Apuntes para Arreglar PC

Apuntes de reparacin de PC
COMANDOS
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SCANDISK: repara discos. UNDELETE: recupera informacin borrada por accidente. FORMAT: formatea el disco, por ejemplo. [FORMAT C:]. CHDSK /F /R: comprobacin del disco y arroja informacin de su trabajo. FDISK: genera particiones. UNFORMAT: recupera archivos daados. BACKUP: ejecuta una copia de seguridad de uno o ms archivos de un disco duro a un disquete, no a otro medio de almacenamiento. TREE: permite ver todo el directorio con un formato de rbol. DISKCOPY: permite hacer una copia idntica de un disquete a otro. LABEL: muestra el volumen de la unidad de disco duro y su etiqueta. DELTREE: borra un directorio de raz. COMPACT: es un compresor. Se utiliza de la siguiente forma: para comprimir, empleamos el parmetro /C, y para descomprimir, /U. Por ejemplo, COMPACT/C C:\mpeg, para comprimir; y COMPACT/U C:\mpeg para descomprimir el contenido en cuestin. COMP: compara archivos o carpetas. CONVERT: convierte particiones FAT o FAT32 en NTFS. Es aconsejable hacer una copia de seguridad de los archivos. DISKPART: crear, gestionar y eliminar las particiones del disco. DEFRAG: desfragmentador en modo consola. /?: ayuda. BOOTCFG: muestra y modifica las entradas en el archivo del boot.ini. SFC: busca archivos modificados o daados del sistema. Al ejecutar SFC/SCANNOW, se nos pedir el CD de WIN XP. FIXBOOT: escribe una nueva particin en el sector de arranque, en la particin del sistema. Por ejemplo: [FIXBOOT C:]. FIXMR: repara el sector de arranque de la unidad. EXPAND: extrae archivos comprimidos. Se ejecuta escribiendo el comando y el nombre del archivo. RD o RMDIR: borra directorios y archivos en rbol.
MEMORIA VIRTUAL
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Para asignar ms memoria hacemos: segundo clic en Mi PC, vamos a rendimiento, configuracin, opciones avanzadas
REDES
Topologas: es la forma que estn organizadas las computadoras y los aparatos. BUS Se utiliza el cable coaxil (de la TV).
ESTRELLA
HUB o SWICH
ANILLO
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ESTRELLA BUS
CABLE CRUZADO, UNA NORMA EN CADA EXTREMO (A y B) SWITCH a SWITCH SWITCH a HUB HUB a HUB ROUTER a ROUTER PC a PC ROUTER a PC
CABLE DIRECTO, LA MISMA NORMA EN AMBOS EXTREMOS SWITCH a ROUTER NORMA 568A SWITCH a PC HUB a PC
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Orden en que va a la ficha Blanco Verde Verde Blanco Naranja PAR 2 PAR 1 Azul Blanco Azul Naranja PAR 4 Blanco Marrn Marrn Transmite Recibe Transmite Telefona Telefona Recibe Respaldo Respaldo
PAR 3
NORMA 568B Blanco Naranja Naranja Blanco Verde PAR 3 PAR 1 Azul Blanco Azul Verde PAR 4 Blanco Marrn Marrn Transmite Recibe Transmite Telefona Telefona Recibe Respaldo Respaldo
PAR 2
CLASES DE RED Clase A: va del 1.0.0.0 hasta el 127.0.0.0, por ejemplo 10.0.0.1 10.0.0.0 Identifican a la red 10.0.0.3 10.0.0.4
Identifica a cada PC Clase B: va del 128.0.0.0 hasta el 191.255.0.0 Red PC red PC
Clase C: va del 192.0.0.0 al 255.255.255.0
Por ejemplo: 192.168.1.227
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192.168.1.228 Red PC red PC 192.168.1.229 192.168.1.230
Clase D y E: va del 224.0.0.0 al 255.255.255.255 (uso del gobierno y militar)
MASCARA DE SUBRED En clase A: 255.0.0.0 En clase B: 255.255.0.0 En clase C: 255.255.255.0 Para configurar la red hacemos clic con el segundo botn en Mis sitios de red y Propiedades. CONEXIN DE REA LOCAL: quiere decir que para cada placa de red hay una conexin de rea local. Clic con el segundo botn en conexin de rea local y propiedades. Para saber si la PC xxx.xxx.xxx.xxx me ve tenemos que ejecutar ping y t. Por ejemplo: ping 192.168.1.227 t Para saber el IP de nuestra mquina tenemos que ejecutar cmd y poner IPconfig. Para compartir internet mediante un modem vamos a CONEXIN DE RED /
PROPIEDADES / PUERTA DE ENLACE y le ponemos el IP donde est el modem que nos va a dar internet (todo esto se hace con las mquinas que no tienen modem). Para compartir internet a otras Pcs mediante ADSL (banda ancha) tenemos que configurar el modem (debe tener una salida LAN). Buscamos en la pgina de banda ancha como hacerlo en rotar.
COMPARTIR ARCHIVOS Abrimos el explorador de Windows y vamos a (por ejemplo): C/MIS DOCUMENTOS (clic con botn derecho COMPARTIR). PARA COMPARTIR UNA IMPRESORA
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Instalamos los drivers con la impresora apagada. Clic con el botn derecho compartir. Vamos a las dems mquinas y agregamos impresora que se encuentra en panel de control. ASISTENCIA REMOTA Se hace con un programa llamado NETMEETING. Para iniciar el programa tenemos que poner el IP o nombre de usuario (esto es en red). Para hacer lo mismo con otras mquinas del mundo tenemos que ver el IP de la otra PC. Ingresando a www.wharsmyip.com. Una vez hecho esto tenemos que conseguir el IP de la mquina. Despus tenemos que configurar el rotar con el comando NAT, asignarle el puerto donde queremos ingresar. ESCRITORIO REMOTO Antes de todo hay que poner USUARIO y CONTRASEA a la otra PC: Despus tenemos que activar escritorio remoto. En Windows XP vamos a PROPIEDADES de MI PC / ACCESO REMOTO / HABILITAR ESCRITORIO REMOTO. Despus vamos a INICIO / PROGRAMAS / ACCESORIOS / COMUNICACIONES / ESCRITORIO REMOTO. Ponemos IP de la mquina que queremos acceder y conectar, luego el nombre de usuario y contrasea. Otro programa que es similar es el PCANYWHERE. Si eres el dominador pon REMOTE CONTROL y el otro HOST. Para no usar IP vamos a www.noip.com REDES INALAMBRICAS Marcas: ROBOTIES, D-LINK TOPOLOGIAS AD-HOC
INFRAESTRUCTURA
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ARQUITECTURA 802.11.A: transmite a 2Mbs 802.11.B: transmite entre 5 Mbps y 11Mbs 802.11.G: transmite a 54 Mbps 802.11.N: transmite a 600Mbs
Trabajan a una frecuencia de 2,4GHz
INTERFERENCIA Telfono inalmbrico Microondas Otros dispositivos Paredes con hierros, puertas metlicas
ALCANZA Interior: 20 a 50 metros Exterior: 5Km
SE PUEDE ARMAR UNA RED MIXTA
ACCES POINT SWITCH
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PARA TENER INTERNET
ACCES POINT
SWITCH MODEM O ROUTER
SEGURIDAD Cambiar el Acces Point que por defecto es DEFAULT Cambiar nombre de red. Entrar a este parmetro (ESSID) y cambiar el nombre Desenchufar Acces Point
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Deshabilitar Broadcast del ESSID Habilitar filtrado por mac (MAC ADRESS) Deshabilitar DHCP Limitar nmeros de conexiones activas WEP/WPA (encripta toda la informacin)
INSTALAR WIN 98
Iniciamos con el disquete o CD de inicio.
Creamos la carpeta que va a tener el WIN98 MD WIN98. Copiamos el contenido de la carpeta WIN98 del CD a la carpeta que creamos en el C: COPY F:WIN98 C:WIN98 ORIGEN DESTINO
Entramos en la carpeta EIN98 del C: con el comando CD WIN98 Instala WIN98 INSTALAR ENTER.
MAQUINAS CON VIRUS

Primero desinstalamos el antivirus. Borramos todos los temporales. INICIO/EJECUTAR/%TEMP% y C:\WINDOWS\TEMP y C:\DOCUMENTS AND SETTING\USUARIO\CONFIGURACIN LOCAL\TEMP y COKIES de todos los usuarios. Borramos todos los programas de inicio con MSCONFIG. Sacar disco, ponerlo como esclavo en mi PC. Correr el antivirus mo o mejor an online por ejemplo www.pandasoftware.es.
COMO HACER UN BACKUP

Ir a panel de control. Agregar o quitar programas. Copiar los nombres de todos los programas.
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Copiar los nombres de los driver de sonido, de video, etc. En administrador de dispositivos se encuentran los drivers.
Para hacer un backup en Outlook Express vamos a HERRAMIENTAS/CUENTAS. Seleccionamos la cuenta y ponemos exportar. Para guardar todos los mensajes vamos a C:\DOCUMENTS AND SETTING\USUARIO\DATOS DE PROGRAMAS\IDENTITIES\i98H\MICROSOFT\OUTLOOK EXPRESS. Una vez encontrado copiamos la carpeta OUTLOOK EXPRESS y la pegamos en otro lado.
Copiar otros archivos ya sean de WORD, EXCEL, IMGENES, etc.
Una vez copiado todos estos elementos lo volcamos en mi disco rgido o en un DVD, etc. Con los nombres copiados de los programas se lo volvemos a instalar. Al igual que los drivers.
FUENTES
Si el problema es la fuente revisar y reemplazar si es necesario lo siguiente. FUSIBLE: primero poner el tster en continuidad y verificar el fusible, si el resultado da 0, est bien; de lo contrario reemplazar el fusible. CAPACITOR ELECTROLTICO: revisar si se encuentran hinchados y cambiarlo. PUENTE DE DIODOS: poner el tster en continuidad, medir cada unos de los diodos en una direccin no deja pasar electricidad, en el tster fijarse si da 1, medir ese mismo diodo pero invirtiendo los polos y tiene que dejar pasar un poco la electricidad. Medir las tensiones de salida de cada conector de la fuente, hay que colocar por lo menos un dispositivo, como por ejemplo lectora de CD, para medir las tensiones. Recordemos que para que la fuente encienda sola hay que hacer un puente entre el pin nmero 14 (generalmente verde) y otro en masa (negro). Medir en voltaje continuo. Medir continuidad del cable de la fuente.
Tolerancias para cada valor de tensin VALOR +3,3V +5V -5V +12V -12V FUENTES AT TOLERANCIA 5% 5% 5% 5% 10% VALOR MNIMO +3,14V +4,75V -4,75V +11,40V -10,80V VALOR MXIMO + 3,47V +5,25V -4,75V +12,60V -13,20V
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Como conectar los cables de la fuente al interruptor AT (switch). Si se trata de un switch con slo dos bornes y la nueva fuente tiene dos cables, debemos conectar los cables a cada borne indistintivamente. Si el switch tiene dos bornes y la fuente cuatro cables, tendremos que unir el cable negro con el marrn y aislarlos con cinta aislante. En tanto, los cables azul y blanco deben ir uno a cada borne del mismo lado del switch. Si el switch posee cuatro bornes (doble polo) y la fuente de cuatro cables, hay que conectar el cable negro y marrn a los bornes de un lado del interruptor. Y el blanco y el azul a los bornes del lado opuesto.
CAMBIO DEL COOLER INTERNO Apague el equipo y desenchfelo. Retire la fuente del gabinete. Abra la fuente, quite los tornillos de su tapa y luego desatornille el ventilador interno. Cortes los cables (negro y rojo), que unen el cooler a la placa de la fuente y retrelo. Acerque el nuevo ventilador a la fuente y pele aproximadamente medio centmetro en los extremos de cada uno de los cables. Haga lo mismo con los dos cables que salen de la placa y alimentan al cooler. Empalme las dos puntas peladas de los cables negros con los de los cables rojos. Con el soldador, deposite un par de gotas de estao derretido sobre la unin de los cables pelados. Espere un instante y cubra las uniones con cinta aislante. Observe cul es el sentido de salida del aire, indicado con una flecha sobre algunos de sus laterales. Si no est indicado, recuerde que la mayora de los coolers gira como las agujas del reloj, por lo que si deja la parte trasera del cooler en el extremo de la fuente, ste quitar el aire (generalmente es as). Coloque el ventilador en su lugar y atornllelo. Cierre la fuente y vuelva a colocarla en el gabinete conectando los respectivos cables a los dispositivos.
MOTHERBOARD
En caso de que este elemento sea el problema.
Verificamos la pista de encendido: localizamos los dos pines del panel frontal
correspondiente a POWER SWITCH. Tomamos el tster y lo colocamos en la escala para medir continuidad, despus ubicamos la punta roja del tster en pin 14 del conector de la fuente del motherboard, y la punta negra en el conector POWER SWITCH. Si la pista que estamos midiendo est en ptimas condiciones, el tster arrojar valor 0; de lo
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contrario, el resultado ser 1, en cuyo caso habr que reparar la pista con estao, tambin se puede regenerar la pista con un hilo de cobre soldado a modo de puente. Reconocer una pista daada, revisar el motherboard minuciosamente, si encontramos una pista daada repararla hacindole un puente con un cable de cobre. Actualizar el BIOS.
COMO MEDIR LA PILA CR 2032 Ubique la pila CR 2032 en la placa madre. Se puede observar, muy cercano a la pila, el jumper rojo o azul de CMOS RAM. Con un destornillador de punta plana, hacemos un suave efecto palanca para que la pila salga de su zcalo. Con la pila ya separada, procedemos a medir con el tster. Punta roja sobre el lado del signo + y punta negra de la otra cara. Con el tster en posicin de medir tensin en corriente continua, en el rango superior ms prximo al valor de 3 voltios. Su valor normal es de 3. Se aconseja reemplazarla cuando su valor es igual o menor a 1,7 voltios. COMO REALIZAR UN CLEAR CMOS Apague el equipo y desconecte la computadora de la corriente de lnea. Pulse el botn de encendido (para que se descarguen los capacitores) y ubique el jumper o pulsador de CLEAR CMOS en el motherboard. Este jumper se encuentra, generalmente, junto a la pila. Retire el jumper. Generalmente, en el caso del CLEAR CMOS, es de color rojo o azul. Inserte el jumper en la posicin opuesta (comnmente 2-3) Djelo unos segundos en esa configuracin. 5 segundos es lo mnimo, pero se recomienda 10 para que el proceso sea exitoso.
DISCO RIGIDO
Si este es el causante del problema lo nico que podemos hacer es, revisar los conectores de alimentacin, jumper y datos con el tster en la escala continuidad. SISTEMA DE ARCHIVOS FAT (tabla de asignacin de archive): disquetes, hasta 32Mb FAT 16: disco hasta 2Gb. Clster de 32Kb. FAT32: disco 2Tb. Clster de 32Kb NTFS (Sistema de archive de nueva tecnologa): Disco infinito. Clster de 512 bytes. HPSF (Sistema de archive de alta performance).
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FAT12 DOS WIN 3.11 Y 95 WIN 95, 98 Y ME OSR2 WIN VISTA XP,
FAT16
FAT32 X X X
NTFS X X X
HPFS X X X
EXT2/EXT3 X X X

