MATERIA DE APOIO: SOCIOLOGIA DAS ORGANIZAES. Profa.

Solange Crespi

Bibliografia Bsica: CASTRO, Celso Antonio Pinheiro. Sociologia Aplicada Administrao. 2 ed. So Paulo: Atlas, 2003. BERNARDES, Cyro; MARCONDES, Reynaldo Cavalheiro. Sociologia Aplicada Administrao. 5 ed. So Paulo: Saraiva, 2001. Bibliografia Complementar: ANTUNES, Ricardo. Os sentidos do trabalho. So Paulo: Bomtempo, 1999. AULA 1 APRESENTAO O que Sociologia? A Sociologia uma das cincias humanas que estuda as unidades que formam a sociedade, ou seja, estuda o comportamento humano em funo do meio e os processos que interligam os indivduos em associaes, grupos e instituies. Enquanto o indivduo na sua singularidade estudado pela psicologia, a Sociologia tem uma base terico-metodolgica, que serve para estudar os fenmenos sociais, tentando explic-los, analisando os homens em suas relaes de interdependncia. Compreender as diferentes sociedades e culturas um dos objetivos da sociologia. Os resultados da pesquisa sociolgica no so de interesse apenas de socilogos. Cobrindo todas as reas do convvio humano desde as relaes na famlia at a organizao das grandes empresas, o papel da poltica na sociedade ou o comportamento religioso, a Sociologia pode vir a interessar, em diferentes graus de intensidade, a diversas outras reas do saber. Entretanto, o maior interessado na produo e sistematizao do conhecimento sociolgico atualmente o Estado, normalmente o principal financiador da pesquisa desta disciplina cientfica.

Assim como toda cincia, a Sociologia pretende explicar a totalidade do seu universo de pesquisa. Ainda que esta tarefa no seja objetivamente alcanvel, tarefa da Sociologia transformar as malhas da rede com a qual a ela capta a realidade social cada vez mais estreita. Por essa razo, o conhecimento sociolgico, atravs dos seus conceitos, teorias e mtodos, podem constituir para as pessoas um excelente instrumento de compreenso das situaes com que se defrontam na vida cotidiana, das suas mltiplas relaes social e, conseqentemente, de si mesmas como seres inevitavelmente sociais. A Sociologia ocupa-se, ao mesmo tempo, das observaes do que repetitivo nas relaes sociais para da formular generalizaes tericas; e tambm se interessa por eventos nicos sujeitos inferncia sociolgica (como, por exemplo, o surgimento do capitalismo ou a gnese do Estado Moderno), procurando explic-los no seu significado e importncia singulares. A Sociologia surgiu como uma disciplina no sculo XVIII, na forma de resposta acadmica para um desafio de modernidade: se o mundo est ficando mais integrado, a experincia de pessoas do mundo crescentemente atomizada e dispersada. Socilogos no s esperavam entender o que unia os grupos sociais, mas tambm desenvolver um "antdoto" para a desintegrao social. Hoje os socilogos pesquisam macroestruturas inerentes organizao da sociedade, como raa ou etnia, classe e gnero, alm de instituies como a famlia; processos sociais que representam divergncia, ou desarranjos, nestas estruturas, inclusive crime e divrcio. E pesquisam os micros processos como relaes interpessoais. Socilogos fazem uso freqente de tcnicas quantitativas de pesquisa social (como a estatstica) para descrever padres generalizados nas relaes sociais. Isto ajuda a desenvolver modelos que possam entender mudanas sociais e como os indivduos respondero a essas mudanas. Em alguns campos de estudo da Sociologia, as tcnicas qualitativas como entrevistas dirigidas, discusses em grupo e mtodos etnogrficos permitem um melhor entendimento dos processos sociais de acordo com o objetivo explicativo. Os cursos de tcnicas quantitativas e qualitativas servem, normalmente, a objetivos explicativos distintos ou dependem da natureza do objeto explicado por certa pesquisa sociolgica: o uso das tcnicas quantitativas associado s pesquisas macro-sociolgicas; as qualitativas, s pesquisas micro-sociolgicas. Entretanto, o uso de ambas as tcnicas de coleta de dados pode ser complementar, uma vez que os estudos micro-sociolgicos podem estar associados ou ajudarem no melhor entendimento de problemas macrosociolgicos.

AULA 2 As Revolues Burguesas O Surgimento Podemos entender a sociologia como uma das manifestaes do pensamento moderno. Desde Coprnico, a evoluo do pensamento era exclusivamente cientfica. A sociologia veio preencher a lacuna do saber social, surgindo aps, a constituio das cincias naturais e de vrias cincias sociais. A sua formao constitui um acontecimento complexo para o qual concorreram circunstncias histricas e intelectuais e intenes prticas. O seu surgimento ocorre num momento histrico determinado, coincidente com os ltimos momentos da desagregao da sociedade feudal e da consolidao da civilizao capitalista. A criao da sociologia no obra de um s filsofo ou cientista, mas o trabalho de vrios pensadores empenhados em compreender as situaes novas de existncia que estavam em curso. As transformaes econmicas, polticas e culturas verificadas no sculo XVII, marca de forma indelvel a sociologia. As revolues: industrial e a francesa patrocinam a instalao definitiva da sociedade capitalista. Somente por volta de 1830, um sculo depois, surgiria a palavra sociologia, fruto dos acontecimentos das duas revolues citadas. A revoluo industrial, parte a introduo da mquina a vapor e os aperfeioamentos dos mtodos produtivos, determinou o triunfo da indstria capitalista pela concentrao e controle de mquinas, terras e ferramentas onde as massas humanas eram simples trabalhadores despossudos. Cada passo da sociedade capitalista capitaneava a desintegrao e o solapamento de instituies e costumes reinantes, para constituir-se em novas formas de organizao social. As mquinas no simplesmente destruam os pequenos artesos, como os obrigava forte disciplina, nova conduta e relao de trabalho at ento desconhecidas. Em 80 anos (entre 1780 e 1860), a Inglaterra conseguiu mudar radicalmente a sua face. Pequenas cidades passaram a grandes cidades produtoras e exportadoras. Estas bruscas transformaes implicariam em nova organizao social, pela transformao da atividade artesanal em manufatureira e fabril, como tambm pela emigrao do campo para a cidade onde mulheres e crianas em jornadas de trabalho desumanas percebiam salrios de subsistncia e constitua-se em mais da metade da fora de trabalho industrial. Estas cidades se transformaram num verdadeiro caos, vez que sem condies para suportar um vertiginoso crescimento, deram lugar a toda sorte de problemas sociais, tais como, surtos de epidemias de tifo e clera, vcios, prostituio, criminalidade, infanticdio que dizimaram parte das suas populaes.

Este fenmeno, o da revoluo industrial, determinou o aparecimento do proletariado e o papel histrico que ele desempenharia na sociedade capitalista. Os seus efeitos catastrficos para a classe trabalhadora geraram sentimentos de revolta traduzidos externamente na forma de destruio de mquinas, sabotagens, exploso de oficinas, roubos e outros crimes, que deram lugar criao de associaes livres e sindicatos que permitiram o dilogo de classes organizadas, cientes de seus interesses com os proprietrios dos instrumentos de trabalho. Estes importantes acontecimentos e as transformaes sociais verificadas despertaram a necessidade investigao. Os pensadores ingleses que testemunhavam estas transformaes e com elas se preocupavam no eram homens de cincia ou socilogos profissionais. Eram homens de atitude que desejavam introduzir determinadas modificaes na sociedade. Participavam de debates ideolgicos onde estavam presentes correntes conservadoras, liberais e socialistas, visando orientao de aes para conservar, modificar radicalmente ou reformar a sociedade de seu tempo. Isto quer dizer que os precursores da sociologia se encontravam entre militantes polticos e entre as pessoas que se preocupavam com os problemas sociais. Entre eles estavam os pensadores: Owen (1771-1858), William Thompson (1775-1833), Jeremy Bentham (1748-1832), etc., cujos escritos foram de importncia capital para a formao e constituio de um saber sobre a sociedade. A sociologia constitui uma resposta intelectual s novas situaes colocadas pela revoluo industrial, como por exemplo, a situao dos trabalhadores, o aparecimento das cidades industriais, as transformaes tecnolgicas, a organizao do trabalho na fbrica, etc. a formao e uma estrutura social especfica a sociedade capitalista que impe uma reflexo sobre a sociedade, suas transformaes, suas crises, e sobre seus antagonismos de classe. A observao e o experimento como fontes da explorao dos fenmenos da natureza propiciaram a acumulao de fatos. O relacionamento entre estes, possibilitaria o seu controle e domnio. O pensamento filosfico do sculo XVII contribuiu para popularizar os avanos do pensamento cientfico. A teologia deixaria de ser a forma norteadora do pensamento. A autoridade em que se apoiava um dos alicerces da teologia, cederia lugar a uma dvida metdica que possibilitasse um conhecimento objetivo da realidade (Francis Bacon 15611626). Para ele o novo mtodo de conhecimento (observao e experimentao), ampliaria infinitamente o poder do homem e deveria ser estendido e aplicado ao estudo da sociedade. O uso sistemtico da razo, do livre exame da realidade, representou um grande salto para libertar o conhecimento do controle cientfico, da tradio, da revelao e, conseqentemente, para a formulao de uma nova atitude intelectual diante dos fenmenos da natureza e da cultura. Se no sculo XVIII os dados estatsticos voavam, dando conta de uma produtividade desconhecida, o pensamento social tambm divagava rumo a novas descobertas. Se o processo histrico possui lgica, pode ser

compreendido e assim abrir novas pistas para o estudo racional da sociedade (Vico 1668-1744). Para ele o homem que produz a histria. Da, afirmava que a sociedade podia ser compreendida porque, ao contrrio da natureza, ela constitui obra dos prprios homens. Esta postura influenciou os historiadores escoceses da poca, como David Hume (1711-1776) e Adam Ferguson (1723-1816), e seria posteriormente desenvolvida e amadurecida por Hegel e Marx. Foi tambm dessa poca a disposio e tratar a sociedade a partir do estudo de seus grupos e no dos indivduos isolados, a cuja corrente pertencia Adam Ferguson que foi influenciado pelas idias de Bacon de que a induo, e no a deduo, que nos revela a natureza do mundo, e a importncia da observao enquanto instrumento para a obteno do conhecimento. a intensidade dos conflitos entre as classes dominantes da sociedade feudal e a burguesia revolucionria que leva os filsofos, seus representantes intelectuais, a atacarem de forma impiedosa a sociedade feudal e sua estrutura de conhecimento, e a negarem abertamente a sociedade existente. Os iluministas, enquanto idelogos da burguesia, com posies revolucionrias, atacavam firmemente os fundamentos da sociedade feudal e seus privilgios e as restries que esta impunha aos interesses econmicos e polticos da burguesia. Estes iluministas reformularam as idias e procedimentos de seus antecessores como Descartes, Bacon, Hobbes: ao invs de usarem a deduo como a maioria dos pensadores do sculo XVII, os iluministas insistiam numa explicao da realidade baseado no modelo das cincias da natureza, influenciados mais por Newton (modelo de conhecimento baseado na observao, experimentao e acumulao de dados), do que por Descartes (mtodo de investigao baseado na deduo). Combinando o uso da razo e da observao, os iluministas analisaram quase todos os aspectos da sociedade (populao, comrcio, religio, moral, famlia, etc.).O objetivo do estudo era demonstrar que as instituies eram irracionais e injustas, que atentavam contra a natureza dos indivduos e impediam a liberdade do homem, por isso deviam ser eliminadas. Para eles o indivduo possua razo, perfeio inata e era destinado liberdade e igualdade social. Reivindicava a liberao do indivduo de todos os laos sociais tradicionais, tal como as corporaes, a autoridade feudal, etc. O visvel progresso das formas de pensar, fruto das novas maneiras de pensar e viver contribua para afastar interpretaes fundadas em supersties e crenas infundadas e abria espao para a constituio de um saber sobre os fenmenos histrico-sociais. O homem comum da poca tambm passou a deixar de encarar, cada vez mais, as instituies sociais, as normas, como fenmenos sagrados e imutveis submetidos a foras sobrenaturais, percebendo-os como produtos da atividade humana passvel de serem conhecidos e mudados.

A ferrenha crtica dos iluministas s instituies feudais constitua-se em claro indcio da putrefao da luta que a burquesia travava no plano poltico contra a classe feudal dominante. Na Frana, as foras burguesas ascendentes colidiam com a tpica monarquia absolutista que privilegiava aproximadamente quinhentas mil pessoas em detrimento de vinte e trs milhes de habitantes, no final do sculo XVIII. Estes privilgios incluam iseno de impostos, direito de receber tributos feudais e impedia a formao de livre-empresa e a explorao eficiente da terra e incapaz de criar uma administrao padronizada atravs de uma poltica tributria racional e imparcial. A burguesia, ao tomar o poder em 1789, insurgiu-se definitivamente contra os fundamentos da sociedade feudal, ao construir um Estado que assegurasse sua autonomia diante da Igreja e que incentivasse e protegesse a empresa capitalista. Aconteceu a uma liquidao do regime antigo. Em menos de um ano a velha estrutura e o Estado monrquico estavam liquidados, inclusive abolindo radicalmente a antiga forma de sociedade e suas tradicionais instituies, arraigados costumes e hbitos, promovendo sensveis alteraes na economia, na poltica e na vida cultural. Neste contexto se situam a abolio das corporaes e dos grmios e a promulgao de legislao que limitava os poderes patriarcais na famlia, coibindo os abusos da autoridade do pai e forando-o a uma diviso igualitria da propriedade. Confiscou propriedades da Igreja, suprimiu os votos monsticos e responsabilizou o Estado pela educao. Acabou com antigos privilgios de classe e amparou e incentivou o empresrio. O choque da revoluo foi to intenso, que aps quase setenta anos de seu triunfo, o pensador francs Alexis de Tocqueville disse dela: A revoluo segue seu curso: medida que vai aparecendo a cabea do monstro, descobre-se que, aps ter destrudo as instituies polticas, ela suprime as instituies civis e muda, em seguida, as leis, os usos, os costumes e at a lngua; aps ter arruinado a estrutura do governo, mexe nos fundamentos da sociedade e parece querer agredir at Deus... Este espanto tambm foi partilhado por outros como Durkheim, Sant-Simon, Comte, Le Play, etc. A Revoluo Industrial Um relgio slido dentro de sua caixa polida inoxidvel, prova de choques at o limite do que lhe for suportvel prova dgua para quem tiver o finssimo gosto de tomar banho com ele, garantido por uns tantos anos, que poderiam ser muitos, se no viessem as modas rir-se do que compramos ontem; so maneiras de manter a fbrica o seu fluxo de mecanismos e o seu afluxo de dividendos (Saramago, Levantado do Cho). A industrializao consistiu no fenmeno mais geral que assinalou o sculo XVIII. Foi qualificada de revolucionria e classificou o perodo, porque incidiram em atividades renovadoras dentro dos diferentes setores do quadro econmico, social, poltico e ideolgico da poca. A rala produo artesanal multiplicou-se

rapidamente, com o aparecimento de manufaturas complexas, tecnologias inovadoras e invenes recentes. Localizadas nos centros urbanos, as fbricas logo atraram trabalhadores do campo, que vinham em busca de melhores oportunidades de servio. O xodo rural fez inchar as cidades, incrementou o comrcio e incentivou meios de transporte mais avanados. Porm, mo de obra abundante significa igualmente falta de empregos, e os dois fatos, reunidos, produziram o marginal alojado na periferia urbana, os cintures de pobreza e a elevao dos ndices de criminalidade. Diacho! respondeu Maheu, se a gente tivesse mais dinheiro estaria mais folgado... Mesmo assim, bem verdade que isso no faz bem a ningum, isto de viver uns sobre os outros. Isso acaba sempre em homens bbados e moas grvidas. (...) No, certamente a vida no era divertida. Trabalhavam-se como verdadeiras bestas num trabalho que em outros tempos era o castigo dos galeotes (...) tudo isso para no ter nem carne mesa, noite. Sem dvida, a gente tinha a sua bia, a gente comia, mas to pouco, justinho o necessrio para comer sem morrer, aplastado pelas dvidas, perseguido como se a gente roubasse o prprio po. Quando chegava o domingo, dormia-se de cansao. Os nicos prazeres eram o de se embebedar ou o de fazer um filho sua mulher; e ainda a cerveja engordava demais o ventre, e a criana, mais tarde, gozava sua cara. No, no, isso no tinha graa nenhuma (Zola, mile; Germinal). O trecho acima descreve a vida de trabalhadores nos ltimos 30 anos do sculo XIX; nesse cenrio, esto presentes os grandes pensamentos do Iluminismo e da Revoluo; e o trabalho livre considerado condio natural e auto-reguladora do bem-estar e do progresso material. Mas a auto-regulao no funcionava no sentido de satisfazer a necessidade da justia social; o que decidia acerca do xito ou fracasso do indivduo ou de camadas sociais inteiras no eram somente a inteligncia e a aplicao, mas tambm as condies de partida, as relaes pessoais, os acasos da sorte. De certo modo, as promessas da modernidade, do progresso tcnico no se cumpriam e no podiam ser cumpridas. revoluo industrial, deflagrada no sculo XVIII e, desde ento, no mais sustada, se associam tanto o crescimento poltico e financeiro das cidades, como a decadncia paulatina do poder rural e do feudalismo remanescente desde a idade mdia. A urbanizao, por seu turno, se faz de modo desigual, refletindo as diferenas sociais: do lado de fora se localiza o proletariado, constitudo inicialmente pelas pessoas que haviam se mudado do campo para a cidade; no corao do permetro urbano, a burguesia, que financia, com os capitais excedentes da explorao das riquezas minerais das colnias americanas ou do comrcio martimo, as novas plantas industriais que se instalam, e a tecnologia necessria a seu florescimento. A burguesia se consolida como classe social, apoiada num patrimnio que no mais se mede em hectares, mas em cifres. E reivindica um poder poltico que conquista paulatinamente, procurando evitar confrontos diretos e sangrentos,

como o que ocorre na Frana, em 1789, mas utilizando tambm essa soluo, quando o caso. Entretanto, uma camada social pacifista, em princpio. Ou, por outra, procura tornar sua violncia menos visvel. Para isso, incentiva instituies que trabalham em seu favor, ajudando-a a atingir as metas desejadas. O indivduo Em outra abordagem sobre o mesmo processo, existem os efeitos sobre o ser humano que, no novo cenrio, busca no trabalho no s o necessrio para sua sobrevivncia, mas a realizao de seus sonhos, atravs do recebimento de um salrio que no somente lhe permita comer, vestir-se, mas que lhe permita tambm ter prazer e conforto em sua classe social. Um homem s completo quando sente que o seu trabalho no somente til para ele, mas tambm para a sua famlia e para a sociedade (quando isso no acontece, o homem entra num processo de desinteresse e desestimulao ficando angustiado e deprimido; esse processo muda completamente o comportamento do homem, marginaliza-o). Existe a suposio de que o uso da automao tem permitido que o homem deixe de realizar tarefas mais rudes, penosas que exigem grandes esforos fsicos. O uso da alta tecnologia traz a necessidade de nova gesto dos fluxos produtivos que permitem o uso de robs e a substituio dos operrios nas funes executivas. E isso traz mudanas profundas no sistema de postos e de funes dentro de uma indstria metalrgica. Stuart Mill acreditava que as invenes mecnicas aliviavam o trabalho dirio dos seres humanos, ao contrrio de Marx que afirmava no ser essa a inteno do capital quando emprega uma mquina. Marx diz: Como qualquer outro desenvolvimento da fora produtiva capitalista, tem por fim baratear as mercadorias, encurtar a parte do dia de trabalho na qual o operrio trabalha para si mesmo e, com isso, prolongar a outra parte da jornada de trabalho que ele d gratuitamente para o capitalista. E complementa: Depois de ter mutilado e estropiado o trabalhador com a diviso do trabalho, depois de t-la limitado a uma nica e maante operao, o capitalista vai agora nos oferecer um espetculo mais triste ainda. Ele arrancou das mos do trabalhador as ferramentas que lhe restavam, liquidando, assim, as nicas recordaes de seu antigo ofcio, de seu antigo estado de homem completo e o amarra mquina, exatamente como o capitalista precisa dele (Cafiero, 1990: 48)1. Nas indstrias, a utilizao da alta tecnologia utilizada na fabricao de produtos com o intuito de reduo de custos, eliminao de erros, melhoria na qualidade dos produtos, e maior rapidez e eficincia na produo reduzem em
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Carlo Cafiero, O capital, uma leitura popular, 6 ed. So Paulo: Polis, 1990.

