PR-DIAGNSTICO

PARA A CRIAO DE UMA EMPRESA

INTRODUO
Dado que o acto de criao de uma empresa envolve investimentos pessoais e financeiros que tero de
ser devidamente retribudos, o potencial empresrio chega a uma altura do processo em que sente a
necessidade de fazer um primeiro balano, ou seja, fazer um ponto de situao antes de avanar
para as fases seguintes de maior concretizao material.
Esta etapa corresponde identificao, ou melhor, recapitulao dos pontes fortes e dos pontos
fracos existentes e ao seu confronto.
que, se por um lado, o futuro empresrio e o projecto tm pontos fortes que convm explorar, tm,
por certo, tambm, pontos fracos que tero de ser atenuados ou corrigidos.
A fim de integrar uns e outros na sua estratgia, o novo empresrio dever fazer um esforo no
sentido de melhor os conhecer, fazendo para tal um diagnstico triplo:

Sobre si mesmo;

Sobre o projecto;

Sobre a futura empresa.

Existindo, por vezes, a tendncia para valorizar em excesso os nossos pontos fortes e para minimizar
os pontos fracos, o potencial empresrio dever responder, ele prprio, a todas as questes postas
num pr-diagnstico definidor do seu perfil e pedir a algum das suas relaes (algum que o
conhea bem), que responda ao pr-diagnstico por si, sendo condio necessria que esteja disposto
a no ser complacente. Isto permitir uma viso mais objectiva das suas qualidades e dos seus
defeitos.

Em seguida devem-se comparar os resultados e analisar e discutir os pontos de eventual divergncia.

tambm imprescindvel que o potencial empresrio seja "completo".
Seria lamentvel no incluir num projecto um factor possvel de sucesso (um ponto forte), s pelo
facto de o ter ignorado.

Seria, por outro lado, perigoso omitir um ponto fraco que mais cedo ou mais tarde o impedisse de
prosseguir na realizao do projecto.
Neste contexto dever comear por fazer uma apresentao sumria da iniciativa que pretende
dinamizar, podendo para o efeito utilizar o modelo apresentado em seguida.

APRESENTAO SUMRIA
QUAL A ACTIVIDADE QUE PRETENDE DESENVOLVER?
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
CAPAZ DE A DEFINIR EM POUCAS PALAVRAS (CARACTERSTICAS, UTILIDADE ...)?
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
O QUE PRETENDE ATINGIR COM A SUA EMPRESA (QUAIS SO OS SEUS OBJECTIVOS
EMPRESARIAIS E AT QUE PONTO GOSTARIA DE EXPANDIR A SUA EMPRESA) ?
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
PODE IDENTIFICAR AS VANTAGENS DO SEU PRODUTO OU DO SEU SERVIO (ALGO DE
NOVO OU DE MELHOR) RELATIVAMENTE AOS PRODUTOS OU SERVIOS SIMILARES J
EXISTENTES?
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

1. PR-DIAGNSTICO PESSOAL
1.1. CONSIDERAES GERAIS

A transformao de uma boa ideia de negcio numa empresa com perspectivas de sucesso (sucesso
que se poder traduzir, quer pelo permanncia em actividade, quer pela taxa de crescimento),
depende, numa primeira aproximao, da capacidade empresarial revelada pelo seu promotor.
A deciso de empreender no um processo automtico nem imediato correspondendo normalmente
a um percurso constitudo por quatro fases:
Numa primeira fase, o motor da deciso decorre de uma mudana de situao, provocada por
um acontecimento familiar, profissional ou outra natureza;
A segunda fase, est em geral associada descoberta por parte do potencial empresrio de que
possvel actuar por si prprio e tomar em mo o seu prprio destino;
A terceira fase corresponde tomada de conscincia das capacidades de levar a bom termo um
negcio prprio;
Finalmente, face perspectiva de uma oportunidade de negcio e possibilidade de reunir os
meios necessrios (capital, instalaes, recursos humanos, know-how, etc.) o potencial
empresrio decidir-se- a passar, definitivamente aco.
Partindo do princpio de que o sucesso ou insucesso de uma nova empresa depende em grande parte
do seu criador, fundamental que este se conhea bem.
Neste contexto prope-se um conjunto de reflexes relativas aos seguintes aspectos:
Dados pessoais
O primeiro aspecto a ter em considerao num plano de negcios o relativo aos dados pessoais,
incluindo-se aqui para alm da identificao pessoal, informao relativa ao montante e s fontes de
rendimento actual, s habilitaes literrias e formao adicional, ao seu percurso profissional
enquanto trabalhador por conta de outrem, trabalhador independente ou mesmo empresrio e
experincia em determinadas reas relevantes para o desenvolvimento de um novo negcio.

