Condiciones GeneralesAXA 2009

AXA SEGUROS, S.A. DE C.V.
CONTRATO DE SEGURO PARA VEHCULOS RESIDENTES EN LA REPBLICA MEXICANA
CONDICIONES GENERALES
NDICE PLIZA DE SEGURO PARA VEHCULOS RESIDENTES CONDICIONES GENERALES PRELIMINAR DEFINICIONES PG.
4 5
CLUSULA 1a. ESPECIFICACIN DE COBERTURAS COBERTURAS BSICAS 1. DAOS MATERIALES 2. ROBO TOTAL 3. RESPONSABILIDAD CIvIL POR DAOS A TERCEROS COBERTURAS ADICIONALES 4. SERvICIOS DE ASISTENCIA 5. GASTOS MDICOS OCUPANTES. 6. ACCIDENTES AUTOMOvILSTICOS AL CONDUCTOR 7. EXTENSIN DE RESPONSABILIDAD CIvIL. 8. EQUIPO ESPECIAL 9. ADAPTACIONES Y/O CONvERSIONES 10. ELIMINACIN DE DEDUCIBLE Y DEvOLUCIN DE PRIMAS 11. RESPONSABILIDAD CIvIL POR DAOS DEL vIAJERO 12. DEFENSA LEGAL 13. AUTOMvIL SUSTITUTO POR ROBO TOTAL 14. PRDIDA TOTAL POR COLISIONES Y vOLCADURAS CLAUSULA 2a. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, PERO QUE PUEDEN SER CUBIERTOS MEDIANTE CONvENIO EXPRESO CLUSULA 3a. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO CLUSULA 4a. PRIMA Y OBLIGACIONES DE PAGO CLUSULA 5a. SUMAS ASEGURADAS Y RESPONSABILIDAD MXIMA CLUSULA 6a. OBLIGACIONES GENERALES DEL ASEGURADO CLUSULA 7a. BASES DE vALUACIN E INDEMNIZACIN DE DAOS CLUSULA 8a. PERITAJE CLUSULA 9a. TERRITORIALIDAD CLUSULA 10a. SALvAMENTOS CLUSULA 11a. PRDIDA DEL DERECHO A SER INDEMNIZADO CLUSULA 12a. TERMINACIN ANTICIPADA DEL CONTRATO CLUSULA 13a. PRESCRIPCIN CLUSULA 14a. COMPETENCIA CLUSULA 15a. SUBROGACIN CLUSULA 16a. ACEPTACIN DEL CONTRATO (ART. 25 DE LA LEY SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO) CLUSULA 17a. DERECHOS DEL CONTRATANTE CLUSULA 18a. DESCUENTO POR NMINA O DOMICILIACIN BANCARIA (CUENTA DE CHEQUES, DBITO O CRDITO) ARTCULOS CITADOS REGISTRO INSTRUCTIvO PARA LA FORMALIZACIN DE LA RECLAMACIN
9 11 13
14 27 29 31 32 32 33 34 35 40 41
42 44 46 48 49 51 56 56 56 57 58 59 60 60 60 60 64 65 65 66
AXA SEGUROS, S.A. DE C.V. CONTRATO DE SEGURO PARA VEHCULOS RESIDENTES EN LA REPBLICA MEXICANA CONDICIONES GENERALES
PRELIMINAR
AXA Seguros, S.A. de C.v, de aqu en adelante denominada la Compaa y el titular de la Pliza, de aqu en adelante denominado el Asegurado, han convenido las coberturas, sumas aseguradas, deducibles y responsabilidad mxima que aparecen contratados en la cartula de la Pliza, con conocimiento de que se puede elegir una o varias de las coberturas bsicas y adems, si as se desea, una o varias de las coberturas adicionales. Para los efectos del presente Contrato, el concepto de vehculo comprende la unidad automotriz descrita en la cartula de la Pliza, incluyendo las partes o accesorios que el fabricante instala originalmente para cada modelo y tipo especfico que presenta al mercado. Cualquier otra parte, accesorio, rtulo, conversin o adaptacin instalada adicionalmente y a peticin expresa del comprador o propietario, requerir de cobertura especfica. Los riesgos que pueden ampararse en la Pliza, se definen en la especificacin de coberturas contenidas en las presentes Condiciones Generales.
4 Condiciones Generales
DEFINICIONES:
1. Avera: todo dao, rotura, deterioro fortuito y/o descompostura que impida la circulacin autnoma del vehculo, siempre y cuando no sea a consecuencia de un accidente automovilstico ni a consecuencia del faltante de alguna pieza por robo de sta. 2. Accidente Personal: todo acontecimiento que provoque daos corporales a una persona fsica, producido por una causa externa, violenta, fortuita y sbita. 3. Accidente Automovilstico: colisiones, vuelcos y todo acontecimiento que provoque daos fsicos al vehculo, producido por una causa externa, violenta, fortuita y sbita. 4. Acto Doloso: es el conocimiento y voluntad de realizar un delito o una conducta punible. El dolo est integrado por dos elementos: un elemento cognitivo: conocimiento de realizar un delito, y un elemento volitivo: voluntad de realizar un delito o en pocas palabras significa: El querer realizar la accin sancionada por la ley penal. 5. Agravacin del Riesgo: hay agravacin cuando se produce un nuevo estado de las cosas, distinto al que exista al momento de celebrarse el Contrato, y que de haber sido conocido por la Compaa, sta no habra aceptado el contrato sino estableciendo condiciones distintas, de conformidad con el artculo 52 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro. 6. Asegurado: es la persona fsica o moral que, obligndose al pago de las primas estipuladas con la Compaa, tiene derechos sobre la reclamacin de los servicios, pagos o beneficios especificados en las coberturas contratadas a consecuencia de un siniestro. El nombre o razn social aparecen en la cartula de la Pliza. 7. Automvil: vehculo motorizado que, por su estructura y condiciones mecnicas, es apto especficamente para el transporte de personas, deber tener el permiso o placa de circulacin en la Repblica Mexicana otorgado por la Secretara de Transporte. 8. Automvil de uso particular: nicamente para las situaciones de asistencia descritas en la clusula 1, cobertura 4. Servicios de asistencia, se considerar como automvil de uso particular a los automviles motorizados de cuatro ruedas en dos ejes, de hasta un mximo de 3 toneladas y media de peso, de uso y servicio particular. 9. Automvil de uso pblico: nicamente para las situaciones descritas en la clusula 1, cobertura 4. Servicios de asistencia, se considerar como automvil de uso pblico a los automviles motorizados de cuatro ruedas en dos ejes, de hasta un mximo de 3 toneladas y media de peso, de uso y servicio pblico y/o alquiler. 10. Beneficiario: Es la persona fsica o moral que al momento de un siniestro que amerite indemnizacin, segn lo establecido en la Pliza, tiene derecho al pago o servicio correspondiente. 11. Beneficiario Preferente: Es la persona fsica o moral que, previo acuerdo con la Compaa y a solicitud del Contratante, tiene derecho al servicio o pago que corresponda a los riesgos de Robo Total o Prdida Total hasta por el importe de la suma asegurada sobre cualquier otra persona. Para que el Beneficiario preferente tenga derecho a exigir los beneficios contratados, su nombre o razn social deber precisarse en un endoso, mismo que forma parte integrante de la Pliza.
Condiciones Generales
12. Camin (Chasis Cabina): vehculo automotor destinado para el transporte de mercancas y/o no humanos con capacidad de carga hasta 20 toneladas. a. Tandem: (2 ejes traseros) capacidad de carga entre 10 y 15 toneladas. b. Torton: (2 ejes traseros) capacidad de carga entre 16 y 20 toneladas. 13. Camin: se considerar nicamente para las situaciones descritas en la clusula 1, cobertura 4. Servicios de asistencia, a los vehculos de ms de 3 toneladas y media de peso, de uso y servicio particular o pblico, incluyndose camiones de volteo, camiones de carga, autobuses y tractocamiones. 14. Caucin: es la garanta que se presenta ante una autoridad judicial o administrativa y que tiene por finalidad acreditar el cumplimiento de una obligacin. 15. Colisin: es el impacto sbito e imprevisto, en un solo evento, del vehculo contra uno o ms objetos externos y que como consecuencia cause daos materiales. 16. Conductor: cualquier persona fsica que conduzca el vehculo Asegurado, siempre y cuando tenga licencia del tipo apropiado o permiso para conducir el vehculo, expedida por autoridad competente, de acuerdo a la va de comunicacin que se est utilizando al momento de producirse un Accidente Automovilstico. 17. Conductor Preferente: es aquel Conductor autorizado por el Asegurado para utilizar el vehculo, que se menciona en la Pliza y que cuenta con las caractersticas mencionadas en la misma. 18. Contratante: Aquella persona fsica o moral que ha solicitado la celebracin del contrato para s y/o para terceras personas y que adems se obliga a realizar el pago de las primas. 19. Contrato de Seguro: Acuerdo de voluntades por virtud del cual la Compaa Aseguradora, se obliga mediante una prima, a resarcir un dao o a pagar una suma de dinero al verificarse la eventualidad prevista en el contrato. La Pliza y endosos, la solicitud y las condiciones generales forman parte y constituyen prueba del contrato de seguro celebrado entre el Contratante y la Compaa. 20. Deducible: Es la participacin econmica que invariablemente deber pagar el Asegurado en cada Siniestro y cuyo monto o porcentaje se encuentra establecido por cada cobertura en la cartula de la Pliza. 21. Enfermedad: Cualquier alteracin en la salud que se origine o se manifieste por primera vez despus de la fecha de inicio de vigencia de la cobertura de la Pliza y/o la fecha de salida en viaje. 22. Equipo Mdico de Servicios de Asistencia: el personal mdico y asistencial apropiado que est gestionando los servicios de asistencia. 23. Estado de Ebriedad: se entender que el Conductor se encuentra en estado de ebriedad cuando, de acuerdo al dictamen del mdico legista, presente intoxicacin por ingestin de bebidas alcohlicas, cualquiera que sea su grado o intensidad y el mismo sea certificado por la Autoridad competente. 24. Familia: se referir exclusivamente al cnyuge e hijos menores de 18 aos. 25. Familiar en Primer Grado: se referir al padre, madre, cnyuge, hijos y hermanos del titular del Seguro. 26. Impericia: es la falta de destreza o habilidad que ocasiona un Siniestro por parte del Conductor.
27. Influencia de Drogas: se entender que el Conductor se encuentra bajo la influencia de drogas, cuando, de acuerdo al dictamen del mdico legista, presente intoxicacin por sustancias minerales, vegetales y/o qumicas, cuyos efectos pueden ser de tipo estimulante, depresivo, narctico o alucingeno, y el Asegurado no demuestre que fueron prescritas por un mdico. 28. Motocicleta: es un vehculo de dos ruedas impulsado por un motor de combustin interna a gasolina. El cuadro y las ruedas constituyen la estructura fundamental del vehculo. La rueda directriz es la delantera y la rueda motriz es la trasera. 29. Ocupante: toda persona fsica que viaje en el Automvil dentro del compartimiento asignado para el transporte de personas. El nmero mximo de ocupantes ser el estipulado en la tarjeta de circulacin. 30. Prdida Parcial: es el monto del dao sufrido al vehculo Asegurado, incluyendo mano de obra, refacciones y materiales necesarios para su reparacin, conforme a presupuesto elaborado y/o autorizado por la Compaa, no exceda del 75% de la suma asegurada. 31. Prdida Total: es el monto del dao sufrido al vehculo Asegurado, incluyendo mano de obra, refacciones y materiales necesarios para su reparacin conforme a presupuesto elaborado y/o autorizado por la Compaa, exceda del 75% de la suma asegurada. Salvo convenio en contrario, el Asegurado podr solicitar la prdida total cuando el monto del dao sufrido sea igual o superior al 50%. Tratndose de vehculos legalmente importados, fronterizos, regularizados y de modelos anteriores, se entender como prdida total cuando el monto del dao sufrido al vehculo asegurado, incluyendo mano de obra, refacciones y materiales necesarios para su reparacin conforme a presupuesto elaborado y/o autorizado por la Compaa, exceda del 75% de la suma asegurada. 32. Pick up: es un tipo de Automvil que tiene en su parte trasera una zona de carga descubierta (denominada batea o caja), en la cual se pueden colocar objetos. La parte posterior puede abatirse para poder cargar y descargar objetos. La plataforma de carga puede ser cubierta en algunos modelos con una lona o con una estructura de fibra de vidrio. 33. Pliza: es el documento que indica los datos generales del Contratante, vehculo y riesgos amparados. 34. Prima: es la contraprestacin en dinero que debe pagar el Asegurado en la forma y trminos convenidos con la Compaa, para tener derecho a las coberturas que ampara la cartula de la Pliza dentro del periodo de vigencia de la misma. 35. Prima Preferente: es la Prima que podr pagar el Contratante en aquellos casos previstos bajo las presentes Condiciones Generales, cuyo monto o porcentaje se prev en la Pliza. 36. Propietario: es la persona fsica o moral que acredita la legtima propiedad del vehculo Asegurado. 37. Representante: cualquier persona, sea o no acompaante del Beneficiario, que realice alguna gestin a favor del Beneficiario y que est debidamente autorizado para ello, a fin posibilitar la prestacin de los servicios de asistencia. 38. Residencia Permanente: el domicilio habitual de los beneficiarios en los Estados Unidos Mexicanos. 39. Salvamento: son los restos del vehculo Asegurado despus de ocurrido el siniestro de prdida total por daos materiales o robo total, cuyos derechos han sido subrogados a la Compaa en trminos de lo dispuesto por el artculo 116 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro. Tambin se entender por
Salvamento a los vehculos que hayan sido declarados por otras Compaas de Seguros como prdida total y comercializados por ellas. 40. Servicios de Asistencia AXA: los servicios que se prestan al vehculo Asegurado y a los Beneficiarios, en los trminos descritos en la clusula 1, cobertura 4. Servicios de Asistencia. 41. Siniestro: es la realizacin de la eventualidad prevista en el Contrato de Seguro por causa fortuita, sbita e imprevista que produce daos cubiertos en la Pliza, obligando a la Compaa en su caso a responder hasta el lmite de responsabilidad contratada y especificada en la cartula de la Pliza. 42. Situacin de Asistencia: todas las situaciones descritas en la clusula 1, cobertura 4. Servicios de Asistencia, que dan derecho a la prestacin de los mismos. 43. Subrogacin: es el acto por el cual la Compaa sustituye al Asegurado en el ejercicio de todos sus derechos y obligaciones en contra de terceros causantes del siniestro en los trminos del Artculo 111 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro. 44. Suma Asegurada: es el lmite mximo de responsabilidad a cargo de la Compaa para cada una de las coberturas contratadas, determinado desde el momento de contratacin del seguro y especificado en la cartula de la Pliza. 45. Taxi: es el servicio que proporciona un vehculo particular destinado al traslado del Asegurado y/o los Ocupantes, de conformidad con las coberturas previstas bajo las presentes Condiciones Generales. 46. Tercero: se refiere a las personas o bienes de personas involucrados en el siniestro que da lugar a la reclamacin bajo el amparo de la cobertura de Responsabilidad Civil cubierta por esta Pliza y que no viajan en el vehiculo asegurado al momento del siniestro. 47. Terrorismo: el uso de fuerza por medios violentos, dirigida o crear temor o miedo en la poblacin e influir con ello al sector pblico o parte del mismo, a efecto de obtener alguna ventaja o beneficio poltico. 48. Titular de la Pliza: la persona fsica o moral cuyo nombre aparece en la cartula de la Pliza. 49. Uso del Vehculo: son las condicionantes bajo las cuales se debe utilizar el vehculo de conformidad con lo establecido por el permiso o tarjeta de circulacin correspondiente y que sirven para determinar el tipo de riesgo que asumir la Compaa, as como el costo de la prima que podr exigirse. 50. Vehculo: es la unidad automotriz que se encuentra debidamente registrada ante la Compaa y que por su estructura y condiciones mecnicas es apto para el transporte pblico, particular, de carga o de pasajeros, mismo que deber contar con permiso o placa de circulacin emitida por la autoridad competente. 51. Vehculo Asegurado: es el vehculo descrito en la cartula de la Pliza, incluyendo las partes o accesorios que el fabricante instala originalmente para cada modelo y tipo especfico que presenta al mercado. Cualquier otra parte, accesorio, rtulo, conversin o adaptacin instalada adicionalmente y a peticin expresa del comprador o propietario, requerir de cobertura especfica. 52. Volcaduras: es el evento durante el cual, por la prdida de control, el vehculo gira, se vuelca y pierde su verticalidad, todo o en parte, con relacin a la cinta asfltica o va por la que circula.
CLUSULA 1a. ESPECIFICACIN DE COBERTURAS COBERTURAS BSICAS

1. DAOS MATERIALES
Ampara los daos o prdidas materiales que sufra el vehculo a consecuencia de los siguientes riesgos: a) Colisiones y volcaduras. b) Rotura de cristales. Parabrisas, laterales, aletas, medalln y quemacocos adaptados originalmente por el fabricante. c) Incendio, rayo y explosin. d) Cicln, huracn, granizo, terremoto, erupcin volcnica, alud, derrumbe de tierra o piedras, cada o derrumbe de construcciones, edificaciones, estructuras u otros objetos, cada de rboles o sus ramas, hundimiento de tierra, vendavales, maremoto e inundacin a causa de fenmenos naturales. e) Actos de personas que tomen parte en paros, huelgas, mtines, alborotos populares, motines o de personas malintencionadas durante la realizacin de tales actos, o bien, ocasionados por las medidas de represin tomadas por las autoridades legalmente reconocidas que con motivo de sus funciones intervengan en dichos actos. f) Daos en y durante su transportacin: Ampara los riesgos de varadura, hundimiento, incendio, explosin, Colisin o volcadura, descarrilamiento o cada del medio de transporte en que el vehculo asegurado sea transportado; cada del vehculo durante las maniobras de carga, trasbordo o descarga, as como la contribucin por avera gruesa o por cargos de salvamento. g) El desbielamiento del vehculo Asegurado originado por la penetracin de agua al interior del motor, distinta a la necesaria para su operacin y funcionamiento y por causas ajenas a la voluntad del Asegurado o Conductor. Queda entendido que los daos o prdidas materiales que sufra el vehculo a consecuencia de los riesgos anteriormente mencionados, quedarn amparados aun en el caso de que se produzcan cuando dicho vehculo haya sido objeto de hechos que constituyan el delito de abuso de confianza determinado por la autoridad judicial, excepto
cuando dicho delito sea cometido por familiares del
Asegurado. PRIMA PREFERENTE

Para efectos de la cobertura de Daos Materiales, la Compaa podr otorgar a sus Asegurados algunos incentivos o descuentos en el pago de la Prima, a efecto de promover una cultura vial responsable y premiar aquellos Asegurados y/o conductores responsables. El Contratante podr gozar, al momento del pago de la Prima, de una Prima Preferente, siempre que el Asegurado cuente con las caractersticas requeridas para ser considerado como un Conductor Preferente, al momento de efectuar el pago de la Prima. En caso de que la Compaa haya otorgado alguna Prima Preferente y el Conductor involucrado en un Siniestro no sea un Conductor Declarado, la Compaa podr incrementar el Deducible en el porcentaje mencionado en la cartula de la Pliza.
DEDUCIBLE
Salvo por lo previsto en el apartado anterior, esta cobertura se contrata con la aplicacin invariable en cada Siniestro de un Deducible cuyo monto corresponder a la cantidad o al porcentaje establecido en la cartula de la Pliza. En caso de que se establezca como porcentaje, el monto del Deducible ser el que resulte de aplicar a la suma asegurada o valor comercial en la fecha del Siniestro, el porcentaje elegido por el Asegurado y que se consignan en la cartula de la Pliza. La cantidad y/o porcentaje del Deducible se consignar en la cartula de la Pliza.
ROTURA DE CRISTALES
En las reclamaciones por rotura de cristales, nicamente quedar a cargo del Asegurado, el monto que corresponda al 20% del valor del o los cristales afectados, quemacocos (techo corredizo, sun roof), sus mecanismos, as como las gomas y herrajes de soporte de estos, que el fabricante adapta originalmente al vehculo asegurado.
EXCLUSIONES PARTICULARES DE DAOS MATERIALES En adicin a lo establecido en la clusula 2 RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, PERO QUE PUEDEN SER CUBIERTOS MEDIANTE CONVENIO EXPRESO y la clusula 3a. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, este seguro en ningn caso ampara: 1. La rotura, descompostura mecnica, fallas elctricas y/o electrnicas o la falta de resistencia de cualquier pieza del Vehculo como consecuencia de su uso, a menos que fueren causados por alguno de los riesgos amparados. 2. Las prdidas o daos debidos al desgaste natural del Vehculo o de sus partes, la depreciacin que sufra su valor, as como los daos materiales que sufra el Vehculo y que sean ocasionados por su propia carga, a menos que fueren causados por alguno de los riesgos amparados. 3. Las prdidas o daos causados por la accin normal de la marea, an cuando provoque inundacin. 4. Las prdidas o daos causados a las partes bajas del Vehculo al transitar fuera de caminos, o cuando stos se encuentren en condiciones intransitables. 5. El desbielamiento del Vehculo asegurado originado por falta
de lubricacin del motor ocasionado por falta de mantenimiento o agravamiento de riesgo del mismo. 6. El dao que sufra el Vehculo asegurado, cuando sea conducido por una persona que al momento del siniestro, se encuentre en estado de ebriedad o bajo la influencia de sustancias psicotrpicas o drogas no prescritas por un mdico, a menos que no pueda ser imputada al Conductor culpa, impericia o negligencia graves en la realizacin del siniestro. Esta exclusin opera nicamente para Vehculos de tipo comercial, tales como: camionetas pick up, panel, campers, trailers, tractocamiones, camiones o autobuses de pasajeros y en general todo tipo de Vehculos destinados al transporte de mercancas.
2. ROBO TOTAL
Ampara el robo total del vehculo y las prdidas o daos materiales que sufra a consecuencia de su robo total. En adicin, cuando no se contrate la cobertura 1. Daos Materiales, quedarn amparados los daos ocasionados por los riesgos que se mencionan en los incisos c), siempre y cuando no sea a consecuencia de colisin del vehculo, d), e), y f) del punto 1 de esta clusula. La proteccin de esta cobertura operar an cuando los hechos que den lugar al siniestro constituyan el delito de abuso de confianza determinado por la autoridad judicial, excepto
cuando dicho
delito sea cometido por familiares del Asegurado.