alta escala a utilizao da mo de obra; ou seja, do fator humano. (Oliveira, 1999) A fbrica e a sociedade A reunio dos artesos em um mesmo espao - a fbrica - foi imposta pela necessidade do controle, da necessidade da imposio um ritmo de trabalho e de retirar do trabalhador seu saber tcnico, sua criatividade individual. Portanto, o sistema de fbrica impe, sobretudo, a perda do controle do processo de produo pelo trabalhador, colocando em plos opostos o capitalista detentor dos meios de produo e o trabalhador (ou proletrio), despossudo destes meios. Alm do controle no interior das fbricas, os valores capitalistas eram disseminados fora do espao fabril. A moral do tempo til, inspirada na concepo protestante de glorificao do trabalho como caminho para a salvao, condenava as festas populares, as cantorias e as danas. A prpria escola passou a inculcar uma cultura disciplinadora do trabalho, das atitudes e dos gestos. Documentos do sculo XVIII atestam que, quando a criana chegava aos seis ou sete anos, deveria estar acostumada com o trabalho. Nas fbricas, os trabalhadores, reunidos em galpes, passaram a serem vigiados e controlados por meio de uma rgida disciplina que impunha horrios de entrada e sada, prazos para cumprimento de tarefas, maior diviso das etapas do trabalho e severa hierarquia. Sem autonomia o trabalhador, tornouse vulnervel. A jornada de trabalho mdia atingia at 16 horas dirias, sem interrupes para feriados ou frias. Do seu surgimento at fins do sculo XIX, o espao fabril era sujo e mal ventilado, sendo freqentes os acidentes de trabalho. A utilizao de mo de obra infantil, principalmente nas tecelagens, vidrarias e minas de carvo, foi outra caracterstica do sistema fabril no perodo. Documentos de poca comprovam a existncia de emprego de crianas a partir dos quatro anos de idade. Muitas vezes, eram elas as responsveis pelo conserto de mquinas quebradas, visto que o espao era muito apertado para que um adulto as consertasse. Novas perspectivas sobre o trabalho As mudanas provocadas pelo sistema fabril foram interpretadas e analisadas em esferas diferentes - e produziram interpretaes contraditrias. O economista clssico ingls Adam Smith (1723 - 1790), ao analisar a eficincia da segmentao do trabalho, descreveu da seguinte maneira a produo de alfinetes: Um operrio desenrola o arame, um outro o endireita, um terceiro o corta, um quarto faz as pontas, um quinto o afia nas pontas para a colocao da cabea do alfinete; para fazer uma cabea de alfinete requerem-se 3 ou 4

operaes diferentes () Assim, a importante atividade de fabricar um alfinete est dividida em aproximadamente 18 operaes distintas() ; pode-se considerar que cada [operrio] produzia 4.800 alfinetes diariamente. Se porm, tivessem trabalhado independentemente um do outro () certamente cada um deles no teria conseguido fabricar 20 alfinetes por dia, e talvez nem mesmo um () Todavia, partindo de outras referncias, o pensador alemo Karl Marx (18181883) destacou que justamente esse tipo de trabalho alienava o operrio (alienao do trabalho). Para ele, a diviso do trabalho industrial impede que o operrio perceba o processo geral da produo, alm de ela ser apropriada pelo proprietrio. Assim, o produto da criao do trabalho aparece como algo estranho e distante do operrio (produtor), alienando - o; e o trabalho surge como algo forado, que constitui apenas um meio de sobrevivncia para quem trabalha. A introduo das mquinas deteriorou as condies de trabalho e de vida dos operrios, gerando a chamada questo social. Os edifcios das fbricas eram inadequados, com ambientes fechados e insalubres, mal iluminados. No havia segurana no trabalho, propiciando a ocorrncia de acidentes. Muitos dos produtos utilizados causavam danos a sade. Mal alimentados e mal pagos, os operrios habitavam bairros das cidades industriais sem qualquer infraestrutura de gua e de esgotos; moravam em cmodos nos quais a famlia vivia em promiscuidade, convivendo com doenas intestinais, tuberculoses, alergias, asmas, raquitismo etc. . Os trabalhadores europeus, principalmente os ingleses, pioneiros na industrializao, demonstraram de vrias maneiras seu inconformismo em relao a essa nova situao que se estabelecia. Lutaram contra a jornada estafante, o alto ndice de acidentes, o uso de mo de obra infantil e feminina, contra remuneraes aviltantes, a inexistncia de garantia ou proteo, em caso de doenas, acidentes, velhice etc. - alm dos salrios muito baixos.

Primrdios das organizaes de trabalhadores Mas os trabalhadores discutiam tambm alguns valores, entre eles a perda dos costumes tradicionais e de sua autonomia. Havia na cultura popular, por exemplo, uma concepo de justia baseada em valores da cultura medieval, que pregava idias de solidariedade, conscincia coletiva e senso de fidelidade. Assim, os operrios iniciaram sua organizao e suas formas de luta baseados na memria de um modo de vida que rapidamente se perdia. Organizaram-se muitas vezes em grupos ou sociedades secretas, com rituais e prticas coletivas de solidariedade. Alm disso, outras formas de resistncia nova situao, no incio da formao da classe operria foram o roubo, a sabotagem, os motins ou agresses coletivas, sem mencionar as greves espontneas. O

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trabalhador, transformado em extenso da mquina, controlado pelos contramestres e vivendo ameaado pelo desemprego e pela misria, tornou-se um individuo rude, turbulento e beberro. No sculo XVIII, na regio inglesa de Lancashire, trabalhadores destruram instalaes fabris e mquinas txteis. Foi o chamado movimento dos quebradores de mquinas; ou ludistas, pois seria liderado por um general de nome Ned Ludd, que demonstrou mais abertamente as reaes contra o novo sistema produtivo e econmico que se instalava. O sentimento de insegurana e os terrores da misria convenceram Ludd e seus seguidores da maledicncia da mquina, considerada a inimiga principal. Caracterizou-se, no entanto, por ser um movimento de conseqncias localizadas sem fora para alterar o processo de mudana no sistema de trabalho da Europa Ocidental, em curso desde do fim da idade mdia. O movimento ludista na Inglaterra, que atingiu o auge em 1811-1812, comeou como um levante dos fabricantes de meias no condado de Nottingham. Em 1811, os operrios das meias queixaram-se de que os patres estavam lanando no mercado, quantidades excessivas de produtos ao mesmo tempo baratas e vistosas e para se manterem em concorrncia, diminua os salrios, tornando mais dura a vida dos operrios. Estes pediam o regresso aos mtodos tradicionais de produo e venda e as tabelas anteriores de pagamento. Estavam to bem organizados que se podia pensar que um nico crebro planejava todos os movimentos contra os industriais. Assim nas primeiras dcadas do sculo XIX, na Inglaterra, na Frana, na Blgica, na Rennia e at na Sua, trabalhadores destruram equipamentos, aos gritos de Quebrai as mquinas!. Instintivamente, o homem que para viver s contava com seu trabalho pessoal, transferia a culpa de seus males para a mquina, que ele denunciava como uma competidora, responsvel pelo desemprego e pelos baixos salrios. O impacto nas cidades Antes da inveno da mquina a vapor, as fbricas situavam-se em zonas rurais prximas as margens dos rios, dos quais aproveitavam a energia hidrulica. Ao lado delas, surgiam oficinas, casas, hospedarias, capela, aude e etcA mo de obra podia ser recrutada nas casas de correo e nos asilos. Para fixarem-se, os operrios obtinham longos contratos de trabalho e moradia. Com o vapor, as fbricas passaram a localizar-se nos arredores das cidades, onde contratavam trabalhadores. Elas surgiam tenebrosas e satnicas, em grandes edifcios lembrando quartis, com chamins, apitos e grande nmero de operrios. O ambiente interno era inadequado e insalubre, com pouca iluminao e ventilao deficiente. At o sculo XVIII, cidade grande, na Inglaterra, era uma localidade com cerca de 5.000 habitantes. Em decorrncia da industrializao, a populao urbana cresceu e as cidades modificaram-se. Os operrios, com seus parcos salrios,

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amontoavam-se em quartos e pores desconfortveis, sem subrbios sem condies sanitrias. As cidades tornaram-se feias e negras, envoltas numa atmosfera fumarenta, estendendo por todos os lados seus subrbios mal construdos.() Nelas desenvolveu-se uma vida urbana que a velha Inglaterra no havia conhecido.Era a massa enorme e confusa do proletariado, que ocupava o formigueiro industrial com seu movimento disciplinado; acima dela, dirigindo para o seu lucro todo o mecanismo da grande indstria, a aristocracia manufatureira, a classe poderosa dos capitalistas fundadores e proprietrios de fbricas. A velocidade da urbanizao resultou num caos social, como ilustra bem o caso de Londres. A gua de Londres, na metade do sculo XIX, provinha de poos e rios contaminados. A cidade era o palco da clera. A expectativa de vida era de 36 anos. Em Liverpool e Manchester (cidades tipicamente industriais) a situao era pior. A expectativa de vida no passava os 26 anos. Dificuldades de moradia, de abastecimento alimentar, de ocupao do tempo livre (por exemplo, a inexistncia de falta de lazer) agravavam esse quadro. Alm da falta de infra-estrutura urbana, a classe operria sofria com cruel explorao do trabalho industrial. Como se v, a urbanizao da Revoluo Industrial foi uma verdadeira convulso para a produo das reas atingidas. No final do sculo XIX, grande parte dos problemas existentes nas cidades j estava sendo enfrentado com a interveno dos Estados e, tambm, com uma ateno maior por parte das prprias empresas capitalistas. Houve uma verdadeira revoluo na tecnologia urbana - engenharia, sistema virio, comunicaes, saneamento bsico -, o que viria a permitir um crescimento ainda maior das cidades. O mundo capitalista A partir da revoluo industrial, consolidou-se a sociedade burguesa liberal capitalista, baseada na igualdade jurdica entre os homens, na livre iniciativa e na empresa privada. Os indivduos deveriam ser livres para comprar, vender, investir e fazer contratos de acordo com seus interesses. O equilbrio do sistema estava na concorrncia entre as empresas, a qual era responsvel pelos aperfeioamentos tecnolgicos e pelo desaparecimento da menos apta. Entretanto, ao lado do aumento da riqueza e da prosperidade da burguesia, dona do capital, cresceu o pauperismo daqueles que perderam seus antigos direitos de uso da terra e que, para sobreviver, transformaram-se em trabalhadores assalariados, no campo e na cidade. Para os defensores do liberalismo, nada poderia ser feito por essa gente, e qualquer lei que visasse diminuir a explorao do trabalho era uma interferncia indevida do estado, que somente prejudicaria as relaes entre os homens, consideradas livres e iguais.

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No decorrer do sculo XIX, a Revoluo Industrial avanou e atingiu os pases da Europa Ocidental (Frana, Alemanha, Blgica, Itlia, Holanda) e tambm os Estados Unidos e Canad. Criaram-se, nesses pases, sociedades fortemente industrializadas e avanadas tecnologicamente, garantindo, at 1914, a hegemonia europia no mundo. Com esses avanos desenvolveu-se tambm uma nova sociedade - a sociedade capitalista, baseada na diviso dos indivduos em duas classes: os capitalistas, detentores do meio de produo; e os trabalhadores, homens livres que vendem sua fora de trabalho em troca de um salrio e uma mentalidade justificadora dessa desigualdade. A Mentalidade Burguesa No decorrer do sculo XIX, os burgueses europeus passaram a ver o mundo de uma forma completamente diferente daquela dominante no sculo anterior. A intensidade das mudanas propiciadas pela expanso do capitalismo industrial fortaleceu, entre eles, a idia que a humanidade caminhava no sentido de uma melhora contnua e incessante; em outras palavras, acreditavam que a histria dos homens tendia a um constante progresso. Crescimento industrial, expanso das comunicaes, desenvolvimento das artes e das cincias, aumento das atividades comerciais europias e intercontinentais... Tudo parecia comprovar que o mundo progredia e que os europeus do sculo XIX viviam o auge desse processo. Os burgueses acreditavam que esse progresso - do qual seriam os principais agentes - beneficiava o conjunto da populao europia. Em sua concepo na nova sociedade criada pelo capitalismo industrial, todos tinham chance de realizao econmica e social, dependendo apenas do talento e do esforo individual. Nesse sentido, viam a competio como algo positivo, pois servia para avaliar os talentos individuais e garantir a vitria dos melhores em cada rea, o que acabaria ajudando o conjunto da sociedade. Assim, o talento individual e a competio eram vistos como motores que empurravam a humanidade em direo ao progresso. Muitas dessas idias surgiram da experincia cotidiana dos burgueses, que acabavam generalizando seu modo de vida e situao particulares para o conjunto da sociedade. Contudo, grande parte desse iderio foi constituda a partir da exposio simplificada que os grandes jornais burgueses faziam do pensamento liberal. A partir dessa poca, a imprensa torna-se um veculo cada vez mais importante na divulgao de idias, valores e opinies dentro das sociedades. Baseado nas reflexes de filsofos e economistas do sculo XVII e XVIII - entre os quais destacavam Thomas Hobbes (1588 - 1678), John Locke (1632 - 1704) e Adam Smith (1723 - 1790) - , o liberalismo foi desenvolvido por pensadores do sculo XIX, entre os quais se destacou David Ricardo (1792 - 1823). Os liberais acreditavam que a humanidade era constituda de indivduos naturalmente livres e iguais, que buscavam seus prprios interesses por meio

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da competio entre si. Nessa disputa, em que no devia interferir nenhuma fora externa aos concorrentes, seria produzida uma ordem social natural que levaria todos os homens ao conforto, ao bem estar e felicidade. As diferenas econmicas resultantes dessa competio deviam-se aos talentos e esforos individuais e no eram contraditrios com a crena na igualdade natural entre os homens, que devia ser assegurada pela organizao poltica e pela justia. Os conceitos liberais foram rapidamente absorvidos pelos burgueses, pois respondiam a sua viso de mundo e serviam como armas poderosas na luta contra o modo de vida aristocrtico, que ainda dominava boa parte da Europa no incio do sculo XIX. A idia da igualdade natural entre os homens negava o cerne da viso aristocrtica, baseada nos privilgios obtidos por nascimento; por outro lado, a pregao da liberdade econmica constitua um ataque direto ao intervencionismo econmico levado a cabo pela maioria das monarquias europias. Assim, alm de ser a base da nova mentalidade burguesa, o liberalismo foi a base terica para a grande luta da burguesia europia contra a aristocracia e seu modo de vida e para a dominao dos assalariados. Bibliografia: MARTINS, C.B. O que sociologia? So Paulo, Brasiliense, 1994. Capitulo Primeiro: o surgimento, pp.10-33. Filmes: Ns que aqui estamos por vs esperamos. Direo: Marcelo Masago, 1998 (55 min); Tempos Modernos. Direo: Charles Chaplin, 1936 (87min); Germinal. Direo: Claude Berri, 1993 (170 min.)

AULA 3 Exerccios: 1.)Por que a Revoluo Industrial foi capaz de modificar toda uma sociedade? Explique. 2.) Qual o impacto da Revoluo Industrial para o desenvolvimento das cidades? E qual seu reflexo sobre o campo? 3.) O que voc entende por moral do tempo til? Essa moral ainda vigora nos dias de hoje? Explique e d sua opinio. 4.)Como eram as condies de vida do trabalhador nos primrdios da era capitalista? 5.)Compare os direitos trabalhistas atuais com as condies em que trabalhavam as pessoas do sculo XIX. 6.) Quais as conseqncias do que se pode chamar de racionalizao do trabalho?

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7.) Qual o significado, do ponto de vista da criao de um modo de vida, da seguinte afirmao: Os burgueses acreditavam que esse progresso - do qual seriam os principais agentes - beneficiava o conjunto da populao europia. Em sua concepo na nova sociedade criada pelo capitalismo industrial, todos tinham chance de realizao econmica e social, dependendo apenas do talento e do esforo individual. Nesse sentido, viam a competio como algo positivo, pois servia para avaliar os talentos individuais e garantir a vitria dos melhores em cada rea, o que acabaria ajudando o conjunto da sociedade. Assim, o talento individual e a competio eram vistos como motores que empurravam a humanidade em direo ao progresso.

AULA 4 A SOCIOLOGIA DO TRABALHO Disponvel em: http://www.oswaldocruz.br/download/download_ler.asp? id_conteudo=6792 O ser humano busca no trabalho no s o necessrio para sua sobrevivncia, mas a realizao de seus sonhos, atravs do recebimento de um salrio que no somente lhe permita comer, vestir-se, mas que lhe permita tambm ter prazer e conforto em sua classe social. Um homem s completo quando sente que o seu trabalho no somente til para ele, mas tambm para a sua famlia e para a sociedade. (quando isso no acontece, o homem entra num processo de desinteresse e desestimulao ficando angustiado e deprimido; este processo muda completamente o comportamento do homem, marginaliza-o). Existe a suposio de que o uso da automao tem permitido que o homem deixe de realizar tarefas mais rudes, penosas que exigem grandes esforos fsicos. O uso da alta tecnologia traz a necessidade de nova gesto dos fluxos produtivos que permitem o uso de robs e a substituio no sistema de postos e de funes dentro de uma indstria metalrgica. Stuart Mill acreditava que as invenes mecnicas aliviavam o trabalho dirio dos seres humanos, ao contrrio de Marx que afirmava no ser essa a inteno do capital quando emprega uma mquina; Marx diz: Como qualquer outro desenvolvimento da fora produtiva capitalista, tem por fim baratear as mercadorias, encurtar a parte do dia de trabalho na qual o operrio trabalha para si mesmo e, com isso, prolongar a outra parte da jornada de trabalho que ele d gratuitamente para o capitalista. E complementa:

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Depois de ter mutilado e estropiado o trabalhador com a diviso do trabalho, depois de t-la limitado a uma nica maante operao, o capitalista vai agora nos oferecer um espetculo mais triste ainda. Ele arrancou das mos do trabalhador as ferramentas que lhe restavam, liquidando, assim as nicas recordaes de seu antigo ofcio, de seu antigo estado de homem completo e o amarra mquina, exatamente como o capitalista precisa dele. (CAFIERO, 1990, p. 48).1 Nas indstrias, a introduo da alta tecnologia utilizada na fabricao de produtos com o intuito de reduo de custos, eliminao de erros, melhoria na qualidade dos produtos, e maior rapidez e eficincia na produo reduzem em alta escala a utilizao da mo-de-obra; ou seja, do fator humano. _____________ 1. Carlo Cafiero, O Capital, uma leitura popular, 6. ed. So Paulo: Polis, 1990, p. 48. Marx e as Relaes entre Capital e Trabalho O fundador do Socialismo Cientfico Karl Marx, nascido no sculo XIX 1818, em Treves; morto em 1883 em Londres. Sua obra principal, O Capital, rene as doutrinas fundamentais do socialismo. Contrrio a ponto de vista weberiano sobre a origem do capitalismo afirma que o capitalismo que d origem ao protestantismo. O seu trabalho representa um imenso desenvolvimento intelectual. Ele possua total domnio sobre tudo o que a Cincia Econmica tinha realizado antes dele. Marx enriqueceu enormemente o campo da Economia e tornou-se uma das principais figuras surgidas no sculo XIX, levantando uma estrutura ideolgica que se contraps ao capitalismo. Com Marx, o sculo XX marcado pela Guerra Fria, onde o mundo se dividiu em dois blocos: Ocidental (capitalista) e Oriental (socialista). A partir de suas pesquisas pessoais todos os problemas de Economia foram reestruturados e, justamente os mais difceis, receberam dele novas solues. Todo seu esprito, toda sua energia se encontravam de tal forma absorvidos pelo contedo que no deu importncia forma. Marx no chegou a perceber que os assuntos econmicos da sua poca fossem to difceis de serem equacionados, perodo de Revoluo Industrial, incio da crise russa (que culminaria na Revoluo Bolchevista de 1917) e outros fatores sociais da poca que lhe eram familiares e lhe pareciam evidentes, envolviam na realidade maiores dificuldades para os outros estudiosos de Economia e para os governantes. Tanto isso verdade que Marx no se preocupou em escrever para os leigos, principalmente para os que no possuam conhecimento acadmico de Economia e dos fenmenos sociais que envolvem a Economia.

