Anda di halaman 1dari 10

Turismo Cultural

Fundao Cupertino de Miranda 24 de Setembro de 2012

Os objectivos principais so a redefinio da oferta cultural e a reorganizao dos equipamentos culturais com base numa marca e numa metodologia que levem qualificao da oferta e melhoria da comunicao, tornando-a mais atractiva para o turista. essencial falar de valorizao de patrimnio, em dinamizao da economia, referindo o turismo cultural como uma vertente muito interessante do prprio turismo. Portanto, o turismo e a cultura so actividades capazes de atrair novos pblicos, sendo consequentemente necessrio olhar para o turismo como um divulgador da cultura por excelncia. O que se pretende provocar uma reflexo sobre as vises que os museus e as outras instituies culturais devem ter para se transformarem num vector importante da economia e do turismo.

Sesso Como Promover um territrio atravs do Turismo Cultural? Moderador - Lus Paulo Saldanha Martins Docente da Faculdade de Letras Universidade do Porto A importncia do turismo cultural no desenvolvimento turstico regional - o caso da Regio Norte Nuno Fazenda - Perito coordenador do Plano de Aco para o Turismo Dilogos Miguel Fialho de Brito - Quadro superior do Turismo de Portugal, I.P. da Regio Norte, Comisso de coordenao e Desenvolvimento Regional do Norte

DILOGOS Os Museus e o Turismo Cultural e Patrimonial

Introduo
Como tema proposto, venho apresentar apontamentos que traduzem algumas reflexes a nvel da relao entre o Patrimnio e o Turismo Cultural, na promoo do territrio nacional. Com efeito, merece especial ateno um trabalho de parcerias para a captao de visitantes, para o estabelecimento de redes interinstitucionais de difuso e convite visita, para o estudo e a articulao entre a estrutura e a vivncia urbana com as coleces, os espaos e espritos expositivos, para a viabilizao e desenvolvimento de servios de apoio e informativos, a comunicao e os idiomas. Ainda que d nfase aos Museus, como tema inicialmente proposto, no se poder cingir o termo Patrimnio apenas ao construdo, em sentido restrito, mas Patrimnio em sentido latu, patrimnio desenvolvido ao longo da nossa histria: material, arquitectnico ou paisagstico, imaterial, as nossas lngua e cultura e os mais diversos produtos, abrangendo as referncias e vivncias, das mais eruditas s mais tradicionais. No vim trazer-vos certamente novidades - o patrimnio existe, mas sim para lembrar factos e reflectir sobre como o reforo de redes de dilogo so susceptveis de servir o seu desenvolvimento e o do turismo cultural, com reflexos directos na comunidade e no territrio. Ao falar sobre valorizao turstica do patrimnio, relembraria, na sequncia duma brevssima aluso relao Viagem e Cultura, alguns instrumentos teis para a expanso do desenvolvimento destes dois sectores e actividades que se cruzam e se complementam.

Desde logo de sublinhar a diversidade, riqueza e especificidade do patrimnio cultural do nosso pas e a da sua importncia como veculo e instrumento de valorizao e promoo turstica, no quadro da estruturao de um Destino e respectivos Produtos Tursticos. Com efeito, significativa a elevada quota de projectos culturais no mbito do desenvolvimento turstico e respectiva reciprocidade, donde a indispensvel coordenao entre os sectores turstico e cultural na afirmao da Imagem do Destino Portugal, no desenvolvimento integrado de servios e produtos e respectivo reflexo a nvel econmico e social. Paralelamente, de salientar a extrema importncia da promoo do patrimnio econmico. enquanto soft-power, o seu papel no mbito do desenvolvimento sustentvel e o contributo atravs do seu peso e valor

A RELAO CULTURA E VIAGEM


A relao Patrimnio/Viagem surge com o Grand Tour setecentista e o esprito de formao e de coleccionismo, com a abertura ao pblico de espaos reais, aristocrticos ou religiosos, com as suas obras de arte e tesouros, marcando a gnese do Turismo e a criao dos Museus. Turismo, expresso criada a partir do ttulo duma obra de Stendhal, de 1838, Mmoires dun touriste, tem razes muito especficas. Por um lado, a busca do diferente, dos interesses, dos locais lendrios, o abolir das distncias, a procura da arte, do extico, do misticismo, da sabedoria, do gosto pelas situaes novas; por outro, um reencontro com uma errncia milenar, como experincia de vida ou descoberta de si mesmo atravs do Outro e do patrimnio no qual se integra. Assim, os dirios e a literatura de viagem ou estadia, a pintura, desenho e sobretudo a gravura, a litografia ou a estampagem com maior circulao e divulgao, os primeiros guias e, consequentemente, as primeiras agncias organizadoras de viagem Thomas Cook foram os grandes 3