X X

X X X X X
WIN 2000
WIN NT OS/2 LINUX
FALLAS EN EL DISCO DURO Archivo boot.ini En l se guarda la lista de sistemas operativos instalados en el equipo, en qu controladora de discos, unidad fsica y particin se encuentran ubicadas. Veamos un ejemplo del contenido del archivo boot.ini: [boot loader] timeout=0 default=multi(0)disk(0)partition(1)\WINDOWS [operating systems] multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINSOWS=Microsoft Windows XP Professional /noexecute=optin /execute=optin /fastdetect /bootlogo multi(0)disk(1)rdisk(0)partition(2) \WINDOWS=Microsoft Windows 2000 Server /noexecute=optin /execute=optin /fastdetect /boot logo
PROBLEMAS EN LA INFORMACIN DE ARRANQUE: bootcfg
1. Reconstruye la informacin relacionada con el arranque de los sistemas operativos

instalados en el equipo, generando nuevamente el archivo boot.ini. Para forzar la reconstruccin de ese archivo, se deben seguir estos pasos:
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2. Generar una copia de seguridad de la informacin de booteo actual: bootcfg/copy. 3. Realizar un anlisis a los sistemas operativos instalados en el equipo y listarlos: bootcfg/scan 4. Forzar la reconstruccin del archivo boot.ini, con la informacin recabada: boot/rebuild. Sistemas operativos como Windows 95, 98, ME o MS-DOS podremos restablecer el MBR y los archivos de arranque con el comando FDISK, el comando para administrar particiones, se utiliza adems para reconstruir el registro de arranque maestro, agregando un modificador. Una vez iniciado el sistema desde el disco de inicio, ingresamos el comando: FDISK/MBR. En sistemas como el DOS o Windows 9x, el comando para sobrescribir los archivos de sistemas con copias nuevas es el SYS. En ste debamos especificar la unidad origen (que contiene los archivos de sistema) y la unidad destino (a la cual le queremos restablecer esos archivos). Por ejemplo, en este caso lo haremos desde la unidad de disquete hacia el disco rgido c: SYS A: C: INSTALAR DISCOS ACTUALES EN EQUIPOS ANTIGUOS Descargar el DISCWIZARD para DOS, desde el sitio web Seagate. Ejecutar el instalador, que crear un disquete booteable. Ingresar en el BIOS Setup y configurar nuestro disco duro como NONE o NOTINSTALLED. Guardar los cambios y salir. Iniciar el equipo desde el disquete de DISCWIZARD Ingresar en la opcin UTILITIES Ingresar en la opcin SET HARD DRIVE SIZE
En una pantalla, aparece la cantidad real de sectores del disco duro y la capacidad que
el BIOS logra reconocer. Esto engaa al BIOS hacindole creer que el disco es de menor capacidad. Aceptamos esos valores y reiniciamos. Ingresamos nuevamente en el BIOS Setup y configuramos nuestro disco como AUTO, para que sea detectado automticamente. Guardar los cambios y salir. ERROR AL FORMATEAR EL DISCO DURO Si durante el proceso de formateo de una particin aparecen leyendas con el mensaje INTENTANDO RECUPERAR UNIDAD DE ASIGNACION, o bien, el formateo se detiene, se trata de sectores fsicos en la unidad que se encuentran daados. Lo recomendable en estos casos es usar el software que provee cada fabricante, para realizar diagnsticos y formateo a bajo nivel. Esas herramientas pueden descargarse en forma gratuita desde el sitio web del fabricante del disco duro.
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Se debe efectuar un LOW LEVEL FORMAT (formato de bajo nivel), tambin llamado ZERO FILL DRIVE, para limpiar y restablecer clster daados del disco duro, con la consecuente prdida total de la informacin EL DISCO INFORMA QUE NO TIENE MS ESPACION LIBRE, CUANDO S LO TIENE Falla tpica que se soluciona simplemente ejecutando alguna herramienta de comprobacin de discos. Se puede utilizar SCANDISK o CHKDSK para corregirlo en cuestin de segundos.
INSTALE UN DISCO DURO NUEVO, RECIN ADQUIRIDO, PERO WINDOWS XP NO LO DETECTA En realidad debemos asegurarnos si detect la nueva unidad, ingresando en el administrador de dispositivos. Si la nueva unidad figura all listada, pero no figura en el explorador de archivos o en MI PC, es debido a que, al ser nuevo, n o posee particin. Ella puede ser creada ingre4sando en el Administrador de discos (INICIO/EJECUTAR, se escribe DISKMGMT.MSC y se acepta). All aparecern listada las unidades fsicas. Tendremos que hacer un clic derecho en la unidad fsica que acabamos de instalar y elegir la funcin HABILITAR del men desplegable para acceder al programa. Una vez habilitada, podremos crear las particiones y darles formato.
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No se puede iniciar desde el disco duro
Comprobar la secuencia de arranque y los parmetros en el BIOS
SI
Es posible iniciar ahora?
NO
FIN
Revisar y reemplazar la batera
SI
NO
FIN
Ejecutar el comando fixmbr y fixboot
SI
NO
FIN
El disco duro puede haber perdido la particion, ejecutar alguna herramienta para recuperarla
El disco duro est daado, reemplazar la unidad
FIN
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El BIOS Setup no reconoce el disco
Verificar y corregir conexiones y jumpers
SI
Es detectado el disco?
NO
FIN
Si el equipo es antiguo limitar la capacidad a 32 GB
SI
NO
FIN
Comprobar si las controladoras de disco estn habilitadas
SI
NO
FIN
Si el equipo es antiguo, limitar la capacidad a 32 GB
SI
NO
FIN
Es posible que la unidad est daada. Reemplazar el disco
FIN
LA PC NO ENCIENDE
Cuando el equipo no enciende, el primer apartado a verificar es el de la memoria RAM. Seguir estos pasos en primera medida
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La PC no enciende
Retirar uno de los mdulos
SI
Enciende ahora el equipo?
NO
FIN Intercambiar los mdulos
SI
NO
FIN
Limpiar los zcalos y los contactos
SI
Enciende ahora el equipo? NO Reemplazar los mdulos
FIN
FIN
Lo segundo a comprobar, ante una falla crtica de arranque es la placa de video
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La PC no enciende
Afirma la placa de video
SI
NO
FIN
Limpiar los contactos y el zcalo
SI
NO
FIN
Cambiar la placa de zcalo
SI
Enciende ahora el equipo? NO Reemplazar la placa de video
FIN
FIN
Si el equipo afectado utiliza una placa de video onboard, pasamos al siguiente diagrama. Como tercera medida, es recomendable ir desconectando los cables que se encuentren en la placa base, con el procedimiento aqu descripto
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La PC no enciende
Desconectar cable de datos floppy
SI
NO
FIN
Desconectar cables IDE y Serial ATA
SI
NO
FIN
Desconectar cables de energa de las unidades
SI
Enciende ahora el equipo? NO Desconectar cables del panel frontal del gabinete
FIN
FIN
ERRORES DEL POST

