PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao

Sumrio
Instituio .......................................................................................................................3

1.0 Diagnstico da Situao Tecnolgica e Informacional ......................................... 4

1.1 Objetivos e Estruturas da Organizao .....................................................................4 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 1.1.6 1.2 1.3 Planos e Objetivos de cada rea Funcional ..................................................... 4 Organograma ................................................................................................5 Estrutura (Agentes)........................................................................................6 Processos (Fluxograma) .................................................................................6 D.F.D. (Diagrama de Fluxo de Dados) .............................................................7 Custos de Informtica ....................................................................................8

Rotinas e Automaes Atuais ................................................................................8 Recursos de Hardware e Software ....................................................................... 12 Configurao de equipamentos centrais e distribudos ................................. 12 Comunicao de Dados e Topologia de rede ................................................. 14 Software Operacional ou de Apoio ............................................................... 15 Cargo atual de procedimentos (Gargalos) ..................................................... 15

1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4

2.0 Filosofia de Informatizao .............................................................................. 16

2.1 Grau de Integrao dos Sistemas ............................................................................ 16 2.1.1 Integrao Atual.............................................................................................. 16 2.1.2 Integrao Proposta ........................................................................................ 16 2.2 Grau de Disseminao dos recursos de Processamento ........................................... 17 2.2.1 Disseminao Atual e Proposta........................................................................ 17 2.3 Grau de Distribuio das bases de Dados ................................................................ 18 2.3.1 Distribuio Atual............................................................................................ 18

3.0 - Planejamento das Estruturas de Sistemas ......................................................... 19

3.1 Mdulo R.H. .......................................................................................................... 19 3.1.1 Macro-fluxo .................................................................................................... 19 3.1.2 D.F.D. - Diagrama de Fluxo de Dados ............................................................... 19 3.1.3 D.E.R. - Diagrama Entidade Relacionamento .................................................... 19 3.2 Mdulo Cotao .................................................................................................... 20 3.2.1 Macro-fluxo .................................................................................................... 20 3.2.2 D.F.D. - Diagrama de Fluxo de Dados ............................................................... 20 3.2.3 D.E.R. - Diagrama Entidade Relacionamento .................................................... 21 3.3 Mdulo Comercial ................................................................................................. 21

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3.3.1 Macro-fluxo .................................................................................................... 21 3.3.2 D.F.D. - Diagrama de Fluxo de Dados ............................................................... 21 3.3.3 D.E.R. - Diagrama Entidade Relacionamento .................................................... 22 3.4 Mdulo Estoque .................................................................................................... 22 3.4.1 Macro-fluxo .................................................................................................... 22 3.4.2 D.F.D. - Diagrama de Fluxo de Dados ............................................................... 22 3.4.3 D.E.R. - Diagrama Entidade Relacionamento .................................................... 22 3.5 Mdulo Compras ................................................................................................... 23 3.5.1 Macro-fluxo .................................................................................................... 23 3.5.2 D.F.D. - Diagrama de Fluxo de Dados ............................................................... 23 3.5.3 D.E.R. - Diagrama Entidade Relacionamento .................................................... 23

4.0 Projeto Geral da Configurao Tecnolgica ....................................................... 24

4.1 Seleo de Hardware ............................................................................................. 24 4.1.1 Planejamento da Capacidade da Estrutura Computacional ............................... 24 4.1.2 Configurao Bsica ........................................................................................ 25 4.2 Seleo de Software .............................................................................................. 31

5.0 Planejamento Organizacional para a rea de Informtica ................................. 33

5.1 Vinculao Hierrquica .......................................................................................... 33 5.2 Funes na rea de Informtica ............................................................................. 33 5.3 Suporte ao Usurio ................................................................................................ 34 5.4 Capacitao Tecnolgica ........................................................................................ 34 5.5 Segurana de Dados e Sistema ............................................................................... 35 5.6 Metodologia de Desenvolvimento.......................................................................... 37

6.0 Anlise de Investimentos ................................................................................. 39

6.1 Impactos da informatizao intensiva sobre as estruturas organizacionais. ............. 39 6.2 Anlise econmica financeira e de benefcios. ..................................................... 40 6.3 Cronograma de Implementao ............................................................................. 41

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Instituio
IMF INSTALAES E MQUINAS PARA FUNDIO LTDA TRINTA ANOS DE EXPERINCIA EM NO-BAKE Mais de 1800 misturadores industriais e mais de 200 ajustes de modelar foram vendidos e instalados em fundies do mundo inteiro durante os primeiros 30 anos de atividade IMF no setor No-Bake. A IMF surgiu de uma experincia precedente e plurianual de seu fundador Gabriele Galante no setor de fundio. Caminhando paulatinamente,primeiro como fabricante de mquinas individuais,e com o passar do tempo como provedora de instalaes e de fundies completas ,graas a ampliao de sua gama de produtos no setor de fundio. POLITICA DE TRABALHO IMF Desenhar e fabricar mquinas e instalaes segundo as exigncias produtivas reais das fundies. FILOSOFIA DA EMPRESA Sempre estar presente e apoiar o cliente, desde o estudo de viabilidade at a produo dos primeiros lanamentos.

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1.0 Diagnstico da Situao Tecnolgica e Informacional

1.1 Objetivos e Estruturas da Organizao
1.1.1 Planos e Objetivos de cada rea Funcional Compras 1 Mtodo de organizao de material da mesma categoria para cotao. 2 Sistema de gerenciamento de Entregas/Follow-Up, com envio de mensagem automtica para o fornecedor. 3 Gerao automtica de Pedidos para materiais de reposio de estoque. 4 Mtodo de envio de Cotao e Pedido automticos por e-mail, sem a necessidade de impresso. 5 Mecanismo de custo integrado com o PCP, para levantamento e acompanhamento de valores. 6 - Mdulo de Controle e liberao de Pedido de Compra pela diretoria.

Planejamento e Controle de Produo 1 Controle e Gerenciamento de custos para produo; 2 Controle de prazos para produo de mquinas; 3 Gerao de Diagramas de controle de processos PERT/COM; 4 Controle e histrico de processos de Produo continuada; 5 Sistema de importao de lista de material do Mdulo Engenharia; Comercial 1 Sistema de Verificao de Processo de fabricao; 2 Implantao do modulo de controle de custos e valores reais; 3 Criao do Sistema de comisso e controle de vendedores; 4 Criao do Sistema de Rastreamento e acompanhamento de produo; 5 Criao do Sistema Gerencial de vendas com mdulos de relatrios gerenciais;

PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao 1.1.2 Organograma

Atual

Proposto

PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao 1.1.3 Estrutura (Agentes)

1.1.4 Processos (Fluxograma)

PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao 1.1.5 D.F.D. (Diagrama de Fluxo de Dados) ****FALTA GILMAR FAZER

PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao 1.1.6 Custos de Informtica Mo de Obra Terceirizao de Informtica Locao de Equipamento Licena de Software Treinamento Materiais de Consumo Total R$ 500,00 R$ 15000,00 R$ R$ 15000,00 R$ 2000,00 R$ 9000,00 R$ 41500,00

1.2 Rotinas e Automaes Atuais

AVALIAO TCNICA DE SISTEMAS (Mdulo Compras)

A) Entrada de dados Forma: A entrada de Dados dos mdulos de compra contem algumas divergncias em referncia ao cadastro em geral, em especial o formulrio de cadastro de material e servios que no impe regras para uma forma unificada de informaes, ocorrendo duplicidade de informaes e materiais cadastrados. Sem mtodo de sobreposio de telas para consulta em outras tabelas, obrigando ao usurio a encerrar o processo atual para a consulta ou manipulao em outra tabela. Este mtodo evita que seja alterado informaes antes do trmino do preenchimento de formulrio aberto, porem nenhuma consulta possvel de ser feita, deixando o processo invivel, pois fora o mesmo a cancelar o cadastro para verificar uma informao; Consistncia: O Sistema no possui uma validao de Sintaxe (Validao encadeada); A verificao de informaes controlada por mascaras no cadastro e verificado se est sendo cadastrado o tipo de informao correta para que seja evitado a digitao de texto em campo tipo numricos por exemplo.

