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Salo de beleza

Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo Roberto Simes Diretor-Presidente Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho Diretor Tcnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administrao e Finanas Jos Claudio Silva dos Santos Gerente da Unidade de Capacitao Empresarial Mirela Malvestiti Coordenao Ndia Santana Caldas Equipe Tcnica Carolina Salles de Oliveira Autor Lauri Tadeu Corra Martins Projeto Grfico Staff Art Marketing e Comunicao Ltda. http://www.staffart.com.br

Apresentao do Negcio
Aviso: Antes de conhecer este negcio, vale ressaltar que os tpicos a seguir no fazem parte de um Plano de Negcio e sim do perfil do ambiente no qual o empreendedor ir vislumbrar uma oportunidade de negcio como a descrita a seguir. O objetivo de todos os tpicos a seguir desmistificar e dar uma viso geral de como um negcio se posiciona no mercado. Quais as variveis que mais afetam este tipo de negcio? Como se comportam essas variveis de mercado? Como levantar as informaes necessrias para se tomar a iniciativa de empreender? O negcio de salo de beleza oferece servios dirigidos esttica capilar, de sobrancelhas e clios; higiene e embelezamento das mos e ps, depilao, maquiagem facial, podendo agregar outros servios da esttica facial. Embora no seja um fenmeno recente, o culto beleza e juventude uma forte tendncia nos dias atuais. Isso tem se acentuado nos ltimos anos, fruto da competio e de mudanas do comportamento social, dentre elas o ingresso da mulher no mercado de trabalho e o aumento da expectativa de vida das pessoas. O resultado de tudo isso tem sido o contnuo crescimento da indstria mundial de cosmticos e do mercado de embelezamento. Salo de beleza um espao onde se operam verdadeiros milagres, so fbricas de beleza nos quais o cliente passa por um processo de transformao, que se v de forma mais popular nos programas de televiso, que transformam gatas borralheiras em cinderelas, a partir da lavagem do cabelo, corte, ondulao, penteado, alisamento, pintura at outras operaes de cuidados e arranjo dos cabelos. So imprescindveis manuteno da auto-estima.

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Um salo de beleza um lugar onde so desenvolvidos vrios servios interligados, interdependentes e interativos, com necessidades comuns e diferentes. Entre esses servios podemos listar: aqueles relacionados ao cabelo (shampoo, tintura, hidratao, escova, etc), mos, ps, esttica e maquiagem, servios complementares como: recepo, caixa, copa e estacionamento, e tambm no poderia faltar, entretenimento para a clientela (revista, vdeo e som). Existem sales para os mais variados tipos de pblicos: masculino, feminino, unissex, infantil e outros. necessrio definir o estilo do salo. Existem entre outros, trs estilos bsicos de acordo com o perfil da clientela. Uma clientela mais selecionada exige um servio de alto luxo, com um vasto leque de servios, espaos requintados e um exrcito de funcionrios para um atendimento perfeito. Um pblico mais exigente quanto aos servios, mas com tempo escasso exige um conceito mais simples. E finalmente, um atendimento expresso para o qual no existe pblico certo. Outra questo fundamental definir a cara do salo. Para criar uma identidade prpria importante analisar as necessidades bsicas da clientela. A cliente, hoje em dia, uma mulher ativa, que trabalha, cuida da casa, estuda e tem pouco tempo para se dedicar prpria beleza. Portanto, esse tempo deve ser o mais prazeroso possvel. Das expectativas do cliente que nasce a identidade do salo: espao limpo, aberto, amplo e funcional, que proporcione facilidade de locomoo dos funcionrios e dos clientes. um negcio que exige desempenho profissional de alto nvel e sintonizado com as tendncias definidas pelos padres mundiais, uma vez que a facilidade de comunicao quebrou
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definitivamente as barreiras regionais. Cursos profissionalizantes, de nvel tcnico ou superior, surgem a cada dia criando novos padres de desempenho e especializando os servios. Este documento no substitui o Plano de Negcio. Para elaborao do plano consulte o SEBRAE mais prximo.

Mercado
Grandes empreendimentos vm surgindo nessa rea, com competncia tcnica para prestar servios de qualidade e com tratamento diferenciado ao cliente. J existem hoje sales de beleza que ocupam mais de 1.800 metros quadrados de rea nobre em espaos de grande circulao de pessoas. Porm, h muito espao para novos negcios, desde que, estejam comprometidos com a inovao, prestem servios de qualidade, cobrem preos razoveis e compatveis com a mdia da regio, ouam seus clientes e adaptem seus servios s caractersticas e expectativas da clientela e dos potencias clientes. Dessa forma, o novo empreendedor poder ter sucesso e fidelizar uma boa clientela para a manuteno do seu negcio. Segundo a Associao Brasileira da Indstria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosmticos -Abihpec, na publicao Panorama do Setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosmticos, com data de 12/04/2010, o faturamento lquido do setor no perodo de 1996 a 2009, tem crescido anualmente a uma taxa mdia de 10,9%, j expurgada a inflao do perodo. O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica IBGE informou que o mercado de perfumaria e cosmticos
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demonstrou crescimento nas vendas de 15,2% em maro de 2010 comparado com igual perodo de 2009. Os brasileiros so considerados entre os povos mais vaidosos do mundo. Uma pesquisa realizada pelo Instituto Gallup mostra que 61,0% dos brasileiros consideram a aparncia fsica como o fator mais importante para o sucesso. Segundo informaes do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados do Ministrio do Trabalho, o segmento de comrcio varejista de artigos de higiene pessoal, perfumaria e cosmticos alcanou em janeiro de 2010 um estoque de 72.298 empregos formais, representando uma evoluo de 22,9%, relativo a janeiro de 2007.