veculos para a internacionalizao do Patrimnio, a par da curiosidade suscitada pelas primeiras grandes Exposies Internacionais e tal, como j referi, a abertura ao pblico de coleces, de gabinetes de curiosidades, de espaos do Estado ou de particulares. Relembre-se a este ttulo o papel da Rainha D. Amlia no caso do Palcio de Queluz e do Museu dos Coches. Apesar da notoriedade de Portugal, ainda que longe dos clssicos percursos do Grand Tour, na dcada de 90 do sculo XX que se assiste a uma renovao sistematizada de imagem do pas tanto a nvel de promoo turstica como patrimonial, inovando a apresentao museolgica e monumental e viabilizando novas frmulas e motivaes de Turismo Cultural. Para tal, foram extremamente importantes a organizao e potencializao de grandes eventos, como o Festival Europlia/Portugal em 1991, a itinerncia europeia de exposies nacionais por ocasio da 1 Presidncia Portuguesa do Conselho das Comunidades Europeias, a participao na Circa 1492 em Washington, com o emprstimo de peas emblemticas, a exposio The Age of the Portuguese Baroque nos EUA, Lisboa 94, a EXPO 98, a EXPO Hannover 2000 e Porto 2001. Tanto internamente como de acordo com as expectativas e tendncias externas, foi possvel atingir uma grande sintonia entre turismo e cultura. Passou-se do clich, da insistncia sobre o mesmo tipo de produtos ou de locais e monumentos, para uma tnica sobre um patrimnio extraordinrio e desconhecido, apresentado duma forma estudada, dinmica, representativa de Portugal, com uma identidade cultural caracterizada pelo seu esprito de ponto de encontro de culturas sempre evidenciada, mas nem sempre defendida de forma sustentada - no mbito do multiculturalismo europeu e da matriz greco-latina da criatividade e da esttica europeias. Esta tendncia iria manter-se na dcada seguinte, atravs de grandes apoios a manifestaes de ndole cultural, expositivas e performativas, 4

como construo e desenvolvimento de equipamentos, melhoria de infra-estruturas e de centros de interpretao ou de apoio ao turista. Presentemente, decorridos cem anos entre a criao da primeira instituio de promoo turstica e a recente lei orgnica do actual Turismo de Portugal I.P. - instituio responsvel por este 1 sector exportador nacional de servios calcula-se que o consumo do Turismo no Territrio econmico totalize 9,2% do PIB relativamente a 2010, sendo que o peso das receitas tursticas externas no PIB 4,4%, com 14. 045.466 hspedes e 39.560.116 dormidas em 2011. Estimando-se em 359 milhes o nmero de viagens culturais no Mundo - cerca de 40% do total das viagens - mais do nunca, o Turismo Cultural um dos produtos tursticos que mais ir crescer, prevendo-se que atinja cerca de 20% do valor global das receitas tursticas nos prximos anos. Haver, pois, que ponderar sobre as novas realidades e trabalh-las com base no desejvel retorno e na formulao de meios de fidelizao e propagao da oferta. Surgem assim

NOVOS DESAFIOS
No sculo XXI, tanto os Museus como os espaos patrimnio-culturais tm, sem dvida, um papel de grande importncia para a compreenso dos lugares, aquisio de conhecimento e desenvolvimento econmico. Esta responsabilidade, tanto para a comunidade local como para o turista, merece mais do que nunca um reforo de parcerias. Para tal, e sem descurar as frmulas promocionais clssicas ou tecnologicamente avanadas, sugere-se, para a renovao e desenvolvimento concertado do Turismo Cultural e Patrimonial, a permuta de aces de informao e a formao entre agentes econmicos do sector turstico e tcnicos, especialistas e gestores de museus. A concorrncia, as caractersticas de oferta e de procura, os novos 5

produtos tursticos, a poluio informativa, o estado de conservao do prprio Patrimnio e polticas da sua utilizao propem-nos algumas reflexes.

Identificando e reiterando as boas prticas das diversas instituies, sugere-se o seu ordenamento a dois nveis que se entrecruzam:

1. A nvel das estruturas:


Para alm da enorme responsabilidade de gesto e conservao

dum espao museolgico ou patrimonial, sublinha-se a responsabilidade para com a comunidade, associando a importncia das coleces, tanto ao servio dos investigadores como do pblico e estabelecendo a ligao correcta com o Turismo na definio da oferta e aumento e melhoria das condies de visita; Por outro lado, e como dinamizador de interesse, contar a histria dum espao cultural, da sua criao, da organizao duma coleco, do esforo de recuperao e restauro indispensvel para a justificao da presena; A informao clara, sobre algo mais do que o nome e a data duma pea, alinha-se com a necessidade de desenvolvimento das tabelas em outras lnguas que no s o portugus. De referir nesta rea a importncia e peso dos visitantes franceses, em termos de turismo cultural; A sinaltica, a qualidade do acolhimento, a informao correcta de horrios, a qualidade dos servios paralelos, nomeadamente de restaurao, so elementos fundamentais; A criao de voluntariados pode funcionar como apoio e reforo ao acompanhamento de idosos e aos servios educacionais, criatividade a nvel de merchandising, e prpria traduo de tabelas e de dpliants, realizao de inquritos, de fotografia e actualizao de pginas electrnicas;

A integrao dos equipamentos em Rotas ou Redes nacionais ou

europeias temticas e a articulao com outras instituies no sentido de criao de triangulaes condutoras, emissoras e remissivas permitindo mais-valias institucionais, locais ou regionais e alargando-se numa relao com a comunidade local, contacto com a populao e com o comrcio so de grande importncia para o desenvolvimento geo-social; Para alm do papel educativo da populao correspondente malha urbana em que se insere determinado Museu ou Monumento, o dilogo, promoo e integrao da populao no equipamento ajudaro nas necessrias campanhas de sensibilizao em termos de servios pblicos como txis, restaurao, atendimento, para alm dum sempre ideal reforo de segurana.

