ADM 595 DESARROLLO DE COMPETENCIAS CONDUCTUALES

OBJETIVO Al finalizar el curso, los participantes estarn en condiciones de desarrollar sus capacidades y utilizar sus energas internas ms poderosas. TEMARIO 1. MODULO I: INTELIGENCIA EMOCIONAL. Cmo beneficiarse del autoconocimiento. Cmo armonizar emociones con los dems. Cmo regular las relaciones interpersonales. Cmo evitar la incompetencia emocional. Cmo desarrollar destrezas emocionales. Cmo ejercitar la inteligencia emocional.

2. MODULO II: INTELIGENCIA ASERTIVA. Cmo ejercitar un modelo de asertividad. Cmo desarrollar competencias asertivas. Cmo evitar la incompetencia asertiva. Cmo ejercer la empata con asertividad. Cmo practicar la comunicacin asertiva. Cmo aplicar estrategias de respuesta asertiva.

3. MODULO III: INTELIGENCIA SOCIAL. Cmo causar primeras impresiones positivas. Cmo expresarse y escuchar creativamente. Cmo agradar con la presencia y el vestuario. Cmo optimizar la atencin telefnica. Cmo aplicar las reglas del arte de agradar. Cmo practicar hbitos de conducta efectiva.

4. MODULO IV: INTELIGENCIA ETICA. Cmo lograr la integracin mediante valores. Cmo clarificar los valores y los objetivos. Cmo conciliar educacin, trabajo y valores. Cmo definir los valores institucionales. Cmo influir en el ambiente organizacional. Cmo crear una fuerte cultura organizacional.

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepcin 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl www.procase-elearning.cl www.cursosenlinea.cl

5. MODULO V: INTELIGENCIA REFLEXIVA. Cmo reconocer la mediocridad. Cmo clasificar al hombre mediocre. Cmo detectar la moral del mediocre. Cmo evitar la influencia del hombre masa. Cmo reconocer al hombre excelente. Cmo desarrollar y practicar la excelencia.

6. MODULO VI: INTELIGENCIA EXPRESIVA. Cmo interpretar los distintos actos de habla. Cmo optimizar las aplicaciones del lenguaje. Cmo influir con palabras, gestos y ademanes. Cmo comunicar con el lenguaje de gestos. Cmo armonizar expresin y escucha efectiva. Cmo aplicar reglas de oratoria de alto impacto.

7. MODULO VII: INTELIGENCIA ESTRATEGICA. Cmo reconocer los conflictos y las crisis. Cmo evaluar las aptitudes de negociacin. Cmo identificar los estilos de negociacin. Cmo adaptar el estilo de negociacin. Cmo desplegar estilo, poder e influencia. Cmo aplicar el modelo de la U. de Harvard.

8. MODULO VIII: INTELIGENCIA EVOLUTIVA. Cmo reconocer y evitar excusas y debilidades. Cmo ejercitar las claves del autodesarrollo. Cmo contrarrestar el decaimiento moral. Cmo mantener el crecimiento y la vitalidad. Cmo influir positivamente en s mismo. Cmo desplegar atributos de autodesarrollo.

DURACION: 64 Horas MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso

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