1. PR-DIAGNSTICO PESSOAL
Qualidades pessoais
Outra vertente a ter em conta a relacionada com as qualidades pessoais (esprito empresarial) do
criador da empresa. Principalmente numa pequena empresa, o empresrio ocupa uma posio fulcral,
sendo as caractersticas do empreendimento determinadas, em larga escala, pelo seu carisma e as suas
qualidades pessoais.
Ouve-se dizer, frequentemente, que a qualidade de empresrio nasce com as pessoas. Esta afirmao ,
no entanto, s em parte verdadeira. evidente que o empresrio deve ter um certo nmero de
qualidades, mas no as pode ter todas.
O importante que ele tome conscincia dos seus pontos fortes e fracos (e dos seus associados) e adopte
as atitudes necessrias para que, atravs de formao, complementaridade, etc. , obtenha um nvel de
competncia adequado s exigncias da iniciativa empresarial que vai desenvolver.

Motivao
A motivao pode decorrer de situaes relacionadas com a formao e a experincia profissional
acumuladas ao longo dos anos, que lhe permitiram conseguir um know how que o potencial
empresrio considera essencial para criar o seu prprio negcio, ou ainda de outras situaes de que so
exemplo:
um desejo de mudana face situao actual (no querer trabalhar por mais tempo para um patro,
ter estagnado em termos de carreira ou no conseguir arranjar um emprego).
Estes aspectos, embora vistos do exterior como negativos, podem ser compensados por excelentes
qualidades empresariais e serem a verdadeira mola impulsionadora da criao de um negcio;
o aproveitamento dos conhecimentos adquiridos com o desenvolvimento de um determinado
produto, que quando adaptado, por exemplo, a um outro segmento de mercado, se pode tornar
numa iniciativa rentvel;
o facto de considerar que um negcio prprio a melhor forma de dar expresso s suas qualidades.
A procura de melhoria da situao financeira, o desejo de cooperao com outros, a luta por um ideal e a
existncia de uma oportunidade de mercado podem constituir outras motivaes relevantes para a
criao de uma empresa.

1. PR-DIAGNSTICO PESSOAL
Objectivos empresariais e pessoais
Ao criar uma empresa podem adoptar-se diferentes atitudes estratgicas em termos de objectivos a
prosseguir, entre as quais se destacam:
a criao de uma empresa rentvel, orientada para o crescimento;
o desenvolvimento de um negcio estvel, orientado para a continuidade;
a prossecuo de uma iniciativa que assegure o rendimento de uma ou mais pessoas.
Simultaneamente podem existir metas e objectivos pessoais tais como:
disponibilizar um produto que o potencial empresrio considera importante, quer se trate de um
produto inovador ou tradicional, de novos produtos para crianas, doentes ou idosos, etc.;
desenvolver um determinado processo produtivo ou estilo de trabalho que o potencial empresrio
idealizou.
evidente que, medida que o tempo passa, os ideais e a realidade podem direccionar-se para
caminhos opostos ou, pelo menos, distintos. A necessidade de se atingir um determinado nvel de
facturao, pode ser contrria a alguns dos objectivos iniciais e determinar alguns ajustamentos.
Perante uma situao destas conveniente fazer uma pausa, ponderando sobre os prs e os contra,
qualificando e quantificando as metas e os objectivos e reflectindo sobre eventuais concesses a fazer.

1. PR-DIAGNSTICO PESSOAL
1.2. O EMPREENDEDOR
Identificao
Nome: ..
Morada: .............................................
Localidade: ........................................
Cdigo Postal: ...................................
Telefone/Fax: ....................................
Data de Nascimento:..
Nacionalidade:.

_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________
_______________________________________________________

Estado Civil:....

solteiro(a)
casado(a)
regime matrimonial _______________________
divorciado(a)
vivo(a)
unio de facto
separado(a)

Nome do(a) Companheiro(a):.

_______________________________________________________

Data de Nascimento:

_______________________________________________________

O seu cnjuge tem um emprego?

No
Sim, qual?

Filhos:

No
Sim, que idades?