B) Consulta (TELAS) Forma: Pesquisas exaustivas sem seleo condicional (Filtros), a falta de filtros eficientes, com mtodo de auto-completar, torna a pesquisa muito trabalhosa. Tempo: A demora no tempo de resposta torna a pesquisa invivel, pelo mtodo de registro e lentido no acesso informao procurada;

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C) Sada (Relatrios) Forma: Distribuio de Dados Desorganizada, tornando o relatrio confuso, o layout estrutural poludo, as informaes no so colocadas de forma clara e nem separado por linhas, usurios no acostumados com o layout e a colocao das informaes podem se confundir ao visualizar o relatrio; Falta de informaes relevantes; os relatrios devem conter informaes mais objetivas (para relatrios gerenciais); Quebra de pginas incorreta ocasionando fragmentao de informao; Adequao: Os relatrios no oferecem informao Gerenciais/Tticas para o Departamento, relatrios insuficientes para as necessidades de compra;

D) Arquivos/Tabelas As tabelas e levantamento de dados no feito de forma organizada, levantado muitas informaes a cada processo de alterao/incluso/excluso por isso na demora na manipulao de dados. E) Integrao Pouca integrao com outras ferramentas e sistemas, foi identificado a integrao com a ferramenta Bloco de notas (gerao de arquivos tipo texto (*.txt), gerao de arquivo HTML (*.htm), e gerao de arquivo Excel (*.xls); F) Suporte Documentao do Usurio: O Sistema no possu documentao para o usurio, nem manual de uso; Documentao Tcnica: O Sistema no possu documentao de desenvolvimento do sistema disponvel;

AVALIAO TCNICA DE SISTEMAS (Mdulo R.H.)

A) Entrada de dados

Forma: As telas so feitas de modo auto-explicativo, com formas e acessibilidade simplificadas, visando o menor cansao por uso excessivo do sistema e melhor desempenho de execuo com telas mais enxutas, evitando a necessidade de digitao de muitos dados. O sistema possui analistas de suporte, j treinados e de conhecimento muito abrangente sobre o sistema, coordenando e ensinando os novos usurios no uso do sistema. Para evitar dupla entrada de dados, algumas telas s podero ser preenchidas/finalizadas aps o preenchimento/finalizao de uma tela posterior.

PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao Consistncia: Os dados digitados passam sempre por verificaes ortogrficas e de contedo, para assegurar, por exemplo, que no sero digitados textos em campos numricos. No caso de tabelas relacionadas, antes de ser efetuado um cadastro de dados referentes a outra tabelas, o software ir procurar se o valor referente existente ou no, para poder efetuar o cadastro. No caso de excluso de cadastros, necessrio que seus relacionamentos sejam apagados, para isso, ocorrer uma verificao em todas as tabelas relacionadas, para que seja possvel prever erros de banco.
B) Consulta (TELAS)

Forma: Para facilitar, muitos dos campos sero do tipo auto-completar, assim, facilitar a busca de dados pelos usurios do sistema, de modo a agilizar consultas em outras tabelas por via de uma nova tela, reduzindo assim o tempo de ao para, por exemplo, um cadastro de vendas. Tempo: As consultas devem ser simplificadas na maioria dos casos, de modo a reduzir o tempo de resposta. Como exemplo, uma consulta de clientes, pode exibir apenas o nome, telefone e cdigo do cliente. Para consultas mais completas, o usurio necessitar apenas marcar uma opo de "Consultas Completas", sendo assim, ela ir trazer todos os dados relacionados aos clientes.
C) Sada (Relatrios)

Forma: A distribuio dos dados simples, puxando poucos dados, resultando em uma consulta mais leve e evitando gasto de papel para consultas no detalhadas. Para consultas mais detalhadas, a quebra de dados feita por cadastro, como por exemplo, um funcionrio por pgina. A totalizao fica composta de um resumo total dos dados exibidos nos relatrios, somando e calculando algumas informaes que so necessrias nas consultas, tais como, nmero de retornos (Quantidade de dados). Adequao: Para muitos casos o uso desses relatrios de grande utilidade, mas, para a maioria das grandes tomadas de decises, necessrio emitir muitos relatrios e relacion-los a mo.
D) Arquivos/Tabelas

A estrutura dos dados feita de forma bsica, sem campos muito complexos, para facilitar a associao dos dados gerados no sistema do RH com os outros sistemas da empresa que solicitem informaes de usurios.

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E) Integrao

A integrao do sistema ocorre apenas em consultas dados na tabela dos cadastrados.

F) Suporte

Documentao do Usurio: O Sistema no possui documentao para o usurio nem manual de uso; Documentao Tcnica: Documentao Tcnica: O Sistema no possui documentao de desenvolvimento do sistema disponvel para cliente;

AVALIAO TCNICA DE SISTEMAS (Mdulo Almoxarifado)

A) Entrada de dados

Forma: A entrada de Dados dos mdulos do almoxarifado complicada,

pela requisio excessiva de informaes para simples ao. No possui manual ou help-online, o nico mtodo de se obter ajuda pedindo a outro funcionrio do setor. As telas no possuem bloqueio, sendo assim, pode-se alterar informaes em ordem incorreta, ocasionando erros de registro.
Consistncia: Nem todos os campos do sistema possuem correo na

entrada de dados, em alguns casos, erros de digitao passam despercebidos e se tornam erros graves aps certo tempo. As tabelas no possuem interao com outro sistema da empresa, para isso, necessrio requisitar a informao ao pessoal do almoxarifado. Na execuo dos cadastros de material que possuem entradas a duas ou mais tabelas, ocorre a verificao de existncia do registro.
B) Consulta (TELAS)

Forma: As consultas do sistema so feitas atravs de filtros, mas no possuem uma filtragem muito ampla, muitos campos so necessrios para a visualizao do material, gerando assim, uma consulta mais carregada, porem, seletiva.
Tempo: Quando o filtro utilizado o nmero da nota, a mesma

concluda rapidamente, porem, ao se buscar o material por tipo ou nome, as consultas ficam pesadas e lentas. Em muitos casos onde apenas necessrio se fazer uma relao rpida de produtos, muito tempo perdido apenas esperando a resposta da consulta.