Si tenemos un problema en el BIOS, no debemos desesperar. Todos ellos poseen un sistema de recuperacin, para llevarlo a cabo, slo debemos dirigirnos a la pgina del fabricante a por instrucciones y buscar el BIOS de la placa base por internet o bien en pginas como www.bioscentral.com las cuales poseen bases de datos.
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BIOS de AWARD CDIGOS DE BEEP Intermitente sin fin 1 largo y 2 cortos Repetitivo alto/bajo 1 largo y 3 cortos Beeps agudos (no en el ERROR Memory error Video adapter error CPU error No video adapter or bad DESCRIPCIN DE LA FALA Mdulo de memoria faltante o fallado Placa de fallada Procesador video faltante o o
fallado
sobrecalentado Placa de video faltante o su memoria est fallada Exceso de temperatura en el microprocesador
video RAM Overheated CPU
arranque)
BIOS de AMI CDIGOS DE BBEP 1 corto 2 cortos 3 cortos 4 cortos 5 cortos 6 cortos ERROR DRAM refresh Failure Memory parity error Base 64k memory Failure System timer Failure Processor error Gate A20 Failure Virtual mode processor DESCRIPCIN DE LA FALLA Falla en el timer programable de interrupciones Error de paridad en el primer banco de RAM Error general en el primer banco de RAM Error en el primer banco de RAM o en el RTC Falla en el procesador Falla en el controlador de teclado Falla en el procesador debido ocasionada por el motherboard Placa de video o fallada Error en el BIOS debido a una mala register actualizacin o a overclocking excesivo Falla en el apagado de la memoria CMOS RAM Cach L2 fallada BIOS de la placa
7 cortos 8 cortos 9 cortos
exception error Display memory error ROM checksum error CMOS shutdown
10 cortos 11 cortos 1 largo, 2 cortos 1 largo, 3 cortos 1 largo, 8 cortos
error Cache error Failure in video system Memory test Failure Display test Failure
de
videofallada Error de RAM por encima de los 64Kb Placa de video fallada o
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faltante Arranque fallas ptimo. No hay
1 largo
POST has passed all test
BIOS de PHOENIX CODIGOS DE BEEP 1-1-2 1-1-2 tonos graves 1-1-3 1-1-3 tonos graves 1-1-4 1-2-1 1-2-2 1-2-3 1-3-1 1-3-2 1-3-3 1-3-4 1-4-1 1-4-2 1-4-3 1-4-4 2-1-1 hasta 4 2-2-1 hasta 4 2-3-1 hasta 4 2-4-1 hasta 4 3-1-1 3-1-2 3-1-3 ERROR CPU test Failure System board select Failure CMOS error Extended CMOS RAM Failure BIOS ROM checksum error PIT Failure DMA Failure DMA read/write Failure RAM refresh Failure 64KB RAM Failure First 64KB RAM Failure First 64KB logic Failure Addres line Failure Parity RAM Failure EISA fail-safe timer test EISA NMI port 462 test 64 KB RAM Failure 64 KB RAM Failure 64 KB RAM Failure 64 KB RAM Failure Slave DMA register Failure Master DMA register Failure Master interrupt mask register failure DESCRIPCIN DE LA FALLA Falla en el procesador Falla indefinida en la placa base Falla en el RTC o memoria CMOS RAM Falla en la memoria CMOS Falla en el BIOS Falla en el timer programable de interrupciones Falla en la controladora DMA Falla en la controladora DMA Error de refresh de memoria RAM Falla en el primer banco de memoria RAM Falla en el primer banco de memoria RAM Falla en la lgica del primer banco de memoria RAM Falla en el primer banco de memoria RAM Falla en el primer banco de memoria RAM Falla indefinida en la placa base Falla indefinida en la placa base Falla en el primer banco de memoria RAM Falla en el primer banco de memoria RAM Falla en el primer banco de memoria RAM Falla en el primer banco de memoria RAM Falla en la controladora DMA Falla en la controladora DMA Falla en la controladora de interrupciones
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3-1-4 3-2-2 3-2-4 3-3-1 3-3-2 3-3-4 3-4-1 4-2-1 Slave interrupt mask register failure Interrup vector error Keyboard controller Failure CMOS RAM power bad CMOS configuration error Video memory Failure Video initialitation Failure Timer Failure Falla en la controladora de interrupciones Falla de la placa base/BIOS Falla en el chip controlador del teclado Batera agotada o faltante Problema en la configuracin CMOS Falla en la memoria de video Placa de video fallada Problema en el RTC (Reloj de tiempo real)
VEAMOS AHORA LAS FALLAS SOLUCIONARLAS
MS COMUNES Y LOS PASOS A SEGUIR PARA
MDULO DE MNEMORIA FALTANTE O FALLADO Verificar la memoria RAM: Verifique que el mdulo est bien colocado y en el primer zcalo (por ejemplo, DIMM1, aunque en algunos puede ser DIMM0).
Asegrese de que est insertando el mdulo en la orientacin correcta en el zcalo y que encastre firmemente. Cambie el mdulo de zcalo. Retire el mdulo, limpie los contactos con un hisopo embebido en alcohol isoproplico. Limpie la ranura de memoria con aire comprimido en aerosol.
Si estos cuatro pasos no solucionan el problema, se determina que el mdulo de memoria RAM est daado y debemos reemplazarlo; no obstante, puede ser recomendable probarlo en otra PC ya que puede tratarse de un problema en la placa base.
PLACA DE VIDEO FALTANTE O FALLADA Verificar la placa de video Cercirese de que la placa est completamente insertada en el zcalo. Limpie los contactos con la ayuda de un hisopo y alcohol isoproplico. Otra opcin, ms sencilla, es limpiarlos con una goma de borrar. Adems, se recomienda limpiar el interior de la ranura con aire comprimido.
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En caso de tratarse de una placa de video PCI, VESA o ISA, cmbiela de zcalo.
PROCESADOR FALLADO O SOBRECALENTADO Verificar el procesador Verifique que el ventilador del procesador est funcionando correctamente. Si el cooler gira con dificultad o directamente est bloqueado, apague la computadora reemplcelo de inmediato. Compruebe que el procesador est bien encastrado; suelen zafarse del slot por las vibraciones propias del equipo. Adems, limpie los contactos del procesador y la ranura para descartar problemas de falsos contactos por suciedad. y
Asegrese de que no haya exceso de grasa siliconada. En ocasiones, se aplica demasiada grasa disipadora, que luego desborda hasta llegar a los contactos del procesador, provocando falsos contactos. En ese caso, realice una cuidadosa limpieza a los pines del procesador.
Reemplace la grasa siliconada que hay entre el procesador y el disipador del cooler. Limpie ambas superficies y aplique una mnima cantidad de grasa disipadora. Verifique, adems, la temperatura interna del gabinete. Si es necesario, agregue ventiladores adicionales para que ingrese aire fresco y extraiga el aire caliente. La ubicacin de los ventiladores debe ser en la parte trasera del gabinete, removiendo aire y, en la delantera, ingresndolo.
ERROR EN EL BIOS DEBIDO A UNA MALA ACTUALIZACION O A OVERCLOCKING EXCESIVO Verificar el BIOS Verifique la velocidad real del procesador y comprela con la que el sistema tiene configurada. Puede existir un overclok intencional o accidental. Verifique la temperatura de los distintos elementos en el BIOS Setup para asegurarse de que el calor no sea el causante de los cuelgues. Restablezca la configuracin del BIOS Setup, borrando la memoria CMOS RAM. Puede que un virus o algn desperfecto elctrico hayan cambiado mnimamente el contenido del firmware del BIOS. Para remediarlo debe actualizar ese firmware.
Si los pasos anteriores no han dado resultados satisfactorios, antes de reemplazar el motherboard por completo, puede intentar cambiando el chip del BIOS, adquirindolo en tiendas especializadas. Otra alternativa factible es llevar su propio chip de BIOS,
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tomar nota del modelo exacto del motherboard y llevarlo a tiendas especializadas en grabar o re grabar firmware de BIOS con equipos dedicados a esa tarea, como las grabadoras de EEPROM.
FALLA EN EL APAGADO DE LA MEMORIA CMOS RAM Este tipo de problemas se desprenden de fallas como la de CMOS SHUTDOWN REGISTER ERROR y otras relacionadas con la memoria CMOS. En sta en particular, se refiere a que no es posible escribir en la memoria RAMCMOS, en el momento de la desconexin, o sea, al salir del BIOS Setup.
Lo nico que podemos hacer en estos casos es restablecer la configuracin del BIOS Setup, borrando el contenido de la CMOS. En caso de no dar resultado debemos cambiar el chip de BIOS, o directamente, el motherboard.
CAH DE ERROR En el caso de los BIOS de marca AMI, se est indicando un error en la memoria cach L2 por estar fallada o por no poder acceder a ella. Podemos reactivar la memoria cach pulsando las teclas CONTROL+SHIFT+I. En caso de continuar el problema, se deber remplazar el elemento que contenga la cach.
FALLA EN EL CONTROLADOR DE TECLADO Suele ocurrir cuando el controlador de teclado, el chip 8042 o Gate A20, falla. Aunque pueda deberse al conector donde se enchufa el teclado. La nica prueba a realizarse en estos casos es la de reconectar el teclado o reemplazarlo. Si no se soluciona con esa simple prueba, debemos reemplazar el motherboard. FALLA EN LA CONTROLADORA DMA O DE INTERRUPCIONES Revisar un conflicto con los recursos del sistema
Retire todas las placas de expansin del motherboard exceptuando la de video. En caso de que la placa base tenga dispositivos integrados desactivables por jumper, deshabiltelos mediante los jumpers correspondientes.
Restablezca la configuracin del BIOS Setup, borrando la memoria CMOS RAM. Arranque el equipo, y se enciende, indique que el problema se ha solucionado, apguelo y vuelva a colocar las placas que retir de a una y pruebe encender la PC. En
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caso de que no arranque, existe una falla en los controladoras de recursos, se deber reemplazar el motherboard.
OTRAS FALLAS El resto de los problemas que pueden presentarse se refieren a desperfectos en la placa base, y no hay otro remedio que reemplazarla; nos referimos a problemas como, por ejemplo, INTERNAL TIMER CHANNEL 2 FAILURE, SYSTEM TIMER FAILURE o VIRTUAL MODE PROCESSOR EXCEPTION ERROR.
BIOS AMI
A20 Error: no est funcionando correctamente la controladora de teclado. Reconectar el teclado o reemplazarlo. Si no da resultado, debemos buscar la falla en el mismo motherboard, aunque suele presentarse un chip irreparable.
Address line Short: existe un problema en el circuito decodificador de direcciones. Reemplazar el motherboard. Bad PnP Serial ID Checksum: el nmero de identificacin de una placa de expansin es invlido. Retirar todas las placas de expansin y volver a colocarlas de a una. Si vuelve a fallar, cambiar de zcalo la placa que provoca el problema; como ltimo recurso, reemplazar la mencionada placa.
CMOS Battery State Low: este error indica que la batera est agotada o a punto de agotarse. Podemos verificar su valor de tensin con el tster. Si su valor es igual o menor a 1,5 volts, reemplazarla. Si su valor es mayor a 1,5 voltios, limpiar los contactos de la pila y del zcalo.
CMOS Checksun Invalid: la comprobacin de errores de la memoria CMOS ha fallado. Borrar la configuracin por medio del jumper Clear CMOS y volvemos a configurar el BIOS Setup. Verificar la tensin de la batera y, en caso de ser necesario, reemplazarla.
CMOS Display Type Mismatch: este mensaje indica que el tipo de placa de video instalada difiere de la que est configurada en el BIOS Setup. Ingresar en l y corregir la opcin Display type; las posibles configuraciones para esta opcin son: EGA/VGA, CGA 40 Lines, CGA 80 Lines, Mono y Absent.
CMOS Memory Size Mismatch: la cantidad de memoria RAM instalada difiere de la que est declarada en el BIOS Setup. Restablecer su configuracin borrando la configuracin por medio del jumper Clear CMOS.
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CMOS Time and Date Not Set: la hora y fecha no han sido especificadas en el BIOS Setup. Ingresar en l y configurar la fecha y hora actuales. Diskette Boot Failure: esta leyenda indica que el sector de arranque del disquete no es vlido. Reemplazar el disco de inicio por otro. DMA #1 Error: error en la controladora de canales DMA primaria. Restablecer la configuracin del BIOS Setup. Remover las placas de expansin y volver a colocarlas de a una. Cambiar de zcalo la placa que ocasiona el conflicto o reemplazarlas. Si no da resultados, debemos cambiar la placa madre.
DMA #2 Error: error en la controladora de canales DMA secundaria. Restablecer la configuracin del BIOS Setup. Remover las placas de expansin y volver a colocarlas de a una. Cambiar de zcalo la placa que ocasiona el conflicto o reemplazarla. Si no da resultado, debemos cambiar la placa madre.
DMA Bus Timeout: error en la lnea de canales DMA. Lo ms probables es que se trate de una placa de expansin en conflicto. Remover las placas de expansin y volver a colocarlas de a una. Cambiar de zcalo la placa que ocasiona el conflicto o reemplazarla.
DMA Error: error en la controladora de canales DMA. Restablecer la configuracin del BIOS Setup. Remover las placas de expansin y volver a colocarlas de a una. Cambiar de zcalo la placa que ocasiona el conflicto o reemplazarla. So no da resultado, debemos cambiar la placa madre.
FDD Controller Failure: existe una falla o conflicto con la controladora FDC/FDD. Restablecer la configuracin del BIOS Setup. Si no se soluciona el problema, anular la controladora desde el BIOS Setup (configurar la opcin Onboard FDC/FDD en Disabled). Una vez desactivada la controladora de disqueteras incorporada en el motherboard, colocar una placa FDC y conectar ella la disquetera para su normal uso.
Floppy Disk Controller Resource Conflict: existe una falla o conflict con la controladora FDC. Restablecer la configuracin del BIOS Setup. El IRQ 6 est en uso por algn otro dispositivo.
HDD Controller Failure: existe una falla o conflicto con la controladora IDE. Restablecer la configuracin del BIOS Setup. Si no se soluciona el problema, anular las controladoras desde el BIOS Setup (configurar la opcin Onboard IDEx en Disabled). Una vez desactivadas las controladoras de disco incorporadas en el motherboard, colocar una placa controladora y conectar ella los discos duros.
I/O Card Parity Error at xxxxx: error en alguna de las places de expansin. Ir retirando de a una las placas de expansin, siendo la de video la ltima. Al detectar cul es la placa de expansin que est fallando, limpiar sus contactos con un hisopo embebido en alcohol isoproplico. Tambin aplicar aire comprimido en el zcalo de
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expansin. En caso de no solucionarse la falla, cambiar la placa de zcalo o reemplazarla.
Insert Bootable Media: error en el proceso de bootstrap. El BIOS detecta las unidades de disco, CD-ROM y Floppy, pero ninguno de esos medios es booteable. Insertar un disquete o CD-ROM booteable.
INTR #1 Error: error en la controladora primaria de canales IRQ. Lo ms probable es que se trate de una placa de expansin en conflicto. Remover las placas de expansin y volver a colocarlas de a una. Cambiar de zcalo la placa que ocasiona el conflicto o reemplazarla. Como ltimo recurso, reemplazar el motherboard.
INTR #2 Error: error en la controladora secundaria de canales IRQ. Lo ms probable es que se trate de una placa de expansin en conflicto. Remover las placas de expansin y volver a colocarlas de a una. Cambiar de zcalo la placa que ocasiona el conflicto o reemplazarla. Como ltimo recurso, reemplazar el motherboard.
Invalid Boot Diskette: error en el proceso bootstrap. El BIOS detecta la unidad, pero no hay un medio booteable en ella o no es vlido. Insertar un disquete booteable vlido.
KB/Interface Error: existe un problema en el conector del teclado. Desconectar el teclado y volver a enchufarlo. Reemplazar el teclado. En el peor de los casos, ser necesario cambiar la placa madre.
Keyboard Error: problema con el teclado. Desconectar el teclado y volver a enchufarlo. Reemplazar el teclado. Keyboard Stuck Key Detected: una o ms teclas del teclado estn presionadas. Destrabar la tecla bloqueada o reemplazar el teclado. Memory parity Error xxxxx: error de paridad de memoria RAM. Retirar los mdulos de memoria. Limpiar los contactos de los mdulos como tambin los zcalos. Intercambiar los mdulos en los distintos zcalos. Colocar los mdulos de a uno, para verificar cul es el que falla. Reemplazar el mdulo afectado.
NVRAM Checksum Error NVRAM Cleared: debido a un error de comprobacin en la NVRAM (Non Volatile RAM o RAM no voltil), tambin conocida como CMOS RAM, se ha corrompido o perdido la configuracin extendida ESCD, la cual guarda la informacin acerca de los recursos de hardware asignados a cada dispositivo. Restablecer la configuracin del BIOS Setup por medio del jumper.
NVRAM Cleared By Jumper: la configuracin del BIOS alojada en la memoria CMOS RAM y ESCD hasn sido borradas. Debemos volver a configurar los parmetros del BIOS Setup.
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NVRAM Data Invalid NVRAM Cleared: informacin invlida en la extensin ESCD de la memoria CMOS. Normalmente esto ocurre cuando se intercambian placas en los zcalos. Debemos volver a configurar el BIOS Setup.
On Board Parity Error: error de paridad de memoria RAM. Retirar los mdulos de memoria. Limpiar los contactos de los mdulos como tambin los zcalos. Intercambiar los mdulos en los distintos zcalos. Colocar los mdulos de a uno, para verificar cul es el que falla. Reemplazar el mdulo afectado.
Parallel Port Resource Conflict: el puerto paralelo intent utilizar un recurso de hardware que ya est en uso. Parity Error: error de paridad de memoria RAM. Retirar los mdulos de memoria. Limpiar los contactos de los mdulos como tambin los zcalos. Intercambiar los mdulos en los distintos zcalos. Colocar los mdulos de a uno, para verificar cul es el que falla. Reemplazar el mdulo afectado.
PCI Error Lo is Full: se han detectado ms de 15 errores relacionados con el bus PCI y no pueden almacenarse ms. Restablecer la configuracin del BIOS Setup. Remover las placas de expansin, excepto la de video, y volver a colocarlas de a una. Puede que alguna de las placas PCI est fallada, reemplazarla.
PCI I/O Port Conflic: dos dispositivos PCI intentaron utilizar un mismo recurso de hardware. PCI IRQ Conflict: dos dispositivos PCI intentaron utilizar un mismo canal IRQ. PCI Memory Conflict: dos dispositivos PCI intentaron utilizar el rango de memoria. Primary Boot Device Not Found: un dispositivo de booteo asignado en la secuencia de arranque del BIOS Setup no fue encontrado. Puede tratarse de la disquetera, disco duro o unidades CD. Verificar sus conexiones de energa y datos. Comprobar su configuracin en el BIOS Setup.
Primary IDE Controller Resource Conflict: la controladora IDE primaria intent utilizar un recurso de hardware que ya est en uso. Primary Input Device Not Found: no se ha encontrado el dispositivo principal de entrada. Verificar que el teclado, mouse u otro dispositivo de entrada estn correctamente conectados.
Run Setup: la informacin contenida en la CMOS RAM se ha perdido o corrompido. Volver a configurar el BIOS Setup. Secondary IDE Controller Resource Conflict: la controladora IDE secundaria intent utilizar un recurso de hardware que ya est en uso. Serial Port 1 Resource Conflict: el puerto serie primario intent utilizar un recurso de hardware que ya est en uso.
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Serial Port 2 Resource Conflict: el puerto serie secundario intent utilizar un recurso de hardware que ya est en uso. Static Device Resource Conflict: una antigua placa ISA no compatible con Plug and Play intent utilizar un recurso de hardware que ya est en uso. System Board Device Resource Conflict: una Antigua placa ISA no compatible con Plug and Play intenta utilizar un recurso de hardware que ya est en uso. System halted: un error provoc que el sistema se detenga. Puede deberse a diversos factores, como que la particin del disco duro booteable no est activada o que la informacin contenida en la CMOS o BIOS estn corruptas.
Uncorrectable ECC Error: error en la comprobacin de errores de memoria RAM. Retirar los mdulos de memoria. Limpiar los contactos de los mdulos como tambin los zcalos. Intercambiar los mdulos en los distintos zcalos. Colocar los mdulos de a uno, para verificar cul es el que falla. Reemplazar el mdulo afectado.
Undetermined NMI: se ha detectado una NMI no determinada o de origen desconocido. Una NMI es una No Maskeable Interruption o interrupcin no enmascarable, la cual provoca la detencin del microprocesador. Retirar de a una las placas de expansin del motherboard para detectar cual es la que est provocando la falla.
BIOS AWARD BIOS ROM cheksum error System halted Este error indica que la informacin contenida en el chip del BIOS est corrupta. Reemplazar el BIOS o regrabar su contenido mediante una actualizacin de la Flash ROM; tambin podemos mandar a reparar este chip del BIOS. CMOS battery failed Este error indica que la batera est agotada. Podemos verificar su valor de tensin con el tster. Si su valor es igual o menor que 1,5 voltios, reemplazarla. Si su valor es mayor que 1,5 voltios, limpiar los contactos de la pila y del zcalo. CMOS checksum error Defaults loaded La comprobacin de errores de la memoria CMOS ha fallado. Borrar la configuracin por medio del jumper Clear CMOS y volver a configurar el BIOS Setup. Verificar la batera y, en caso de ser necesario, reemplazarla. CMOS CHECKSUM ERROR La comprobacin de errores de la memoria CMOS ha fallado. Borrar la configuracin por medio del jumper Clear CMOS y volver a configurar el BIOS Setup. Verificar la batera y, en caso de ser necesario, reemplazarla.
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DISKETTE DRIVES OR TYPES MISMATCH ERROR RUN SETUP La unidad o unidades de disquete instaladas difieren de las que se encuentran configuradas en el BIOS Setup. Ingresar en el Setup y corregir la configuracin. DISPLAY SWITCH IS SET INCORRECTLY Este mensaje indica que el tipo de placa de video instalada difiere de la que est configurada en el BIOS Setup. Ingresar en l y corregir la opcin Display type; las posibles configuraciones para esta opcin son: EGA/VGA, CGA 40 Lines, CGA 80 Lines, Mono y Absent. DISPLAY TYPE HAS CHANGED SINCE LAST BOOT Este mensaje indica que el tipo de placa de video instalada difiere de la que est configurada en el BIOS Setup. Ingresar en l y corregir la opcin tipos de VGA. ERROR ENCOUNTERED INITIALIZING HARD DRIVE Error en la configuracin del disco duro. Verificar la configuracin en el BIOS Setup, las conexiones de datos y energa hacia el disco. ERROR INITIALIZING HARD DISK CONTROLLER No se pudo inicializar la controladora de discos duros. Verificar la configuracin en el BIOS Setup. Comprobar los jumpers en las unidades de disco. En caso de no dar resultados favorables, deshabilitar la controladora HDC incorporada en el motherboard y colocar una placa PCI controladora de discos. FLOPPY DISK CONTROLLER ERROR OR NO CONTROLLER PRESENT Existe una falla con la controladora FDC. Restablecer la configuracin del BIOS Setup. Si no se soluciona el problema, anular la controladora desde el BIOS Setup (configurar la opcin Onboar FDC en Disabled). Una vez desactivada la controladora onboard, colocar una placa FDC y conectar a ella la disquetera. Floppy disk(s) fail No se puede iniciar la unidad de disquetera. Comprobar la configuracin del BIOS Setup y conexiones de energa y datos hacia la unidad Floppy. HARD DISK initializing La unidad de disco duro an no ha terminado de iniciar. El BIOS est provocando un retraso para darle tiempo y que esa diferencia no desemboque en error. HARD DISK INSTALL FAILURE No se puede iniciar el disco duro o su controladora. Comprobar la configuracin del BIOS Setup y conexiones de energa y datos hacia la unidad de disco. Hard disk(s) diagnosis fail Este mensaje indica que hay un error en alguna unidad de disco, luego de efectuarle un diagnstico interno. En la mayora de los casos ser necesario reemplazar el disco duro. Keyboard error or no keyboard present
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Problema con el teclado. Desconectar el teclado y volver a enchufarlo. Reemplazar el teclado, y verificar las fichas. Keyboard is locked out Unlock the key Esta leyenda menciona que el teclado est bloqueado desde un jumper llamado KEY LOCK. Asegurarse de que no est puenteado dicho conector. Memory Address Error at Error de memoria RAM. Retirar los mdulos de memoria. Limpiar los contactos de los mdulos como tambin los zcalos. Intercambiar los mdulos en los distintos zcalos. Colocar los mdulos de a uno, para verificar cul es el que falla. Reemplazar el mdulo afectado. Memory parity Error at Error de paridad de memoria RAM. Retirar los mdulos de memoria. Limpiar los contactos de los mdulos como tambin los zcalos. Intercambiar los mdulos en los distintos zcalos. Colocar los mdulos de a uno, para verificar cul es el que falla. Reemplazar el mdulo afectado. Memory Test Fail Se ha detectado un error durante el conteo inicial de memoria RAM. Limpiar los contactos de los mdulos como tambin los zcalos. Intercambiar los mdulos en los distintos zcalos. Colocar los mdulos de a uno, para verificar cul es el que falla. Reemplazar el mdulo afectado. Memory Verify Error at Error de verificacin de escritura en memoria RAM. Limpiar los contactos de los mdulos como tambin los zcalos. Intercambiar los mdulos en los distintos zcalos. Colocar los mdulos de a uno, para verificar cul es el que falla. Reemplazar el mdulo afectado. No boot device was found Error en el proceso de bootstrap. El BIOS detecta las unidades de discos CDROM y Floppy, pero ninguno de esos medios es booteable. Insertar un disquete o CD-ROM booteable. Override enabled Defaults loaded Cuando el sistema no puede iniciar debido a una mala configuracin de la CMOS RAM, el BIOS puede saltear esa configuracin actual errnea y cargar una a prueba de errores o estable. PRESS F1 TO DISABLE NMI, F2 TO REBBOT Se ha detectado una NMI no determinada o de origen desconocido. Una NMI es una No Maskeable Interruption o interrupcin no enmascarable, lo que provoca la detencin
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del procesador. Este mensaje permite desactivar la interrupcin no enmascarable pulsando la tecla F1 y continuar o bien, pulsar F2 para reiniciar el equipo. Primary master hard disk fail No se puede iniciar el disco duro maestro de la controladora primaria. Comprobar la configuracin del BIOS Setup y las conexiones de energa y datos hacia la unidad de disco. Verificar asimismo los jumpers. Primary slave hard disk fail No se puede iniciar el disco duro esclavo de la controladora primaria. Comprobar la configuracin del BIOS Setup y las conexiones de energa y datos hacia la unidad de disco. RAM PARITY ERROR CHECKING FOR SEGMENT Error de paridad de memoria RAM. Retirar los mdulos de memoria. Limpiar los contactos de los mdulos como tambin los zcalos. Intercambiar los mdulos en los distintos zcalos. Colocar los mdulos de a uno, para verificar cul es el que falla. Reemplazar el mdulo afectado. Secondary master hard disk fail No se puede iniciar el disco duro maestro de la controladora secundaria. Comprobar la configuracin del BIOS Setup y conexiones de energa y datos hacia la unidad de disco. Secondary slave hard disk fail No se puede iniciar el disco duro esclavo de la controladora secundaria. Comprobar la configuracin del BIOS Setup y conexiones de energa y datos hacia la unidad de disco. Asegrese de que los jumpers estn en la posicin correcta. SYSTEM HALTED. (CTRL-ALT-DEL) TO REBOOT Un error provoc que el sistema se detenga. Puede deberse a diversos factores, como que la particin del disco duro booteable no est activada o que la informacin contenida en la CMOS o BIOS estn corruptas. Wrong Board In Slot El nmero de identificacin de una placa de expansin es invlido. Retirar todas las placas de expansin y volver a colocarlas de a una. Si vuelve a fallar, cambiar de zcalo la placa que provoca el problema, como ltimo recurso, reemplazar la mencionada placa tras haberla probado en otro equipo sin problemas.
BIOS PHOENIX Diskette drive A error No se puede iniciar la unidad de disquetera A:. Comprobar la configuracin del BIOS Setup y conexiones de energa y datos hacia la unidad Floppy. Extended RAM failed at offset: nnn
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Error en la memoria extendida. Retirar los mdulos de memoria. Limpiar los contractos de los mdulos como tambin los zcalos. Intercambiar los mdulos en los distintos zcalos. Colocar los mdulos de a uno, para verificar cul es el que falla. Reemplazar el mdulo afectado. Fixed Disk 0 Failure No se puede iniciar el disco duro maestro de la controladora primaria. Comprobar la configuracin del BIOS Setup y conexiones de energa y datos hacia la unidad de disco. Fixed Disk 1 Failure No se puede iniciar el disco duro esclavo de la controladora primaria. Comprobar la configuracin del Setup, conexiones de energa y datos de la unidad de disco. Fixed Disk Controller Failure No se puede iniciar el disco duro debido a un error en su placa controladora interna. Comprobar la configuracin del BIOS Setup y conexiones de energa y datos hacia la unidad de disco. Como ltimo recurso, reemplazar la unidad. Incorrect Drive A: type run Setup El tipo de unidad de disquetera instalada difiere de la configurada en el BIOS Setup. Comprobar la configuracin del BIOS Setup y conexiones de energa y datos hacia la unidad Floppy. Invalid NVRAM media type Problema para acceder a la memoria CMOS RAM. sta se ha corrompido o ha perdido la configuracin. Restablecer la configuracin del BIOS Setup por medio del jumper. En caso de seguir persistiendo el mensaje de error, debemos reemplazar el BIOS o cambiar la placa base. Keyboard controller error No est funcionando correctamente la controladora de teclado. Reconectar el teclado o reemplazarlo. Si no da resultado, debemos reemplazar el motherboard. Keyvoard error Teclado desconectado o mal conectado. Reconectar el teclado o reemplazarlo. Si no da resultado, debemos reemplazar el motherboard. Keyboard error xx Una o ms teclas del teclado estn presionadas. Destrabar la tecla bloqueada o reemplazar el teclado. Keyboard locked Unlock key switch Esta leyenda menciona que el teclado est bloqueado desde el conector que posee el motherboard, llamado KEY LOCK. Asegurarse de que no est puenteado dicho conector y verificar su estado. Monitor type does not match CMOS Run Setup
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Este mensaje indica que el tipo de placa de video o monitor instalados difieren de la que est configurada en el BIOS Setup. Ingresar en l y corregir la opcin Display type; las posibles configuraciones para esta opcin son: EGA/VGA, CGA 40 Lines, CGA 80 Lines, Mono y Absent. Operating system not found Error en el proceso de bootstrap. El BIOS detecta las unidades de disco, CD-ROM y Floppy, pero ninguno de esos medios es booteable. Insertar un disquete o CD-ROM booteable. Real-time clock error El mensaje indica que el reloj de tiempo real del motherboard est fallando. Se debe reemplazar la placa base. S.M.A.R.T Capable and status OK No se trata de un error. Este mensaje indica que la unidad de disco duro es compatible con la tecnologa SMART y su estado es ptimo. S.M.A.R.T. Capable and status bad. Backup and replace Este mensaje est indicando que hay un error en el disco duro. La tecnologa SMART est pronosticando una falla inminente en la unidad. Se recomienda realizar una copia de seguridad de los datos y reemplazar la unidad de inmediato. Shadow RAM failed at offset: nnnn Error en la memoria Shadow. Deshabilitar todas las opciones relacionadas con la Shadows RAM en el BIOS Setup, como tambin las opciones System BIOS Cacheable y Video BIOS Cacheable. System battery is dead Replace and run Setup La bacteria del CMOS est agotada. Podemos verificar su valor de tensin con el tster. Si su valor es igual o menor que 1,5 voltios, reemplazarla. Si su valor es mayor que 1,5 voltios, limpiar los contactos de la pila y del zcalo. System cache error Cache disabled La memoria cach posee un error y no pas el examen de comprobacin del BIOS, por lo tanto, ha sido deshabilitada. Para que no vuelva a aparecer el molesto mensaje, debemos configurar en Disabled la opcin External Cache o L2 Cache del BIOS Setup. La solucin real es cambiar el componente que incorpore la memoria Cach L2, puede ser el procesador o el motherboard. System CMOS cheksun bad run Setup La comprobacin de errores de la memoria CMOS ha fallado. Borrar la configuracin por medio del jumper Clear CMOS y volver a configurar el BIOS Setup. Verificar la batera y, en caso de ser necesario, reemplazarla. System RAM failed at offset: nnnn
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Error de memoria RAM. Retirar los mdulos de memoria. Limpiar los contactos de los mdulos como tambin los zcalos. Intercambiar los mdulos en los distintos zcalos. Colocar los mdulos de a uno, para verificar cul es el que falla. Reemplazar el mdulo afectado. System timer error Problema en el temporizador. En estos casos se debe reemplazar el motherboard.
ACTUALIZACIN DEL BIOS Actualizar el BIOS usando un disquete:
Dirjase a MI PC. Haga clic derecho sobre la unidad A: y seleccione la opcin FORMATEAR. Una vez all, marque la opcin CREAR UN DISQUETE BOOTEABLE. Ahora, necesita saber exactamente la marca y el modelo del motherboard al cual necesita actualizar su firmware. Con esos datos ingrese en el sitio web del fabricante y dirjase a la seccin de descargas o soporte. All tendr que ubicar nuestro modelo de motherboard y descargar el programa para llevar a cabo la actualizacin (para BIOS Award, se trata del AWD FLASH.EXE; y para BIOS AMI, es el AFUDOS.EXE) y el archivo de imagen con la ltima versin del BIOS. Luego, descargue estos archivos y ubquelos en el disquete.
Reinicie el equipo con el disquete puesto. En caso de que no botee desde la unidad A:, tendr que configurar la secuencia de arranque ubicando la unidad Floppy como primer dispositivo de arranque en el BIOS Setup.
Una vez iniciado el disquete, aparecer la pantalla del prompt, mostrando solamente A:\>. All debe escribir el nombre del programa de Flash, por ejemplo, AWD FLASH, y aceptar con ENTER.
El programa cargar y le permitir elegir uno de los archivos de imagen que haya en el disquete; eljalo de la lista y acepte. En caso de que se haya equivocado de modelo o marca, el programa avisara que no coincide el archivo imagen con el de la placa base y no se puede continuar, para evitar daos irrecuperables. Una vez que elegimos continuar, se completar el proceso en menos de un minuto y se pedir que reinicie el equipo. Hgalo y restablezca sus parmetros en el BIOS Setup.
Si, desafortunadamente, cometemos un error en el flasheo, existen formas de recuperar el BIOS. Cada una de ellas es explicadas por los fabricantes en sus pginas, pero suele resumirse a crear un disquete con la imagen del BIOS.
FLASHE INCORPORADO
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Fabricantes de placa base como ASUS, incluyen una opcin en el POST, para realizar una actualizacin del BIOS, mediante el software de flasheo incorporado. Para activar el programa de actualizacin de BIOS en motherboard ASUS, tan slo debemos pulsar las teclas ALT+F2 durante el POST. Para el resto de los fabricantes, consultar el manual de la placa base. Esto es muy prctico y nos ahorra el tiempo de crear un disquete de arranque y descargar el software de actualizacin. En estos casos solamente tendremos que descargar el archivo imagen del BIOS a un disquete y seguir el procedimiento de flasheo. Luego de una actualizacin del BIOS, ser necesario restablecer la configuracin de la CMOS RAM por medio de jumper. Pero lo mejor no est ah. Esto nos permite restablecer un BIOS daado, por ejemplo, antes errores como ROM CHEKSUM ERROR, donde no es posible bootear ni siquiera desde la unidad A: para intentar reparar el BIOS con una actualizacin del firmware; esto simplifica las cosas. Esta prctica solucin, llamada ASUS EZ FLASH, no la incluyen todos los modelos y fabricantes de motherboards pero es de gran utilidad en casos de emergencia. Otras compaas, tiene otros mtodos de emergencia; en el casi de MSI, basta con poner un disquete booteable con el BIOS original y un archivo que deberemos crear segn instrucciones, y as el motherboard se recuperar.
ACTUALIZACIN DESDE WINDOWS Un nuevo mtodo para realizar updates de BIOS es mediante un programa que opera bajo Windows, sin necesidad de disquetes ni da la consola de comando. Esta modalidad la utilizan algunos fabricantes de placas madres y el programa para llevarlo a cabo se incluye en el CDROM del motherboard. La ventaja es que slo debemos ejecutarlo y el programa se encarga de todo, es decir, de averiguar el modelo exacto de nuestra placa base y de descargar la actualizacin del archivo imagen de BIOS ms reciente directamente del sitio en que el proceso de actualizacin tambin se efecta bajo Windows, con los riesgos de inestabilidad que ello implica. En estos casos, se recomienda cerrar todos los programas, desconectarse de internet, desactivar software que trabaje en segundo plano como antivirus y firewalls, y luego, ejecutar el software de actualizacin de BIOS. COMO AVERIGUAR EL MODELO DEL MOTHERBOARD Para averiguar la marca y el modelo del motherboard a actualizarle el firmware, podemos mirar en la misma placa, que tendr una serigrafa con la marca y el modelo, en la caja o su manual, o bien, cuando inicia la PC, podemos pulsar la tecla PAUSED, para detenernos all y poder ver las leyendas que aparecen en la pantalla del POST.
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MODIFICACIN DE BIOS DE PLACAS DE VIDEO Dado que los BIOS de placas de video no son tan abundantes como los de motherboard, existen programas que nos permiten editar nuestro propio BIOS. Tal es el caso de NiBTor (para placas Nvidia) y RaBbiTt, de Ati. Para ser instalados, estos BIOS necesitan los programas de flasheo Nvflash y Atiflash, respectivamente.
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La PC no enciende y emite beeps alternados alto/bajo
Problema en el procesador
SI
Funciona el cooler del CPU?
NO
Seguramente el procesador ha sufrido daos
El cooler puede estar desconectado, sucio o fallado
Encastrar firmemente el procesador
Limpiar, conectar o reemplazar el cooler NO
SI
FIN
Puede haber exceso de grasa siliconada derramada
Limpiar los contactos del procesador
SI
NO
FIN
FIN
El procesador puede estar fallado
Reemplazar el procesador
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La PC muestra el mensaje Floppy Disk(s) Fail
Verificar y corregir la configuracin del BIOS Setup
SI
Se ha efectuado overcloking al equipo?
NO
Revisar los cables de datos y energa de las disqueteras
SI FIN
Se ha solucionado el problema?
NO
Reemplazar la disquetera
SI
Se ha solucionado el problema? NO Reemplazar el motherboard o agregar una placa FDC
FIN
PROBLEMAS DE INESTABILIDAD
EXCESO DE TEMPERATURA Prevencin Una forma de prevenir los excesos de temperatura dentro de nuestro equipo es realizar una limpieza peridica a las siguientes partes: Cooler y disipador del procesador. Cooler y/o disipador del northbridge del chipset.
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Cooler y/o disipador de la placa de video. Cooler de la fuente de alimentacin. Cooler del gabinete. Entradas y salidas de aire en la chapa del gabinete.
Con respecto a la frecuencia depende de cada ambiente, pero en la mayora de los casos se recomienda efectuar esta limpieza cada cuatro meses.
Fluctuaciones en la tensin Las variaciones de tensin pueden provocar inestabilidad en el sistema y es una de las posibles causas de lo que menos sospechan los usuarios y los tcnicos. Un buen control a la tensin de lnea es de gran ayuda. Si el valor de tensin est en condiciones, debemos comprobar los valores que est arrojando la fuente de alimentacin utilizando el tster. Las causas de este tipo de fallas suelen ser mltiples, y por eso la falla no suele ser reparable. Lo recomendable en estos casos es el reemplazo de la fuente de alimentacin, si sta se encuentra en malas condiciones. En caso de tratarse de un problema en la alimentacin de lnea, ser necesaria la revisin de un electricista especializado. Adems, es recomendable el uso de un estabilizador de tensin y que la instalacin elctrica tenga descarga a tierra.
Hardware daado: Memoria RAM y Disco Duro Las fallas en mdulos de memoria RAM es uno de los casos ms frecuentes y es causante de pantallazos azules y congelamientos repentinos. En estos casos, antes de proceder al reemplazo, se deben realizar los siguientes pruebas: Retirar los mdulos de memoria RAM, dejando solamente uno. Si el problema persiste, retirar el mdulo y colocar otro. Retirar el mdulo y limpiar sus contactos y el zcalo.
Ejecutar alguna herramienta de diagnstico de memoria RAM (MEMTEST86+

