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5 trminos para el desempeo laboral 1)Benchmarking- () Naci a partir de la necesidad de saber cmo estn desempeando otras empresas para

tener informacin que sirva para mejorar los procesos y entrar en un amplio nivel de competitividad. Se trata de un proceso de investigacin constante que busca nuevas ideas para llevar a cabo mtodos, prcticas y procesos de adaptacin de caractersticas positivas, con el fin de obtener lo mejor de lo mejor y realizar mejoras organizacionales. Para iniciar este proceso se requiere lo siguiente: 1. Conocer su operacin. Evale los puntos dbiles y fuertes dentro de su empresa. 2. Conocer a los dirigentes de la industria o a los competidores. Slo estar preparado para diferenciar sus posibilidades de mercado, si conoce la fuerza y debilidad de la competencia. 3. Incluir lo mejor. Aprenda de las fortalezas de los dirigentes y de la competencia en la industria, descubra lo qu son y cmo lo lograron. Imitando los puntos fuertes de las otras empresas. 4. Obtener la superioridad. Si ha llevado a cabo investigaciones cuidadosas de las mejores prcticas y las ha incorporado a su operacin, entonces usted habr aprovechado los puntos fuertes existentes, habr llevado los puntos dbiles a igualar el mercado y habr ido ms all, a incluir lo mejor de lo mejor. Esto es una posicin de superioridad. Ventajas -Planificacin estratgica que ayuda a identificar riesgos de hacer negocios con determinados mercados. -Predecir los potenciales del mercado. -Nos proporciona nuevas ideas de negocio -Comparacin con organizaciones o competidores con los mejores resultados para incorporarlos al ambiente de trabajo. -Fijacin de objetivos de desempeo en relacin con las prcticas ms modernas. 2)Outsourcing- () Es una tcnica innovadora de administracin, que consiste en la transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la concentracin de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados tangibles

Es la accin de acudir a una agencia exterior para operar una funcin que anteriormente se realizaba dentro de la compaa, la cual en definitiva contrata un servicio o producto final sin que tenga responsabilidad alguna en la administracin o manejo de la prestacin del servicio

Delegar responsabilidades y compromisos que no son inherentes a la esencia del negocio ha sido una constante en las organizaciones Tambin podemos definirlo como la subcontratacin de servicios que busca agilizar y economizar los procesos productivos para el cumplimiento eficiente de los objetos sociales de las instituciones, de modo que las empresas se centren en lo que les es propio. Ventajas -Facilita la obtencin de productos de mejor calidad. -Reduce el nmero de tareas rutinarias. -Permite a la organizacin dedicarse a tareas de mayor rentabilidad. -Reduccin y control de los gastos operacionales. -Evitar la destinacin de recursos en funciones nada que ver con al razn de ser de la empresa. -Manejar eficientemente aquellas funciones complicadas. -Enfocar mejor la empresa. -Acceder mejor a capacidades de clase mundial al contar con proveedores globales. -Acelerar los beneficios de reingeniera al concentrase en proceso ms concentrados. -Compartir riesgos con los proveedores y prestadores de servicios. -Destinar recursos para otros propsitos. -Busca una cooperacin intensa y directa entre el cliente y el proveedor, Importancia 3)Downsizing- () A partir de 1982, empez a ser aplicado a la reduccin de empleados de una firma, uso que se le ha dado desde entonces. Forma de reorganizacin o reestructuracin de las empresas mediante la cual se lleva a cabo una mejora de los sistemas de trabajo, rediseo organizacional y el establecimiento adecuado de la planta de personal para mantener la competitividad mediante.

