CIO EN COLOMBIA. SERA UNA ALTERNATIVA Autor: Wilson Fernando Aguilar Pedraza ferd3116@hotmail.

com Resumen: El grupo CIO es uno de los ms importantes en la consultara informtica el cual naci por grandes necesidades que eran de gran importancia en el ao de 1995 a la medida de la gestin en la organizaciones mediante la gestin de procesos. CIO est estableciendo BPM (Business Process Management). El cual por excelencia es un modelo de gestin organizacional. De igual manera con este medio se establecen beneficios para las compaas de negocio. Las cuales se deberan de gestionar el desarrollo de nuestro pas puesto que al tener y dar capacidad al personal de nuestro pas. Se podra establecer una solucin y de desarrollo tecnolgico de gran capacidad para nosotros. Anlisis Cada una de las referencias en las que me base para establecer esta investigacin nos muestra alternativas de negocio para el desarrollo de las compaas y nos da a entender que mediante este medio de gestin de procesos informticos hay forma de establecer alternativas de solucin para con un medio u otro rpidas pero eficaces. Con estas referencias se observara el perfil de una persona encargada para el desarrollo de CIO en Colombia. En Colombia estamos preparndonos para una mayor globalizacin y desarrollo tecnolgico en cada rincn del pas, claro est que el mayor desarrollo de las tecnologas se ha visto en los grandes departamentos. Por esta razn se a dado un debate en el gobierno. Buena parte del Gobierno est dedicada a lograr que la tecnologa se use para mejorar la calidad de vida de los colombianos. Pero Colombia no tiene un plan que se establezca este cambio en las estructuras de comunicacin de nuestro pas. Y aunque el gobierno intenta seguir los pasos del gobierno delos estado unidos no es suficiente. Puesto que para lograr esto se debera nombrar a una persona que se encargue de tomar decisiones y que este bajo la responsabilidad de las TIC del Estado. A una persona con esta responsabilidad se le conoce en el sector como un CIO -Chief Information Officer-. El CIO. tendr la responsabilidad del uso de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones de todas las entidades gubernamentales como pasa en estados unidos, que vigilan el gasto de recursos pblicos en este tema, del buen uso compartido, enfatizo esta ltima palabra, de la informacin, y reportar solo al presidente de la repblica. Un CIO del Gobierno colombiano que tuviera bajo su responsabilidad todos los proyectos de informtica de las entidades pblicas, del uso compartido de la informacin recogida en todos los trmites pblicos que requieren miles de ventanillas, precisamente por no compartirla, sera un salto muy significativo hacia la eficiencia. Eso s, solo si se escoge para ese puesto a una persona idnea y no a uno de los beneficiados del clientelismo poltico. Esta persona deber ser supervisada y coordinacin de tanto jefe pblico de sistemas centralizados en un CIO estatal se obtendran muchas sinergias, todo el Estado navegara

hacia el mismo objetivo en el uso de las TIC, se optimizaran los recursos y se le ofrecera al ciudadano trmites mucho ms sencillos. Tambin se contara con informacin ms ntegra y confiable. Claro est que para que podamos hacer esto tenemos que saber de qu trata CIO y cul es su punto de vista y como se desglosa su funcionalidad para ayudar a las compaas a ser mejores en cada uno de sus campos. Por esta razn nombrare de que trata especficamente despus de hacer una recopilacin de la informacin. La consultora Informtica y organizacional, CIO S.A, nace en 1995 como respuesta a las necesidades de mejoramiento de la gestin en las organizaciones y considerando el incipiente, pero cada vez ms posicionado modelo de gestin por procesos, BPM (Business Process Management). CIO comprendi que el entendimiento de la estrategia de una organizacin era el requisito fundamental para el diseo de su estructura de procesos, y que el modelo funcional fundamentado en la gestin de reas, se empezaba a agotar, en la medida en que stas no se podan mejorar, ni automatizar, pero lo que ellas hacan, o sea los procesos, s era factible de dicho propsito CIO se ha especializado en soluciones innovadoras de Gestin Por Procesos (BPM), con el propsito de lograr incrementos sustanciales en los factores crticos de Productividad, Competitividad, Rentabilidad y Desarrollo del Capital Humano. Valores de CIO Ante todo, una entidad con personalidad e identidad que representa en conjunto lo que son, y por ende, mediante unos valores manifiestos que creen que lo pueden lograr guiar mediante los siguientes valores. Honestidad Humildad y Respeto Compromiso Innovacin en valor Pro actividad BPM = BUSINES PROCESS MANAGEMENT = GESTION POR PROCESOS BPM, Business Process Management, por su posicionamiento global, es el modelo de gestin organizacional por excelencia. La razn principal es su fundamentacin en los procesos de la organizacin acorde con el ciclo de gestin natural de la misma (PHVA: Planear, Hacer, Verificar, Actuar) y su articulacin con los diferentes sistemas de gestin (Calidad, Riesgos, Costos, Competencias, Conocimiento, entre otros). Objetivo de BPM: El objetivo fundamental de un modelo de gestin de negocios basado en procesos es el logro de la formulacin estratgica de la organizacin. BENEFICIOS BPM PARA LA ORGANIZACIN Se convierte en un instrumento fundamental para el logro de la Formulacin Estratgica de la Organizacin. Presenta una visin sistmica de la organizacin y sus procesos, lo que facilita y mejora su direccin y gobernabilidad.