www.memtest.org).
Incompatibilidad o conflicto entre dispositivos Una de las posibles soluciones a este problema es efectuar una actualizacin al BIOS. Anlisis del contenido de una pantalla azul
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Una BSOD (o pantalla azul de la muerte) es la forma de informar un error crtica bajo los sistemas operativos Microsoft Windows. Las causas pueden deberse a diversos factores: Errores en archivos del sistema operativo. Mala instalacin de controladores de dispositivos. Errores en el registro de Windows. Conflicto de recursos entre dos o ms dispositivos. Exceso de temperatura del procesador o puente norte del chipset. Memoria RAM defectuosa. Placa de expansin defectuosa. Problemas en el disco duro.
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1. El cdigo que se encuentra luego del STOP es la parte ms importante de la pantalla.
Se lo conoce como bug check code, y permite ubicar el error, su correspondiente descripcin y posibles soluciones, usando el buscador del sitio web de desarrolladores de Microsoft (http://msdn.microsoft.com/library/). 2. Aqu se informa del error puntual, as como del programa en el que fue causado. 3. En este punto se suele dar una mnima informacin del equipo (por lo general, slo el modelo de procesador y lo relacionado con l).
4. Aqu est la lista completa de los drivers fundamentales abiertos cuando el error
ocurri. Si creemos que un dispositivo o sus drivers estn causando un problema de estabilidad, podemos removerlo y observar si existe algn cambio. 5. Aqu se informa la ubicacin de los archivos que fallaron al momento del error.
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CONFLICTOS DE RECURSOS
TIPOS DE RECURSOS Principalmente, existen cuatro tipos de recursos lgicos: Canales IRQ. Direcciones de entrada/salida. Canales DMA. Direcciones de memoria.
Canales IRQ
IRQ: es de uso exclusivo, se asigna siempre al cronmetro (timer) del sistema. IRQ1: es de uso exclusivo por el controlador del teclado. Tampoco est disponible para
ser usada por otros perifricos.
IRQ2: los primeros equipos PC tenan tan solo ocho canales IRQ, ya que en aquel
entonces no eran necesario ms. Luego, cuando se torno imprescindible en mayor nmero de interrupciones, se agreg una segunda controladora al canal IRQ2, llamada IRQ DE CASCADA, que habilita los canales 8 al 15. Es de uso e3xclusivo del sistema de hardware.
IRQ3: est disponible para ser usada por los dispositivos, aunque se asigna al puerto
serie COM2. Este se puede deshabilitar desde el BIOS Setup, liberando as una interrupcin para que sea asignada a otro dispositivo.
IRQ4: est disponible para ser usada por los dispositivos, aunque se asigna al puerto
serie COM1. Este se puede deshabilitar desde el BIOS Setup, liberando as una interrupcin para que sea asignada a otro dispositivo.
IRQ5: es una interrupcin disponible. Generalmente, las placas de sonido emplean esta
IRQ. Un segundo puerto paralelo (LPT2) tambin se comunica con el procesador por medio del canal IRQ5.
IRQ6: este canal est asignado a la controladora de disqueteras (FDC). Aunque podra
ser aprovechable por cualquier dispositivo, stos evitan usar el canal IRQ6, ya que en la mayora de las casos, se encuentra ocupada por la FDC. Desde el BIOS Setup se puede deshabilitar la controladora de disquetes, en caso de que no se use, y liberar una lnea de interrupcin.
IRQ7: se encuentra disponible para cualquier perifrico, aunque siempre es capturada