Localizao
Uma boa localizao aquela que favorece o acesso das pessoas, com o menor grau possvel de dificuldade. Um salo de beleza dever estar instalado prximo ao local de residncia do pblico-alvo, ou em locais de grande freqncia de pblico como em Shopping ou outros locais de grande fluxo de pessoas, que favorea o estacionamento de veculos e possua boas condies ambientais para uma permanncia agradvel da clientela. Bairros populosos e proximidades de condomnios so locais bastante adequados para a instalao de um salo de beleza. Existem consumidores para servios relacionados beleza em todas as classes sociais, havendo possibilidade de sucesso tanto em regies de classe mdia ou alta como tambm em
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bairros de menor poder aquisitivo. Especialistas afirmam que esta deciso a definio do local de instalao de um negcio se d em duas esferas principais: identificao do territrio (regio) e localizao (endereo), considerando-se ainda algumas variveis como: a demanda (potencial), a oferta (concorrncia) e os custos (aluguel, reforma etc.). Segundo a Associao Brasileira de Franchising (ABF), a definio da melhor localizao ponto um pouco mais complexa do que aparenta, pois envolve variveis antagnicas, como fluxo de pessoas e custos. O melhor ponto no necessariamente aquele que proporcionar o maior faturamento, e sim, aquele que trar o melhor resultado. Para tanto, deve-se conhecer profundamente as particularidades do negcio em questo. A seguir, so apresentados alguns aspectos que devem ser avaliados num processo de seleo do local de instalao da loja. Fatores de demanda: A caracterstica populacional em torno do estabelecimento o principal fator a ser contemplado num estudo de localizao. No se deve se restringir quantidade de pessoas residentes ou passantes que freqentam a regio. necessrio, alm de identificar o perfil socioeconmico dessa populao (faixa etria, renda, nvel educacional), identificar os hbitos de consumo dos freqentadores da regio. Fatores de oferta: Adicionado ao conhecimento do potencial da regio verificado na etapa anterior, preciso mensurar a influncia da concorrncia na regio. Se for bem atendida, quem so os concorrentes, como eles atuam e que espao de
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mercado est disponvel. A concorrncia na regio obrigatoriamente no um fator negativo; ao contrrio, muitas vezes verifica-se que a concentrao de lojas de um mesmo segmento pode tornar a regio um plo de compras. Fatores de custos: A anlise do melhor ponto deve envolver tambm as condies de sua utilizao, inclusive aquelas que influenciam diretamente nos custos, seja no investimento inicial (luvas, obras, reformas, comunicao), seja no custo operacional (aluguel, impostos etc.). Alm das consideraes acima, outros itens devem ser observados antes da definio pelo local: - visualizao; - facilidade de acesso; - rea para estacionamento; - legislao local, uma vez que as atividades econmicas da maioria das cidades so regulamentadas pelo Plano Diretor Urbano (PDU), e essa Lei determina o tipo de atividade que pode funcionar em determinado endereo. A consulta de local junto Prefeitura o primeiro passo para avaliar a implantao da loja.

Exigncias legais especficas


necessrio contratar um contador profissional para legalizar a empresa nos seguintes rgos: - Junta Comercial; - Secretaria da Receita Federal (CNPJ); - Secretaria Estadual de Fazenda; - Prefeitura Municipal, para obter o alvar de funcionamento;
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- Enquadramento na Entidade Sindical Patronal em que a empresa se enquadra ( obrigatrio o recolhimento da Contribuio Sindical Patronal por ocasio da constituio da empresa e at o dia 31 de janeiro de cada ano); - Caixa Econmica Federal, para cadastramento no sistema Conectividade Social INSS/FGTS; - Corpo de Bombeiros Militar. Deve-se observar cuidadosamente o limite de atuao de um salo de beleza, em relao aos servios ofertados. necessrio ter clareza sobre os limites que caracterizam um salo de beleza e um centro de esttica. Na prtica verifica-se certa confuso entre os dois ramos de negcio. relativamente comum a expanso de servios de um salo de beleza transformando-o em centro de esttica, sem a observao das exigncias legais especficas. Antes das providncias de registro e legalizao da empresa aconselhvel consultar um bom contador e verificar todas as exigncias legais no mbito estadual, municipal, cdigo de defesa do consumidor e ANVISA. A ANVISA, atravs dos Centros de Vigilncia Sanitria nos Estados e Municpios fornece todas as informaes de ordem legal, a respeito do uso de cosmticos, esmaltes, produtos para tratamento capilar e outros que o empresrio desejar utilizar no seu salo de beleza. Os sales de beleza so fiscalizados pelas secretarias municipais de sade, que em geral so bastante rigorosas, pelo grande potencial de risco que esses estabelecimentos podem oferecer aos clientes. Os alvos principais das vigilncias giram em torno da esterilizao de utenslios e instrumentos, o uso de substncias que oferecem risco aos clientes (Ex: formol),
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higiene, limpeza e adequao do ambiente fsico, correta utilizao de cera para depilao, uso de toalhas descartveis, etc. A LEI 6.360 de 23 de Setembro de 1976, publicada no DOU de 24/09/1 976, regulamentada pelo Decreto n. 79.094, de 05/01/1977, dispe sobre a vigilncia a que ficam sujeitos os medicamentos, as drogas, os insumos farmacuticos e correlatos, cosmticos, saneantes e outros produtos e d outras providncias como por exemplo, requisitos para registro. O SEBRAE local poder ser consultado para orientao.

Estrutura
A estrutura bsica de um salo de beleza deve contar com um conjunto de salas ou ambientes delimitados, preparados para cada tipo de atendimento ou servio. Sugere-se: Recepo Deve ter um balco de atendimento com equipamentos de informtica que possibilitem o cadastramento dos clientes e o controle dos servios realizados. Deve ter telefone para atendimento e contatos diversos. preciso bastante cuidado com o visual, localizao e funcionalidade, porque onde se d o primeiro contato com o cliente. O servio de recepo tem que ser gil e eficiente encaminhando o cliente para o local onde ser realizado o servio escolhido, sem criar locomoo desnecessria. O ideal seria separar o caixa da recepo, colocando-os em espaos diferentes, se for possvel, determinando a entrada e a sada dos clientes. Quem entra no pode ser atropelado por quem est de sada.

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Sala de espera Deve oferecer comodidade aos clientes e preferencialmente, dispor de gua, cafezinho, revistas atualizadas, jornais, televiso e musica ambiente. Deve ficar localizada prxima recepo e com fcil acesso. Salas de atendimento Devem ter tamanho suficiente para acomodar os mveis e equipamentos necessrios a cada tipo de servio. Pode-se utilizar biombos para dividir espaos maiores e criar reas privativas para o atendimento individual, dando privacidade e conforto aos clientes. A iluminao do ambiente deve ser serena e agradvel, proporcionando tranqilidade. Da mesma forma, a cor das paredes e do piso deve ser discreta. O ambiente deve ser arejado e a temperatura agradvel, se necessrio, instalar aparelhos condicionadores de ar. Banheiros Devem estar prximos das reas de atendimento e serem suficientes para o fluxo de pessoas que freqenta o salo de beleza. Estacionamento - muito importante que haja espao para estacionamento, ou convnio com estacionamentos prximos, o que pode traduzir-se em diferencial favorvel ao negcio. Um salo de beleza necessita de uma rea mnima de 40m2.