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Qualquer pessoa que inicie a leitura da obra de Marx precisa ler da primeira ltima linha porque os trs volumes de seu trabalho so de um s molde, as diferentes partes de sua doutrina econmica dependem estruturalmente uma das outras, e nenhuma seria bem compreendida sem o conhecimento das demais. No volume III, captulos 1 e 2 Marx mostram que a Economia Poltica trata do modo pelo qual os homens procuram os bens dos quais tm necessidade para viver. Ao demonstrar a questo da mercadoria, preo e lucro, os homens procuram os bens exclusivamente pela compra e venda de mercadorias. As pessoas tomam posse delas comprando-as com dinheiro, que constitui sua renda. Na anlise desse aspecto social o indivduo satisfaz suas necessidades de adquirir os produtos e Marx mostra formas bastante diversas de renda que podem ser classificadas em trs grupos: O capital: rende a cada ano ao capitalista um lucro; A terra: rende ao proprietrio rural uma renda fundiria; e A fora de trabalho em condies normais e enquanto permanece til, rende ao operrio um salrio. Para o capitalista, o capital, para o proprietrio rural, a sua terra e para o operrio sua fora de trabalho, ou melhor: lucro, renda fundiria e salrio. Essas rendas todas lhes aparecem como frutos, para consumir anualmente, de um rvore que no morre jamais, ou mais exatamente de trs rvores; essas rendas constituem rendas anuais de trs classes sociais: Dos capitalistas Dos proprietrios rurais (fundirios) Dos operrios. No captulo 11 do volume 1, Marx mostra a estrutura das organizaes produtivas, onde a produo capitalista comea quando o capital individual chega simultaneamente a um grande nmero de operrios, quando o processo de trabalho estende seu centro de ao e fornece produtos em grande quantidade. A oportunidade de um nmero maior de operrios, trabalhando ao mesmo tempo e no mesmo lugar, ou seja, na mesma rea de trabalho, sob as ordens do mesmo capitalista, visando produo da mesma espcie de produtos, constitui o ponto de partida histrico e formal da produo capitalista. Ao desenvolver os mtodos para o aumento da mais-valia, Marx mostra criticamente que a mais-valia produzida nas organizaes pelo emprego da fora de trabalho. O capital compra a fora de trabalho e paga em troca o salrio. Trabalhando, o operrio produz um novo valor, que no lhe pertence e sim ao capitalista. preciso que ele trabalhe um certo tempo para restituir unicamente o valor do salrio. Mas isso feito, ele no pra, trabalha ainda mais. O novo valor que ele vai produzir agora e que passa ento ao montante do salrio se chama mais-valia.

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Na poca, verificou ainda os efeitos desses progressos na situao da classe operria, hoje vivendo o fantasma do desemprego. Aborda dentre outras teses, o trabalho da mulher e das crianas, suas formas de explorao, do prolongamento da jornada de trabalho. Hoje o mundo capitalista procura reduzir a jornada de trabalho para que no haja aumento do desemprego, monotonia de trabalho, aumento dos acidentes de trabalho e a luta entre os operrios e a mquina esto ocupando seu espao. Karl Marx considera que o valor de um produto final determinado pela quantidade de tempo socialmente necessrio para sua produo, isto , todo tempo acumulado em todas as fases da produo desde o incio das operaes. A sociedade possui a infra-estrutura constituda pelas foras econmicas, e a superestrutura, que so as idias, os costumes, as instituies. Da afirmar Marx que as formas de produo determinam as formas de conscincia. Em a Misria da filosofia, escreveu: As relaes sociais so inteiramente ligadas s foras produtoras. Adquirindo novas foras produtivas, os homens modificam seu modo de produo, e, ao modificarem seu modo de produo, a maneira de ganhar a vida, modificam todas as relaes sociais. O moinho a brao vos dar a sociedade com o suserano; o moinho a vapor, a sociedade com o capitalismo industrial(Apud Piettre, 1969, p. 43). Marx orienta seu pensamento pelo materialismo histrico. As sociedades possuem a estrutura e o desenvolvimento numa base econmica.

Max Weber e a Burocracia Os positivistas, tericos de identidade fundamental entre as Cincias Exatas e as Cincias Humanas, tiveram as suas origens na tradio empirista da Inglaterra que remonta a Francis Bacon, encontrando forte expresso em David Hume e outros. Nessa linha metodolgica de abordagem dos fatos sociais se colocaram Auguste Comte e mile Durkheim. Max Weber nasceu na poca em que as primeiras disputas sobre a metodologia das Cincias Sociais comeavam a se desenvolver dentro da Europa, principalmente em seu pas, a Alemanha. Filho de uma famlia de classe mdia alta, Weber encontrou em sua casa uma atmosfera intelectualmente estimulante. Seu pai era um conhecido advogado e desde cedo o orientou para os estudos das Cincias Humanas. Recebeu excelente educao secundria em lnguas, Histria e Literatura Clssica. Em 1894, Weber tornou-se professor de Economia na Universidade de Freiburg da qual se transferiu para a Universidade de Heidelberg em 1896. Dois anos depois

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passou a enfrentar perodos difceis em funo de sofrer srias perturbaes nervosas, levando-o a deixar os trabalhos docentes. As respostas encontradas por Weber para intricados e difceis problemas metodolgicos, que ocuparam a ateno dos cientistas sociais do incio do sculo XX, possibilitaram trazer novas luzes sobre vrios problemas histricos e sociais e dar contribuies extremamente importantes para as Cincias Sociais. Elas so particularmente relevantes no que diz respeito aos estudos de religio, j esboada por mile Durkheim, no seu trabalho As Formas Elementares da Vida Religiosa, 1915. Max Weber busca interpretar as relaes entre as idias e atitudes religiosas por um lado, e as atividades e organizao econmica correspondente, por outro. Weber desenvolveu o mtodo tipolgico, considerando que a realidade social sendo una, reflete-se em todas suas funes e manifestaes. Com base em qualquer tipo social, podemos analisar a sociedade como um todo. Tomando dois tipos um econmico (capitalismo) e outro religioso (protestantismo) -, exps-lhes as mtuas implicaes na obra A tica protestante e o esprito do capitalismo. Ressalvou a necessidade de apontar o significado do racionalismo asctico em relao a outros componentes da cultura contempornea. Nas relaes entre a ascese protestante e o esprito do capitalismo, apresentadas por Weber destacaram os seguintes pontos: (a) riqueza, (b) lucro, (c) trabalho, (d) ascetismo e racionalizao. Riqueza. A riqueza como empreendimento de um dever vocacional no s moralmente permitida, mas diretamente recomendvel. Querer ser pobre equivale a querer ser doente, pois reprovvel da perspectiva da glorificao do trabalho e derrogatrio glria de Deus. Lucro. Quando surge a oportunidade de lucro uma disposio de Deus. Esse chamado divino deve ser aproveitado como propsito de cumprir a prpria vocao. Trabalho. O trabalho constitui o mais alto instrumento de ascese pois o preventivo especfico contra todas as tentaes. O trabalho identifica-se com a prpria finalidade da vida. A falta de vontade de trabalhar um sintoma da ausncia de estado de graa. Ascetismo e racionalizao. O puritanismo baseava-se no ethos da organizao racional do capital e do trabalho, adotando a tica judaica somente no que se adaptasse a esse propsito. De acordo com a mentalidade asctica, quanto maiores s posses, maior a responsabilidade de conserv-las

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integralmente, ou de aument-las por meio de infatigvel trabalho para a glria de Deus. O ascetismo secular protestante: Considerava a perda de tempo como o primeiro e principal de todos os pecados; Condenava o uso irracional da riqueza; Liberava a aquisio de bens e o desejo de lucro; Levava conduta racional baseada na idia de vocao. Segundo a doutrina calvinista, Deus permite que muitos permaneam pobres sabe que eles no estariam aptos a resistir s tentaes que as riquezas podem proporcionar. Nesse caso, a pobreza assegura a obedincia a Deus. Essa posio doutrinria teve como resultante as teorias da produtividade por meio de baixos salrios. O ascetismo transferido para a vida profissional contribuiu para a formao da ordem econmica moderna e da tcnica ligada produo em srie. Conceito da Burocracia Os principais elementos da estrutura burocrtica, segundo Weber so: 1)As atividades normais exigidas para os propsitos da organizao se encontram distribudas de maneira estvel sob a forma de deveres formais. A rgida diviso do trabalho s permite o emprego de pessoal especializado e, com a globalizao, essas especializaes tendem a ficar mais exigentes no mercado de trabalho, cada vez mais competitivo e com poucas oportunidades de aproveitamento de grande quantidade da mo-de-obra disponvel. Esto sendo delegadas, cada vez mais, para os funcionrios das empresas, responsabilidades na execuo de suas tarefas em funo da busca de qualidade total ou defeito zero. 2) A organizao dos cargos nas empresas obedece a princpios hierrquicos com relao ao status e aos papis a serem desempenhados: quer dizer que cada cargo se encontra sob controle e superviso de superior. Nessa relao hierrquica, cada funcionrio da empresa passa a ser responsvel diante de seus superiores pelas decises e aes de seus subordinados, assim como pelas suas prprias. Atualmente, com a reengenharia das estruturas administrativas, cada um desenvolve as suas prprias diretrizes. Esta autoridade se restringe s funes que desempenha. A utilizao de prerrogativa do desempenho dos papis a fim de atender ao controle administrativo dos subordinados alm desses limites encontra-se fora do exerccio legtimo da autoridade burocrtica. 3) O exerccio dos papis ou das atividades regulamentado por um coerente sistema de regras administrativas abstratas, consistindo na aplicao aos casos particulares. Esse sistema organizacional de normas procura assegurarem a realizao uniforme de todas as tarefas, independentemente do nmero de funcionrios

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ou empregados contidos nela. Envolve, ainda, a superviso de diferentes trabalhos. Dessa forma, normas e regulamentaes explcitas atravs de atos e portarias administrativas definem formalmente a responsabilidade de cada membro da organizao e das formas de interao entre eles, fazendo com que os servios burocrticos sejam necessariamente simples e rotineiros. Trata-se de uma adeso muito simples, feita por quem procura uma vaga no mercado de trabalho, onde as organizaes empresariais possuem muita facilidade em alocar esse tipo de funcionrio, que preenche as necessidades da filosofia da empresa, atravs do Departamento de Recursos Humanos. Essa tendncia serve tanto para um funcionrio que trabalha no setor bares e restaurantes, de hotelaria, de agncias de turismo, de bancos e de indstrias, assim como para aqueles que trabalham no gabinete do presidente da Repblica. Na anlise da burocracia de Weber, os deveres burocrticos vo de um extremo ao outro. Atualmente, o funcionrio ideal exatamente aquele que possui esprito de liderana, aquele que conhece e tem experincia na funo que vai exercer, tem mobilidade e capacidade para exercer outras funes, e, sobretudo, competncia e muito esforo. Para dar cumprimento s normas racionais e at certo ponto abstratas, o funcionrio deve fazer prevalecer dentro da organizao um comportamento ainda de neutralidade, embora a Nova Ordem Mundial esteja mudando esse quadro. Por enquanto, nas organizaes, quer sejam elas de iniciativa privada ou pblicas, principalmente nas privadas que buscam eficincia, se um chefe desenvolve forte simpatia em relao aos seus subordinados ou clientes, dificilmente poder atuar se esse sentimento influenciar nas suas decises formais, tais como, um julgamento injusto na avaliao dos servios de algum de seus subordinados hierarquicamente, ou at mesmo, na discriminao de algum cliente ou consumidor. 4) Nas organizaes burocrticas os cargos classificam-se nos subsistemas abertos tecnicamente, sendo o funcionrio protegido de acordo com a legislao trabalhista em vigor, contra as arbitrariedades. O sindicato na sua desesperada luta pela sobrevivncia tm procurado fazer de tudo para proteger no mais os cargos, mas muito mais os empregos. O emprego s considerado uma carreira na medida em que existe um sistema de promoes, promoes estas cada vez mais difceis em funo da nova ordem social nas organizaes. A promoo ocorre de acordo com a Antigidade no servio, necessidade da empresa ou ainda capacidade do funcionrio ou de ambos os critrios. Na realidade, tudo isso se justape reduo do quadro de funcionrios e necessidade de cada funcionrio executar as tarefas de outras duas ou trs pessoas.

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Atualmente, e sob o ponto de vista sociolgico, essas tcnicas quebraram o desenvolvimento da lealdade organizao e ao chamado esprito de equipe entre os seus membros. 5) De um ponto de vista essencialmente tcnico, a prtica demonstra, em seu aspecto universal, que a organizao administrativa de tipo burocrtico verdadeiramente puro capaz de proporcionar o mais alto grau de eficincia, como ocorre nas organizaes militares, religiosas e hospitalares. Segue-se o ponto de vista de que o aparelho burocrtico do Estado ou das organizaes civis, totalmente desenvolvidas, comparadas a outras formas de culturas administrativas, exatamente o mesmo que um computador em relao s formas no-mecnicas de produo vista antes da Revoluo Industrial. A empresa um sistema aberto onde s atividades de cada funcionrio, resultado de sua experincia cultural, vivncia profissional, frente ao contedo do desempenho de seu cargo ou papis, depende de seu comportamento e das formas de interao entre si e com a empresa. De certa forma, a organizao o meio onde o indivduo vai procurar dar respostas financeiras s suas necessidades ou no. De acordo com o grau dessa satisfao, para atender s suas necessidades, conforme se demonstra na teoria de Maslow que depender a sua satisfao no desempenho dos seus papis, sua dedicao ao servio, produo, eficincia, eficcia, qualidade de vida, enfim, sua sobrevivncia pessoal e familiar, ou estar fora do subsistema, procurando sobreviver na economia informal ou vai para a marginalidade ou criminalidade, fenmenos de grande desafio para o sculo XXI. Weber nos possibilita uma anlise funcional da burocracia, onde o seu mtodo de anlise demonstra que uma organizao social qualquer se explica apontando como cada indivduo contribui para alcanar os objetivos da corporao.

Durkheim e a Teoria Sociolgica A Sociologia utiliza a metodologia cientfica para investigar as leis que regem os fenmenos sociais, analisa as relaes de causa e efeito, no generalidades abstratas e sim expresses precisas de relaes de descobertas entre os diversos grupos sociais. Durkheim destaca uma compreenso da sociedade como sendo um conjunto de idias, constantemente alimentadas pelos homens que fazem parte dela. Dentro desse pressuposto e projeto metodolgico, em 1895, ao escrever as Regras do Mtodo Sociolgico, dando carter de cincia Sociologia

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Durkheim foi levado a investigar a sociedade como um fato sui generis e, conseqentemente, irredutvel a outros. Como resultado, chegou a conceituao de conscincia coletiva, vista como o sistema de representaes coletivas em uma determinada sociedade. Representaes coletivas para Durkheim seriam, por exemplo, a linguagem de um povo ou de uma comunidade, ou de um grupo de trabalho, encontrados em certas sociedades. As representaes coletivas desdobram-se nos aspectos intelectual e emocional, sendo possvel determin-las de forma direta e no apenas atravs dos pensamentos e emoes individuais que iro se refletir na nossa vida pessoal e no ambiente de trabalho. Outro procedimento seria a pesquisa estatstica, como o prprio Durkheim realizou, estudando o problema do suicdio, obra quase nica em toda a histria desse fenmeno social, no como fato psicolgico individual, mas como fato social. As expectativas de Durkheim de tornar a Sociologia uma disciplina cientfica foram muito grandes e acabaram acontecendo. Acreditava que os valores so em geral determinados pela natureza particular das sociedades e que, por essa razo, seria possvel desenvolver uma tica social com base no estudo dessas sociedades. Dessa forma, a Sociologia poderia substituir a moral, criticando os valores estabelecidos e esforando-se para afastar as tendncias novas, possivelmente prejudiciais. Dentro das preocupaes de carter cientfico, Durkheim tambm desenvolveu teorias educacionais, importantes para a histria da pedagogia, onde educar um indivduo a forma de prepar-lo ou for-lo a ser membro de um ou mais grupos sociais. Especialmente importante dentro das teorias de Durkheim o conceito de solidariedade social, que o levou distino dos principais tipos de grupos sociais; primrio ou secundrio. Durkheim afirma que a sociedade evolui de um tipo de sociedade original ou mecnica para a solidariedade orgnica. Solidariedade mecnica: vigente nas sociedades segmentaria, isto , organizadas com base nas similitudes, formada por segmentos homogneos como os aneldeos. A vida social constitui-se quase somente de crenas e prticas comuns e de adeso unnime a elas. Os indivduos encontram-se fundidos no grupo. Solidariedade orgnica: vigente nas sociedades diferenciadas, isto , organizadas com base na coordenao e subordinao recproca dos elementos sociais, em torno de um mesmo rgo central, dotado de ao moderadora. O meio natural e necessrio profissional. O modo de agrupamento provm da diviso do trabalho. A solidariedade orgnica baseiase na integrao das diferenas pessoais.

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Ao dar os primeiros passos na aplicao da Sociologia nas organizaes, Durkheim relata que o que escreveu para tratar das questes dos fatos da vida moral da sociedade, de acordo como mtodo positivo, distanciando-se, entretanto, dos conceitos evolucionistas de Spencer, muito marcantes na poca. O ponto central a Diviso do Trabalho que Durkheim analisa a funo do trabalho atravs da necessidade social e do trabalho correspondente. Para ele, a funo de diviso de trabalho integrar a sociedade moderna, determinando as causas e as conseqncias das quais depende. Teoria da Ao Social A Teoria de Ao Social de certa forma est vinculada definio objetiva de Durkheim de que o fato social determinaria a ao social a partir da coero exercida. Max Weber, j veste anteriormente, entendia a ao (humana) ou social como sendo o objeto da Sociologia. Por conseguinte, devemos entender a Sociologia como cincia que pretende interpretar a ao social, e seu aproveitamento ocorreria quando diversas funes sociais se tornassem muito tnues ou intermitentes. Como as sociedades mais complexas so baseadas nas diferenciaes, torna-se necessrio que as tarefas individuais correspondam a seus desejos e aptides. Como isso nem sempre acontece, os valores ficam enfraquecidos e a sociedade ameaada pela desintegrao. O socilogo e pensador francs, preocupado com as conseqncias polticas e ticas dessa desintegrao, resultante da diviso do trabalho social, abre espao para o desenvolvimento das teorias cientficas aplicadas Administrao que viriam com Max Weber, Ford, Taylor, Fayol, Amitai Etizioni e outros abordando de ngulos diferentes a questo do trabalho, tais como: sindicalismo, recursos humanos, liderana e motivao.

AULA 5 Exerccios 1.)Podem ser apontadas como caractersticas da revoluo industrial: a)o aprimoramento do artesanato, a crescente diviso do trabalho, um forte xodo urbano e o aumento da produo. b)a substituio da manufatura pela indstria, a inveno da mquinaferramenta, a progressiva diviso do trabalho e a submisso do trabalhador disciplina fabril. c)a substituio do artesanato pela manufatura e o conseqente aumento da produo acompanhado pelo retorno da servido. d)a total substituio do homem pela mquina e o aumento do nvel de vida da classe trabalhadora. e)a modernizao da produo agrcola, o xodo rural e uma diminuio do nvel geral da produo.