por el primer puerto paralelo (LPT1). En el caso que no se necesite este puerto(por ejemplo, si se usa una impresora USB), ste puede ser deshabilitado desde el BIOS Setup, quedando disponible para otro dispositivo.
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Apuntes de reparacin de PC IRQ8: es de uso exclusivo por el RTC (Real Time Cloclk o reloj de tiempo real) y por la
memoria CMOS RAM.
IRQ9, IRQ10: se encuentra disponible. Normalmente las placas de red, audio o

mdems suelen utilizar este canal IRQ.
IRQ11: se encuentra disponible. Normalmente las placas de red, audio o video suelen
utilizar este canal IRQ.
IRQ12: tambin se encuentra disponible, aunque el puerto PS/2 de mouse, presente en

la mayora de los equipos, emplea esta interrupcin. Si, por ejemplo, usamos un mouse con conexin USB, se podr deshabilitar el puerto PS/2 desde el BIOS Setup, liberando esta interrupcin.
IRQ13: no est disponible para dispositivos, ya que es reservado para el coprocesador

matemtico que est integrado en el propio procesador. Se lo conoce, adems, como Unidad de Coma Flotante.
IRQ14: puede emplearse en forma libre, pero es utilizado por la primera controladora
de discos IDE. En caso de utilizar unidades SCSI o Serial ATA, se puede desactivar la controladora IDE1 desde el BIOS Setup.
IRQ15: puede emplearse en forma libre, pero es utilizada por la segunda controladora
de discos IDE. En caso de utilizar unidades SCSI o Serial ATA, se puede desactivar la controladora ide2 desde el BIOS Setup.
SINTOMAS DE UN CONFLICTO DE RECURSOS Los conflictos de recursos se presentan como: No funciona uno o ms dispositivos implicados en el conflicto. Errores aleatorios de todo tipo (manchas en pantalla, sonidos extraos, dejan de funcionar perifricos, etc.). Cuelgues o congelamientos en el sistema operativo. Errores o reinicios durante la carga del sistema operativo.
En estos casos, para verificar si realmente existe un conflicto de recursos, debemos ingresar en el icono SISTEMA del PANEL DE CONTROL, y dirigirnos al ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS. All aparece la lista de dispositivos instalados, si alguno est en conflicto, se indicar con un smbolo de exclamacin amarillo. Cmo solucionar conflictos de recursos En primer lugar, es siempre aconsejable instalar o reinstalar los controladores del chipset del motherboard.
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Desde Windows Ingresando en el cono de SISTEMA del PANEL DE CONTROL, nos dirigimos a la pestaa HARDWARE y, luego, a ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS. All aparecern los dispositivos con problemas, se abre una nueva ventana mostrando sus propiedades. En la pestaa RECURSOS podremos modificar varios aspectos, a saber: Seleccionar la opcin de configuracin automtica a manual. Elegir de la lista una de las combinaciones de recursos preestablecidos. Cambiar manualmente el valor de cada uno de los recursos necesarios.
Al modificar el valor, en el recuadro inferior, se indicar si los distintos valores provocarn conflictos con otro componente o no. Debemos variar el calor del recurso en conflicto, hasta que en el recuadro se muestre la siguiente leyenda No hay conflictos entre dispositivos. Una vez asignado el nuevo valor de recurso que no provocar conflictos, debemos reiniciar el equipo y, en gran parte de los casos, el problema se habr solucionado. Si el problema persiste, debemos ingresar en el BIOS Setup y configurar ciertas opciones relacionadas con Plug and Play y la asignacin de recursos. Es conveniente tomar nota del IRQ al que apuntan los dos dispositivos en conflictos, para luego, en el BIOS Setup, configurarlo en forma exclusiva. Desde el BIOS Setup Dentro de la SECCION PLUG AND PLAY/PCI CONFIGURATION, encontraremos la forma de asignar, por ejemplo, un IRQ a un dispositivo en forma exclusiva y manual, para decidir nosotros como usar las lneas. Dentro de este men, generalmente aparece un submen, llamado IRQ RESOURSES, que se activa al deshabilitar la primera opcin de la lista: RESOURCES CONTROLLED BY, cuyas dos posibles opciones son AUTO (ESCD) o MANUAL. Al configurar el modo manual de la asignacin de recursos, podremos dirigirnos a la lista de IRQs y cambiar el parmetro del que est siendo accedido por los dos dispositivos que provocan el conflicto. Las dos opciones a configurar en los IRQs listados son PCIDEVICE (tambin puede aparecer con el nombre PCI/ISA PnP) y LEGACY ISA. La opcin PCI DEVICE indica que ese IRQ ser asignado automticamente y estar disponible para ser utilizado por cualquier dispositivo PCI instalado. Mientras que la opcin LEGACY ISA asignar ese recurso nicamente a dispositivos del tipo ISA, no asignndolo a dispositivos PCI y evitando as conflictos.
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Otras de las posibles opciones del BIOS Setup que podran ayudar a resolver conflictos de hardware son:
ASSIGN IRQ FOR VGA: permite negar la asignacin a la placa de video. Dana, as, un IRQ que puede ser aprovechado por otro dispositivo. En caso de anular esta opcin, al iniciar Windows, la pantalla puede verse en MODO VGA. En ese caso, debemos reingresar en el BIOS Setup y volver a configurarla nuevamente en ENABLED.
ASSIGN IRQ FOR USB: pueden necesitar o no un IRQ para poder funcionar. No est dems probar, y puede que ganemos un valioso IRQ al liberarlo. En caso de que algunos dispositivos USB conectados al equipo dejen de funcionar, debemos cambiar esa opcin de DISABLED a ENABLED.
En caso de no utilizar ciertos dispositivos integrados al motherboard, stos pueden desactivarse, liberando recursos como IRQ, DMA y direcciones de E/S:
ONBOARD FDC: los disquetes son cada vez menos utilizados. Si un equipo no hace uso de ellas, podra desactivarse la controladora incorporada, liberando el IRQ6, un rango de E/S y el DMA2.
ONBOARD LPT: todas las impresoras que se producen actualmente son con interfaz USB, por lo tanto, si no utilizamos el puerto paralelo para la impresora ni para ningn otro perifrico, es conveniente desactivar el puerto. Se dispondr ahora del IRQ7 y el DMA3 para su uso.
ONBOARD IDE: con la llegada de los discos Serial ATA a la utilizacin de unidades SCSI, se puede deshabilitar la o las controladoras IDE (Parallel ATA) que no se utilicen, pudiendo ganar hasta dos IRQs, el 14 y el 15. Una advertencia: revisen bien que canal IDE estn desactivando, ya que es muy posible que en alguna futura operacin donde deban comprobar el estado de un disco duro o unidad ptica pueden necesitarlo.
ONBOARD SERIAL PORT: podremos ganar hasta dos IRQs so los puertos COM1 y COM2 no cumplen ninguna funcin en el equipo. PS/2 MOUSE: si se usa un mouse con puerto USB o serie, no ser necesario tener habilitado el puerto PS/2, pudiendo desactivarlo desde esta opcin del BIOS Setup.
En ciertos casos especficos, tambin se podrn deshabilitar ciertos dispositivos que no se utilicen, por ejemplo:
ONBOARD SOUND: si no se utiliza, es un buen consejo desactivarlo, al igual que si reemplazamos la placa incorporada al motherboard por una de mayores prestaciones en formato PCI, para evitar conflictos entre ambas placas.
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ONBOARD LAN: la placa de red onboard tambin podr deshabilitarse desde el BIOS Setup si no se la utiliza, aprovechando ms recursos para futuros dispositivos a instalar.
ONBOARD MODEM: ciertos motherboard incluyen un mdem telefnico integrado. En caso de poseer una conexin de banda ancha, se lo podr anular, obteniendo ms recursos libres.
Desde el Hardware Si el problema de recursos sigue persistiendo, otra posible solucin es cambiar de zcalo una o ambas placas involucradas en el conflicto. Otra alternativa es que exista un problema en el motherboard o en el BIOS. Una actualizacin del BIOS siele solucionar este tipo de problemas cuando se tornan imposibles de solucionar.
UNIDADES REMOVIBLES Y RENDIMIENTO

