Sistema Integrado de Mejora Continua Institucional

Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA Regional Caldas. GUA DE APRENDIZAJE.

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INFORMACIN GENERAL IDENTIFICACIN DE LA GUA PYP Y SALUD OCUPACIONAL FECHA DE APLICACIN: 1, 2, 3,6, 8, 9, 10, 13, 14 y 15 de JULIO DE 2012 PROGRAMA DE FORMACIN: TGO. EN REGENCIA DE FARMACIA ID:366655 CENTRO: CPYA, HONDA

RESULTADOS DE APRENDIZAJE:
INTERACTUAR CON EL CLIENTE INTERNO SEGN LA LEY DE SU DISCIPLINA Y NORMAS INSTITUCIONALES Y DEL SGSSS

CRITERIOS DE EVALUACIN:
IDENTIFICA Y ASUME LAS RESPONSABILIDADES DE SU DESEMPEO EN RELACIN CON SU DISCIPLINA Y MANUAL DE FUNCIONES. DESARROLLA SUS FUNCIONES CUMPLIENDO CON LOS PRINCIPIOS NORMATIVOS BSICOS DEL TRABAJO INTERDISCIPLINARIO, INTERINSTITUCIONAL E INTERSECTORIAL

NOMBRE DEL INSTRUCTOR- TUTOR: DESARROLLO DE LA GUIA INTRODUCCIN:

FERNANDO VELEZ SIERRA

Las acciones que desarrolle el SOGCS se orientarn a la mejora de los resultados de la atencin en salud, centrados en el usuario, que van ms all de la verificacin de la existencia de estructura o de la documentacin de procesos los cuales solo constituyen prerrequisito para alcanzar los mencionados resultados. Para efectos de evaluar y mejorar la Calidad de la Atencin de Salud, el SOGCS deber cumplir con las siguientes caractersticas: 1. Accesibilidad. Es la posibilidad que tiene el usuario de utilizar los servicios de salud que le garantiza el Sistema General de Seguridad Social en Salud. 2. Oportunidad. Es la posibilidad que tiene el usuario de obtener los servicios que requiere, sin que se presenten retrasos que pongan en riesgo su vida o su salud. Esta caracterstica se relaciona con la organizacin de la oferta de servicios en relacin con la demanda y con el nivel de coordinacin institucional para gestionar el acceso a los servicios. 3. Seguridad. Es el conjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y metodologas basadas en evidencias cientficamente probadas que propenden por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de atencin de salud o de mitigar sus consecuencias.

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4. Pertinencia. Es el grado en el cual los usuarios obtienen los servicios que requieren, con la mejor utilizacin de los recursos de acuerdo con la evidencia cientfica y sus efectos secundarios son menores que los beneficios potenciales. 5. Continuidad. Es el grado en el cual los usuarios reciben las intervenciones requeridas, mediante una secuencia lgica y racional de actividades, basada en el conocimiento cientfico. FORMULACIN DE ACTIVIDADES: TRABAJO COLABORATIVO:

1. Realizar investigacin en grupos de trabajo y socializacin mediante mesa redonda el da 13 de agosto, sobre loa siguientes temas:
DECRETO 1011 DE 2006 SOGC RESOLUCIN 1043 ESTNDARES DE HABILITACIN

2. Realizar trabajo escrito sobre la aplicacin del sistema de gestin de calidad ISO 9001 en establecimiento farmacutico. Trabajo con normas ICONTEC en pareja
BIBLIOGRAFIA DE ANEXOS:

Material entregado por el instructor:

DECRETO 1011 DE 2006 SOGC RESOLUCIN 1043 ESTNDARES DE HABILITACIN

Sistema de gestin de calidad ISO 9001 Cibergrafia: Biblioteca virtual:

http://biblioteca.sena.edu.co/exlibris/aleph/u18_1/alephe/www_f_spa/icon/20998/drogueria_2/interna/interna_2.htm

www.farmaciavirtual.com.co www.farmaciaregente.es.tl www.auxiliardefarmacia.es.tl

EVALUACIN:

Conocimiento: aplicacin del anexo tcnico de la resolucin 1043 por los grupos de trabajo, al

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servicio farmacutico de baja complejidad de la clnica honda los das 8 y 9 de agosto. Producto: trabajo escrito sobre la aplicacin del sistema de gestin de calidad ISO 9001 en establecimiento farmacutico. Trabajo con normas ICONTEC en pareja entregado el da 15 de agosto.