DEDUCIBLE
Esta cobertura se contrata con la aplicacin invariable en cada siniestro de un Deducible, cuyo monto corresponder a la cantidad establecida en la cartula de esta Pliza. En caso de que se establezca como porcentaje, el monto del Deducible ser el que resulte de aplicar a la suma asegurada o valor comercial en la fecha del siniestro, el porcentaje elegido por el Asegurado y que se consignan en la cartula de la presente Pliza. El importe y/o porcentaje del Deducible se consignar en la cartula de la Pliza. En el caso de que haya recuperacin despus de perpetrado el robo, solamente se aplicar el Deducible contratado en esta cobertura cuando la Compaa realice algn pago por prdidas o daos sufridos al vehculo asegurado.
Condiciones Generales 11
EXCLUSIONES PARTICULARES DE ROBO TOTAL En adicin a lo establecido en la clusula 2 RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, PERO QUE PUEDEN SER CUBIERTOS MEDIANTE CONVENIO EXPRESO y la clusula 3a. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, este seguro en ningn caso ampara: 1. El robo parcial de partes interiores ni exteriores. 2. La rotura, descompostura mecnica o la falta de resistencia de cualquier pieza del Vehculo como consecuencia de su uso, a menos que fueren causados por alguno de los riesgos amparados. 3. Las prdidas o daos debidos a desgaste natural del Vehculo o de sus partes y la depreciacin que sufra su valor. 4. Las prdidas o daos causados por la accin normal de la marea, an cuando provoque inundacin. 5. Cuando el siniestro sea producido por el delito de abuso de confianza: a) Cometido por algunas de las personas que aparezcan como aseguradas en la cartula de Pliza. b) Tengan su origen o sean a consecuencia de cualquier tipo de transaccin, contrato o convenio mercantil, relacionado con la compra venta a particular, arrendamiento, crdito o financiamiento del Vehculo asegurado. c) No se cubrir cuando sea cometido por familiares del Asegurado. 6. Cualquier otro delito diferente al robo y abuso de confianza determinado por autoridad judicial, como es el caso de extorsin, fraude, secuestro, etc. tipificado por la autoridad competente (Ministerio Pblico, Juez, etc.).
3. RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAOS A TERCEROS. ESTA COBERTURA AMPARA:

La responsabilidad civil en que incurra el Asegurado o cualquier persona que, con su consentimiento expreso o tcito use el vehculo, y que a consecuencia de dicho uso cause daos materiales a terceros en sus bienes y/o cause lesiones corporales o la muerte a terceros, incluyendo la indemnizacin por dao moral que en su caso legalmente corresponda. En el caso de un tractocamin, solamente quedar amparada la responsabilidad civil que ocasione el primer remolque, siempre y cuando sea arrastrado por aqul. Salvo
pacto en contrario, no
quedar amparado el segundo remolque.

En adicin y hasta por una cantidad igual al lmite mximo de responsabilidad, esta cobertura se extiende a cubrir los gastos y costos a que fuere condenado el Asegurado o cualquier persona que con su consentimiento expreso o tcito use el vehculo, en caso de juicio civil seguido en su contra con motivo de su responsabilidad civil. El lmite mximo de responsabilidad de la Compaa para esta seccin, se establece en la cartula de la Pliza, y opera como suma asegurada nica para los diversos riesgos descritos en los prrafos anteriores.
DEDUCIBLE
Esta cobertura, opera con la aplicacin o sin la aplicacin de un Deducible, segn haya optado el Asegurado al contratarla. Si se contrata con Deducible, el monto de ste ser elegido por el Asegurado y se consignar en la cartula de la Pliza.
EXCLUSIONES PARTICULARES DE RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAOS A TERCEROS En adicin a lo establecido en la clusula 2 RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, PERO QUE PUEDEN SER CUBIERTOS MEDIANTE CONVENIO EXPRESO y la clusula 3a. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, este seguro en ningn caso ampara: 1. La responsabilidad civil del Asegurado por daos materiales a: a) Bienes que se encuentren bajo su custodia o responsabilidad. b)Bienes que sean propiedad de personas que dependan civilmente del Asegurado. c)Bienes que sean propiedad de empleados, agentes o representantes del Asegurado, mientras se encuentren dentro de los predios de este ltimo.
d) Bienes que se encuentren en el Vehculo asegurado. 2. La responsabilidad civil por daos a terceros que cause el Vehculo asegurado a consecuencia de daos causados por la carga, en accidentes ocurridos cuando el Vehculo se encuentre fuera de servicio o efectuando maniobras de carga y descarga. 3. La responsabilidad civil por daos a terceros en personas que dependan civilmente del Asegurado o cuando estn a su servicio en el momento del siniestro, o bien, cuando sean ocupantes del Vehculo.
COBERTURAS ADICIONALES
4. SERVICIOS DE ASISTENCIA
Esta cobertura proporciona los servicios de asistencia automovilstica, mdica y administrativa requeridos por el Asegurado, al presentarse una avera automovilstica, accidente personal o enfermedad. El lmite mximo de responsabilidad de la Compaa para esta seccin se establece en cada una de las situaciones de asistencia descritas a continuacin:
ASISTENCIA DESDE EL KILMETRO 0

1. Servicios de asistencia que se proporcionan slo en los Estados Unidos Mexicanos desde el lugar de residencia permanente del Beneficiario, en el Distrito Federal desde el centro de la ciudad, hasta un radio de 80 kilmetros; y para cualquier otra ciudad de la Repblica, desde el centro de la misma hasta un radio de 50 kilmetros.
ASISTENCIA AUTOMOVILSTICA 1.1 ENVO Y PAGO DE MECNICO

En caso de prdida de la circulacin autnoma del vehculo a consecuencia de falta de gasolina, acumulador descargado o ponchadura de llantas, se gestionar el envo y pago de un mecnico para solucionar tales eventualidades al lugar mismo en que sucedan, con un mximo de dos eventos por ao, de tal forma, que el vehculo pueda movilizarse por sus propios medios. Los costos de gasolina, aceites, acumuladores y reparacin de llantas sern pagados por el Beneficiario directamente a quien preste el servicio segn las tarifas vigentes de ste, en el momento que el prestatario del servicio as se lo solicite al Beneficiario. En todos los casos el Beneficiario deber estar presente al momento de la reparacin, cuando sta se realice en el lugar de la avera.
BENEFICIARIOS:
a) El Conductor del automvil de uso particular, y a falta de ste su representante. b) Para automviles de uso pblico y camiones slo se proporcionar la referencia de mecnico, y
a solicitud del Beneficiario, se enviarn con cargo al mismo los servicios de un mecnico cuando lo requiera.
1.2 ENVO Y PAGO DE REMOLQUE

En caso de avera que no permita la circulacin autnoma del vehculo, se gestionarn los servicios de remolque hasta el taller ms cercano y se cubrirn los gastos correspondientes del traslado, con un mximo de dos eventos por ao ocasionados por averas diferentes. Los servicios y pago de remolque slo se proporcionan en el caso de automviles de uso particular. Para automviles de uso pblico y camiones, y para eventos en exceso de los dos mencionados anteriormente, slo se proporcionar la referencia de remolque y, a solicitud del beneficiario, se enviarn con cargo al mismo los servicios de remolque que requiera. Los cargos que se ocasionen sern pagados por el beneficiario directamente a quien preste el servicio, segn las tarifas vigentes de ste, en el momento en que el prestatario del servicio as se lo solicite. En los casos en que no sea posible levantar un inventario del vehculo y dejarlo en poder del beneficiario, ste deber acompaar a la gra durante el traslado. Los servicios de remolque no incluyen la utilizacin de plataformas, stas solo se proporcionan si dichos servicios existen a menos de 50 kilmetros del lugar de la avera.
BENEFICIARIOS:
a) El Conductor del automvil de uso particular y a falta de ste su representante. b) El Conductor de automviles de uso pblico y camiones (slo se proporcionar la referencia de remolque).
1.3 REFERENCIA DE TALLERES MECNICOS

A solicitud del beneficiario, se le proporcionar informacin actualizada sobre los talleres de servicio automotriz cercanos al lugar de la avera.
BENEFICIARIOS:
El Conductor del vehculo y a falta de ste su representante.
1.4 ASISTENCIA PARA LA DENUNCIA DE ROBO TOTAL DEL VEhCULO

En caso de robo total del vehculo asegurado, se le proporcionar informacin sobre los pasos a seguir, desde la bsqueda telefnica hasta la formulacin de la denuncia ante las autoridades competentes.
BENEFICIARIOS:
El titular de la Pliza, a falta de ste el Conductor del vehculo o su Representante.
ASISTENCIA MDICA 1.5 TRASLADO MDICO

Si el beneficiario sufre un accidente personal, accidente automovilstico o enfermedad que le provoque lesiones o traumatismos tales que el equipo mdico de SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA, en contacto con el mdico que los atienda recomienden su hospitalizacin, se organizar y gestionar el traslado del beneficiario al centro hospitalario ms cercano. Si fuera necesario por razones mdicas se realizar el traslado bajo supervisin mdica, por los medios ms adecuados (incluyndose sin lmite en el costo, ambulancia terrestre) al centro hospitalario ms cercano y apropiado de acuerdo a las heridas o lesiones que el beneficiario presente. Este servicio est limitado a un mximo de dos eventos por ao, y no incluye la utilizacin de transporte areo de ningn tipo.
BENEFICIARIOS
a) Para automviles de uso particular sern el titular de la Pliza y su familia en el caso de accidente personal o enfermedad, as como el Conductor y los ocupantes en caso de accidente automovilstico, independientemente de s se contrat o no la cobertura 5. Gastos mdicos ocupantes. b) Para automviles de uso pblico y camiones ser nicamente el Conductor y slo en caso de accidente automovilstico.
1.6 REFERENCIA MDICA

Cuando un beneficiario necesite asistencia mdica, el equipo mdico de SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA, aconsejar al beneficiario sobre cules son las medidas que en cada caso se deban tomar. Dicho equipo mdico no emitir un diagnstico, pero a solicitud del beneficiario y a cargo del mismo, pondr los medios necesarios para su obtencin, ya sea: a) Por una visita personal de un mdico, b) Concertando una cita con un mdico, o en un centro hospitalario que ser pagado por el beneficiario.
BENEFICIARIOS:
a) Para automviles de uso particular sern el titular de la Pliza y su familia, as como el Conductor y los ocupantes. b) Para automviles de uso pblico y camiones ser nicamente el Conductor.
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA 1.7 COORDINACIN Y ASESORA PARA TRMITES FUNERARIOS

En caso de haberse contratado la cobertura 5. Gastos mdicos ocupantes, y se requiera el uso del concepto e) Gastos funerarios, debido al fallecimiento del beneficiario como consecuencia de un accidente automovilstico, se organizar, coordinar y asesorar a peticin de los deudos o su representante en aquellos trmites necesarios ocasionados por el fallecimiento del beneficiario, tales como: - Tramitacin legal y administrativa ante el Ministerio Pblico local y/o federal y ante el Servicio Mdico Forense, en caso de que el deceso ocurra en circunstancias violentas o se relacione con la
investigacin de un delito. - La atencin y solucin de problemas legales y administrativos en relacin al deceso para tramitacin y obtencin del certificado y acta de defuncin. - Coordinacin y pago directo a la agencia funeraria a fin de cubrir sala de velacin, atad o urna en caso de cremacin, de acuerdo con las instrucciones que le soliciten a SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA los deudos y/o su representante. El monto total de los costos que originen la organizacin, trmites, gestiones y pago de los servicios anteriormente descritos nunca podr exceder del lmite mximo de responsabilidad por ocupante lesionado, Asegurado en la cobertura 5. Gastos Mdicos Ocupantes.
BENEFICIARIOS:
El Conductor del vehculo y los ocupantes.
BENEFICIOS EN VIAJE
2. Servicios de asistencia proporcionados a partir de un radio que empiece a ms de 80 kilmetros del centro del Distrito Federal, en caso de que el titular de la Pliza resida en el mismo. Si su residencia permanente es cualquier otra ciudad de los Estados Unidos Mexicanos, dichos servicios se brindarn a partir de un radio que empiece a ms de 50 kilmetros del centro de la poblacin.
Los servicios de asistencia comprendidos en este punto, se extendern a los Estados Unidos de Amrica, Canad y Guatemala, nicamente para los titulares de automviles de uso particular, proporcionados a partir de un radio que empiece a ms de 50 kilmetros del centro de la ciudad de residencia permanente del beneficiario.
ASISTENCIA AUTOMOVILSTICA 2.1 ENVO Y PAGO DE REMOLQUE
En caso de avera que no permita la circulacin autnoma del vehculo, se gestionarn los servicios de remolque hasta el taller ms cercano, con un lmite mximo de $3,000 pesos por evento, mximo dos eventos por ao ocasionados por averas diferentes. El costo que exceda de $3,000 pesos ser pagado por el beneficiario directamente a quien preste el servicio segn las tarifas vigentes de ste, en el momento que el prestador del servicio as se lo solicite. En los casos en que no sea posible levantar un inventario del vehculo y dejarlo en poder del beneficiario, ste deber acompaar a la gra durante el traslado. Los servicios de remolque no incluyen la utilizacin de plataformas, stas slo se proporcionan en el caso de automviles de uso tanto particular como pblico, si dichos servicios existen a menos de 50 kilmetros del lugar de la avera.
BENEFICIARIOS:
El Conductor del vehculo y a falta de ste el representante.
2.2 GASTOS DE hOTEL POR AVERA

Si despus de dar aviso de la avera y en su caso gestionar el remolque del vehculo, la reparacin de un automvil de uso particular requiere ms de ocho horas o no puede ser reparado en el mismo da, o si la reparacin de un automvil de uso pblico o camin requiere ms de veinticuatro horas, se gestionar la estancia en un hotel escogido por el beneficiario. Este servicio est limitado a $800 pesos por evento, mximo dos eventos por ao.
BENEFICIARIOS:
2.3 AUTO RENTADO / SERVICIO DE TAXI

Si despus de gestionar el remolque de un automvil de uso particular su reparacin requiere ms de treinta y seis horas, se tramitar la renta de un automvil similar al automvil de uso particular averiado, con un mximo de dos das por evento y lmite de dos eventos por ao. Ante la imposibilidad para rentar un automvil, se gestionarn hasta $600 pesos por da del nmero de das estipulado en el prrafo anterior, para gastos de taxi, autobs, tren o cualquier otro medio autorizado de transporte.
BENEFICIARIOS:
El Conductor del automvil de uso particular y a falta de ste su representante. Este beneficio no ampara a los conductores de vehculos de uso pblico y camiones.
2.4 ChOFER PARA REGRESO DEL BENEFICIARIO

Si el Conductor, por causa de accidente personal o enfermedad, segn el criterio del mdico tratante y del equipo mdico de SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA, no puede regresar a su residencia permanente manejando el vehculo y si no existe ningn acompaante capacitado para conducirlo, se organizar y gestionar: a) En el caso de un automvil de uso particular, el envo y gastos de transporte de un chofer para regresar el automvil de uso particular hasta su ciudad de residencia permanente, con un mximo de dos das por evento y lmite de dos eventos por ao. b) En el caso de un automvil de uso pblico o camin, el envo y gastos de transporte de un chofer sustituto previamente designado por el titular de la Pliza, con un mximo de 2 eventos por ao (no incluye los honorarios de dicho chofer).
BENEFICIARIOS:
2.5 CUSTODIA DEL VEhCULO

Si la reparacin del vehculo a consecuencia de una avera requiere ms de noventa y seis horas, o si ste ha sido recuperado despus de un robo total, se gestionar su depsito y/o custodia hasta por un mximo de $800 pesos por evento y lmite de dos eventos por ao. En cualquier caso se excluye todo tipo de carga, as como el pago de multas, derecho de piso y pago a corralones.
BENEFICIARIOS:
2.6 REFERENCIA DE TALLERES MECNICOS

A solicitud del beneficiario, se le proporcionar informacin actualizada sobre los talleres de servicio automotriz cercanos al lugar de la avera.
BENEFICIARIOS: El Conductor del vehculo y a falta de ste su representante. 2.7 GASTOS DE hOTEL POR ROBO TOTAL DEL VEhCULO
Despus de levantar el acta de robo total ante las autoridades competentes, se gestionar la estancia en un hotel escogido por el beneficiario, este servicio est limitado a un mximo de $480 pesos por da y lmite de cinco das consecutivos.
BENEFICIARIOS: El Conductor del vehculo y a falta de ste su representante. 2.8 GASTOS DE TRANSPORTE POR ROBO TOTAL DEL VEhCULO
Despus de levantar el acta de robo total ante las autoridades competentes, se gestionar la renta de un automvil, este beneficio est limitado a un mximo de dos das. Dicho automvil rentado tendr las siguientes caractersticas: mediano, de transmisin estndar y podr en este caso entregarse en la ciudad de residencia permanente del beneficiario. En caso de imposibilidad para rentar un automvil, se gestionarn hasta $600 pesos por da, segn el nmero de das estipulado en el prrafo anterior, para gastos de taxi, autobs, tren o cualquier otro medio autorizado de transporte.
BENEFICIARIOS: El Conductor del vehculo y a falta de ste su representante. 2.9 ASISTENCIA PARA LA DENUNCIA DE ROBO TOTAL DEL VEhCULO
En caso de robo total del vehculo se proporcionar informacin sobre los pasos a seguir, desde la bsqueda telefnica hasta la formulacin de la denuncia ante las autoridades competentes.
BENEFICIARIOS:
El titular de la Pliza, y a falta de ste el Conductor del vehculo o su representante.
2.10 REFERENCIA DE MECNICO

En caso de prdida de la circulacin autnoma del vehculo a consecuencia de falta de gasolina, acumulador descargado o ponchadura de llantas, se organizarn y gestionarn los servicios necesarios para corregir dichos problemas en el lugar mismo en que sucedan, de tal forma que el vehculo pueda movilizarse por sus propios medios. Los gastos de gasolina, aceites, acumuladores y reparacin de llantas sern pagados por el beneficiario directamente a quien preste el servicio, segn las tarifas vigentes de ste, en el momento que el prestatario del servicio as se lo solicite al beneficiario. En todos los casos el beneficiario deber estar presente al momento de la reparacin, cuando sta se realice en el lugar de la avera.
BENEFICIARIOS: El Conductor del vehculo y a falta de ste su representante.

