PROCEDIMIENTOS DE ATENCION EN PSICOLOGIA

I. INTRODUCCION Salud mental o "estado mental" es la manera como se conoce, en trminos generales, el estado de equilibrio entre una persona y su entorno socio-cultural lo que garantiza su participacin laboral, intelectual y de relaciones para alcanzar un bienestar y calidad de vida. Es necesario no separar la realidad de la salud mental de la salud fsica, que se corresponde a la perfeccin con la sentencia "mente sana en cuerpo sano". La relacin que existe entre las enfermedades biolgicas y las enfermedades mentales tienen una evidente conexin, como lo seala Benedetto Saraceno en el Simposio "Salud mental y fsica durante toda la vida" de la Organizacin Panamericana de la Salud (OPS). II. MARCO TEORICO La seleccin de personal , es un sistema de comparacin y de toma de decisin, y para que tenga alguna validez es necesario que se apoye en un patrn o criterio determinado, el cual se toma con frecuencia a partir de las alternativas de informacin. Una vez definido el colectivo de candidatos el psiclogo inicia las distintas pruebas que habrn de determinar dicha adecuacin. ENTREVISTAS Con ellas se intenta recabar toda la informacin que un sujeto nos pueda proporcionar a travs de preguntas que se le planteen, en la mayor cantidad y calidad posible.(experiencia; intereses, motivaciones, etc.). http://www.cem.itesm.mx La entrevista personal es el factor que ms influye en la decisin final respecto de la aceptacin o no de un candidato al empleo. La entrevista de seleccin debe ser dirigida por el psiclogo con gran habilidad y tacto, para que realmente pueda producir los resultados esperados. Adems, tiene innumerables aplicaciones en el trabajo organizacional: eleccin en el reclutamiento, seleccin, consejera y orientacin, evaluacin del desempeo, desvinculacin, etc. (http://www.uch.edu.ar) La entrevista es un sistema de comunicacin ligado a otros sistemas en funcin de cinco elementos bsicos:

1. La fuente: el candidato, el cual posee caractersticas de personalidad, limitaciones, hbitos, maneras de expresarse, historia, problemas, etc. En l se origina el mensaje. 2. El transmisor: el instrumento de codificacin que transforma el mensaje en palabras. gestos o expresiones. Se relaciona con el modo de codificar la informacin para transmitirla. 3. El canal: en la entrevista hay al menos dos canales, las palabras ( lo mas importante) y los gestos. 4. El instrumento para descifrar: los receptores de la informacin (entrevistado y entrevistador) pueden interpretar (descifrar) los mensajes de manera diferente. 5. El destino: a quien se pretende transmitir el mensaje.

APLICACIN DE LAS PRUEBAS PSICOLGICAS Es necesario sealar la importancia de los siguientes procedimientos para la aplicacin de las pruebas psicolgicas:
Las

instrucciones de la prueba debern seguirse siempre sin ninguna desviacin. El administrador no debe cambiar ni en lo mnimo las instrucciones de la prueba. Las preguntas de los candidatos debern contestarse dentro del contexto de las instrucciones de la prueba. Esto puede consistir en repetir o parafrasear las instrucciones o en poner ejemplos de prctica que aclaren cualquier confusin. Los candidatos deben comprender las instrucciones antes de que comience la prueba. Los lmites de tiempo deben observarse estrictamente. Las dos recomendaciones siguientes pueden ser tiles. o Si la prueba tiene secciones con lmites de tiempo breves, cada examinador debe tener un cronmetro para controlar el tiempo exacto. o Cuando use un reloj, anote la hora en que comience el examen y la hora en que termina. El examinador y sus ayudantes deben verificar, ocasionalmente, el progreso de los examinados. Circular demasiado por el rea no beneficia a los candidatos y tiende a ponerlos ansiosos. Condiciones fsicas. Los sujetos deben: o Estar fsicamente cmodos y emocionalmente tranquilos. o No tener interrupciones ni distracciones. o Poder manejar sus materiales de examen.