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C) Sada (Relatrios)

Forma: Os relatrios so feitos gerando uma resposta aos itens selecionados por linha, sendo assim, utilizam muito papel, mesmo para pesquisas pequenas. Seria mais prtico se eles fossem estruturados de uma maneira mais compacta, evitando desperdcio de papel e facilitando o uso do funcionrio (reduo do nmero de folhas a serem consultadas);
Adequao: Os relatrios so muito importantes para, principalmente, a

retirada dos equipamentos. Poderiam ser feitos de maneira mais compacta e eficiente, simplificando algumas informaes que sempre so levantadas.
D) Arquivos/Tabelas

O sistema utiliza alguns arquivos do Excel (.xls) para facilitar o registro de tarefas simples e que o sistema atual no cobre, tais como, emprstimo de material. A normalizao ocorre de maneira manual, sempre tendo que digitar os dados seguindo um padro, que nem sempre so seguidos.
E) Integrao

Pouca integrao com outras ferramentas e sistemas, foi identificado a integrao com a ferramenta Bloco de notas (gerao de arquivos tipo texto (*.txt), gerao de arquivo HTML (*.htm), e gerao de arquivo Excel (*.xls);
F) Suporte Documentao do Usurio: Como informado nas avaliaes anteriores, o

Sistema no possui documentao para o usurio, nem manual de uso; Documentao Tcnica: O Sistema no possui documentao de desenvolvimento do sistema disponvel;

1.3 Recursos de Hardware e Software

1.3.1 Configurao de equipamentos centrais e distribudos Servidor A empresa possu atualmente somente um servidor para suprir todas as necessidades atuais de processamento, nele fica alocado o Sistema ERP, o Banco de Dados, as pastas de armazenamento de desenhos e documentos gerais (Cerca de 350 GB em arquivos) e o sistema de gerenciamento de redes que somente administra o acesso. O Servidor no possui sistema de

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao monitoramento de acesso, filtros para internet, controle de portas de acesso nem sistema de segurana de acesso. O Servidor de E-mail externo e controlado por uma Terceirizada. Especificao Tcnica do Servidor Processador Intel Quad Core (Cache de 6MB e 4MB, 2.33GHz, 1333MHz) Memria de 4GB 667MHZ(4X1GB), dual ranked Sistema Operacional Windows Server 2003 R2, Enterprise Edition Disco rgido SAS de 500GB, 3.5IN, 15K rpm (Hot-Plug) CDRW/DVD (Combo) 48X LG Placa de rede Intel PRO 1000PT, Copper Gigabit, PCI-E Fonte de Alimentao 800 MHz (Nominal). Estaes de Trabalho A empresa possu cerca de cerca de 25 Mquinas sendo que todas so montadas (Mquinas montadas a partir de diversos perifricos de marcas diferentes reduzindo o custo final do produto porem com uma grande chance de incompatibilidade entre perifricos), as mquinas no possui assistncia tcnica autorizada somente usando com garantia seus perifricos caso algum apresente defeito. As mquinas da engenharia usam perifricos de maior poder de processamento grfico para suprir a necessidades dos programas de desenhos. As mquinas so trocadas conforme o tempo de vida e caso apresentem algum defeitos que justifique. Especificao Tcnica das Estaes Como h uma grande diversidade de estaes, o que exigiria a especificao mquina por mquina, fizemos um levantamento das configuraes mais usadas na empresa, as variaes esto especificadas em cada maquina. 8 Computadores (Engenharia/Ass. Tcnica) Processadores Dual Core 1.8 Mhz Memria de 1 GB / 2 GB Disco Rgido de 40 GB Gravador de CD LG (combo) 48X24 Placas de Vdeo GeForce FX 5200 256MB / GeForce DX8000 512MB Placa de Rede 10/100 7 Computadores (PCP/Compras/Recepo/Administrao) Processador AMD Athlon 64 3000+ e outras especificaes Memria de 512MB / 256MB Disco Rgido de 40GB / 80GB Leitor de CD LG 48X Placa de Rede 10/100

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao 2 Computadores (Geral/Fbrica) Processador Pentium III Memria 256MB Disco Rgido de 20GB Placa de Rede 10/100 7 Computadores (Gesto/Administrao Financeira/Monitorao/Sala de Reunio) Processador Dulas Core 2.2 Mhz Memria de 1 GB Disco Rgido de 160 GB Gravador de DVD 48X24X48X Placa de Rede 10/100 Impressoras A empresa conta com uma Impressora/Copiadora de Grande Porte Laser para Impresses em Preto/Branco em Tamanho A4 e A3, usadas na engenharia e para impresso geral do escritrio. *Copiadora Olivetti JP350S Uma Impressora de Desenhos Tcnicos Industriais coloridos para impresso em folhas A1, A2 e A3 usadas na engenharia. *Impressora HP DesignJet Color 250C (E/AO) Duas Impressoras Laser Preto/Branco de mdio porte em Compras e no Almoxarifado. *Impressora HP LaserJet 5000 Series PS Duas Impressoras Coloridas Jato de Tinta de pequeno porte na Administrao Financeira e Diretoria. *Impressora HP DeskJet 690C / 815C 1.3.2 Comunicao de Dados e Topologia de rede A topologia de rede usada na empresa do tipo estrela, possu um Switch ligado do servidor interligando todos os Computadores do escritrio e entre outros dois roteadores espalhados pela fbrica. Possu dois Roteadores Wireless para conexo sem fio de Notebooks, as impressoras centrais de Desenho e Cpias esto ligadas atravs do roteador principal por um servidor de impresso. A conexo Web feita por um Link Embratel via rdio de 2MB/S. Especificao Tcnica: Comunicao de dados por Cabos e conectores RJ45 e Rede sem fio Wireless.

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao Switch Dual Speed com 24 portas 10/100 Mbps autosense RJ45 2 - Roteador 4 portas ethernet/acesso integr.802.11g DI-524 D Link 2 - Roteador wireless WRT150N-LA Linksys

1.3.3 Software Operacional ou de Apoio O sistema operacional utilizado na empresa o Windows XP Professional 32bit Service Pack 3. J no Servidor utilizado o sistema operacional Windows Server 2003 e para o Sistema de Gerenciamento de Banco de Dados do Sistema ERP, usado SQL Server 2007. Como software de apoio usado o Microsoft Office 2003 e em algumas mquinas, a verso 2007. Como Software de Gesto usado o Sistema ERP HPRO e para desenvolvimento de desenhos e projetos o AutoCad 2007.

1.3.4 Cargo atual de procedimentos (Gargalos) A empresa apresenta uma srie de problemas nas conexes, onde quedas de conexes acontecem em setores especficos o que pode ocorrer por alguma falha no roteador. Foi identificado uma grande lentido no Sistema ERP, suspeitamos que deva ser algum problema na estrutura do Banco de Dados, porem analisaremos mais a frente junto com os desenvolvedores do Sistema. As pastas no servidor onde os usurios salvam documentos, desenhos e projetos da empresa conta com um nvel de acesso restrito conforme autorizao controlada por login e senha, porem, no controlado e nem limitado o tamanho das pastas nem a quantidade delas, o que gera uma grande desorganizao, um nmero muito grande de arquivos e verses diferentes, podendo sobrecarregar o disco Rgido do servidor facilmente. Na fase 4 deste projeto iremos discutir e apresentar um plano de melhoria desses Gargalos identificados.

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao

2.0 Filosofia de Informatizao

2.1 Grau de Integrao dos Sistemas
2.1.1 Integrao Atual Como foi dito anteriormente, a empresa IMF BRASIL conta com algumas ferramentas de trabalho como o Sistema ERP HPRO, o sistema de Desenvolvimento de projetos e desenhos AutoCad 2007 e ferramentas de escritrio como o pacote Office 2003. Porem, o sistema ERP no integra totalmente as ferramentas, sendo que somente migra informaes de tabelas para planilha do Excel. A necessidade de um compartilhamento de dados eminente, sendo que os projetos so quase que totalmente desenvolvidos no AutoCad e posteriormente migrado para o sistema para emisso de lista de material e mquinas. O Sistema pode ser categorizado como Isolado, com reentrada de dados de uso comum. Veja o escopo do processo atual:

Projeto /Material

CAD

Dados para manipulao

EXCEL

Projeto /Material

HPRO

BANCO

2.1.2 Integrao Proposta

A integrao proposta visa o uso nico de dados, atravs do sistema ERP, com migrao da lista de materiais com o uso da programao VBA (Visual Basic Aplication) e Programao em AutoLISP, ambiente Visual LISP e caixas de dilogo DCL, sendo que a ferramenta AutoCad nos proporciona esta versatilidade na integrao com sistemas.