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2.)Alguns eventos credenciam a Revoluo Industrial como um marco na histria da administrao. No faz parte desse cenrio a (o): a)Homogeneizao do trabalho e da produo. b)Diviso do trabalho e especializao das tarefas. c)Surgimento do individualismo e concorrncia empresarial. d)Minimizao da influncia estatal e crescimento da economia. e)Substituio do homem pela mquina e adequao do arteso. 3.)Com relao vida de trabalhadores nos ltimos 30 anos do sculo XIX, INCORRETO afirmar que: a) o trabalho livre era considerado condio natural e auto-reguladora do bemestar e do progresso material; b) Acreditava-se que seria determinante do xito ou fracasso do indivduo ou de camadas sociais inteiras a inteligncia e a aplicao, sendo possvel mesmo desconsiderar as condies de partida, as relaes pessoais, os acasos da sorte; c) esto presentes na formao dos ideais do perodo, os grandes pensamentos do Iluminismo e da Revoluo; d) havia a crena de que a humanidade caminharia no sentido de satisfazer a necessidade da justia social, a partir da evoluo determinada pela nova ordem social burguesa; e) O progresso tcnico trazia consigo uma possibilidade redistribuio de renda que se cumpria pelo seu prprio avano.

4.) H uma incompatibilidade de contedo entre o sentido do texto abaixo e uma das opes que seguem. A indstria moderna assenta-se cada vez mais em potentes mecanismos, em grandes conjuntos de foras e de capitais e, por conseqncia, na extrema diviso do trabalho. No somente no interior das fbricas as ocupaes se separaram e especializaram infinitamente, como cada manufatura , ela prpria, uma especialidade, que supe outras. Mas a diviso do trabalho no especfica do mundo econmico, pode se observar nas mais diversas reas da sociedade. As funes administrativas, polticas, judicirias especializam-se cada vez mais. O mesmo acontece com as funes artsticas e cientficas. (E. Durkheim, 1930) a)A diviso do trabalho um processo sociolgico explicativo da transio de sociedades simples para a complexa sociedade industrial. b) A diviso social do trabalho uma lei natural da sociedade, tendo a funo de reparar o debilitamento da coeso social baseada na similitude dos indivduos (solidariedade mecnica). c) As funes sociais dividem-se e especializam-se, cooperando, entre si, para manterem a sociedade coesa. d) A especializao das funes possibilita, aos indivduos, um maior desenvolvimento de suas capacidades e potencialidades.

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e) A intensificao da diviso do trabalho tem levado a uma crescente degradao do trabalho e a maior controle e explorao do capital sobre o trabalho.

5.) Assinale a nica opo falsa a partir do contedo do texto abaixo. No presente contexto histrico, no qual se observa, nas economias capitalistas, desde os anos 70, a transio da base tcnica eletromecnica para a microeletrnica, percebe-se que os vrios segmentos da fora de trabalho so atingidos de forma diversa quando da introduo de inovaes. a) Os trabalhadores menos qualificados so muito mais atingidos em termos de perda de postos de trabalho. b) Os empregos que envolvem atividades rotineiras e repetitivas so menos afetados negativamente pelo processo de inovao tecnolgica. c) Trabalhadores cujas qualificaes esto passando por um rpido processo de obsolescncia so muito mais atingidos em termos de perda de postos de trabalho. d) As inovaes de base microeletrnica exigem dos trabalhadores maior capacidade de abstrao, de comunicao e de conhecimentos bsicos, razo pela quais trabalhadores mais qualificados so menos afetados pelo desemprego tecnolgico. e) Um aspecto que poderia contribuir para minorar os efeitos negativos das inovaes tecnolgicas sobre o emprego est associado participao dos trabalhadores no processo de incorporao do progresso tcnico pelas empresas. 6.) Assinale a nica reflexo falsa a partir do contedo do texto abaixo: Neste novo mundo organizacional, caracterizado pelo trabalho flexvel, no existe tempo ou razo para relacionamentos duradouros. O foco o curto prazo. Tambm no h espao para relaes desinteressadas. Tudo deve ter uma finalidade. Afinal, precisamos de resultados rpidos. Se o velho sistema, que permeava as organizaes tradicionais, baseava-se no controle rgido e onipresente da superviso, o novo baseia-se na presso e no controle exercido pelos pares. (Cf Sennet, 1999) a) A moderna tica do trabalho concentra-se no trabalho de equipe. Celebra sensibilidade aos outros; exigem aptides delicadas, como ser bom ouvinte e cooperativo; acima de tudo, o trabalho em equipe enfatiza a adaptabilidade s circunstncias. b) As exigncias de polivalncia e flexibilidade, a durao cada vez menor e o vnculo cada vez mais tnue das relaes de trabalho enfraquecem valores como o compromisso, a confiana e a lealdade, todos fundamentais para a consolidao do carter.

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c) Na moderna organizao existe uma fico: trabalhadores e chefes no so antagonistas. O chefe administra o processo de grupo. Ela ou ele lder. O jogo de poder jogado pela equipe contra equipes de outras empresas. d) O desenvolvimento do carter e da identidade depende dos relacionamentos e das ligaes que estabelecemos com outras pessoas e com as instituies. O mundo do trabalho atual, caracterizado pela flexibilidade, leva corroso do carter. e) A tica do trabalho afirma o uso auto disciplinado de nosso tempo e o valor da satisfao adiada. Essa disciplina depende, em parte, de instituies suficientemente estveis para a pessoa praticar o adiamento.

AULA 6 ESTRUTURA SOCIAL

A realidade social revela um padro, ou estrutura, que d a cada um de ns um sentido para o lugar ao qual pertencemos, o que se espera que faamos, e como ns devemos pensar e sentir. Embora a realidade social no tenha a organizao de uma colmia, ela no deixa de ser organizada. Se ela no fosse organizada, no saberamos como agir, e constantemente ficaramos incertos quanto s provveis reaes dos outros. Sem estrutura, o mundo social o caos. Evidentemente, com estrutura demais ele se torna restrito, chato e opressivo, e s vezes acaba por eliminar o papel do sujeito. Desde que os homens deixaram a caa e a colheita como modo de subexistncia, eles nunca mais alcanaram o mesmo equilbrio entre a liberdade e a autonomia, por um lado, e a ordem e a estabilidade, por outro. A vida social um constante cabo de guerra entre o nosso desejo de ser livre e a nossa necessidade de ser parte da estrutura social. Praticamente todo aspecto de nossa existncia pensamento, intuies, sentimentos e comportamento influenciado pela participao em estruturas sociais. Estruturas sociais so construdas de status, papis sociais e rede de status. Cada pessoa revela um conjunto de status, talvez um status mestre e, para cada status ocupado, existe um conjunto de papis sociais, obrigaes do papel social e conflito de papis. O conflito de papis resulta, normalmente, da sobrecarga do papel social de um nico status ou conflito entre as obrigaes de diferente status. As redes de status que compreendem as estruturas sociais variam em termos de dimenses bsicas: nmeros de status, nmero de pessoas em todos os status, natureza de ligaes dentre o status. Essas ligaes podem ser livres ou densas, envolver poder ou hierarquia, transmitir recursos que variam, e existir durante perodos de tempo variveis.

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Estruturas sociais bsicas que organizam as populaes humanas incluem: Grupos compostos de cadeias relativamente pequenas de pessoas em contato face a face; Organizaes que renem nmeros grandes de indivduos e grupos em hierarquias de autoridade; Comunidades que ordenam os indivduos, grupos e organizaes no espao geogrfico; Estruturas institucionais compostas de complexos de grupos e organizaes voltadas para as necessidades bsicas da existncia humana e organizao social; Estruturas de categorias nas quais as caractersticas semelhantes das pessoas se tornam a base para o tratamento diferenciado; Estruturas de estratificao, nas quais categorias de pessoas recebem parcelas diferentes de recursos valorizados pela sociedade; Porque cada pessoa est encaixada numa matriz de estruturas sociais de grupos a sistemas intersocietrios pensamentos, intuies, sentimentos, aes e interaes sociais so extremamente limitados.

EXERCCIO: GARCIA, Cynthia. A arte de ser Vuitton. Wish Report,So Paulo, Editora Nova Criao, Ano 1, Nmero 6 2005pp.65-69. De agora em diante, um passeio no Champs Elyses no ser perfeito sem uma passada na maior loja Louis Vuitton do mundo, afirma Yves Carcelle, presidente da marca-smbolo do grupo LVMH, sobre a loja de 1800m2 reaberta em outubro deste ano, no corao da Cidade Luz. O luxo est ligado ao prazer, ao tempo livre. No caso dos produtos, este tempo significa tradio, explica Frderic Morelle, presidente da Louis Vuitton Amrica Latina e frica do Sul. Para ele, luxo la franaise fundamentalmente um belo produto que conta uma histria. Ao mudar-se para Paris, em 1854, o jovem Louis Vuitton (1821-1892) torna-se um layetier, especialista na arrumao dos bas da alta sociedade que, por convenes do perodo, viajava com uma quantidade gigantesca de roupas e acessrios difceis de acondicionar nas bagagens, da a necessidade desses profissionais em organizao. A habilidade que tinha em guardar artigos finos leva a fama do rapaz nascido em Lons-le-Saunier aos ouvidos da Imperatriz da Frana, a bela princesa Eugnia, uma espcie de Lady Diana de seus dias, que passa a contrat-lo para organizar as bagagens de suas viagens e as de suas damas de corte. Com a nobre cliente, segue a nobreza e a burguesia endinheirada, o que acelera o passo seguinte na trajetria de Monsieur Vuitton. Em 1854, ele abre um estabelecimento na Rue Neuve-de-Capucines especializado nos servios de arrumao de malas, mas acrescenta o de fabricante e o de vendedor de malas, com os dizeres na entrada: lme du

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Voyage (em portugus, sem tradutores: a arte de viajar). Era agora um maletier, do francs maleteiro, fabricante de malas e marroquinerrie (acessrios em couro). Oriundo de uma linhagem de quatro geraes de marceneiros, ele, talentoso e observador, havia transferido a habilidade herdada no desenvolvimento de mobilirio de madeira a uma manufatura de bas de viagens. Louis Vuitton percebera carncias no mercado de viagens que se expandia. um negcio de futuro, deve ter pensado. Conhecia a arte da marcenaria, tornara-se um layetier conhecia os bas de viagem por dentro e por fora - , era empreendedor, criativo, captava as necessidades do mercado e tinha faro para negcios! Em meio a um sculo XIX em pleno apogeu da Revoluo Industrial, o passo seguinte foi desenvolver bas chatos, que permitiam ser facilmente empilhados nos trens e transatlnticos os novos meios de transporte. To boa foi a frmula que a concorrncia logo estava copiando. Mas seu filho, Georges Vuitton, consegue dribl-la ao ter uma sacada, em 1896, que entraria para a histria: estampar no couro do ba as maisculas do nome do pai, junto a um jogo de positivo e negativo composto de figuras estilizadas que lembram o naipe de um baralho, como elemento diferencial decorativo. O desenho, aparentemente simples, na tela batizada Monograma, deu LV a partida para a era do logotipo e da logomania, e uma guinada no destino da empresa do maletier. Em 1860, Vuitton abre uma loja na Rue Scribe e ergue um atelier em Asnires, at hoje a central de produo da marca. Ele, fornecedor de malas dos mais rgios viajantes o rei da Espanha, o sulto do Egito, o czar da Rssia finca uma loja em Londres, em 1885, e se torna um smbolo por suas contribuies criativas, funcionais e de altssima qualidade nma arte de viajar. O leito de viagem dobrvel (1879). Os fechos com logotipo (1890). O ba Wardrobe com cabideiro e gaveteiro (1907), onde cabiam 5 ternos, 1 casaco, 18 camisas, 4 pares de sapatos, 1 chapu, 3 begalas e 1 guarda-cheva. Em 1914, o sucesso leva seu filho a inaugurar no Champs Elyses a maior loja de artigos de viagem da Belle poque, com 1200m2. A marca vai conquistando outros continentes, desenvolvendo produtos impecveis e edies exclusivas criadas por encomenda (...) Em 1954, a Maison festeja o centenrio. No incio dos anos 1980, a empresa parte para a implantao da marca no mundo. Sete anos depois, deixa de ser uma empresa familiar e se une Met Hennessy criando o grupo LVMH, tendo frente o todo-poderoso Bernard Arnault. A fuso resultou em vrias coisas: o lucro da LV aumentou 49% comparado ao ano anterior e a marca passou a contribuir em aes como o restauro da biblioteca do LOpera e doaes ao Muse ds Arts Dcoratifs, ambos em Paris, corridas de barcaso, exposies de arte, alm de abertura de lojas mundo afora. Em 1998 outro ano significativo, o designer americano Marcs Jacobs assume o cargo de diretor artstico e lana as linhas prt-a-porter e calados masculinos e femininos. A LV se torna uma grife a frente das tendncias da moda. Hoje a marca de luxo mais poderosa do planeta. Tem um faturamento anual de 10 bilhes de dlares e ocupa a 26. Posio entre as 100 marcas globais mais valiosas. Uma trajetria de sucesso, uma histria de requinte.

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AULA 7 GRUPOS E ORGANIZAES

O grupo, composto apenas de algumas pessoas em interao, a unidade bsica das organizaes humanas. Mas como as dimenses sociais tm aumentado, os grupos so constitudos a fim de formar organizaes mais complexas tais como empresas, organizaes burocrticas e escritrios. Muito de nossa vida diria gasto em grupos; de fato, tente imaginar qualquer hora em que voc no esteja em um grupo ou pensando em pessoas. essa insero de grupos em estruturas maiores e mais abrangentes que possibilita aos homens a construo de sociedades complexas e elaboradas. 1.Comportamentos e interaes ocorrem dentro de uma estrutura social, ou redes organizadas de status, normas e papeis sociais. 2.O tipo mais elementar de estrutura social o grupo que, dependendo de seu tamanho, pode classificar-se como primrio ou secundrio. Os grupos primrios so mais ntimos e coesos, envolvendo mais conformidade s normas, do que os grupos secundrios. 3.Os grupos tm poder sobre as pessoas, reprimindo e limitando as autoimagens, os valores e crenas, as emoes, as motivaes e o estilo de representao de seus integrantes. 4.Os grupos so estruturas altamente dinmicas, que revelam um nmero de processos bsicos: a)liderana e o aparecimento de lderes de tarefa e socioemocionais; b)tomadas de decises e desenvolvimento de consenso e groupthink; c)coeso e solidariedade quando estes surgem de altos nveis de interao, experincias semelhantes dos membros e fontes externas de ameaa; d)expectativas ou parmetros de caractersticas difusas ou desempenhos passados para antecipar o que os indivduos devem fazer em grupo; e)grupos de referncia como parmetros para orientar os pensamentos e reaes em uma situao especfica. 5.Quando a sociedade se torna maior e as tarefas mais complexas, os grupos so unidos para formarem organizaes que revelam papis sociais formais, uma clara diviso de trabalho, hierarquias de autoridade, controle de emoes, competncia tcnica dos encarregados, controle organizacional dos cargos e planos de carreira rumo hierarquia. 6.H vrios tipos de organizaes: a) organizaes voluntrias, em que a pessoa livremente rene certa objetiva e interesses; b) organizaes coercitivas, em que os indivduos so forados a permanecer separados do resto da populao;

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c) organizaes utilitrias, em que os membros racionalmente calculam os custos e os benefcios de sua participao. 7.Uma dinmica importante das organizaes ecolgica: as organizaes existem em um ambiente de recursos e devem geralmente competir com outras organizaes pelos recursos que levam a padres de crescimento e declnio nos diferentes tipos de organizaes da sociedade. 8. Outro conjunto de dinmica interno, girando em torno de uma srie de processos: a) desenvolvimento de relaes informais dentro da hierarquia formal; b) a origem de conflito na distribuio de autoridade; c) natureza dos servios quando estes refletem as tecnologias e produtos fabricados; d) controle e autoridade que giram em torno de padres de superviso externa e compromissos do trabalhador; e) processos culturais nos quais os valores, crenas e normas criam uma tica especfica sobre como o trabalho deve ser feito; f) ritual ou desempenho do trabalho sem considerao dos objetivos de uma organizao; g) a alienao decorrente dos servios chatos e rotineiros; 9. A natureza da organizao tem, nas ltimas dcadas, mudado enormemente sob o impacto da tecnologia e competio econmica mundial, levando queda dos empregos de produo e ao aumento dos empregados na rea de vendas e de prestao de servios. INSTITUIES Para sobreviver, os homens tiveram de criar maneiras de lidar com as exigncias bsicas da vida biolgica e social. Tiveram que garantir alimento e sustento suficientes, prover formas seguras de ter e criar filhos, governar-se e lidar com o conflito, educar cada gerao, aliviar a ansiedade e a tenso das pessoas, desenvolverem o conhecimento e a inteligncia, e curar os doentes. Cada uma dessas exigncias desperta o poder criativo dos homens, para criar elaborar estruturas bsicas denominadas instituies sociais que ajudam a preencher as contingncias bsicas da existncia humana. Quando as sociedades se tornam grandes e complexas, a maioria das instituies implantada em estruturas sociais sempre maiores, abrigadas em edifcios. Instituies sociais uma combinao de posies de status e estruturas que buscam resolver problemas fundamentais da espcie humana, uma espcie que se apia em padres culturalmente mediados da organizao social. Por causa de sua observada importncia, a maioria das normas gerais que guiam o comportamento nas estruturas institucionais bem conhecida e inspirada nos valores e crenas. Famlia e parentesco so instituies que organizam as relaes em torno dos laos do matrimnio e de sangue. Tais organizaes so alcanadas atravs

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de uma srie de normas que guiam a conduta com respeito a casamento, descendncia, residncia, autoridade, diviso de trabalho, tamanho da famlia e dissoluo. Tais regras regularizam as relaes de forma a resolver tais problemas fundamentais encarados pelos homens, como sexo e casamento, suporte social e biolgico, socializao e colocao social. O parentesco dominado por famlias nucleares isoladas. A economia a instituio que organiza a tecnologia, trabalho e capital para tomar recursos do meio ambiente, transformando-os atravs da produo em mercadorias e utilidades, e distribuindo essas mercadorias e utilidades aos membros da sociedade. Tem havido um nmero de formas econmicas bsicas na histria humana caa-e-coleta, horticultura, agricultura, industrializao e ps-industrializao. A economia norte-americana agora completamente ps-industrial, girando em torno da prestao de servios tanto quanto da fabricao. O governo a instituio que usa o poder para estabelecer objetivos para uma sociedade e para obter recursos para alcanar esses objetivos. Quando o poder se torna burocraticamente organizado, pode-se dizer que existe um Estado. Estados modernos variam com respeito a racionalidade de sua burocracia administrativa, centralizada do poder de deciso, extenso da interveno do Estado nas questes internas, nvel de democracia na seleo dos seus chefes, diviso de poder entre judicirio, executivo e legislativo, e nvel de legitimidade atribuda ao governo. A educao a instituio explicitamente estabelecida como um conjunto de organizaes formais para fornecer socializao de aptides necessrias, a fim de colocar as pessoas dentro de posies econmicas, armazenarem cultura e gerar inovaes. Todos os sistemas educacionais revelam um conjunto de organizaes educacionais primria, secundrias e superior. A religio a instituio que organiza as prticas rituais que invocam as foras sagradas e sobrenaturais na afirmao de certas crenas. A religio parece preencher as necessidades bsicas de reduo de ansiedade e tenso nas pessoas e para reforar as normas e valores cruciais. A pratica da medicina a instituio dedicada a organizar atividades estruturadas para prevenir, tratar e curar doenas. A medicina comea dentro da religio, mas passa a ser uma instituio separada e dominante com a industrializao. Atualmente, a medicina consome pores significantes do PIB de todas as sociedades modernas. A cincia a instituio dedicada a organizar a pesquisa objetiva para e acmulo de conhecimento sobre o funcionamento do universo. A cincia tornou-se uma instituio dominante nas sociedades modernas, penetrando todas as instituies bsicas e freqentemente se colocando em conflito com a religio. EXERCCIO:

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Grupos, organizaes, instituies. Considerando que a desigualdade social no est restrita questo da renda, envolvendo fatores to diversos como privilgios, prestgio, status, oportunidades e perspectivas ocupacionais no mercado de trabalho, e que o conhecimento elemento importante para a constituio das relaes de status, responda as questes abaixo, levando em considerao as prticas destinadas a reduzir o poder dos subordinados2. PRTICAS DESTINADAS A REDUZIR O PODER DOS SUBORDINADOS: 1. Tirar partido de a correlao poder, prestgio e salrio. 2. Evitar delegao de tarefas que seja ponto de convergncia de informaes. 3. Evitar que uma nica pessoa controle um canal de informaes. 4. Contratar vrios especialistas, embora um seja suficiente. 5. Dar a impresso de conhecimento tcnico elevado (perguntar opinio, sem dar a prpria). 6. Distribuir as atividades a fim de balancear o poder entre os subordinados. 7. Evitar a delegao de problemas cuja soluo seja de longo prazo. 8. Criar conflitos funcionais e colocar-se como juiz. 9. Tratar pessoalmente da fixao de diretrizes, deixando os aspectos tcnicos para os subordinados. 10. Coordenar o trabalho de mais de dois subordinados e dar motivos para que haja competio entre eles. 11. Fazer crer que seus assessores apenas aconselham. 1) Voc o proprietrio de uma empresa com muitos anos de existncia e especializada em vender programas para computadores a firmas e ao governo. Nela, percebe que desejam exercer poder sobre voc: A)o programador-chefe, porque tem conhecimentos tcnicos que voc no possui. B)o chefe de vendas, em funo de ter feito amizade com muitos clientes, inclusive pessoas influentes em rgos governamentais. C)o contador, pelo fato de conhecer segredos da empresa. Pergunta-se: Em qual elemento cada um deles se apia para exercer o poder? Qual deles pode ser demitido por ser fcil encontrar um bom substituto? Qual deles poder exercer maior poder sobre voc, razo pela qual precisa pensar duas vezes antes de demiti-lo? Justifique suas respostas. 2) Para dar imagem de poder ao chefe, ou no necessrio acomodar em uma sala privativa acarpetada, com microcomputador interligado rede de um hospital: A) o administrador de empresas admitido para chefiar a contabilidade, suprimentos e recursos humanos do hospital. B) o famoso cirurgio que passa a liderar a equipe de mdicos e enfermeiras diplomadas para operaes de alto risco. Justifique suas respostas.
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Para maiores informaes, ver: Bernardes, C. e Marcondes, R.C. Sociologia aplicada administrao. So Paulo: Saraiva, 2005, pp.78-79.

