Es planear un curso de accin a seguir como proporcionar capacitacin para aumentar conocimientos, habilidades o ambas, transferencia a otro puesto,

y finalmente el despido.

ADMINISTRACIN DEL DESEMPEO INEFICAZ

Identifacin de las fuentes del desempeo ineficaz (capacidad, motivacin y ambiente), diagnstico del desempeo.

MEJORAR EL DESEMPEO

Peticin de una autoevaluacin, invitacin a la participacin, muestras de aprecio, minimizacin de la crtica, cambio del comportamiento, no de la persona, enfoque en la solucion de problemas, dar apoyo, establecimiento de metas, seguimiento cotidiano.

REALIZACIN DE LA ENTREVISTA DE EVALUACIN

MTODO DE RASGOS

Mide caractersticas como confiabilidad, iniciativa, liderazgo

Permite analizar el informe del desempeo del subordinado y explorar reas de mejora y crecimiento. permite identificar actitudes y sentimientos del subordinado. Mejora la comunicacin. Tipos de Entrevistas:DE HABLAR Y VENDER: persuade al empleado a que cambie, requiriendo nuevos comportamientos y hbil uso de incentivos de motivacin. HABLAR Y ESCUCHAR: comunica puntos fuertes y dbiles, luego se exploran sentimientos del empleado. SOLUCIN DE PROBLEMAS: escucha, acepta y responde a los sentimientos, buscando estimular el crecimiento y desarrollo del empleado analizando problemas, necesidades, innovaciones, satisfacciones y molestias encontradas. Sistema que evala a empleados, equipos, unidades de negocio y a la propia corporacin. Considera cuatro categoras relacionadas: financiera, cliente, procesos y aprendizaje Evala el desempeo con base en el logro de objetivos establecido entre superior y suboridnado

ESCALAS ESTNDAR MIXTAS

Se basa en la comparacin con un estndar (mejor que, igual a, o pero que)

MTODO DE ELECCIN FORZADA

Enfoque de rasgos que elije el desempeo exitoso y el desempeo no exitoso

ENTREVISTA DE EVALUACIN

Mtodo del incidente crtico

Indica un desempeo superior o inferior del empleado en alguna parte del puesto

Mtodos de Evaluacin del Desempeo

ESCALAS GRFICAS DE CALIFICACIN

Indica el grado que el empleado posee de algn rasgo con base en una escala de caractersticas.

MTODO DE ENSAYO

El evaluador redacta una declaracin donde describe el comportamiento del empleado

EL BALANCED SCORECARD (TABLERO DE MANDO INTEGRAL)

MTODOS DE COMPORTAMIENTO

Describe qu acciones se deben o no se deben exhibir en el puesto

MTODO DEL INCIDENTE CRTICO

Indica un desempeo superior o inferior del empleado en alguna parte del puesto

ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS

Se basa en los resultados que se logran por medio del trabajo. Involucra menos subjetividad y por tanto menos parcial

MTODO DE LISTAS DE VERIFICACIN DEL COMPORTAMIENTO

El evaluador verifica las declaraciones de una lista que l piensa que son caractersticas del desempeo o comportamiento del empleado.

MTODO DE RESULTADOS

Mide la frecuencia del comportamiento observado, evaluando factores como casi nunca y casi siempre ponderando valores entre 1 y 5 y entre 64% a 100%

ESCALA DE OBSERVACIN DEL COMPORTAMIENTO (BOS)

Consta de una serie de escalas verticales, una para cada dimensin importante del desempeo del puesto

ESCALA DE EVALUACIN BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Mtodos de Evaluacin del Desempeo.mmap - 19/10/2012 - Mindjet