Uso de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) en la docencia universit aria. El caso de la Universidad de Guadalajara.

rea temtica: Una escuela para el futuro. Sub rea: El profesor como actor del cambio ante los retos digitales Mara Cristina Lpez de la Madrid Centro Universitario del Sur, de la Universidad de Guadalajara/Candidata a Dra. en Sociedad de la Informacin y Conocimiento, Universidad Abierta de Catalua (UOC). cristilm@cusur.udg.mx Katiuzka Flores Guerrero Centro Universitario del Sur, de la Universidad de Guadalajara/Candidata a Dra. en Sociedad de la Informacin y el Conocimiento, Universidad Abierta de Catalua (UO C). katiuzka@cusur.udg.mx Adolfo Espinoza de los Monteros Crdenas Centro Universitario del Sur, de la Universidad de Guadalajara/Dr. En Educacin, U niversidad de La Habana, Cuba. adolfoem@cusur.udg.mx Resumen Para conocer la intensidad y diversidad del uso de las TIC en la educacin superio r de Mxico, en el 2010 se aplic una encuesta de reactivos cerrados a una muestra d e 344 docentes de tiempo completo de la Universidad de Guadalajara, cumpliendo c on los estndares estadsticos de 95% como nivel de confianza y 5% de margen de erro r. Se consideraron diversas actividades que permitieron trabajar con la hiptesis propuesta: El uso de las TIC por parte de los docentes, es ms frecuente en las ac tividades de investigacin que en las actividades de docencia y extensin. Para la c ontrastacin de variables, la informacin se proces mediante el paquete estadstico SPS S v.18, con una prueba t de diferencia de medias, a partir de los ndices calculad os desde 10 actividades de investigacin, y 17 actividades relacionadas con la doc encia y la extensin. Los resultados obtenidos sealan que s hay un uso ms frecuente e n las actividades de investigacin y que la diferencia es estadsticamente significa tiva; sin embargo, se detecta un rezago en algunas de las aplicaciones que pudie ran reforzar de manera importante el proceso de aprendizaje. Palabras clave Tecnologas de la informacin, docencia universitaria, educacin superior. Introduccin Aunque a un ritmo desigual, las Universidades han buscado responder de la mejor manera posible a las demandas y necesidades de la sociedad, reflejando su compro miso en la formacin pertinente de los estudiantes y respondiendo a los cambios qu e se estn generando en la sociedad en las ltimas tres dcadas, muchos de los cuales responden al desarrollo y expansin de las tecnologas de la informacin y la comunica cin (TIC). En el Informe sobre desarrollo humano 2001 (UNESCO, 2002, p.30), se enfatiza la importancia de la educacin para el desarrollo de un pas. Entre otras cosas se seala que Las innovaciones tecnolgicas son una expresin de la potencialidad humana. Mientras ms elevados sean los niveles de educacin, ms notable ser la contribucin a la creacin y difusin de la tecnologa. Ms cientficos podrn dedicarse a la investigacin y el desarr ollo, y ms agricultores y obreros de mayor nivel de educacin podrn aprender, domina r y aplicar las nuevas tcnicas con mayor facilidad y eficacia.