Pessoal
A quantidade de profissionais est relacionada ao porte do empreendimento, para um salo de beleza de pequeno porte pode-se comear com cinco empregados, sendo: - um recepcionista;
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- dois cabeleireiros profissionais; - um profissional maquiador, esteticista facial, para pequenos tratamentos de pele e depilador. - um profissional em manicure e pedicure; Os colaboradores devem ter as seguintes competncias, que devem ser focadas durante o processo de seleo e contratao: - esteticista: deve ter slidos conhecimentos em cosmetologia, sendo desejvel a formao tcnica em esttica e cosmetologia. - recepcionista: alm de conhecer muito bem as necessidades e os hbitos dos clientes o recepcionista deve ter uma postura consultiva oferecendo solues que atendam essas necessidades. - cabeleireiro: deve ter experincia comprovada, ser criativo, atualizar-se constantemente, gozar de boa reputao, ter habilidade de relacionamento e inspirar segurana em relao ao seu trabalho. - profissional em manicure e pedicure: deve apresentar experincia profissional, ser discreto, ter capacidade de cativar e manter clientes satisfeitos. Investir constantemente no aperfeioamento dos colaboradores atravs de cursos, palestras, workshops que so oferecidos no mercado, ou em atividades de desenvolvimento realizadas na prpria empresa, deve ser preocupao permanente do empresrio desse ramo. O empreendedor dever participar de seminrios, congressos e
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cursos direcionados ao seu ramo de negcio, para manter-se atualizado e sintonizado com as tendncias do setor. Deve-se estar atento para a Conveno Coletiva do Sindicato dos Cabeleireiros e Esteticistas, utilizando-a como balizadora dos salrios e orientadora das relaes trabalhistas, evitando, assim, conseqncias desagradveis. O Sebrae da localidade poder ser consultado para aprofundar as orientaes sobre o perfil do pessoal e o treinamento adequado.

Equipamentos
Para um Salo de Beleza de porte mdio so necessrios os seguintes mveis e equipamentos. O empresrio decidir o que dever comprar levando-se em considerao o porte do empreendimento a ser instalado: Mveis e Equipamentos - microcomputador completo 1 R$ 1.349,00; - impressora 1 R$ 299,00; - telefone 1 R$ 62,00; - mesas 1 R$ 230,00; - cadeiras 2 R$ 204,00; - armrio para o escritrio 1 R$ 380,00; - mquina ECF 1- R$ 1.250,00; - impressora matricial 1 R$ 600,00; - alarmes 1 R$ 150,00; - espelhos 4 - R$ 1.200,00; - maca para esttica 1 R$ 1.285,00; - balco para atendimento 1 R$ 1.455,24;
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- balco para exposio 3 R$ 1.350,00; - display promocional 5 R$ 840,00; - cadeiras para corte 2 R$ 3.180,60; - carrinhos de apoio para secador, escovas, etc 2 998,00; - mesa de manicure 1 R$ 729,00; - carrinho auxiliar para manicure 1 R$ 147,80; - cadeira de manicure e pedicure 1 R$ 790,00; - lavatrios para cabelos 1 R$ 959,00; - poltronas de espera para dois lugares 2 R$ 5.454,70; - poltronas de espera um lugar 3 R$ 997,50; - cama de massagem 1 R$ 765,00; - estufa 1 R$ 318,00; - revisteiro 1 R$ 131,25; - secador para cabelos com trip 1 R$ 720,00; - aparelhos de Ar Condicionado Split 12.000 btus 03 R$ 3.297,00; - sistema de som ambiente 1 R$ 498,00; - aparelho de TV LCD 1 R$ 2.598,00; - utenslios descartveis diversos incluindo batas, jalecos, lenis, travesseiros, toucas, luvas, etc 3 R$ 260,00; - utenslios de trabalho: tesouras, escovas, pentes, alicates, bacias, toalhas, chapinhas, secadores de cabelo, escova modeladora, cortador de cabelos, depiladores 3 R$ 600,00; - cadeiras para massagem anti-stress 1 R$ 2.700,00. Total dos equipamentos: R$ 37.460,00. Fontes: Fontes: www.walmart.com.br http://www.redecasa.com.br/detalhe.asp?P_ID=1133&SCT_ID=159 www.martinello.com.br www.webcadeiras.com.br www.officemoveis.com.br www.ponto5prateleiras.com.br
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www.dbclean.com.br

Matria Prima / Mercadoria Organizao do processo produtivo


Os processos produtivos de um salo de beleza so divididos em: Servios de Recepo e Atendimento ao Cliente responsvel pelo cadastramento, agendamento de horrios, recepo e registro dos servios personalizados a serem realizados, acomodao enquanto o cliente espera o seu horrio, encaminhamento aos profissionais atendentes, cobrana de valores, manuteno de registros que definem o perfil do cliente, aes de ps-venda e fidelizao. Servio de Atendimento Qualificado responsvel pela prestao do servio especfico a cada cliente. Deve ser representado por reas ou setores, de acordo com a caracterstica do servio. Assim, cada cliente ser encaminhado a um determinado setor ou profissional atendente, conforme o servio ou conjunto de servios que ira receber. Determinados setores, como o caso da depilao, sero delimitados por divisrias ou biombos e os demais so caracterizados por clulas de trabalho. Compras realiza pesquisa de fornecedores que comercializam por atacado os itens que sero utilizados como insumo dos servios disponveis, como tambm dos itens que sero colocados venda.
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Servio Administrativo responsvel pela organizao do processo produtivo, definio de diretrizes de trabalho, gesto da equipe de profissionais, acompanhamento e controle das atividades, compras, finanas, divulgao do negcio, contratao de pessoas e outros servios correlatos. Nos sales de beleza de pequeno porte essa atividade exercida pelo proprietrio.

Automao
H no mercado uma boa oferta de sistemas para gerenciamento de pequenos negcios. Para uma produtividade adequada, devem ser adquiridos sistemas que integrem as compras, as vendas e o financeiro. Os softwares possibilitam o cadastro de clientes e fornecedores, histrico de servios prestados a cada cliente, controle de estoque, servio de mala-direta para clientes e potenciais clientes, cadastro de mveis e equipamentos, gerenciamento de servios dos empregados, controle de comissionamento, controle de contas a pagar e a receber, fornecedores, folha de pagamento, fluxo de caixa, fechamento de caixa etc. Deve-se procurar softwares de custo acessvel e compatvel com uma pequena empresa. Alguns softwares gratuitos esto disponveis no link : http://www.meusdownloads.com.br/busca/so...

Canais de distribuio
Os servios so prestados nas instalaes do salo de beleza.
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Em algumas situaes os clientes podero ser atendidos em outros locais, como: em domiclio e/ou nos intervalos de trabalho de outras empresas, desde que avaliado e negociado previamente.

