior perciben los grupos de estudio auto dirigido. Los estudiantes de escuela superior percibieron el progreso de los grupos de estudio auto dirigidos basado en dos factores. Primero el manejo y distribucin de la carga de trabajo, los dilogos constructivos, diversidad entre los estudiantes del grupo y el hecho de colaborar hacia su meta. Segundo, su percepcin est directamente proporcional a un contexto

conceptual como lo son el respaldo del personal de apoyo y el ajuste a los factores ambientales. Este asunto del respaldo se refiere a cuando el estudiante requiere activar su inteligencia emocional para alcanzar sus objetivos

EL DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL PROFESIONISTA DEL MAANA

Mariana Guillermo Abigail gcavazos@uat.edu.mx

Zern Mendoza Hernndez

Flix Cavazos Rodriguez

(CV) (CV) (CV)

Introduccin Hoy en da las reglas en el mundo laboral han cambiado, se requieren personas que tengan la capacidad de manejarse tanto as mismo como a los dems, dichas reglas se presume, no son aprendidas en los aos escolares dentro del desarrollo de las habilidades acadmicas, por lo cual el docente debe identificar herramientas para el desarrollo de capacidades que permitan al alumno equipar sus conocimientos con el manejo de sus cualidades personales, como lo son la iniciativa, empata, adaptabilidad y persuasin (Goleman, 2003). Es necesario, identificar el desarrollo de la inteligencia emocional como un conjunto especfico de aptitudes que se hallan implcitas dentro de las capacidades abarcadas por la inteligencia social; es as que en el inters de preparar alumnos competentes dentro del mbito profesional, los docentes como formadores de profesionista, debemos de agregar dentro del aula una dinmica donde se integre al alumno a aplicar habilidades de interrelacin con sus dems compaeros y con el propio catedrtico para dar a conocer sus ideas y conclusiones. ESCUELAS QUE ENSEAN A APRENDER Es necesario que las instituciones educativas retomen una perspectiva de formacin integral, donde lo ms importante sea el poder lograr la adquisicin de competencias comunicativas, partiendo del desarrollo de la comprensin para lograr la construccin de aprendizajes significativos en el estudiante universitario; es necesario que los docentes nos involucremos en que los estudiantes estn construyendo aprendizajes perdurables, autnticos, ahora existe la necesidad de brindarles herramientas de la mente, lo que en palabras de Vygotsky significara prepararlos para llegar a otra zona de desarrollo prximo Entendiendo por zona de desarrollo prximo a la manera de concebir la relacin entre el desarrollo y el aprendizaje, esta zona est representada por las conductas que se van a desarrollar en un futuro cercano, ya que todo aprendizaje es continuo y no puntos de escala que estn separados el uno del otro (Vygotsky , 1984 ); lo cual da la pauta a que enseemos a aprender. Cuando los alumnos hacen uso de estos procesos metacognitivos del pensamiento, ellos podrn contar con la base necesaria para construir un aprendizaje significativo y este les servir no nada ms para las subsecuentes etapas educativas que cursen, sino ms bien para la vida. El aprendizaje significativo es aquel que promueve una evolucin en las estructuras cognitivas del individuo, el aprendizaje depende de la estructura cognitiva previa que se relaciona con la nueva informacin, debe entenderse por estructura cognitiva al conjunto de conceptos, e ideas que un individuo posee en un determinado campo del conocimiento, el factor ms importante que influye en el aprendizaje significativo es lo que el alumno ya sabe (Ausubel, 1983), permitindole entrar en un proceso de compresin para explorar las competencias que le permitirn desarrollar su

