UNIDAD 3.

MERCADO

3.1 DEFINICION Y CLASIFICACION DE MERCADOS

Mercado:

rea geogrfica en la cual concurren compradores y vendedores de una mercanca para realizar transacciones comerciales: comprar y vender a un precio determinado. Grupo de personas mas o menos organizado en constante comunicacin para realizar transacciones comerciales. Relacin que existe entre oferentes y demandantes de bienes y servicios. mbito dentro del cual las relaciones de oferta y demanda concurren para la fijacin de un precio. Serie de transacciones que llevan a cabo los productores, intermediarios y consumidores para llegar a la fijacin del precio de las mercancas. En las definiciones anteriores observamos que los elementos que concurren a la formacin del mercado son: Bienes y servicios (mercancas) Oferta de bienes y servicios Demanda de bienes y servicios Precio de los bienes y servicios

CLASIFICACION: Sealaremos las clasificaciones ms importantes del mercado: DEPENDIENDO DEL REA GEOGRFICA QUE ABARQUEN, LOS MERCADOS SE CLASIFICAN EN:

o Locales: Mercados que se localizan en un mbito geogrfico muy restringido: la localidad. o Regionales: Mercados que abarcan varias localidades integradas en una regin geogrfica o econmica. o Nacionales: Mercados que integran la totalidad de las transacciones comerciales internas que se realizan en un pas; tambin se le llama mercado interno. o Mundial: El conjunto de transacciones comerciales internacionales (entre pases) forman el mercado mundial. DE ACUERDO CON LO QUE SE OFRECE, LOS MERCADOS PUEDEN SER:

 De mercancas: Cuando en el mercado se ofrecen bienes producidos especficamente para venderlos; por ejemplo, mercado del calzado, de ropa, del caf, etctera. De servicios: Son aquellos en que no se ofrecen bienes producidos sino servicios; el ms importante es el mercado de trabajo.

DE ACUERDO CON EL TIEMPO DE FORMACIN DEL PRECIO, LOS MERCADOS SE CLASIFICAN EN:

 De oferta instantnea: En este tipo de mercado el precio se establece rpidamente y est determinado por el precio de reserva (ltimo precio al cual vendera el oferente) De corto plazo: En este mercado el precio no se establece rpidamente y se encuentra determinado en buena medida por los costos de produccin. La empresa puede variar la proporcin en que emplea sus recursos pero no todos. En este tipo de mercado tambin se incluye el de mediano plazo, con las mismas caractersticas que el de periodo corto. De largo plazo: El precio se establece lentamente y est determinado en buena medida por los costos de produccin. Es un periodo lo bastante largo para que la empresa cambie la proporcin en que utiliza sus recursos productivos (puede incluso variar todos). DE ACUERDO CON LA COMPETENCIA QUE SE ESTABLECE EN EL MERCADO, ESTE PUEDE SER DE DOS TIPOS:

 Competencia perfecta
Competencia imperfecta

3.2SELECCION Y SEGMENTACION DE MERCADOS

Seleccin del mercado Consiste en escoger las necesidades del cliente que se han de satisfacer y las que no. Para que un grupo de personas constituya un mercado deben cumplirse los siguientes requisitos: Las personas deben tener necesidades de un determinado producto dentro de una categora de producto. Las personas del grupo deben tener la capacidad para comprar el producto. Las personas del grupo deben estar dispuestas a usar su poder adquisitivo. Las personas del grupo deben tener la autoridad para decidir la compra de los productos especficos. Concepto de segmentacin de mercados Es el proceso que se sigue para dividir un mercado potencial en distintos subconjuntos de consumidores y seleccionar uno o ms segmentos como un blanco de ataque a ser alcanzado con una mezcla distinta de mercadotecnia. Es la identificacin de grupos de consumidores que suelen reaccionar de manera semejante cuando se les ofrece una combinacin particular de nuestras ofertas.

Requisitos para una segmentacin eficaz La segmentacin es efectiva siempre y cuando se logren los objetivos que se fij la empresa, se segmente el mercado adecuadamente y se obtenga la informacin que se desee los problemas que provoca una segmentacin ineficiente estn relacionados con la situacin del pas, esto es, cuando hay un cambio en los estratos sociales. Para que sean de utilidad mxima, los segmentos del mercado deben mostrar las siguientes caractersticas. a) Medibilidad Es el grado hasta el cual puede medirse el tamao y el poder de compra en el segmento.

b) Sustanciabilidad Es el grado hasta el cual los segmentos son lo suficientemente grandes o rentables. Un segmento debe ser el grupo homogneo lo ms grande posible en pos del cual merece la pena ir con un programa de mercadotecnia idneo. c) Accesibilidad Es el grado de facilidad para llegar a los segmentos y servirlos con eficacia.

d) Accionabilidad Es el grado en el cual pueden formularse programas eficaces para traer y servir a los segmentos.