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3) Voc foi contratado por um hospital para o cargo de Diretor Administrativo, tendo por subordinados o chefe de pessoal e o chefe de contabilidade. Nesse caso, informe: - Qual das quatro medidas seguintes seria melhor adotar com o fim de dificultar a possibilidade de os dois poderem exercer poder sobre voc: a) dar a impresso de conhecimentos tcnicos elevados; b) evitar que uma nica pessoa controle um canal de informao; c) coordenar o trabalho de mais de dois subordinados d) criar conflitos funcionais e colocar-se como juiz. Justifique as suas respostas.

AULA 8 DESIGUALDADES: CLASSE, ETNIA E GNERO Algumas pessoas conseguem mais do que outras nas sociedades mais dinheiro, mais prestgio, mais poder, mais vida, e mais de tudo aquilo que os homens valorizam. Tais desigualdades criam divises na sociedade divises com respeito a idade, sexo, riqueza, poder e outros recursos. Aqueles no topo nessas divises querem manter sua vantagem e privilgio; aqueles de nvel inferior querem mais e devem viver em um estado constante de raiva e frustrao. Assim, a desigualdade uma mquina que produz tenso nas sociedades humanas. a fonte de energia por trs dos movimentos sociais, protestos, tumultos e revolues. As sociedades podem, por um perodo de tempo, abafar essas foras separatistas, mas, se as desigualdades persistem, a tenso e o conflito pontuaro e, s vezes dominaro a vida social. A desigualdade em uma sociedade gira em torno da distribuio diferenciada de recursos de valor s variadas categorias de indivduos sendo as de classe, tnica e gnero as trs mais importantes. A estratificao de classes existe quando a renda, poder, prestgio e outros recursos de valor so dados aos membros de uma sociedade desigualmente e quando, com base nessa desigualdade, variados grupos tornam-se cultural, comportamental distinto. O grau de estratificao est relacionado ao nvel de desigualdade, distino entre as classes em nvel de mobilidade entre as classes e durabilidade das classes. Existem vrias propostas para o estudo da estratificao: a) a proposta marxista, que enfatiza que a propriedade dos meios de produo a causa da estratificao de classes e mobilizao para o conflito, com subseqente mudana nos padres de estratificao; b) a weberiana, que enfatiza a natureza multidimensional da estratificao (que gira em torno no apenas da classe, mas de partido e grupos de status tambm);

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c) a proposta funcionalista, que argumenta que a desigualdade reflete o sistema de recompensa para encorajar os indivduos a ocupar posies funcionalmente importantes e difceis de preencher; d) a evolucionista, que argumenta que, em longo prazo, partindo das sociedades de caa e coleta, as desigualdades aumentaram como refletem as sociedades modernas. A estratificao nos Estados Unidos e no Brasil marcada por altos nveis de desigualdade com respeito a bem-estar material e prestgio. A desigualdade na distribuio de poder mais ambgua. A mobilidade freqente, mas a maioria das pessoas no consegue grande mobilidade durante a vida. Etnia a identificao de um grupo como distinto em termos da biologia superficial, recursos, comportamento, cultura ou organizao; a estratificao tnica existe quando alguns grupos tnicos conseguem mais recursos de valor em uma sociedade do que outros grupos tnicos. A estratificao tnica criada e sustentada pela discriminao que legitimada pelas crenas preconceituosas. A discriminao e o preconceito so embasados pela ameaa (econmica, poltica, social) apresentada de forma real ou imaginria por um grupo tnico-alvo e so ainda sustentados pelos ciclos de reforo que giram em torno da identificao tnica, ameaa preconceito e discriminao. O gnero a diferenciao entre homens e mulheres em termos de caractersticas culturalmente definidas e status na sociedade. A estratificao de gnero existe quando os homens e as mulheres em uma sociedade recebem efetivamente parcelas desiguais de dinheiro, poder, prestgio e outros recursos. A estratificao de gnero sustentada pelos ciclos de socializao, que reforam mutuamente pela identidade de gnero e por crenas relacionadas ao gnero, que, por sua vez, se tornam a base para discriminao e crenas preconceituosas, frutos da ameaa ressentida pelos homens.

POPULAO, COMUNIDADE E MEIO AMBIENTE. A populao humana tem crescido em nveis alarmantes, forando as pessoas a viver nas reas e a sofrer as conseqncias da poluio. Provavelmente o perigo mais significante nossa sobrevivncia como espcie seja a superpopulao, porque, quanto mais pessoas, significam que os recursos so consumidos mais rapidamente, que as cidades se tornam lugares poludos e perigosos, e que a doena e a fome se tornam uma condio de vida de grande parte da populao mundial. O nmero de pessoas, sua distribuio e padres de organizao e seus efeitos no meio ambiente esto todos inter-relacionados e so tpicos importantes.

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A cincia da demografia o estudo da populao, seu tamanho e crescimento, suas caractersticas, e seus movimentos. De particular importncia so os padres de crescimento e o funcionamento da transio demogrfica. A comunidade a organizao de pessoas para um espao habitacional, e o processo comunitrio mais importante a urbanizao ou o movimento de pessoas para um espao habitacional concentrado. A sub urbanizao e a criao de regies metropolitanas so asa manifestaes mais recentes dos processos de urbanizao. Os ecossistemas se formam a partir das relaes entre formas de vida e matria inorgnica, atravs de uma srie de cadeias e fluxos. Padres da organizao humana atual rompem esses processos que sustentam os recursos renovveis, dos quais dependem todas as vidas do planeta.

EXERCCIO: A FARINHA VITAMINADA A empresa ALIMENTOS BRASILEIROS S/A tem o objetivo de introduzir no mercado de uma regio brasileira bastante pobre um alimento que possa combater a subnutrio e, ao mesmo tempo, ser rentvel na carteira de produtos gerados pela empresa. No existe indstria similar no pas e o preo do produto importado muito elevado. A empresa ALIMENTOS BRASILEIROS S/A produziram certo nmero de frmulas com base vegetal. Estas frmulas contm como principais ingredientes a farinha de milho ou de sorgo, aos quais se podem agregar protenas provenientes de gros de algodo ou de soja, e vitaminas, em especial a vitamina A. Para consumir, basta adicionar gua para se obter seja uma bebida, seja um mingau. Existem diversos sabores para melhor atender aos gostos dos consumidores. A ALIMENTOS BRASILEIROS S/A teve um trabalho considervel em laboratrio e em pesquisas durante doze meses. Quando a empresa sentiu-se segura em contar com uma fonte de aprovisionamento confivel e um produto aparentemente adaptado ao mercado dessa regio, ela decidiu lanar o produto com o nome de VITARINHA, que na realidade uma mistura das palavras vitamina e farinha. Comeou-se a promoo da VITARINHA logo aps a disponibilizao do produto aos varejistas. A abordagem publicitria consistia em um cartaz que comparava crianas com aspecto doentio e sofrendo de desnutrio com as mesmas crianas meses aps, sorridentes e em boa sade, depois de terem sido alimentadas com um regime base de VITARINHA. O contraste antes e depois era usado para demonstrar que a utilizao da VITARINHA era uma questo de vida ou morte. Foi tambm produzido um filme de cinco minutos, dramatizando o efeito da desnutrio nas crianas. O enfoque da comunicao era coerente com as grandes linhas de publicidade da: ALIMENTOS BRASILEIROS S/A, que buscava atravs de campanhas polmicas chamarem a ateno do pblico de qualquer forma.

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Agora, para divulgar mais o produto e estimular as vendas, a empresa est cogitando uma atuao em uma ou mais frentes. Uma delas contemplaria o emprego de meios de comunicao clssicos, como rdio, jornal, televiso e publicidade nos pontos de venda. Uma segunda frente mobilizaria uma equipe de demonstradoras e um chefe de vendas, que seriam treinados para promover o produto durante a campanha. Essa equipe utilizaria um caminho especialmente equipado com gerador de eletricidade, projetor de filmes, gravador e alto-falantes, destinados a mostrar como o produto poderia ser preparado e utilizado. A terceira frente imaginada era recorrer a intermedirios influentes na sociedade local - padres, mdicos, organizaes caritativas, professores - para que eles recomendassem a VITARINHA. O Ministrio da Sade mais o conjunto dos mdicos so ardentes defensores da VITARINHA e ofereceram sua ajuda. Um exemplo disso foi que a seo de Nutrio do Ministrio da Sade se comprometeu a treinar e disponibilizar formao para quem viesse a ser demonstrador (a) do produto. Com o objetivo de tornar a VITARINHA bastante acessvel s famlias de baixa renda, a poltica foi a de estabelecer o preo final mais baixo possvel. Baseouse em uma estimativa do volume potencial de vendas no plano regional, tendo em conta ainda os custos de matrias-primas, de produo, de comercializao e uma razovel taxa de retorno de investimento. Como os preos deveriam ter uma estreita relao com os gneros de primeira necessidade, a empresa decidiu que o nvel de preos seria fixado pouco acima dos de produtos desse tipo. Nenhum estudo foi feito para analisar a elasticidade da demanda em relao ao preo. A ALIMENTOS BRASILEIROS S/A utilizou somente a comparao com outros produtos alimentcios e o julgamento dos seus dirigentes para estimar a demanda ao valor fixado. Ainda a fim de manter o preo final o mais baixo possvel, eram necessrias embalagens mais baratas. Naquela regio os consumidores compravam, geralmente, os produtos desse tipo a granel, embalados em sacos pardos menores. Decidiu-se, ento, vender a VITARINHA em sacos de 12 kg e 35 kg, e incluir separadamente 500 sacos de papel, que constituiro a embalagem definitiva a ser utilizada pelos lojistas. Esses pequenos sacos tm em uma das faces quatro receitas utilizando VITARINHA. No que diz respeito estratgia de responsabilidade social, a empresa ALIMENTOS BRASILEIROS S/A se posiciona como uma empresa socialmente responsvel, medida que ela incorpora os seus objetivos sociais em seus processos de planejamentos. Experimenta diferentes abordagens para medir seu desempenho social: Investe recursos financeiros e humanos para resolver problemas sociais da comunidade: Presta assistncia a instituies da comunidade que tratam de educao e sade: Contribui para a melhoria da qualidade geral de vida na sociedade e na reduo da degradao ambiental. Quanto poltica de Recursos Humanos da empresa, a necessidade por mode-obra qualificada envolve um desafio na tomada de deciso: a liderana gostaria de recrutar e selecionar empregados da comunidade, onde h uma oferta abundante de pessoal, reduzindo assim os nveis de desemprego e dinamizando a economia regional. Esta prioridade, entretanto, fica afetada pelo

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fato de que a maioria dos candidatos no possui capacidades para o trabalho, embora tenha aptido. a) Avalie os aspectos ticos do enfoque publicitrio adotado pela empresa para iniciar a promoo da farinha. b) Dentre os vrios tipos de meios de comunicao que a empresa est cogitando para divulgao do produto, quais devem ser adotados para melhor atingir o pblico-alvo e por qu? c) Qual a estrutura de distribuio a ser utilizada, considerando a necessidade de que seja rentvel a produo de VITARINHA? d) Analise a estratgia de responsabilidade social da empresa ALIMENTOS BRASILEIRA S/A:

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AULA 10 DESORDEM, DESVIO E DIVERGNCIA http://phpmetar.incubadora.fapesp.br/portal/Faculdade/Sociologia/sociologia %20geral. doc A organizao dos homens no como uma colmia bem-ordenada. A superpopulao, a multido, a desigualdade, a injustia, a discriminao, a intolerncia e outras foras separatistas geram desordem, estimulam o desvio e conduzem as pessoas revolta. difcil abrir um jornal hoje em dia sem ver que algum foi assassinado ou assaltado, algum grupo que est indignado e protestando, algum que est abertamente se desviando das convenes, ou alguns grupos que se mantm em conflito declarado ou desafiando a lei. Enquanto podemos censurar esses fatos, ou at mesmo ter medo deles, devemos reconhecer que eles so inevitveis em uma sociedade grande e urbana, que revela desigualdades, claros padres de discriminao e notrias injustias. Sob essas condies, as pessoas ficam indignadas, fazem greve, encontra abrigo no desvio, eles se organizam para protestar, atacam e desrespeitam as convenes, e de diversas maneiras tornam a vida mais catica e desordenada. A sociedade est sempre em uma situao incmoda, entre as causas que promovem a ordem e aquelas que causam o desvio, o conflito e a desordem. Um nmero de foras inter-relacionadas inevitavelmente pressiona a desordem: Aumentos no tamanho populacional; Aumento de diferenciao social; Aumento de desigualdade. No nvel de todo social, o controle social promovido por: Uma regulamentao governamental; Trocas de mercado. No nvel das pequenas organizaes sociais, o controle social promovido pela: Socializao da personalidade; Sano mtua; Rituais; Separao de papis. Cada uma das perspectivas tericas importantes oferece uma anlise sobre as causas do desvio. As teorias funcionalistas enfatizam a tenso estrutural entre os objetivos culturais e a distribuio dos meios. As teorias do conflito argumentam que as leis e os procedimentos da sano ajudam os mais abastados e trabalham contra o pobre. As teorias interacionistas enfatizam os rtulos dados s pessoas e o processo de socializao. E as teorias utilitaristas enfatizam os clculos de custos, investimentos, envolvimentos e crenas na origem do desvio ou conformidade.

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A divergncia o processo de protestar contra certos aspectos de uma sociedade. Tal divergncia ou dissidncia gerada por desigualdades, que servem como uma pr-condio bsica; e ento, a dissidncia intensificada quando as pessoas compartilham queixas, formam redes, comunicam, constituem lderes, articulam crenas e sentem relativa privao. Com essas condies prvias e sua intensificao, um nmero de teorias tem sido oferecido para explicar as exploses coletivas e comportamento de multido: a) teoria do contgio, que enfatiza a interao face a face dos indivduos; b) a teoria da convergncia, que enfatiza a preparao prvia de indivduos para atuar dentro de situaes de multides;. C) teoria da norma emergente, que enfatizam que atravs da interao as pessoas criam normas e situaes de multido, que ento orientam seu comportamento. O comportamento de multido iniciado com incidentes catalisadores que galvanizam crenas generalizadas, expressando suas indignaes. Para tornar-se um movimento social efetivo, a multido deve dispor de recursos para sustentar suas atividades de protesto.

MUDANA SOCIAL http://phpmetar.incubadora.fapesp.br/portal/Faculdade/Sociologia/sociologia %20geral.doc Durante a maior parte da histria humana aproximadamente 40.000 anos mudar era um processo lento. Nossos ancestrais permaneceram caadores e colhedores, durante milnios. Depois com o desenvolvimento da agricultura, a mudana tornou-se mais comum, mas foi ainda lenta. Agora, durante os ltimos trezentos anos, a mudana constante e incessante. No pode ser evitada; h poucos lugares para se esconder ou encontrar a vida mais simples. Cada gerao deve agora viver em um mundo muito diferente do que os anteriores cada vez mais as pessoas mudam de empregos e especialidades durante sua vida. No podemos mais atingir nossos objetivos com o que aprendemos antes. Tais mudanas rpidas nos obrigam todos a ser diferentes de nossos ancestrais, que puderam desfrutar de uma nica forma de viver durante toda a sua existncia. Devemos agora nos adaptar a uma nova crena, que foi lanada por nossa cultura e modos de organizao. O ritmo da mudana social vem se acelerando dramaticamente no ltimo sculo. A mudana pode ser cumulativa, mas a histria das sociedades humanas revela repentinas inverses. Esse foi, particularmente, o caso na era agrria. A mudana pode ser originar de causas culturais, particularmente de: a) inovaes tecnolgicas; b) novas crenas ou expectativas; c) difuso de sistemas de smbolos.

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Tais mudanas culturais esto intimamente ligadas s mudanas nas estruturas, servindo para iniciar as mudanas na estrutura ou, no mnimo, acelerando as mudanas j iniciadas. As estruturas sociais revelam diversas fontes importantes de mudana, incluindo: A desigualdade e o conflito sobre os recursos; Sub culturas que buscam superar desvantagens; Instituies que revelam processos que geram suas prprias transformaes. Processos demogrficos so tambm um impulso para a mudana, especialmente transformaes no tamanho de uma populao, nos padres de movimento populacional e em sua estrutura etria. O estudo da mudana est no centro da anlise sociolgica, desde o incio da disciplina at o presente. Teorias e anlises foram propostas para explicar a mudana, incluindo: Teorias cclicas que enfatizam o movimento de sociedades entre os plos opostos; Anlise dialtica, que demonstram a dinmica das mudanas inerentes s desigualdades; Anlises funcionalistas, que enfatizam a evoluo das formas societrias simples para as mais complexas como um evolucionista, para qual a desigualdade a fora motriz da evoluo e mudana social; As crticas, quer ps-industrial quer ps-moderna, sobre as influncias da tecnologia e sistemas de informao de ponta, na transformao da sociedade. EXERCCIO: Voc gerente de Recursos Humanos de uma mdia empresa que est preocupada com reivindicaes trabalhistas e exigncias dos sindicatos. Para prevenir possveis conflitos, voc elabora para a diretoria um programa de enriquecimento de cargos. Na defesa do projeto voc argumenta que o enriquecimento do cargo traz vantagens, tanto para a empresa como para o empregado. Descreva sua argumentao. Aps trabalhar por mais de 25 anos na Empresa Brasileira de Equipamentos Hidrulicos, o engenheiro Carlos aposentou-se como Gerente do Departamento de Compras. Antes de ingressar nessa empresa, ele j havia trabalhado em outras, por cerca de 11 anos. O afastamento do engenheiro Carlos desencadeou uma srie de problemas para o diretor da empresa, Sr. Marcos. Embora houvesse a suposio de que o ento assistente do engenheiro Carlos, o engenheiro Fernando, estivesse devidamente preparado para substitu-lo, a realidade revelou o contrrio. A fim de solucionar esse problema, a empresa contratou externamente o engenheiro Caldas para gerenciar o departamento de compras, ao mesmo tempo em que o engenheiro Fernando era transferido para outra rea da empresa.