Rendimentos
Situao profissional actual:

Trabalhador por conta de outrem

Empresrio

Profissional liberal

Desempregado(a)

Outra, qual?______________________
Natureza dos Rendimentos

Salrio

Subsdios

Fortuna pessoal

Sem rendimento

Penses

Rendimento lquido mensal ().: ____________________________________________________________

O seu contrato de trabalho contm alguma clusula especial? __________________________________
Em caso afirmativo, qual?__________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
Se recebe subsdio, qual o tipo de subsdio? _________________________________________________
________________________________________________________________________________________

Natureza dos Rendimentos do(a) seu (sua) Companheiro(a):

Salrio

Subsdios

Penses

Fortuna pessoal

Sem rendimento

1. PR-DIAGNSTICO PESSOAL
Se o(a) seu(sua) Companheiro(a) recebe subsdio, qual o tipo de subsdio? ______________________
________________________________________________________________________________________
Rendimento lquido mensal ():_____________________________________________________________

J esteve anteriormente envolvido num processo de falncia de um negcio?

sim

no

Est neste momento envolvido num processo de falncia?

sim

no

Seguros pessoais
Contra que riscos tem seguros?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Contra que outros riscos tenciona segurar-se?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Formao acadmica e profissional
Formao
_____________________
_____________________
_____________________
_____________________
_____________________
_____________________
_____________________
_____________________

Entidade

Durao

Aspectos relevantes para o projecto

__________
__________
__________
__________
__________
__________
__________
__________

____________
____________
____________
____________
____________
____________
____________
____________

Categoria

Durao

__________
__________
__________
__________
__________
__________
__________
__________

___________
___________
___________
___________
___________
___________
___________
___________

_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________

Experincia profissional
Entidade
______________________
______________________
______________________
______________________
______________________
______________________
______________________
______________________

Aspectos relevantes para o projecto

_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________

1. PR-DIAGNSTICO PESSOAL

1.3. A ENVOLVENTE FAMILIAR

Criar uma empresa implica frequentemente mudanas profundas na vida familiar e relacional. O
objectivo deste captulo chamar a sua ateno para alguns aspectos importantes nesse contexto.
As reaces sua ideia
Contou a sua ideia de criao de uma empresa s pessoas das suas relaes? A Quem?
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Como reagiram? Que pensam da sua ideia?________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Tempo disponvel
Pensa dedicar-se a tempo inteiro sua empresa?

desde o incio
a 6 meses
a 1 ano
nunca

Por semana quanto tempo pensa poder consagrar sua empresa?

De imediato ......../horas

No mdio prazo: ......../horas

Voc, o seu cnjuge e os seus filhos esto preparados para modificar (diminuir, suprimir, reorganizar)
a partilha das tarefas domsticas e/ou os tempos de lazer (desporto, convvio, cinema, teatro, etc.)? _
_________________________________________________________________________________________
Preocupaes
Pensa que as suas preocupaes de ordem profissional transparecem na sua vida privada
(morosidade, falta de ateno, inquietao, nervosismo, etc.)? __________________________________
_________________________________________________________________________________________
A famlia e o crculo prximo de amigos esto dispostos a apoi-lo nessas situaes (com pacincia,
escutando-o, encorajando-o, etc.)? __________________________________________________________
Que elementos concretos o levam a pensar assim? ____________________________________________
_________________________________________________________________________________________

10

1. PR-DIAGNSTICO PESSOAL

Aspectos financeiros
Pensa que a sua famlia capaz de aceitar as eventuais flutuaes do seu rendimento (arranque, riscos
e azares da empresa, dificuldades de tesouraria, etc.)?__________________________________________
_________________________________________________________________________________________
Pensa que a sua famlia est disposta a aceitar, mesmo que temporariamente, uma eventual reduo
do seu nvel de vida? ______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
J abordou com o seu cnjuge a utilizao do capital acumulado em comum para o arranque da sua
empresa? ________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
Em caso afirmativo, qual foi a reaco?_______________________________________________________
_________________________________________________________________________________________

Sade
O seu trabalho na futura empresa requer qualidades fsicas especiais ____________________________
_________________________________________________________________________________________
Em caso afirmativo, quais? (justifique) _______________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
Tem alergia a alguns produtos necessrios actividade da sua empresa? _________________________
_________________________________________________________________________________________
Em caso afirmativo, como vai resolver esse problema? _________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
Tem problemas de sade grave (insuficincia cardaca, problemas respiratrios, etc.)? _____________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
Em caso afirmativo, como pensa adaptar o futuro ritmo profissional (naturalmente intenso) sua
condio de sade? _______________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________