ASISTENCIA MDICA 2.11 GASTOS DE hOTEL POR CONVALECENCIA

Se gestionarn los gastos necesarios para la prolongacin de la estancia en un hotel escogido por el Beneficiario, inmediatamente despus de haber sido dado de alta del hospital, si dicha prolongacin ha sido prescrita por el mdico local y el equipo mdico de SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA. Este beneficio est limitado a $480 pesos por da, con un mximo de cinco das naturales consecutivos.
BENEFICIARIOS: El Conductor del vehculo. 2.12 TRASLADO MDICO

Si el Beneficiario sufre lesiones o traumatismos tales que el equipo mdico de SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA, en contacto con el mdico que lo atienda, recomienden su hospitalizacin, se organizar y gestionar, - El traslado del beneficiario al centro hospitalario ms cercano; y, - Si fuera necesario por razones mdicas: a) El traslado, bajo supervisin mdica, por los medios ms adecuados (incluyndose sin limitacin, ambulancia terrestre, area, o avin de lnea comercial), al centro hospitalario ms apropiado de acuerdo a las heridas o lesiones que presente. b) Si las condiciones mdicas permiten su traslado, el equipo mdico de SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA, organizar el traslado bajo supervisin mdica y en avin de lnea comercial, al hospital o centro mdico ms cercano a su residencia permanente. Dicho equipo mdico y el mdico tratante tomarn las medidas necesarias para este traslado.
BENEFICIARIOS: a) En el caso de automviles de uso particular sern el Conductor y los ocupantes. b) En el caso de automviles de uso pblico y camiones ser nicamente el Conductor. 2.13 TRASLADO A DOMICILIO
Si el beneficiario despus del tratamiento mdico local, segn el criterio del mdico tratante y del equipo mdico de SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA, no puede regresar a su residencia permanente como pasajero normal, o no puede utilizar los medios inicialmente previstos, la Compaa organizar y gestionar su traslado por avin de lnea comercial y se har cargo de todos los gastos suplementarios que fueran necesarios, as como del boleto de regreso del beneficiario.
BENEFICIARIOS: a) En el caso de automviles de uso particular sern el Conductor y los ocupantes. b) En el caso de automviles de uso pblico y camiones ser nicamente el Conductor. 2.14 BOLETO REDONDO PARA UN FAMILIAR
En caso de hospitalizacin del beneficiario, y de que sta se prevea de una duracin superior a diez das naturales, se pondr a disposicin de una persona designada por el beneficiario, un boleto ida y vuelta (clase econmica con origen en la ciudad de residencia permanente del beneficiario), a fin de acudir a su lado.
BENEFICIARIOS: El Conductor del vehculo. 2.15 TRASLADO EN CASO DE FALLECIMIENTO / ENTIERRO LOCAL
En caso de fallecimiento del beneficiario, SERvICIOS DE ASISTENCIA AXA realizar todos los trmites legales necesarios para hacerse cargo de: En caso de fallecimiento del beneficiario se realizarn todas las formalidades necesarias (incluyendo cualquier trmite legal) y SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA se har cargo de: a) El traslado del cadver o cenizas hasta el lugar de inhumacin en la ciudad de residencia permanente del beneficiario. b) A peticin de los herederos o representantes del beneficiario, la inhumacin en el lugar donde se haya producido el deceso; se har cargo de estos gastos, slo hasta el lmite de la equivalencia del costo en caso de traslado del cuerpo prevista en el inciso anterior.
BENEFICIARIOS: a) En el caso de automviles de uso particular sern el Conductor y los ocupantes. b) En el caso de automviles de uso pblico y camiones ser nicamente el Conductor. 2.16 REFERENCIA MDICA
Cuando un Beneficiario necesite asistencia mdica, el equipo mdico de SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA, aconsejar al beneficiario sobre cules son las medidas que en cada caso se deban tomar. Dicho equipo mdico no emitir un diagnstico, pero a solicitud del beneficiario y a cargo del mismo, pondr los medios necesarios para la obtencin de un diagnstico, ya sea: a) Por una visita personal de un mdico, b) Concertando una cita con un mdico, o en un centro hospitalario que ser pagado por el beneficiario.
BENEFICIARIOS: a) En el caso de automviles de uso particular sern el Conductor y los ocupantes. b) En el caso de Automviles de uso pblico y camiones ser nicamente el Conductor. 2.17 TRANSFERENCIA DE FONDOS PARA GASTOS MDICOS
En caso de accidente personal o enfermedad se transferirn fondos para el pago de gastos mdicos, hasta por un mximo de $40,000 pesos por evento. Previamente al desembolso de cualquier cantidad de dinero por parte de SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA, el representante del beneficiario deber transferir la cantidad equivalente a cualquier oficina o representacin de SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA.
BENEFICIARIOS: a) En el caso de automviles de uso particular sern el Conductor y los ocupantes. b) En el caso de automviles de uso pblico y camiones ser nicamente el Conductor.
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA 2.18 COORDINACIN Y ASESORA PARA TRMITES FUNERARIOS

En caso de haberse contratado la cobertura 5. Gastos mdicos ocupantes, y requerirse el uso del concepto e) Gastos funerarios debido al fallecimiento del beneficiario como consecuencia de un accidente automovilstico, se organizar, coordinar y asesorar a peticin de los deudos o su representante en aquellos trmites necesarios ocasionados por el fallecimiento del beneficiario, tales como: - Tramitacin legal y administrativa ante el Ministerio Pblico local y/o federal y ante el Servicio Mdico Forense, en caso de que el deceso ocurra en circunstancias violentas o se relacione con la investigacin de un delito, - La atencin y solucin de problemas legales y administrativos en relacin al deceso para tramitacin y obtencin del certificado y acta de defuncin, - Coordinacin y pago directo a la agencia funeraria a fin de cubrir sala de velacin, atad o urna en caso de cremacin, de acuerdo con las instrucciones que los deudos y/o su representante soliciten a SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA. El monto total de los costos que originen la organizacin, trmites, gestiones y pago de los servicios anteriormente descritos, nunca podr exceder del lmite mximo de responsabilidad por ocupante lesionado, Asegurado en la cobertura 5. Gastos mdicos ocupantes.
La coordinacin y asesora para trmites funerarios nicamente se proporcionarn si el accidente automovilstico y el fallecimiento ocurren en el territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
BENEFICIARIOS: El Conductor del vehculo y los ocupantes. 2.19 REGRESO ANTICIPADO AL DOMICILIO
Se organizar y gestionar el regreso anticipado del beneficiario, por cualquier medio autorizado de transporte, en caso de fallecimiento de un familiar en primer grado, en la ciudad de residencia permanente, siempre que el beneficiario no pueda utilizar su medio de transporte originalmente previsto, para el regreso.
BENEFICIARIOS: El Conductor del automvil de uso particular. Esta cobertura no ampara a los conductores de vehculos de uso pblico y camiones. 2.20 LOCALIZACIN Y REENVO DE EQUIPAJES Y EFECTOS PERSONALES
En el caso de extravo del equipaje o efectos personales del beneficiario en una aerolnea comercial, se le asesorar para la denuncia de los hechos y se le ayudar en su localizacin. Si los objetos fuesen recuperados, se gestionar su reenvo hasta el lugar donde se encuentre el beneficiario o hasta su residencia permanente.
BENEFICIARIOS: El titular de la Pliza y su familia.
2.21 ASISTENCIA EN PRDIDA DE DOCUMENTOS

En caso de robo o prdida de pasaporte, visa y/o boletos de avin, se indicar el procedimiento a seguir con las autoridades locales, con el fin de obtener el reemplazo de dichos documentos perdidos o robados. BENEFICIARIOS: El titular de la Pliza y su familia, as como el Conductor del vehculo.
2.22 LOCALIZACIN TELEFNICA Y TRANSMISIN DE MENSAJES

SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA se encargar de la localizacin telefnica y de transmitir a peticin del beneficiario los mensajes urgentes que le soliciten derivados de una situacin de asistencia.
BENEFICIARIOS: El titular de la Pliza y su familia, as como el Conductor del vehculo.
OBLIGACIONES PARTICULARES DEL BENEFICIARIO DE SERVICIOS DE ASISTENCIA SOLICITUD DE ASISTENCIA

En caso de una situacin de asistencia y antes de iniciar cualquier accin, el beneficiario o su representante deber llamar por cobrar a la central de alarma de SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA, facilitando los datos siguientes: a) Su nombre y su nmero de Pliza de seguro para vehculos residentes. b) Describir el problema y el tipo de ayuda que precisa. c) Indicar el lugar donde se encuentra y nmero de telfono donde SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA podr contactar con el beneficiario o su representante, as como todos los datos que el gestor de asistencia le solicite para localizarlo. d) Solicitar al radio-operador su nombre y nmero de reporte. Los equipos mdico y tcnico de SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA, tendrn libre acceso al vehculo, a los
tal acceso le es negado, por causas imputables al beneficiario,SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA no tendr obligacin de prestar ninguno de los servicios de asistencia.
IMPOSIBILIDAD DE NOTIFICACIN A SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA.
Los servicios mencionados, configuran la obligacin a cargo de SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA, y solo en casos de absoluta urgencia o imposibilidad del beneficiario para solicitarlos en los trminos descritos, o de la Compaa para prestarlos, aqul podr acudir directamente a terceros en solicitud de los servicios; en tal supuesto, SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA, de acuerdo a lo que se define a continuacin, deber reembolsar al beneficiario las sumas que hubiera erogado hasta el lmite de cada servicio, siempre y cuando los costos correspondan con los valores de mercado de los servicios contratados. a) En caso de peligro de la vida En situacin de peligro de muerte, el beneficiario o su representante debern actuar siempre con la mxima celeridad para organizar el traslado del herido o enfermo al hospital ms cercano del lugar donde se haya producido el accidente personal o enfermedad con los medios ms inmediatos y apropiados o
beneficiarios y a sus historias clnicas para conocer su situacin y si
tomar las medidas ms oportunas, y tan pronto como les sea posible, contactarn con la central de alarma de SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA para notificar la situacin. b) Uso de ambulancia terrestre sin previa notificacin En caso de accidente personal, accidente automovilstico o enfermedad que requiera la utilizacin urgente de una ambulancia terrestre sin previa notificacin a SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA , el beneficiario o su
SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA a ms tardar dentro de las 24 horas siguientes al accidente personal, accidente automovilstico o inicio de la enfermedad, salvo
representante, debern contactar con la central de alarma de casos de fuerza mayor, solicitando nmero de reporte y nombre del radio operador. c) Uso de remolque sin previa notificacin En caso de avera que requiera la utilizacin urgente de una gra sin previa notificacin a SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA, el beneficiario o su representante, debern contactar con la central de alarma de
SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA a ms tardar dentro de las 24 horas siguientes a la avera , salvo casos de fuerza mayor, solicitando nmero de reporte y nombre
del radio operador.
A falta de dicha notificacin, SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA considerar al beneficiario como responsable de los costos y gastos ocurridos.
TRASLADO MDICO
En los casos de traslado mdico y a fin de facilitar una mejor intervencin de SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA, el beneficiario o su representante debern facilitar: - El nombre, domicilio y nmero de telfono donde el Beneficiario se encuentre. - El nombre, domicilio y nmero de telfono del mdico que atienda al paciente y, de ser necesario, los datos del mdico de cabecera que habitualmente atienda al beneficiario. El equipo mdico de SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA o sus representantes debern tener libre acceso
se negara dicho acceso por causas imputables al Beneficiario, este ltimo perder el derecho a los servicios de asistencia.
En cada caso, el equipo mdico de SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA en coordinacin con el mdico tratante decidirn cundo es el momento ms apropiado para el traslado y determinar las fechas y los medios ms adecuados para el traslado. En el caso de traslado del Beneficiario efectuado por SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA, el Beneficiario deber entregar a SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA la parte del boleto original no utilizada, o el valor del mismo en compensacin de dicho traslado. Si procede, SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA devolver al Beneficiario la diferencia que se produzca una vez deducido el costo del traslado. En el caso de traslado del Beneficiario efectuado por SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA, el Beneficiario deber entregar a SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA la parte del boleto original no utilizada, o el valor del mismo en compensacin de dicho traslado. Si procede, SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA devolver al Beneficiario la diferencia que se produzca una vez deducido el costo del traslado.
al expediente mdico y al Beneficiario para valorar las condiciones en las que se encuentra, si
EXCLUSIONES PARTICULARES DE SERVICIOS DE ASISTENCIA En adicin a lo establecido en la clusula 2 RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, PERO QUE PUEDEN SER CUBIERTOS MEDIANTE CONVENIO EXPRESO y la clusula 3a. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, este seguro en ningn caso ampara: 1. Las situaciones de asistencia ocurridas despus de 60 das naturales de viaje o vacaciones. 2. Con excepcin de lo dispuesto en la seccin Obligaciones particulares del Beneficiario de servicios de asistencia, los beneficiarios no tendrn derecho a ser reembolsados por SERVICIOS DE ASISTENCIA AXA. 3. Quedan excluidas las situaciones de asistencia para motocicletas de cualquier tipo. 4. No se proporcionarn en ningn caso los gastos en que incurra el Beneficiario por concepto de: a) Gasolina consumida durante el perodo de renta de un automvil. b) Multas de cualquier tipo que sean impuestas por las autoridades. c) Robo parcial o total del automvil rentado. d) Cargos del Deducible por siniestro del automvil rentado. e) Cualquier dao, perjuicio o impuesto que sufra o cause el automvil rentado. 5. Tambin quedan excluidas las situaciones de asistencia que sean consecuencia directa o indirecta de: a)Las irradiaciones procedentes de la transmutacin o desintegracin nuclear, de la radioactividad o de cualquier tipo de accidente causado por combustibles nucleares.
b)Enfermedades mentales o alienacin. c)Cualquier enfermedad preexistente, crnica o recurrente y la convalecencia se considerar como parte de la enfermedad. d)Embarazos en los ltimos tres meses antes de la fecha probable del parto, as como este ltimo. Los exmenes prenatales no dan derecho a los servicios de ambulancia de ningn tipo, salvo cuando se trate de una complicacin grave y urgente del embarazo. e)Exmenes de la vista, con el fin de conseguir o corregir una graduacin, as como procedimientos quirrgicos como queratotomas radiadas u otro tipo de cirugas con el fin de modificar errores refractarios. f)Trasplante de rganos o miembros de cualquier tipo. g)Enfermedades, estados patolgicos, accidentes personales o accidentes automovilsticos producidos por la ingestin intencionada o administracin de txicos (drogas), narcticos o por la utilizacin de medicamentos sin prescripcin mdica o por ingestin de bebidas alcohlicas. h)Lesiones que el Conductor sufra cuando el Vehculo sea utilizado para suicidio o cualquier intento del mismo o mutilacin voluntaria, aun cuando el Conductor se encuentre en estado de enajenacin mental. i) Los Vehculos que tengan cualquier modificacin de cualquier tipo, diferente a las especificaciones del fabricante, siempre y cuando originen o influyan en la avera o el accidente automovilstico. j)Labores de mantenimiento, reparaciones mayores y la compostura o armado de partes previamente desarmadas por el Beneficiario o por un tercero. k)La falta de gasolina y/o de aceites, acumuladores descargados o en mal estado, as como la ponchadura o falta de aire en alguna de las llantas, no dan derecho al servicio de remolque.
l) Todo tipo de maniobras como desvolcar, enderezar, traspalear mercanca, etc., as como remolque del Vehculo con carga o con heridos. Tambin se excluyen maniobras y gras para sacar el Vehculo atascado o atorado en baches o barrancos, a menos que sean producto de un accidente automovilstico y se tenga contratada la cobertura 1. Daos Materiales. m) La reparacin o sustitucin de prtesis preexistentes.
5. GASTOS MDICOS OCUPANTES.
Esta cobertura ampara el pago de gastos mdicos por concepto de hospitalizacin, medicinas, atencin mdica, enfermeras, servicio de ambulancia y gastos funerarios, originados por lesiones corporales que sufra el Asegurado o cualquier persona ocupante del vehculo, ya sea en accidentes de trnsito ocurridos o como consecuencia del robo total perpetrado del vehculo con uso de violencia, mientras los ocupantes se encuentren dentro del compartimiento, caseta o cabina destinados al transporte de personas. El lmite mximo de responsabilidad de la Compaa en esta cobertura se establece en la cartula de la Pliza y opera como suma asegurada nica para los diversos riesgos que se amparan en esta seccin. En caso de ocurrir el robo total con violencia del vehculo o un accidente automovilstico, el lmite de responsabilidad inicial por persona en esta cobertura se determinar en forma proporcional al nmero de ocupantes que resulten lesionados, sin sobrepasar la suma asegurada por evento contratada. Si el importe de los gastos mdicos de uno o ms ocupantes rebasa el lmite inicial de responsabilidad por persona que se seala en la cartula de la Pliza, y existe suma asegurada por distribuir, en virtud de haberse efectuado el alta mdica de los dems lesionados con gastos finiquitados o en su caso haber finiquitado los gastos funerarios, se ampliar el lmite por persona de los lesionados que as lo requieran. Dicho lmite se determinar con base a la suma asegurada inicial por ocupante lesionado, adicionndose en forma proporcional el restante de la suma asegurada, de aquellos ocupantes lesionados en donde la indemnizacin no fue mayor al lmite inicialmente establecido y hasta agotar la suma asegurada por evento indicado en la cartula de la Pliza.
En ningn caso las indemnizaciones excedern a la suma asegurada contratada por evento.
Si el paciente opta por atenderse con otro mdico u hospital que no sea el asignado por la Compaa, se aplicar el procedimiento y polticas de reembolso de gastos mdicos, apegndose al tabulador mdico y de hospitales establecido por la Compaa. En caso de reembolso ser necesario que el Asegurado acredite a la Compaa, con los comprobantes respectivos, los gastos efectuados por los conceptos amparados por este contrato. Los conceptos de gastos mdicos ocupantes cubiertos por la Pliza amparan lo siguiente:
a) Hospitalizacin Alimentos y cuarto en el hospital, fisioterapia, gastos inherentes a la hospitalizacin y en general, drogas y medicinas que sean prescritas por un mdico. b) Atencin mdica Los servicios de mdicos, cirujanos, ostepatas o fisioterapeutas legalmente autorizados para ejercer sus respectivas profesiones. c) Enfermeras El costo de los servicios de enfermeras o enfermeros titulados o que tengan licencia para ejercer y que sea indispensable su servicio de acuerdo a la prescripcin del mdico tratante para el restablecimiento de la salud del ocupante lesionado con motivo del accidente. d) Servicios de ambulancia Los gastos erogados por servicio de ambulancia, cuando sea indispensable. e) Gastos funerarios En caso de fallecimiento de algn ocupante u ocupantes del vehculo asegurado, los gastos funerarios se cubrirn sin exceder del lmite mximo de responsabilidad por ocupante lesionado, y sern reembolsados mediante la presentacin de los comprobantes respectivos. En caso de haberse contratado la cobertura 4. Servicios de Asistencia, podr hacerse uso del servicio de asistencia 1.7 2.18. Coordinacin y asesora para trmites funerarios. Tratndose de servicio pblico federal de pasajeros, esta cobertura slo ampara al Conductor del vehculo asegurado, sin perjuicio de lo estipulado en la cobertura 11. Responsabilidad Civil por Daos al viajero.
EXCLUSIONES PARTICULARES DE GASTOS MDICOS OCUPANTES En adicin a lo establecido en la clusula 2 RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, PERO QUE PUEDEN SER CUBIERTOS MEDIANTE CONVENIO EXPRESO y la clusula 3a. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, este seguro en ningn caso ampara: 1. Tratamientos de ortodoncia, prtesis de cualquier tipo y ciruga esttica. 2. Los gastos mdicos en que se incurra con motivo de lesiones que sufran los ocupantes del Vehculo asegurado derivados de ria, an cuando sean a consecuencia del accidente de trnsito. 3. Honorarios, tratamientos mdicos o quirrgicos realizados por acupunturistas, naturistas vegetarianos y mdicos sin licencia; ni tampoco los tratamientos mdicos o quirrgicos a base de hipnotismo y quelaciones.
4. En casos de hospitalizaciones, no se incluye el concepto de cama extra. 5. Lesiones que el Conductor sufra cuando el Vehculo sea utilizado para suicidio o mutilaciones voluntarias, an cuando el Conductor se encuentre en estado de enajenamiento mental.
6. ACCIDENTES AUTOMOVILSTICOS AL CONDUCTOR DEFINICIN
Se entender por accidente automovilstico al Conductor, todo acontecimiento proveniente de una causa externa, sbita, violenta y fortuita, que produzca lesiones corporales o la muerte en la persona del Conductor del vehculo, mientras se encuentre conduciendo el vehculo asegurado, por lo tanto no se considerarn accidentes automovilsticos al Conductor las lesiones o la muerte provocadas intencionalmente.
COBERTURA
Para los efectos de esta cobertura, quedar amparado el Asegurado o Conductor que con su consentimiento expreso o tcito use el vehculo amparado y hasta por el lmite que en la cartula de la Pliza se indica. Si durante la vigencia de este seguro y como resultado directo de un accidente automovilstico sufrido por el Conductor, dentro de los 90 das naturales siguientes a la fecha del mismo, la lesin produjera cualquiera de las prdidas enseguida enumeradas, la Compaa pagar los siguientes porcentajes de la suma asegurada establecida en la cartula de la Pliza para esta seccin.
Por Prdida de:

La vida Ambas manos o ambos pies o la vista en ambos ojos Una mano y un pie Una mano y la vista de un ojo o un pie y la vista de un ojo Una mano o un pie La vista de un ojo El pulgar de cualquier mano El ndice de cualquier mano
% de la suma asegurada
100 100 100 100 50 30 15 10
Por prdida de cualesquiera de las partes de un miembro citadas se entender la amputacin quirrgica, traumtica o el anquilosamiento de esa parte completa; por prdida de un ojo se entender la prdida completa o irreparable de la funcin de la vista de ese ojo; por prdida del pulgar o ndice, la separacin o anquilosamiento de dos falanges completas de cada dedo.
LMITE DE EDAD
Esta cobertura opera solamente cuando el Conductor tenga entre 16 y 69 aos de edad y cuente con permiso o licencia del tipo apropiado para conducir el vehculo asegurado, expedida por autoridad competente, a menos que la falta de dicha licencia o permiso, no implique culpa, impericia o negligencia graves del Conductor en la realizacin del siniestro.
BENEFICIARIOS
El importe del seguro por prdida de la vida del Conductor en un accidente se cubrir a los beneficiarios designados por ste. Si no hubiera designacin de beneficiarios, la suma asegurada por muerte se pagar a la sucesin del Conductor del vehculo asegurado. Todas las dems indemnizaciones bajo esta cobertura se cubrirn al Conductor del vehculo.
EXCLUSIONES PARTICULARES DE ACCIDENTES AUTOMOVILSTICOS AL CONDUCTOR. En adicin a lo establecido en la clusula 2 RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, PERO QUE PUEDEN SER CUBIERTOS MEDIANTE CONVENIO EXPRESO y la clusula 3a. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, este seguro en ningn caso ampara: 1) Lesiones o muerte a conductores de motocicletas. 2) Lesiones o muerte que el Conductor sufra cuando el Vehculo participe en contiendas o pruebas de seguridad, de resistencia o velocidad. 3) Lesiones o muerte que el Conductor sufra cuando el Vehculo sea utilizado en servicio militar de cualquier clase; actos de guerra, insurreccin, rebelin, revolucin, actos delictuosos intencionales en que participe directamente, y ria provocada por parte del Conductor del Vehculo. 4)Lesiones o muerte que el Conductor sufra cuando el Vehculo sea utilizado para suicidio o cualquier intento del mismo o mutilacin voluntaria, aun cuando el Conductor se encuentre en estado de enajenacin mental. 5)Lesiones o muerte que el Conductor sufra cuando el Asegurado no le hubiera otorgado su consentimiento expreso o tcito para utilizar el Vehculo.
6)Atencin mdica, hospitalizacin, enfermeras, servicio de ambulancia, gastos funerarios y cualquier clase de gastos mdicos.
PROCEDIMIENTO PARTICULAR EN CASO DE RECLAMACIN
a) Es obligacin del reclamante dar aviso por escrito a la Compaa de cualquier accidente que pueda ser motivo de indemnizacin, en el curso de los primeros cinco das hbiles a partir de la ocurrencia del mismo. b) La Compaa, al recibir el aviso del accidente, entregar al reclamante las formas de declaracin correspondientes para la comprobacin de las prdidas. Si dichas formas no fueren suministradas dentro de los primeros cinco das a partir del recibo del aviso, se considerar que el reclamante ha cumplido con los requisitos de esta Pliza en cuanto a la comprobacin del siniestro, siempre que, dentro del plazo fijado para tal objeto, presente pruebas demostrando las caractersticas y extensin de la prdida por la cual se reclama. c) La Compaa podr nombrar a un mdico que tendr a su cargo la verificacin de la prdida.
7. EXTENSIN DE RESPONSABILIDAD CIVIL.

Esta cobertura ampara la responsabilidad civil en que incurra la persona especificada como Asegurado en la cartula de la Pliza contra los mismos riesgos y bajo las mismas bases, lmites y condiciones estipulados para la cobertura 3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros, cuando se encuentre como Conductor de cualquier otro vehculo similar en clase, tipo, uso o servicio y tonelaje al amparado en este seguro. Esta extensin de cobertura nunca ser substitutiva ni concurrente a cualquier otro seguro que, contra los mismos riesgos, se tenga en vigor sobre la unidad utilizada, ya que operar en exceso de lo amparado por ste o por su inexistencia. En caso de haberse contratado la cobertura 12. Defensa Legal, se entender que esta ltima tambin se extiende a amparar al primer titular, persona fsica, de la Pliza, contra los mismos riesgos y bajo las mismas bases, lmites y condiciones estipuladas en dicha cobertura.
DEDUCIBLE
Esta cobertura opera con la aplicacin o sin la aplicacin de un Deducible, segn haya optado el Asegurado al contratarlo en la cobertura 3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros; si se contrata con Deducible, el monto de ste ser el mismo elegido por el Asegurado en la cobertura 3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros y se consignar en la cartula de la Pliza.
EXCLUSIONES PARTICULARES DE EXTENSIN DE RESPONSABILIDAD CIVIL En adicin a lo establecido en la clusula 2 RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, PERO QUE PUEDEN SER CUBIERTOS MEDIANTE CONVENIO EXPRESO y la clusula 3a. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, este seguro en ningn caso ampara: a) El Conductor principal o el Beneficiario de esta cobertura se
encuentre conduciendo un automvil de renta diaria y/o cuando conduzca un camin de ms de 3.5 toneladas, autobs o algn otro Vehculo de transporte de pasajeros o carga, o con un uso diferente al de un automvil particular. b) El titular de la Pliza sea persona moral. c) El Asegurado o contratante se encuentre conduciendo un Vehculo en renta diaria, taxi o diferente al uso contratado. d) Los daos materiales que sufra el Vehculo conducido bajo los supuestos anteriores.
8. EQUIPO ESPECIAL DEFINICIN
Se considera equipo especial cualquier parte, accesorio, rtulo, quemacocos (techo corredizo, sun roof), y los mecanismos para su funcionamiento instalados en el vehculo a peticin expresa del comprador o propietario, en adicin o modificacin a las partes o accesorios con los que el fabricante instala originalmente cada modelo y tipo especfico que presenta al mercado.
COBERTURA
Los riesgos amparados por esta cobertura se dividen en las siguientes secciones: a) Los daos materiales que sufra el equipo especial instalado en el vehculo, a consecuencia de los riesgos descritos en la cobertura 1. Daos Materiales, aplicando las mismas bases y exclusiones establecidas en dicha cobertura. b) El robo, dao o prdida del equipo especial, a consecuencia del Robo Total del vehculo y de los daos o prdidas materiales amparados en la cobertura 2. Robo Total, aplicando las mismas bases y exclusiones establecidas en dicha cobertura.
DEDUCIBLE
Esta cobertura se contrata con la aplicacin invariable en cada siniestro, de una cantidad Deducible a cargo del Asegurado del 25% sobre el monto de la suma asegurada de los bienes que resulten afectados en el siniestro. La descripcin de los bienes asegurados y la suma asegurada para cada uno de ellos, deber asentarse mediante anexo y en ningn caso, las indemnizaciones excedern a la suma asegurada de los bienes a la fecha del siniestro.
9. ADAPTACIONES Y/O CONVERSIONES DEFINICIN

Se considerar en camiones como adaptacin o conversin toda modificacin y/o adicin en carrocera,
estructura, recubrimientos, blindajes, mecanismos y/o aparatos que requiera para el funcionamiento para el cual fue diseado. Para el caso de automviles, se considerar como adaptacin o conversin, los recubrimientos, blindajes y mecanismos que requiera para su uso, formando parte integrante del vehculo asegurado dicha adaptacin y/o conversin para efectos de siniestro y cobro del Deducible correspondiente. En este caso, la suma asegurada corresponder al resultado de sumar el valor del vehculo ms el valor de la adaptacin y/o conversin. La descripcin del vehculo, de las adaptaciones y/o conversiones, la suma asegurada para cada uno de estos, as como el Deducible, debern asentarse en la cartula de la Pliza y, en ningn caso, las indemnizaciones excedern dicha suma asegurada.
COBERTURA
Los riesgos amparados por esta cobertura se dividen en las siguientes secciones: a) Los daos materiales especificados en la cobertura 1. Daos Materiales, si sta fue contratada, aplicando las mismas bases y exclusiones establecidas en dicha cobertura. b) Los riesgos cubiertos en la cobertura 2. Robo Total, si sta fue contratada, aplicando las mismas bases y exclusiones establecidas en dicha cobertura.
DEDUCIBLE
Esta cobertura se contrata con la aplicacin invariable en cada siniestro de una cantidad a cargo del Asegurado, denominada Deducible, que se sujetar a lo estipulado en las Coberturas 1. Daos Materiales y 2. Robo Total de la cartula de la Pliza.
10. ELIMINACIN DE DEDUCIBLE Y DEVOLUCIN DE PRIMAS

En caso de siniestro que implique prdida total por cualquiera de los riesgos cubiertos en la cobertura 1. Daos Materiales, y sta hubiere sido contratada, la Compaa devolver el monto pagado de la prima que corresponda a la vigencia transcurrida a la fecha del siniestro de las siguientes coberturas: - Daos Materiales - Robo Total - Responsabilidad Civil por Daos a Terceros, y - Gastos Mdicos Ocupantes. Para plizas con vigencia mayor a un ao, la devolucin sealada se efectuar exclusivamente sobre el importe de la anualidad en curso al momento del siniestro, as como las anualidades que estn pendientes por devengar, ms los intereses generados por stas, excepto el costo de adquisicin correspondiente. Asimismo, la Compaa exentar el Deducible de la cobertura 1. Daos Materiales, especificado en la cartula de la Pliza.
Exclusiones particulares de ELIMINACIN DE DEDUCIBLE Y DEVOLUCIN DE PRIMAS En adicin a lo establecido en la clusula 2 RIESGOS NO AMPARADOS
POR EL CONTRATO, PERO QUE PUEDEN SER CUBIERTOS MEDIANTE CONVENIO EXPRESO y la clusula 3a. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, esta cobertura en ningn caso ampara, las prdidas totales a consecuencia del robo total del Vehculo.
11. RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAOS DEL VIAJERO
La Compaa se obliga a pagar los daos causados a los viajeros o su equipaje con motivo de los servicios de transporte pblico permisionado por autoridad competente prestados en transporte de personas por el Asegurado, en cualquiera de las vas de comunicacin de las unidades amparadas en esta Pliza y durante la vigencia de la misma. Las indemnizaciones a que se tenga derecho, se harn conforme a lo establecido en la legislacin vigente, en materia de responsabilidad civil del transportista frente a los pasajeros, Federal o Estatal, en su caso. Los riesgos cubiertos bajo esta cobertura para el viajero son: a) Muerte La Compaa se compromete a otorgar una indemnizacin por 2,920 das de Salario Mnimo General vigente en el lugar del accidente a la fecha en que se efecte el pago, al beneficiario de la persona que fallezca a bordo del vehculo asegurado, cuando sea consecuencia de un accidente de trnsito y el fallecimiento ocurra dentro de los 90 das posteriores a la fecha del accidente. b) Incapacidad total y permanente Otorga al Beneficiario una indemnizacin por 2,920 das de Salario Mnimo General vigente en el lugar del accidente a la fecha en que se efecte el pago, en los trminos que establece la legislacin vigente al momento de declararse la incapacidad total y permanente, a consecuencia de un accidente de trnsito, desapareciendo toda obligacin por parte de la Compaa despus de efectuarse la indemnizacin. c) Gastos funerarios La Compaa se compromete a indemnizar por un monto de 240 das de Salario Mnimo General vigente en el lugar del accidente a la fecha en que se efecte el pago, al Beneficiario descrito en el inciso a), despus de ocurrido el evento descrito en el mismo inciso. d) Gastos mdicos La Compaa se compromete a solventar por concepto de reembolso o de forma directa, en caso de utilizar los servicios de un hospital o mdico en convenio con la Compaa, los gastos de servicios mdicos hasta por 2,920 das de Salario Mnimo General vigente en el lugar del accidente a la fecha en que se efecte el pago, cuando el Beneficiario se vea precisado a requerir atencin mdica a consecuencia de un accidente de trnsito, y en el cual se encuentre involucrado el vehculo asegurado. Los gastos cubiertos son los siguientes: 1.- Intervencin quirrgica 2.- Hospitalizacin 3.- Enfermera 4.- Ambulancia 5.- Prtesis 6.- Medicinas.
La responsabilidad de la Compaa termina al efectuarse el alta mdica. e) Prdida del equipaje La Compaa se obliga a indemnizar con 20 das de Salario Mnimo General vigente en el lugar del accidente a la fecha en que se efecte el pago, por cada pieza de equipaje registrado en caso de prdida o extravo, y exigiendo el comprobante relativo.
SUMA ASEGURADA Y RESPONSABILIDAD MXIMA

La suma asegurada ser la contratada y definida en la cartula de la Pliza por ocupante, segn el sublmite especificado para cada uno de los riesgos cubiertos de acuerdo a lo mencionado en el presente apartado. Toda indemnizacin que la Compaa deba pagar, reducir en igual cantidad la suma asegurada de las unidades amparadas por esta Pliza que se vean afectadas por el siniestro, pero puede ser reinstalada, previa aceptacin de la Compaa, a solicitud del Asegurado, quien pagar la prima que corresponda.
PERSONAS BENEFICIADAS CON EL SEGURO

Este seguro se aplica a los transportes pblicos de pasajeros, y cubre a los viajeros que hayan contratado el servicio de transporte, exceptuando al Conductor.
ALCANCE DEL SEGURO

La responsabilidad de la Compaa comienza desde el momento en que el pasajero aborde la unidad de transporte hasta que descienda de ella.
REFORMAS A LA LEGISLACIN EN LA MATERIA

En caso de que la Legislacin Estatal o Federal aplicables sean reformadas y modifiquen las responsabilidades de la Compaa, en los trminos estipulados en el presente contrato, el monto de la indemnizacin ser el especificado al momento de contratarse esta Pliza. El Asegurado podr solicitar, si las modificaciones mencionadas traen como consecuencia prestaciones ms elevadas, que se apliquen a estas condiciones generales, estando obligado en este caso a cubrir las tarifas que correspondan.
Esta cobertura en ningn caso se extiende a amparar las responsabilidades, prdidas o daos que se establecen en la clusula 3a. Riesgos no amparados por el contrato.
12. DEFENSA LEGAL
En el supuesto de que por un accidente de trnsito el Conductor del vehculo o titular de la Pliza se vea involucrado en la comisin imprudencial de delitos de lesiones, homicidio, daos en propiedad ajena, ataques a las vas generales de comunicacin o cualquier combinacin de ellos, esta cobertura proporcionar al Conductor del vehculo o titular de la Pliza, los servicios profesionales de abogados las 24 horas del da los 365 das del ao, para su asistencia legal y representacin ante las autoridades competentes, a consecuencia de un percance vial, desde el momento en que sea inminente la presentacin del Conductor ante la Agencia del Ministerio Pblico y/o Juzgados Cvicos y hasta la conclusin total y definitiva del asunto penal. Para aquellas entidades federativas que contemplen trmites administrativos ante juzgados cvicos o su similar como autoridad administrativa, tambin se brindar el servicio de asistencia legal en los tramites jurdicos a realizar por el delito. Para la aplicacin de esta cobertura es necesario que el asegurado haya dado el aviso de siniestro de forma inmediata a la Compaa.
Quedan contemplados, a cargo de la Compaa, los gastos procesales que sea necesario erogar para la defensa legal, as como el pago de la prima correspondiente a la fianza que se contratar con una afianzadora autorizada, o depositar una caucin hasta por el monto mximo de la cobertura de responsabilidad civil, estipulada en la cartula de la Pliza. La Compaa se obliga a: 1. Tramitar la libertad del Conductor ante la autoridad competente, de acuerdo a la legislacin aplicable. 2. Realizar los trmites legales para la liberacin del vehculo, quedando a cargo del Asegurado el trmite de la devolucin fsica de su unidad. 3. Garantizar ante las autoridades penales y/o administrativas la reparacin de los daos a terceros, obligaciones procesales y las posibles sanciones pecuniarias derivadas del delito culposo. Esta cobertura se ofrece en dos modalidades:
DEFENSA LEGAL VEHICULAR

Bajo esta modalidad se ampara nicamente al vehculo asegurado y a la persona que lo conduzca, no necesariamente el titular de la Pliza. Para la contratacin de esta modalidad se requiere tener contratada la cobertura 3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros. El monto mximo de la fianza ser igual al contratado en la cobertura mencionada.
EXTENSIN DE DEFENSA LEGAL VEHICULAR

Proporciona la defensa legal, fianza o caucin al titular de la Pliza, persona fsica, en los mismos trminos que anteceden, cuando conduzca cualquier vehculo similar en cuanto a clase, tipo, uso o servicio y tonelaje al descrito en la cartula de la Pliza. La extensin de defensa legal se otorga en forma exclusiva y automtica cuando se contratan las coberturas 3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros, 7. Extensin de responsabilidad civil y 12. Defensa Legal (en su modalidad de vehicular).
DEFENSA LEGAL CONDUCTOR

