Definicin y Caractersticas del Producto

Producto Conjunto de servicios y beneficios que ofrece un comerciante en el mercado.

Producto Es un complejo de atributos que el comprador puede aceptar como algo que ofrece satisfaccin a sus necesidades.

Ciclo de vida de un producto

l Los productos tienen un ciclo de vida; nacen, viven y mueren, ya que la sociedad es quien los desplaza. El ciclo de la vida de un producto puede ser cuestin de horas, meses, aos o dcadas, independientemente de su duracin. El ciclo de vida de un producto se divide en cuatro etapas Introduccin Crecimiento Madurez Declinacin

Introduccin
Como esta es una etapa en la cual el producto se esta afinando para el mercado y en el proceso de fabricacin. Crecimiento En esta etapa el diseo del producto comienza a estabilizarse siendo necesario un pronstico efectivo de los requerimientos de capacidad. Madurez Para cuando el producto llegue a su madurez, los competidores ya se establecieron. As suele ser apropiada la produccin innovadora de gran volumen. Igualmente resultara eficaz o necesaria la mejora del control de costos, la reduccin de las operaciones y el adelgazamiento de la lnea de producto. Declinacin Para los productos que estn muriendo suele no valer la pena invertir recursos ni talento administrativo. A menos de que los productos en declinacin contribuyan de manera singular a la reputacin de la empresa o su lnea de productos.

Sistema de Desarrollo del producto

Vincular las decisiones del producto con el flujo de efectivo, dinmica del mercado, ciclo de vida del producto y las capacidades de la organizacin. La empresa debe contar con el dinero para el desarrollo de producto, comprender los cambios constantes que ocurren en el mercado disponiendo del talento y los recursos necesarios. El proceso de seleccin se extiende a la funcin de operaciones. El desarrollo optimo de los productos depende de la integracin delas 10 decisiones de las AO, es decir, del diseo del producto al mantenimiento.

Despliegue de la funcin de Calidad

Se refiere a determinar que va a satisfacer al cliente y traducir los deseos del cliente en un diseo meta, la idea es captar un buen entendimiento de los deseos del cliente e identificar las soluciones de proceso alternativas. El DFC se emplea en etapas tempranas del proceso de diseo con el fin de determinar que satisfar al cliente y dnde destacar los esfuerzos de calidad. Una de las herramientas de (DFC) es la casa de la calidad, es una tcnica grafica para definir la relacin entre los deseos del cliente y el producto (o servicio). Para construir la casa de la calidad deben ejecutarse seis pasos bsicos Identificar lo que el cliente desea Identificar cmo el producto va a satisfacer los deseos del cliente Relacionar los deseos del cliente con los cmo del producto Identificar la relacin entre los cmo de la empresa.