11

1. PR-DIAGNSTICO PESSOAL
1.4. AS MOTIVAES: Porqu criar uma empresa?
Classifique por ordem de importncia, os motivos (mnimo 5) que o levam a criar a sua empresa
Desejo de ganhar dinheiro
Assegurar um rendimento
Vontade de mostrar aos outros aquilo de que capaz
Desejo de ser independente
Gosto pelo poder
Necessidade de assegurar o futuro dos seus filhos
Procura de estatuto social
Valorizao de um capital
Participao no esforo econmico nacional
Gosto pelo risco
Gosto pela direco e animao de uma equipa
Certeza de ter uma boa ideia de produto ou de servio
Permanecer no pas
Regressar ao pas
Instalar-se numa zona geogrfica de que gosta
Trabalhar com o cnjuge
Dificuldades profissionais: Mau relacionamento com os superiores, ausncia de evoluo na
carreira, etc.
Querer realizar-se profissionalmente por esta via
Querer transformar um hobby numa empresa
Outras razes. Quais?________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
Quais so as suas ambies (ou perspectivas de desenvolvimento) para a sua empresa a trs e a cinco
anos ? _______________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Deste questionrio o empreendedor retirar um conjunto de opinies sobre as hipteses de levar o seu
projecto a bom termo e alguns elementos a incluir na sua estratgia, tendo presente que:

alguns pontos fortes ou alguns pontos fracos tm maior peso que outros;
o "peso" das questes depende da importncia do projecto e sua natureza;

12

h pontos fracos que se corrigem facilmente atravs, por exemplo, da frequncia de formao em
determinadas reas ou procurando associar-se ou o concurso de algum que na empresa possa
compensar essa desvantagem.

1. PR-DIAGNSTICO PESSOAL

Situao actual do potencial empresrio

Pontos fortes
Estado de sade (bom ou mau)
Tempo disponvel (muito ou pouco)
Dinheiro de que dispe (muito ou pouco)
Formao
Geral
Tcnica
Na conduo de empresas
Conhecimentos tcnicos relacionados com o projecto
Conhecimento do sector de actividade ou do mercado
escolhidos (bons ou medocres)
Competncia em matria de:
Marketing
Contabilidade
Organizao
Chefia e dinamizao da equipa
Negociao

Pontos fracos

A componente personalidade
Pontos fortes

Pontos fracos

Pontos fortes

Pontos fracos

Capacidade para tomar iniciativas e gosto pela responsabilidade

(Independncia)
Capacidade de trabalho ( Autodisciplina)
Imaginao (Criatividade)
Determinao para criar a prpria empresa (Motivao)
Capacidade para assumir riscos (Capacidade de risco)
Nvel de confiana em si prprio (Autoconfiana)
Facilidade de comunicao (boa ou m)
Capacidade de adaptao (boa ou m)
Curiosidade / abertura de esprito (boa ou m)

Envolvente social
Os amigos e a famlia (so favorveis ao projecto ?)
Existem pessoas conhecidas ou amigas capazes de dar ajuda ?
Moral
Material
Comercial
Financeira
Tcnica
O promotor do projecto conhece pessoalmente empresrios ?
J existem contactos com algum dos seguintes grupos?
Clientes
Fornecedores
Distribuidores

13

Banqueiros
Contabilistas
Consultores
1. PR-DIAGNSTICO PESSOAL

1.5. AS COMPETNCIAS: pontos fortes e pontos fracos

Que qualidades pessoais faro de si um bom empresrio?
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

Liste os seus principais pontos fortes e pontos fracos relativamente ao projecto

Pontos fortes

Pontos fracos

1. ___________________________________________ 1. _______________________________________
_____________________________________________ _________________________________________
2. ___________________________________________ 2. _______________________________________
_____________________________________________ _________________________________________
3. ___________________________________________ 3. _______________________________________
_____________________________________________ _________________________________________
4. ___________________________________________ 4. _______________________________________
_____________________________________________ _________________________________________
5. ___________________________________________ 5. _______________________________________
_____________________________________________ _________________________________________
6. ___________________________________________ 6. _______________________________________
_____________________________________________ _________________________________________
7. ___________________________________________ 7. _______________________________________
_____________________________________________ _________________________________________

Como vai melhorar ou eliminar os seus pontos fracos?

______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

14

______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

15

1. PR-DIAGNSTICO PESSOAL
1.6. AS DIFICULDADES E IMPEDIMENTOS
Os aspectos seguintes constituem factores que dificultam ou impedem a fluidez do processo de
deciso de criao de uma nova empresa. Conforme a importncia relativa que tm para si,
classifique-os de 1 a 10 (o factor mais importante corresponde a 1 e o menos importante a 10).
Receio de no dispor de tempo suficiente para montar ou desenvolver o seu projecto
Possibilidade de perder dinheiro
Medo de trabalhar muito
Envolvente familiar pouco encorajadora
Actividade sujeita a legislao e regulamentao especfica
Sensao de no estar altura para assumir tal responsabilidade
Mudana de estatuto (trabalhador por conta de outrem)
Receio de correr algum risco de ordem econmica
Medo de a realidade no vir a corresponder s expectativas
Mudana de mtodo de trabalho (hbito de trabalhar em estruturas de grande dimenso)
Que remunerao lquida gostaria ou pensa poder vir a retirar da sua empresa? (justifique)
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

De que oramento mensal necessita para cobrir as suas necessidades e as da sua famlia? (justifique)
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Que montante (excluindo emprstimos) pode destinar criao da sua empresa? (justifique)
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

16

1. PR-DIAGNSTICO PESSOAL

1.7. CONCLUSES
Tendo por base tudo o que respondeu anteriormente, capaz de fazer uma sntese dos factores
favorveis e condicionantes da realizao do seu projecto de criao de empresa?