separados convenientemente para disminuir la tendencia a que copien. Condiciones psicolgicas: El clima psicolgico es de mucha importancia; depende de las condiciones fsicas y de la capacidad del aplicador del test para establecer rapport. El examinador debe mostrarse tranquilo y animado, de manera que los candidatos no se sientan amenazados por la prueba. La importancia de la situacin psicolgica se ha demostrado en numerosos estudios. Estos estudios han revelado que la prueba debe interpretarse a la luz de la situacin del examen y que cuando hay buenas relaciones con el examinador se proceden mejores resultados. Nuevamente destaca la importancia de que sea un psiclogo quien aplique las pruebas, ya que tiene la formacin necesaria tanto para aclarar las dudas de los participantes, como para crear este clima adecuado. (http://unamosapuntes3.tripod.com) A) Test de Inteligencia.
o

o Estar

El rasgo ms destacado de cualquier definicin de inteligencia es que implica la capacidad general de aprender y resolver problemas. El hecho de que las pruebas de inteligencia persigan la medicin ms bien de la capacidad que del saber, significa que una calificacin alta no garantiza la posesin de las habilidades especficas que se requieren para la ejecucin satisfactoria del trabajo. (http://unamosapuntes3.tripod.com )

B) Test Proyectivos.

Evalan rasgos del carcter de la persona. Se basan en la presentacin al sujeto de estmulos no estructurados producindose al realizarlo, una proyeccin del mundo interior de la persona. Esto puede efectuarse a travs de Pruebas Grficas (Realizacin de Dibujos), Interpretacin de Lminas (Rorschach, Zulliger y otros), Relatos, Situaciones Imaginarias, etc. Evalan equilibrio emocional, inters, tolerancia a la frustracin, autoestima, grado de ansiedad, control de impulsos, capacidad para tomar decisiones, capacidad para establecer relaciones con las personas, liderazgo, etc. (http://www.psicolink.com)

Cabe sealar que toda presentacin de test en pruebas de seleccin, adems de realizarse por personal calificado (psiclogos), debe contar slo con test que renan las condiciones necesarias de validez, fiabilidad y tipificacin. III. FINALIDAD Averiguar si el entrevistado es adecuado o idneo para el puesto. Describir si puede, sabe y quiere ocupar el puesto. Predecir el rendimiento en el mismo Saber si el entrevistado presenta buena relacin y/o desempeo en su familia, comunidad o grupo de trabajo.

IV.

BASE LEGAL

Decreto Supremo N 009-2005-TR, Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Decreto Supremo N 007-2007-TR, Modifican Artculos del Decreto Supremo N 009-2005-TR, Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.

V.

PERSONAL PROFESIONAL

Los exmenes realizados en el rea de psicologa con evaluados por personal debidamente capacitado, licenciados en psicologa.

VI. PROTOCOLO DE ATENCION PARA LA EVALUACION

El personal de psicologa recepcionar al paciente amablemente. Se identificara como profesional. Pondr cmodo al paciente. Se le pedir de manera amable el documento de identidad (D.N.I) para su identificacin. Se anotar fecha, apellidos y nombres, edad, cargo al que postula, contrata y empresa a la que pertenece.(para tener una base de datos).

Se har el llenado de ficha personal, realizndole algunas preguntas bsicas (durante esta entrevista se estar evaluando la orientacin, nivel de comunicacin, sociabilidad, etc.)

Se proceder a explicar el test de Raven (C.I) Luego se explicara el test proyectivo de la persona bajo la lluvia (rasgos de personalidad). Finalmente se dar por terminado la evaluacin. Se agradece al evaluado por su tiempo y se le pide que se retire. Luego se pasa a la correccin de los test y a dar los resultados finales.

VII. CONCLUSIONES Su xito se traduce en un ahorro para la empresa, tanto en tiempo como recursos materiales. Las herramientas a utilizar para evaluar las habilidades y capacidades de los individuos son diversas y especficas. Contando para ello con test estandarizados, adems de realizacin de entrevistas. Los resultados de los test no son buenas o malas en s mismos, sino que en conjunto representan un aspecto medible en el individuo, el cual puede o no adecuarse a los objetivos de la empresa. El profesional ms capacitado para realizar este trabajo es el psiclogo laboral. El psiclogo informar de sus conclusiones a la empresa, la que finalmente decidir cul es la persona a contratar, lo que le da ms trasparencia al proceso. VIII. RECOMENDACIONES La presente gua de procedimiento tiene como finalidad dar las pautas necesarias para el trabajo del profesional, que esta a cargo de la evaluacin. Capacitar a los profesionales permanentemente a fin de contar con un nivel adecuado en las diversas evaluaciones diagnosticas.

MANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA EL AREA DE PSICOLOGIA

SELECCIN DE PERSONAL Es el proceso de determinar cules de entre los solicitantes de empleo, son los que mejor llenan los requisitos del puesto.