Bajo esta modalidad se ampara nicamente al titular de la Pliza, persona fsica, cuando conduzca cualquier vehculo de la clase, tipo, uso o servicio y tonelaje descritos en los prrafos siguientes y para el cual tenga licencia del tipo apropiado expedida por la autoridad competente, de acuerdo a la va de comunicacin que se este utilizando al momento de producirse un accidente automovilstico. Para la contratacin de esta modalidad se requiere contratar simultneamente las coberturas 3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros, 7. Extensin de Responsabilidad Civil. El monto mximo de la fianza ser igual al contratado en la cobertura 3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros. Los vehculos que el Asegurado podr conducir protegido por esta modalidad son: a) Automviles residentes en la Repblica Mexicana, fronterizos, importados, turistas, clsicos o antiguos que se destinen al servicio particular y hasta con un remolque. b) Camiones de carga tipo comercial de hasta 3.5 toneladas. Queda establecido que el Asegurado podr conducir cualquier vehculo de menor capacidad y/o tonelaje al descrito como contratado en la cartula de la Pliza.
La defensa legal de ninguna manera implica la responsabilidad de obtener: 1. La libertad del Conductor ante el Ministerio Pblico y/o Juez Cvico, si conduce bajo los efectos del alcohol o estupefacientes, o si abandona a los lesionados. 2. La libertad del Conductor si los delitos en que incurra se encuentran en la modalidad de graves. La defensa legal en ningn caso pagar: multas, infracciones, ddivas, gratificaciones, servicios de gra, almacenaje, ni costos de copias. No se pagarn los gastos que el Conductor realice en su defensa, salvo que exista autorizacin previa, que por escrito le haya extendido el rea de Defensa Legal AXA.
Por otra parte, la Compaa proporcionar en caso de siniestro al titular de la Pliza, persona fsica: 1. Consultora legal telefnica por parte de abogados especialistas en las diferentes reas del derecho; tratndose del rea penal, el horario de servicio ser durante las 24 horas del da, los 365 das del ao, en las dems reas, en das y horas hbiles. El usuario deber reportar su consulta a los telfonos de Defensa Legal AXA, explicando a detalle su situacin, y en caso de que as se requiera, deber exhibir la documentacin solicitada. 2. Consultora y defensa legal en el rea penal cuando ste incurra o sufra acciones directas por el uso, posesin o tenencia del vehculo contratado que derive en delitos dolosos, con excepcin de aqullos que sean premeditados.
EXCLUSIONES PARTICULARES DE DEFENSA LEGAL En adicin a lo establecido en la clusula 2 RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, PERO QUE PUEDEN SER CUBIERTOS MEDIANTE CONVENIO EXPRESO y la clusula 3a. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, el servicio de defensa legal no se prestar: 1. Cuando en el siniestro surja un delito diferente a los motivados por el trnsito de Vehculos y/o el Conductor cause alguno reconocido por la autoridad como doloso y/o intencional. 2. Cuando el siniestro no sea reportado a Defensa Legal dentro de las 24 horas siguientes de ocurrido, salvo caso fortuito o de fuerza mayor.
3. Cuando el Conductor realice arreglos o pagos sin haber consultado o contar previamente con la autorizacin del rea de Defensa Legal AXA. 4. Cuando el Vehculo del Conductor sufra daos y no propor-cione elementos suficientes para localizar al responsable. 5. Cuando el Conductor no se quiera presentar ante la autoridad que tome conocimiento, o cuando no quiera aceptar los servicios del abogado que le asigne Defensa Legal AXA. 6. Cuando se conduzca un Vehculo de mayor capacidad o tonelaje respecto del contratado. 7. Cuando el procedimiento o proceso legal se siga solo por lesiones u homicidio del o los ocupante(s) del Vehculo asegurado.
FIANZA Y/O CAUCIN EN LA COBERTURA DE DEFENSA LEGAL
Dentro de la cobertura de defensa legal, se incluye la exhibicin de garantas, tanto en plizas de fianza y/o cauciones que sean requeridas por la Autoridad competente. La fianza y/o caucin que se proporcione al Conductor tendr como monto lmite el importe establecido en la Cobertura 3. Responsabilidad civil por daos a terceros. sta ser presentada ante la Procuradura General de la Repblica, la del Distrito Federal o las de los Estados, para obtener la libertad provisional, administrativa o caucional del Conductor. La fianza y/o caucin garantiza la liberacin o devolucin del vehculo protegido o del vehculo que conduca el titular de la Pliza bajo la modalidad de defensa legal Conductor en el momento del accidente, mismo que quedar a su disposicin, salvo que haya sido introducido ilegalmente al pas, haya sido robado o se encuentre involucrado en la comisin de cualquier otro ilcito, quedando en todos los casos el Conductor del vehculo amparado como depositario del mismo. Una vez que el Conductor obtenga su libertad y la liberacin del vehculo, el Conductor deber presentarse ante el Agente del Ministerio Pblico y/o Juez Cvico que conozca de la averiguacin previa y/o proceso iniciada con motivo del accidente de trnsito, cuantas veces sea requerido para ello. Si una vez notificado el Conductor no se presenta en un plazo no mayor de cinco das hbiles ante el Agente del Ministerio Pblico o Juez Cvico de lo Penal correspondiente, el monto fijado como caucin para la obtencin de su libertad lo exigirn las autoridades citadas a partir de la fecha de notificacin del reclamo. En caso de la Afianzadora haya pagado el importe de la fianza en los trminos del prrafo anterior, el Conductor se obliga a reembolsar dicha cantidad a la Afianzadora, causndole un inters moratorio de 1.15 veces el Costo Porcentual Promedio (CPP) vigente al momento de la realizacin de dicho pago.
LA FIANZA Y/O CAUCIN DEJAR DE SURTIR EFECTO: 1. Ante el Ministerio Pblico, en el momento en que se concluya con la averiguacin previa, bien sea por determinarse el no ejercicio de la accin penal o que el Conductor no fue responsable del accidente, o por haberse remitido el expediente correspondiente a la reserva. 2. Ante el Poder Judicial, en el momento que se dicte sentencia de la libertad, por determinarse que no existe responsabilidad penal alguna en contra del Conductor. 3. Cuando los delitos en que se incurra se encuadren en la modalidad de graves. 4. Cuando el Vehculo haya sido robado o introducido ilegalmente al pas o usando como instrumento para cometer otro ilcito. 5. En el caso de accidentes ocurridos en estados donde el Ministerio Pblico no acepte la fianza, se otorgar la caucin necesaria para garantizar la libertad del Conductor hasta por un monto equivalente al lmite mximo de la fianza. LA FIANZA NO SURTIR EFECTO: 1. Cuando el Conductor carezca de licencia o permiso del tipo apropiado para conducir el Vehculo expedida por una autoridad competente, de acuerdo a la va de comunicacin que se est utilizando al momento de producirse un accidente automovilstico. 2. Cuando el Conductor no se presente ante el Ministerio Pblico, Juez Cvico o Juez Penal. 3. Cuando el Conductor abandone a la(s) vctima(s). 4. Cuando el Conductor participe en el accidente de trnsito en estado de ebriedad o bajo la influencia de drogas.
13. AUTOMVIL SUSTITUTO POR ROBO TOTAL VEHCULOS OBJETO DEL SEGURO
Esta cobertura se aplica exclusivamente a automviles particulares, siempre y cuando se tengan contratadas las coberturas, 2.Robo Total y 13.Automvil Sustituto por Robo Total.
COBERTURA
En caso de robo total del vehculo, la Compaa se obliga a: a) Reembolsar al Asegurado el importe de la renta de un automvil sustituto de las siguientes caractersticas: mediano, de transmisin estndard, durante un perodo no mayor de 27 das. b) El importe mximo de la renta que ser reembolsado al Asegurado, ser el que se menciona en la cartula de la Pliza, mismo que se ha determinado en funcin de las caractersticas del vehculo descrito en el inciso anterior. c) La Compaa efectuar el reembolso cuando el automvil sustituto haya sido rentado por una empresa arrendadora de automviles, contra la presentacin por parte del Asegurado de los comprobantes correspondientes. Sin embargo, si el Asegurado declara que no fue posible arrendar un vehculo, tendr derecho al pago de la suma estipulada en la cartula de la Pliza como renta diaria, de acuerdo con las condiciones de esta cobertura.
OPERACIN
a) Esta cobertura inicia su efecto 72 horas despus de la fecha en que el robo se haya reportado a la Compaa y a las Autoridades Judiciales competentes. b) Cuando se realice cualquiera de las siguientes condiciones esta cobertura termina: 1) En la fecha en que la Compaa indemnice al Asegurado, en los trminos con que fue contratada la cobertura 2. Robo Total, o 2) En la fecha en que el vehculo sea devuelto al Asegurado por haber sido recuperado, o 3) En la fecha en que se cumplan los 27 das estipulados como lmite mximo de esta cobertura. c) Si el vehculo robado es recuperado antes del trmino del perodo de cobertura y ste ha sufrido daos a consecuencia de tal robo y dichos daos exceden del Deducible contratado, el Asegurado continuar gozando del derecho al reembolso de la renta diaria, durante la reparacin de tales daos, hasta la terminacin de la misma y entrega de su vehculo o hasta agotar el nmero de das que falten para completar el mximo de 27 das, cualquiera que sea el caso que primero se presente.
EXCLUSIONES PARTICULARES DE AUTOMVIL SUSTITUTO POR ROBO TOTAL. En adicin a lo establecido en la clusula 2 RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, PERO QUE PUEDEN SER CUBIERTOS MEDIANTE CONVENIO EXPRESO y la clusula 3a. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, la Compaa en ningn caso amparar los gastos
en que incurra el Asegurado por concepto de: 1) Gasolina consumida durante el perodo de renta del automvil. 2) Multas de cualquier tipo que sean impuestas por las autoridades. 3) Robo parcial o total del automvil rentado. 4) Gastos de traslado por entregar la unidad en una plaza distinta a la que se solicit. 5) Cargos del Deducible por siniestro del automvil rentado. 6) Cualquier dao, perjuicio o impuesto que sufra o cause el Vehculo rentado. 7) No aplica para camiones de ms de 3.5 toneladas.
14. PRDIDA TOTAL POR COLISIONES Y VOLCADURAS
Esta cobertura ampara los daos o prdidas materiales que sufra el vehculo asegurado solo a consecuencia de colisiones y vuelcos, nica
y exclusivamente cuando se presente la prdida
total de la unidad.
Para efectos de esta cobertura se considerar prdida total, cuando el costo de la reparacin de los daos sufridos por el vehculo exceda del 50% de su valor comercial a la fecha del siniestro.
LMITE DE RESPONSABILIDAD
El lmite mximo de responsabilidad para esta cobertura se establece en la cartula de la Pliza y corresponder al valor comercial del vehculo asegurado a la fecha del siniestro.
DEDUCIBLE
Esta cobertura se contrata con la aplicacin invariable en cada siniestro de un Deducible, que corresponder al 10% del valor comercial del vehculo asegurado en la fecha del siniestro.
EXCLUSIONES PARTICULARES DE PRDIDA TOTAL POR COLISIONES Y VOLCADURAS En adicin a lo establecido en la clusula 2 RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, PERO QUE PUEDEN SER CUBIERTOS MEDIANTE CONVENIO EXPRESO y la clusula 3a. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, este seguro en ningn caso ampara:
1. La rotura, descompostura mecnica o la falta de resistencia de cualquier pieza del Vehculo como consecuencia de su uso, a menos que fueren causados por la colisin o vuelco del Vehculo asegurado que provoque la prdida total de la unidad. 2. Las prdidas o daos debidos a desgaste natural del Vehculo o de sus partes, la depreciacin que sufra su valor, as como los daos materiales que sufra el Vehculo y que sean ocasionados por su propia carga, a menos que fueren causados por la colisin o vuelco del Vehculo asegurado que provoque la prdida total de la unidad. 3. Las prdidas o daos causados por la accin normal de la marea, aun cuando provoque inundacin. 4. Las prdidas o daos causados a las partes bajas del Vehculo al transitar fuera de caminos, o cuando stos se encuentren en condiciones intransitables. 5. El dao que sufra el Vehculo asegurado, cuando sea conducido por una persona que al momento del siniestro se encuentre en estado de ebriedad, o bajo la influencia de sustancias psicotrpicas o drogas no prescritas por un mdico; a menos que no pueda ser imputada al Conductor culpa, impericia o negligencia graves en la realizacin del siniestro. Esta exclusin opera nicamente para Vehculos, tales como : camionetas pick up, panel, campers, trailers, tractocamiones, camiones o autobuses de pasajeros y en general todo tipo de Vehculos destinados al transporte de mercancas.
CLAUSULA 2a. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO, PERO QUE PUEDEN SER CUBIERTOS MEDIANTE CONVENIO EXPRESO
1. Los daos que sufra o cause el Vehculo, as como las situaciones de asistencia producidas a consecuencia de: a) Destinarlo a un uso o servicio diferente al indicado en esta
Pliza que implique una agravacin del riesgo. b) Arrastrar remolques y en caso de tractocamiones, el sistema de arrastre para el segundo remolque (Dolly) y el 2o. remolque. c) Utilizarlo para fines de enseanza o de instruccin de su manejo o funcionamiento. d) Participar directa o indirectamente con el Vehculo, en carreras o pruebas de seguridad, resistencia o velocidad ya sea de aficionados o profesionales fuera o dentro de las vas pblicas. e) Vehculos Blindados 2. La responsabilidad civil del Asegurado por daos a terceros en sus bienes o personas, causados con la carga que transporta el Vehculo, cuando sta tenga caractersticas de peligrosa tales como: a) Maquinaria pesada, Vehculos a bordo de camiones, troncos o trozos de madera, rollos de papel, cable o alambre para uso industrial, postes, varillas, viguetas de acero, materiales, partes o mdulos para la industria de la construccin, ganado en pie, o similares. b) Mercanca altamente peligrosa o contaminante, tal como sustancias y/o productos txicos y/o corrosivos, inflamables y/o explosivos, o cualquier otro tipo de carga similar a las enunciadas. 3. Los daos que causen Vehculos tales como camionetas pick up, panel, campers, trailers, tractocamiones, camiones o autobuses de pasajeros y en general, todo tipo de Vehculos destinados al transporte de mercancas, as como Vehculos de pasajeros de servicio pblico, cuando sean conducidos por persona que en ese momento se encuentre en estado de ebriedad, a menos que no pueda ser imputada al Conductor culpa, impericia o negligencia graves en la realizacin del siniestro, o bajo la influencia de drogas o enervantes no preescritas por un mdico, si esta circunstancia influy en forma directa en el accidente causa del dao.
4. Los gastos de defensa jurdica del Conductor del Vehculo con motivo de los procedimientos penales originados por cualquier accidente y el costo de fianzas o cauciones de cualquier clase, as como las sanciones, perjuicios o cualesquiera otras obligaciones distintas de la reparacin del dao material que resulte a cargo del Asegurado con motivo de su responsabilidad civil, sin perjuicio de lo dispuesto en la clusula 6a. Obligaciones generales del asegurado inciso 1 fraccin a), y sin perjuicio de lo sealado en las coberturas 3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros y 7. Extensin de Responsabilidad Civil.
CLUSULA 3a. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO

ESTE SEGURO EN NINGN CASO AMPARA: 1. Las prdidas, daos o responsabilidades que, pudiendo haber sido amparadas con la contratacin de alguna de las coberturas especificadas en esta Pliza, no se hubieran contratado. 2. El dao que sufra o cause el Vehculo, cuando ste sea conducido por una persona que carezca de licencia del tipo apropiado para conducir el Vehculo asegurado, expedida por autoridad competente, de acuerdo al reglamento local vigente de cada entidad, a menos que no pueda ser imputada al Conductor culpa, impericia o negligencia graves en la realizacin del siniestro. Los permisos para conducir, para los efectos de esta Pliza, se considerarn como licencias. Tratndose de Vehculos de servicio pblico federal y el accidente ocurra en un tramo federal, carretera, autopista y otra que la autoridad determine jurisdiccin federal, se exigir invariablemente la licencia expedida por la Secretara de Comunicaciones y Transportes. 3. Las prdidas o daos que sufra o cause el Vehculo, as como las situaciones de asistencia producidas como consecuencia directa o indirecta de: a) Operaciones blicas, ya fueren provenientes de guerra extranjera o de guerra civil declarada o no, insurreccin, subversin, rebelin,
expropiacin, requisicin, confiscacin, decomiso, incautacin o detencin por parte de las autoridades legalmente reconocidas que intervengan en dichos actos con motivo de sus funciones. Tampoco ampara prdidas o daos, as como situaciones de asistencia que sufra o cause el Vehculo cuando sea utilizado o usado para cualquier servicio militar, con o sin consentimiento del Asegurado, actos de guerra, insurreccin, rebelin o revolucin, as como actos delictuosos intencionales en que participe directamente y ria provocada por el Conductor del Vehculo. b) Actos de terrorismo de una o varias personas que acten en forma annima o a nombre y por encargo de o en conexin con cualquier organismo. Para los efectos del prrafo anterior, se entiende por terrorismo el uso de fuerza con objetivo poltico, incluyendo todo tipo de fuerza y violencia dirigido a influenciar en el sector pblico o parte del mismo por medios terroristas o por violencia para crear temor o miedo. 4. Cualquier perjuicio, gasto, prdida o dao indirecto que sufra el Asegurado, comprendiendo la privacin del uso del Vehculo, a menos que se haya contratado la cobertura 13. Automvil Sustituto por Robo Total, de la clusula 1a. 5. Los daos que sufra o cause el Vehculo, por sobrecargarlo o someterlo a traccin excesiva con relacin a su resistencia, capacidad o nmero de pasajeros. En estos casos, la Compaa tampoco ser responsable por daos causados a viaductos, puentes, bsculas o cualquier va pblica y objetos o instalaciones subterrneas, ya sea por vibracin o por el peso del Vehculo o de su carga. 6. Los gastos que deba solventar el Asegurado por daos que sufran los ocupantes del Vehculo en sus personas o en sus bienes, de los que resulten obligaciones en materia de responsabilidad civil, penal o de riesgos profesionales, sin perjuicio de lo estipulado en la cobertura
7. Responsabilidad civil por daos del viajero. 8. Daos al medio ambiente, as como cualquier obligacin derivada de daos a los ecosistemas.
CLUSULA 4a. PRIMA Y OBLIGACIONES DE PAGO

PAGO EN UNA SOLA EXHIBICIN
La prima vencer y deber ser pagada dentro de los primeros 30 das naturales siguientes a la fecha de su inicio de vigencia. El perodo de vigencia se especifica en la cartula de la Pliza.
PAGO FRACCIONADO
El Asegurado podr optar por el pago fraccionado de la prima anual o multianual, en cuyo caso las exhibiciones debern ser por perodos de igual duracin no inferiores a un mes, cuya primera fraccin deber ser pagada dentro de los primeros treinta das naturales siguientes a la fecha de su vencimiento. Los pagos subsecuentes vencern y debern ser pagados al inicio de cada perodo pactado, en caso contrario, los efectos del contrato cesarn automticamente a las doce horas del ltimo da de ese plazo y sin necesidad de declaracin judicial. La tasa de financiamiento que se aplicar por pago fraccionado a la prima, corresponder a lo pactado entre el Asegurado y la Compaa en la fecha de celebracin del contrato. En caso de Pliza multianual con pago fraccionado, si el Asegurado decide liquidar en forma anticipada el importe total del seguro se aplicar un porcentaje de penalizacin sobre la prima pendiente de pago, con base a la vigencia transcurrida del seguro. Dicho porcentaje ser pactado entre el Asegurado y la Compaa en la fecha de celebracin del contrato. En caso de siniestro que implique prdida total, la Compaa deducir de la indemnizacin, el total de la prima pendiente de pago, hasta completar la prima correspondiente al perodo del seguro contratado. En caso de sufrir un siniestro que implique perdida parcial por daos materiales o total del vehculo y la Pliza se encuentre en periodo de gracia, se podr proceder con el pago parcial de los daos y se descontar lo correspondiente a la Prima del recibo pendiente de pago, de conformidad con lo establecido con el artculo 35 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro. En caso de que la indemnizacin sea mayor a la Prima, se descontar el total de la Prima del recibo pendiente.
PAGO MEDIANTE CARGO A TARJETA DE CRDITO

El pago de las primas podr efectuarse mediante cargo en tarjetas de crdito de los Bancos con los que la Compaa tenga convenio establecido, para lo cual el estado de cuenta en donde aparezca dicho cargo har prueba plena del pago. En caso de que dicho cargo no pueda realizarse por causas imputables al Asegurado, el seguro cesar en sus efectos una vez transcurrido el periodo de gracia.
CANCELACIN DEL CONTRATO POR FALTA DE PAGO

El Contrato cesar sus efectos de conformidad a lo establecido en los artculos de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, los cuales se transcriben textualmente a continuacin:
Artculo 40 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro: Si no hubiese sido pagada la prima o la primera fraccin de ella en los casos de pago en parcialidades dentro del trmino convenido, el cual no podr ser inferior a tres das ni mayor a treinta das naturales siguientes a la fecha de su vencimiento, los efectos del Contrato cesarn automticamente a las 12 horas del ltimo da de ese plazo. En caso de que no se haya convenido el trmino, se aplicar el mayor previsto en este artculo. Salvo pacto en contrario, el trmino previsto en el prrafo anterior no ser aplicable a los seguros obligatorios a que hace referencia el artculo 150 Bis de esta Ley Art. 150 Bis de la Ley Sobre el Contrato de Seguro: Los seguros de Responsabilidad que por disposicin legal tengan el carcter de obligatorios, no podrn cesar en sus efectos, rescindirse, ni darse por terminados con anterioridad a la fecha de terminacin de su vigencia. Cuando la empresa pague por cuenta del Asegurado la indemnizacin que ste deba a un tercero a causa de un dao previsto en el Contrato y compruebe que el contratante incurri en omisiones o inexactas declaraciones de los hechos a que se refieren los artculos 8, 9, 10 y 70 de la presente Ley, o en agravacin esencial del riesgo en los trminos de los artculos 52 y 53 de la misma, estar facultada para exigir directamente al contratante el reembolso de lo pagado.
REHABILITACIN
En caso de que la Compaa autorice la rehabilitacin de la Pliza los efectos de este seguro se activarn al realizar el pago de la misma a partir de la hora y da sealados en el comprobante de pago y la vigencia original se prorrogar automticamente por un lapso igual al comprendido entre el ltimo da del mencionado vencimiento y la hora y da en que surta efecto la rehabilitacin. Sin embargo, si a ms tardar al hacer el pago de que se trata, el Asegurado solicita por escrito que este seguro conserve su vigencia original, la Compaa ajustar y en su caso, devolver de inmediato, a prorrata, la prima correspondiente al perodo durante el cual cesaron los efectos del mismo, conforme al artculo 40 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, cuyos momentos inicial y terminal se indican al final del prrafo precedente. En caso de que no se consigne la hora en el comprobante de pago, se entender rehabilitado el seguro desde las doce horas de la fecha de pago. La rehabilitacin a que se refiere esta clusula deber hacerla constar la Compaa para fines administrativos en el recibo que se emita con motivo del pago correspondiente y en cualquier otro documento que se emita con posterioridad a dicho pago.
LUGAR DE PAGO
Las primas convenidas debern ser pagadas en las oficinas de la Compaa contra entrega del recibo correspondiente.
CLUSULA 5a. SUMAS ASEGURADAS Y RESPONSABILIDAD MXIMA