FALLAS EN UNIDADES DE DISQUETE
La luz indicadora de la disquetera permanece todo el tiempo encendida El cable de datos fue conecta de forma inversa en el extremo que va hacia la unidad. Notar que en la disquetera se especifica cul es el PIN1 y cul es el PIN34. Recordar que en el cable, el pin1 siempre se indica con una franja de COLOR ROJO
UNIDAD A:
UNIDAD B:
El diagrama muestra el cruce que el cable posee entre los dos conectores, para distinguir la unidad A: de la B:
CONTROLADORA
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Al arrancar el equipo, el POST indica FLOOPY DRIVE ERROR Puede tratarse de un error en la conexin de los cables, tanto de energa como de datos. Revisar tambin la configuracin del BIOS Setup, asegurndose que la configuracin (prden y tipo de unidad) coincida con la instalada fsicamente. Verificar las conexiones, la alimentacin y su los controladores FDC est habilitada en el BIOS Setup. Tambin es posible que la unidad est daada y sea necesario reemplazarla. El BIOS detecta perfectamente la unidad pero Windows no Al notar un mal o nulo funcionamiento de la disquetera bajo Windows, es posible que falte o est daado el controlador correspondiente, llamado FLPYDISK.SYS. Ser necesario utilizar el comando SFC para recuperar el archivo daado o hacer una reinstalacin para reparar la actual. La unidad es detectada pero no lee y daa los disquetes Es posible que los cabezales de lectura/escritura de la unidad estn sucios. Existen kits de limpieza para disqueteras, que consisten de un disquete especial con un disco interior de felpa, espuma de limpieza, aire comprimido y un recipiente con lquido (alcohol isoproplico, generalmente). Debemos impregnar la felpa con unas gotas del lquido, insertarlo en la unidad y, luego, intentar acceder desde el sistema operativo, como si se tratara de un disquete convencional. De esta manera, los cabezales intentarn leer el disco que est girando y se remover cualquier resto de suciedad. Si la limpieza no da resultados favorables, ser necesario reemplazar la unidad.
PROBLEMAS CON UNIDADES PTICAS Si este componente falla, hacer: Tomamos un hisopo apenas embebido en alcohol isoproplico y lo dejamos escurrir. Es muy importante no limpiar el lente con otro elemento ni usar el hisopo muy empapado, ya que podra daarlo seriamente o empastarlo, y entonces impedir la lectura de los discos. Para proceder a la limpieza, apoyamos el hisopo sobre la superficie del lente y realizamos movimientos circulares desde el centro hacia los bordes externos de la unidad de lectura.
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Por ltimo, tomamos lquido limpiametales y lo aplicamos sobre la placa controladora. Este procedimiento permite que los puntos de contacto y las pistas de datos se mantengan en estado ptimo. Siempre recordemos que las pistas permiten el transporte de datos entre dispositivos. CONTROL DE GANANCIA Este procedimiento debe realizarse cuando, al colocar un CD en la unidad, es ledo de forma aleatoria. El primer paso es ubicar el preset de regulacin, que suele estar detrs del laser. Si no est all, puede estar sobre el mismo conector plano (en especial, en lectoras armadas por la marca Sony). Usando un destornillador de relojera, ajustamos dicho preset en sentido horario y probamos si el disco es ledo. Repetimos este procedimiento no ms que en un 20% de la carrera total del preset. Si el anterior no dio resultados satisfactorios, efectuamos el ajuste en sentido antihorario.
LIMPIEZA DE ENGRANAJES Y CORREDERAS Pasar un pincel en sentido transversal a la posicin del dentado. La limpieza de las correderas se lleva a cabo embebiendo un trozo de tela en alcohol isoproplico y frotando bien sobre todas las superficies en las que exista desplazamiento de piezas. Por ltimo, todas las partes que estn en contacto (como ejes de poleas, ejes de engranajes y correderas) deben lubricarse usando una grasa especial que se vende en los comercios de electrnica. Adherencia de correas Para revisar el estado de la correa, qutela y examnela visualmente a fin de ver si tiene grietas en su superficie. De ser as, acuda a una tienda de electrnica para obtener un reemplazo de la misma medida. Si no est agrietada, lmpiela con un pao y alcohol isoproplico para quitarle las partculas que pueden estar adheridas. Una vez colocadas, pntela con un lquido especial para correas para devolverle su adherencia necesaria. La unidad ptica no es reconocida Puede deberse a un problema de conexin o en la configuracin de los jumpers. Verificar las conexiones tanto de datos como de energa o reemplazar el cable. Un driver corrupto de la
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unidad ptica en el sistema operativo puede ocasionar que la unidad no sea detectada. Ejecutar el comando SFC o reinstalar Windows para reparar la instalacin. La unidad no reconoce los discos o no lee bien Es probable que el lente de la unidad est sucio o su enfoque, descalibrado. Realizar una limpieza y calibrar el enfoque del lente. La bandeja no abre al pulsar el botn de expulsin La correa ubicada entre el motor y la polea est desgastada. Con el paso del tiempo, la correa se estira. En estos casos, esa correa debe ser reemplazada por una similar, la cual puede ser adquirida en tiendas especializadas en electrnica. La bandeja se abre automticamente al encender el equipo En estos casos, es necesario volver a cargar el firmware de la unidad. Consultar el sitio web del fabricante de la unidad para descargar el software de actualizacin del firmware y el correspondiente archivo binario. No se escucha sonido al insertar un CD-Audio Si al reproducir en CD-Audio, no se escucha la msica, es porque falta o est mal conectado el cable que une la placa de sonido con la unidad ptica. Este cable es necesario para que la unidad le envi la seal sonora hacia la placa de sonido y de all a los parlantes. En ciertos casos, si es conectado en forma inversa, el audio no se reproduce. Debemos conectarlo de la manera correcta, invirtiendo la posicin actual. La grabadora no finaliza correctamente las grabaciones Es posible que el lente de la unidad est sucio o descalibrado. Dependiendo de la calidad de los discos vrgenes utilizados y del rendimiento general del equipo, lo recomendable es grabar los discos a una velocidad inferior, por ejemplo, dejar de grabar CDR en 52x y hacerlo a 32x 24x. La unidad no reconoce las cesiones grabadas en un disco Esto puede ocurrir en distintos formatos: CDR, CDRW, DVDR y DVDRW. No es un problema de la unidad en s, se trata de un problema ocurrido en el momento en el que se realiz la grabacin. Se puede reparar usando el Multi Pointer, de Ahead Nero, para ubicar los datos grabados en los CDs. Este programa puede bajarse de la web de Nero. PROBLEMAS DE RENDIMIENTO El sistema operativo demora demasiado en cargar y funciona muy lento
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Si repentinamente aparece este problema, puede deberse principalmente a estos factores bsicos:
Batera CR-2032 agotada al agotarse su energa, se pierde la configuracin del BIOS Setup, y con ella, ciertos parmetros que son cruciales para el funcionamiento del equipo, por sobre todo, la configuracin referida al procesador y su frecuencia, junto con la hora y las configuraciones bsicas. En ciertos motherboard, la frecuencia del procesador se configura desde el BIOS Setup, se la memoria CMOS RAM se pierde a raz de la batera agotada, la configuracin de frecuencia del CPU volver al valor por defecto, que generalmente es el mnimo usando el bus ms bajo posible.
Cach L1 y/o L2 desactivados: debemos verificar que estas dos importantes opciones del BIOS Setup estn habilitadas. Si los dos parmetros estn en Enabled y el equipo funciona de forma extremadamente lenta, ser necesario restablecer la configuracin de fbrica del BIOS Setup. De esta manera, se restablecen de forma confiable los parmetros de Cach L1 y L2.
El sobrecalentamiento crtico del procesador, el disco, la memoria RAM o el northbridge del mother provocan prdida de performance general.
La falta de instalacin de ciertos drivers crticos como el del chipset o placa de video limitan la performance en gran medida. Lo aconsejable es instalar estos drivers inmediatamente luego de instalar el sistema operativo.
Una falla en el disco duro o motherboard pueden ocasionar extremada lentitud en el equipo, disminuyendo el rendimiento general.
Disposicin de los discos duros Suele ocurrir que al instalar un disco duro antiguo en el mismo canal de un disco duro moderno, la velocidad de transferencia del disco nuevo baja, para operar a la misma velocidad que el disco antiguo, mermando la performance, debido a los modos de transferencia. Es conveniente, si se instalan discos duros obsoletos, hacerlo en un canal reparado del disco principal.
PARAMETROS DEL BIOS SETUP QUE INFLUYEN EN EL RENDIMIENTO Un BIOS Setup mal configurado puede frenar abruptamente el rendimiento general del equipo. Veamos los parmetros implicados en este aspecto:
Cach L1: memoria cach de primer nivel, juega in rol importantsimo para acelerar operaciones del procesador, debe estar siempre en ENABLED.
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Cach L2: memoria cach de segundo nivel, no es tan prioritaria como la de primer nivel, pero tambin juega un papel importante en el subsistema de memoria RAM, lo recomendable es que est en ENABLED.
Quick Boot: acelera el proceso POST de arranque, es conveniente que est en ENABLED, para ganar unos segundos en el arranque del equipo. Boot Sequence: lo recomendable es configurar como primer dispositivo de arranque el disco duro que contiene el sistema operativo, tambin se ganan unos segundos en el proceso de arranque.
VGA Memory Shared: los motherboard que poseen soluciones de video integradas, utilizan parte de la memoria RAM general del sistema, para el apartado de video. En la mayora de los casos, con tomar 4 u 8MB de la memoria RAM es ms que suficiente. Desde este parmetro se puede asignar la cantidad deseada de memoria a la placa de video onboard. En la mayora de los casos y la configuracin por defecto, este parmetro est configurado en 16, 32 o 64 MB.
Prefetch Mode: opcin que acelera las transacciones de disco duro, utilizando un mtodo de prelectura. Se recomienda habilitarla. Ultra DMA: modo de transferencia de alta velocidad en discos IDE. Es recomendable que se active esta opcin.
PROBLEMAS DE VIDEO
Problemas tpicos y sus soluciones Uno por uno, analizaremos los problemas ms frecuentes y los caminos a seguir para solucionarlos en forma metdica: Lentitud en el apartado de video Este problema se manifiesta principalmente al mover las barras de desplazamiento o al mover ventanas. Las causas y soluciones pueden ser las siguientes:
En muchos casos, al instalar una placa de video, el sistema operativo Windows XP suele instalarle su propio controlador, fcilmente reconocible, ya que a la derecha del nombre del driver se agrega (MS), lo que indica que es un controlador provisto por Microsoft.
Lamentablemente, el rendimiento ofrecido por estos controladores es psimo en la mayora de los casos. Situacin en la que debemos instalar el controlador especfico de la tarjeta de video, ya sea desde el CD-ROM que acompaa a la placa o descargndolo del sitio web del fabricante. Para averiguar exactamente qu marca y modelo de placa
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de video posee un equipo, para poder ubicar e instalar el controlador correspondiente, existen bsicamente dos mtodos. El primero y ms confiable es usando algn software como Everest, que detalla cada aspecto del hardware de un equipo, incluyendo marca y modelo de cada dispositivo, con un link directo para descargar el controlador desde el sitio web de su fabricante. Recordemos que, si el link ya no funciona o no es provisto, una bsqueda en Internet suele dar buenos resultados. El otro mtodo, que en algunos modelos de placas incorporadas al motherboard no funciona, es el de los directamente la dena llamada ID STRING, o cadena de identificacin, del BIOS de la placa de video. Para hacerlo, ejecutamos el comando CMD, que nos llevar a la consola de comandos, all ejecutamos el comando DEBUG. Un nuevo prompt aparece, y all ingresamos la siguiente lnea y pulsamos enter: d c000:0010. A continuacin aparecer una lista de caracteres, y entre ellos, la marca y modelo de la placa de video que el equipo tiene conectado. Si no aparece informacin til, podemos probar con estas otras lneas, dentro del comando DEBUG, hasta lograr ubicar el modelo y fabricante: d c000:0040, d c000:0080, d c000:0100
Puede deberse, adems, a un problema de rendimiento por una mala configuracin en el BIOS Setup o en el sistema operativo. En el BIOS Setup, existe una opcin llamada SGP MODE o AGRP SPEED, desde la cual puede ser seleccionado el modo de trabajo del puerto AGP. Las opciones disponibles son AGP x2, AGP x4 y AGP x8. Por ejemplo, si la placa instalada es de x8, pero en el BIOS Setup est configurada como AGP x2, el rendimiento se ver afectado. Utilizando alguna herramienta como Everest, podremos averiguar que modos AGP soporta nuestra placa de video y as, configurarla en el BIOS Setup adecuadamente.
Si el equipo es de bajos recursos, o la placa de video es de prestaciones limitadas, lo ideal ser reducir o anular los efectos visuales que posee WINDOWS XP. Para cambiar esta configuracin, es necesario ingresar en el PANEL DE CONTROL, icono SISTEMA, pestaa OPCIONES AVANZADAS. Una vez all, pulsar el botn CONFIGURACION de la seccin RENDIMIENTO, y establecer la opcin AJUSTAR PARA OBTENER EL MEJOR RENDIMIENTO. Con esto, se anularn los efectos como nombres en los mens, suavizados de fuentes y estilos visuales, entre otros. Otra recomendacin en estos casos es la de reducir la resolucin de pantalla y la profundidad de color.
Verificar que la aceleracin por hardware est activada y al mximo. En todas las versiones de Windows, se puede reducir y hasta cancelar la aceleracin que toda interfaz de video posee, para evitar ciertos problemas relacionados con los grficos. Si, por error, esta opcin de aceleracin qued reducida o anulada, el rendimiento se ver seriamente afectado. Colocar el deslizador al mximo.
El equipo se cuelga o congela al reproducir videos, protectores de pantalla o juegos.
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En estos casos, la comprobacin de rutina es realizar una reinstalacin del controlador de la placa de video. Si no da resultados favorables, se recomienda la reinstalacin de las libreras DirectX
Abrir el equipo y comprobar por tacto la temperatura del procesador grfico de la placa de video. Lo mismo con los chips de memoria RAM. Todos estos componentes deben estar tibios, no calientes. Verificar adems, si el ventilador de la placa de video est funcionando correctamente.
En caso de que exista un problema de temperatura, lo ideal ser reemplazar el cooler de la tarjeta de video, o bien, mejorar la ventilacin interna del gabinete. En caso de que la placa est incorporada en el motherboard, debemos asignarle ms memoria RAM desde el BIOS Setup, desde la opcin VGA SHARED MEMORY o ONBOARD VGA MEMORY SIZE. Normalmente 8 o 16MB suelen ser ms que suficientes, excepto para juegos.
No es posible configurar la pantalla a ms de 640x480 Esto se debe a una opcin del BIOS Setup, que en algunos casos no provoca problemas, pero en otros s. Si la opcin llamada ALLOCATE IRQ TO VIDEO est configurada en DISABLED, se ganara un IRQ, pero algunas placas no pueden funcionar ms all del modo VGA, o sea, 640x480 pixeles de resolucin, en 256 colores. Para remediarlo, debemos ingresar en el BIOS Setup y habilitar la mencionada opcin. Tambin puede estar causado por un driver defectuoso de video, caso en el cual deberemos actualizarlo descargndolo desde la pgina de nuestro fabricante. El puntero del mouse parpadea demasiado y/o aparecen pixeles basura en la pantalla Estos problemas se manifiestan en soluciones de video onboard, o bien, por controladores poco optimizados. La solucin consta de reducir la aceleracin de hardware desde el sistema operativo. Para cambiar esta configuracin, es necesario ingresar en el PANEL DE CONTROL, icono PANTALLA, pestaa CONFIGURACION, botn OPCIONES AVANZADAS. Una vez all, ingresar en la pestaa SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS y reducir gradualmente el deslizador de aceleracin de hardware. Al reducir la aceleracin se eliminan efectos no deseados, que pueden llegar a aparecer en algunos casos, como puntero del mouse parpadeante, aparicin de pixeles aleatorios, imgenes corruptas y dems problemas relacionado al apartado grafico. Al encender el equipo aparecen caracteres extraos En estos casos, es comn adems la aparicin de rayas y pixeles basura de color cambiante, a partir de la pantalla inicial del POST.
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Tendremos que verificar si la placa est mal insertada en el zcalo. Es conveniente, adems, retirarla y limpiar los contactos de la tarjeta con alcohol isoproplico y el zcalo con un pincel o removedor de partculas (aire comprimido en aerosol). Al iniciar el sistema operativo, aparecen rayas en movimiento Esto es debido a que el monitor no soporta la resolucin a la tasa de actualizacin de la seal que la placa de video le est enviando. Para corregirlo, debemos ingresar en MODO SEGURO o MODO A PRUEBA DE FALLAS, pulsando la tecla F8 durante el proceso de arranque del equipo. El sistema operativo ahora arranc con una resolucin, profundidad de colores y tasa de refresh mnimos, pero funcionales. Desde aqu, ingresamos en el PANEL DE CONTROL, icono PANTALLA, pestaa CONFIGURACION y configuramos al mnimo el valor de resolucin de pantalla. Especificamos un valor de 16-bits de profundidad de color. Luego, pulsamos el botn OPCIONES AVANZADAS, pestaa MONITOR, desde la que seleccionaremos el menor valor posible para opcin FRECUENCIA DE ACTUALIZACION DE LA PANTALLA. Aceptamos los cambios y reiniciamos el equipo en modo normal para observar los resultados. Cabe destacar que, por lo general, los monitores soportan una taza de refresco de 60 Hertz, pero vara segn la resolucin usada. Ahora, desde la CONFIGURACION DE PANTALLA, iremos incrementando el valor de resolucin, profundidad de color y tasa de actualizacin hasta lograr los valores deseados o, al menos, los ms prximos a ellos de forma funcional. Si al especificar un valor que nuestro monitor no soporta aparecen rayas nuevamente, simplemente debemos esperar 15 segundos o pulsar enter, para volver a la configuracin previa inmediata. Si el monitor usado es un modelo VGA demasiado antiguo y al iniciar el Windows XP siempre se manifiesta este problema, debemos activar el MODO VGA, para que la pantalla siempre se inicie con los calores mnimos pero funcionales. Para hacer esto, iniciar en MODO SEGURO, y ejecutar la utilidad MSCONFIG, ingresar en la pestaa BOOT.INI, elegir el sistema operativo con el que arrancamos en la lista superior, y marcar la opcin inferior /BASEVIDEO. De esta forma el sistema iniciar cada vez en modo VGA y sus ventajas de color. Tambin es posible que haya fallas en el monitor. La imagen se ve con los colores cambiados Este problema es debido a que una opcin en el BIOS Setup est activada. Para corregirlo, debemos ingresar en el BIOS Setup y desactivar la opcin PCI/VGA PALETTE SNOOP, que puede encontrarse en una u otra seccin del Setup, dependiendo el fabricante y modelo del motherboard. Esta opcin es til cuando se utilizan placas antiguas y se genera algn problema en la imagen. Activndola se corrige el problema.
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Pero si todo funciona bien, no es necesario hacerlo. En ese caso, los colores aparecern de forma errnea y deberemos desactivar la opcin. Ciertos videos no se reproducen o se reproducen mal Generalmente no es un problema en el hardware. Estos problemas ocurren por la falta de algn CODEC instalado en el sistema. Los CODECS son los encargados de decodificar la informacin guardada en el video para que pueda reproducirse correctamente. Existen paquetes de CODECS que instalan los ms comnmente utilizados, sin necesidad de descargar e instalar cada CODEC por separado. Un buen paquete de CODECS es el conocido KLITE MEGA CODEC PACK, que se puede descargar en forma gratuita desde este enlace: www.codecguide.com/download_mega.htm
MONITORES Problemas tpicos y sus soluciones Estos son algunos de los problemas ms comunes de los monitores. El monitor enciende, pero no muestra la imagen
Puede deberse a un problema en el cable de la seal VGA. Los finos hilos interiores pueden llegar a quebrarse y hacer falso contacto. Para constatarlo, mover suavemente el cable y verificar si aparece imagen. En ese caso, reemplazar el cable VGA.
Por razones de peso de los monitores CRT, la placa principal de los mismos, situada en la parte inferior, puede llegar a fisurarse o quebrarse, produciendo falso contacto en una o ms pistas del circuito. Moviendo el monitor se puede llegar a recuperar la imagen, al menos momentneamente. En estos casos ser necesario enviar el monitor al servicio tcnico para que reparen el desperfecto.
Verificar que los controles de brillo y contraste no se encuentren al mnimo.
El monitor muestra la imagen, pero falta uno o ms colores El cable VGA posee internamente hilos muy finos que suelen quebrarse, provocando intermitencia o ausencia de una o ms seales de color, por lo que deberemos verificar su estado midiendo la continuidad del cable: Retire la tapa que cubre el monitor y desenchufe la ficha que permite la conexin del cable, hay una ficha denominada DB15 por la cantidad de contactos que posee.
Tome el tster y coloque la llave selectora en la funcin correspondiente para medir continuidad de corriente para realizar nuestro trabajo.
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Coloque una punta del tster en un extremo del cable, asegurndose de que el pin A de un extremo haya contacto con el pin B del otro. Repita la accin con todos los pines del cable.
Supongamos que el cable de datos de nuestro monitor est fallando en uno o ms pines. Si el cable es desarmable (lo que no suele ser la norma en los monitores modernos), podremos intentar una reparacin como veremos a continuacin: Tome la ficha del monitor del extremo del cable de video y retire el tornillo que une las dos mitades. Ver una cantidad de cables soldada a los pines con estao. Revise que todas las soldaduras estn en buenas condiciones; es decir, que sean uniformes y no tengan rajaduras que produzcan falsos contactos. En caso de encontrar una soldadura floja, refurcela con estao y verifique su firmeza. Una vez que haya reparado todas, arme la ficha y controle su funcionamiento.
La imagen del monitor CRT se ve borrosa o difusa Si la pantalla se muestra fuera de foco, debemos quitar los tornillos y la tapa del monitor cuidadosamente. Un pequeo transformador de color negro, llamado FLYBACK, posee dos perillas que pueden regularse con un destornillador en punta de cruz. Una de las perillas est sealada como Focus, la cual regula el enfoque; al mover suavemente este regulador veremos como la pantalla se torna ms o menos difusa, debemos ajustarla hasta lograr la mejor imagen. Veamos el siguiente paso a paso para comprender mejor este proceso:
Para calibrar el monitor, deber abrirlo. Para ello, retire los tornillos que sujetan la tapa de plstico y, con sumo cuidado, qutela. Encienda el monitor y conctelo a la PC. Luego, revise que detalles hay que ajustar (brillo, contraste, colores, expansin horizontal y vertical, etc.). Efecte un repaso visual para reconocer los preset de regulacin (se ven como un tornillo de plstico). Estn diseminados por todo el interior del monitor. Tome un destornillador y comience a regular la imagen en lo respectivo a las dimensiones y colores usando los preset. Ahora puede modificar el brillo y el contraste desde los reguladores ubicados en el flyblack. Una vez terminados los ajustes, desenchufe el monitor, coloque la tapa y atornllela con cuidado de no tocar los componentes internos.
La imagen del monitor CRT se ve oscura Si cuando el control de brillo ya est al mximo, la imagen continua vindose muy oscura, tendremos que abrir el monitor y regular el segundo regulador que posee el flyblack, llamado SCREEN, encargado de controlar el brillo y/o contraste.
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La pantalla CRT presenta manchas de colores, sobre todo a los costados Esto es ocasionado por la presencia de un campo magntico cerca del monitor, como por ejemplo, parlante, telfonos o transformadores. Los monitores modernos poseen un botn o funcin llamada DEGAUSS que, al activarlo, realiza un proceso de unos segundos desmagnetizando el tubo. La imagen parpadea constantemente Este molesto efecto se debe a una mala configuracin del valor de la frecuencia de actualizacin de pantalla. Para corregir este problema, ingresamos en el PANEL DE CONTROL, icono PANTALLA, pestaa CONFIGURACION, botn OPCIONES AVANZADAS, pestaa MONITOR, desde la que podremos cambiar el valor para la opcin FRECUENCIA DE ACTUALIZACION DE LA PANTALLA. Aparecen puntos o lneas negras en un monitor LCD Hay aplicaciones gratuitas para intentar recuperar esos puntos apagados, generando cambios rpidos de contraste con combinaciones de color especficos. En algunos casos han dado resultados y en otros no. Pueden descargar el UDPIXEL 2.1 de aqu: http://udpix.free.fr/index.php?p=dl. A la hora de adquirir un monitor de cristal liquido es recomendable observar que no posea puntos negros, ya que no siempre se pueden recuperar. Existe disponible una pequea aplicacin gratuita, para realizar pruebas similares. Se trata del DEAD PIXEL BUDDY, y que puede ser descargado desde www.laptopshowcase.co.uk/downloads.php?id=1. COMO DESARMAR EL MONITOR Tomamos un destornillador y retiramos uno a uno los tornillos que sujetan la cubierta. Una vez abierto, desconectamos todos los cables internos, para trabajar sobre la placa. Es preciso tener cuidado con el TRC, ya que una vez que hemos apagado el monitor y lo desconectamos de la red elctrica, sta queda cargada con alta tensin. Existen formas de descargar el tubo para no recibir corriente. La descarga puede realizarse de dos maneras. Una opcin es esperar 10 a 15 minutos a que se descargue definitivamente, pero no es lo recomendado. Lo ideal es conectar un cable con dos pinzas cocodrilo a un destornillador y a la masa. Luego colocamos la punta del destornillador debajo del chupete y esperamos a que se produzca la descarga, la cual se manifestar con un simple clic (o sonido de chispa).
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Sacamos el chasis o la placa para proceder a su reparacin. Tendremos que desconectar la masa y la ficha de la bobina de desmagnetizacin, que suele estar al lado del PTC, en la etapa de entrada. Desconectamos el chupete de alta tensin, en cuyo interior hay un clip que hace presin sobre el interior del orificio de alta tensin del tubo. Finalmente, desenchufamos el can del TRC y la placa de salida de colores, que suele estar adherida con un pegamento especial. Una vez que sacamos este pegamento, extraemos la placa del can con suavidad. COMPROBAR FALLAS DE ALIMENTACIN Antes de sacar la tapa del monitor, debemos controlar que el cable de alimentacin est en perfectas condiciones, para la cual tenemos que medir su continuidad con un tster. Quitamos la tapa del monitor y medimos el fusible de entrada. Para hacerlo, colocamos el tster en posicin de continuidad y ponemos cada una de las puntas en cada unos de los extremos del fusible. Si el resultado da un nmero superior a cero, debemos reemplazarlo. Si el cable y el fusible no son el problema, pasaremos a revisar los contactos de llave de encendido, usando un tster como lo hicimos anteriormente. EL MONITOR NO ENCIENDE El led de encendido titila: con esta falla podemos decir que tanto la etapa de entrada como la fuente primaria estn bien. Deberemos empezar a investigar, en la etapa secundaria, alguna salida de los diodos que est en cortocircuito. Colocamos el tster en la escala de ohms o diodos y lo vamos midiendo de a uno. Podemos encontrarnos con un diodo que nos indica que est en corto, pero debemos asegurarnos de que no sea el encargado de alimentar el filamento del tubo (6,2V). Para descartar este punto, desoldamos uno de los lados del diodo que mediremos. Una vez descartada toda falla en la etapa secundaria de la fuente conmutada, revisamos que otra etapa del monitor no est causando el problema. Entonces tenemos que medir la etapa horizontal; en este caso, el transistor de salida horizontal podra estar en cortocircuito. Luego de reemplazar el transistor que daba problemas, conectamos el monitor a una lmpara en serie. El aparato deber encender sin inconvenientes; si no lo hace, cambiamos el transformador de alta tensin por uno similar. Este tiene una etiqueta con una combinacin de letras y nmeros que corresponde al modelo adecuado.
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COMO CAMBIAR EL CABLE DE VIDEO Deber ser especfico para la marca y el modelo de monitor. Una vez que tenemos el monitor abierto, debemos seguir el cable de datos hasta la cola del can para ver donde se encuentra el conector opuesto al DB15 (ficha que se conecta a la placa de video). En general, el conector que estamos buscando est en la placa de la cola del can. Se trata de una ficha que lleva los cables de las seales y otro de masa. Simplemente, debemos desconectarlos y reemplazar el cable, proceso para nada complicado.
FALLAS EN EL PANEL LCD Pixel vacio o muerto: esta falla se manifiesta como la ausencia de iluminacin de un pixel o de color negro en el panel LCD. Puede solucionarse aplicando una ligera presin sobre el panel con un pao suave, tipo franela, mientras encendemos y apagamos el monitor, aunque no es completamente efectivo.
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El equipo se cuelga o congela al reproducir un video o un juego
Reinstalar los drivers de la placa de sonido y las librerias DirectX
SI
NO
FIN
Verificar la temperatura del procesador y las memorias de la placa de video. Corregirla si es necesario
SI
NO
FIN
Asignar mas memoria RAM a la interfaz de video onboard. O adquirir una placa de video con mas memoria
FIN
El monitor enciende pero no muestra imagen
Verificar que los controles de brillo y contrastes no estn al minimo
SI
Enciende ahora el monitor?
NO
FIN
Verificar el cable VGA y reemplazarlo si es necesario
SI
La unidad es detectada en su totalidad?
NO
FIN
Hacer revisar el monitor por un tecnico especializado
FIN
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El apartado de video funciona con lentitud
Reinstalar los drivers de video por una version mas reciente
SI
Mejoro el rendimiento de video?
NO
FIN
Si se trata de una placa AGP, configurar en el BIOS Setup, la opcin AGP MODE en 2x o 4x NO
SI
FIN
Para el caso de juegos, reinstalar las librerias DirectX
SI
NO
FIN
Reducir o anular los efectos visuales del entorno en el sistema operativo
SI
NO
FIN
Sera necesario adquirir una placa de video mas potente
FIN
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PROBLEMAS DE AUDIO
PROBLEMAS TIPICOS Y SUS SOLUCIONES El sonido no se escucha Descartando una cuestin de ajuste de volumen, tanto en la configuracin del sistema operativo como en los parlantes, se recomienda en estos casos reinstalar los controladores de la placa de sonido.
Si el problema persiste, ser necesario revisar la correcta conexin de los parlantes a la