FACTORES FAVORVEIS

1. ____________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

2. ____________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

3. ____________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

4. ____________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

5. ____________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

17

1. PR-DIAGNSTICO PESSOAL
No que diz respeito ao factores condicionantes, que solues pensa adoptar para os reduzir?

FACTORES CONDICIONANTES

SOLUES PRECONIZADAS

1. _______________________________________ 1. __________________________________________
_________________________________________

____________________________________________

_________________________________________

____________________________________________

_________________________________________

____________________________________________

2. _______________________________________ 2. __________________________________________
_________________________________________

____________________________________________

_________________________________________

____________________________________________

_________________________________________

____________________________________________

3. _______________________________________ 3. __________________________________________
_________________________________________

____________________________________________

_________________________________________

____________________________________________

_________________________________________

____________________________________________

4. _______________________________________ 4. __________________________________________
_________________________________________

____________________________________________

_________________________________________

____________________________________________

_________________________________________

____________________________________________

5. _______________________________________ 5. __________________________________________
_________________________________________

____________________________________________

_________________________________________

____________________________________________

_________________________________________

____________________________________________

18

1. PR-DIAGNSTICO PESSOAL

1.8. OS PARCEIROS
Se no tem parceiros para o desenvolvimento da sua futura actividade passe para o Pr Diagnstico
do Projecto.
Se tem parceiros diga quem so:
Scios

Cnjuge

Outros, precise

E faa-os preencher um Pr Diagnstico Pessoal (pontos I a VI).

H quanto tempo, partilha com eles este projecto? _________________________________________
______________________________________________________________________________________
Que tipo de contribuio dar cada parceiro?
Parceiro

Competncias
Tcnicas

Financiamento

Clientes

Experincia
Profissional

Como ser feita a distribuio de funes dentro da empresa?

Quem faz o qu
rea da Produo
rea dos Recursos Humanos
rea das Finanas
rea das Compras
rea do Marketing
rea das Vendas
rea da Gesto
rea da informao
Outras (identifique):

Nome do responsvel

19

2. PR-DIAGNSTICO DO PROJECTO
2. 1. CONSIDERAES GERAIS

As informaes recolhidas sobre a envolvente externa empresa permitiro ao promotor de um

projecto de criao de empresa fazer um primeiro diagnstico no mbito do projecto. Este diagnstico
tem a vantagem de permitir detectar as informaes que faltam e corrigir alguns aspectos.
necessrio actuar com mtodo, colocando um conjunto de questes relativas s dificuldades e
oportunidades que se apresentam no momento.
Embora sendo impossvel listar todo o tipo de questes, dado que a especificidade de alguns projectos
determina questes particulares, pode-se, no entanto, apresentar um esboo que poder servir de
referencial ao diagnstico do projecto.
DIFICULDADES E OPORTUNIDADES LIGADAS AO PRODUTO / MERCADO

O produto ou o servio susceptvel de ser produzido ou fornecido por uma nova pequena
empresa ?

Existe capacidade de oferecer ao cliente um servio ps-venda? Em caso afirmativo, em que

condies esse servio poder ser assegurado?

Caso se trate de um produto novo ou de um produto j existente no mercado relativamente ao

qual se pensa que h uma vantagem comparativa atravs, por exemplo, da integrao de alguma
qualidade "extra" ou alguma inovao, procedeu-se a um teste junto dos clientes potenciais para
aferir da sua aceitao?
Para responder a esta questo necessrio ter em conta a situao da concorrncia, da
distribuio e os hbitos de compra dos clientes potenciais.

DIFICULDADES E OPORTUNIDADES LIGADAS AOS MEIOS

Tendo em conta a natureza do produto e o mercado ou segmento de mercado escolhido, haver que
verificar a dimenso dos meios humanos, tcnicos, logsticos e financeiros necessrios.
O potencial empresrio dever j ter nesta fase uma noo dos nveis mnimos necessrios para o
arranque do seu empreendimento.
DIFICULDADES E OPORTUNIDADES LIGADAS LEGISLAO
absolutamente necessrio verificar se existe legislao especial relativamente ao sector de actividade
onde a nova empresa se ir enquadrar.