1. La responsabilidad mxima de la Compaa, para las coberturas, 3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros, 5. Gastos Mdicos Ocupantes, 6. Accidentes Automovilsticos al Conductor, 7. Extensin de Responsabilidad Civil, 8. Equipo Especial, 9. Adaptaciones y Conversiones, 11. Responsabilidad Civil por Daos del viajero, 12. Defensa Legal, 13. Automvil Sustituto por Robo Total, 14. Prdida Total por Colisiones y vuelcos, quedan especificadas en la cartula de la Pliza, y para las coberturas 1. Daos Materiales, 2. Robo Total y se podr establecer la responsabilidad mxima de acuerdo a lo especificado en la cartula de la Pliza con base en las siguientes definiciones:
VALOR COMERCIAL
Para efectos de este contrato se entender por valor comercial el valor de venta del vehculo al pblico en el mercado, calculado con base al promedio aritmtico de las publicaciones especializadas de valores del mercado automovilstico mexicano, que son Guas EBC y Automtrica, vigentes al momento de ocurrir el siniestro.
VEhCULOS RESIDENTES EN LA REPBLICA MEXICANA:

El valor comercial para este tipo de vehculos ser calculado con base al promedio aritmtico de las publicaciones especializadas de valores del mercado automovilstico mexicano, que son: Guas EBC y Automtrica, vigentes al momento de ocurrir el siniestro. Excepto peridicos.
VEhCULOS FRONTERIZOS:
El valor comercial corresponder al valor del mercado que el vehculo tenga en su pas de origen de acuerdo a, entre otras fuentes, las publicaciones conocidas como Kelley Blue Book y N.A.D.A.(Official Older Used Car Guide), vigentes al momento de ocurrir el siniestro.
VEhCULOS LTIMO MODELO:

Tratndose de vehculos ltimo modelo de fabricacin nacional o importados, que sean vendidos por armadoras reconocidas, y con menos de 12 meses de uso contados a partir de la fecha de la factura de origen, su valor comercial se determinar con base al valor factura menos la depreciacin que por su uso le corresponda, esta depreciacin estar comprendida entre la fecha de compra del vehculo y la fecha del siniestro. El porcentaje de depreciacin que se aplicar al valor factura del vehculo ser del 1.7% por cada mes o fraccin que el vehculo tenga de uso. En ningn caso el valor comercial para un vehculo ltimo modelo podr ser menor que el valor comercial de un vehculo de modelo anterior de la misma marca, tipo y descripcin.
VALOR CONVENIDO
Para efectos de este contrato se entender por valor convenido del vehculo, el que acuerden la Compaa y el Asegurado, con base al avalo efectuado por una agencia especializada o institucin autorizada para tal efecto. Tratndose de vehculos importados, el valor convenido se determina con base al valor del vehculo en el pas de origen, ms los gastos arancelarios generados a la fecha de contratacin de la Pliza. El valor convenido podr asignarse a vehculos residentes, clsicos e importados.
VALOR FACTURA
Para efectos de este Contrato, se entender por valor factura el precio de facturacin del vehculo incluyendo
el impuesto al valor agregado (IvA), establecido por agencias distribuidoras reconocidas por las plantas nacionales armadoras de vehculos. Dicho valor en ningn caso incluir los gastos de financiamiento, de traslado o cualquier erogacin no propia del costo real del vehculo. El valor factura podr asignarse nicamente a vehculos ltimo modelo y/o hasta con 12 meses de uso contados a partir de la fecha de la factura de origen.
VALOR PRECIO DE LISTA

Para efectos de este Contrato, se entender por valor precio de lista, el costo de facturacin del vehculo fijado por las plantas armadoras nacionales a las agencias distribuidoras. El valor precio de lista podr asignarse nicamente a vehculos ltimo modelo, o hasta con 12 meses de uso cuando el vehculo se haya vendido el ao anterior a su modelo. 2. Plizas con vigencia mayor a 12 meses: La responsabilidad mxima para las coberturas 1. Daos Materiales y 2. Robo Total en los primeros 12 meses de uso del vehculo es el valor declarado en la cartula de la Pliza y del dcimo tercer mes de vigencia en adelante es el valor comercial del vehculo a la fecha del siniestro. 3. Reinstalacin de sumas aseguradas: Las sumas aseguradas para las coberturas 3.Responsabilidad Civil por Daos a Terceros, 5.Gastos Mdicos Ocupantes, 6. Accidentes Automovilsticos al Conductor, 7. Extensin de Responsabilidad Civil, 9. Adaptaciones y Conversiones, 12. Defensa Legal, que se hubieran contratado en la Pliza, se reinstalarn automticamente cuando hayan sido reducidas por el pago de cualquier indemnizacin parcial efectuada por la Compaa durante la vigencia de la Pliza. La reinstalacin de las sumas aseguradas proceder siempre y cuando hayan sido originadas en eventos diferentes. En el caso de las Coberturas 8. Equipo Especial, 11. Responsabilidad Civil por Daos del viajero, 13. Automvil Sustituto por Robo Total, toda indemnizacin que la Compaa pague reducir en igual cantidad su responsabilidad, pudiendo ser reinstalada a solicitud del Asegurado y previa aceptacin de la Compaa, en cuyo caso, el Asegurado deber pagar la prima que corresponda.
CLUSULA 6a. OBLIGACIONES GENERALES DEL ASEGURADO

1. En caso de siniestro, el Asegurado se obliga a: a) Precauciones Ejecutar todos los actos que tiendan a evitar o disminuir el dao y/o los servicios de asistencia. Si no hay peligro en la demora, pedir instrucciones a la Compaa, debiendo atenerse a las que ella le indique. Los gastos hechos por el Asegurado que procedan se cubrirn por la Compaa, y si sta da instrucciones, anticipar dichos gastos. Si el Asegurado no cumple con las obligaciones que le imponen el prrafo anterior, la Compaa tendr derecho a limitar, reducir o rechazar la indemnizacin, hasta el valor a que hubiere ascendido si el Asegurado hubiere cumplido con dichas obligaciones.
b) Aviso de siniestro Dar aviso a la Compaa tan pronto como tenga conocimiento del hecho, salvo casos de fuerza mayor, debiendo proporcionarlo tan pronto como desaparezca el impedimento. La falta oportuna de este aviso slo podr dar lugar a que la indemnizacin sea reducida a la cantidad que originalmente hubiere importado el siniestro, si la Compaa hubiere tenido pronto aviso del mismo. c) Aviso a las autoridades Presentar formal querella o denuncia ante las autoridades competentes, cuando se trate de robo u otro acto delictuoso que pueda ser motivo de reclamacin al amparo de esta Pliza, y cooperar con la Compaa para obtener la recuperacin del vehculo o del importe del dao sufrido. La Compaa quedar liberada de sus obligaciones, si el Asegurado o el Beneficiario omiten el aviso inmediato a las autoridades con la intencin de impedir que se comprueben oportunamente las circunstancias del siniestro. 2. En caso de reclamaciones que presente el Asegurado a la Compaa, con motivo de siniestro que afecte las Coberturas 1, 2, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 14 o las coberturas amparadas bajo convenio expreso, el Asegurado se obliga a: a) Aviso de reclamacin El Asegurado se obliga a comunicar a la Compaa, tan pronto tenga conocimiento, las reclamaciones o demandas recibidas por l, por sus representantes, o por quien atienda la notificacin respectiva a cuyo efecto, le remitir los documentos o copia de los mismos, que con ese motivo se le hubieren entregado. La falta de cumplimiento a esta obligacin por parte del Asegurado, liberar a la Compaa de cubrir la indemnizacin que corresponda a la cobertura afectada por el siniestro. La Compaa no quedar obligada por reconocimiento de adeudos, transacciones o cualesquiera otros actos jurdicos de naturaleza semejante, realizados o concertados sin el consentimiento de ella. La confesin de la materialidad de un hecho no podr ser asimilada al reconocimiento de una responsabilidad. b) Cooperacin y asistencia del Asegurado con respecto a la Compaa El Asegurado se obliga a costa de la Compaa, en todo procedimiento civil que pueda iniciarse en su contra, con motivo de la responsabilidad cubierta por el seguro: - A proporcionar los datos y pruebas necesarios, que le hayan sido requeridos por la Compaa para su defensa. - Ejercitar y hacer valer las acciones, excepciones y defensas que le correspondan en derecho. - A comparecer en todo procedimiento civil y/o penal. - A otorgar poderes en favor de los abogados que la Compaa designe para que lo representen en los citados procedimientos civiles, en caso de que no pueda intervenir en forma directa en todos los trmites de dichos procedimientos. La falta de cumplimiento a esta obligacin por parte del Asegurado, liberar a la Compaa de cubrir la indemnizacin que corresponda a la cobertura afectada por el siniestro. 3. Obligacin de comunicar la existencia de otros seguros El Asegurado tendr la obligacin de poner inmediatamente en conocimiento de la Compaa, por escrito, la existencia de todo seguro que contrate o hubiere contratado con otra compaa, sobre el mismo riesgo y por el mismo inters, indicando el nombre del asegurador y las coberturas.
Artculo 8.- El proponente estar obligado a declarar por escrito a la empresa aseguradora, de acuerdo con el cuestionario relativo, todos los hechos importantes para la apreciacin del riesgo que puedan influir en las condiciones convenidas, tales como los conozca o deba conocer en el momento de la celebracin del contrato. Artculo 9.- Si el contrato se celebra por un representante del asegurado, debern declararse todos los hechos importantes que sean o deban ser conocidos del representante y del representado. Artculo 10- Cuando se proponga un seguro por cuenta de otro, el proponente deber declarar todos los hechos importantes que sean o deban ser conocidos del tercero asegurado o de su intermediario.
CLUSULA 7a. BASES DE VALUACIN E INDEMNIZACIN DE DAOS

1. Si el Asegurado ha cumplido con la obligacin que le impone la Clusula 6a. Obligaciones generales del asegurado, inciso 1, fraccin b) Aviso de siniestro, y el vehculo asegurado se encuentra libre de cualquier detencin, incautacin, decomiso, confiscacin u otra situacin semejante producida por orden de las autoridades legalmente reconocidas que con motivo de sus funciones intervengan en dichos actos, la Compaa tendr la obligacin de iniciar sin demora la valuacin de los daos, una vez conocida la ubicacin fsica del vehculo asegurado. 2. La Compaa deber iniciar la valuacin de los daos sufridos por el vehculo asegurado dentro de las 72 horas siguientes a partir del momento del aviso del siniestro, siempre y cuando se haya cumplido lo sealado en el punto anterior, de lo contrario el Asegurado queda facultado para proceder a la reparacin de los mismos y exigir su importe a la Compaa en los trminos de esta Pliza. La Compaa no quedar obligada a indemnizar el dao sufrido por el vehculo si el Asegurado ha procedido a su reparacin o desarmado antes de que la Compaa realice la valuacin y declare procedente la reclamacin. De igual forma no reconocer daos reclamados que hayan sido originados con anterioridad a la realizacin del siniestro. Si por causas imputables al Asegurado no se pueda llevar a cabo la valuacin, la Compaa slo proceder a realizarla hasta que la causa se extinga. 3. Terminada la valuacin y reconocida su responsabilidad y sin perjuicio de lo sealado en el artculo 71 de la Ley Sobre el Contrato del Seguro, la Compaa podr optar por indemnizar al Asegurado o Beneficiario o reparar el vehculo asegurado por el importe de la valuacin de los daos sufridos en la fecha del siniestro. 4. Condiciones aplicables en Reparacin a) Cuando la Compaa opte por reparar el vehculo asegurado, la determinacin del centro de reparacin y la de proveedores de refacciones y partes, estar sujeta a su disponibilidad en la plaza ms cercana al lugar del accidente, y deber existir convenio con la Compaa. En caso de existir disponibilidad en la plaza ms cercana al lugar del accidente, tanto de la agencia distribuidora de la marca como de talleres multimarca o especializados con los que la Compaa tenga convenio de servicio vigente, el centro de servicio se asignar de acuerdo a la siguiente poltica: i) Para vehculos cuyo uso no sea mayor a 24 meses, a partir de la fecha de facturacin de origen, los centros de reparacin previstos sern las agencias distribuidoras de la marca o aquellos talleres que presten servicios de manera supletoria, y estn reconocidos y autorizados por la marca.
ii) Para vehculos cuyo uso sea mayor a 24 meses, los centros de reparacin previstos sern los talleres multImarca o especializados con los que la Compaa mantenga convenio de servicio vigente. b) La responsabilidad de la Compaa consiste en ubicar a los posibles proveedores que ofertan refacciones y partes al mercado, confirmando su existencia y disponibilidad para surtirlas, as como verificar que el taller o agencia instale las partes que le hayan sido requeridas y su reparacin sea apropiada. Las partes o refacciones sern sustituidas slo en los casos donde su reparacin no sea garantizada o dae la esttica del vehculo de manera visible. La disponibilidad de las partes est sujeta a las existencias por parte del fabricante, importador y/o distribuidor, por lo que no es materia de este Contrato la exigibilidad a la Compaa de la localizacin de partes y/o refacciones en los casos de desabasto generalizado. En caso de que no hubiesen partes o refacciones disponibles o el Asegurado no aceptase el proceso de reparacin estimado por la Compaa, sta podr optar por indemnizar conforme al importe valuado y considerando lo previsto por las condiciones aplicables en indemnizacin. El tiempo que conlleve la reparacin depender de la existencia de partes o refacciones, as como a las labores propias y necesarias en su mano de obra y pintura, debiendo la Compaa informar al Asegurado a travs del taller, agencia o de su representante el proceso y avances de la reparacin. La garanta de la reparacin estar sujeta a la que ofrece el fabricante, importador o distribuidor de las refacciones o partes, as como a las previstas por el taller o agencia en cuanto a su mano de obra. No obstante lo estipulado en las opciones anteriores, en la eventualidad de un dao no detectado al momento de la valuacin y que sea a consecuencia del siniestro reclamado, el Asegurado dar aviso a la Compaa y presentar el vehculo para valuacin y en su caso, su reparacin correspondiente. 5. Condiciones aplicables en indemnizacin Cuando la Compaa opte por indemnizar lo har del conocimiento expreso del Asegurado o Beneficiario conforme a lo siguiente: a) El Asegurado o Beneficiario recibir la indemnizacin de los daos sufridos e incluidos en la reclamacin del siniestro que sean procedentes de acuerdo a la valuacin realizada por la Compaa, y con base a lo establecido en la presente clusula, en el apartado prdidas parciales y prdidas totales. b) Que la institucin efecte el pago conforme la valuacin de manera directa al proveedor de servicio que el Asegurado o Beneficiario haya seleccionado previa solicitud por escrito del Asegurado, quedando el seguimiento de la reparacin a cargo del Asegurado o Beneficiario. No obstante lo estipulado en el prrafo anterior, en la eventualidad de un dao no detectado al momento de la valuacin, el Asegurado dar aviso a la Compaa y presentar el vehculo para valuacin y, en su caso, la indemnizacin correspondiente. 6. Prdida Parcial La indemnizacin por prdidas parciales comprender el valor de las refacciones y mano de obra, ms los impuestos que en su caso generen los mismos. En todo caso, al hacerse la valuacin de la prdida, se tomar en cuenta el precio de venta de refacciones o accesorios en la fecha del siniestro. 7. Prdida Total Cuando la valuacin efectuada por la Compaa, se desprenda que los daos del vehculo exceden del
50% del valor comercial al momento del siniestro o valor convenido especificado en la cartula de la Pliza, la Compaa, previa autorizacin del Asegurado, podr considerar que el vehculo es prdida total; sin embargo, si el mencionado costo excede del 75% de valor comercial o del valor convenido, la Compaa considerar que el vehculo es prdida total. 8. En caso de prdida total, que afecte a las coberturas 1. Daos Materiales, 2. Robo Total, la Compaa se obliga a indemnizar de acuerdo a lo estipulado en la cartula de la Pliza, con base a lo establecido en la clusula 5a. Sumas aseguradas y responsabilidad mxima. Para efectos de cualquier indemnizacin bajo la cobertura 14. Prdida Total por Colisiones y vuelcos, la suma asegurada ser invariablemente el 90% del valor comercial del vehculo asegurado a la fecha del siniestro. Tratndose de vehculos residentes en donde exista una factura por venta de salvamento del vehculo asegurado, el valor comercial del vehculo se determinara con base al promedio aritmtico de las publicaciones especializadas de valores del mercado, que son: Gua EBC y Automtrica, vigentes al momento de ocurrir el siniestro aplicndose una depreciacin del 20%. El Asegurado se obliga a acreditar mediante las facturas correspondientes las reparaciones efectuadas al automvil asegurado. En caso de plizas cuya vigencia sea mayor a 12 meses, la suma asegurada en las coberturas 1. Daos Materiales y 2. Robo Total se determinar de acuerdo a lo siguiente: a) En el primer ao de vigencia, la Compaa indemnizar con base al valor establecido en la cartula de la Pliza. b) Del segundo ao de vigencia en adelante, la Compaa se obliga a indemnizar de acuerdo al valor comercial que el vehculo tenga al momento de ocurrir el siniestro. 9. Condiciones aplicables para la depreciacin de refacciones y partes. En el caso de prdidas parciales, cuando se requiera el cambio total del motor o de las llantas del vehculo asegurado, la Compaa descontar de la indemnizacin, la depreciacin o demrito que por su uso corresponda al momento del siniestro en funcin de la vida til especificada por el fabricante. a) Motor En caso de prdida total del motor, la depreciacin por uso se aplicar sobre su valor de nuevo a la fecha del siniestro, de acuerdo a la siguiente tabla: KM RECORRIDOS 0 - 10,000 10,001 20,000 20,001 40,000 40,001 55,000 55,001 70,000 70,001 85,000 85,001 100,000 100,001 110,000 110,001 130,000 DEPRECIACIN -5% -10% -15% -20% -25% -30% -35% -40% -50%
KM RECORRIDOS 130,001 150,000 150,001 en adelante
DEPRECIACIN -60% -65%
En caso de no poder determinar el kilometraje total se considerar una depreciacin de 20,000 kilmetros por ao de antigedad a partir de la fecha de facturacin del vehculo asegurado, expedida por el distribuidor o planta armadora reconocida. b) Llantas En caso de prdida total de llantas, la depreciacin por uso se aplicar sobre su valor de nuevas al precio de contado a la fecha del siniestro, tomando en cuenta los milmetros de altura que tenga la llanta en ese momento, de acuerdo a la siguiente tabla, teniendo como tope una depreciacin total conjunta del 90%: MM DE ALTURA Ms de 5 5 4 3 2 1 Menos de 1 Esta depreciacin aplica para vehculos de ms de 3.5 toneladas. 10. La intervencin de la Compaa en la valuacin de daos o cualquier ayuda que la Compaa o sus representantes presten al Asegurado o a terceros, no implica aceptacin por parte de la Compaa de responsabilidad alguna respecto del siniestro. 11. Para el eficaz cumplimiento del artculo 71 de la Ley Sobre el Contrato del Seguro, se entender que el Asegurado ha cumplido con su obligacin, entregando a la Compaa la documentacin que para cada caso se especifique en el instructivo impreso al final de estas condiciones generales que se le entregarn junto con la Pliza y que forman parte de la misma. En el entendido de que el crdito que resulte del contrato de seguro vencer treinta das despus de la fecha en que la empresa haya recibido los documentos e informaciones que le permitan conocer el fundamento de la reclamacin. 12. Gastos de traslado En caso de siniestro que amerite indemnizacin, en los trminos de la Pliza, la Compaa se har cargo de las maniobras y gastos correspondientes para poner el vehculo asegurado en condiciones de traslado, as como de los costos que implique el mismo. Si el Asegurado opta por trasladarlo a un lugar distinto del elegido por la Compaa, sta slo responder por este concepto, hasta por la cantidad equivalente a un mes de Salario Mnimo General vigente en el Distrito Federal al momento del siniestro. 13. Inters moratorio Si la Compaa no cumple con su obligacin de pago dentro de los 30 das siguientes a la fecha en que haya recibido todos los documentos e informaciones solicitados por sta, que le permitan conocer el DEPRECIACIN 0% -10% -20% -40% -60% -80% -90%
fundamento de la reclamacin, pagar un inters moratorio calculado de acuerdo con lo dispuesto en el artculo 135 BIS de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros y que se transcribe textualmente a continuacin: I. Las obligaciones en moneda nacional se denominarn en unidades de inversin, al valor de stas en la fecha de su exigibilidad legal, y su pago se har en moneda nacional al valor que las unidades de inversin tengan a la fecha en que se efecte el mismo. Adems, la Compaa pagar un inters moratorio sobre la obligacin denominada en unidades de inversin conforme a lo dispuesto en el prrafo anterior, cuya tasa ser igual al resultado de multiplicar por 1.25 el costo de captacin a plazo de los pasivos denominados en unidades de inversin de las instituciones de banca mltiple del pas, publicado por el Banco de Mxico en el Diario Oficial de la Federacin, correspondiente a cada uno de los meses en que exista mora. II. Cuando la obligacin principal se denomine en moneda extranjera, adicionalmente al pago de esa obligacin, la Compaa estar obligada a pagar un inters moratorio que se calcular aplicando al monto de la propia obligacin, el porcentaje que resulte de multiplicar por 1.25 el costo de captacin a plazo de pasivos denominado en dlares de los Estados Unidos de Amrica, de las instituciones de banca mltiple del pas, publicado por el Banco de Mxico en el Diario Oficial de la Federacin, correspondiente a cada uno de los meses en que exista mora. III. En caso de que no se publiquen las tasas de referencia para el clculo del inters moratorio a que aluden los incisos a) y b) de este artculo, el mismo se computar multiplicando por 1.25 la tasa que las sustituya, conforme a las disposiciones aplicables. Iv. En todos los casos, los intereses moratorios se generarn por da, desde aqul en que se haga exigible legalmente la obligacin principal y hasta el da inmediato anterior a aqul en que se efecte el pago. Para su clculo, las tasas de referencia debern dividirse entre trescientos sesenta y cinco y multiplicar el resultado por el nmero de das correspondientes a los meses en que persista el incumplimiento. v. En caso de reparacin o reposicin del objeto siniestrado, la indemnizacin por mora consistir en el pago del inters correspondiente a la moneda en que se haya denominado la obligacin principal conforme los incisos a) y b) de este artculo y se calcular sobre el importe del costo de la reparacin o reposicin. vI. Son irrenunciables los derechos del acreedor a las prestaciones indemnizatorias establecidas en este artculo. El pacto que pretenda extinguirlos o reducirlos no surtir efecto legal alguno. Estos derechos surgirn por el solo transcurso del plazo establecido por la Ley para la exigibilidad de la obligacin principal, aunque sta no sea lquida en ese momento. Una vez fijado el monto de la obligacin principal conforme a lo pactado por las partes o en la resolucin definitiva dictada en juicio ante el juez o rbitro, las prestaciones indemnizadas establecidas en este artculo debern ser cubiertas por la Compaa sobre el monto de la obligacin principal as determinado; y vII. Si en el juicio respectivo resulta procedente la reclamacin, aun cuando no se hubiere demandado el pago de las prestaciones indemnizatorias establecidas en este artculo, el juez o rbitro, adems de la obligacin principal, deber condenar al deudor a que tambin cubra esas prestaciones conforme a las fracciones precedentes.
CLUSULA 8a. PERITAJE