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Com a admisso do engenheiro Caldas, observou-se que, em pouco tempo, o setor voltou a exibir certa eficincia, do ponto de vista tcnico. Ocorre, porm, que esse engenheiro nunca havia exercido cargos de natureza administrativa. Conseqentemente, passou a exibir atitudes altamente controladoras, interferindo no processo de trabalho dos compradores, centralizando decises, demonstrando certa arrogncia diante de seus subordinados. Pouco a pouco, revelou ser tcnico competente, mas um pssimo gerente: os funcionrios comearam a conflitar entre si, a desmotivao em relao s tarefas passou a ser alta, o absentesmo aumentou. 0 Sr. Marcos, diretor da empresa, convidou voc, na condio de consultor, para explicar os erros que aconteceram na empresa e propor soluo para evitar que tais desacertos se repetissem no futuro. Faa isso agora, por escrito.

AULA 11 UMA VISO GERAL DA SOCIOLOGIA APLICADA S ORGANIZAES Aspectos Sociolgicos da Nova Ordem Mundial Disponvel em: http://www.oswaldocruz.br/download/download_ler.asp?id_conteudo=6792 A base do futuro As empresas esto valorizando o funcionrio criativo, flexvel, capaz de se adaptar rapidamente s mudanas, um grande desafio para as escolas e faculdades em preparem o aluno para o trabalho. Reproduzir mecanicamente as informaes, isso o computador o faz melhor e mais rpido. No campo da Administrao / Gesto de Pessoas, exige-se raciocnio lgico, versatilidade e criatividade. So alguns tpicos fundamentais, alm do domnio de um ou dois idiomas e da Informtica para o ingresso num mercado de trabalho cada vez mais competitivo, exigindo-se do futuro profissional a capacidade de organizar, planejar, dirigir os recursos de que dispe, muitas vezes, inferiores aos que gostariam de ter. A necessidade de dominar sua rea e muito mais: Os estudiosos da Revoluo Tecnolgica afirmam que somente prximo de 2010 que teremos uma ntida idia das profisses que iro morrer e as que iro sobreviver. As empresas tornam-se surpreendentemente interligadas, ganham vida e passam a concorrer socialmente com os trabalhadores e com uma grande vantagem: so gerentes, no possuem direitos trabalhistas, no recebem salrios, esto disponveis a qualquer momento para trabalhar. As novas mquinas possibilitam mudanas nos modos de produo, e pelo que parece no levam em considerao no seu trabalho o capital. Os novos meios de produo do sistema capitalista exigem trabalhadores mais alertas com capacidade de transferir conhecimentos de uma rea para outra. Trata-se de tendncia para o futuro. a era da polivalncia no Brasil. Est em curso uma rpida transformao em determinadas profisses para as quais antes no se exigia qualquer tipo de formao escolar, como o caso dos arrumadores de hotel, auxiliares de limpeza, ajudantes de construo,

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motorista de nibus e tantos outros profissionais esto exigindo algum grau de escolaridade. Os especialistas afirmam que, no mercado futuro, as profisses que independem de contato com as outras pessoas tendero a desaparecer gradativamente e a crescer aquelas que envolvem interao entre profissionais e clientes. Diferentemente das pocas anteriores, as empresas, motivadas pela globalizao, esto buscando nos jovens outros valores sociais, psicolgicos e culturais, tais como: Atitudes a questo da postura tem sido um ponto crucial entre aqueles que buscam uma vaga no mercado de trabalho e o comportamento esperado por parte da empresa. Geralmente os jovens recm-formados no sabem se comportar, por exemplo, numa entrevista de emprego. Falham na hora de escolher a roupa, erram na maneira desleixada como se sentam, fumam sem autorizao, confunde-se nas coisas que dizem. Muitos se comportam de maneira arrogante, esquecendo-se das convenes sociais. Outros tentam ganhar simpatia com piadinhas ou gracejos, numa informalidade imprpria ou inadequada ao momento. Nessas conversas, muitas vezes, a empresa est querendo descobrir se o jovem capaz de, entre outras coisas, represent-la junto aos seus consumidores e acionistas. Se capaz de dar uma entrevista imprensa. Certos vcios adquiridos na Faculdade tais como a apatia, a falta de respeito para com o mestre, o individualismo, a falta de curiosidade em conhecer mais coisas alm daquilo que o professor desenvolve em sala de aula, comportamentos inadequados, a falta de interesse, a postura, a gria so valores negativos que devem ser esquecidos no dia da colao de grau porque nem ela mais respeitada. Com tudo isso, esses jovens no possuem qualquer chance de serem aproveitados nas empresas, e so fatores de eliminao logo no processo de recrutamento e seleo. Com essa viso conclui-se: a empresa uma organizao conservadora. Cultura geral h necessidade de ler os clssicos da literatura, revistas especializadas, jornais diariamente. Pesquisas feitas por algumas consultorias como o caso da Procter & Gamble, tm avaliado que a maioria dos jovens busca poucas informaes sobre o que ocorre no exterior, na poltica nacional e internacional, na Economia, no mundo dos negcios, no ambiente de trabalho. Trabalho em equipe as empresas tm buscado jovens com capacidade de trabalhar em equipe e com bastante criatividade, dando um fim ao individualismo. Empatia capacidade de se envolver totalmente com a empresa. Curiosidade intelectual a Gerncia dos altos cargos nas empresas tem prestigiado aqueles profissionais que aprendem a aprender, interessados em descobrir coisas novas e antigas que possam aumentar o seu repertrio de conhecimentos e, com isso, aprimorar a sua intelectualidade. Planejamento preocupao em alcanar objetivos a mdio e longo prazo, saber o que precisam em tempo de futuro e quais as novas habilidades que pretende desenvolver.

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Alm do diploma observam-se novos tipos de comportamento das empresas com relao ao recrutamento e seleo dos novos talentos para comporem os seus quadros de funcionrios. O diploma, mesmo o das melhores faculdades, deixou de ser a coisa mais importante, para muitas empresas. H 10 anos, o lado tcnico era o que mais importava. Nessa poca, ter um diploma de administrao da FGV era garantia suficiente de que o estudante seria perfeito para a empresa, por exemplo. Nos dias de hoje, no incomum encontrar profissionais recm-formados e tambm com experincia, desempregados. A maioria dos alunos, por mais inteligente que seja, ainda no percebeu, talvez por imaturidade, afirma a professora Maria Irene Stocco Betiol, professora de Psicologia da FGV de So Paulo, que as empresas esto buscando no novo profissional, alm do diploma, habilidade como dominar pelo menos outra lngua, com garra, determinao, vontade ilimitada de aprender e de crescer. Alm desses fatores, v Mrcio Cypriano, o novo presidente do Bradesco, que para a empresa importante saber que tipo de experincia possui o recmformado, o grau de sua exposio ao mundo, a sua cultura internacional e o conhecimento de outros pases, a histria da sua vida, como enfrentou as adversidades. nesse ponto que os alunos das faculdades menos reverenciadas vm abrindo espaos que antes estavam fechados para eles, afirma Marli Manfrini, coordenadora dos programas de trainee e MBA do Citibank. Esses estudantes tm de se esmerar para compensar o que o nome da escola no lhes trouxe de benefcios. De classes sociais geralmente menos favorecidas, muitos tm fora de vontade ocenica. Saem da cama de madrugada, trabalham o dia inteiro, noite vo para a faculdade e estudam durante o final de semana. Sem caixa para fazer intercmbios culturais e se aprimorar no exterior, fazem curso de ingls e espanhol na hora do almoo. Sem computador em casa, escarafuncham o micro da empresa para entender os meandros dos programas. Como sabem que uma faculdade de primeira faz falta no currculo, esforam-se mais para provar que valem a pena. Pela anlise sociolgica que envolve esses novos fenmenos sociais, as empresas perceberam que exatamente isso que est faltando nos alunos bem nascidos das melhores universidades que chegam de salto alto para disputar um jogo que bastante duro. E que muitas vezes acaba em decepo. A Cincia como meio de conhecer as Organizaes O interesse dos cientistas do comportamento pelos problemas organizacionais e pelas culturas organizacionais relativamente recente e tornou-se popular no incio da dcada de 50. Hoje este tipo de abordagem recebe muita ateno na literatura sobre organizaes. Podemos defini-lo como o estudo do comportamento humano dentro das organizaes, mediante mtodo cientfico. Trata-se de uma abordagem interdisciplinar, pois ela se apia na Psicologia, na Sociologia e na Antropologia.

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A Psicologia Organizacional um ramo novo que est surgindo em muitas escolas de negcios e de administrao pblica. Trata especificamente do comportamento humano no ambiente organizacional e examina o efeito das organizaes sobre o indivduo e ao do indivduo sobre a organizao. Os psiclogos preocupam-se com tpicos tais como seleo de pessoal, treinamento, satisfao no trabalho, nimo e desempenho no trabalho, motivao humana e personalidade. A Sociologia procura isolar, definir e descrever o comportamento humano dos grupos. Esfora-se por fazer generalizaes sobre a natureza, a integrao social e cultural. Uma das maiores contribuies que os socilogos deram ao nosso conhecimento sobre organizao foi o estudo dos pequenos grupos, estudar suas formas de interao. Aprende-se muito sobre comportamento dos pequenos grupos dentro das organizaes; influncia dos grupos sobres seus membros e seu impacto sobre a organizao. Os socilogos estudam tambm a liderana e a estrutura organizacional, enquanto ligadas eficcia da organizao. Vinculam o estudo da organizao ao estudo da burocracia, preocupando-se com o comportamento burocrtico e com as relaes estruturais das organizaes burocrticas. Os socilogos estudam o papel do lder e dos liderados e os padres de poder e de autoridade nas organizaes. A Antropologia estuda todos os comportamentos adquiridos pelo homem, incluindo o comportamento social, tcnico e familiar que so parte do amplo conceito de cultura. Este o tema central da Antropologia Cultural, a cincia do comportamento que se dedica ao estudo dos diferentes povos e culturas do mundo primitivo e civilizado, e um conceito-chave para todas as demais Cincias do Comportamento. Os antroplogos estudam o impacto da cultura sobre as organizaes, a personalidade individual e a percepo. O mtodo cientfico Os principais filsofos da cincia definem cincia nos termos do que eles julgam ser seu trao nico e universal: o mtodo. A maior vantagem do mtodo cientfico que ele tem uma caracterstica que nenhum outro mtodo de aquisio tem: autocorreo. Trata-se de um processo objetivo, controlado e sistemtico, com mecanismos de verificao ao longo de toda a via para o conhecimento. Estes mecanismos controlam e verificam as concluses e atividades do cientista na aquisio do saber, independentemente de seus preconceitos e pontos de vista. Mtodos de pesquisa usados pelos cientistas do comportamento So, geralmente, conhecidos como designs de pesquisa. Em termos amplos, h trs designs bsicos empregados pelos cientistas do comportamento: O estudo de caso procura examinar as numerosas caractersticas de uma ou mais pessoas, geralmente ao longo de amplo perodo de tempo. Durante anos, os antroplogos estudaram os costumes e o comportamento de vrios grupos, vivendo realmente ao meio deles. Alguns pesquisadores organizacionais

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fizeram o mesmo. Eles trabalharam realmente e viveram em sociedade com os grupos de empregados que estavam estudando. Alguns desses relatrios so em forma de estudo de caso. Estudo de campo na tentativa de dar mais rigor e realismo ao estudo das organizaes, os cientistas das organizaes e os cientistas do comportamento desenvolveram vrias tcnicas sistemticas de pesquisa de campo, como entrevistas pessoais, observao e levantamentos mediante questionrios, tcnicas estas que podem ser usado de maneira isolada ou combinado. So usadas para pesquisar os acontecimentos ou as prticas correntes e, diferentemente de outros mtodos, o pesquisador pode entrevistar pessoalmente outras pessoas da organizao trabalhadores colegas, subordinados e superiores para chegar a uma viso mais equilibrada, antes de tirar concluses. Experimentao a mais rigorosa das tcnicas cientficas. Para que uma investigao seja considerada um experimento, ela deve conter dois elementos manipulao de alguma varivel (varivel independente) pelo pesquisador e observao ou medida dos resultados (varivel dependente) mantidos todos os demais fatores constantes. Assim, numa organizao, o cientista comportamental poderia mudar um fator organizacional e observar os resultados tentando manter inalterado todo o resto. A experincia dos homens da prtica e a pesquisa so as primeiras via pra se chegar ao conhecimento do funcionamento das organizaes. Questionamento do papel das organizaes O principal desafio das organizaes reside no apenas em diminuir o conflito entre objetivos individuais e objetivos organizacionais, mas tambm, na compatibilizao entre os objetivos da organizao, os objetivos da sociedade onde a organizao se encontra inseridos e os objetivos dos indivduos que integram a organizao. Nos ltimos anos tem aumentado consideravelmente a presso da opinio pblica sobre as organizaes, com relao responsabilidade social. Inmeros casos podem ser citados, entre os quais destaca-se a criao de entidades de proteo aos consumidores, de movimentos comunitrios para impedir a instalao de certas indstrias, de sociedades ecolgicas ou de secretarias de meio ambiente na estrutura de diversos governos estaduais, de limitaes adicionais livre atuao das organizaes por intermdio da legislao, entre outras. Como resultado da busca de novas formas de convivncia, muitas organizaes tiveram de proceder a modificaes em pelo menos algumas de suas prioridades e at mesmo em seus objetivos, em funo de polticas governamentais e presses da opinio pblica. Da mesma forma, alguns indivduos passam a adotar critrios de seletividade quanto ao tipo de organizao em que desejam trabalhar recusando-se a ingressar naquelas cuja razo de ser ou filosofia de atuao seja conflitiva com seus valores pessoais.

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EXERCCIO: Uma Ponte entre a Sociologia e a Administrao Nas margens do rio So Francisco, em pleno agreste, gelogos de uma fbrica de refratrios situada no Sul do pas, descobriram uma importante jazida de magnesita. Inicialmente, foram construdas prximas a um vilarejo instalaes industriais simples com o fim de extrair e dar uma primeira queima no minrio antes de embarc-lo. Com isso, surgiram oportunidades de trabalho, que passaram a ser uma verdadeira salvao para aqueles sertanejos sujeitos a uma vida de subemprego crnico na atividade pecuria extensiva ou na agricultura marginal. Para as minas foi enviado um gerente sulista com sua capacidade de direo e organizao j demonstrada, mas sua administrao foi to falha que nem ele sabia qual a razo de tantos erros. Seu substituto foi ainda mais bem selecionado, mas teve a mesma sorte do antecessor. Foram ento mandados dois gerentes, um administrativo e outro tcnico, porm o pouco que conseguiram produzir era irregular e de baixa qualidade. Um gelogo, contratado para estudar o problema da qualidade do minrio, ao chegar, encontrou ambos bbados e completamente entregues ao desnimo por no terem conseguido fazer pessoas vidas por emprego virem a ser produtivas. Aconteceu que, sendo natural do serto de um Estado do Nordeste, o gelogo percebeu que o no-entendimento dos valores e costumes dos habitantes da regio impedia o relacionamento satisfatrio administrao-empregados, no obstante os trabalhadores estarem interessados no servio. Assim, coisas simples como o apito para iniciar e terminar a jornada diria no tinha o menor significado para aqueles sertanejos que nunca tiveram hora para o trabalho. Por outro lado, esperavam que o gerente, tal qual faziam os donos de fazendas, os atendesse em seus problemas financeiros, de sade e at familiares. Depois que os gerentes compreenderam tais aspectos peculiares e sem alterar a estrutura organizacional, foram feitas adaptaes nas prticas administrativas, por exemplo, o nmero de horas de trabalho por dia deixou de ser fixo, pois o apito somente soava no caso de tudo estar efetivamente em condies para o incio da jornada ou no fim do turno, se a descarga do forno tivesse sido completada. Com essa e outras medidas, as minas tornaram-se produtivas. Este caso mostra as diferenas de comportamentos relacionados ao desempenho de tarefas, que foram provocadas pela diversidade nos costumes de duas regies. No basta, pois, ao administrador conhecer tcnicas de planejamento, de estruturao e outros assuntos relativos organizao do trabalho. preciso, tambm, entender as pessoas, a principal matria-prima com que lida diariamente, no s como indivduos que so, mas principalmente como grupo, j que os servios so levados a efeito coletivamente. Para isso, a Sociologia pode fornecer um amplo conjunto de conhecimentos, os quais precisam ser traduzidos para o administrador em razo deste no ser um cientista e sim um profissional desejoso de saber como enfrentar as dificuldades que lhe surgem no dia-a-dia das empresas. Isso exige uma ponte ligando a Sociologia como cincia Administrao como prtica e, naturalmente, com pilares slidos em ambas as margens.

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(Adaptado de Bernardes, C. e Marcondes, R.C.. Sociologia Aplicada a Administrao. So Paulo, Saraiva, 2005.) Tendo por base o caso verdico dos vaqueiros nordestinos empregados na mina de magnesita, responda, justificando suas respostas: a) Quais aspectos da sociedade nordestina de pastoreio seriam estudados por um socilogo que fosse enviado pela empresa sulista para as minas de magnesita? b) Pelo exposto, apesar de experientes, que conhecimentos tericos e suas aplicaes prticas faltavam aos administradores sulistas? c) Qual era o cliente externo das instalaes industriais implantadas nessa regio do nordeste? Quais eram suas necessidades? d) Enumere as necessidades mais importantes que os participantes sertanejos esperavam ver satisfeitas pelo empregador. e) Por que os conhecimentos prticos de Administrao no foram suficientes para o administrador profissional gerir o projeto sem problemas? O que lhe faltou?