La de la planta del personal mediante una serie de estrategias orientadas a lograr un tamao ptimo. Es Importante porque si no varios puestos que se encuentran en la empresa que son innecesarios le seguiran consumiendo recursos a la empresa En consecuencia, la seguridad en el trabajo se presenta con mucha mayor fragilidad que en el pasado, aun tratndose de personal educado, eficiente, con experiencia o nivel de direccin Tipos Reactivo: Se responde al cambio sin un estudio acucioso de la situacin y trae consigo una serie de problemas predecibles. Proactivo: Es un proceso de anticipacin y preparacin para eventuales cambios en el entorno y posibilita resultados y efectos ms rpidamente. Ventajas -Disminucin del costo al reducir algunos departamentos que integraban la empresa y que ya no son necesarios. -Organizaciones ms flexibles y ligeras. Desventajas -Aumento del desempleo -Prdida del sentido de pertenencia por la empresa, ya que la incertidumbre laboral conlleva a las malas prcticas por parte de los empleados. -Perdida del capital econmico y social de las empresas por detrimento de su talento humano. Objetivos -Salvar la organizacin. -Disminuir el costo del personal de la organizacin. -Aumentar el rendimiento de personal de la organizacin. Importancia

4) Coaching - () El coaching es un mtodo que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir metas o desarrollar habilidades especficas. El coaching ayuda a descubrir los puntos fuertes del empresario o trabajador, para crear un plan de mejora del liderazgo y a facilitar el acercamiento entre los trabajadores. El Coaching acompaa a quien est en bsqueda de un cambio, a quien desea concretar o plantearse nuevos objetivos, tomar decisiones, mejorar relaciones as como su calidad de vida. Permite pensar de diferente manera, profundizar en uno mismo y gestionar el mundo de manera diferente. Objetivos -Planificar una estrategia de coaching, motivar a los empleados identificando sus tipos de personalidad y fortaleciendo la confianza en las relaciones coach-empleado. -Trabajar a travs del proceso de coaching comunicando expectativas y metas y evaluando el desempeo de los empleados. -Aprender a utilizar lenguaje y mtodos no verbales para comunicar claramente los mensajes y obtener la informacin deseada utilizando preguntas efectivas. Importacia: 5) Empowerment - ()
Es una nueva forma de gerencia en la que se comparte cierta autoridad y poder de superiores con los subordinados.

Es una va de capacitacin para empoderar a todos los empleados, y sea autnticos protagonistas del xito y los resultados de la empresa. Se trata al fin y al cabo de aprovechar al mximo todos los recursos con los que contemos, bien sean humanos o de medios. Prepara y capacita a todo el personal para que acten como si fueran autnticos dueos que vivan la empresa, y no como personas ajenas a ella, que tan solo van a por el sueldo y a pasar el tiempo.
Los resultados compensan y no solo en lo econmico, porque se eleva la satisfaccin global, la seguridad y el desarrollo para cada uno y en su conjunto.

Se trata de que todos los integrantes de la empresa sean plenamente tiles a esta. Pasar de ser guiados casi como autmatas sin protagonismo, ni compromiso, a convertirse en autnticos actores del xito y el desarrollo de la empresa, al transformarse en lderes y seguidores plenamente involucrados. Existe una gran diferencia entre estas dos situaciones: La delegacin de poder reproduce la empresa piramidal, la subsidiaridad del poder (darlo) genera prcticas de sistemas en red. Entregar el poder es invertir la pirmide en cuanto a quien est en contacto con el cliente o la mquina,

debe poder hacer todo aquello que est en condiciones de hacer. Por ello la organizacin debe crear las condiciones para que esto suceda, para que la gente haga todo lo que est a su alcance. Resultados Positivos -Su trabajo es significativo -Ellos pueden desarrollar una diversidad de asignaciones. -Su rendimiento puede medirse. -Su trabajo significa un reto y no una carga. -Tiene autoridad de actuar en nombre de la empresa. -Participacin en la toma de decisiones. -Se escucha lo que dice. -Saben participar en equipo. -Se reconocen sus contribuciones. -Desarrollan sus conocimientos y habilidades. -Tienen verdadero apoyo.

Importacia:

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