Investimentos
Investimento compreende todo o capital empregado para iniciar e viabilizar o negcio at o momento de sua auto-sustentao. Pode ser caracterizado como: - investimento fixo compreende o capital empregado na compra de imveis, equipamentos, mveis, utenslios, instalaes, reformas etc.; - investimentos pr-operacionais so todos os gastos ou despesas realizadas com projetos, pesquisas de mercado, registro da empresa, projeto de decorao, honorrios profissionais e outros; - capital de giro o capital necessrio para suportar todos os gastos e despesas iniciais, geradas pela atividade produtiva da empresa. Destina-se a viabilizar as compras iniciais, pagamento de salrios nos primeiros meses de funcionamento, impostos, taxas, honorrios de contador, despesas de manuteno e outros. Para um salo de beleza o empreendedor dever dispor de aproximadamente R$ 77.098,09 para fazer frente aos seguintes itens de investimento: - construo e reforma de instalaes R$ 20.000,00; - equipamentos R$ 35.798,09; - despesas de registro da empresa, honorrios profissionais, taxas etc.- R$ 3.500,00; - capital de giro para suportar o negcio nos primeiros meses de atividade R$ 17.800,00.
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Capital de giro Custos


So todos os gastos realizados na produo de um bem ou servio e que sero incorporados posteriormente ao preo dos produtos ou servios prestados, como: aluguel, gua, luz, salrios, honorrios profissionais, despesas de vendas e insumos consumidos no processo de estoque e comercializao. O cuidado na administrao e reduo de todos os custos envolvidos na compra, produo e venda de produtos ou servios que compem o negcio, indica que o empreendedor poder ter sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como ponto fundamental a reduo de desperdcios, a compra pelo melhor preo e o controle de todas as despesas internas. Quanto menores os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do negcio. Abaixo apresentamos uma estimativa de custos fixos mensais tpicos de um salo de beleza. 1. gua, luz, telefone, internet R$ 720,00; 2. salrios, comisses e encargos R$ 6.865,00; 3. taxas, contribuies e despesas afins R$ 240,00; 4. transporte R$ 1.080,00; 5. refeies R$ 1.170,00; 6. seguros R$ 360,00; 7. assessoria contbil R$ 600,00; 8. segurana R$ 400,00;
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9. limpeza, higiene e manuteno R$ 420,00. Fontes: Cartilha da Conveno Coletiva de Trabalho 2009-2010. Sindicato dos Comercirios do Estado do Esprito Santo.

Diversificao / Agregao de valor


O empreendedor deve ter em mente que agregar valor significa ampliar a satisfao do cliente, seja por servios auxiliares que facilitam a vida das pessoas, ou pela qualidade do atendimento, demonstrando valorizao a cada indivduo, pelo respeito, ateno, interesse, compromisso e responsabilidade que cada profissional dispensa no desempenho das suas atividades. Ouvir os clientes e detectar suas aspiraes e expectativas muito importante para orientar a oferta de novos servios. Atendimentos personalizados, em horrios especiais ou em locais alternativos, que facilitem a vida do cliente e ofeream comodidade podem agregar valor e fazer diferena, ampliando as possibilidades de captar novos clientes e fidelizar os atuais. Incluir servios de esttica, maquiagem e massagem facial pode proporcionar um diferencial importante para a loja. O servio pode ser gratuito apenas demonstrativo para estimular as vendas ou cobrado como um servio adicional, somado ao negcio. importante pesquisar junto aos concorrentes para conhecer os servios que esto sendo adicionados e desenvolver opes especficas com o objetivo de proporcionar ao cliente um produto diferenciado. Alm disso, conversar com os clientes
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atuais para identificar suas expectativas muito importante para o desenvolvimento de novos servios ou produtos personalizados. O empreendedor deve manter-se sempre atualizado com as novas tendncias, novas tcnicas, novos mtodos, atravs da leitura de colunas de jornais e revistas especializadas, programas de televiso ou atravs da Internet.

Divulgao
Os meios para divulgao variam de acordo com o porte e o pblico-alvo escolhido. Podem ser usados anncios em jornais de bairro, revistas locais e propaganda em rdio. Um pequeno salo de beleza poder utilizar-se de panfletos a serem distribudos de forma dirigida, em locais de grande circulao de pessoas (prximos ao salo de beleza), ou no bairro onde est localizado. A divulgao atravs de site na internet deve ser considerada, pois o acesso de pessoas rede cresce permanentemente e em larga escala, atingido os mais diversos pblicos, desde os que possuem maior poder aquisitivo at os que esto na outra ponta. Ressalte-se que esse canal apresenta custo relativamente baixo e com forte e crescente apelo popular. A construo de um site deve ser bastante estudada em razo das caractersticas do negcio, como tambm fundamental adicion-lo em diretrios especializados para empresas e motores de busca de incluso manual como Google Adwords, Ask, Yahoo Search Marketing, Microsoft Digital Advertising
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Solutions, Hot Words, dentre outros. Na medida do interesse e das possibilidades, podero ser utilizados anncios em jornais de grande circulao, revistas e outdoor. Se for de interesse do empreendedor, um profissional de marketing e comunicao poder ser contratado para desenvolver campanha especfica.