inteligencia emocional como lo son la autoconciencia, la autorregulacin, la motivacin, la empata y las habilidades sociales (Goleman, 2003). Ahora bien, que lneas de accin ha seguido el nivel superior para favorecer dichas habilidades? Hasta ahora no hemos avanzado en una forma notable e incluso podemos agregar que desde hace tiempo hemos venido haciendo las mismas cosas en el aula, nos referimos al empleo de estrategias y situaciones didcticas que muy posiblemente en este tiempo ya han quedado obsoletas. De tal manera es importante reconocer, que los nuevos retos que se necesitan asumir, requerir que el docente identifique y acepte su funcin sea MEDIADORA para s lograr que se generen en los alumnos aprendizajes significativos, entendiendo, que el maestro mediador es aquel que sirve de intermediario entre el estmulo del medio ambiente y la respuesta individual a ese estmulo. Segn la teora de Vygotsky, los mediadores se convierten en herramientas de la mente, cuando el alumno las incorpora a su actividad. Las herramientas de la mente son andamios que sirven de apoyo cuando el joven realiza actividades ms complejas en relacin con su Zona de Desarrollo Prximo, y que luego son estratgicamente retirados cuando ya es capaz de efectuarlas sin asistencia (Vygotsky, 1984 ) En una escuela que aprende es imperativo entender y trabajar en comn acuerdo entre docentes, alumnos, administrativos, directivos, padres de familia, etc. Al reconocer el inters por parte de cada uno de ellos de que pueden aprender los unos de los otros. (Senge, et. al., 2000). PROFESIONISTAS CON INTELIGENCIA EMOCIONAL Al tratar de definir a una persona inteligente, pues no es aquella que acta de la misma manera en todas las situaciones, sino aquella que sabe discernir la conducta mas adecuada para cada ocasin. Se habla de que, ante situaciones crticas o difciles de la vida, una persona debe desarrollar la habilidad de saber si se adapta al ambiente, soportando las vicisitudes de la vida, si se va del ambiente, decidiendo alejarse, o bien modificarlo a su favor (Almaguer, 2003). En el desarrollo de dicha habilidad se propone que el docente dentro del aula tiene los elementos necesarios para contribuir a que el alumno pueda entrar en una dinmica de creacin de aptitudes que le permitan utilizar los conocimientos y las emociones para la resolucin de problemas. Uno de los objetivos ms valorados y perseguidos dentro de la educacin a travs de las pocas, es la de ensear a los alumnos a que se vuelvan aprendices autnomos, independientes y autorregulados, capaces de aprender a aprender. Sin embargo, en la actualidad parece que precisamente lo que los planes de estudio de todos los niveles educativos promueven, son aprendices altamente dependientes de la situacin instruccional, con muchos o pocos conocimientos conceptuales sobre distintos temas disciplinares, pero con pocas herramientas o instrumentos cognitivos que le sirvan para enfrentar por s mismos nuevas situaciones de aprendizaje pertenecientes a distintos dominios y tiles ante las ms diversas situaciones. La inteligencia emocional es un conjunto especfico de aptitudes que se hallan implcitas dentro de las capacidades abarcadas por la inteligencia social. Goleman define a la inteligencia emocional como la capacidad para reconocer nuestros propios sentimientos y los de los dems, para motivarlos y para manejar las emociones bien con nosotros mismos y en las relaciones con los otros. Una persona puede ser muy competente, pero si no se le da la importancia a las personas que trabajan en su entorno, no reconoce el esfuerzo, y ni si quiera existe la comunicacin de lo que se espera del trabajo de los dems, y por lo mismo en que contribuyen, se generan expectativas negativas provocando incomodidad en un equipo de trabajo. Lo cual como formadores de profesionista nos da la tarea de agregar dentro del aula una dinmica donde se integre al alumno a aplicar habilidades de interrelacin con sus dems compaeros y con el propio docente para dar a conocer sus ideas y conclusiones. Retomando lo que se sealo, se permite hacer mencin, que esta es la forma tan particular y exclusiva que poseemos los seres humanos, la cual nos permite que ejercitamos los procesos metacognitivos del pensamiento, preparndonos para poder acceder eficiente y eficazmente a aprendizajes posteriores incluso de mayor complejidad y que adems requieren del trabajo de las

otras reas del desarrollo del ser humano, en este sentido nos estamos refiriendo a las reas de desarrollo afectivo, social y fsico, aunadas estas a la ya antes citada rea intelectual. Notablemente el ser humano se encontrar con especial estimulacin cognoscitiva, por ello mostrar avance en otras disciplinas, en las que en un inicio se pudiera haber considerado que en ellas no se tena una influencia relevante, pues ahora estar capacitado para PENSAR, RAZONAR, RESOLVER Y COMPRENDER mejor los contenidos escolares y as los problemas de la vida cotidiana (Hernndez y Varela, 2006). En el logro del aprendizaje significativo a travs, motivarn a crear un ambiente ptimo para poner en prctica las habilidades que se relacionan con las dimensiones que seala Coleman de la inteligencia emocional las cuales deben tener una ingerencia en la formacin del alumno como profesionista: La auto-conciencia el alumno al saber interpretar e interiorizarse en el proceso de aprender a aprender le permite conocer las emociones que se le presentan en diversas situaciones en dicho proceso y que pueden afectar a su desempeo lo cual se debe encaminar, a que las identifique, realice una retroalimentacin de sus propias fortalezas y debilidades ante un conocimiento nuevo o previamente adquirido, y el tomar decisiones basados en sus fortalezas y con un manejo integro de su persona. La autorregulacin dentro de la cual el alumno debe desarrollar la capacidad de mantener la calma para observar y analizar las opciones de resolucin ante un problema, una vez identificadas sus emociones en la dimensin anterior, tener el autocontrol para decidir en base a la objetividad, establecer sus propios valores y lmites de su integridad que le permitan evaluarse para ver sus acierto e identificar sus errores y aceptarlos; lo anterior le permitir entrar en un proceso de innovar al saber que el conocimiento le permita tener ms conocimiento y saber cmo adaptarse al cambio. La motivacin, los factores motivacionales y actitudinales afectan el aprendizaje y la retencin significativos. Los estudiantes con alta motivacin de logro obtienen mejores calificaciones y responden al fracaso de manera diferente a quienes tienen gran temor al fracaso, estudiantes con alto nivel de ansiedad. El estudiante motivado constructivamente responde al fracaso actuando con persistencia y trabajando con ms ahnco en la tarea. (Almaguer, 2003). Es as que la motivacin permite que el alumno luche por lograr la excelencia adquiriendo un compromiso para alcanzar tanto sus metas como la de su equipo de trabajo esforzndose a eliminar los obstculos con iniciativa y optimismo. La empata, una de las tareas ms difciles del profesionista es el encaminar a sus compaeros, subalternos, jefes, etc. logro de objetivos comunes por lo cual dentro de esta dimensin el alumno debe comprender la importancia de los dems sobres sus ideas, apoyar al desarrollo de un equipo de trabajo y el comprender que en cualquier profesin, la orientacin al servicio, es una habilidad que va hacer entender necesidades de compaeros en un equipo de trabajo, en algn momento clientes de una empresa; lo cual nos dar ms competitividad al ser identificados como profesionales capaces de construir relaciones entre diversidad de personas otorgndoles el lugar que ocupan y la importancia de su colaboracin. Las habilidades sociales, una problemtica que ha tenido influencia durante varias dcadas en la labor del maestro es el solo centrarse en el abordaje de los contenidos temticos, la aplicacin de exmenes, el cumplimiento de un programa acadmico, siendo que aun algunos catedrticos afortunadamente se han interesado en la importancia de que en las aulas de clase exista disciplina y la prctica de algunos valores aunque estos sean de una manera aislada o fragmentada, por lo que el desarrollo de esta dimensin nos lleva a que alumnos desarrollen habilidades como la influencia en la gente, aprender a comunicarse, escuchando y dando a conocer de manera acertada tanto las buenas como las malas noticias, saber conducirse en una situacin de conflicto logrando consenso hacia soluciones de ganar-ganar, guiando el desempeo de los dems al logro