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao Verificamos e constatamos que o desenvolvimento de um mdulo de migrao de dados especficos para o AutoCad resolveria muito dos problemas de reentrada de dados. Aps reunio com a empresa responsvel pelo sistema, tambm foi acordado uma suplementao do sistema em referncia aos desenhos gerados pelo AutoCad e que so enviados junto com as Ordens de Servios, sendo que a juno desses desenhos ao sistema eliminaria grande nmero de desenhos impressos diminuindo consideravelmente o nmero de papis gerados, caso o tamanho do arquivo fique muito extenso, o sistema informa ao usurio que ser copiado o arquivo no servidor e gerado um endereo para download via FTP. Por ultimo, tambm foi proposto a empresa desenvolvedora uma maior integrao com os pacotes Office, para um melhor uso dos recursos do sistema. Como os trs processos so de sistemas distintos e os pacotes AutoCad e Office 2003 so de desenvolvimento fechado inviabilizando o desenvolvimento de um sistema nico, o melhor modelo proposto para o caso seria com um mdulo totalmente integrado, porem por meio de processos Batch. Veja diagrama abaixo:

Projeto /Material

Bach

CAD

Bach

BANCO

HPRO

Bach

EXCEL

2.2 Grau de Disseminao dos recursos de Processamento

2.2.1 Disseminao Atual e Proposta A empresa hoje dispe de recursos de processamento centralizado na parte do sistema, porem, com acesso distribudo. Fizemos vrios testes para verificar o quo grande era a carga de processamento no servidor e constatamos uma sobrecarga no acesso mltiplo ao banco de dados. Aps reunio com a empresa desenvolvedora, foi atualizado o sistema acabando com est sobrecarga que era gerado pelo sistema de Gerenciamento de Banco de Dados que carregava totalmente o fluxo de dados na rede.

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao Aps a soluo do problema, foram feitos novos testes e constatado que no havia mais perigo de sobrecarga e o problema havia sido sanado 95%. Aps reunio feita com os responsveis pela empresa, decidimos por continuar com o processo atual de distribuio de processamento. Recursos de processamento centralizado, mas com acesso distribudo. Segue diagrama utilizado: Compras CPU - T Engenharia CPU - T

CPU SERVIDOR PCP CPU - T Almoxarifado CPU - T

2.3 Grau de Distribuio das bases de Dados

2.3.1 Distribuio Atual A empresa conta com uma nica base de dados centralizada no servidor. Como vimos, atualmente a base centralizada atende as necessidades atuais da empresa, sendo assim, no havendo um motivo para a mudana do projeto, decidimos manter o grau atual de distribuio das bases de dados. Segue diagrama:

Compras

PCP

BANCO

Engenharia

Almoxarifado

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3.0 - Planejamento das Estruturas de Sistemas

3.1 Mdulo R.H.
3.1.1 Macro-fluxo

3.1.2 D.F.D. - Diagrama de Fluxo de Dados

1 Cadastrar Funcionrio 2 Checar Cargos e Salrios
io
Da do s

Salrio

Funcionrio

Dados Funcionrio

Dados do Funcionrio

Cargos/ Salrios
Cargo

Sa lr

Ca rg

Fu nc ion

o+

r io

Qtde. Horas Totais + Salrio

Financeiro
Follow Up

3 Checar Banco de Horas

Q td

Sa lr

io

Funcionrio

3.1.3 D.E.R. - Diagrama Entidade Relacionamento

de

s ra Ho e. td

Ho ra s

To is ta

Banco de Horas

Cargo

1,1

0,N

1,N Funcionrio

1,1 Banco de Horas

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao

3.2 Mdulo Cotao

3.2.1 Macro-fluxo
Funes de Negcio Integraes de Entrada -Cotao -Dados do Cliente -Material/Prazo de Entrega -Pedido de Compra -Analisar Cotao -Verificar Estoque -Cadastrar Cliente -Cadastrar Cotao -Analisar Pedido de Compra Integraes de Sada -Lista Material -Pedido de Compra

3.2.2 D.F.D. - Diagrama de Fluxo de Dados

Relao de Produtos
Material/Prazo Entrega

Cliente

Cotao + Dados Cliente

1 Analisar Cotao

2 Verificar Estoque
tos du Pro e od ela R

+C ota o

E zo ra l/P ria te Ma

Pedido de Compra

duto Pro alor V

a st Li Pr o ut od

D ad os C lien te

a eg ntr

Produto

5 Analisar Pedido de Compra Pedido de Compra

3 Cadastrar Cliente

P.C.P.
Da do s

do

Cliente

o Cota

4 Cadastrar Cotao

Comercial Cotao

Ordem de Servio

Cotao

Relao de Produtos

Cli en te

Cotao

20

PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao 3.2.3 D.E.R. - Diagrama Entidade Relacionamento

Produtos

1,N

0,N

0,N Cotao

1,1 Cliente

3.3 Mdulo Comercial

3.3.1 Macro-fluxo

3.3.2 D.F.D. - Diagrama de Fluxo de Dados

de Or

de

r Se

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Or de m

de S

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21

PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao 3.3.3 D.E.R. - Diagrama Entidade Relacionamento

3.4 Mdulo Estoque

3.4.1 Macro-fluxo

3.4.2 D.F.D. - Diagrama de Fluxo de Dados

Solicitar Material

Solicitar Material Fabrica

Material Disponivel

1 Requisitar Material

Almoxarifado
Material Disponivel

Li st

M at

r ita lic So

ial er at

Ma

er ia

ter i

al D

isp

on ive l

2 Conferir Estoque
Material Disponivel

Solicitao

Valor Produto

Materiais em Falta

Produto

Compras

3.4.3 D.E.R. - Diagrama Entidade Relacionamento

Lista Material

3 Solicitar Compra

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao

3.5 Mdulo Compras

3.5.1 Macro-fluxo

3.5.2 D.F.D. - Diagrama de Fluxo de Dados

Cotao

o ta Co

PCP

Solicitao

1 Emitir Cotao

Cotao

Fornecedor

Dados Fornecedor

3 Cadastrar Fornecedor

So
Almoxarifado

ta lici

s Re 2 Analisar Cotao e Gerar Pedido Ped ido de

ta Co sta po

did Pe o

Pedido

co m

pr a

Pedidos

Diretoria

Liberao

4 Emitir Pedido

Pe

di

do

Pe d

ido

Follow-Up

Almoxarifado

3.5.3 D.E.R. - Diagrama Entidade Relacionamento

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4.0 Projeto Geral da Configurao Tecnolgica