Informaes Fiscais e Tributrias


O segmento de SALO DE BELEZA, assim entendido pela CNAE/IBGE (Classificao Nacional de Atividades Econmicas) 9602-5/01 e 9602-5/02, como a atividade de Cabeleireiros, atividades de limpeza de pele, massagem facial, maquiagem, manicure, pedicure, depilao e outras atividades de tratamento de beleza, poder optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadao de Tributos e Contribuies devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno Porte), institudo pela Lei Complementar n 123/2006, desde que a receita bruta anual de sua atividade no ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) para micro empresa R$ 3.600.000,00 (trs milhes e seiscentos mil reais) para empresa de pequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na Lei. Nesse regime, o empreendedor poder recolher os seguintes tributos e contribuies, por meio de apenas um documento fiscal o DAS (Documento de Arrecadao do Simples Nacional), que gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.fazenda.gov.br/Simpl...): IRPJ (imposto de renda da pessoa jurdica);
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CSLL (contribuio social sobre o lucro); PIS (programa de integrao social); COFINS (contribuio para o financiamento da seguridade social); ISSQN (imposto sobre servios de qualquer natureza); INSS (contribuio para a Seguridade Social relativa a parte patronal). Conforme a Lei Complementar n 123/2006, as alquotas do SIMPLES Nacional, para esse ramo de atividade, variam de 6% a 17,42%, dependendo da receita bruta auferida pelo negcio. No caso de incio de atividade no prprio ano-calendrio da opo pelo SIMPLES Nacional, para efeito de determinao da alquota no primeiro ms de atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao nmero de meses de atividade no perodo. Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder benefcios tributrios para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse imposto), a alquota poder ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poder ocorrer reduo quando se tratar de PIS e/ou COFINS. Se a receita bruta anual no ultrapassar a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), o empreendedor, desde que no possua e no seja scio de outra empresa, poder optar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . Para se enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme a tabela da Resoluo CGSN n 94/2011 Anexo XIII (http://www.receita.fazenda.gov.br/legisl...). Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuies sero efetuados em valores fixos mensais conforme abaixo: I) Sem empregado
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5% do salrio mnimo vigente - a ttulo de contribuio previdenciria do empreendedor; R$ 5,00 a ttulo de ISS - Imposto sobre servio de qualquer natureza. II) Com um empregado: (o MEI poder ter um empregado, desde que o salrio seja de um salrio mnimo ou piso da categoria) O empreendedor recolher mensalmente, alm dos valores acima, os seguintes percentuais: Retm do empregado 8% de INSS sobre a remunerao; Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remunerao do empregado. Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI ter seu empreendimento includo no sistema SIMPLES NACIONAL. Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opo pelo SIMPLES Nacional sempre ser muito vantajosa sob o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias. Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alteraes das Leis Complementares ns 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resoluo CGSN - Comit Gestor do Simples Nacional n 94/2011.

Eventos
Congresso Cientfico Internacional de Esttica Evento Anual
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Local: Rio de Janeiro RJ www.congressoestetica.com.br Feira Internacional de Beleza - Rio Beauty Show Evento Anual Local: Rio de Janeiro RJ www.riobeautyshow.com.br Feira Internacional de Beleza - COSMOPROF Cosmtica Evento Anual Local: So Paulo SP www.cosmoprofcosmetica.com.br Feira da Imagem Pessoal Evento Anual Local: Rio de Janeiro - RJ (21) 2581-1379 Feira Latino Americana de Cosmticos e Beleza - Beauty Fair Evento Anual Local: So Paulo-SP www.beautyfair.com.br Feira Internacional de Beleza, Cabelo e Esttica Hair Brasil Evento Anual Local: So Paulo-SP www.hairbrasil.com Feira Profissional de Beleza Professional Hair Evento Anual Local: Belo Horizonte - MG www.expominas.com.br Exposio Internacional de Beleza - Esttika Evento Anual Local: So Paulo-SP www.congressoestetica.com.br
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Feira de Cosmticos e Beleza Professional Beauty e Spa Evento Anual Local: Joo Pessoa-PB www.beautyspa.com Feira de Moda, Beleza e Sade Expo Beauty Evento Bienal Local: So Paulo-SP www.expobeauty.com.br Feira Internacional de Cabelo, Beleza e Esttica Hair Beauty Expo Evento Anual Local: Rio de Janeiro - RJ www.hairbeautyexpo.com.br Feira de Esttica e Beleza Esttica & Beleza Evento Anual Local: Niteri-RJ www.feiradeesteticaebeleza.com.br

Entidades em Geral
Relao de entidades paraeventuais consultas: SBD - Sociedade Brasileira de Dermatologia Av. Rio Branco n 39, 18 andar - Caixa Postal 389 Rio de Janeiro RJ CEP: 20090-003 www.sbd.org.br/

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FEBRAPE Federao Brasileira de Profissionais Esteticistas: www.febrape.org.br/ Associao Brasileira de Cosmetologia - ABC Rua Ana Catharina Randi, 25, Jardim Petrpolis - So Paulo SP CEP: 04637-130 (11) 5044-5466 www.abc-cosmetologia.org.br Associao Brasileira da Indstria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosmticos ABIHPEC Av. Paulista, 1313 10 andar Conj. 1.080, Bela Vista- So Paulo SP CEP: 01311-923 (11) 3372-9899 www.abiphpec.org.br Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria Anvisa www.anvisa.gov.br Procurar na localidade: Sindicato dos Sales de Beleza ou Associao dos Sales de Beleza Alguns Fornecedores / Fabricantes: Visual Art Farma (11) 2338-8789 www.visualartfarma.com.br Webcadeiras www.webcadeiras.com.br
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Metal Light KM 1 n 215, Recreio So Joaquim, Goinia GO CEP: 74470-260 (62) 3297-1663 www.metallightindustria.com.br DB Clean Rua Koesa, Kobrasol, So Jos SC CEP: 88.102-310 (42) 3259-2233 www.dbclean.com.br Eletromveis Martinello Avenida Gois, 1682-S, Bairro Alvorada - Lucas do Rio Verde MT (65) 3549-1331 www.martinello.com.br Fermara Av. Interdistrital, 810, Distrito Industrial-Santa Barbara dOeste-SP CEP: 13456-120 (11) 3455-1333 www.fermara.com.br Office Mveis Rua Jacques Felix, 319, Centro Taubat-SP CEP: 12020-060 (12) 3621-3604 www.officemoveis.com.br Ponto5 Prateleiras www.ponto5prateleiras.com.br
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Cadeiras Gennaro Ferrante Rua Independncia, 661, Cambuci So Paulo/SP CEP: 01524-001 0800 11 7815 www.ferrante.com.br Skiner Indstria e Comrcio Ltda Rua Loefgreen, 77, Vila Clementino - So Paulo SP CEP: 04040-030 (11) 5572-8592 www.skiner.com.br Comrcio e Indstria Ramsor Ltda. Av. Nova Cantareira, 4885, Santana - So Paulo SP CEP: 02341-001 (11) 6204-9588 ramsor@ig.com.br Mundo dos Cabeleireiros Acessrios Ltda Rua Lourdes P. Cordeiro, 135 Loja 0, V. Nova- Belo Horizonte MG CEP: 31.510-530 (31) 3451-2966 Wella Brasil SAC: 0800 701 9276 www.wella.com.br Loreal Brasil SAC: 0800 701 7237 www.loreal.com.br Niasi
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SAC: 0800 11 1145 sac@niasi.com.br www.niasi.com.br Obs: Pesquisa na internet indicar outros fornecedores de equipamentos e produtos para salo de beleza, que podero estar localizados mais prximos ao local de instalao do negcio. As Associaes de Cabeleireiros e Esteticistas existentes nos estados da federao tambm podero auxiliar.

