ADM 359 CAPACITACION Y DESARROLLO PERSONAL

OBJETIVO Al finalizar el curso, los participantes estarn en condiciones de: - Fundamentar la importancia del proceso de capacitacin y desarrollo personal para aumentar la satisfaccin y productividad en el trabajo. - Aplicar tcnicas modernas para administrar el proceso de capacitacin y desarrollo personal. - Aplicar tcnicas de evaluacin de los resultados de la capacitacin. TEMARIO 1. ANALIZAR LA IMPORTANCIA DE LA CAPACITACION PRODUCTIVIDAD Y SATISFACCION DEL TRABAJO Definicin y objetivos de la capacitacin. Definicin de capacitacin. Transmisin de un cuerpo de conocimientos. Desarrollo de habilidades directamente relacionadas al trabajo. Modificacin de actitudes y adquisicin de hbitos. Desarrollo de conceptos. Objetivos generales de la capacitacin. Preparacin para la ejecucin de tareas. Oportunidades de desarrollo personal. Adecuacin de actitudes. PARA AUMENTAR LA

2. IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES TECNICAS DE CAPACITACION Y LA FORMA DE CLASIFICARLAS Tcnicas de capacitacin. Clasificacin segn el objetivo principal de capacitacin: Tcnicas orientadas a la transmisin de contenidos. Tcnicas diseadas para el cambio de actitudes y la sensibilizacin. Tcnicas mixtas. Clasificacin segn el tiempo y lugar en que se realiza la capacitacin. Tcnicas de induccin o anteriores al ingreso al trabajo. Tcnicas de entrenamiento en el trabajo: En el sitio de trabajo Fuera de servicio

3. APLICAR CON PROPIEDAD LOS PROCEDIMIENTOS Y TECNICAS QUE PERMITEN DETECTAR LAS NECESIDADES DE CAPACITACION EN LA EMPRESA - El proceso de capacitacin. - Deteccin de las necesidades de capacitacin. - Eventos indicadores de la necesidad de capacitar.

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Expansin de la empresa y admisin de nuevos empleados. Reduccin de personal. Modernizacin o cambios en los procesos de trabajo. Ausentismo o licencias excesivas. Calidad inadecuada de produccin o servicio Baja productividad Elevado nmero de accidentes Averas frecuentes en equipos e instalaciones.

4. ANALISIS DE LAS PRINCIPALES VARIABLES EN LA DETECCION DE LAS NECESIDADES DE CAPACITACION Anlisis de la organizacin total. Objetivos a corto y largo plazo de la organizacin. Determinacin de los requisitos bsicos de la fuerza de trabajo. Resultados de la evaluacin del desempeo. Anlisis de problemas en la produccin. Anlisis de problemas de personal a nivel organizacional. Prioridades de entrenamiento. Anlisis de los recursos humanos. Anlisis de la fuerza de trabajo existente: Variables: nmero de empleados, edad, nivel de calificacin, descripcin del cargo, nivel de desempeo, actitudes, potencialidades, ausentismo y rotacin. Anlisis de las operaciones y tareas. Identificacin de tareas que componen el cargo. Patrones de desempeo para la tarea. Habilidades, conocimientos y actitudes bsicos para el desempeo de la tarea. Habilidades, conocimientos y actitudes exhibidas por el ocupante del cargo. Verificacin de necesidad de capacitacin. ESPECIFICOS PARA DIAGNOSTICAR LAS NECESIDADES DE

5. INSTRUMENTOS CAPACITACION -

Evaluacin del desempeo Observacin Cuestionarios Solicitud de supervisores y gerentes Entrevistas con supervisores y gerentes Reuniones interdepartamentales Examen de empleados

6. EJECUCION DE LA CAPACITACION Decisiones bsicas Nmero de personal a entrenar Recursos financieros necesarios poca y horario de entrenamiento

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Seleccin del instructor Aspectos fundamentales de controlar en la ejecucin del programa. Adecuacin del programa de capacitacin a las necesidades de la organizacin Calidad del material de entrenamiento Cooperacin de los jefes y del personal Calidad y preparacin de los aprendices

7. IDENTIFICAR LAS DECISIONES Y ASPECTOS FUNDAMENTALES DE CONTROLAR EN LA EJECUCIN DEL PROCESO DE CAPACITACIN. 8. IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES FORMAS DE EVALUAR LOS RESULTADOS DE LA CAPACITACIN Y DEMOSTRAR SU APLICACIN. 9. LOS PROGRAMAS DE DESARROLLO PERSONAL Y EXPLICAR SU IMPORTANCIA PARA EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL. 10. DESCRIBIR LAS ETAPAS DEL DESARROLLO DE UNA CARRERA PROFESIONAL E IDENTIFICAR LOS PUNTOS DE ANCLAJE.

DURACION:

30 Horas

MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso

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