Assim, ser relevante neste esforo o envolvimento das entidades municipais, tursticas regionais, operadores e agncias de promoo turstica, com vista ao estmulo de parcerias no quadro da organizao da oferta e da promoo turstica interna e externa.

2. A nvel da promoo:
Novamente, no mbito da promoo propriamente dita e antes do primeiro contacto, h que dar a conhecer o porqu da coleco ou do monumento. A eleio duma pea ou conjunto como highlight do Museu ou do ncleo patrimonial cultural gera, partida, uma razo de visita, um produto especfico. Tal como se julga importante o conhecimento da actividade dos agentes econmicos tursticos por parte dos funcionrios dos espaos culturais, a valorizao turstica dos mesmos passa pela actualizao de aces de formao dos Operadores e Agentes e pela discusso dum trabalho promocional conjunto. O patrimnio fornece a matria-prima do turismo, 7

o turismo trabalha as expresses culturais convertendo-as em produtos e experincias para consumo dos turistas. O desenvolvimento de informao nos transportes pblicos, mapas e Mupis, para facilitar a informao de trajectos e a negociao de passes ou de triangulao de bilhetes poder servir especialmente a quem no viaja atravs de agncias de viagem, a quem tem tempos para visitas livres ou opcionais. A manuteno de contactos regulares com os media, a viabilidade de funcionar como instrumento ou cenrio nas campanhas publicitrias de forma inovadora e impacto contemporneo, a criao de sites actualizados, com ligaes a outras instituies ou agentes econmicos, nomeadamente com exposies e eventos devidamente promovidos, so boas prticas comuns. Listaram-se, ainda, como produtos, outras possveis vias promocionais: Contacto dos investigadores e dos conservadores com o pblico Visitas a reservas; Convite a opinion leaders para falar da sua pea preferida ou da Escolha de pea do ms com conferncias explicativas; Aproximao ao ensino - aulas no museu ou no terreno; Desenvolvimento da figura Amigos dos Museus, a qual permite,

atravs de visitas guiadas;

sua especialidade;

para alm dum trabalho sociocultural interessante, a fidelizao e chamamento de novos pblicos, atravs de actividades internas e externas, como percursos temticos e elaborao de viagens a outros espaos; Por fim, tendo em conta a importncia que o marketing assume na aco promocional dos museus e na subsequente captao de pblicos, um especial e permanente enfoque no cliente.

TURISMO DE PORTUGAL
Para o Turismo de Portugal, a Cultura indubitavelmente um factor enriquecedor da oferta turstica nacional. O turismo cultural pode e deve viabilizar: A criao de empregos e negcios, O aumento de receitas, A diversificao da economia local, A criao de oportunidades para parcerias, A preservao das tradies locais e da cultura, O investimento local em recursos patrimoniais, O aumento da consciencializao da importncia do destino em

razo da sua histria e patrimnio. O Turismo Cultural tem vindo, pois, a ser reconhecido como uma das prioridades do Plano Estratgico Nacional do Turismo, como instrumento da valorizao da oferta nacional e enquanto modelo de desenvolvimento sustentvel. Em termos prticos, deixo algumas aluses que possam vir a ser estudadas, com vista a valorizar turisticamente o patrimnio cultural, desenvolver a oferta turstica e incrementar a economia. Em primeiro lugar, e na sequncia do enfatizado, trabalhar pr-produtos e ajudar a preparar encontros entre agentes econmicos e culturais, nomeadamente em coordenao com entidades regionais de turismo; relembre-se os roteiros e dpliants j realizados para alm de informao on-line. Por outro lado, reforar o dilogo e a informao atravs dos meios de comunicao do Instituto: Disponibilizar o Site institucional, atravs de informao actualizada - na agenda cultural, na newsletter e nas seces especficas dedicadas 9

promoo de eventos, a museus e patrimnio arqueologia e monumentos e itinerrios; Manter e dinamizar o contacto com os jornalistas estrangeiros atravs das representaes fora do pas, integrando-os nas chamadas visitas educacionais; Finalmente, avaliar a possibilidade de desenvolver encontros e promoo do patrimnio junto das escolas de turismo dependentes do Turismo de Portugal; Agradecendo a vossa ateno, espero que estes dilogos renovados, sejam geradores de riqueza, frmula potenciadora para a conservao de patrimnio e de memria, e ndice superior para na a avaliao construo do e desenvolvimento sustentado contributo

consolidao da Imagem do nosso Pas.

Miguel Fialho de Brito

10