4.1 Seleo de Hardware
4.1.1 Planejamento da Capacidade da Estrutura Computacional

A) Quanto ao aumento de performance dos sistemas existentes e aproveitveis: Armazenamento Como dito anteriormente, o Sistema ERP alocado no nico servidor da empresa junto com sua Base de Dados e todos os outros arquivos da empresa. Sugerimos a aquisio de um segundo servidor somente para o Sistema ERP e para o Sistema de Gerenciamento e Gesto de acessos. Centralizando assim o processamento, facilitando os Backups de Dados e a administrao do mesmo. Sugerimos aproveitar o Servidor principal para administrao dos arquivos, que devem ser mais bem administrados, com cotas e a impossibilidade de criao de novos diretrios, tentando assim, conseguir uma melhor organizao dos dados. E tambm para a Administrao da rede e das impresses, o Backup dos dados tambm ser feito de maneira mais organizada. Balanceamento de carga de entrada e Sada dos Dados Com a aquisio de mais um servidor, a carga de dados ser melhor distribuda e administrada, processos de processamento em lotes podero ser agendados em horrios de baixo uso dos servidores ( noite). Como dito na Fase 2.1.2, com as alteraes feitas no Banco de Dados, os gargalos de fluxo de dados e travamento do sistema esto bem menor. Acreditamos que com isso, a carga de entrada e sada de dados ser feita de forma eficaz. Racionalizao dos Sistemas O Sistema ERP HPRO e o AutoCad so Softwares proprietrios, sendoq eu qualquer alterao que se veja necessria deve ser feita pela empresa desenvolvedora. Como o Software AutoCad categorizado como Software Base, ou seja, desenvolvido para comrcio e distribuio em lote, alterao sero inviveis. J o Software ERP foi desenvolvido especificamente para a empresa, e foi acordado que qualquer alterao que se veja necessria e que seja constatado a real necessidade ser feita sem custos. Este sistema no contm documentao tcnica que torne possvel uma prvia anlise de seus processos.

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao Redefinio de Rotinas Os problemas encontrados nas rotinas dos usurios sero resolvidos com uma padronizao da estrutura tecnolgica e de rede. Na Fase 4.1.2 estaremos sugerindo a configurao para a reestruturao dessas reas B) Quanto ao aumento da capacidade de processamento dos sistemas existentes e aproveitveis:

4.1.2 Configurao Bsica

A) Quanto a Capacidade de memria, velocidade de processamento e capacidade de armazenamento em disco Servidor Como dito na Fase 4.1.1, a empresa dever disponibilizar mais um servidor dedicados as atividades fundamentais onde os principais softwares possuem acesso. Desde modo, temos um servidor para os processos do sistema, para o Sistema de Gerenciamento e Gesto de acessos e controle do fluxo de trabalho e para o banco de dados corporativo. Especificao Tcnica Sugerida do Servidor Processador Ncleo do processador disponvel Cache Chipset Bus do sistema Memria de srie Tipo de memria Slots de memria Memria mxima Processador Intel Xeon X5365 com 4 ncleos (3,0 GHz, 120 W, bus frontal (FSB) a 1333 MHz); Quad

4 MB (1 x 4 MB) de cache de nvel 2 (sequncia 5100) Chipset Intel 5000X Bus frontal a 1333/1066 MHz 4 GB (4 x 1024 MB) de memria de srie DIMMs com Buffer Total PC2-5300 (DDR2-667) 8 slots 32 GB Unidades internas

Unidade de disco rgido

2 X 500 GB

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao Velocidade de disco rgido Armazenamento de massa interno No aplicvel SATA hot-plug de 1000GB (2 x 500GB)

Baas para SATA No Hot-Plug: at 2 unidades SATA no hot-plug unidades internas de 3,5 pol.; Unidade de disquete Unidades pticas Slot de expanso Apenas atravs de USB Unidade de DVD-ROM 8x IDE (ATAPI), Modelos No Hot-Plug: Slot 1 - PCI-Express x16 com altura e comprimento completos; Slot 2 - PCI-Express x8 com metade da altura/baixo perfil; Modelos SATA No Hot-Plug: Controlador de RAID HP SATA Incorporado (integrado no south-bridge) para suporte de SW RAID 0,1; Caractersticas do sistema Chassis Funcionalidades de alimentao Porta E/S Rack de 1U 650 W Rede RJ-45 (Ethernet) - 2 portas de NIC 10/100/1000 (mais 1 dedicada para a Gesto Remota HP ProLiant Lights Out 100i); 2 adaptadores de servidor Gigabit PCIe NC320i incorporado Modelos No Hot-Plug: Slot 1 - PCI-Express x16 com altura e comprimento completos; Slot 2 - PCI-Express x8 com metade da altura/baixo perfil; Microsoft Windows XP e Microsoft Windows Vista Standard Edition (32 bits); HP Lights-Out 100i Standard; Energia virtual, acesso registo de eventos, sado do sistema, consola srie remota (redireccionamento serie), Browser, acesso Telnet, conformidade SM-CLP, conformidade IPMI 2.0; HP Lights-Out 100i Select Pack; Virtual media (Disquete e CD), Encriptao Secure Socket Layer, Encriptao Secure Shell; HP Lights-Out 100i Advanced Pack Virtual KVM (KVM em funcionalidade IP incorporada na placa do sistema) mais todas as funes anteriores do LO100i Select Pack Password de ligao; password de configurao.

Controlador de Subsistema de Disco

Interface de rede Slot de expanso

Sistemas operativos compatveis Funcionalidades de facilidade de gesto

Gesto de

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao segurana Sistema de monitoramento interno para segurana de Hardware avisando atravs de alarmes o mau funcionamento de perifricos especficos. Este produto abrangido por uma garantia global limitada e beneficia da assistncia dos HP Services e de uma rede mundial de revendedores e fornecedores de servio. Tem sua disposio diagnstico, assistncia e reparao de hardware durante trs anos aps a data de compra. Acesso sem necessidade de utilizar ferramentas a todos os componentes do sistema para proporcionar assistncia fcil dentro da rack

Funcionalidades de servio e suporte

Funcionalidades que facilitam o servio

Estaes de Trabalho Na empresa, uma padronizao das estaes muito importante para podermos manter uma qualidade nos equipamentos, uma melhor administrao. reas de projetos e administrao tem prioridades na evoluo dos equipamentos de informtica, assim, agilizam e maximizam os resultados de suas atividades, como por exemplo, disponibilizando-se de consultas mais rpidas. OBS: Mquinas da engenharia devero conter perifricos como Placa de Vdeo, memria e processador melhor, pois exigido uma configurao mais avanada para este setor. Especificao Tcnica das Estaes Sistema operativo Windows Vista Genuno 32-bit ou reduo para instalado Windows XP Professional Genuno 32-bit. Processador Processador AMD Sempron LE-1200 / LE-1250 / LE1300 com tecnologia HT (2,1 at 2,3 GHz, 512 KB L2 cache, 1600 MHz FSB) 1,5 MB de cache L2 Front Side Bus a 2100 MHz NVIDIA nForce 430 DRAM DDR2-Synch PC2-6400 sem ECC (configuraes de canal nico ou duplo) 4 DIMM 1 GB de DRAM DDR2-Synch Expansvel at 4 GB mediante quatro slots DIMM standard da indstria

Cache Bus do sistema Chipset Tipo de memria Slots de memria Memria Expanso de memria

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao Unidades internas Unidade de disco rgido Velocidade de disco rgido Baas para unidades externas 80 GB STA, 3,0 Gb/s 7200 rpm 2 externa de 5,25 polegadas, 1 externa de 3,5 polegadas

Baas para 2 interna de 3,5 polegadas unidades internas Unidades pticas Unidade de disquete Controlador de Subsistema de Disco Unidade DVD-ROM SATA No SATA de 3,0 Gb/s

Caractersticas do sistema Chassis Carto grfico 01 Caractersticas da placa de vdeo do subsistema de grficos 01 Microtower Grficos NVIDIA GeForce 6150SE integrados Controlador 3D/2D: suporte completamente em conformidade com a norma API da Microsoft como Microsoft DirectX9, DirectXVA, OpenGL 1.4.; Controlador VGA Integrado; RAMDAC de 300 MHz integrada; Velocidade de Relgio de Controlador de 400 MHz; Profundidade Mxima de Cor: 32 bits/pixel; Suporte para Multi-ecr: Podem ser suportados 2 ecrs atravs dos conectores VGA da motherboard e opo SDVO/ADD2 A memria de grficos partilhada com a memria do sistema. A utilizao da memria de grficos pode variar desde 8 at 256 MB, dependendo da quantidade de memria instalada no sistema e da carga no sistema

