EXAMEN SEMANA 1.

AUDITORIAS INTERNAS

Pregunta 1 5 de 5 puntos La entrada de un proceso se denomina Producto o servicio. Respuesta

Respuesta seleccionada: Falso Pregunta 2 5 de 5 puntos La Auditora de Calidad permite verificar si las disposiciones establecidas con anterioridad son efectivas y cumplen con los objetivos fijados. Respuesta Respuesta seleccionada: Verdadero Comentarios para respuesta: Felicitaciones!

Pregunta 3 5 de 5 puntos Los elementos que determinan que un cliente pueda ser proveedor son el Proceso y la actividad? Respuesta

Respuesta seleccionada: Verdadero Pregunta 4 5 de 5 puntos Una auditora de productividad est enfocada en la estabilidad. Respuesta

Respuesta seleccionada: Verdadero Pregunta 5 5 de 5 puntos Los requisitos para los sistemas de gestin de la calidad que se especifican en la Norma ISO 9001, slo son aplicables a ciertas empresas del sector econmico e industrial Respuesta

Respuesta seleccionada: Falso Pregunta 6 5 de 5 puntos Proporciona orientacin relativa a las auditorias de sistemas de gestin de la

calidad y de gestin ambiental. Respuesta Respuesta seleccionada: ISO 19011

Pregunta 7 5 de 5 puntos Asocie las definiciones de la izquierda con los trminos de la columna derecha, basado en el texto TIPOS DE AUDITORIAS. Respuesta Pregunta Es conocida como AUDITORIA INTERNA o AUTOAUDITORIA. Esta se realiza dentro de su propia compaa, aqu slo existen clientes externos y proveedores. Correspondencia seleccionada D. Auditora de Primera Parte

Este tipo de Auditoras pueden realizarse para verificar C. el cumplimiento solamente o pueden tratar algunos Auditora de asuntos de productividad, con la aplicacin del principio Proceso N 4 de la gestin de la calidad. Busca eficiencia y resultados econmicos, mediante el cumplimiento y aplicacin de las reglas, requiriendo un entendimiento profundo de los controles planteados. Busca el cumplimiento de un grupo de reglas establecidas previamente y que no pueden ser cuestionadas. B. Auditora de Productividad A. Auditora de Cumplimiento

Analiza a una empresa a un nivel macro, mientras las E. auditoras de producto y de proceso hacen lo propio con Auditora de las actividades de la empresa a nivel micro. Sistema Comentarios para respuesta: Felicitaciones!

EXAMEN SEMANA 2. Pregunta 1 5 de 5 puntos

Consultar y consensuar con el cliente el alcance de la auditora, es una de las funciones de: Respuesta Respuesta seleccionada: El Auditor Lder

Pregunta 2 0 de 5 puntos Es una de las actividades a desarrollar en la fase Inicio de la Auditora: Respuesta Respuesta seleccionada: [No se ha dado ninguna]

Comentarios para respuesta: Incorrecto

Pregunta 3 5 de 5 puntos Dentro de las aplicaciones de la Norma ISO 9001, Auditorias Internas de calidad encontramos que : Respuesta Respuesta seleccionada: d. Todas las anteriores

Comentarios para respuesta: Felicitaciones

Pregunta 4 5 de 5 puntos La extensin de un programa de auditoria puede variar y estar influenciada por el tamao, la naturaleza y la complejidad de la organizacin. Respuesta

Respuesta seleccionada: Verdadero Pregunta 5 5 de 5 puntos Ordene las fases de la realizacin de una auditora.

Respuesta Respuesta seleccionada 1. Inicio de la Auditora 2. Preparacin de la Auditora 3. Ejecucin de la Auditora 4. Documentos de Auditora y Seguimiento

Pregunta 6 5 de 5 puntos La entrada de un proceso se denomina Producto o servicio. Respuesta

Respuesta seleccionada: Falso Pregunta 7 5 de 5 puntos Cules de las siguientes preguntas se consideran deben formularse para saber si nuestro sistema de Gestin de la Calidad funciona adecuadamente. Respuesta Respuestas seleccionadas: Se ha identificado y definido apropiadamente el proceso?

Se han implementado y mantenido los procedimientos?

Es el proceso eficaz para lograr los resultados requeridos?

EXAMEN SEMANA 3. Pregunta 1 5 de 5 punto Son objetivos del informe de auditoria: Respuesta Respuesta seleccionada: Todas las anteriores

Pregunta 2 5 de 5 puntos Asocie las definiciones de la izquierda con los trminos de la columna derecha Respuesta Pregunta Correspondencia seleccionada

Es conjunto de actividades mutuamente relacionadas D. o que interactan, las cuales transforman entradas en PROCESO un resultado Norma que especifica los requisitos para los sistemas C. de gestin de la calidad aplicables a toda NORMAS ISO 9001 organizacin Norma que describe los fundamentos de los Sistemas B. de Gestin y especifica la terminologa para los NORMAS ISO 9000 mismos Organizacin Internacional de Normalizacin El grado en el que un conjunto de caractersticas A. ISO E.

inherentes a la organizacin cumplen con los requisitos

CALIDAD

Es la parte de la gestin de la calidad enfocada al I. establecimiento de objetivos de calidad y PLANIFICACIN DE especificacin de procesos operativos y recursos para LA CALIDAD cumplir el objetivo de calidad. Es la actividad recurrente para aumentar la capacidad J. para cumplir los requisitos del cliente MEJORA CONTINUA Es una necesidad o expectativa establecida, generalmente implcita u obligatoria Sistema de Gestin para dirigir y controlar una organizacin con respecto a la calidad. G. REQUISITO H. SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD F. PRINCIPIOS DE GESTIN DE LA CALIDAD

Enfoque al cliente, liderazgo, participacin del personal, enfoque basado en procesos, enfoque se sistema para la gestin, mejora continua, enfoque basado en hechos para al toma de decisiones, relaciones con el proveedor.

Pregunta 3 5 de 5 puntos Las principales acciones de la organizacin dedicadas a la mejora continua son: Respuesta Respuesta seleccionada: Todas las Anteriores

Pregunta 4 5 de 5 puntos Solo la informacin de las auditorias se debe tener en cuenta para hacer la revisin por parte de la direccin. Respuesta

Respuesta seleccionada: Falso Pregunta 5 5 de 5 puntos Se realiza con le propsito de presentar a los miembros del equipo auditor a la gerencia del auditado, adems de revisar el alcance, los objetivos y el plan de auditoria y llegar a un acuerdo con respecto a la tabla de tiempos de la

auditoria. Respuesta Respuesta seleccionada: Reunin de apertura

Pregunta 6 5 de 5 puntos En la ejecucin de una auditora interna de calidad es importante Respuesta Respuesta seleccionada: Todas las anteriores Comentarios para respuesta: Felicitaciones

Pregunta 7 5 de 5 puntos Dentro de una auditora interna, Las actividades del hacer terminan con la reunin de cierre. Respuesta Respuesta seleccionada: Verdadero