Normas Tcnicas
1. Normas especficas para Salo de beleza: ABNT NBR 13910-2-2:1998 - Diretrizes de ensaios para a determinao de rudo acstico de aparelhos eletrodomsticos e similares Parte 2: Requisitos particulares para secadores de cabelo s Esta Norma aplicvel a secadores de cabelo do tipo manual para uso domstico ou similar, com e sem acessrio, tais como difusores e concentradores, com aquecimento ou no. ABNT NBR NM IEC 60335-2-8:2004 - Segurana de aparelhos eletrodomsticos e similares Parte 2: Requisitos particulares para barbeadores eltricos, cortadores de cabelo e aparelhos similares s Esta Norma trata da segurana de barbeadores eltricos, cortadores de cabelo e aparelhos similares para utilizao domstica e propsitos similares, cuja tenso nominal no seja superior a 250 V. ABNT NBR NM IEC 60335-2-23:2002 - Segurana de aparelhos eletrodomsticos e similares Parte 2-23: Requisitos
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particulares para aparelhos para cuidados da pele ou cabelo. s Segurana de aparelhos eletrodomsticos e similares Parte 2-23: Requisitos particulares para aparelhos para cuidados da pele ou cabelo ABNT NBR 11817:2001 - Esterilizao - Esterilizador a vapor Esterilizadores pequenos Requisitos- Esta Norma fixa os requisitos para esterilizadores a vapor com capacidade volumtrica menor ou igual a duas unidades de esterilizao (UE), especialmente os usados no campo da medicina-odontologia-veterinria. Inclui tambm os campos industrial e comercial, em que, por motivos mdicos, os materiais devem ser esterilizados. 2. Normas aplicveis na execuo das instalaes de um Salo de beleza: ABNT NBR 15842:2010 - Qualidade de servio para pequeno comrcio Requisitos gerais - Esta Norma estabelece os requisitos de qualidade para as atividades de venda e servios adicionais nos estabelecimentos de pequeno comrcio, que permitam satisfazer as expectativas do cliente. ABNT NBR 12693:2010 Sistemas de proteo por extintores de incndio - Esta Norma estabelece os requisitos exigveis para projeto, seleo e instalao de extintores de incndio portteis e sobre rodas, em edificaes e reas de risco, para combate a princpio de incndio. ABNT NBR 5410:2004 Verso Corrigida:2008 - Instalaes eltricas de baixa tenso - Esta Norma estabelece as condies a que devem satisfazer as instalaes eltricas de baixa tenso, a fim de garantir a segurana de pessoas e animais, o funcionamento adequado da instalao e a
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conservao dos bens. ABNT NBR 5413:1992 Verso Corrigida:1992 - Iluminncia de interiores - Esta Norma estabelece os valores de iluminncias mdias mnimas em servio para iluminao artificial em interiores, onde se realizem atividades de comrcio, indstria, ensino, esporte e outras. ABNT NBR 5419:2005 - Proteo de estruturas contra descargas atmosfricas - Esta Norma fixa as condies de projeto, instalao e manuteno de sistemas de proteo contra descargas atmosfricas (SPDA), para proteger as edificaes e estruturas definidas em 1.2 contra a incidncia direta dos raios. A proteo se aplica tambm contra a incidncia direta dos raios sobre os equipamentos e pessoas que se encontrem no interior destas edificaes e estruturas ou no interior da proteo impostas pelo SPDA instalado. ABNT NBR 5626:1998 - Instalao predial de gua fria s Esta Norma estabelece exigncias e recomendaes relativas ao projeto, execuo e manuteno da instalao predial de gua fria. As exigncias e recomendaes aqui estabelecidas emanam fundamentalmente do respeito aos princpios de bom desempenho da instalao e da garantia de potabilidade da gua no caso de instalao de gua potvel. ABNT NBR 9050:2004 Verso Corrigida:2005 - Acessibilidade a edificaes, mobilirio, espaos e equipamentos urbanos Esta Norma estabelece critrios e parmetros tcnicos a serem observados quando do projeto, construo, instalao e adaptao de edificaes, mobilirio, espaos e equipamentos urbanos s condies de acessibilidade. ABNT NBR IEC 60839-1-1:2010 - Sistemas de alarme - Parte
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1: Requisitos gerais - Seo 1: Geral - Esta Norma especifica os requisitos gerais para o projeto, instalao, comissionamento (controle aps instalao), operao, ensaio de manuteno e registros de sistemas de alarme manual e automtico empregados para a proteo de pessoas, de propriedade e do ambiente. .

Glossrio
Acetinado: efeito obtido por produtos que criam na pele um acabamento suave e liso, feito cetim. Balaiagem: so mechas grossas que normalmente as pessoas utilizam no alto da cabea, podendo intercalar 2 ou 3 cores. Banho de lua: tambm conhecido como banho dourado, um tratamento muito usado no vero porque clareia pelos e penugens dos braos, costas, barriga e bumbum. Brilho: uma variao para gloss. Pode ser lquido, cremoso ou do tipo cera, que geralmente ajuda a hidratar os lbios. Cabelo afro: os cabelos de afrodescendentes, ou apenas cabelos afro, so finos e com tendncia a serem ressecados, por isso, por muito tempo foram considerados "cabelo ruim", mas a partir da dcada de 70, quando o movimento black extrapolou os Estados Unidos e ganhou o mundo, as cabeleiras black power viraram moda e sinnimo de estilo. Cabelo desfiado: corte de cabelo no qual algumas mechas so desfiadas com a navalha ou com a prpria tesoura, sendo feito
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sempre por um profissional, esse corte moderno e pode ajudar a reduzir o volume das madeixas, deix-las mais despojadas e mais assentadas ao formato do rosto da pessoa. Cabelo repicado: corte de cabelo feito em camadas e diferente do corte desfiado porque o profissional no precisa necessariamente deslizar a navalha ou a tesoura em algumas mechas, pode deixar o rosto mais anguloso, disfarar o queixo proeminente, por exemplo, dar a sensao de volume e considerado um corte mais moderno devido ao caimento nada certinho dos fios. Caneta de contorno: tem a ponta mais espessa que o lpis. um delineador automtico perfeito para fazer traos largos. Cauterizao capilar: um tratamento que cicatriza a cutcula do cabelo para que as protenas depositadas, atravs de uma hidratao, permaneam por mais tempo nos fios. Chapa trmica: carinhosamente chamada de chapinha, causou uma verdadeira revoluo na cabea das mulheres, ou melhor, nos cabelos, ajudando a alisar os fios de forma rpida e simples, sendo a chapinha de cermica uma das mais vendidas no mercado brasileiro. Cintilante: brilho suave, semelhante ao da prola. Batons, sombras, blushes e esmaltes so encontrados sob essa nomenclatura. Colorao lavvel: com ela possvel mudar a cor dos cabelos s durante um final de semana, por exemplo, uma vez que a tintura temporria, est disponvel na forma de mousse ou creme, e tambm muito usada como tratamento hidratante.
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Colorao permanente: esse tipo de colorao capaz hidratar o fio de cabelo ao mesmo tempo em que d cor a ele, sendo que voc pode ficar com os cabelos mais claros ou escuros, mudando completamente o tom natural das madeixas. Colorao semi-permanente: prtica e dura cerca de 12 lavagens, sendo que voc pode chegar a uma cor mais escura ou mais quente do que a cor natural dos seus cabelos. Contorno: reforo que se faz com o lpis nos olhos quanto na boca para destac-los ou alterar o formato original. Curvex: um dos itens preferido dos maquiadores. Como o prprio nome sugere, ajuda a curvar bem os clios basta pressionar o aparelho na base deles alguns segundos. Os modelos de plstico e os cromados duram mais. Delineador: d efeito poderoso ao olhar e recomendado para a noite. Se voc morena, prefira a cor preta. Se tiver a pele ou os olhos claros, escolha o cinza ou o marrom-escuro. Demaquiante: retira a maquiagem, as impurezas e o excesso de oleosidade da pele. Use um produto para o rosto e outro prprio para a regio dos olhos (costumam ser mais suaves e dificilmente causam irritao). Escova inteligente: tcnica de alisamento dos fios feita no salo, no qual possvel lavar os cabelos no mesmo dia em que o procedimento foi realizado, sendo que tambm ajuda a reduzir o volume sem deix-los chapados, sem movimento e com efeito artificial, apresentando durabilidade aproximada de dois a trs meses e demora de uma a trs horas para ser feita.