Al existir desacuerdo entre el Asegurado o Beneficiario y la Compaa acerca del monto de cualquier prdida o dao material, la cuestin ser sometida a dictamen de un perito nombrado de comn acuerdo, por escrito, por ambas partes, pero si no existe acuerdo en el nombramiento de un perito nico, se designarn dos, uno por cada parte, lo cual se har en un plazo de diez das contados a partir de la fecha en que una de ellas sea requerida por la otra por escrito para que lo designe. Antes de empezar sus labores, los dos peritos nombrarn a un perito tercero en discordia para el caso de contradiccin. Si una de las partes se niega a nombrar a su perito, o simplemente no lo hace cuando se lo requiere la otra, o si los peritos no se ponen de acuerdo en el nombramiento del tercero, ser la autoridad judicial la que, a peticin de cualquiera de las partes, har el nombramiento del perito de la parte que no lo haya designado, del perito tercero en discordia o de ambos en su caso. Sin embargo, la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros podr nombrar al tercer perito, si de comn acuerdo las partes as lo solicitan. El fallecimiento de una de las partes cuando sea persona fsica, o su disolucin, si es una persona moral, ocurridos mientras se est realizando el peritaje, no anular ni afectar los poderes o atribuciones del perito o de los peritos o del perito tercero, segn el caso, o si alguno de los peritos de las partes o el tercero fallece antes del dictamen, ser designado otro por quien corresponda: las partes, los peritos, la autoridad judicial o la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, para que lo sustituya. Los gastos y honorarios que se originen con motivo del peritaje sern a cargo de la Compaa y del Asegurado por partes iguales, pero cada parte cubrir los honorarios de su propio perito. El peritaje a que se refiere esta clusula, no significa aceptacin de la reclamacin por parte de la Compaa, simplemente determinar el monto de la prdida que eventualmente estar obligada la Compaa a resarcir, quedando las partes en libertad de ejercer las acciones y oponer las excepciones correspondientes.
CLUSULA 9a. TERRITORIALIDAD

Las coberturas amparadas por la Pliza se aplicarn en caso de accidentes ocurridos dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. La aplicacin de las coberturas amparadas se extiende a los Estados Unidos de Amrica, Canad y Guatemala, con excepcin de las Coberturas: 3. Responsabilidad Civil por Daos a Terceros, 7. Extensin deResponsabilidad Civil, 11. Responsabilidad Civil por Daos del viajero y 12. Defensa Legal.
CLUSULA 10a. SALVAMENTOS

En caso de que la Compaa pague el valor asegurado del vehculo en la fecha del siniestro, sta tendr derecho a disponer del salvamento en la proporcin que le corresponda de cualquier recuperacin, con excepcin del equipo especial y adaptaciones que no estuvieren asegurados, conforme al artculo 116 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro. En virtud de que la parte que aporta el Asegurado es por concepto de Deducible, el importe de la recuperacin se aplicar, en primer trmino a cubrir la parte que erog la Compaa y el remanente de la recuperacin, si lo hubiere, corresponder al Asegurado. Para este efecto la Compaa se obliga a notificar por escrito al Asegurado cualquier recuperacin.
CLUSULA 11a. PRDIDA DEL DERECHO A SER INDEMNIZADO
LAS OBLIGACIONES DE LA COMPAA QUEDARN EXTINGUIDAS: 1. Si se demuestra que el Asegurado, el Conductor, el Beneficiario o sus representantes, con el fin de hacer incurrir a la Compaa en error, disimulan o declaran inexactamente hechos que excluiran o podran restringir dichas obligaciones. 2. Si en el siniestro hubiere dolo o mala fe del Asegurado, del Conductor, del Beneficiario o de sus respectivos causahabientes. 3. Si se demuestra que el Asegurado, el Conductor, Beneficiario o sus representantes, con el fin de hacer incurrir a la Compaa en error, no proporcionan oportunamente la informacin que la Compaa solicite sobre hechos relacionados con el siniestro y por los cuales puedan determinarse las circunstancias de su realizacin y las consecuencias del mismo. 4. Si con el fin de obtener provecho ilcito, en exceso de los costos usuales y acostumbrados derivados de los honorarios quirrgicos, por la intervencin realizada, as como los tratamientos o servicios mdicos correspondientes, el Asegurado, Beneficiario o sus representantes en complicidad o no, con la institucin de salud o mdico que hubiera atendido el siniestro, incrementan el monto de la reclamacin. 5. Si el Asegurado omite intencionalmente declarar que ha contratado otros seguros o si contrata los diversos seguros para obtener un provecho ilcito, la Compaa quedar liberada de sus obligaciones. El contrato de seguro ser nulo y sin derecho a indemnizacin en los siguientes supuestos de ley que refieren: Artculo 45.- El contrato de seguro ser nulo si en el momento de su celebracin, el riesgo hubiere desaparecido o el siniestro se hubiere ya realizado. Sin embargo, los efectos del contrato podrn hacerse retroactivos por convenio expreso de las partes contratantes. En caso de retroactividad, la empresa aseguradora que conozca la inexistencia del riesgo, no tendr derecho a las primas ni al reembolso
de sus gastos; el contratante que conozca esa circunstancia perder el derecho a la restitucin de las primas y estar obligado al pago de los gastos. Artculo 88.- El contrato ser nulo si en el momento de su celebracin, la cosa asegurada ha perecido o no puede seguir ya expuesta a los riesgos. Las primas pagadas sern restituidas al asegurado con deduccin de los gastos hechos por la empresa. El dolo o mala fe de alguna de las partes, le impondr la obligacin de pagar a la otra una cantidad igual al doble de la prima de un ao.
CLUSULA 12a. TERMINACIN ANTICIPADA DEL CONTRATO

Las partes convienen expresamente en que este contrato podr darse por terminado anticipadamente, mediante notificacin por escrito. a) Cuando el Asegurado lo d por terminado, la Compaa tendr derecho a lo siguiente: En plizas con vigor hasta 12 meses: La Compaa tendr derecho a la parte de la prima que corresponda al perodo durante el cual el seguro hubiere estado en vigor, de acuerdo con la tarifa para seguros a corto plazo registrada por la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas.
TARIFA A CORTO PLAZO

VIGENCIA DEL SEGURO 1 a 90 91 a 180 das De 181 a 360 das En plizas con vigor mayor a 12 meses: PORCENTAJE DE LA PRIMA ANUAL APLICABLE 32.5% 57.5% A prorrata
La Compaa tendr derecho a la parte de la prima de la anualidad en curso al momento de la solicitud de cancelacin, calculada de acuerdo a la tarifa para seguros a corto plazo mencionada en el prrafo anterior, y devolver ntegramente al Asegurado las primas de las anualidades en las que el vehculo ya no estuvo expuesto al riesgo. b) Cuando la Compaa d por terminado el contrato, el Asegurado tendr derecho a lo siguiente: En plizas con vigor hasta 12 meses: La Compaa notificar por escrito al Asegurado la terminacin de este Contrato, surtiendo sus efectos
la cancelacin del seguro despus de 15 das de practicada la notificacin respectiva, misma que se entender realizada con quien atienda su recepcin. La Compaa deber devolver al Asegurado la totalidad de la prima no devengada, de acuerdo con la tarifa para seguros de corto plazo citada, a ms tardar al hacer dicha notificacin, sin cuyo requisito se tendr por no hecha. En plizas con vigor mayor a 12 meses: La Compaa notificar por escrito al Asegurado de la terminacin de este contrato, surtiendo efecto la cancelacin del seguro despus de quince das de practicada la notificacin respectiva. La Compaa deber devolver al Asegurado la totalidad de la prima no devengada, de acuerdo con la tarifa para seguros calculada a prorrata, para el perodo en curso y la totalidad de las anualidades subsecuentes, a ms tardar al hacer dicha notificacin, sin cuyo requisito se tendr por no hecha. c) Si la prdida total del vehculo amparado ocurre antes del fin del periodo de vigencia pactado y dos o ms coberturas han sido contratadas la Compaa devolver al Asegurado a prorrata, la parte no devengada de la prima o primas correspondientes a las coberturas no afectadas por ese siniestro para el perodo en curso, y adicionalmente, la totalidad de las anualidades subsecuentes en seguros con vigencia mayor a 12 meses y forma de pago de contado. En igual forma se proceder, cuando se contraten una o ms coberturas y desaparezcan los riesgos amparados a consecuencia de eventos no asegurados. Adicionalmente para esta clusula, en seguros con vigencia mayor a 12 meses y forma de pago de contado, el Asegurado tendr derecho al rendimiento de la prima neta pagada no devengada de las anualidades que sigan al vencimiento de la anualidad en que haya ocurrido la prdida total del vehculo amparado. El inters ser calculado a una tasa anual igual a CETES a veintiocho das, considerando el promedio mensual de stos. Dicho rendimiento se computar a partir del trigsimo primer da de inicio de vigencia de la Pliza y hasta la fecha que haya ocurrido la prdida total del vehculo, con base a la tarifa multianual registrada ante la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas.
CLUSULA 13a. PRESCRIPCIN

Todas las acciones que se deriven de este contrato de seguro prescribirn en dos aos, contados en los trminos del artculo 81 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, desde la fecha del acontecimiento que les dio origen, salvo los casos de excepcin consignados en el artculo 82 de la misma Ley. La prescripcin se interrumpir no slo por las causas ordinarias, sino tambin por aquellas a que se refiere La Ley de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. El plazo de que trata el artculo 81 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, no correr en caso de omisin, falsas o inexactas declaraciones sobre el riesgo corrido, sino desde el da en que la empresa haya tenido conocimiento de l; y si se trata de la realizacin del siniestro, desde el da en que haya llegado a conocimiento de los interesados, quienes debern demostrar que hasta entonces ignoraban dicha realizacin. Tratndose de terceros beneficiarios se necesitar, adems, que stos tengan conocimiento del derecho constituido a su favor.
CLUSULA 14a. COMPETENCIA

En caso de controversia, el reclamante podr hacer valer sus derechos ante la Unidad Especializada de Atencin de Consultas y Reclamaciones de la propia Institucin de Seguros o en la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, pudiendo a su eleccin, determinar la competencia por territorio, en razn del domicilio de cualquiera de sus delegaciones, en trminos de los artculos 50 Bis y 68 de la Ley de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, y 136 de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros. Lo anterior dentro del trmino de dos aos contados a partir de que se presente el hecho que le dio origen o, en su caso, a partir de la negativa de la Institucin de Seguros a satisfacer las pretensiones del reclamante. De no someterse las partes al arbitraje de la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, o de quien sta proponga, se dejarn a salvo los derechos del reclamante para que los haga valer ante el juez del domicilio de dichas delegaciones. En todo caso, queda a eleccin del reclamante acudir ante las referidas instancias o directamente ante el citado juez.
CLUSULA 15a. SUBROGACIN

En los trminos del artculo 111 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro, una vez pagada la indemnizacin correspondiente, la Compaa se subrogar hasta por la cantidad pagada en los derechos del Asegurado, as como en sus correspondientes acciones, contra los autores o responsables del siniestro y/o situacin de asistencia. Si la Compaa lo solicita, a costa de la misma, el Asegurado har constar la subrogacin en escritura pblica. Si por hechos u omisiones del Asegurado, se impide totalmente la subrogacin, la Compaa quedar liberada de sus obligaciones. Si el dao fuere indemnizado slo en parte, el Asegurado y la Compaa concurrirn a hacer valer sus derechos en la proporcin correspondiente. El derecho a la subrogacin no proceder en el caso de que el Asegurado tenga relacin conyugal o de parentesco por consanguinidad o afinidad hasta el segundo grado o civil, con la persona que le haya causado el dao, o bien si es civilmente responsable de la misma.
CLUSULA 16a. ACEPTACIN DEL CONTRATO (ART. 25 DE LA LEY SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO)
Si el contenido de la Pliza o de sus modificaciones no concordare con la oferta, el Asegurado podr pedir la rectificacin correspondiente dentro de los treinta
das que sigan al da en que reciba la Pliza. Transcurrido este plazo se considerarn aceptadas las estipulaciones de la Pliza o de sus modificaciones.
CLUSULA 17a. DERECHOS DEL CONTRATANTE