3.3 BASES PARA LA SEGMENTACION DE MERCADOS

Existe un gran numero de factores que influyen en la segmentacin de mercados estas se combinan para obtener un conocimiento profundo del mercado y sin obtener un perfil mas exacto. Se pueden distinguir en general las siguientes categoras acerca de las variables o caractersticas del consumidor, como bases para la segmentacin. Segmentacin geogrfica Consiste en dividir simplemente el mercado atendiendo a caractersticas de ubicacin geogrfica u otras caractersticas relacionadas con la geografa (regin, tamao de la ciudad, densidad del rea, clima). Este tipo de segmentacin, tradicional y til, es adecuado en el caso de una amplia variedad de productos, tanto los ordinarios como de otra ndole.

Segmentacin demogrfica Edad, sexo, estado civil, tamao de la familia, ingresos, ocupacin y escolaridad son algunas de las variables que suelen emplearse en este tipo de segmentacin del mercado, uno de los mtodos ms usados. Dichas variables son especialmente til por dos motivos. 1) son relativamente fciles de medir y 2) a menudo guardan relacin con las necesidades del consumidor y la conducta (comportamiento) de compra.

Segmentacin psicogrfica

Incluye la personalidad del individuo, beneficios esperados y su estilo general de vida. Esta se usa mucho con las de otras tres categoras, esto es, las medidas psicogrficas pueden hacerse al mismo tiempo que las descripciones geogrficas, demogrficas y conductistas.

Segmentacin conductista Divide a los compradores en dos grupos atendiendo a la actitud, conocimiento, hbitos y otras variables semejantes conexas con el producto y sus atributos. Entre las variantes de ste mtodo se cuentan la segmentacin por los beneficios del producto, la tasa de uso y la sensibilidad del factor de mercadotecnia.

Segmentacin por beneficios Se ocupa de las ventajas que buscan los consumidores cuando adquieren un producto.

Tasa de uso A los individuos se les clasifica segn la cantidad del producto que suelen consumir.

Sensibilidad del factor de mercadotecnia. Supone que no todos reaccionan igual al ser sometidos a uno o ms estmulos de mercadotecnia. Algunos sern ms perceptivos a la rebaja del precio y otros la mejor calidad el producto o bien a una mayor comodidad en la compra.

3.4 EL PROCESO Y UTILIDAD DE LA SEGMENTACION DE MERCADOS

Proceso de segmentacin

Paso 0: Necesidad de encontrar un mercado. Paso 1: Observacin, bsqueda de oportunidad de mercado. Se puede hacer a travs de varias fuentes: a. Primarias: Investigaciones por parte de departamentos internos de la compaa, o investigaciones externas (consultoras, instituciones, fuentes pblicas, entre otras). b. Secundarias: Basada en estudios anteriores. c. Intuicin emprica d. Expertos Paso 2: Determinacin del Mercado potencial y necesidades genricas. Es decir, se debe identificar la mxima posibilidad de venta de la industria, y las necesidades reales de los posibles compradores futuros.

Paso 3: Determinar las variables relevantes para la segmentacin. Se debe identificar aquellas variables o caractersticas importantes, que nos permitan llegar a una divisin o agrupacin de estos mismos, dado nuestros objetivos. Paso 4: Determinacin y proyeccin potencial de cada segmento. Una vez definido cada grupo. Obtendremos una matriz de segmentos. Cada segmento o "nicho de mercado" tendr una caracterstica peculiar, y por tanto un probable potencial propio. Paso 5: Determinar y proyectar la accin de la competencia en cada segmento. Antes de seleccionar un nicho a quien dirigirnos, debemos tener presente las actividades o roles que juega la competencia en cada uno de ellos. Paso 6: FODA de cada segmento. Determinar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que ofrece cada segmento, es una tarea estratgica antes de optar por una posicin. Esta visin permitir saber el lugar que nos encontraremos para competir en el mercado, dado el segmento elegido. Paso 7: Eleccin de cada segmento. Ac culmina el proceso de segmentacin, pues se selecciono uno o ms segmentos para competir.

Utilidad de la segmentacin de mercados

Con la estrategia de segmentacin del mercado, una compaa puede disear productos que realmente correspondan a las exigencias del mercado, y brindar un mejor servicio. Adems, se tiene una clasificacin mas clara y adecuada del producto que se vende, y se logra una buena distribucin del mismo. Los medios publicitario pueden emplearse mejor porque los mensajes promocinales pueden dirigirse de modo mas especifico a cada segmentacin del mercado.

3.5 Relacin Entre las Tecnologas de Informacin y el Mercado

El desarrollo tecnolgico : Internet, comunicaciones mviles, banda ancha, satlites, microondas, etc,; est produciendo cambios significativos en la estructura econmica y social, y en el conjunto de las relaciones sociales.

La informacin se ha convertido en el eje promotor de cambios sociales, econmicos y culturales. El auge de las telecomunicaciones ha producido una transformacin de las tecnologas de la informacin y de la comunicacin, cuyo impacto ha afectado a todos los sectores de la economa y de la sociedad.

La expansin de redes informticas ha hecho posible la universalizacin de los intercambios y relaciones, al poner en comunicacin a amplios sectores de ciudadanos residentes en espacios geogrficos muy distantes entre s.