Para Burbules y Callister (2000), el uso de las TIC en la educacin propicia difer entes expectativas, entre ellas se espera que las universidades se involucren ms en la enseanza en lnea. Sin embargo, ste nfasis no determina cmo los acadmicos pueden asimilar o estn adoptando el know-how para sus propios propsitos, de tal manera qu e se dan diferentes posibilidades que pueden ser: contemplar la bsqueda del incre mento en el nmero de alumnos, o la reduccin de los costos administrativos universi tarios, la variedad en los productos que se les ofrecen a los alumnos, la experime ntacin pedaggica por parte de los docentes, o la masificacin y estandarizacin de lo s cursos, entre otros. A partir de sta idea, Duart y Lupiez (2005, p.20) llegaron a la conclusin de que las TIC se conciben como un factor transversal a toda la institucin que facilita la p lanificacin y gestin de todas las actividades relacionadas tanto con la docencia c omo con la investigacin. En ste sentido, Cela (2004) propone tres ejes de incorpora cin de las TIC en las universidades, cada uno de los cuales ha generado cambios i mportantes al interior de las instituciones educativas: Las TIC como acreditacin: aportando elementos para la ubicacin dentro del panorama universitario marcando la velocidad de crecimiento y su grado de innovacin. Las TIC como generadoras del cambio en lo estructural y en lo funcional, y Las TIC como activador de procesos. Incorporando las TIC a la docencia, y orilla ndo a replantearse la prctica docente (pp.115, 116). Ahora, como en todo proceso de cambio, hay que tener en cuenta que una adecuada formacin acadmica no se da en automtico y que en la actualidad, los docentes tienen que formarse en diferentes reas para cumplir satisfactoriamente con su trabajo. Las universidades deben ser capaces de atender a todas sus funciones, logrando, entre otras cosas, modificar sus procesos de enseanza y aprendizaje y sus formas de organizacin, para que puedan ofrecer servicios adecuados a las demandas actual es. En un estudio realizado por Didriksson sobre la educacin superior, la ciencia y la tecnologa, el autor identific algunas de las caractersticas de lo que l llama l a nueva empresa acadmica, y las refiere as: [La nueva empresa acadmica] ya no slo concentra su actividad acadmica principal en la enseanza, sino tambin en la investigacin y los servicios (); se moderniza utiliza ndo de forma extensa sistemas computarizados y de telecomunicaciones para sus si stemas de informacin y documentacin, para sus bibliotecas y centros de informacin; est asociada a un parque tecnolgico, o a un centro de incubacin de innovaciones tec nolgicas, o a una empresa de tecnologa avanzada, o bien se mantiene con una amplia receptividad institucional para atender demandas industriales y de servicios (D idriksson 2000, p.16). Esto es crucial para las Universidades y otras Instituciones de Educacin Superior (IES), pues son ellas las principales transmisoras y en muchos casos productora s -, de los conocimientos generados a partir de las investigaciones que se reali zan en sus establecimientos, por lo que el manejo de la informacin se convierte e n uno de sus principales insumos. Es as como, segn lo seala Neave (2001, p.45), la u niversidad y lo que ella produce el conocimiento, sea bsico o aplicado son hoy, en un mundo post-industrial, una de las fuentes primarias de los productos element ales y la materia prima que alimentan la economa global. En los ltimos doscientos aos la tecnologa ha sido el agente de cambio de la vida mo derna y sus estructuras sociales; ha transformado la naturaleza de las ocupacion es, las relaciones de la gente y se ha constituido en el medio del crecimiento e conmico. En las siguientes dcadas, el manejo de las TIC, as como la adquisicin y la transferencia de la informacin de manera inmediata, ser uno de los factores que d efinan el xito o fracaso de cualquier organizacin. En el caso de las Universidades, la habilitacin tecnolgica y la diversificacin de s us usos ha sido un proceso gradual pero constante, que difcilmente podr dar marcha atrs, buscando atender tanto a las demandas de la sociedad como a las tendencias de desarrollo de un mundo cada vez ms globalizado. Este gradualismo ha permitido que las TIC estn formando parte natural de la vida institucional; el lenguaje digital se est expandiendo en todos los mbitos,