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Escova progressiva: semelhante a escova inteligente, mas no possvel lavar os cabelos no mesmo dia, precisando esperar dois ou trs dias e alm disso, algumas progressivas (as mais antigas) no possuem o poder de hidratar os fios, e importante lembrar que existem dezenas de variaes dessa escova (de chocolate, marroquina, francesa, de morango, de luz, alisamento japons, etc.), porm, todas so muito parecidas e possuem os mesmos objetivos, mudando apenas alguns detalhes em sua formulao. Esfoliao: remoo das clulas mortas que se formam diariamente - limpeza de pele. Escovinha de sobrancelha: ideal para pentear aqueles fios rebeldes da sobrancelha, que vivem fora do lugar. Tambm uma ferramenta bsica na hora de limpar a rea com pina. Esfumar: efeito que se d nas sombras ou no lpis de olho j aplicados. Para ganhar esse visual sombreado passe o dedo ou um aplicador de espuma vrias vezes no local. Fixao: o tempo que a maquiagem permanece na pele sem derreter, borrar ou desaparecer. Para garantir uma maquiagem firme, escolha produtos com alto poder de fixao. Mas lembre-se: eles tambm so mais difceis de remover. FPS: sigla que significa fator de proteo solar. Cosmticos modernos (bases, p faciais, blushes e at batons) costumam ter filtro solar na composio. Os ndices mais comuns so os de nmero 8 e 15. Esse tipo de produto perfeito para as peles oleosas, que no se adaptam aos filtros tradicionais, e tambm para pessoas que no costumam passar um creme com filtro solar antes da maquiagem.
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Gel: incolor, passado nas sobrancelhas com um aplicador (igual ao usado em rmeis) para domar os fios rebeldes. Tambm serve para destacar os clios. Glitter: espcie de gloss com purpurina. Cria um efeito futurista. O glitter costuma ser acrescentado s formulas de batons, esmaltes e at em gis que podem ser espalhados no rosto ou no corpo. Convm no exagerar na dose do produto, para no parecer constantemente em clima de carnaval. Gloss: uma moderna variao do brilho. Geralmente um produto cremoso, de efeito molhado. O mais comum o labial, mas algumas empresas criaram o gloss que funciona como sombra. H opes transparentes, coloridas e at com glitter. Escolha de acordo com a ocasio. Hipoalergnico: quem tem pele sensvel deve procurar produtos de maquiagem com essa nomenclatura. Eles so livres de perfumes, corantes, substncias muito gordurosas e ingredientes que costumam causar alergias, como os derivados de petrleo. Iluminador: esse tipo de produto cria ponto de luz em algumas regies do rosto (centro da testa, nariz e queixo), deixando a maquiagem mais refinada. H verses em p, creme ou lquido. O p aplicado com o mesmo pincel de blush e tem boa fixao. O creme e o lquido podem ser espalhados com os dedos, mas devem ser evitados em dias muito quentes, pois derretem. Iridescente: efeito camaleo, que muda de cor conforme o ngulo de incidncia da luz, presente em sombras, batons, ps e bases.
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Jambo: tipo de tom relacionado a peles morenas. Vale destacar a cor natural com blush marrom ou terracota, investir no look tropical com bases e ps bronzeadores, valorizar os lbios com batons escuros. Nos olhos, sombras cobre, bege ou dourada so excelentes pedidas. Japonesa (ou Oriental): para que o tom de pele amarelada ganhe um efeito perolado, opte por base, corretivo e p bem claros. Falhas na sobrancelhas podem ser preenchidas com um lpis ou com uma sombra. Se voc tem o nariz grosso demais ou as maas saltadas, aplique os truques da maquiagem corretiva. Kajal: lpis de origem indiana usada para fazer um trao largo sobre os olhos. D dramaticidade ao olhar. Mas, por ser cremoso demais, derrete facilmente. Luzes: tcnica indicada para quem quer iluminar o visual, sendo que voc pode optar por um efeito forte e dramtico ou por uma aparncia mais suave e delicada - quando so feitas microluzes o que d um aspecto mais natural, constituindo-se em um mtodo permanente, porque precisa descolorir alguns fios - para deix-los mais claros - e, por isso, necessrio retoc-los sempre que o cabelo crescer. Luzes invertidas: a tcnica semelhante a das luzes que iluminam, mas neste caso elas servem para escurecer alguns fios com tintura permanente, apresentando-se como um bom mtodo para quem se arrependeu de clarear demais as madeixas e para quem quer dar profundidade ao cabelo. Luzes marcadas: normalmente so feitas desde topo da cabea e principalmente ao redor da face, sendo uma tcnica
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que faz luzes grossas e bem contrastantes com a cor natural dos cabelos, para deix-las bem marcadas e destacadas. Maquiagem diurna: muitas mulheres usam apenas batom e rmel. Outras incluem tambm base ou p facial. Para um resultado elegante, a pele deve ser coberta de forma suave e discreta, como se no estivesse maquiada. Opte por batons neutros. Maquiagem noturna: chance de dar um leve ar de dramaticidade ao look, ou seja, olhos marcados com sombra, lpis, delineador e bastante rmel; base, corretivo e blush e batons de cores mais intensas. Metlico(ou Metalizado): imita o brilho do metal. Esse efeito futurista encontrado especialmente em esmaltes, mas pode ser visto em produtos para o rosto, como sombras e batons. Use com cautela para no ressaltar as linhas de expresso. No-comedognicos: cosmticos que prometem no obstruir os poros, evitando a ocorrncia de cravos e espinhas. Geralmente so formulados com substncias que apresentam baixo potencial de obstruo. Nude: look bem natural, quando a maquiagem passa despercebida. Exemplos: batons cor da pele, sombras e esmaltes clarinhos. Volta e meia essa tendncia reaparece. Pancake: base gordurosa, dissolvida em gua. Oferece uma cobertura opaca e pesada, boa para peles jovens. contra-indicada para as mais velhas, pois ressalta rugas e linhas de expresso. Pinta com volume: Cindy Crawford tem uma no rosto e
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orgulha-se dela. Se a sua motivo de vergonha, aplique uma camada de base ou corretivo por cima. E converse com seu dermatologista sobre a possibilidade de retir-la. P compacto: mais pesado que o p facial solto e, por isso, deve ser usado com cautela. Escolha uma cor prxima da base e use apenas o suficiente para retocar o make-up. O estojo vem com uma esponja prpria para aplicar o produto. Espalhe do centro para as laterais do rosto. Se voc tem pele oleosa, prefira as formulaes oil-free. P facial: seus grnulos soltos tm a funo de retirar o brilho excessivo da pele e prolongar o efeito da base e do corretivo. A verso translcida a mais comum e eficaz. Aplique com pincel grande. Depois, passe uma esponja triangular nas reas onde o pincel no alcana em volta dos olhos, por exemplo. Reflexo: tcnica de descolorao dos fios na qual so feitas muitas mechas claras, mudando significativamente a cor do todo dos cabelos. Retoque: no h maquiagem que dure o dia todo. O p facial, blush e a sombra costumam derreter sempre que transpiramos; o batom vai desbotando aos poucos. Tenha sempre um espelho por perto e reaplique os produtos quando sentir necessidade. Sombreamento: tcnica na qual dois ou trs tons de cores so aplicados nos cabelo, a fim de deixar a colorao bem natural, sendo que para um resultado sutil, so usadas coloraes semi-permanentes; para cores mais visveis, so usados tonalizantes; e para efeitos mais profundos e dramticos, so usadas coloraes permanentes.