AULA 12As organizaes e as empresas http://www.oswaldocruz.br/download/download_ler.asp?id_conteudo=6792 A contnua busca de alimento pelos animais to comum que no mais chama a ateno de quem observa pombos e pssaros em liberdade e nem mesmo quem assiste na televiso a filmes sobre o mundo selvagem. Certamente, esse tambm era o procedimento mais importante do Homem no incio de sua histria, tendo por fim a obteno de comida para sobreviver. Entretanto, logo percebeu que a satisfao dessa necessidade primordial por meio da caa seria obtida com mais eficincia caso levada a efeito coletivamente, uns espantando os animais, outros dirigindo-os para armadilhas, onde eram mortos por terceiros. Assim, surgiu a diviso de trabalho, com a conseqente necessidade da coordenao para que a colaborao mtua fosse efetiva. Todavia, as demais hordas tambm caavam, umas interferindo nos territrios das outras, razo pela qual ocorreram os primeiros combates e, em decorrncia, a especializao para a luta pelos guerreiros. Naturalmente, a caa e a pesca nem sempre eram propcias e as guerras favorveis, de sorte que se tornou necessrio obter a interveno benigna dos deuses, motivo pelo quais homens se designaram sacerdotes, com a incumbncia de intermediar as foras celestes com os desgnios terrenos. Tais fatos sociais fizeram surgir as primeiras organizaes, uma reunindo quem caava, outra quem plantava, uma terceira os que pelejavam pela tribo, naturalmente uma dos que contatavam os deuses e, obviamente a dos dirigentes que deveriam coordenar todas as demais. Em princpio, cada uma dessas organizaes destinava-se a suprir, direta ou indiretamente, um tipo de necessidade coletiva exigida para a sobrevivncia da espcie. No decorrer

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dos anos, cada uma delas tornou-se perene e com estrutura bem definida, adquirindo caractersticas de uma especfica micro-sociedade dentro da tribo, esta como sendo a sociedade mais ampla. Dessa forma, apareceu a organizao militar, a religiosa e a poltica. Com o passar dos sculos, houve um aumento dos conhecimentos e, tambm, de populao, de sorte que as necessidades bsicas de sobrevivncia foram complementadas por outras delas derivadas, a exemplo de gozar melhor padro de vida em termos de habitaes confortveis e vesturios mais sofisticados. Tais exigncias sociais determinaram a criao de uma quantidade enorme de organizaes destinadas a satisfaz-las, como se v nos dias de hoje, cujas caractersticas dependem da necessidade que pretendem suprir e do tipo de sociedade na qual se desenvolveram. Em razo dessa variedade, uma fbrica muito diversa de uma seita religiosa simplesmente porque busca satisfazer outras exigncias de seus clientes. Com base no exposto, pode-se classificar como organizao toda e qualquer empresa ou rgo pblico que conhea. Afinal, como poderia ser definida organizao? De vrias maneiras, caso seja tentado satisfazer aos muitos socilogos, cada qual com um enfoque diferente. Todavia, podemos escolher uma que esteja mais de acordo com nossos interesses, como a seguinte: ORGANIZAO uma unidade social artificialmente criada e estruturada, continuadamente alterada para se manter no tempo, e com a funo de atingir resultados especficos que satisfaam s necessidades de clientes existentes na sociedade e, tambm, s de seus participantes. O conceito de organizao objeto de anlises, motivo pelo qual convm desde j entender claramente qual seu significado: Primeiramente, a palavra tem significado muito amplo, como o termo ser vivo, que aplicvel desde ao Homem um dos entes mais complexos da Terra at s simples amebas e protozorios, passando por todos os animais e plantas. Por isso, a palavra organizao precisa ser particularizada em tipos, de acordo com as diversas necessidades que pretende satisfazer, tanto dos segmentos sociais de clientes quanto de seus participantes. Em segundo lugar, pelo fato de toda organizao ser formada por um conjunto de pessoas, ela incorpora vrios aspectos que so caractersticos de sociedades mais amplas. Por isso e pelo fato de habitualmente possurem nmero limitado de membros, elas costumam ser vistas na forma de microsociedades. Essa uma das razes de socilogos interessarem-se pela pesquisa dos fenmenos sociais que nelas ocorrem, como uma extenso do objeto dos estudos de sua especialidade. Em terceiro lugar, as organizaes existem para satisfazer s necessidades dos clientes. Neste ponto, pode-se argumentar que essa afirmao correta quando se trata de hospitais, que atendem pessoas em busca da melhoria de sade, mas no das reparties pblicas coletoras de impostos, pois inexiste a necessidade de ficar com menos dinheiro....Acontece que o cliente dos rgos arrecadadores de impostos no o pblico e sim o prprio governo, seja

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municipal, estadual e federal. Em princpio, este deveria captar recursos dos cidados para a eles devolver sob forma de benfeitorias, pois so eles seus verdadeiros clientes. Finalmente, a organizao um ente abstrato que s existe enquanto seus participantes estiverem emocionais ou fisicamente presentes. Essa afirmao contraria a crena das pessoas, que costumam ver na organizao, especialmente na que trabalham ou participam, uma entidade concreta tendo personalidade e at objetivos. Para verificar se tal crena falsa ou verdadeira, basta observar uma repartio pblica ou empresa durante e aps o horrio de expediente. O movimento de pessoas entrando, saindo e executando diferentes atividades desaparece quando todos os participantes vo embora, ocasio em que prdios, salas, mesas e bancadas de trabalho ficam vazios. A partir desse momento, a micro-sociedade organizao deixou de existir. A mesma observao pode ser feita quando uma firma vai falncia e s restam os edifcios abandonados e nem mesmo a marca dos produtos sobrevive. Um tipo de organizao deve ser destacado, o que engloba as chamadas empresas. O que significa essa palavra? Como grande parte das definies nas reas sociais, qualquer tentativa de conceitu-las seria imprecisa e, por isso, passvel de crticas. Entretanto, a caracterstica de vender algo se destaca das demais organizaes, a qual poderia servir para caracteriz-la. Assim, pode-se dizer que: EMPRESA um tipo de organizao cujos clientes trocam seu dinheiro pelos bens ou servios que ela produz. Por causa da existncia dessas trocas com base monetria que as empresas costumam serem denominadas organizaes econmicas. A organizao constituda por partes interligadas A molcula dos compostos qumicos dividida nos tomos dos corpos simples e estes msons, eltrons e prtons, ou seja, nas partculas atmicas. Da mesma forma, o ser vivo dividido em aparelhos, a exemplo do respiratrio e digestivo, os quais so formados por rgos, como pulmes e fgado. Estes so compostos por tecidos, entre os quais o epitelial e o muscular. Por sua vez, tecidos so formados pela reunio de clulas, como as denominadas nervosas, epiteliais e musculares, consideradas a ltima diviso dos vegetais e animais, por terem vida prpria a ponto de serem capazes de gerar novas clulas. De forma semelhante, as organizaes tambm so entes complexos pelo fato de terem muitas partes. Por isso, costuma-se fazer sua anlise subdividindo-as em seus constituintes, como examinado a seguir. Seja uma empresa constituda pelos Departamentos de Produo, Recursos Humanos, Marketing e Finanas entre outros, cada qual com uma funo administrativa diferente e especfica. Tais departamentos so compostos por Seces, ou seja, grupos formais de pessoas que dividem o trabalho, as quais por sua vez, so os participantes da organizao, seja ela empresa, escola, priso ou clube. Esses participantes so o ltimo elemento das divises

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sucessivas, correspondendo s clulas dos seres vivos, incluindo-se faxineiros, serventes, especialistas, gerentes e at os diretores da cpula administrativa. H, assim, uma hierarquia em nveis formada pelas sucessivas subdivises da totalidade em suas partes. Caso a organizao seja vista como um sistema, suas divises em partes sero os subsistemas, que tambm admitem ser repartidos no que poderamos chamar de subsistemas, embora esse termo no seja usual. Alm disso, em direo contrria ainda possvel fazer a sntese, isto , a integrao de totalidades com sentido inverso ao da anlise. Dessa maneira, a organizao, seus fornecedores, concorrentes, agentes financeiros e outras entidades comporo o supersistema. A sntese ainda pode ser estendida a mais um nvel, por exemplo, os vrios supersistemas correspondentes a ramos empresariais, organizaes de ensino, seitas religiosas, partidos polticos etc. que, em seu conjunto, formam a sociedade de uma regio. O papel das Organizaes nas Sociedades Modernas A empresa hoje, por sua importncia econmica, assume cinco nveis de relacionamento: Com seus consumidores; Com os trabalhadores em geral; Com a comunidade onde, fisicamente, se situa; Com o governo (enquanto representante da sociedade global); Com as outras empresas. A Empresa e seus Consumidores Embora a base da relao de uma unidade produtora (ou vendedora ou prestadora de servios) com os consumidores (ou fregueses ou clientes) seja econmica, atualmente cresce cada vez mais a conscincia da responsabilidade social da empresa para com aqueles a quem ela atende. O consumidor se organiza, exige, cria rgos de fiscalizao da qualidade dos produtos e servios que adquire. Hoje, o estgio do mercado consumidor: ou seja, em rpidas palavras, passamos de um mercado produtor, onde a empresa criava o produto e, depois lanava mo de certas tcnicas mercadolgicas para torn-lo conhecido e vend-lo, para um mercado em que primeiro se procura conhecer as necessidades, aspiraes e desejos do consumidor (por intermdio de outras tcnicas de marketing) para, s ento, fabricar o produto, segundo as especificaes detectadas entre os futuros compradores desse produto; da a denominao de mercado consumidor. Dessa forma, se h um consenso sobre a valorizao do consumidor, este, por sua vez, relaciona-se com seus fornecedores como parte importante do processo. Em pocas anteriores da Histria Econmica, a relao produtor/consumidor era mais direta. O arteso da pequena cidade era conhecido por todos. E, tambm, conhecia individualmente seus fregueses, inclusive seus gostos e preferncias. A industrializao quebrou essa relao que se vem restabelecendo, de outra forma, atravs das pesquisas mercadolgicas,

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atividades de relaes pblicas e a busca de comunicao em ambos os sentidos. A Empresa e os Trabalhadores A relao da empresa com seus funcionrios sofrem as influncias do tamanho, da estrutura organizacional e da filosofia de direo adotada. O tipo de relacionamento tambm apresentou variaes ao longo do tempo. O arteso, a pequena oficina, a fabricao de fundo de quintal, a micro e a mini-empresa, assim com a empresa familiar tinham, no passado, e tm, hoje, uma relao em alguns aspectos semelhante ao grupo familiar (patriarcal, paternalista e assistencial), em que, mais do que a capacidade, a relao com o chefe que determina a funo de cada um. Se o arteso se impunha a seus aprendizes e oficiais/diaristas/jornaleiros pelo domnio da tcnica e pelo compromisso de ensinar o ofcio, o dono do pequeno negcio exerce o poder econmico e com base nele que se impe; mas ambos consideram que a relao envolve mais lealdade e interao pessoal do que laos apenas econmicos. A mdia e a grande empresa, assim com a transnacional, por seu prprio tamanho, no podem desenvolver relaes semelhantes. Mas o quanto impessoal elas sero depende da maneira como se organizam e da forma com ss geridas. No primeiro caso, destaca-se o nmero de degraus de hierarquia entre os trabalhadores e a alta administrao e, no segundo, as vias de comunicao. A empresa no se relaciona apenas com seus empregados, mas tambm com a classe trabalhadora, principalmente atravs de sindicatos. A relao capital/trabalho ainda influenciada pela maior ou menor oferta de empregos, pela fixao do nveis salariais, pelo grau de inovaes e mecanizao, etc. A Empresa e a Comunidade Uma empresa, principalmente de grande porte, quando se instala em uma regio, pode gerar riquezas e oportunidades; por outro lado, tambm fere interesses e cria mudanas nas relaes sociais e econmicas existentes anteriormente a sua chegada, o que pode originar atritos. Na realidade, as reaes so muito variadas. Uma questo muito atual a poluio ambiental: a ameaa de sua ocorrncia, fundamentada ou no, pode provocar rejeio por parte da populao da comunidade e, at, atitudes fortemente agressivas, no obstante a perspectiva da oferta de empregos. Em contrapartida, uma relao positiva entre a organizao e a comunidade onde se situa pode ser estabelecida mediante a contnua informao e uma atitude de respeito por parte da empresa para com os moradores da localidade que a abriga. A Empresa e o Governo Enquanto representante da populao de uma nao, cabe ao governo defender os interesses dessa sociedade. A partir deste princpio genrico, surgem leis e regulamentos que devem, em teoria, limitar a liberdade de ao

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das empresas, mas que, na prtica, muitas vezes privilegiam interesses especficos da parte da elite dominante, influindo nas normas fixadas pelo governo. O relacionamento das organizaes com o governo varia de amplitude segundo o tipo de regime. Pases como o Brasil tm forte centralizao de poder nas mos dos governos, enquanto em outros a sociedade civil costuma organizar-se mais diferentemente. Embora nestes ltimos tambm existam controles oficiais, o Estado menos participante. O melhor exemplo desse caso so os Estados Unidos; no extremo oposto situam-se os ex-pases comunistas (assim como a China, Cuba etc.), onde as empresas pertenciam todas ao governo. Os Planos Cruzados I e II, Bresser, Vero e Collor so tpicos instrumentos de interferncia governamental na vida empresarial do pas, visando criar uma economia dirigida. Tendo em vista a importncia das questes entre governo e empresa no Brasil, algumas destas ltimas possuem um departamento de Relaes Governamentais. As autoridades locais (prefeito, vereadores) costumam relacionar-se com as empresas, quer de maneira positiva (mediante a concesso de incentivos fiscais, cesso de reas para construo por preo baixo ou gratuitamente por determinado perodo etc.), quer restritiva , caso considerem (ou sejam levados a considerar pela opinio pblica) os interesses do municpio prejudicados pela presena e/ou comportamento das organizaes. Em algumas localidades (o que ainda no muito comum no Brasil), associaes de moradores podem relacionar-se com as empresas e sua atuao apresenta repercusses junto ao governo local. A Empresa e suas Relaes com outras Empresas Num sistema capitalista, se, por um lado, a concorrncia entre empresas se impe, por outro lado elas tambm se unem na defesa de interesses comuns. Surgem associaes e sindicatos patronais, federaes e confederaes. No aspecto econmico, ao lado do monoplio (so poucos no Brasil, destacandose as estatais, como a Petrobrs) encontram-se os oligoplis (em que duas ou umas poucas empresas dominam o setor, determinando preos, salrios, poltica de relacionamentos, inclusive com sindicatos e governos), sendo que neste ltimo os interesses de algumas empresas as fazem aliar-se contra as demais do mesmo ramo. Tambm com os fornecedores e com compradores (que no sejam consumidores finais, mas outras empresas), cria-se uma relao de interdependncia que, embora seja fundamentalmente econmica, adquire um carter social, medida que em ambas ou nas trs partes h grupos de pessoas que se identificam como empresas. EXERCCIOS: 1) Aps uma entrevista de seleo para a empresa ALFA, Joo foi informado que no seria admitido para o cargo de gerente, por no possuir habilidades

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interpessoais e de comunicao fundamentais para desempenhar a funo. Assim, quanto a Joo, a entrevistadora alegou que: (A) o seu conhecimento de erros de propenso em avaliao de desempenho no era suficiente para uma boa auditoria de Recursos Humanos. (B) a sua especializao em Sistemas de Informao no favorecia a comunicao interfuncional na empresa. (C) ele tinha dificuldades em reconhecer questes complexas e resolver problemas para benefcio da organizao. (D) ele tinha dificuldades em trabalhar em equipe, dividir as informaes com os outros e ensinar as pessoas a aprender. (E) ele no conseguia considerar os objetivos e as estratgias gerais da empresa nas interaes entre as diferentes partes da organizao. 2) Na anlise da deciso de fechamento de uma grande fbrica de refrigerantes, a sua diretoria, composta por uma equipe de trabalho coesa, aprovou por unanimidade o projeto. Este grupo de executivos mantinha um padro de comportamento chamado pensamento grupal, no qual concordar com as opinies uns dos outros e recusar-se a criticar suas idias se transformaram em norma. Para que o pensamento grupal no afete a tomada de deciso, em seu grupo de trabalho voc dever alimentar: (A) uma certa intensidade de conflito construtivo. (B) a "iluso de invulnerabilidade". (C) a "iluso de moralidade". (D) a "iluso de unanimidade". (E) a presena de indivduos com socializaes semelhantes. 3) Jack Smith, da General Motors, deixou Wall Street furiosa por no adotar uma posio mais dura com a fora de trabalho. Enquanto os investidores queriam custos trabalhistas mais baixos, Smith quis uma fora de trabalho que estivesse a favor da empresa, e no contra ela. No seu processo decisrio, Smith, uma vez que considerou as possveis conseqncias das opes, buscou uma estratgia de otimizao que resulta: (A) no mximo benefcio ao menor custo, com margem de contribuio positiva. (B) no melhor equilbrio possvel entre vrias metas. (C) na melhor viso sistmica do mercado. (D) na escolha de uma alternativa definitiva, com margem de contribuio positiva. (E) na escolha da primeira opo aceitvel ou adequada para atingir uma meta ou critrio-alvo. 4) Depois de um grande crescimento que durou mais de quinze anos, a empresa Barckley atravessa uma crise que abala profundamente seus funcionrios. Todos os planos e esforos canalizam-se para os departamentos operacionais: vendas, produo e marketing. Isso provoca certo amargor nos setores administrativos, de finanas, pessoal e informtica. Afinal, foram eles que, nos dois ltimos anos, por inmeras vezes soaram os alarmes para avisar

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dos perigos em que incorria este ou aquele comportamento e propuseram planos alternativos. Para tratar deste conflito organizacional, o diretor presidente da empresa dever optar por uma estratgia de interveno de poder que: (A) considere a causa do conflito, embora ignore metas prioritrias, ou seja, a organizao em geral. (B) satisfaa, pelo menos parcialmente, a posio de marketing, embora no trate das causas verdadeiras do conflito. (C) imponha uma soluo que, em curto prazo, resolva o problema, mas que provavelmente deixar um resduo de ressentimento nos funcionrios. (D) procure alcanar a harmonia na organizao, tratando o problema superficialmente e negando a sua importncia para a organizao. (E) ignore totalmente o problema, acreditando que, assim, este simplesmente "desaparecer". 5) Voc gerente de Recursos Humanos de uma mdia empresa que est preocupada com reivindicaes trabalhistas e exigncias dos sindicatos. Para prevenir possveis conflitos, voc elabora para a diretoria um programa de enriquecimento de cargos. Na defesa do projeto voc argumenta que o enriquecimento do cargo traz vantagens, tanto para a empresa como para o empregado, porque pode: (A) aumentar a motivao do pessoal em face da necessidade de todos os indivduos de assumir riscos e enfrentar novas oportunidades atravs da estandardizao do processo e dos resultados do trabalho. (B) facilitar o ajustamento mtuo da coordenao do trabalho atravs de processos simples de comunicao informal, enquanto o controle permanece nas mos do gerente. (C) gerar menor absentesmo em virtude do comprometimento e sentimento de responsabilidade no cargo, quando o empregado no se sente explorado pela empresa com a imposio de um trabalho mais difcil. (D) gerar maior rotao de pessoal garantindo a multi funcionalidade e a ambigidade das funes no nvel operacional. (E) gerar maior produtividade diminuindo o conflito ntimo relacionado dificuldade em assimilar novas atribuies e responsabilidades e facilitando a superviso direta.

6) Assinale a afirmativa que NO se refere a um fator social que tem acentuado as preocupaes com a prtica participativa na gerncia no mundo contemporneo. (A) A introduo da participao est primordialmente vinculada ao aumento da eficincia e da produtividade: se os trabalhadores participam nos lucros, tm interesse em aumentar este lucro.

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(B) A democratizao das relaes sociais ocasiona formas de organizao de instituies sociais, que, por sua vez, iro suscitar presses para democratizar a organizao econmica e a produo de bens e servios. (C) A velocidade e a intensidade com que as mudanas ambientais atingem a organizao do trabalho, hoje em dia, desatualizam rapidamente as estruturas estabelecidas, os processos de tomada de deciso e o impacto dessas decises no ambiente socioeconmico em que a organizao opera. (D) O desenvolvimento alcanado pelos meios de comunicao coloca ao alcance de parcelas considerveis da populao economicamente ativa condies de participao e expresso de direitos alcanados por grupos similares. (E) O aumento do nvel educacional e cultural determina grande elevao das aspiraes profissionais e faz crescer o hiato entre o que o indivduo conhece e aquilo que faz ou deseja fazer, criando novas demandas na organizao do trabalho.

AULA 14 A EMPRESA E O MEIO AMBIENTE UM NOVO DESENHO ORGANIZACIONAL http://www.oswaldocruz.br/download/download_ler.asp?id_conteudo=6792 A globalizao e as transformaes em andamento esto fazendo surgir um novo conceito de organizao e de negcios, fundamentado na apreenso e na compreenso de um contexto e de uma complexidade jamais antes imaginada. O dia-a-dia organizacional vem sendo povoado por um nmero cada vez maior e diversificado de atores, cada um deles com expectativas, valores, dinmicas e interesses prprios, muitas vezes contraditrios e incompatveis quando comparados entre si. Parece no haver mais dvidas que um novo modelo de organizao est nascendo e no mais orientada por uma racionalidade predominantemente instrumental que enxerga tudo pela tica da lgica, de modo segmentado, hierrquico, parcial, focando exclusivamente as questes da produtividade crescente e do aumento incessante dos lucros. hora de praticar e aprimorar formas diferenciadas de organizao e estruturao do trabalho que no mais limitem a criatividade e a inovao neste contexto de crescentes e complexos desafios. A fora crescente de novos atores Para adquirir a necessria mobilidade, flexibilidade e permanecer viva na teia ou rede das complexas dependncias e influncias, a organizao precisam aprender a lidar com a multiplicidade e variabilidade de atores que emergem ou se reestruturam neste novo cenrio. So pessoas, entidades, instituies, movimentos, que tm algo investido na organizao e algum tipo de interesse por ela.