de objetivos comunes, ser capaz de adaptar su entorno a los cambios; lo anterior va llevando a crear lazos en los equipos de trabajo donde se cultiven buenas relaciones informales, aunado al promover un clima amigable y cooperador y buscar oportunidades para la colaboracin, dando oportunidad a que todos los miembros de un equipo participen en forma activa pues el trabajo en equipo permite la realizacin de todas las tareas, pues ninguna persona por si sola posee todas las habilidades necesarias para llevarlas a cabo. EMPRESAS INTELIGENTES Los nuevos profesionistas deben impulsar a las organizaciones por decidirse en compenetrarse en el proceso de transformacin en una empresa inteligente, es indispensable que se tornen sus objetivos a un enfoque para el desarrollo de la utilizacin de las capacidades humanas esenciales de los miembros que se encuentran vinculados con la empresa, la cual permita que los mismos logren a travs de la formacin y la educacin, ampliar sus capacidades humanas esenciales, donde queden incluidas las habilidades, el conocimiento, la comprensin y actitudes de entender las necesidades de los dems y, trabajar en red con los miembros de la empresa, a cualquier nivel. Una vez que la organizacin se abra al aprendizaje, se va ver inmerso en el surgimiento de organizacin inteligente, cuyo capital ms importante es la capacidad de generar conocimiento y tecnologa, de inventar y aprender, de crear nuevas formas y sistemas para competir en un mundo en continuo progreso. Lo cual dar a la especializacin y al continuo aprendizaje al profesionista sus nuevas cartas de presentacin y la nica forma de ascenso. Considerando, que el cmulo de talentos son los que van a crear y reinventar permanentemente la organizacin, sus procesos, sus productos y servicios. (Siliceo, Casares, Martnez; 2004: 30) Al utilizar a la formacin y el desarrollo de las habilidades humanas en conjunto con los recursos tecnolgicos, materiales y financieros que involucran a la empresa, se da forma a un todo con todos los recursos antes mencionados dando as la conversin en una empresa mas competitiva logrando convertirla en un ente en proceso de cambio continuo de adaptacin a nuevos proceso que surgen del aprendizaje constante. Conclusin La globalizacin de la economa ha desencadenado una fuerte competencia en el mbito laboral. Como hemos comentado ya no bastan las habilidades clsicas que los estudiantes aprenden durante su formacin acadmica, las cuales estn bsicamente relacionadas con la practica del conocimiento adquirido en el aula. Ahora es necesario incluir dentro de esta formacin ciertas habilidades personales, no ligadas a la academia, sino al crecimiento personal como seres humanos capaces de cambiar y adaptarse a su entorno, el cual cada vez es ms competido. El desarrollo de la inteligencia emocional les dar a los nuevos profesionistas las herramientas necesarias para evolucionar en conjunto con el ambiente econmico, y de esta manera sobrevivir en esta nueva era en la que el manejo de negocios, e incluso la permanencia en un empleo es cada vez mas difcil.