A importncia do Desenvolvimento de Competncias tcnica e comportamental na Educao Continuada

Professor Iran Siqueira Lima

Cenrio

Atualmente o sucesso profissional e pessoal podem fazer grande

diferena quando se une competncia tcnica e competncia comportamental.

Desenvolvimento organizacionais de

das

Competncias e

resulta e o

em

ganhos

qualidade

rapidez,

colaborador

conquista o respeito dos pblicos internos e externos.

O que competncia tcnica e competncia comportamental?

1. A competncia tcnica tem como base o conhecimento

adquirido na formao profissional (CV) adequada funo exercida continuamente atualizada. 2. A competncia comportamental faz parte das habilidades sociais que exigem atitudes adequadas para lidar com situaes

do dia-a-dia.

Por que importante o equilbrio entre as duas competncias?

Dificuldade
qualidade; Tratamentos de forma grosseira tanto os usurios internos

de

manter

relacionamentos

interpessoais

de

como os externos;
Lutas para imposio de idias; Dilogos com gritos;

Conversas em tom alto ao telefone;

Falta de ouvir, olhar e olhar atentamente uns aos outros; Comunicao sem educao, postura e tica

Qual a tendncia nas escolas e organizaes?

Ter colaboradores com slida formao tcnica e:
sejam capazes de cultivar valores ticos, como justia, respeito, tolerncia e solidariedade; demonstrem atitudes positivas e adequadas ao atendimento de qualidade; saibam ouvir; conduzam uma negociao; participem de reunies; vistam-se adequadamente; conversem educadamente; saibam comunicar-se; tenham habilidades de relacionamento com os pblicos internos e externos.

Quais so as competncias gerenciais e comportamentais exigidas pelo mercado?

Competncias Comportamentais

Correspondam individuais;

aos padres de comportamento e atitudes

Capacitam o profissional a aliar o conhecimento tcnico a um comportamento atual, moderno e adequado no ambiente de trabalho.

Competncias Comportamentais
Exemplos: Empreendedorismo: capacidade de enxergar oportunidades e

implementar novos projetos; tica Interpessoal: possuir conduta idnea no exerccio da sua profisso;

Equilbrio Emocional: capacidade de manter o equilbrio em situaes

adversas, com foco na soluo do problema; Relacionamento Interpessoal: capacidade de criar e desenvolver redes de relacionamento profissionais atravs da empatia, assertividade escuta e ter percepo da comunicao e fatos reais; Conscincia e Diversidade Intercultural: capacidade de conhecer e conviver profissionalmente com pessoas diferentes; Flexibilidade: capacidade de se adaptar a novas situaes.

Competncias Gerenciais
So as ferramentas de trabalho que capacitaro o profissional a desenvolver elevado padro de entrega de resultados. Exemplos: Liderana: capacidade de liderar pessoas e equipes de alto

desempenho;
Viso global e pensamento estratgico: capacidade de pensar o futuro e tomar decises equilibradas; Gesto de pessoas e conflitos: capacidade de montar equipes competentes e resolver conflitos rapidamente;

Competncias Gerenciais

Processo de vendas e negociao: capacidade de vender idias e

negociar de forma profissional e convincente;

Trabalho em equipe: capacidade de trabalhar de forma eficiente em equipe; Gerenciamento e entrega: capacidade de organizar, planejar e implementar projetos do incio ao fim; Processo de tomada de deciso: capacidade de tomar decises profissionais de alta eficcia; Etiqueta empresarial: capacidade de se comportar corretamente no ambiente de trabalho; Cultura e valores organizacionais: capacidade de identificar e

respeitar regras de conduta no ambiente profissional.

Concluso

Comprometido com a diferena profissional e o desempenho que abra portas de empresas e organizaes de sucesso os cursos de ps graduao MBA FIPECAFI, em especial o CONTROLLER em parceria com a ANEFAC, tem adicionado os programas desenvolvimento de competncias comportamentais. As disciplinas so organizadas por intermdio dos eixos de

conhecimento, da

interdisciplinaridade e de um programa de

desenvolvimento de competncias gerenciais e comportamentais, o que garante a formao de um profissional completo.

A importncia do Desenvolvimento de Competncia tcnica e comportamental na Educao Continuada

Professor Iran Siqueira Lima