1 CONCEITO DO NEGCIO A empresa prestadora de servios domsticos Dia Livre atentar a um problema muito freqente nos dias atuais,

a falta de mo de obra. Na agncia, os clientes encontraro uma equipe disponvel para prestao servios em sua residncia. Os servios oferecidos sero: Faxinas semanais ou conforme necessidade; Lavar e passar Roupas;

Limpar vidros; Lavar caladas; Lavar de telhados; Lavar parte externa de casas; A Dia Livre atender as necessidades da sociedade em geral, homens e

mulheres, de todas as faixas etrias, em principal as classes B e C. Os servios prestados tambm podero abranger comrcios, consultrios e escritrios. O objetivo e proporcionar maior comodidade as pessoas que, podero dedicar seu tempo livre a atividades de lazer com a famlia ou amigos, deixando os servios domiciliares por conta da empresa terceirizada. Com a comodidade de se ter uma agncia prestadora de servios domsticos na cidade, os clientes tero facilidade em encontrar pessoas confiveis e competentes para desempenhar os afazeres domsticos. Alm disso, podero aproveitar o tempo ocioso para afazeres que at ento no se tinha tempo devido s atividades domsticas.

2 ANLISE ESTRATGICA

2.1 MISSO Promover solues para as famlias e empresas, por meio da prestao de servios domsticos, contribuindo para o bem-estar e satisfao de nossos clientes.

2.2 VISO Ser a melhor empresa de Erechim em prestao de servios domsticos destinados ao pblico em geral, sendo referencial em qualidade e confiabilidade.

2.3 VALORES

Atuar de acordo com a necessidade de nossos clientes; Oferecer praticidade, agilidade, qualidade e confiabilidade; Atuar com tica e responsabilidade;

3 ANLISE DO AMBIENTE Anlise do Ambiente o processo de identificao de Oportunidades, Ameaas, Foras e Fraquezas que afetam a empresa no cumprimento da sua Misso.

3.1 ANLISE SWOT

P O N T O S F O R T E S O P O R T U N I D A D E S P

- Servio de grande valor agregado; confiana; - A empresa oferece seguro quanto quebra e sumio de objetos, deixando evidente a confiabilidade da empresa.

- Mo de obra escassa; - Grande ndice de rotatividade;

O N T O S F R A C O S

- Profissionais qualificados e de - Alto custo de mo de obra;

- Grande ascenso na procura pelos servios; para empregados domstico; - Crescente insero da mulher no mercado de trabalho; - Amplo mercado de atuao devido a poucos concorrentes; - Desejo de maior tempo para o lazer; - Crises econmicas que fazem o
A M E A A S

- Maior rigor das leis trabalhistas mercado se retrair;

4 OBJETIVOS E METAS

4.1 OBJETIVOS DA EMPRESA

Ser referncia na prestao de servios domsticos; Destacar-se na forma de prestao de servios domsticos pela forma gil, precisa e alta qualidade nos servios prestados; Ser a empresa mais lembrada, pela capacidade de atendimento no menor tempo possvel.

4.2 METAS DA EMPRESA

Qualificao dos profissionais, tornando-os capazes de executar os servios no menor tempo possvel; Horrios de atendimentos flexveis, vindo ao encontro da necessidade do cliente;

5 DEFINIO DA ESTRATGIA A estratgia que ser utilizada pela Dia Livre a de ataque. Como a empresa est abrindo um novo nicho de mercado em Erechim, ela buscar tornar-se a lder de mercado, concorrendo com as domsticas e faxineiras tradicionais.

6 POSIO ESTRATGICA A Dia Livre Prestadora de servios Domsticos atuar no mercado domstico e comercial, prestando servios como faxinas em geral, limpeza de vidros, lavagem externa e interna de casas, alm de todas as atividades rotineiras que seriam normalmente realizadas pela mulher da casa no final de semana. Os servios da

empresa ficam limitados s atividades de cunho rotineiro, no abrangendo servios como corte de grama, poda de rvores e jardinagens.