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Logo, trataro de influenciar as suas decises, estratgias, formas de gesto e atuao. Os atores mais conhecidos que hoje dominam o contexto de atuao das organizaes so os acionistas, os conselhos de administrao, os empregados ou colaboradores, as equipes de trabalho, os fornecedores, a sociedade e o governo. Mas no h limites na quantidade desses atores ou agentes que podem surgir nestes novos tempos e depositar alguma forma de interesse ou expectativa numa organizao. Assim, podemos acrescentar a essa lista os representantes dos movimentos sociais emergentes (defendendo os direitos dos marginalizados e excludos e lutando pelo resgate da cidadania), os movimentos ecolgicos (sejam locais, regionais, nacionais ou internacionais), a globalizao e at mesmo as geraes futuras. O ponto chave na idia do conjunto de novos atores parece residir no fato de que eles prprios definem seus interesses ou suas apostas na organizao, procuram envolver as comunidades (ou novos parceiros) em suas causas e formam alianas cada vez mais poderosas. Isso implica que no mais somente a organizao - do ponto de vista de seus acionistas e conselheiros de administrao - que define isoladamente a sua misso, viso, valores, estratgias e formas de atuao. Ela precisa considerar, nesse processo, a dinmica das expectativas, desejos, averses, crenas, valores e os diferentes graus de influncia dos atores participantes ou envolvidos em seu contexto de ao. Isso muda muitas coisas. Como definir a misso e a viso mais adequadas e compatveis com os interesses particulares ou associativos de seus diversos agentes e parceiros? Como captar, contratar e remunerar a pliade de profissionais necessrios a todas essas demandas e especializaes que representam? Como construir parcerias saudveis e os entendimentos necessrios para isso? Como adequar valores e a cultura da organizao e flexibilizar os seus processos, de modo a ser possvel a realizao dos ajustes contnuos exigidos pela dinmica e evoluo dessa rede de novos agentes? Como faro as organizaes para integrar as distintas expectativas, necessidades, desejos, averses, prejuzos, requerimentos desses atores? Como regularo os diferentes e complexos processos ou fluxos cclicos decorrentes, envolvendo insumos, ganhos mtuos, benefcios, obrigaes, posturas? Atender aos interesses e s expectativas de todos, de maneira articulada e diferenciada, requer profundas alteraes nas crenas, nos valores e na forma de ser e atuar das organizaes, bem como de seus dirigentes e profissionais. Vejamos, a seguir, uma descrio sucinta dos principais atores que povoam o novo cenrio organizacional, bem como de suas exigncias e progressivo poder de influncia. tica e Responsabilidade Social

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Exigem-se hoje mais do que nunca um novo "ethos" empresarial. Mais do que em nenhuma outra poca, as organizaes tm sido chamadas para colaborarem na construo de uma nova sociedade, fundada no respeito, na cidadania, na tica e na melhoria da qualidade de vida de todos. As comunidades esperam das organizaes e instituies, solues eficazes para questes sociais inadiveis e mal resolvidas pelas instituies vigentes, mediante parcerias ou programas sociais voltados s camadas menos favorecidas ou marginalizadas da populao. Esperam tambm o respeito aos direitos das pessoas enquanto cidados e consumidores, o acesso aos servios e bens culturais, a proteo de sua sade fsica e mental e a promoo da melhoria da qualidade de vida, seja na dimenso intelectual, social, profissional, afetiva, emocional e at porque no dizer, espiritual. As empresas, no sem razo, esto investindo em projetos e programas que atendem e harmonizam uma multiplicidade de interesses sociais. Contratam os servios de profissionais especialistas que se dedicam a estudos e solues de problemas sociais que esto afetando cruel e injustamente parcelas considerveis da populao. Esses novos profissionais so exmios em conceber, implementar e gerir programas sociais, cuja viabilizao depende do envolvimento e do comprometimento de inmeros outros atores, setores e reas de atividades e que quase sempre conjugam expectativas e interesses diversos e mesmo contraditrios entre si. Com a contratao desses profissionais e de seus servios, as empresas esperam que projetos sociais bem conduzidos consigam elevar o nome e os ndices de conhecimento e preferncia de seus produtos e servios e, ao mesmo tempo, melhorem significativamente sua imagem junto comunidade. Organizaes "sbias" esto descobrindo que fazer o bem passa a ser importante critrio para a aceitao ou a rejeio de seus produtos e servios pela comunidade, bem como fator para a prpria sobrevivncia e crescimento. Por essa razo esto buscando criar e compartilhar com a sociedade e seus profissionais uma misso maior e mais nobre, muito alm dos organogramas, fluxos de caixa, produo ou vendas. Parece que, alm de se constituir em enorme desafio para os executivos e especialistas e para as organizaes modernas, fazer o bem, ser transparente, justo, respeitoso e honesto vem se tornando um bom negcio para todos. Alm disso, o meio ambiente e a ecologia; o perfil dos profissionais de uma nova gerao (muito mais parceiros de negcio do que empregados) e a globalizao completam o cenrio de exigncias que conduzem as empresas para um novo desenho organizacional. O Desafio Ambiental A ecologia ganhou lugar e uma enorme importncia em todo o planeta a partir dos anos 90. Embora o comportamento socialmente responsvel das organizaes ainda sucinta debates quanto a melhor estratgia para harmonizar objetivos sociais com os econmicos e polticos, agir corretamente em termos ambientais tornou-se questo indiscutvel e inadivel. Se no agirmos com presteza, dedicao e responsabilidade para proteger e preservar a Me Terra, a tecnologia, a responsabilidade social e outras questes organizacionais podero tornar-se secundrias ou irrelevantes.

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Muito pouco foi feito, at agora, para colocar em prtica a agenda de compromissos estabelecida no Eco 92, principalmente pelos pases desenvolvidos. Em um mundo perfeito, a preservao dos recursos naturais em qualquer regio ou pas seria apoiada globalmente em prol de um benefcio maior. Em nosso mundo real e imperfeito, onde em poucas situaes a cooperao e a solidariedade acontecem, precisamos de novos atores que nos faam enxergar sempre que o meio ambiente e a natureza representam a base de toda a vida e de tudo o que ser humano produz. No pois apenas um interesse especfico competindo em importncia com outros interesses: a arena global ou o campo de jogo, onde todos os interesses ganham lugar ou podem ser atendidos. O que as sociedades e os defensores da natureza e do ambiente esperam das organizaes est alm da simples e bvia no destruio: as exigncias estendem-se at a formao de parcerias para a educao e gesto ambiental ou ecolgica contnuas.

A responsabilidade social do administrador Embora preparado para ascender na hierarquia das grandes organizaes, o administrador como classe profissional ainda tem pouca influncia poltica no Brasil, diferente do que est sucedendo com a classe trabalhadora que, por meio de associaes no polticas, a exemplo da Fora Sindical, ou polticas, como o Partido dos Trabalhadores (PT), esto cada vez mais influindo no pas. A concretizao desse fato est na prpria Constituio promulgada em 1988, que nos artigos do Captulo II do Ttulo II concede novos benefcios aos empregados, e nos do Captulo VII do Ttulo III permite ao funcionalismo pblico o direito de greve e o da associao sindical, at ento proibidas. Alm do mais, a empresa sempre foi vista como um bem por promover o desenvolvimento econmico hoje suspeita de depredar o ambiente. Por isso, a Constituio, em seu Captulo VI do Ttulo VIII, prev sanes penais e administrativas a pessoas fsicas e jurdicas que causarem danos ao equilbrio ecolgico de qualquer regio. Com tudo isso, cada vez mais cobrada dos administradores pela sociedade a responsabilidade social das organizaes, de sorte que j no basta o balano financeiro para avaliar o desempenho da empresa, pois dever ser complementado pelo balano social, avaliando quantitativa e qualitativamente suas contribuies no econmicas para a sociedade. certo que ainda se procura mascarar os dbitos da poluio ambiental causada pelas indstrias com crditos de seus programas de ensino e assistncia, admisso de deficientes para trabalhar, abertura do capital para empregados e at manuteno de praas e jardins das cidades. Entretanto, cabe ao administrador perceber esse processo rpido de mudana social e adiantar-se aos novos tempos, pois, caso contrrio, ser

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responsabilizado por ter mantido a organizao estacionada na era burocrtica do isolamento.

EXERCCIO: A Empresa Centro Norte de Papel e Celulose S/A sempre investiu muito na realizao de melhorias em seus sistemas de preservao do meio ambiente, dispondo de uma robusta Estao de Tratamento de Efluentes, de um eficiente e premiado programa de reflorestamento, de potentes filtros com catalisadores e ao de despoluentes dos resduos gasosos, alm de uma poltica de conscientizao e de distribuio gratuita de mudas de diversas plantas para a comunidade. Entretanto, nos ltimos 5 (cinco) anos, esta preocupao passou a ter menos relevncia no plano de investimentos da empresa. Isto ocorreu em funo da necessidade de aumentar a produo, dado o aumento da carteira de clientes, o que implicou a ampliao do parque de mquinas, o reforo no sistema de distribuio, e a criao de uma infra-estrutura de exportao mais qualificada. Paulatinamente, a Empresa Centro Norte desenvolveu novas tecnologias na produo de papel, conquistando novos mercados, tornando-se ainda mais lucrativa e competitiva no segmento e satisfazendo aos acionistas. Contudo, sua poltica de preservao ambiental acabou definitivamente relegada, tendo sido os investimentos j realizados considerados mais que suficientes, alm de, tacitamente, serem tratados como custos elevados e desnecessrios neste momento de crescimento da empresa. Uma falha no sistema de tratamento de efluentes permitiu o vazamento de resduos qumicos para um rio piscoso, o qual servia de suporte ao abastecimento de gua potvel das residncias da regio em que a empresa estava instalada. Tal fato causou a contaminao generalizada das guas, alm da mortandade de peixes. A populao, revoltada, exigia providncias imediatas, tendo sido a empresa alvo das mais diversas crticas e aes. Na qualidade de Administrador consciente, apresente quatro argumentos que demonstrem como o comportamento socialmente responsvel se evidencia como um investimento e no um custo para a Empresa Centro-Norte, considerando a importncia de investir na preservao do meio ambiente.

AULA 15 Democracia e Desenvolvimento Econmico Luiz Gustavo Serpa http://www.al.sp.gov.br/StaticFile/ilp/apostil04.pdf

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A formao de sociedades democrticas como conhecemos atualmente, teve incio na passagem do sculo XVIII (mais especificamente com os eventos ligados Revoluo Francesa e a Independncia dos Estados Unidos) para o sculo XIX. Nesse perodo, comearam a acontecer as primeiras lutas pela conquista de liberdades e direitos polticos que no fossem privilgios de apenas alguns nobres, caracterstica marcante dos regimes polticos construdos ao longo da idade mdia e mesmo aps o fim do feudalismo e incio da idade moderna. Em paralelo s conquistas polticas que foram acontecendo nos sculos XVIII e XIX, tambm era percebido o avano da luta por liberdades ligadas a forma de conduo da economia, como liberdade de produo, de contratos de circulao pelos vrios mercados que antes eram protegidos por monoplios etc. Ao conjunto das lutas por todos esses tipos de liberdade est associada uma corrente de pensamento conhecida como liberalismo. As idias liberais nunca separaram os dois tipos de luta, por liberdades polticas e liberdades econmicas. A reunio dessas idias tambm conhecida como o perodo de conquistas burguesas, dado que os maiores beneficiados com as lutas pela liberdade foram as pessoas que detinham o controle da produo, do comrcio e das atividades econmicas em geral. Durante essa poca o avano do que ns chamamos de capitalismo e o avano do que ns chamamos de democracia representativa era entendido como algo comum, tanto que essa forma de democracia tambm conhecida como democracia liberal. No entanto, a democracia no era entendida como um tipo de organizao poltica da sociedade que pudesse ser implementada em qualquer sociedade, mas somente naquelas que tambm estivessem passando pelo processo de construo de uma economia capitalista liberal, o que restringia a possibilidade de um pas ser democrtico a apenas alguns pases da Europa e os Estados Unidos. Essa associao de idias permaneceu aceita pela maioria das pessoas at o sculo XX. Nesse sculo ocorreram grandes movimentos sociais que procuraram construir novas formas de organizao social apoiadas em idias que eram concorrentes do liberalismo. As duas experincias mais famosas ocorreram na Unio Sovitica, que seguia a doutrina comunista, e na Alemanha e Itlia, que seguiram as idias nazi-fascistas. Ao final da Segunda Guerra Mundial os pases nazi-fascistas haviam sido derrotados e destrudos e os sistemas capitalista e comunista passaram a concorrer, liderados por seus dois grandes representantes, Estados Unidos e Unio Sovitica. Foi dentro desse contexto que a associao entre democracia e desenvolvimento econmico passou a ser mais forte, porque no mundo capitalista acreditava-se que a converso ao comunismo acontecia devido ao atraso econmico e social das sociedades onde ocorriam as revolues comunistas, enquanto no mundo comunista acreditava-se que o mau funcionamento econmico e social do capitalismo que permitia a instalao de sociedades comunistas. De qualquer forma, para ambos os sistemas, a capacidade de desenvolver economicamente as sociedades parecia ser vital para justificar as formas de organizao da sociedade e para tentar provar qual era mais eficiente. A preocupao com o desenvolvimento econmico das sociedades e a associao desse desenvolvimento com a possibilidade de existncia de

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democracias estveis passou a ser a grande preocupao do mundo ocidental depois da Segunda Guerra. Dessa preocupao surgiram vrios rgos que existem at hoje, como o FMI e o Banco Mundial, que pretendiam ajudar o bom funcionamento das economias capitalistas e promover o desenvolvimento econmico em todos os pases que fossem simpticos ao mundo capitalista. Essas idias tiveram forte impacto na sociedade brasileira, que a partir de 1945 passou a buscar de forma mais consciente o desenvolvimento da economia nacional. Emprstimos estrangeiros oficiais, misses externas que vinham nos ensinar a promover o desenvolvimento econmico, planejamento econmico, rgos do governo voltados para essas atividades como o BNDE e a SUDENE comearam a ser criados no Brasil ao longo dos anos 50 e vrias outras atividades, todas sempre buscando garantir o desenvolvimento econmico do pas. Deve ficar claro para todas as pessoas que estudam essa poca que as aes tomadas no Brasil e em vrios outros pases do mundo que buscavam o desenvolvimento econmico partiam do princpio de que era necessrio primeiro realizar esse desenvolvimento, para somente depois ter certeza da consolidao da democracia dentro dessas sociedades. As vrias teorias que justificavam essa forma de ao poltica ficaram conhecidas como Teorias da Modernizao e o perodo que se inicia com o final da Segunda Guerra e termina com o Golpe de 1964 ficou conhecido no Brasil como Desenvolvimentista. Grandes avanos econmicos foram obtidos ao longo desse perodo, como o incio da explorao do petrleo pela PETROBRAS, o desenvolvimento da indstria automobilstica, vrios investimentos na infraestrutura como em rodovias, produo de energia hidreltrica, transmisso de energia, telecomunicaes e outros setores importantes. Por outro lado, o Brasil que aps 1945 tinha comeado um novo perodo poltico com o fim da ditadura de Getlio Vargas e o incio de um perodo democrtico que s foi interrompido em 1964, passou a sofrer crescentes dificuldades em manter seu sistema democrtico em funcionamento, devido a problemas causados pela m compreenso da poca das prioridades entre desenvolvimento econmico e democracia. Isto porque, como o desenvolvimento econmico era percebido por todos como fundamental para a melhoria das condies de vida de nossa populao e ao mesmo tempo como necessrio para que a prpria democracia pudesse funcionar, ele era priorizado diante da prpria democracia. Em outras palavras, cada vez mais naquele perodo, se fosse preciso escolher entre manter o desenvolvimento econmico ou garantir o acesso de todos a direitos polticos e sociais, a escolha recaia na alternativa de abrir mo do bom funcionamento da democracia em troca da possibilidade de mais desenvolvimento econmico. Essa forma de agir levou a que grande parte da populao brasileira no tivesse acesso aos frutos do crescimento econmico e que, ao procurar lutar por esse acesso atravs de manifestaes polticas, fosse rejeitada como um impedimento ao desenvolvimento econmico do pas e a prpria consolidao da democracia. A concluso desse processo ocorreu com o Golpe Militar de 1964, que em nome da defesa da democracia e do desenvolvimento econmico do pas destruiu o sistema democrtico.

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A aposta feita pelos militares foi a do crescimento econmico como resposta falta de democracia. A situao era justificada da seguinte maneira: quando o desenvolvimento econmico estivesse consolidado no pas no existiriam mais ameaas democracia e s ento ela poderia ser utilizada sem a tutela dos militares. O longo perodo de ditadura militar (1964-1985) apresentou em seu incio um sucesso econmico formidvel em conjunto com um progressivo aumento da represso e destruio das instituies democrticas. O Brasil passou a ser o pas que crescia mais rpido no mundo ao mesmo tempo em que abandonava a democracia. Era quase que a inverso da idia original de 1945, de que o desenvolvimento econmico levaria ao fortalecimento da democracia. As conquistas econmicas foram impressionantes, como industrializao pesada com setores qumicos, petroqumicos, mecnicos, eltricos, com o desenvolvimento de indstria de aviao, blica, de equipamentos eletrnicos etc. Vrios outros exemplos poderiam ser citados e no faz sentido negar o desenvolvimento econmico que foi conseguido durante o perodo militar. Entretanto, grande parte da populao se encontrava marginalizada politicamente e mesmo socialmente dos benefcios desse avano. Porm, o perodo militar no foi somente de avano econmico. A partir da segunda metade da dcada de 70 graves problemas na economia internacional, como a crise do petrleo, exploso das taxas de juro internacionais e o aumento da dvida externa dos pases em desenvolvimento levaram o Brasil a parar de crescer. Nesse momento que apareceu o grande perigo da aposta feita por ns, pois agora estvamos sem desenvolvimento econmico possvel e sem democracia. Foi diante dessa situao que os militares foram paulatinamente perdendo legitimidade diante da sociedade brasileira. O processo de redemocratizao do Brasil teve eventos importantes, como a reabertura de 1979, e a campanha pelas eleies diretas em 1983-4. Com o final do perodo militar os governos civis que o sucederam tiveram que enfrentar uma verdadeira herana maldita. Inflao, recesso, desemprego, fome, crise sociais e vrios outros problemas scio-econmicos estavam associados s dificuldades de se recomear um sistema democrtico. O Brasil passou toda a segunda metade dos anos 80 enfrentando esses problemas sem sucesso. E foi ento que uma nova moda intelectual internacional surgiu. Ela se chamou consenso de Washington, pois foi elaborada na sede do Banco Mundial que fica naquela cidade, e defendia que vrias das aes que o Brasil e outros pases haviam tomado buscando seu desenvolvimento econmico desde os anos 50 estavam erradas ou precisavam ser mudadas. Economias fechadas ao comrcio internacional, empresas estatais, produo voltada exclusivamente para o mercado interno, desequilbrio fiscal nas contas dos governos e outras aes / situaes desse tipo passaram a ser vistas como as causas da falta de crescimento econmico de pases como o Brasil. Nesse momento, agora que no existe mais o desafio comunista devido queda do mundo socialista entre o fim dos anos 80 e o incio dos 90, a nfase no mais na democracia, mas sim no bom funcionamento das economias. Esse bom funcionamento entendido por muitos como privilegiando de forma exagerada a capacidade dos pases de garantirem que os investimentos estrangeiros

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neles nunca sofram perdas. De qualquer forma, desde o governo Collor o Brasil busca fazer as reformas apontadas pelo consenso de Washington. Muitas delas j foram feitas, mas nosso pas nunca mais conseguiu iniciar um novo processo de desenvolvimento econmico como aquele que foi conseguido no perodo que vai de 1945 a 1975. Ironicamente, hoje o Brasil uma sociedade mais democrtica do que jamais foi. Desde 1985 estamos construindo um processo democrtico que est consolidando-se de forma muito rpida. Evidentemente, os desafios que devemos enfrentar so enormes. Nossa sociedade continua muito desigual e injusta, econmica e politicamente. Mas hoje todos temos conscincia de que nosso desenvolvimento como sociedade mais justa e prspera passa pelo desenvolvimento da economia e da democracia de forma conjunta. Todos sabem que o Estado brasileiro tem que enfrentar restries econmicas, que a conduo da poltica econmica no pode ser mais feita. Esses desafios so grandes, mas desfrutando de liberdade democrtica podemos esperar que consigamos superar a todos construindo um pas bem melhor do que temos atualmente.

Bibliografia adicional: BATISTA, Paulo Nogueira (1992). Nova Ordem ou Desordem Internacional?, in Poltica Externa n.1, editora Paz e Terra, junho. CERVO, Amado Luiz e BUENO, Clodoaldo (2002). Historia da Poltica Exterior do Brasil. Editora da Universidade de Braslia. HOBSBAWM, Eric (1995). Era dos Extremos O Breve Sculo XX: 1914-1991. Editora Companhia das Letras. HUNTINGTON, Samuel P. (1999). A Superpotncia Solitria, in Foreign Affairs (edio brasileira), Gazeta Mercantil, 12 de maro. JAGUARIBE, Helio (1992). A Nova Ordem Mundial, in Poltica Externa n.1, editora Paz e Terra, junho.

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