2. PR-DIAGNSTICO DO PROJECTO

20

Em Portugal, determinadas actividades esto sujeitas ao cumprimento de requisitos tcnicos especiais

de segurana e proteco da sade humana e do ambiente, bem como de garantia para o consumidor .
O promotor do projecto dever igualmente certificar-se de que est em condies de obter as licenas
ou as qualificaes exigidas.
A recapitulao das dificuldades existentes e das oportunidades que se abrem, permitir ver at que
ponto um projecto, no estado actual, realizvel. Por outro lado, as informaes recolhidas do
hipteses de reformulao do projecto e de escolha das estratgias mais adequadas.

21

2.2. PR-DIAGNSTICO DO PROJECTO (PONTO DE SITUAO)

Em cada etapa de desenvolvimento do projecto de criao de uma empresa, o futuro empresrio tem de responder a um certo nmero de questes.
Os quadros seguintes ajudam a fazer o ponto de situao sobre tudo o que j foi feito, sobre o que falta fazer, sobre aquilo que se quer aprender a fazer e sobre aquilo que se
deseja mandar fazer.
REAS DE ACTUAO

O que j foi
feito

O que falta
fazer

O que quer
O que quer
aprender a fazer mandar fazer

Aces preconizadas

Prazo

Produo
Fazer a lista das necessidades materiais (local, arranjo
das instalaes, equipamentos, etc.)
Definir a qualidade das instalaes
Definir as tecnologias a utilizar
Determinar os padres de higiene e segurana
Determinar o programa de manuteno dos
equipamentos
Programar a produo em funo das previses de
vendas
Definir o programa de controlo de qualidade
Determinar o que fazer aos subprodutos e desperdcios
de fabrico
Determinar o que fazer aos produtos com defeito de
fabrico
Manter-se informado sobre as novas tcnicas
Adaptar-se s novas tcnicas
Recursos Humanos
Elaborar o organigrama da empresa
Definir as funes de cada posto de trabalho
Estabelecer o nmero de trabalhadores
Definir critrios de seleco e recrutamento
Determinar o plano de formao para os trabalhadores
Definir a poltica de remunerao

22

2.2. PR-DIAGNSTICO DO PROJECTO (PONTO DE SITUAO)

REAS DE ACTUAO

O que j foi
feito

O que falta
fazer

O que quer
O que quer
aprender a fazer mandar fazer

Aces preconizadas

Prazo

Finanas
Elaborar uma conta de explorao previsional
Definir o ratio resultados/vendas
Determinar a rentabilidade econmica e financeira
Estabelecer as condies de crdito a praticar
Negociar os crditos
Determinar o prazo mdio de recebimentos
Determinar o prazo mdio de pagamentos
Definir a poltica de descontos financeiros
Determinar as necessidades de fundo de maneio
Definir as formas de financiamento
Contactar as entidades financiadoras
Organizar a contabilidade da empresa
Estabelecer um plano de tesouraria previsional
Pesquisa e Desenvolvimento
Definio do ritmo de lanamento de novos produtos
Pesquisa de novas aplicaes para os produtos actuais
Pesquisa sobre novas tecnologias
Pesquisa sobre novos materiais
Compras
Procurar fornecedores
Negociar com os fornecedores
Determinar o grau de dependncia dos fornecedores
Organizar o aprovisionamento
Determinar padres de qualidade para as matriasprimas, produtos e embalagens
Controlo de certificao dos fornecedores
Negociar prazos de pagamento
Determinar as normas de gesto de stocks
Determinar normas para o tratamento das devolues

23

2.2. PR-DIAGNSTICO DO PROJECTO (PONTO DE SITUAO)

REAS DE ACTUAO

O que j foi
feito

O que falta
fazer

O que quer
O que quer
aprender a fazer mandar fazer

Aces preconizadas

Prazo

Marketing
Definir a clientela
Pesquisar informao sobre o mercado
Procurar clientes
Determinar as necessidades dos clientes potenciais
Definir o volume de vendas mdio por cliente
Definir o volume de vendas mdio por encomenda
Fazer-se conhecer junto dos clientes (atravs de
catlogos, amostras, prottipos, etc.)
Identificar os concorrentes
Determinar a gama de produtos a vender
Definir os preos
Definir as margens a praticar
Determinar a coerncia dos preos da gama
Organizar a distribuio
Definir a estrutura de vendas por canal de distribuio
Calcular os custos de distribuio
Definir as funes dos distribuidores
Determinar as formas de animar os canais de
distribuio
Definir a estratgia de comunicao
Determinar os suportes e alvos de promoo
Determinar os eixos e meios de publicidade
Determinar a poltica de relaes pblicas
Determinar o oramento de comunicao

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2.2. PR-DIAGNSTICO DO PROJECTO (PONTO DE SITUAO)

