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AstnioArajo

Diretor da Inovai Tecnologia

astenio.araujo@gmail.com

ARTIGO

Voc um gerente invisvel?

urante uma apresentao que Simplorim fazia para um grupo de cem pessoas, algum fez a seguinte pergunta: - Mestre, qual o estilo de gerncia mais eficaz? Simplorim, como de hbito, contou uma histria: Geraldo era o gerente da rea de processos. Sempre trabalhava na maciota. Devagar e sempre. Procurava manter as coisas em ordem. Sem muito marketing, limitava-se a passar breves relatrios na segunda-feira sobre as realizaes da semana. Marcelino era o gerente de outra rea de processos. Era dinmico e inteligente. Sempre fazia planos de desenvolvimento muito bem elaborados, com grficos e projees. Possua o dom da palavra. Encantava a todos que o ouviam. Um belo dia a empresa precisou fazer uma reduo no quadro. Um dos dois sairia. Haveria apenas uma vaga e o novo gerente iria juntar os dois departamentos. O escolhido foi o Marcelino, que possua o dinamismo que a empresa desejava. Geraldo recebeu a notcia com naturalidade, agradeceu a oportunidade e partiu. Tempos depois assumiu um novo diretor, que comeou a acompanhar mais de perto os resultados. Iniciou uma cobrana mais forte de todos. Uma auditoria em vrios departa-

mentos demonstrou vulnerabilidades nos controles. E o de Marcelino era o campeo. Estudo mais aprofundado revelou que Marcelino cuidava bem dos grandes projetos. Dos projetos de impacto. Mas, esquecia-se dos pequenos detalhes. Assim, dezenas de coisas no eram controladas adequadamente e erros foram se acumulando. Descobriramse reclamaes de clientes no resolvidas, especificaes no atendidas e erros graves na mensurao de resultados. Marcelino foi demitido e iniciou-se seleo para substitu-lo. Lembraram-se de Geraldo, que recusou o convite por estar muito bem empregado. Havia sido promovido a diretor, apesar do pouco tempo de casa. Geraldo pratica o que chamo de gerncia invisvel. Ele faz, com capricho, dezenas de pequenas coisas, de forma quase imperceptvel. Coisas grandes so raras, mas pequenas coisas acontecem aos milhares, todos os dias. So estas pequenas coisas que contam. Isoladamente no aparecem, mas agrupadas fazem uma grande diferena. muito difcil um gerente invisvel ser reconhecido, pois a maioria dos diretores so bobos. Alis, diretor o bicho mais fcil de ser enganado. Acredita

em tudo que v. Os bons lderes enxergam exatamente aquilo que, de to sutil, passa despercebido para a maioria. Certamente Geraldo encontrou um bom lder na outra empresa, que viu claramente as suas qualidades e tratou de recompens-lo imediatamente. Grandes lderes reconhecem gerentes invisveis distncia e cercam-se deles. Grandes lderes so raros, infelizmente. Encerrada a histria, Simplorim virou-se para o interlocutor e perguntou: - E voc, quer ser um gerente invisvel, mesmo correndo o risco de no ter o seu valor reconhecido? - preciso muita coragem para ser um gerente invisvel. projeto para longo prazo e risco alto. Voc est preparado?

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INFORMTICA EM REVISTA ABRIL 2010

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