Memria da placa de vdeo do subsistema de grficos 01

Resoluo da Taxa mxima de renovao vertical: 75 Hz at placa de vdeo do 1920x1440, 60 Hz a 2048x1536 subsistema de grficos udio interno udio de Alta Definio integrado com codec ALC888S portas frontais de microfone e auscultadores, portas traseiras de entrada e sada de linha, capacidade Multistreaming, altifalante interno

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao Fax/modem Interface de rede Placas de rede Controladores de LAN disponveis Porta E/S No Ethernet Realtek RTL8211B Gigabit integrada No Microsoft Windows Vista, FreeDos Traseira: 4 USB 2.0, 2 PS/2, 1 RJ-45, 1 VGA, sada/entrada udio, MIC; Frente: 2 portas USB 2.0, portas de udio Microsoft Office 2003 Professional Edition Roxio Easy Media Creator 9.x**, Intervideo WinDVD Player 5.x**, verso de teste do McAfee AntiVirus, Sun Java Runtime Environment, AOL Toolbar (**Software de suporte disponvel com algumas configuraes de unidade ptica) Teclado Standard HP (PS/2 ou USB) Rato PS/2 ptico HP com roda scroll e 2 botes Bloqueio de cabo Kensington, cadeado de segurana Nenhuma

Software prinstalado Software includo

Teclado Dispositivo apontador Gesto de segurana Funcionalidades de segurana fsica Funcionalidades de alimentao

Gama tenso operacional: 90 264 V CA; Gama de Voltagem Nominal: 100 240 V CA; Frequncia de Linha Nominal: 50/60 Hz; Gama de Frequncia de Linha Operacional: 47 63 Hz; Ventilador da Fonte de Alimentao: Ventilador de 80 mm de velocidade varivel, consumo de energia em modo ES - suspender para RAM (S3) (PC disponvel Imediatamente): <2 W 300 Watts no mximo Tenso de entrada de 90 264 / 100 240 VCA, 50/60 Hz, 47 63 Hz, PFC passivo (80% eficcia externa) INACTIVO (unidade de disco fixo a girar): LWAd = 4,3 Bels; DISCO FIXO (gravao aleatria): LWAd = 4,8 Bels; UNIDADE PTICA (leituras sequenciais): LWAd = 5,0 Bels

Consumo de energia Requisitos de energia Emisses de potncia acstica

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao Impressoras Em algumas reas fundamental o uso de impressoras com alta capacidade de impresso, dizendo se assim, se o fluxo de trabalho estiver elevado, podese dizer que possvel atingir um nmero mdio de 4.000 pginas por impressora. As impressoras j utilizadas na empresa suprem a necessidade atual com eficcia. Comunicao Os dados dos programas usados em rede devero possuir acesso privilegiado ao banco de dado utilizados na empresa. Os dados devero interagir tambm com outros softwares por meio de conexes que so finalizadas aps o uso, liberando o servidor e garantindo a segurana dos dados. Exemplo: Para requisitar uma consulta aos usurios do sistema, o servidor, aps receber a solicitao, abre uma conexo direta com a mquina, envia os dados, e fecha essa conexo. No caso de consultas ou atividades mais lentas, o banco ir reservar um espao de memria para agilizar a execuo da atividade e no perder o foco e ao referentes as atividades executadas por outros usurios. Dever ser trocado os roteadores que esto apresentando queda de conexo, aparelho da mesma marca seria o melhor recomendado, o restante dos perifricos so novos e no devem ser substitudos. Topologia de Rede A topologia de rede ir permanecer a mesma, pois a mais adequada para a estrutura da empresa. Abaixo segue Diagrama:

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao

PCs Fbrica

Servidor

Roteador

Internet

Roteador

Switch

Print Server Roteador Wireless

Impressoras

Notebook

PCs Escritrio

4.2 Seleo de Software

A) Sistema Operacional Estaes

Escolhemos o Sistema Operacional Windows XP com Service Pack 3, pela facilidade de uso apresentada aos usurios e por ter a capacidade de suprir as necessidades de segurana e acesso dos sistemas utilizados, afinal, o Windows tem uma grande abrangncia de mercado e possui uma compatibilidade muito grande com outros SO's, os usurios tambm tem uma familiaridade maior com o sistema.

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao

Servidor

Escolhemos o Sistema Operacional Windows Server 2003 R2, Enterprise Edition. Este sistema j est em uso na empresa e um sistema Operacional com grande abrangncia. B) Desenvolvimento de aplicaes (linguagens) Manteremos o sistema de Desenvolvimento Delphi Verso 7, esta ferramenta foi usada no desenvolvimento do Sistema atual e continuaremos com ela para uma melhor compatibilidade entre os mdulos, alem disso, tambm uma excelente ferramenta de desenvolvimento e suprir nossas necessidades. C) Sistema Gerenciador de Banco de Dados O Sistema de Gerenciamento de Banco de dados continuar sendo SQL Server 2007, este sistema atende a todas as necessidades atuais da empresa com bastante eficincia. D) Ferramentas e aplicativos de Apoio Como ferramentas e aplicativos de apoio, j temos o pacote Office 2003 instalado, com isso recomendamos alguns aplicativos para auxiliar na segurana, na comunicao e no dia a dia dos usurios: Anti vrus Avast 2009; Firewall Windows XP; Skype 2009 para comunicaes externas (VOIP); AutoCad 2008; PDFCreator, converte documentos em PDF (Gratuito); MSN Messenger para comunicao interna (monitorada); ProDect Server/Client Sistema supervisor de acesso; Google Desktop tools;

E) Sistemas Aplicativos (pacotes) Como algumas ferramentas j foram adquiridas, no sugerimos nenhum tipo de pacote pois ser invivel, sendo que poderemos aproveitar a maioria dos aplicativos j adquiridos. Alguns pacotes j adquiridos so: Microsoft Office 2003; Sistema ERP HPRO;

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao

5.0 Planejamento Organizacional para a rea de Informtica

Este um planejamento focado na rea computacional da empresa visando uma melhor organizao da mesma.

5.1 Vinculao Hierrquica

A empresa j apresenta uma hierarquia ligada a alta direo, ou seja, o responsvel pela rea de informtica responde diretamente para a direo, contudo, o responsvel por est rea tambm desempenha um papel administrativo na empresa como Analista de Custos. A proposta mantm a forma hierrquica, porem aconselha que o responsvel pela rea de informtica no deve desempenhar nenhuma outra funo fora da rea, visando um melhor aproveitamento da funo. Segue organograma:

DIRETORIA

Comercial

Engenharia

Administrao

PCP

Informtica

Fbrica

5.2 Funes na rea de Informtica

A) Gerenciamento/Coordenao de Projeto Pela infra-estrutura da empresa foi decidido que o Gerente de Informtica ser responsvel total pela rea de informtica e pela sua administrao, sendo que os processos de Desenvolvimento/Alterao de Sistema, Administrao do Banco de dados, Suporte ao usurio (Sistema), Suporte Tcnico Avanado ser feito pela empresa responsvel pelo sistema, pois estes servios foram adquiridos junto com o sistema.