REAS DE ACTUAO

O que j foi
feito

O que falta
fazer

O que quer
O que quer
aprender a fazer mandar fazer

Aces preconizadas

Prazo

Vendas
Determinar as formas de vendas
Determinar o nmero de vendedores
Definir o grau de formao dos vendedores
Determinar o plano de remunerao dos vendedores
Organizar o departamento de vendas
Elaborar o material de suporte as vendas
Definir a cobertura geogrfica das vendas
Ps-Venda
Definir as garantias a oferecer
Definir a forma de troca de produtos
Definir a imagem e qualidade do servio
Definir as formas de resposta as reclamaes
Gesto
Encontrar um local de instalao
Listar e calcular todos os encargos
Organizar a administrao da empresa
Calcular o montante dos investimentos
Determinar as formas de tratamento das notas de
encomenda
Definir os prazos de execuo da facturao
Pensar nas garantias e caues
Montagem da empresa (aspectos legais)
Ter em considerao as consequncias sociais e fiscais
relativas ao pessoal
Ter em considerao as consequncias jurdicas e
fiscais da estrutura jurdica da sua empresa
Redigir os contratos (comerciais, de emprego,
arrendamento, franchise, etc.)

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2.2. PR-DIAGNSTICO DO PROJECTO (PONTO DE SITUAO)

REAS DE ACTUAO

O que j foi
feito

O que falta
fazer

O que quer
O que quer
aprender a fazer mandar fazer

Aces preconizadas

Prazo

Outras reas (especifique)

-

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3. PR-DIAGNSTICO DA FUTURA EMPRESA

3. 1 CONSIDERAES GERAIS
A empresa que ir surgir poder ser considerada como o produto ou a resultante do binmio
"empresrio / projecto".
Os diagnsticos anteriores permitiram avaliar e conhecer as qualidades e defeitos do potencial
empresrio e do projecto. , agora, possvel realizar uma avaliao semelhante no que concerne a
nova empresa, segundo duas perspectivas:

do interesse / oportunidade do projecto;

das funes da empresa.

3.2. INTERESSE E OPORTUNIDADE DO PROJECTO

Esta tcnica consiste em relacionar as qualidades do novo empresrio (pontos fortes) com o maior ou
menor interesse do projecto (ou seja com as oportunidades que se abrem atravs da combinao dos
factores produto-mercado-meios-legislao).
Tal pode ser feito utilizando um quadro do tipo do que se apresenta em seguida.

O interesse (oportunidade) do projecto :

Pequeno
Mdio
Grande

Pontos Fortes
Pouco
importantes
C
C
B

Pontos Fortes
Importncia
mdia
C
B
A

Pontos Fortes
Muito
importantes
B
A
A

Se o binmio empresrio/projecto se situa na zona A, est tudo bem e poder prosseguir com o
projecto de criao de empresa;
Se se localiza na zona B ainda aceitvel, mas dever-se- avanar com algum cuidado;
Se, pelo contrrio, se posiciona na zona C, ento, a indicao que este quadro d no sentido de
abandonar o projecto tal como ele est, antes que seja demasiado tarde.
Chama-se, no entanto, a ateno para o facto de a classificao num ou noutro caso no ser
matemtica, cabendo ao promotor do projecto apreciar, conscientemente, os seus pontos fortes e o
interesse do projecto.

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3. PR-DIAGNSTICO DA FUTURA EMPRESA

3.3. FUNES DA EMPRESA (ESTRUTURA INTERNA)
As funes clssicas em qualquer empresa so: comercial (vendas / marketing), produo,
aprovisionamento, financeira, gesto e organizao, informao, pessoal (ou recursos humanos.
Em grandes organizaes (ou em empresas cujos produtos e tecnologias evoluem rapidamente)
existem, com frequncia autonomizadas, a funo desenvolvimento e a funo planeamento.
Estas so, alis, funes que tambm devem existir em PME, mas aqui quase sempre concentradas no
prprio empresrio ou num dos responsveis por outras funes, nomeadamente financeira,
comercial ou produo.
Numa PME, sobretudo numa fase inicial, mesmo aquelas funes anteriormente identificadas como
clssicas nem sempre esto diferenciadas. Mas medida que as empresas crescem, torna-se
impossvel para o empresrio desenvolver todas as funes, vendo-se portanto obrigado a delegar
nalguns colaboradores a responsabilidade pelo desempenho de vrias actividades.
As consideraes anteriores conduzem necessidade de proceder a uma definio clara da estrutura
interna da empresa.
No obstante no existirem estruturas-tipo nem estruturas ideais, existem no entanto determinados
princpios a ter em conta na criao e gesto de uma estruturas. Entre estes podem-se elencar os
seguintes:
a definio clara das vrias funes;
o reforo do grau de responsabilidade dos colaboradores responsveis;
a hierarquizao equilibrada das responsabilidades de acordo com o poder de deciso, a
importncia das aces a desenvolver e dos objectivos fixados;
a distino entre funes hierrquicas e de staff, ou seja, entre actividades de execuo e de
apoio, e de conselho, por forma a evitar confuso e eventuais conflitos;
o respeito pelo princpio da unidade de comando - cada colaborador deve estar dependente de
uma pessoa e receber ordens apenas dessa pessoa;
a fixao de um nmero reduzido de nveis hierrquicos para que a estrutura no se torne
pesada e, por consequncia, demasiado lenta a tomada de decises.
A representao esquemtica da estrutura interna da empresa e a indicao dos respectivos
responsveis, das relaes que se estabelecem entre eles, bem como do nmero de nveis hierrquicos,
designa-se por Organigrama.