Mejora la interaccin con los clientes, satisface sus requerimientos y facilita el camino hacia la superacin de sus expectativas. SOLUCIONES Y PRODUCTOS DE CIO Los productos representan soluciones estratgicas para el mejoramiento en la gestin organizacional de los clientes, con el propsito de lograr las metas organizacionales. Los clientes pueden encontrar en la compaa soluciones estratgicas para sus necesidades y expectativas organizacionales. De esta forma CIO se enfoca para dar solucin y mejores productos a los clientes. GESTION ESTRATEGICA GESTION OPERATIVA ESTRUCURA DE PROCESOS CICLO DE GESTION ORGANIZACIONAL BMP GESTION ESTRATEGICA La estrategia que maneja CIO es bsicamente la contribucin a la implementacin del mejoramiento de la organizacin para poder llevarla a su causa principal. 1. Alineacin de los procesos con la formulacin estratgica. 2. Alineacin de los procesos con los sistemas de gestin de la organizacin. Sistemas de gestin de calidad Sistemas de costos Sistemas de gestin de riesgos Sistemas de gestin del conocimiento 3. Diferenciacin y posicionamiento competitivo por medio de procesos nicos 4. Alineacin con los requerimientos del cliente 5. Adaptacin a cambios en el mercado y el entorno 6. Alineacin de la Estructura organizacional con la Estructura de procesos GESTION OPERATIVA En esta parte hago nfasis puesto que la visin de tiene CIO en la formulacin de la operacin de los negocios es relativa puesto que se enfocan en la produccin y parte econmica de las organizaciones llevando a estas compaas a bajar los costos. 1. Optimizacin de productividad y eficacia de procesos 2. Optimizacin de recursos y requerimientos tecnolgicos 3. Minimizacin de costos y tiempos en procesos ESTRUCTURA DE PROCESOS Los procesos que manejan son para mi criterio en forma escalar puesto que identifican paso a paso como est la organizacin y la van visionando a una productividad estable con mejores garantas 1. Estructura actual de procesos Cadenas de valor de procesos (segn ciclo de gestin de la organizacin BPM, en los niveles necesarios hasta procesos de piso). 1. Anlisis de la actual estructura de procesos Anlisis estratgico (alineacin de los procesos de la organizacin con su formulacin estratgica).

1. Nueva estructura de procesos Cadenas de valor de procesos (Diseada segn directrices de mejoramiento, siguiendo el ciclo PHVA, en los niveles necesarios hasta procesos de piso o elementales). CICLO DE GESTION ORGANIZACIONAL BPM Se maneja un ciclo en espiral donde CIO lo elaboro a su medida identificando cada uno de los pasos en los que ellos hacen nfasis para el desarrollo de los proyectos a los que han sido encargados. 1. FASE DE PLANEACIN: Diseo Identificacin/modelamiento de procesos actuales (AS IS) Simulacin y anlisis de procesos Diseo del Deber Ser (TO BE) de los procesos Estructuracin del Plan de Accin de mejoramiento 2. FASE DE EJECUCIN: Operacionalizacin Automatizacin de procesos Puesta en operacin de procesos no automatizables Adecuacin de estructura organizacional Formacin y Entrenamiento de personal 3. FASE DE VERIFICACIN: Control Monitoreo de desempeo de procesos Control de procesos frente a los riesgos a los que estn expuestos Anlisis de brechas ente lo planeado y la ejecucin real, para tomar las medidas de mejoramiento correspondiente En la mayora de las industrias la tecnologa se ha transformado en el sistema neuronal sobre la que se sustentan decisiones y acciones de la empresa. De esta manera, el rol de la tecnologa y sus directores, a pasado de un rol de soporte y tcnico, a un rol de generacin de valor en la estrategia y operaciones del negocio. Responsabilidades del CIO CIO son lderes responsables de varios roles estratgicos del negocio: Chief Integrator Office: El CIO debe encargarse de tareas de integracin, ya que debe lidiar con la complejidad creada a partir de las decisiones anteriores a su gestin. Chief Innovation Officer: En esta poca, las tareas de innovacin son clave y muchas veces el CIO es el encargado de ser lder en estos procesos renovadores. Chief Investigator Officer: Las nuevas tendencias, los nuevos equipos, todo debe ser investigado y probado. Chief Irritation Officer: Muchas veces, el rol del CIO llega a cuestionar el status quo de determinadas estructuras dentro de las empresas, causando distintos grados de irritacin. Chief Identity Officer: Una de las responsabilidades clave de muchos CIO tiene que ver con la administracin de identidades (identity management) dentro de las empresas. Chief Inoculation Officer: Otra de las responsabilidades ms importantes de los CIO es velar por la seguridad de los sistemas y prevenir ataques. Chief International Officer: CIO deben estar preparados para administrar las infraestructuras tcnicas y de negocio necesarias para una empresa global. Administrar una infraestructura internacional requiere que el CIO sea parte abogado, parte tcnico, parte poltico y parte hombre de negocios.

 Chief Information Officer: CIO no slo se deben concentrar en la informacin como IT sino en la informacin en s misma. As, el CIO tiene un papel central dentro del proceso para convertir la informacin a procesar, en informacin para la toma de decisiones. Alcance del CIO CIO, como directores involucrados con el negocio, son responsables de la gestin estratgica de: Alinear IT y las metas del negocio. Mejorar los procesos del negocio a travs de las soluciones tecnolgicas. Gestionar el riesgo y la continuidad del negocio. Desarrollar la carrera profesional del staff de IT. Mejorar la satisfaccin del cliente interno. Medir y comunicar el valor de IT. Mejorar las metodologas aplicadas a la gestin de proyectos. Controlar los costos de IT. Alinear el gobierno de IT a los requerimientos regulatorios. Renovacin e innovacin de soluciones y productos.

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