B) Suporte ao Sistema O responsvel pela rea de informtica ficara incumbido de ser a ponte entre a IMF e a empresa de desenvolvimento HPRO. Por estar em contato direto com a administrao, ele dever desenvolver novos mdulos, aperfeioar e otimizar processos e mdulos que se vejam necessrio. Isso tudo junto com os analistas responsveis pelo sistema. Alm disso, ele ser responsvel pela segurana e administrao da rede na empresa e pelas alteraes que sero feitas no sistema, Auditorias internas no sistema quando necessrio, superviso e controle de usurios e tambm pelo suporte imediato quando necessrio. 33

PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao Ele ter acesso ao servidor, ao Sistema de Monitoramento de Cmeras, as senhas de acesso tanto de administrao do sistema, como dos e-mails e de acessos gerais.

5.3 Suporte ao Usurio

A) Orientao para o Desenvolvimento de aplicaes pelos prprios usurios.

O sistema no possui ferramentas de desenvolvimento de aplicaes atualmente, porem, estas ferramentas so de grande validade para a empresa e dever ser implantado assim que possvel pela empresa HPRO. Aconselhamos a contratao de um estagirio para ajudar o Gerente de projetos no desenvolvimento dessas aplicaes, este estagirio devera ter treinamento em nvel tcnico na rea de informtica.
B) Orientaes O responsvel pela rea dever dar as devidas orientaes para o uso de ferramentas de apoio aos usurios, Auxlio na soluo de problemas no uso dos recursos computacionais e na indicao de novas ferramentas para melhoraria do processo administrativo. C) Suporte ao Sistema Treinamento A empresa HPRO ser responsvel pelo treinamento de novos usurios, sendo que este procedimento foi acordado junto a diretoria no momento do fechamento do contrato de compra do sistema. Porem, o responsvel pela rea de Informtica da empresa dever ter um treinamento em todos os mdulos do sistema (Nvel Administrador), para que possa dar suporte imediato quando necessrio ou para o esclarecimento de duvidas. D) Suporte na soluo de problemas Tcnicos de Hardware. Quando no for possvel a manuteno imediata do Hardware pelo responsvel da rea de informtica, o mesmo dever chamar as empresas conveniadas para a soluo do mesmo, verificamos e a empresa HPRO presta este tipo de suporte, sendo necessrio a abertura de um chamado. O responsvel dever acompanhar o tcnico dando as devidas informaes quando necessrio, no final na visita tcnica, dever ser assinado um relatrio emitido pela empresa constando o horrio de chegada e de sada do tcnico na empresa e quais foram os problemas e procedimentos abordados.

5.4 Capacitao Tecnolgica

Verificamos que os usurios no esto muito bem familiarizados com os processos gerais da empresa e com o Sistema de modo geral.

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao Sugerimos que todos os usurios recebam um treinamento de como funciona o Sistema de modo geral e de todas as suas funcionalidades.

Sugerimos tambm um treinamento de informtica e das ferramentas Office para os usurios que no tenham muito conhecimento. Para as ferramentas tcnicas, sugerimos que o Administrador do sistema tenha um treinamento tcnico de nvel administrador para a administrao do sistema. O Administrador e todos os usurios envolvidos na rea de informativa devero ter treinamento nas ferramentas de gerenciamento de banco de dados, gerenciamento de redes e do servidor, gerenciamento de acesso e outras que sejam adquiridas. Para a ferramenta AutoCAD, no vemos a necessidade de um treinamento sendo que todos os usurios que iro utiliz-lo sero engenheiros e subentendemos que os mesmos j tero conhecimento na ferramenta. Qualquer outro treinamento que se vejam necessrios deve ficar a critrio da diretoria.

5.5 Segurana de Dados e Sistema A) Segurana Fsica de Instalaes e Equipamentos.

No intuito de se ter uma segurana nos equipamentos, sugerimos que a sala onde fica localizada o servidor fique trancada com chave, onde somente o responsvel pelo servidor, o Administrador Geral e o Diretor Geral tenham uma cpia. A sala deve ter um equipamento de refrigerao inteligente que mantenha a sala na temperatura ideal e que o servidor tenha ativado o sistema de monitoramento de sistema e de temperatura interna, sendo que qualquer divergncia, os responsveis sejam avisados automaticamente atravs de alarmes. Este sistema no s monitora uma alterao na temperatura como tambm a paralisao de algum perifrico. Sugerimos tambm o uso de Nobreaks senoidal on-line inteligentes, onde tambm monitorado qualquer divergncia na linha eltrica e possui sistemas de segurana 24Hrs, um que podemos sugerir o Nobreaks Sinus Double II da SMS, que possui estas especificaes. Como a empresa j conta com um sistema de monitoramento por cmeras, no ser necessrio nenhum recurso a mais de segurana. Quanto aos terminais de trabalho, os mesmos devem ser instalados de forma organizada e segura.

B) Segurana quanto ao acesso a Sistemas e Dados.

Cada setor na empresa possui pastas especficas onde salvo documentos importantes, no devendo ser gravado nada nas mquinas locais. O acesso

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao a estas pastas devero ser dados atravs de login e senha, onde cada usurio ter o nvel de acesso pertinente ao cargo que ocupa. O Sistema ERP HPRO tambm ter um login e senha especfico para cada usurio, o nvel de acesso tambm depender do cargo que o usurio ocupa, os relatrios especificando os nveis de acesso aos usurios devero ser atualizados conforme qualquer mudana e estes devero estar a disposio do Diretor Geral, para controle e liberao. Qualquer modificao no nvel de acesso dever ser autorizado pelo Diretor Geral e as modificaes feitas documentada. Alem das senhas do servidor, Supervisor do Sistema (Nvel Mximo), tambm devero ter senhas a administrao de e-mails, roteadores Wileress e outros perifricos de dados. As senhas de administrao devero ser mudadas periodicamente e somente o Responsvel pela rea de informtica e o Diretor Geral tero acesso as mesmas. O Sistema de Gerenciamento de Bando de Dados, como dito anteriormente, dever ser administrada pelo Analistas responsveis pelo sistema, e qualquer alterao nela feita, dever ser formalmente passada pelo responsvel pelo Gerente de Informtica (responsvel pela rea de informtica).

C) Segurana nos processos de transmisso de Informaes.

Com a empresa j possui um sistema de Firewall, somente dever ser controlado o acesso a dados externos atravs de um sistema de Criptografia, onde o acesso dever ser mais restrito. de extrema importncia que as senhas dos roteadores Wireless seja conhecida somente pelo administrador e pelo Diretor e est s seja passado a Notebooks da empresa. Caso seja necessrio a incluso de um computador que no seja da empresa, o mesmo s ter nvel de acesso a Internet e a uma pasta para compartilhamento.

D) Proteo Jurdica.
Todos os Softwares da empresa incluindo Sistemas Operacionais, Softwares de Escritrio, Sistemas Embarcados e aplicativos devero ser totalmente registrados e legalizados. As documentaes desses Softwares devero ser guardado em um lugar segura por de fcil acesso quando necessrio. Qualquer alterao ou nova contratao dever ser analisada pelo Advogado da empresa junto com o Diretor e o Gerente de Informtica.

E) Proteo Econmica.
A empresa dever contar com um seguro de equipamentos evitando assim um maior prejuzo caso a empresa sofra algum dano. O Seguro dever cobrir totalmente equipamentos como Servidores, equipamentos de nvel crtico para que se tenha uma reposio imediata do mesmo.

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao Em reunio feita com a empresa, foi constatado a inviabilidade financeira de um seguro para terminais e sim a contratao de um pacote onde esses terminais so trocados periodicamente onde o prazo estipulado em contrato. Desta forma, no necessrio a compra de novos equipamentos. Este tipo de contrato foi escolhido, pois a empresa conta com mquinas que devero sofrer constantes atualizaes conforme os softwares neles instalados so atualizados.