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3. PR-DIAGNSTICO DA FUTURA EMPRESA

Uma exemplo simples de um organigrama de uma PME industrial j razoavelmente diferenciado,
indicando apenas as funes de gesto e organizao e o enquadramento de nvel superior, o que se
apresenta a seguir:

DIRECO
DA
EMPRESA

Director
Comercial

Director de
Produo

Director
Financeiro

Director de
Pessoal

Chefe dos
Servios de
Conservao

Chefe dos
Servios
Fabris

Chefe dos
Servios de
Controlo de
Qualidade

Chefe dos
Servios de
Aprovisionamento

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3. PR-DIAGNSTICO DA FUTURA EMPRESA

O diagnstico da futura empresa realiza-se dissecando a empresa por funes e verificando,
relativamente a cada uma delas, quais so os pontos fortes e os pontos fracos existentes. Esta tcnica
vai permitir-nos actuar de forma a assegurar o funcionamento das diversas reas funcionais da
empresa.
No esgotando todas as situaes, identificam-se em seguida as principais funes da empresa e
alguns aspectos que, comummente, so classificados de pontos fortes e pontos fracos.
Funo financeira - diz respeito gesto da tesouraria, elaborao de balanos, contas de explorao,
oramentos, etc..
Exemplos de pontos fortes: crdito de fornecedores, pagamentos de clientes, boa rentabilidade.
Exemplos de pontos fracos: capitais insuficientes
Funo marketing - abrange todas as tarefas com vista comercializao em boas condies
Exemplos de pontos fortes: boa fora de vendas, boa rede de distribuio, evoluo positiva da quota
de mercado
Exemplos de pontos fracos: forte concorrncia
Funo produo - engloba os aspectos relacionados com o produto (tecnologias, tcnicas, materiais,
quantidades, etc.)
Exemplos de pontos fortes: tcnica especial muito competitiva, capacidade de produo adequada
dimenso do mercado, eficaz gesto de stocks.
Exemplos de pontos fracos: acesso difcil aos materiais
Funo pessoal - enquadra tudo que relevante do ponto de vista da qualidade da equipa e da sua
gesto.
Exemplos de pontos fortes: equipa dotada de meios qualificados, definio de objectivos,
competncias e responsabilidades, capacidade de gesto de recursos humanos.
Exemplos de pontos fracos: ausncia dos aspectos referidos como pontos fortes
Funo gesto e organizao - constitui a funo central da empresa
Exemplos de pontos fortes: personalidade, conhecimentos de conduo de empresas.
Exemplos de pontos fracos: inexperincia
3. PR-DIAGNSTICO DA FUTURA EMPRESA
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A partir dos elementos disponveis possvel fazer o diagnstico da cada uma das funes - ou seja,
verificar os aspectos positivos e negativos de cada uma.
A informao anterior, de carcter basicamente terico, rene um conjunto de mtodos que podero
constituir instrumentos capazes de ajudar o potencial empresrio a conhecer-se melhor, a avaliar os
problemas e as oportunidades do seu projecto e a medir antecipadamente os "prs" e os "contras" do
projecto de criao da sua futura empresa. A vantagem destes instrumentos est no facto de
facilitarem a anlise e a reduo dos riscos. Partindo deste pressuposto, ser prefervel o potencial
empresrio utiliz-los do que deixar-se guiar somente pela intuio.
Funo financeira
Pontos fortes

Pontos fracos

Funo comercial / marketing

Pontos fortes

Pontos fracos

Funo produo
Pontos fortes

Pontos fracos

Pontos fortes

Pontos fracos

Funo gesto e organizao

Pontos fortes

Pontos fracos

Funo aprovisionamento
Pontos fortes

Pontos fracos

Funo pessoal

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