Durante la vigencia de la Pliza, el contratante podr solicitar por escrito a la institucin que le informe el porcentaje de la prima que, por concepto de comisin o compensacin directa, corresponda al intermediario o persona moral por su intervencin en la celebracin de este contrato. La institucin proporcionar dicha
informacin, por escrito o por medios electrnicos, en un plazo que no exceder de diez das hbiles posteriores a la fecha de recepcin de la solicitud. Para efectos de esta clusula se debe entender como Contratante del seguro aquella persona fsica o moral que ha solicitado la celebracin del contrato para s y/o para terceras personas y que adems se compromete a realizar el pago de las primas. Asimismo, de conformidad con el artculo 24 de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, los Agentes debern dar cumplimiento a lo establecido en dicho ordenamiento que instaura: Artculo 24.- Los agentes de seguros debern informar de manera amplia y detallada a quien pretenda contratar un seguro, sobre el alcance real de su cobertura y forma de conservarla o darla por terminada. Asimismo proporcionarn a la institucin de seguros, la informacin autntica que sea de su conocimiento relativa al riesgo cuya cobertura se proponga a fin de que la misma pueda formar juicio sobre sus caractersticas y fijar conforme a las normas respectivas, las condiciones y primas adecuadas. En el ejercicio de sus actividades debern apegarse a la informacin que proporcionen las instituciones para este efecto, as como a sus tarifas, plizas, endosos, planes de seguros y dems circunstancias tcnicas utilizadas por las instituciones de seguros en trminos de los artculos 36, 36-A, 36-B, 36-C y 36-D de esta Ley. Los agentes de seguros no podrn intervenir en la contratacin de los seguros que determine el Reglamento respectivo, cuando su intervencin pueda implicar situaciones de coaccin o falta a las prcticas profesionales generalmente aceptadas en el desarrollo de la actividad. Los agentes de seguros no proporcionarn datos falsos de las instituciones de seguros, ni detrimentes o adversos en cualquier forma para las mismas. Asimismo, en caso de duda o controversia se atender a lo dispuesto en la clusula 14. Competencia, ya sea acudiendo ante las Unidades Especializadas de la Institucin de Seguros o ante la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, de conformidad con los siguientes preceptos de la Ley de Proteccin y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, que refieren: Artculo 50 Bis.- Cada Institucin Financiera deber contar con una Unidad Especializada que tendr por objeto atender consultas y reclamaciones de los Usuarios. Dicha Unidad se sujetar a lo siguiente: I. El Titular de la Unidad deber tener facultades para representar y obligar a la Institucin Financiera al cumplimiento de los acuerdos derivados de la atencin que se d a la reclamacin; II. Contar con personal en cada entidad federativa en que la Institucin Financiera tenga sucursales u oficinas; III. Los gastos derivados de su funcionamiento, operacin y organizacin corrern a cargo de las Instituciones Financieras; Iv. Deber responder por escrito al Usuario dentro de un plazo que no exceda de treinta das hbiles, contado a partir de la fecha de recepcin de las consultas o reclamaciones, y v. El titular de la Unidad Especializada deber presentar un informe trimestral a la Comisin Nacional diferenciado por producto o servicio, identificando las operaciones o reas que registren el mayor nmero
de consultas o reclamaciones, con el alcance que la Comisin Nacional estime procedente. Dicho informe deber realizarse en el formato que al efecto autorice, o en su caso proponga la propia Comisin Nacional. La presentacin de reclamaciones ante la Unidad Especializada suspender la prescripcin de las acciones a que pudieren dar lugar. Las Instituciones Financieras debern informar mediante avisos colocados en lugares visibles en todas sus sucursales la ubicacin, horario de atencin y responsable o responsables de la Unidad Especializada. Los Usuarios podrn a su eleccin presentar su consulta o reclamacin ante la Unidad Especializada de la Institucin Financiera de que se trate o ante la Comisin Nacional. Artculo 68.- La Comisin Nacional, deber agotar el procedimiento de conciliacin, conforme a las siguientes reglas: I. Si las circunstancias del caso lo permiten, antes de citar a las partes a audiencia, se intentar la conciliacin inmediata por cualquier medio, y en caso de alcanzar un acuerdo, ser necesario que se confirmen por escrito los compromisos adquiridos. De no lograrse la conciliacin inmediata, la Comisin Nacional citar a las partes a una audiencia de conciliacin que se realizar dentro de los veinte das hbiles siguientes contados a partir de la fecha en que se reciba la reclamacin. II. La Institucin Financiera deber, por conducto de un representante, rendir un informe por escrito que se presentar con anterioridad o hasta el momento de la celebracin de la audiencia de conciliacin a que se refiere la fraccin anterior; III. En el informe sealado en la fraccin anterior, la Institucin Financiera, deber responder de manera razonada a todos y cada uno de los hechos a que se refiere la reclamacin, en caso contrario, dicho informe se tendr por no presentado para todos los efectos legales a que haya lugar; Iv. La falta de presentacin del informe, no podr ser causa para suspender o diferir la audiencia referida y sta deber darse por concluida el da sealado para su celebracin, salvo que por cualquier circunstancia, a juicio de la Comisin Nacional no pueda celebrarse en la fecha indicada, caso en el cual se deber verificar dentro de los cinco das hbiles siguientes; v. La falta de presentacin del informe a que se refiere el prrafo anterior har tener por cierto lo manifestado por el Usuario, independientemente de las sanciones a que haya lugar de conformidad con lo sealado en esta Ley; vI. La Comisin Nacional cuando as lo considere o a peticin del Usuario, en la audiencia de conciliacin correspondiente o dentro de los diez das hbiles anteriores a la celebracin de la misma, podr requerir informacin adicional a la Institucin Financiera, y en su caso, diferir la audiencia requiriendo a la Institucin Financiera para que en la nueva fecha presente el informe adicional; vII. En la audiencia respectiva se exhortar a las partes a conciliar sus intereses, para tal efecto, el conciliador formular propuestas de solucin y procurar que la audiencia se desarrolle en forma ordenada y congruente. Si las partes no llegan a una conciliacin, la Comisin Nacional las invitar a que, de comn acuerdo, designen como rbitro para resolver su controversia a la propia Comisin Nacional o a alguno o algunos de los rbitros que sta les proponga, quedando a eleccin de las mismas que el juicio arbitral sea en amigable composicin o de estricto derecho. El compromiso correspondiente se har constar en el acta que al efecto se firme ante la Comisin Nacional. En caso de no someterse al arbitraje se dejarn
a salvo sus derechos para que los hagan valer ante los tribunales competentes o en la va que proceda. En el evento de que la Institucin Financiera no asista a la junta de conciliacin o las partes rechacen el arbitraje, y siempre que del expediente se desprendan elementos que a juicio de la Comisin Nacional permitan suponer la procedencia de lo reclamado, sta podr emitir, previa solicitud por escrito del Usuario, un dictamen tcnico que contenga su opinin. Para la elaboracin del dictamen, la Comisin Nacional podr allegarse todos los elementos que juzgue necesarios. La Comisin Nacional entregar al reclamante, contra pago de su costo, copia certificada del dictamen tcnico, a efecto de que lo pueda hacer valer ante los tribunales competentes, quienes debern tomarlo en cuenta en el procedimiento respectivo. La solicitud se har del conocimiento de la Institucin Financiera para que sta manifieste lo que a su derecho convenga y aporte los elementos y pruebas que estime convenientes en un plazo que no exceder de diez das hbiles. Si la Institucin Financiera no hace manifestacin alguna dentro de dicho plazo, la Comisin emitir el dictamen con los elementos que posea. El dictamen contendr una valoracin tcnico-jurdica elaborada con base en la informacin, documentacin o elementos que existan en el expediente, as como en los elementos adicionales que el organismo se hubiere allegado. La Comisin contar con un trmino de noventa das hbiles para expedir el dictamen correspondiente. El servidor pblico que incumpla con dicha obligacin, ser sancionado en trminos de la Ley de Responsabilidades de los Servidores Pblicos. vIII. En caso de que las partes lleguen a un acuerdo para la resolucin de la reclamacin, el mismo se har constar en el acta circunstanciada que al efecto se levante. En todo momento, la Comisin Nacional deber explicar al Usuario los efectos y alcances de dicho acuerdo; si despus de escuchar explicacin el Usuario decide aceptar el acuerdo, ste se firmar por ambas partes y por la Comisin Nacional, fijndose un trmino para acreditar su cumplimiento. El convenio firmado por las partes tiene fuerza de cosa juzgada y trae aparejada ejecucin. IX. La carga de la prueba respecto del cumplimiento del convenio corresponde a la Institucin Financiera y, en caso de omisin, se har acreedora de la sancin que proceda conforme a la presente Ley, y X. Concluidas las audiencias de conciliacin y en caso de que las partes no lleguen a un acuerdo, la Comisin Nacional ordenar a la Institucin Financiera correspondiente que registre el pasivo contingente que derive de la reclamacin, y dar aviso de ello, en su caso, a las Comisiones Nacionales a las que corresponda su supervisin. Ese registro contable podr ser cancelado por la Institucin Financiera, bajo su estricta responsabilidad, si transcurridos ciento ochenta das naturales despus de su anotacin, el reclamante no ha hecho valer sus derechos ante la autoridad judicial competente o no ha dado inicio al procedimiento arbitral conforme a esta Ley. En el caso de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, la orden mencionada en el primer prrafo de esta fraccin, se referir a la constitucin e inversin conforme a la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros de una reserva tcnica especifica para obligaciones pendientes de cumplir, cuyo monto no deber exceder de la suma asegurada. Dicha reserva se registrar en una partida contable determinada.
Si de las constancias que obren en el expediente respectivo se desprende, a juicio de la Comisin Nacional, la improcedencia de las pretensiones del Usuario, sta podr abstenerse de ordenar el pasivo contingente o la reserva tcnica.
CLUSULA 18a. DESCUENTO POR NMINA O DOMICILIACIN BANCARIA (CUENTA DE CHEQUES, DBITO O CRDITO)
PRIMERA.- El Contratante (empleado o funcionario) que haya adquirido un seguro de manera voluntaria bajo el esquema de cobro Descuento por Nmina o Domiciliacin Bancaria (Cuenta de Cheques, Dbito o Crdito), tiene la obligacin de vigilar que en sus recibos de pago o estados de cuenta, se haya realizado la retencin o cargo de la prima del seguro contratado, dentro de los 30 das naturales siguientes al inicio de la vigencia. En caso de que no aparezca dicha retencin o cargo, deber recurrir de inmediato a su agente de seguros o llamar directamente a nuestro centro de atencin al nmero telefnico 01 800 900 1292 para reportarlo. Si dentro de 30 das naturales posteriores al inicio de vigencia de la Pliza, no se ha realizado la primera retencin o cargo, cesaran automticamente los efectos del contrato, de acuerdo a la clusula relativa a la prima del seguro, descrita en las Condiciones Generales de la Pliza. Si despus de aparecer la primera retencin en el recibo para Descuento por Nmina o cargo en el estado de cuenta para Domiciliacin Bancaria, stos se interrumpen por ms de 30 das naturales, cualquiera que sea la causa, AXA Seguros, S.A. de C. v. en subsecuente denominada la Compaa, tendr el derecho de efectuar la terminacin anticipada del contrato o cancelacin del mismo por falta de pago de acuerdo a la clusula relativa a la prima del seguro, descrita en las Condiciones Generales de la Pliza. SEGUNDA.- Si el rea de Recursos Humanos del Contratante realizara retenciones por un importe menor al o los pactados, este pago se aplicar conforme a la informacin proporcionada a la Compaa de los diferentes seguros contratados, pudiendo reducir el perodo de cobertura. El Contratante deber pagar a la Compaa las diferencias existentes para evitar la terminacin anticipada del contrato o cancelacin de sus seguros y que las coberturas se mantengan conforme a lo pactado. Bajo el esquema de Domiciliacin Bancaria cuando por falta de fondos, no se pudiera efectuar la retencin pactada, la Compaa le solicitar al Banco que efecte el cargo del prximo periodo y un importe adicional de hasta el monto del pago no efectuado del periodo anterior, de no lograrse nuevamente el cargo, se efectuar la terminacin anticipada del contrato o cancelacin por falta de pago. TERCERA.- Las retenciones o cargos podrn ser suspendidas en los siguientes casos: Por cancelacin del seguro, con instruccin escrita del Contratante. Esta cancelacin surtir efecto, a partir de la fecha en que sea recibida por la Compaa, en el entendido de que por el desfasamiento del cobro puede proceder el cobro de uno o ms periodos subsecuentes a la fecha de terminacin anticipada del contrato o cancelacin del mismo. Por terminacin de la relacin laboral con la Empresa o Colectividad. Para los cargos por Domiciliacin Bancaria (Cuenta de Cheques, Dbito o Crdito), tambin sern causas de suspensin: - Cancelacin del instrumento bancario no notificado a la Compaa. - Reposicin(es) de tarjeta(s) de crdito no notificada(s) a la Compaa con diferente nmero de cuenta o tarjeta. - Por rechazo bancario. - Falta de fondos o crdito. - Cualquier otra causa que impida el cargo respectivo.
CUARTA. La Compaa renovar este seguro siempre y cuando se encuentre al corriente en sus pagos y no reciba instruccin en contrario por parte del Contratante. QUINTA.- Si la presente Pliza corresponde a una renovacin, slo surtir efecto si no existen primas pendientes de pago de vigencias anteriores.
ARTCULOS CITADOS
LEY SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO
El proponente estar obligado a declarar por escrito a la empresa aseguradora, de acuerdo con el cuestionario relativo, todos los hechos importantes para la apreciacin del riesgo que puedan influir en las condiciones convenidas, tales como los conozca o deba conocer en el momento de la celebracin del contrato. La empresa aseguradora no podr eludir la responsabilidad por la realizacin del riesgo, por medio de clusulas en que convenga que el seguro no entrar en vigor sino despus del pago de la primera prima o fraccin de ella. Cualquiera omisin o inexacta declaracin de los hechos a que se refieren los artculos 8, 9 y 10 de la presente ley, facultar a la empresa aseguradora para considerar rescindido de pleno derecho el contrato, aunque no hayan influido en la realizacin del siniestro. El asegurado deber comunicar a la empresa aseguradora las agravaciones esenciales que tenga el riesgo durante el curso del seguro, dentro de las veinticuatro horas siguientes al momento en que las conozca. Si el asegurado omitiere el aviso o si l provoca una agravacin esencial del riesgo, cesarn de pleno derecho las obligaciones de la empresa en lo sucesivo. Las obligaciones de la empresa quedarn extinguidas si demuestra que el asegurado, el beneficiario o los representantes de ambos, con el fin de hacerla incurrir en error, disimulan o declaran inexactamente hechos que excluiran o podran restringir dichas obligaciones. Lo mismo se observar en caso de que, con igual propsito, no le remitan en tiempo la documentacin de que trata el artculo anterior. Artculo 8
Artculo 35
Artculo 47
Artculo 52
Artculo 70
REGISTRO
Este documento y la Nota Tcnica que lo fundamenta, estn registrados ante la Comisin Nacional de Seguros y Fianzas, de conformidad con lo dispuesto en los artculos 36, 36-A, 36-B, y 36 D de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros por registro CNSF-S0048-0164-2009 de fecha 10 de marzo de 2009 para el producto denominado AUTOS y registro CNSF-S0048-0435-2004 de fecha 14 de julio de 2004 para el producto de Seguro denominado Seguro de Camiones Residentes.
INSTRUCTIVO PARA LA FORMALIZACIN DE LA RECLAMACIN

DOCUMENTOS
Declaracin del accidente y/o aviso de robo debidamente requisitados. En la forma que le ser proporcionada por AXA Seguros Cartula de la Pliza o en su caso endoso de correccin. Copia del ltimo recibo de pago de la pliza PERSONA FSICA Copia de la identificacin oficial del Asegurado (IFE, Pasaporte, Cartilla, FM3, Cdula Profesional). PERSONA FSICA Factura que acredite la propiedad del vehculo. Factura original del automvil y copia(s) de la(s) anterior(es) en caso de de haber sido refacturado, incluyendo la de origen. Siempre que el automvil se haya comprado usado, la factura deber ser endosada por el dueo anterior y, en su caso, presentar la secuencia de endosos respectiva; siendo el ltimo endoso por parte del Asegurado a favor de AXA Seguros, S.A. de C.v. con la siguiente leyenda: Cedo los derechos del bien que ampara la presente factura a AXA Seguros, S.A. de C.v. PERSONA MORAL Copia del Poder Notarial y copia de la identificacin oficial del Representante Legal. Declaracin del accidente y/o aviso de robo debidamente requisitados. En la forma que le ser proporcionada por AXA Seguros Cartula de la Pliza o en su caso endoso de correccin. Copia del ltimo recibo de pago de la pliza PERSONA FSICA Copia de la identificacin oficial del Asegurado (IFE, Pasaporte, Cartilla, FM3, Cdula Profesional). PERSONA FSICA Factura que acredite la propiedad del vehculo. Factura original del automvil y copia(s) de la(s) anterior(es) en caso de de haber sido refacturado, incluyendo la de origen. Siempre que el automvil se haya comprado usado, la factura deber ser endosada por el dueo anterior y, en su caso, presentar la secuencia de endosos respectiva; siendo el ltimo endoso por parte del Asegurado a favor de AXA Seguros, S.A. de C.v. con la siguiente leyenda: Cedo los derechos del bien que ampara la presente factura a AXA Seguros, S.A. de C.v. PERSONA MORAL Copia del Poder Notarial y copia de la identificacin oficial del Representante Legal.
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INSTRUCTIVO PARA LA FORMALIZACIN DE LA RECLAMACIN (cont.)

DOCUMENTOS
PERSONA MORAL Refacturar a favor de AXA Seguros, S.A. de C.v., con domicilio en Perifrico Sur No. 3325, Piso 11 Col. San Jernimo Aculco, Delegacin Magdalena Contreras, C.P 10400 Mxico D.F., . R.F.C. SIN 931116 9P8. En el concepto deber contar con las caractersticas a detalle del vehculo comprendidas en la factura del Distribuidor considerando: Marca, Tipo, Modelo, No. de Motor, No. de Serie y R.F.v. (slo para Modelos 89 y anteriores). Anexar fotocopia de la(s) factura(s) anterior(es). Al pie de la factura anotar el siguiente texto: Esta factura sustituye a la No.____________________expedida por________________________ por la indemnizacin del Siniestro No.__________y bajo las condiciones de la Poliza No._______________ Dicha factura deber ser por la Cantidad de: _____________________con I.v.A. desglosado. Licencia o permiso vigente para conducir expedido por la autoridad competente. En el entendido que para Unidades de Servico Pblico Federal, la autoridad competente es la Secretara de Comunicaciones y Transportes. En caso de cambio de motor, presentar la Factura Original con dicha modificacin reflejada en las tenencias y en la baja de placas. Si el equipo especial se encuentra asegurado, entregar la factura del mismo. Comprobantes originales y/o certificacin de los ltimos cinco pagos de tenencias. Nota: Antes de realizar el trmite de baja de placas, deber efectuar los pagos de las tenencias correspondientes, incluyendo el ao en que ocurri el siniestro. En caso de no contar con alguna, deber solicitar su certificacin ante la Tesorera. Baja de placas y recibo de pago (original). Nota: Deber tramitar la Baja de Placas en la Oficina de Control vehicular. Tarjetn del Registro Federal de vehculos. Presentar este documento si el automvil fue facturado antes del 29 de Diciembre del 1989. En caso de no contar con l, deber entregar acta de extravo ante el Ministerio Pblico para el D.F. o del Estado de la Repblica que corresponda. Llaves del automvil y/o duplicado. ltimo comprobante de verificacin de Emisin de Gases no Contaminantes. Adicionalmente, en siniestros por colisin si la unidad fue detenida por las autoridades deber entregar el Oficio de Liberacin en calidad de posesin.
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INSTRUCTIVO PARA LA FORMALIZACIN DE LA RECLAMACIN (cont.)

DOCUMENTOS
En caso de robo localizado deber presentar: Acta de Robo inicial certificada con acreditacin de propiedad, asentando correctamente el nmero de serie, motor y R.F.v. (en su caso). Oficio de liberacin en calidad de posesin. De acuerdo al caso, la Cancelacin de Bsqueda en la entidad donde fue reportado el siniestro como robo. Constancia de inscrpcin ante el Registro Nacional de vehculos (RENAvE) Copia Certificada del acta iniciada ante el C. Agente del Ministerio Pblico que corresponda a la Jurisdiccin del lugar donde sucedieron los hechos, asentando correctamente el nmero de motor, serie, RENAvE (en su caso). Original de parte del accidente o denuncia del robo ante la Policia Federal de Caminos Orden de Admisin mdica otorgada por el ajustador. Informe mdico firmado por el profesionista que proporcion la atencin mdica. Facturas del Sanatorio debidamente desglosadas por costos de cuartos, medicamentos, personas y por da y recibos de honorarios mdicos por lesionados, as como notas de medicamentos acompaadas por las recetas correspondientes. En caso de ser necesario presentar copia del acta de defuncin y los comprobantes originales correspondientes a los gastos de entierro. Identificacin del beneficiario y/o beneficiarios designados en la pliza. Y en caso de no existir beneficiario(s) desigado(s), se debe presentar los comprobantes que acrediten el derecho de sucesin del reclamante.
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Mxico 01 800 911 1292 Estados Unidos 1 866 433 3231 Canad y Guatemala (por cobrar) (52 55) 5169 3026
(1AXA)
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AXA SEGUROS, S.A. DE C.V.

CONTRATO DE SEGURO PARA VEHCULOS RESIDENTES EN LA REPBLICA MEXICANA

CLUSULA 1a. ESPECIFICACIN DE COBERTURAS COBERTURAS BSICAS

cuando dicho delito sea cometido por familiares del

Asegurado. PRIMA PREFERENTE

delito sea cometido por familiares del Asegurado.

3. RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAOS A TERCEROS. ESTA COBERTURA AMPARA:

quedar amparado el segundo remolque.

ASISTENCIA DESDE EL KILMETRO 0

ASISTENCIA AUTOMOVILSTICA 1.1 ENVO Y PAGO DE MECNICO

1.2 ENVO Y PAGO DE REMOLQUE

1.3 REFERENCIA DE TALLERES MECNICOS

1.4 ASISTENCIA PARA LA DENUNCIA DE ROBO TOTAL DEL VEhCULO

ASISTENCIA MDICA 1.5 TRASLADO MDICO

1.6 REFERENCIA MDICA

ASISTENCIA ADMINISTRATIVA 1.7 COORDINACIN Y ASESORA PARA TRMITES FUNERARIOS

2.2 GASTOS DE hOTEL POR AVERA

2.3 AUTO RENTADO / SERVICIO DE TAXI

2.4 ChOFER PARA REGRESO DEL BENEFICIARIO

2.5 CUSTODIA DEL VEhCULO

2.6 REFERENCIA DE TALLERES MECNICOS

2.10 REFERENCIA DE MECNICO

BENEFICIARIOS: El Conductor del vehculo y a falta de ste su representante.

ASISTENCIA MDICA 2.11 GASTOS DE hOTEL POR CONVALECENCIA

BENEFICIARIOS: El Conductor del vehculo. 2.12 TRASLADO MDICO

ASISTENCIA ADMINISTRATIVA 2.18 COORDINACIN Y ASESORA PARA TRMITES FUNERARIOS

BENEFICIARIOS: El titular de la Pliza y su familia.

2.21 ASISTENCIA EN PRDIDA DE DOCUMENTOS

2.22 LOCALIZACIN TELEFNICA Y TRANSMISIN DE MENSAJES

BENEFICIARIOS: El titular de la Pliza y su familia, as como el Conductor del vehculo.

OBLIGACIONES PARTICULARES DEL BENEFICIARIO DE SERVICIOS DE ASISTENCIA SOLICITUD DE ASISTENCIA

beneficiarios y a sus historias clnicas para conocer su situacin y si

Por Prdida de:

7. EXTENSIN DE RESPONSABILIDAD CIVIL.

9. ADAPTACIONES Y/O CONVERSIONES DEFINICIN

10. ELIMINACIN DE DEDUCIBLE Y DEVOLUCIN DE PRIMAS

SUMA ASEGURADA Y RESPONSABILIDAD MXIMA

PERSONAS BENEFICIADAS CON EL SEGURO

ALCANCE DEL SEGURO

REFORMAS A LA LEGISLACIN EN LA MATERIA

DEFENSA LEGAL VEHICULAR

EXTENSIN DE DEFENSA LEGAL VEHICULAR

DEFENSA LEGAL CONDUCTOR

y exclusivamente cuando se presente la prdida

CLUSULA 3a. RIESGOS NO AMPARADOS POR EL CONTRATO

CLUSULA 4a. PRIMA Y OBLIGACIONES DE PAGO

PAGO MEDIANTE CARGO A TARJETA DE CRDITO

CANCELACIN DEL CONTRATO POR FALTA DE PAGO

CLUSULA 5a. SUMAS ASEGURADAS Y RESPONSABILIDAD MXIMA

VEhCULOS RESIDENTES EN LA REPBLICA MEXICANA:

VEhCULOS LTIMO MODELO:

VALOR PRECIO DE LISTA

CLUSULA 6a. OBLIGACIONES GENERALES DEL ASEGURADO

CLUSULA 7a. BASES DE VALUACIN E INDEMNIZACIN DE DAOS

KM RECORRIDOS 130,001 150,000 150,001 en adelante

DEPRECIACIN -60% -65%

CLUSULA 8a. PERITAJE

CLUSULA 9a. TERRITORIALIDAD

CLUSULA 10a. SALVAMENTOS

CLUSULA 11a. PRDIDA DEL DERECHO A SER INDEMNIZADO

CLUSULA 12a. TERMINACIN ANTICIPADA DEL CONTRATO

TARIFA A CORTO PLAZO

CLUSULA 13a. PRESCRIPCIN

CLUSULA 14a. COMPETENCIA