de tal suerte que va penetrando tanto en los procesos administrativos como en l os programas acadmicos. Para Castells (2006, p.57), La relacin histrica de las revoluciones tecnolgicasmuestra que todas se cara cterizan por su capacidad de penetracin en todos los dominios de la actividad hum ana, no como una fuente exgena de impacto, sino como el pao con el que est tejida e sta actividad. Cabe sealar que hay una distancia entre el cambio producido por la mera introduc cin de las TIC, y el que genera esa introduccin en las funciones bsicas de la insti tucin; es decir, no es suficiente con implementar nuevas tecnologas, ya que se hac e necesario que esta implementacin vaya acompaada de cambios profundos en la estru ctura acadmica y administrativa para lograr los fines deseados. Para ello, las in stituciones deben de disear una planeacin adecuada a sus caractersticas, que pueda integrar metas, objetivos y estrategias definidos que sealen el camino a seguir e n cuanto al uso de las TIC. As, de acuerdo a los datos que han arrojado algunas Universidades en cuanto a los cambios generados a partir del uso de las TIC, las reas de mayores modificacione s que se han identificado son la administrativa y la acadmica. En ste sentido, hacia finales de la dcada de los noventa, y de manera progresiva, se han registrado acciones especficas relacionadas con las TIC, realizadas por un iversidades de todo el mundo. Algunas de esas acciones han ido desde la adquisic in de una base tecnolgica importante, la implementacin de polticas especficas sobre e l uso diversificado de las TIC en sus procesos administrativos y acadmicos, la in tegracin de algunas herramientas tecnolgicas en los procesos de enseanza y de apren dizaje y en algunos casos, el desarrollo de tecnologas de punta. En cuanto a la integracin de las TIC en los procesos acadmicos, se han identificad o diversas aplicaciones en el trabajo cotidiano de los profesores, desde la doce ncia, la investigacin y la extensin; estas aplicaciones se han diversificado de ma nera importante dentro de la Universidad de Guadalajara, por lo que una aproxima cin emprica nos dar un panorama de la situacin actual del uso de las TIC por parte d e los docentes de tiempo completo de esa institucin. En base a lo anterior, la Hi ptesis de investigacin propuesta en ste trabajo, fue la siguiente: H1. El uso de las TIC por parte de los docentes, es ms frecuente en las actividad es de investigacin que en las actividades de docencia y extensin. mbito de estudio En 1994, la U de G se transform en una Red Universitaria, y actualmente cuenta co n 14 Centros Universitarios, 6 de ellos denominados Temticos, y ubicados en la Zo na Metropolitana, y 8 Centro Regionales ubicados en diferentes Municipios del Es tado de Jalisco. En el 2010, la U de G contaba con un total de 14,532 docentes, de los cuales 5,1 37 son de tiempo completo y medio tiempo, 7,926 son de asignatura, y 1,469 son tc nicos acadmicos de tiempo completo y medio tiempo. En cuanto al nmero de alumnos, en el 2010 se contaba con un total de 209,466, distribuidos en toda la red unive rsitaria. Referente a la oferta educativa, la U de G cuenta con 32 Programas de Educacin Me dia Superior (Bachillerato General, Bachillerato Tcnico y Profesional Medio), y 3 94 Programas en el Nivel Superior (Licenciaturas, Especialidades, Nivelaciones, Maestras y Doctorados). Por la cantidad de profesores, alumnos y diversidad de Pr ogramas Educativos, es la segunda universidad ms grande de Mxico, despus de la UNAM . Metodologa Se trabaj a partir del enfoque cuantitativo mediante el diseo y aplicacin de una en cuesta de reactivos cerrados. La investigacin se realiz en los 14 Centros Universi tarios que componen a la Universidad de Guadalajara, dejando fuera del estudio a l Sistema de Universidad Virtual (SUV), y al Sistema de Educacin Media Superior ( SEMS).

Tamao de la muestra. Para obtener el tamao de la muestra siguiendo los estndares estadsticos de 95% de n ivel de confianza y un margen de error del 5%, se hizo el clculo sobre una base d e 3,335 docentes de tiempo completo con los que contaba la Universidad de Guadal ajara hasta enero de 2010 (1,802 profesores de tiempo completo estn adscritos al Sistema de Universidad Virtual (SUV) y al Sistema de Educacin Media Superior (SEM S) y no se tomaron en cuenta para el estudio). El clculo arroj un total de 344 ind ividuos mediante la aplicacin de la frmula descrita por Lpez Romo (1998, p. 55)

N = tamao de la poblacin = 3,235 docentes n = tamao de la muestra p = probabilidad de ocurrencia (homogeneidad del fenmeno) = 0.5 q = probabilidad de no ocurrencia (1-p) = 0.5 ME = margen de error o precisin. Expresado como probabilidad = 0.05 Nc = nivel de confianza o exactitud. Expresado como valor z que determina el rea de probabilidad buscada. 95% de nivel de confianza con un valor z de 1.96 (valo r localizado en las tablas de distribucin de la curva normal). Seleccin de la muestra. Para ser considerado parte de la poblacin a estudiar y calcular el tamao de la mue stra, se consideraron los siguientes criterios:

Validacin del instrumento. Para la validacin del instrumento, se aplic una prueba piloto a 30 participantes a djuntando un cuestionario para evaluar la congruencia, redaccin, claridad y perti nencia de las preguntas. Por otro lado, se calcul la consistencia interna del mis mo a travs del Alfa de Cronbach, obteniendo un puntaje de .920, considerndose alta mente confiable. Aplicacin del instrumento. La aplicacin de la encuesta se hizo de manera virtual a travs de la plataforma com ercial Surveymonkey, mediante una invitacin general enviada a las cuentas de corr eo de los participantes seleccionados, a travs de nmeros aleatorios. Tratando de e liminar sesgos estadsticos, se calcul el nmero de instrumentos que se aplicaran a lo s docentes por centro universitario (afijacin ptima). As, el 65.3% corresponde a lo s docentes de los Centros Universitarios Temticos (226 individuos), y el 34.7% co rresponde a los docentes de los Centros Universitarios Regionales (120 individuo s). Resultados a) Caracterizacin de la muestra. El 51.4% de los encuestados tienen nombramiento de profesor docente, mientras qu e el 48.6% lo tienen de profesor investigador. El mayor porcentaje de encuestado s (35.3%) se desempea en el rea de Ciencias Sociales. En la tabla 1 se pueden obse rvar los datos generales de los docentes encuestados. Tabla 1. Caracterizacin de la muestra. Sexo Edad Masculino 61.0 39.0 22-30 31-40 Femenino 41-50 Ms de 50

2.0 19.9 40.8 Antigedad en la docencia 20 aos Ms de 20 aos 5.8 13.0 15.0 ltimo Grado de Estudios 1.7 0.6 50.9 Categora profesional Titular 64.2 28.3 7.5 Fuente: Elaboracin propia.

37.3 Menos de 5 aos De 6 a 10 aos De 11 a 15 aos De 16 a 21.1 45.1 Licenciatura 46.8 Asociado Especialidad Asistente Maestra Doctorado

De la muestra total, el 59.9% manifest que no ha estudiado algn programa a distanc ia (en lnea), y el 63.7% seal que no ha impartido cursos en lnea. Estos porcentajes se reflejan en la baja frecuencia de trabajo a travs de cursos en lnea con los alu mnos, ya que el 42.3% de los encuestados expres que nunca o casi nunca trabajan a travs de ellos. b) Frecuencia de uso en las actividades de investigacin, docencia y extensin En ste apartado, presentamos los datos descriptivos de las actividades de investi gacin, docencia y extensin, que se trabajarn en la hiptesis propuesta en este trabaj o. Las respuestas se presentan para cada una de las opciones y se calcul una esca la aditiva de Likert (Porcentaje de frecuencia de uso) para saber el nivel en el que se ubica cada actividad. En las tablas 2 y 3, podemos observar el porcentaj e de frecuencia total de uso para cada actividad. Tabla 2. Actividades de investigacin (%) Porcentaje (proporcin) Acceso a bibliotecas digitales para consulta de bases de datos especializadas y otros materiales 79.93 Solicitar a los alumnos la consulta de bases de datos 78.1 Solicitar a los alumnos investigaciones en pginas de Internet 77.5 Direcciones de tesis o asesoras en investigacin 69.6 Formacin de redes de investigacin 67.7 Participacin en Congresos y otros Encuentros de investigacin 67 Trabajo con otros Cuerpos Acadmicos de la red o de otras universidades 62.4 Divulgacin de resultados de investigacin en foros especializados 61.4 Publicacin de resultados en revistas especializadas en lnea 60 Realizacin del trabajo de campo con apoyo en las TIC (aplicacin de encuestas por m edios electrnicos, entrevistas por medio del MSN o del skype, observacin en foros de discusin, etc.) 55.8 Fuente: Elaboracin propia. Como observamos en la tabla 2, los docentes han trabajado en la orientacin de los alumnos para un uso efectivo de la tecnologa en relacin con las actividades de in vestigacin, ya que las mayores frecuencias se presentaron en las acciones relacio nadas con la bsqueda de informacin como apoyo a las asignaturas. No as el uso de la s TIC para realizar la recoleccin de informacin en el trabajo de campo que puede s er una aplicacin que ahorre a los docentes tiempo y esfuerzo, en donde se obtuvo la menor frecuencia de uso. La relacin de las actividades de docencia y extensin, la podemos ver en la Tabla 3 . Tabla 3. Actividades de docencia y extensin (%). Porcentaje (proporcin) Docencia Uso de material didctico multimedia 79.5 Diversificacin de los mecanismos de comunicacin con los alumnos Propiciar en los alumnos el envo de tareas por correo electrnico