placa y verificar que la configuracin de parlantes en el sistema operativo corresponda con la instalada fsicamente. Desde el PANEL DE CONTROL, icono DISPOSITIVOS DE SONIDO Y AUDIO, se puede seleccionar que tipo de sistema de parlantes estamos utilizando. Si, por ejemplo, configuramos un sistema mltiple como el 5.1 y contamos con un sistema convencional de parlantes estreo, lo ms probable es que no escuchemos sonido al intentar reproducirlo. En caso de ser una placa de sonido en formato PCI o ISA, comprobar que la placa est correctamente insertada en el zcalo. El sonido se entrecorta Estos casos se puede deber a un problema de rendimiento; se aconseja instalar o reinstalar una versin actualizada de los controladores del chipset del motherboard. Reinstalar las libreras DirectX de Microsoft. Reinstalar los controladores de la placa de audio. En caso de haberle realizado overclocking al equipo, anularlo o reducirlo.
Al reproducir un sonido, ste se repite continuamente. Existe un conflicto de recursos, generalmente de IRQ o DMA.
Al intentar reproducir un sonido, la PC se cuelga o congela Puede tratarse de un problema de conflicto de recursos de hardware. En caso de no existir ningn conflicto, ser necesario reinstalar los controladores de la placa de audio. Hay sonido, pero no se oye el audio al reproducir un compact disc.
El cable de AUDIO-CD o SPDIF que conecta la unidad de CD con la placa de sonido falta
o no est bien conectado. En la mayora de los casos se emplea un cable de tres o cuatro hilos para la seal analgica de salida del audio del CD. En algunos casos, la
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ficha de este cable suele conectarse de forma inversa y puede que el sonido no llegue a la placa de audio. En menor cantidad, se emplean los cables SPDIF, de dos hilos, para transportar la seal digital de salida de la unidad ptica hacia la placa. Estos cables pueden adquirirse en cualquier tienda de computacin. Se conectan a la unidad ptica, ya sea lectora o grabadora de CD o DVD, y de all, a la placa de audio o al motherboard, en caso de tener el sonido incorporado en la placa base. El conector en cuestin est etiquetado como CD_IN, no confundirlo con otros muy cercanos, llamado AUX_IN o MODEM_IN, utilizados para lneas auxiliares de entrada. Al reproducir ciertos archivos de audio o video, no hay sonido
No es un problema en el hardware ni en su configuracin o instalacin. Este problema

es debido a la ausencia del CODEC especfico necesario para su correcta reproduccin; tal como en el caso de los videos, esto suele suceder con el audio. Recordemos que un CODEC es como un driver, completamente indispensable. En este caso, debemos instalar el CODEC faltante, o bien, un paquete de codecs, para tener los ms comnmente usados. Uno recomendado es el K-LITE MEGA COEC PACK, que puede ser descargado en forma gratuita del enlace www.codecguide.com, y posee una gran compatibilidad. El micrfono no registra sonidos
Verificar el mezclador de Windows si los niveles estn en un nivel adecuado y si no est

activada la casilla para silenciar el micrfono, tanto en las propiedades de reproduccin como en las grabaciones.
Comprobar que todos los componentes que integran la placa de audio estn
correctamente instalado, asegurndonos de que ningn tem contenga un smbolo de exclamacin amarillo, en el Administrador de Dispositivos. En caso afirmativo, reinstalar los controladores correspondientes, ya que este error indica una falla en el driver o dispositivo.
En el caso de tratarse de una placa de sonido incorporada, es posible que no est

activada la opcin MPU-401 en el BIOS Setup; es una parte vital de la placa de audio, encargada de MIDI y de la lnea de micrfono. Se escuchan ruidos extraos al copiar archivos, grabar CDs o transferir datos va red. Este problema se produce en equipos con chipset VIA, sobre todo con la combinacin del northbridge KT1331 y el suthbridge 686B. Al escuchar msica mientras se copian archivos, se graban CDs o se transfiere informacin va red, se oyen clics sonoros sobre la msica. Esto es debido a una mala administracin del ancho de banda del bus
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PCI por parte de esa combinacin de chips, que lo usan para comunicarse entre ellos e intercambiar datos de procesamiento. La solucin radica en estos tres pasos:
1. Descargar la ltima versin del firmware de nuestro BIOS y actualizarlo. 2. Descargar e instalar la ltima versin del pack de drivers para chipset VIA 4 in 1, desde
www.viaarena.com
3. Descargar y ejecutar el parche para corregir la latencia del bus PCI en chipset VIA,
desde esta direccin: www.georgebreese.com/net/software/#pci.
El sonido se entrecorta
Reinstalar los drivers de la placa de sonido y las librerias Directz
SI
NO
FIN
Reinstalar los drivers del chipset del motherboard
SI
NO Se ha solucionado el problema?
En caso de haberle efectuado overclockin al equipo, reducirlo o cancelarlo
FIN
FIN
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Sescuchan ruidos extraos al copiar archivos, grabar Cds o transferir datos va red
Actualizar archivos el BIOS con la versin ms reciente disponioble
SI
Se solucion el problema?
NO
FIN
Reinstalar los drivers del chipset del motherdboard
SI
Se soluciono el problema?
NO
FIN
Reinstalar los drivers del chipset del motherboard
SI
Se solucion el problema?
NO
FIN
Existe un parche disponible para corregir este problema que suele ocurrir en algunos chipset VIA
FIN
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No hay sonido
Revisar los niveles y la opcin de silenciar canales en el mezclador de sonido del sistema operativo
SI
Se escucha sonido ahora?
NO
FIN
Verificar y corregir la conexin de los parlantes a la placa de audio y la configuracin de parlantes en el panel de control
SI
NO
FIN
Revisar los drivers de la placa de sonido y las librerias DirectX
SI
NO
FIN
En caso de que la placa de sonido sea ISA, PCI o PCI-Express, insertarla firmemente en su zcalo
SI
NO
FIN
Reemplazar la placa de sonido
FIN
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PROBLEMAS EN PERIFRICOS
TECLADO Problemas con el teclado El equipo no detecta el teclado AT o PS/2 Revisar el cable y la ficha del teclado. El conector DIN o mini-DIN que est soldado en el motherboard suele desoldarse del mismo o daarse. Debido a la complejidad para repararlo, se aconseja utilizar un teclado con conexin USB, o bien, un cable adaptador de teclado y mouse PS/2 a USB que puede conseguirse a bajo costo. El equipo no detecta teclados USB Se recomienda conectar el teclado en alguno de los puertos traseros (incorporados en el motherboard) y verificar que estn habilitados desde el BIOS Setup. Habilitar la opcin USB LEGACY SUPPORT en el BIOS Setup, que tambin puede aparecer con el nombre de USB SUPPORT FOR DOS. El teclado no funciona bien; por ejemplo, al pulsar una tecla se escriben algunas otras o bien no es el carcter presionado. El teclado est sucio o mojado internamente. Desarmar, limpiar los contactos internos y dejar secar, en caso de que haya humedad. Limpieza general del teclado Cubra la superficie del teclado con espuma de limpieza y extraiga la suciedad con un pao que no desprenda pelusa. Luego, retire cada una de las teclas y limpiar la zona con aire comprimido para eliminar cualquier rastro de suciedad que pueda haber entre ellas. Quite la cubierta posterior del teclado para acceder al interior y realizar una limpieza a fondo cuidando de no daar ninguna pieza.
Limpie la suciedad del interior y el polvo con un pao que desprenda pelusa y espuma
de limpieza para perifricos. Limpieza de los contactos.
En el caso de un teclado que tiene sistema de pulsadores individuales, lo primero ser

aplicar una dosis de gas comprimido en aerosol para quitar partculas superficiales. Luego, inyecte una cantidad similar de aerosol limpiacontactos y espere uno a dos
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minutos para que se evapore por completo. Este procedimiento debe repetirse con cada tecla afectada.
En este tipo de teclados, se puede formar xido sobre las pistas, lo cual altera su
conduccin con respecto al papel de aluminio. Para realizar la limpieza, deber situar la cubierta y repasar cada pista con un pao embebido en alcohol isoproplico. A continuacin, haga lo mismo con la superficie de contactos de las teclas cuidando de no daarlas. En los teclados con pulsadores de caucho, al problema del xido sobre las pistas se suma la prdida de carbn conductor en las ventosas. Esto se soluciona aplicando lquido restaurador de contactos sobre cada una a fin de devolverles su salud.
Para efectuar la limpieza en un teclado con sistema de planchas, deber repasar cada
una con un pao impregnando en alcohol isoproplico o espuma. Haga lo mismo con las ventosas de las teclas. Reemplazar el cableado 1. Desarme el teclado y quite el cable, que suele estar conectado a la placa. En algunos casos, deber desarmar esta placa para desconectar el teclado (seguramente, se encontrar ajustada por medio de una serie de tornillos). 2. Solo tendr que desconectar la terminal de la plaqueta, con cuidado de no romper los pines. Luego, trate de realizar una reparacin del cable.
3. Ponga el tster en funcin de hmetro y haga contacto con los extremos de cada uno
de los conductores. Vea el valor, y doble el cable en varios sectores, desde el teclado hacia la ficha. Realice este procedimiento en tramos de 15cm, midiendo cada uno de los conductores internos. 4. Si observa que la conduccin se interrumpe, est en la zona donde se produjo el corte. Aqu se presentan dos alternativas. Si est muy prxima al teclado, puede intentar repararlo, efectuando un corte en el cable con un alicate. Luego, pele los extremos de cada conductor y suldelo siguiendo la concordancia exacta. Si el corte est cerca de la mitad del cable, habr que reemplazarlo. Es muy fcil conseguir este cable en comercios de informtica.
MOUSE Limpieza del mouse
1. Para limpiar en profundidad un mouse deber acceder a su interior, retirando el tornillo