F) Procedimentos de Backup.
O Backup tanto do Banco de Dados do Sistema, como de todos os dados contidos no servidor sero feitos atravs de Discos Rgidos externo. Estes discos devero ser guardados em um lugar seguro, fora da empresa. O Esquema de backup, inicialmente, ser de um HD fazendo o backup do Banco de Dados do dia anterior, este Backup ser feito todas as noites automaticamente. Ter uma verso do Banco de Dados diariamente por at um ms. Um Segundo HD ser usado para cpia dos Dados Gerais, porem como so dados de maior volume, estes tero uma vida til menos de apenas uma semana. Os projetos que forem sendo encerrados devero ser salvos em DVDs com duas cpias, guardados em lugares diferentes. Como a demanda de dados no muito grande, inicialmente estaremos usando est estrutura de backup, porem, sugerimos que com o posterior aumento desses Dados, os backups sejam feitos com uma ferramentas especfica para este fim, uma sugesto seria IBM - Tivoli Storage Manager que automatiza funes de backup e restaurao, centraliza operaes de gerenciamento do armazenamento e usa como Mdia Fitas DAT que tem um grau de armazenamento maior.

5.6 Metodologia de Desenvolvimento A) Tcnica

Sugerimos como Paradigma de desenvolvimento a Modelagem Orientada a Objetos, usando como Modelo de Desenvolvimento a Tcnica UML (Unified Modeling Language ou Modelo de Linguagem Unificada) para a gerao de documentao que ilustram os processos em ao. A Linguagem Orientada a Objetos permite um melhor aproveitamento do Desenvolvimento, pois como a empresa fabricante de mquinas, possui diversos nveis hierrquicos de processos que so atualizados constantemente. O Modelo de Documentao permite um melhor acompanhamento dos processos de Desenvolvimento, permitindo uma participao mais impactante dos usurios tendo como objetivo

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B) Modelos de Desenvolvimento
Prototipao O modelo escolhido foi a Prototipao, pois, de acordo com a necessidade da empresa, de alta importncia o conhecimento e influencia nos layouts e testes do sistema. Sendo assim, de acordo com os princpios de Prototipao, o modelo de sistema que ser testado na empresa ser ajustado para melhor funcionalidade e maior adequao ao ambiente de trabalho dos usurios, visando assim, um maior aperfeioamento do projeto.

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6.0 Anlise de Investimentos

6.1 Impactos da informatizao intensiva sobre as estruturas organizacionais. A) Reestruturao da Organizao
Com a implantao do projeto proposto, a empresa ir melhorar e muito do quesito desempenho, organizao e segurana. Os funcionrios esto mais preparados, pois esto usando equipamentos que atendam totalmente as necessidades da empresa, e tambm, com os treinamentos propostos. Focamos no melhoramento de processos que antes traziam grandes prejuzos a empresa e buscamos otimizar estes processos e com isso, melhorar a qualidade do trabalho. As mudanas podero no ser bem aceitas inicialmente pelos funcionrios, pois estas afetam diretamente no seu modo de trabalho, com isso, de extrema importncia que a empresa junto com cada coordenador, deixe bem claro os objetivos dessas mudanas e dos processos que estaro sendo modificado ou implantados. O objetivos principal do projeto fazer uma nova reestruturao organizacional da empresa, eliminando erros, agilizando e simplificando processos, e trazendo empresa, uma melhor segurana nos dados.

B) Presses Tecnolgicas
A empresa dever preparar os funcionrios para as mudanas que esto sendo implantadas, por isso foram propostos cursos tanto na rea de tecnologia, como tambm cursos de aperfeioamento de seus processos de trabalho. Percebemos que no h um conhecimento muito profundo nos processos e nas tarefas de trabalho feita atualmente na empresa, isso torna os processos desintegrados e pode causar confuso aos funcionrios sobre os objetivos de ser feito cada processo. Como o sistema sofrer algumas mudanas nos processos, de muita importncia um acompanhamento desses funcionrios e de como est repercutindo essas mudanas. Este acompanhamento poder ser feito atravs de reunies peridicas junto com todos os envolvidos e a Diretoria, e tambm um acompanhamento mais abrangente com os coordenadores de cada setor. Lembramos de que importante deixar bem claro os objetivos das mudanas e que estas serviro para um melhoramento no processo de trabalho de cada funcionrio.

C) Presses de Competitividade
Hoje, a empresa no conta com um mercado altamente competitivo, sendo que a empresa possui mais cinco filial sendo a Matriz na Itlia.

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PETI - Plano Estratgio de Tecnologia da Informao Porem, ela recebe uma presso muito grande especialmente na questo gerencial pela Matriz. Com o melhoramento Tecnolgico da empresa, ela ter um desempenho muito melhor nos processos e tambm poder ter uma viso mais abrangente do mercado, conseguindo assim, focar melhor seus projetos e dar um melhor suporte gerencial. A segurana um quesito tambm muito importante abordado neste projeto e que atualmente a empresa conta com um nvel de segurana extremamente baixo. De maneira geral, com um melhoramento tecnolgico da empresa, esta estar um passo a frente de qualquer outra. Com isso, tornando-se uma grande potncia referente a Mquinas e Automao para Fundio. 6.2 Anlise econmica financeira e de benefcios.

A) Investimentos
Aquisio de hardware Aquisio de Software Operacional e de apoio Desenvolvimento ou Aquisio de Soft. Aplicativo Treinamento de Pessoal Tcnico e de Usurio Total R$ 72.000,00 R$ 27.800,00 R$ 25.000,00 R$ 10.000,00 R$ 124.800,00

B) Custos (Despesas Regulares)

Mo-de-Obra (externa+Interna) Manuteno de Hardware Licena de Software Material de Consumo em Geral Telecomunicaes R$ 25.000,00 R$ 8.000,00 R$ 6.300,00 R$ 2.800,00 R$ 4.000,00 Total R$ 46.100,00

C) Benefcios
Com a Otimizao do sistema, processos antes que levavam tempo e demandavam grandes esforos para serem feitos, podero ser feitos em um menor tempo e com uma facilidade muito maior, adiantando assim o servio e melhorando a qualidade do trabalho e dos funcionrios. Com o melhoramento dos relatrios gerenciais, a Diretoria ter melhor viso do mercado, com isso, conseguir focar sua produo, identificar e tratar gastos desnecessrios, planejar a produo de forma eficaz. Com um melhor desempenho nos processos administrativos, a produo ser mais eficiente, focada e gil. Isso evitar atrasos e conseqentemente eliminar possveis multas que poderiam receber decorrente estes atrasos.

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Melhorando o processo de entrega e prazos, melhorar a relao com os clientes e a Imagem da Empresa. Melhoria a logstica e o Estoque, diminuindo produtos desnecessrios e adquirindo os de maior prioridade, com isso, o capital de giro e o fluxo de caixa tambm estar otimizado. Com o reforo no sistema de segurana de dados da empresa, est estar mais protegida contra possveis invases e roubo de informaes ou at destruio de dados. Com a nova estrutura de rede, eliminaro erros de transmisso de dados, diminuindo problemas e agilizando a comunicao. Melhorando todo o processo Administrativo e de produo, a qualidade de vida dos funcionrios enquanto trabalham ir melhorar, a presso e o estresse causados pelos atrasos e pela falta de organizao e de informaes diminuiro. Com isso a empresa tem uma menor taxa de rotatividade de pessoal e uma melhor qualidade no trabalho.

6.3 Cronograma de Implementao

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