II Semestre 2012
B. Postura estratgica
MISIN Realizamos sueos a travs de la experiencia de ir en motocicleta, dndole a quien se monta en ellas y al pblico en general una gama cada vez mayor de motocicletas, productos de la marca y servicios en segmentos selectos del mercado. VISIN Harley-Davidson, Inc. es una empresa orientada a la accin, una compaa internacional, un lder en su compromiso de mejorar continuamente nuestras relaciones con los stakeholders (clientes, proveedores, empleados, accionistas, gobierno y sociedad). Harley- Davidson cree que la clave al xito es el balance de los intereses de los stakeholders mediante el "empowerment" de todos los empleados para enfocarse en actividades que forman parte de la cadena de valor. VALORES Nuestros valores son el corazn con el que desempeamos nuestro negocio. Son una gua de nuestras acciones y sirven como el marco para las decisiones y contribuciones que nuestros empleados realizan a cada nivel de la compaa. stos son los siguientes: Decir la verdad Ser justos Mantener las promesas Respetar al individuo Motivar la curiosidad intelectual
B. Alta Gerencia
La alta gerencia est constituida por James, el cual inici con HD hace 38 aos, l estuvo como CFO desde 1991 hasta el 2005, para luego convertirse en el CEO. Adems, el gerente ha establecido un enfoque estratgico sistemtico pues este establece un enfoque de investigacin y desarrollo, permitiendo as que sus productos sean nuevos y los motores que ellos venden sean nicos, dando de esta manera el liderazgo en su campo.
III. Ambiente Externo: Oportunidades y Amenazas (FODA) A. Medio Fsico Natural, Problemas de sostenibilidad
A travs de los aos debi cambiar muchos aspectos por factores externos, la crisis en los combustibles fue y es uno de los principales generadores de cambios en la empresa, pues ellos se han centrado siempre en el poder y el rendimiento, ms no en la economa.
B. Medio Social
Basta decir que lleg al punto de declararse en bancarrota, como para saber que la economa no ha sido su fuerte, ha debido pedir varios prstamos para poder mantenerse a flota, adems de las alianzas. En la industria automotriz como en muchas de las industrias actuales quien pueda liderar en este aspecto ocupa casi siempre una posicin de beneficio, pero en la empresa, parece ser que una de sus debilidades desde siempre ha sido la innovacin. Los prstamos del gobierno, los criterios legales tomados en cuenta cuando se present la bancarrota y hasta las polticas de la empresa han afectado de muchas maneras su rendimiento.
C. Medio de Tareas
Fuerzas Amenaza de los nuevos Poder de negociacin de los compradores Amenaza de productos o servicios sustitutos Poder de negociacin de los proveedores Rivalidad entre empresas competidoras Poder relativo de los sindicatos, los gobiernos, los grupos de intereses especiales, etc. Calificacin Alta Alta Alta Alta Alta Alta
0,1
0,2
0,25 0,2
3 4
0,75 0,8
0,05 1
0,1 2,85
B. Cultura Corporativa
La cultura corporativa est bien estructurada, adems de que el personal conoce las expectativas que tiene la alta gerencia y las metas y objetivos que se quieren cumplir. Es consistente, se valen de un conjunto de objetivos y metas para lograr los proyectos que tienen para realizar, adems dentro de la empresa hay polticas que sirven como gua para seguir y tomar decisiones correctas acorde a los principios de la empresa.
2. Investigacin y Desarrollo
En cuanto a Investigacin y Desarrollo se refiere Harley-Davidson la considera algo muy importante para el triunfo, la empresa cuenta con un departamento de Desarrollo de Productos,
3. Operaciones y logstica
La empresa opt por un sistema de MAN que se basa en la compra de materiales segn sean necesitados. Esto con el fin de reducir el inventario (espacio a necesitar para almacenar este). Muchas de las operaciones de Harley-Davidson son realizadas en el extranjero, por ejemplo realizan operaciones en Europa, frica, tiene puntos de venta en Asia y en el Pacfico, en Amrica Latina tiene tambin puntos de distribucin de los productos que ofrecen. En Canad la empresa ofrece sus productos a distribuidores privados que se encargan de la venta de los mismos. A diferencia de la competencia, Harley-Davidson se mantiene fiel a sus diseos originales, la competencia trata de innovar en todos los aspectos, hasta la parte visual de las motos en si, mientras que en Harley-Davidson se mantiene fieles a sus diseos.
5. Tecnologa de Informacin
No se menciona en el caso pero se asume que, deben contar con una serie de objetivos y metas que logren complementarse con los generales de la empresa, esto con el fin de poner llevar a cabo de forma correcta la realizacin de los proyectos que se lleven dentro del rea de TI. Se asume que, deben contar con la tecnologa suficiente que logre satisfacer las necesidades que la empresa tiene, por lo tanto deben contar con el software y el hardware necesarios para llevar a cabo la gestin de todas las tareas que se den dentro de la empresa. Se asume que, dentro del rea de TI el manager debe de hacer uso de las estrategias y los planes que mejor se adecuen a las necesidades de la empresa y del rea de TI, de tal forma que lleguen a mejorar la calidad del trabajo que se realiza en la empresa.
2,85
0.15 1
0.3 2.9
B. Estratgicas Recomendadas
La estrategia actual de la empresa ha venido dando muy buenos resultados y ha mantenido a Harley-Davidson como lder en el mercado por mucho tiempo, y tambin le ha brindado una posicin muy slida y ventajosa contra sus competidores, es por este motivo que se le recomiendo seguir con la actual estrategia empleada.
VII. Implementacin
Como la estrategia actual de la empresa est adecuada, no tiene que cambiar nada y deben hacer lo que todo este tiempo han estado haciendo. Lo nico que podran hacer es tratar de vender ms sus productos en donde sus competidores son ms fuertes como por ejemplo en Asia donde se encuentran las casas fabricantes de la competencia.
FINANZAS
CLIENTES
PROCESOS
APRENDIZAJE
Y CRECIMIENTO
Clientes
Mayor o igual que 90% Mayor o igual que 20% Mayor o igual que 15% Mayor o igual que 10
Menor que 5%
Procesos
Menor que 5
Aprendizaje y crecimiento
Mejorar el presupuesto del departamento de I&D Crear nuevos motos para otros mercados (ej. mujeres)
Presupuesto
Nuevas motos
Ms de 3
Entre 2 y 1
Ninguno