que une las dos partes que lo componen. Cabe destacar que a veces un precinto protege el tornillo: en esos casos, deberemos romperlo.
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Apuntes de reparacin de PC 2. Tome un pao humedecido con alcohol isoproplico y limpie todos los componentes
internos; en especial, los ejes de rotacin. Tambin puede utilizar un hisopo para realizar una limpieza ms precisa. Finalmente, aplique una buena dosis de aire comprimido para extraer los restos de polvo que impidan el buen funcionamiento del dispositivo en cuestin.
3. En el caso de los mouses pticos, slo podr usar un pao seco o humedecido con
alcohol isoproplico para limpiar la suciedad acumulada en el lente que impide fallas o lentitud en el accionar del dispositivo.
PROBLEMA DE MOUSE El mouse PS/2 no funciona Verificar que la opcin PS/2 MOUSE SUPPORT del BIOS Setup se encuentre habilitada y que no haya ningn jumper que lo impida. Puede existir algn conflicto de recursos en el IRQ12, usado por el puerto PS/2. Comprobarlo en el Administrador de dispositivos. Probar el mouse en otro equipo para corroborar su buen funcionamiento.
El mouse no funciona Probar el mouse bajo DOS, iniciando la PC con un disquete o CD booteable con este sistema operativo (por ejemplo, el CD de arranque de Windows 98 o ME) y luego, ejecutar el driver para DOS de nuestro mouse; el mismo o uno genrico universal pueden ser bajados desde Internet. Generalmente el driver est formado por un solo archivo MOUSE.COM o MOUSE.EXE que, al ejecutarlo, se carga y queda residente en memoria. Luego, ingresar en algn programa como el edit, para verificar el funcionamiento. Reinstalar el driver Desenchufarlo, volver a conectarlo y volver a detectarlo. Verificar que no exista un conflicto de hardware en el puerto del mismo y que el puerto est habilitado en el BIOS Setup (tanto serie como USB). El mouse funciona, pero se traba o el desplazamiento del puntero flucta. En caso de ser un mouse de bolilla, retirar la misma y limpiar los tres rodillos interiores. Suavemente, con la punta de un destornillador plano, retirar la pelusa acumulada sobre la superficie de los rodillos plsticos. Si el mouse es ptico, utilizar aire comprimido para remover las partculas que se acumulan en el emisor del haz.
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IMPRESORAS La impresora de puerto paralelo no imprime Verificar si la impresin no est interrumpida debido a algn error. Para esto, ingresar en PANEL DE CONTROL/IMPRESORAS, hacer clic derecho sobre la impresora que tiene problemas y asegurarse de que no est marcada la opcin llamada PAUSAR IMPRESIN, INTERRUMPIR IMPRESIN o USAR LA IMPRESIN SIN CONEXIN Reinstalar el controlador de la impresora. Verificar que no exista ningn conflicto de recursos en el puerto paralelo Cambiar el modo de trabajo del puerto paralelo en el BIOS Setup. Es posible que, debido a un problema en la impresora, sta no pueda operar correctamente trabajando el puerto en modo EPP o ECP. En estos casos, configurar el modo en NORMAL o SPP, un modo de operacin ms lento, pero ms seguro ante ciertas fallas. La impresora USB no imprime
Verificar si la impresin no est interrumpida debido a algn error. Para esto, ingresar
en PANEL DE CONTROL/IMPRESORAS, hacer clic derecho sobre la impresora que tiene problemas y asegurarse de que no est marcada la opcin llamada PAUSAR IMPRESIN, ITERRUMPIR IMPRESIN o USAR LA IMPRESORA SIN CONEXIN. Reinstalar el controlador de la impresora.
Configurar el modo del puerto USB a 1.1, ya sea desde el BIOS Setup o desde el
sistema operativo, como se explic anteriormente en este mismo captulo. La impresora lser emana humo de color blanco al imprimir
Es una situacin muy comn cuando hay demasiada humedad ambiente. El papel
absorbe gran parte de esa humedad, y al pasar por el rodillo de la impresora, que se encuentra a alta temperatura, la humedad es liberada en forma de humo blanco intenso. La solucin es reemplazar el papel por hojas secas. Para evitar que esto se repita, se recomienda colocar poco papel en la bandeja, a modo de evitar que se impregne de humedad. Recuerde guardar el papel en un lugar seco. El papel se atasca en el interior de la impresora Utilizar papel de calidad y del gramaje indicado por el manual de la impresora. No utilizar papel hmedo. Puede existir alguna obstruccin de papel previa dentro de la impresora. Abrir la tapa para verificar que no haya algn trozo de papel o suciedad acumulada en el recorrido del papel o el carrete.
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La impresin es difusa o entrecortada Para el casi de las impresoras de chorro de tinta, todos los modelos actuales poseen una funcin llamada ALINEACION, la cual es remendada efectuar al instalar un cartucho nuevo o si hay problemas en la impresin. Este tipo de impresoras tambin posee una funcin para realizar una limpieza a los cabezales de los cartuchos de tinta, en caso de que estn obstruidos por tinta seca. En caso de no dar resultados, hay que reemplazar los cartuchos.
PUERTOS USB Uno o ms puertos USB frontales no funciona Los gabinetes modernos poseen generalmente dos puertos USB en la parte frontal, lo que hace cmoda la conexin de dispositivos ocasionales, como unidades porttiles USB, cmaras digitales, etc. En muchos casos, estos puertos pueden estar desconectados o mal conectados. Revisar el manual del motherboard para verificar cual es la forma correcta de conectar los cables de los puertos USB frontales del gabinete en el motherboard.
Asegrese de que los puertos USB que corresponden a los frontales estn habilitados en
el BIOS Setup. Generalmente, estos son llamados USB PORTS 3 & 4, USB PORTS 5 & 6 o USB PORTS 7 & 8. Los puertos USB 2.0 no funcionan correctamente Puede suceder en ciertos modelos de placa base. Actualizar el BIOS para corregir el error del fabricante en el firmware original. Forzar el modo de trabajo a USB 1.1 desde el BIOS Setup. Si no existe tal opcin, intentarlo desde el sistema operativo siguiendo los siguientes pasos. Desde el Administrador de dispositivos, desplegar la seccin CONTROLADORES DE BUS SERIE UNIVERSAL (USB), hacer clic derecho sobre uno de los tem, sealado con el nombre de CONTROLADOR USB MEJORADO o CONTROLADOR USB ENHANCED, seleccionar la opcin DESHABILITAR, para que los puertos no trabajen en modo 2.0.
CAMARAS WEB El equipo no detecta la cmara web
Ms que un problema de la cmara en s, suele deberse a un problema del puerto USB

o paralelo al cual se conecta la cmara. La cmara puede estar daada. Probarla en otro equipo.
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La cmara web ya est instalada, pero no capta imgenes. Reinstalar los controladores de la cmara y algn paquete de codecs. Revisar el estado y funcionamiento de los puertos USB. Probar en otro puerto USB. Probar la cmara en otro equipo.
La cmara web muestra la imagen borrosa o desenfocada Todas las cmaras web poseen un regulador de enfoque en forma de rueda que rodea la lente. Ajustando este control se logra obtener una imagen bien ntida. La cmara web muestra imagen, pero es muy oscura No suele ser una problema de hardware. En estos casos se debe ajustar la configuracin de brillo, contraste, gama y balance de color desde el panel de control incluido en el software o controlador de la propia cmara.
PROBLEMAS EN UNIDADES REMOVIBLES USB Al conectar un USB-DRIVE la PC no lo detecta Revisar en el BIOS Setup que los puertos USB estn habilitados y listos para funcionar en modo que opera el dispositivo USB, ya sea 1.1 o 2.0. Probar el dispositivo en otro puerto, sobre todo en los traseros (soldados en el motherboard), ya que los frontales pueden estar mal conectados o directamente desconectados del motherboard. El equipo no detecta correctamente la unidad USB Verificar el modo de trabajo de los puertos USB, en el BIOS Setup.
Asegrese de haber instalado correctamente los drivers para la controladora USB. Bajo
Windows XP, es necesario instalar el Service PACK 1 o superior, para que los puertos USB 2.0 puedan funcionar. El equipo detecta el dispositivo USB, pero funciona a velocidad limitada
Seguramente el dispositivo es de la norma USB 2.0 y el equipo es compatible con USB

1.1. Igualmente se aconseja verificar en el BIOS Setup el modo de trabajo del puerto, por un error puede estar configurado para trabajar en modo USB 1.1, siendo compatible con USB 2.0. Como en el problema anterior, asegurarse de haber instalado correctamente los drivers para la controladora USB.
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PROBLEMAS DE REDES Y MDEMS

PROBLEMAS TIPICOS Y SUS SOLUCIONES Veamos cmo resolver algunos de los problemas que se presentan con frecuencia a los usuarios de redes. Dos equipos se conectan por UTP, las luces de conexin no prenden
Lo ms probable es que se trate del cable. Reemplazarlo para verificarlo. En caso de

utilizar hub, switch o router, cambiar el cable de puerto de conexin. Una de las placas de red puede estar salida del zcalo, limpiar contactos y reinsertar. Puede haber una falla en el hub o switch, o bien, en alguna de las placas de red.
La luz de conexin enciende pero no hay conexin. Este caso se debe principalmente a un problema de configuracin de software. Suele haber diferencias entre los protocolos o bien, la direccin IP puede no coincidir con el resto de los equipos. Si la direccin IP es correcta, podemos realizar un PING para verificar si hay conexin, ejecutar el comando para ingresar en la consola, CMD, y escribir la siguiente sentencia: PING <NMERO DE IP DE DESTINO> por ejemplo: PING 192.168.1.16 o algn otro componente software de red estn daados. Se aconseja reinstalar los protocolos, servicios y clientes desde la configuracin de red, en el sistema operativo. Reinstalar el driver de la placa de red.
Puede haber una falla en el hub o switch, o bien, en alguna de las placas de red.
La red funciona muy lenta Modo de enlace mal configurado. En el Administrador de dispositivos, al ingresar en las propiedades de la placa de red, existe una pestaa llamada OPCIONES AVANZADAS, desde donde podremos configurar el LINK MODE o Modo de enlace (o bien, velocidad de enlace). Existen varios modos, a saber: Automtico (puede figurar como AUTOSENSE o FULL AUTONEGOTIATION) 10Mbps, half dplex
10Mbps full dplex

100 Mbps, half dplex
100 Mbps full dplex

1000 Mbps, half dplex
1000 Mbps full dplex
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Por ejemplo si una placa de 100Mbps, est configurada en 10Mbps por error, funcionar a una velocidad muy lenta con respecto a la original. Los recomendable es configurar esta opcin en automtica. Si el problema persiste, forzar el modo al cual corresponda la placa. Cables, hub o switch en mal estado.
Diagnostico de red desde Windows XP 1. Presione la tecla F1 para acceder al asistente de ayuda y soporte tcnico de Windows XP. Luego, seleccione la opcin UTILICE HERRAMIENTAS PARA VER LA INFORMACION DE SU EQUIPO Y DIAGNOSTICAR PROBLEMAS y luego haga clic en DIAGNOSTICO DE RED. 2. Una vez dentro del asistente para Diagnstico de Red, elija las opciones de anlisis para determinar las acciones y las categoras que se van a ejecutar. 3. Luego, presione ANALIZAR SU SISTEMA 4. El sistema realiza un diagnostico de la red en general. Esto es: servicios de internet, informacin del equipo y adaptadores de red y mdems. 5. Una vez terminado el diagnostico, el asistente brindara informacin detalla sobre los puertos en los cuales se detectaron errores. Ver los equipos que forman parte de la red 1. Para ver todas las computadoras que componen la red en cuestin, haga clic en INICIO/MIS SITIOS DE RED. 2. Una vez que se abra la ventana MIS SITIOS DE RED, seleccione la opcin TODA LA RED, que mostrar el nombre del grupo de trabajo.
3. Seleccione la opcin VER EQUIPOS DEL GRUPO DE TRABAJO. En la ventana que se

abre, aparecern todas las computadoras conectadas en la misma red, diferenciadas por su nombre. Asegrese de que estn todos las computadoras fsicamente existentes en la red virtual y todos los dispositivos compartidos estn presentes y usables para la red.
4. Haga clic en cada una de las maquinas para ver qu recursos comparte en la red su
usuario y el estado de los mismos.
MODEMS Problemas tpicos y sus soluciones El equipo no detecta el modem
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Instalar o reinstalar los controladores del chipset del motherboard. Verificar que no exista un conflicto de recursos, sobre todo uno tpico, que suele ocurrir entre la placa de red y el modem. El modem est instalado pero no se comunica con el equipo
Realizar un diagnstico de comunicacin desde el PANEL DE CONTROL, icono OPCIONES DE TELEFONO Y MODEM, pestaa MODEMS, seleccionar de la lista el modem con problemas, botn PROPIEDADES, pestaa DIAGNOSTICO, botn CONSULTAR MODEM. All debera aparecer una serie de comandos lanzados hacia el modem y una serie de respuestas desde el mismo. Si aparece un error, debemos cambiar el puerto, desde la pestaa OPCIONES AVANZADAS, botn CONFIGURACION AVANZADA DE PUERTO, y elegir all otro puerto COM. Tambin, en la pestaa RECURSOS, debemos verificar que no exista ningn conflicto de recursos en nuestro sistema.
Aparece el siguiente error al intentar marcar: El puerto ya est abierto. Lo recomendable en estos casos es reiniciar el equipo. Si el problema persiste, se aconseja realizar un diagnstico al modem, tal como se explico en el problema anterior. Cambiar de puerto COM. Verificar y resolver un posible conflicto de recursos.
Error 680 al intentar marcar una conexin: No hay tono de marcado Cambiar la opcin de espera del tono de marcado, desde el PANEL DE CONTROL de Windows, icono OPCIONES DE TELEFONO Y MODEM, pestaa MODEMS, seleccionar modem, botn PROPIEDADES, pestaa MODEM, desmarcar la casilla llamada ESPERAR EL TONO DE MARCADO ANTES DE MARCAR.
Si se posee una central telefnica, se debe establecer el nmero para 9,,06107774411.
solicitar lnea
externa como prefijo al nmero del proveedor, seguido de una o dos comas. Ejemplo: Puede que el modem este daado, generalmente esto ocurre por una descarga elctrica. El modem conecta, pero no transfiere datos Reinstalar controlador del modem Reinstalar el protocolo TCP/IP.
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Apuntes para Arreglar PC

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Apuntes de reparacin de PC

Identifica a cada PC Clase B: va del 128.0.0.0 hasta el 191.255.0.0 Red PC red PC

Clase C: va del 192.0.0.0 al 255.255.255.0

Por ejemplo: 192.168.1.227

Clase D y E: va del 224.0.0.0 al 255.255.255.255 (uso del gobierno y militar)

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Trabajan a una frecuencia de 2,4GHz

ALCANZA Interior: 20 a 50 metros Exterior: 5Km

SE PUEDE ARMAR UNA RED MIXTA

ACCES POINT SWITCH

PARA TENER INTERNET

SWITCH MODEM O ROUTER

MAQUINAS CON VIRUS

COMO HACER UN BACKUP

Copiar otros archivos ya sean de WORD, EXCEL, IMGENES, etc.

WIN NT OS/2 LINUX

PROBLEMAS EN LA INFORMACIN DE ARRANQUE: bootcfg

1. Reconstruye la informacin relacionada con el arranque de los sistemas operativos

Comprobar la secuencia de arranque y los parmetros en el BIOS

Es posible iniciar ahora?

Revisar y reemplazar la batera

Es posible iniciar ahora?

Ejecutar el comando fixmbr y fixboot

Es posible iniciar ahora?

Es posible iniciar ahora?

El disco duro est daado, reemplazar la unidad

Verificar y corregir conexiones y jumpers

Si el equipo es antiguo limitar la capacidad a 32 GB

Comprobar si las controladoras de disco estn habilitadas

Si el equipo es antiguo, limitar la capacidad a 32 GB

Es posible que la unidad est daada. Reemplazar el disco

Retirar uno de los mdulos

Enciende ahora el equipo?

FIN Intercambiar los mdulos

Enciende ahora el equipo?

Enciende ahora el equipo? NO Reemplazar los mdulos

Lo segundo a comprobar, ante una falla crtica de arranque es la placa de video

Afirma la placa de video

Enciende ahora el equipo?

Limpiar los contactos y el zcalo

Enciende ahora el equipo?

Enciende ahora el equipo? NO Reemplazar la placa de video

Desconectar cable de datos floppy

Enciende ahora el equipo?

Desconectar cables IDE y Serial ATA

Enciende ahora el equipo?

Desconectar cables de energa de las unidades

ERRORES DEL POST

video RAM Overheated CPU

7 cortos 8 cortos 9 cortos

10 cortos 11 cortos 1 largo, 2 cortos 1 largo, 3 cortos 1 largo, 8 cortos

POST has passed all test

VEAMOS AHORA LAS FALLAS SOLUCIONARLAS

MS COMUNES Y LOS PASOS A SEGUIR PARA

ACTUALIZACIN DEL BIOS Actualizar el BIOS usando un disquete:

Funciona el cooler del CPU?

Seguramente el procesador ha sufrido daos

El cooler puede estar desconectado, sucio o fallado

Encastrar firmemente el procesador

Limpiar, conectar o reemplazar el cooler NO

Enciende ahora el equipo?

Puede haber exceso de grasa siliconada derramada

Limpiar los contactos del procesador