76.7 76.5

Retroalimentacin a los alumnos (tareas, dudas, comentarios) 74.3 Diversificacin de los criterios de evaluacin (archivos electrnicos en lugar de impr esos, archivos compartidos, foros de discusin, etc.) 71.6 Aclaracin de dudas 71.3 Uso de objetos de aprendizaje en las clases 68.2 Trabajo tutorial 64.5 Utilizacin de espacios virtuales para intercambio de archivos 58.94 Trabajo a travs de cursos en lnea 58.2 Propiciar en los alumnos la participacin en foros especializados 54.9 Sesiones de trabajo con los alumnos a travs del chat 42 Extensin Divulgacin de los resultados de investigacin a travs de diversos medios electrnicos (radio, tv, diarios, etc.) 58.3 Iniciar y mantener contacto con grupos sociales 58 Coordinacin de actividades de extensin con los alumnos 54.7 Comunicacin con Ayuntamientos y rganos de Gobierno 46 Realizacin o seguimiento de talleres comunitarios (teatro, literatura) 40.6 Fuente: Elaboracin propia. Respecto a las actividades de docencia y extensin, podemos identificar un uso imp ortante de la tecnologa dentro del proceso educativo, reflejado en un compromiso de los docentes por mejorar la calidad de su prctica, aunque sta situacin no es igu al para todas las actividades. En cuanto a las actividades de extensin, se vislum bra una carencia importante de las TIC, que pudieran favorecer sta funcin sustanti va de la universidad a travs de las redes sociales, pero tambin de otras tecnologas como radio y televisin. c) Prueba de Hiptesis. La Hiptesis propuesta en esta investigacin, se define como H1. El uso de las TIC por parte de los docentes, es ms frecuente en las actividad es de investigacin que en las actividades de docencia y extensin. Para su comprobacin, se calcularon dos ndices de frecuencia a partir de las 10 act ividades de investigacin, y las 17 actividades de docencia y extensin sealadas en l as tablas 2 y 3. Las opciones de respuesta fueron las mismas para ambos grupos (siempre, casi sie mpre, a veces, casi nunca y nunca) a travs de la pregunta Indique con qu frecuenci a realiza las siguientes actividades. A partir de los resultados de los dos ndice s, se calcul una prueba t para diferencia de medias a partir de los estadsticos de los dos grupos de variables, y los resultados obtenidos se presentan en la tabl a 4. Tabla 4. Estadsticos de grupo: Actividades de investigacin actividades de docencia y extensin Dimensiones Mnimo Mximo Media D.E. Sig. (bilateral) Investigacin 60.3320 65.5293 62.9306 24.5757 Docencia y extensin 55.4805 60.3372 57.9089 22.9654 Investigacin Docencia y extensin 5.02176 13.93882 .000 Fuente: Elaboracin propia. La segunda contrastacin la tenemos con los valores calculados y los valores de ta blas cuyos datos se resumen a continuacin:

A partir de los resultados obtenidos con la prueba t, y con una significancia de

.000, concluimos que la diferencia entre la frecuencia de uso de las TIC en las actividades de investigacin, y las actividades de docencia y extensin, s es signif icativa, por lo que se rechaza la hiptesis nula que declara que no hay diferencia en la frecuencia de uso para las actividades de investigacin, docencia y extensin . Como observamos en los resultados obtenidos, la probabilidad de la diferencia significativa fue de 99.46%, superando el 95% requerido como intervalo de confia nza. Conclusiones El proceso de introduccin y uso de las TIC en la Universidad de Guadalajara ha te nido como constante la bsqueda de alternativas para una mayor cobertura y un uso ms eficaz en todos los sectores de la institucin. Sin embargo, el proceso no ha si do fcil, ya que si bien un nmero significativo de universitarios est consciente de su importancia para elevar la calidad de los servicios, an existen resistencias a nte los cambios que acompaan a stas tecnologas. En lo referente a algunas de las actividades mediadas por la tecnologa y que ms pu eden apoyar la labor de los docentes como son el trabajo a travs de foros especia lizados, y el trabajo en equipo a travs del mensajero instantneo, son las que meno r puntaje obtuvieron en la frecuencia de uso, por lo que se insiste en que no ba sta con hacer un uso intensivo de la tecnologa, si ste no va acompaado de una inten cin didctica precisa. Sin embargo, hay otras actividades que s se han visto favorecidas con el uso de l as TIC, como es el proceso de comunicacin con los alumnos, en donde se identifica un uso importante de la tecnologa, sobre todo en el envo de tareas por correo ele ctrnico, y para la retroalimentacin de las actividades, lo que, segn refieren los p rofesores, les ahorra tiempo y les facilita la organizacin de sus programas de es tudio. Otro grupo de actividades que se report con mayor frecuencia, fue el de solicitar a los alumnos la consulta de bases de datos especializadas, o la realizacin de i nvestigaciones a partir de pginas de Internet. Estas acciones, aunadas a la diver sificacin de los medios de comunicacin, son fundamentales en sta creciente sociedad del conocimiento, ya que si los estudiantes no cuentan con las bases suficiente s para saber identificar, seleccionar y sintetizar la informacin ms adecuada, corr en el riesgo de perderse en la vorgine informativa sin llegar a la construccin de conocimientos. Los datos que arroj la investigacin, nos dan bases para afirmar que poco a poco lo s docentes han sabido integrar diferentes herramientas a las actividades que sop ortan sus procesos de enseanza y de gestin, aunque an falta mucho por hacer. En cuanto a la Hiptesis propuesta, se contaban con datos importantes para su plan teamiento, no slo de la U de G, sino de otras instituciones de educacin superior, que reportan un uso ms frecuente de las TIC en las actividades de investigacin, qu e en el resto de las realizadas en cada institucin. Esto tiene su origen en cuan to al desarrollo tecnolgico, que se ha impulsado a partir de los centros de inves tigacin de las Universidades de mayor prestigio en el mundo, adems de ser un rea qu e tiene la atencin de muchos gobiernos y cuenta con apoyo econmico suficiente para mantener una base tecnolgica de punta. Bibliografa Burbules, N. y Callister, T. (2000). Universities in transition: The promise and the challenges of new technologies. Teachers College Records, 102 (2). Recupera do de http://www.tcrecord.org/content.asp?contentid=10362. Castells, Manuel (2006). La era de la informacin. Vol. I. Mxico: Siglo Veintiuno E ditores. Cela, J. (2004). La experiencia de la Universidad de Lleida en la incorporacin de las TIC a la docencia universitaria, en Sangr, A., y Gonzlez, M., (Coord.). La tr ansformacin de las universidades a travs de las TIC: discursos y prcticas. Barcelon a: Editorial UOC. Didriksson, A. (2000). La Universidad del futuro. Relaciones entre la educacin s uperior, la ciencia y la tecnologa. Segunda edicin. Mxico: Universidad Nacional Autn oma de Mxico Centro de Estudios sobre la Universidad Plaza y Valds editores.

 Duart, J. y Lupiez, F. (2005). La perspectiva organizativa del e-learning. Introdu ccin, en Duart, J. y Lupiez, F. (coord.) Las TIC en la Universidad: estrategia y tr ansformacin. Monogrfico de la Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento, Vol. 2, No. 1. Espaa: Universidad Oberta de Catalua. Neave, Guy (2001). Educacin superior: historia y poltica. Estudios comparativos so bre la universidad contempornea. Espaa: Gedisa.