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Terapia capilar: estuda os mtodos mais modernos de tratamento dos fios e do couro cabeludo, como queda, caspa e seborria, por exemplo. Alm disso, o terapeuta capilar conhece toda a estrutura capilar, o que a fibra necessita e estuda as necessidades de cada fio, oferecendo alternativas viveis e eficazes para cada problema. Terracota: cosmtico que d um efeito bronzeado pele. Textura: a consistncia de cada produto. Pode ser lquida, cremosa, compacta, em p (solto ou em esferas), em p-base, em lpis, em basto ou em gloss. Tonalizante: essa tcnica capaz de cobrir os fios brancos e pode adicionar cor e brilho aos cabelos, com durao de cerca de um ms a 45 dias e pode ser usado para criar tcnicas que do profundidade sutil ou uniformidade cor dos fios. Trana embutida: um tipo de trana feita h muitos anos, que comea bem no topo da cabea, misturando-se com os fios do couro cabeludo, at chegar ao comprimento do fio. Translcido: cobertura sutil e transparente. H ps-faciais soltos ou compactos com essa denominao. Zona T: diz respeito testa, ao nariz e ao queixo. Procure visualizar: as trs regies, juntas, formam a letra T.

Dicas do Negcio
- Investir na qualidade global de atendimento ao cliente, ou seja: qualidade do servio, ambiente agradvel, profissionais
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atenciosos, respeitosos e interessados pelo cliente, alm de comodidades adicionais com respeito a estacionamento, facilidade de agendamento de horrio, cumprimento de horrio, etc. - Procurar fidelizar a clientela com aes de ps-venda, como: remessa de cartes de aniversrio, comunicao de novos servios e novos produtos ofertados, contato telefnico lembrando de prazos para continuidade de tratamentos, etc. - A presena do proprietrio em tempo integral fundamental para o sucesso do empreendimento. - O empreendedor deve estar sintonizado com a evoluo do setor, pois esse um negcio que requer inovao e adaptao constantes, em face das novas tendncias que surgem dia-a-dia. - Os empregados devem participar de cursos de aperfeioamento, congressos e seminrios, para garantir a atualizao do salo de beleza. - Uma caracterstica do setor de beleza e esttica pessoal a constante necessidade de apresentar novidades. Para cumprir esse objetivo, as indstrias do setor investem anualmente grandes somas de recursos em lanamentos e promoes de novos produtos. Procure destacar-se com promoes e produtos de qualidade, que atendam realmente s necessidades de seu pblico-alvo.

Caractersticas especficas do empreendedor


O empreendedor envolvido com atividades relacionadas beleza e esttica pessoal, precisa adequar-se a um perfil que o mantenha na vanguarda do setor. aconselhvel uma auto-anlise para verificar qual a situao do futuro empreendedor frente a esse conjunto de caractersticas e
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identificar oportunidades de desenvolvimento. A seguir, algumas caractersticas desejveis ao empresrio desse ramo. - Ter paixo pela atividade e conhecer bem o ramo de negcio; - Pesquisar e observar permanentemente o mercado onde est instalado, promovendo ajustes e adaptaes no negcio; - Ter atitude e iniciativa para promover as mudanas necessrias; - Acompanhar o desempenho dos concorrentes; - Saber administrar todas as reas internas da empresa; - Saber negociar, vender benefcios e manter clientes satisfeitos; - Ter viso clara de onde quer chegar; - Planejar e acompanhar o desempenho da empresa; - Ser persistentes e no desistir dos seus objetivos; - Manter o foco definido para a atividade empresarial; - Ter coragem para assumir riscos calculados; - Estar sempre disposto a inovar e promover mudanas; - Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades e agir rapidamente para aproveit-las; - Ter habilidade para liderar a equipe de profissionais do salo de beleza; - Ter conhecimento especfico sobre beleza e esttica pessoal; - Capacidade de treinar, orientar, motivar e premiar sua equipe; - Capacidade administrativa, financeira e contbil para dimensionar o estoque de produtos, realizar compras, pagar fornecedores e gerenciar demais recursos alocados ao empreendimento.

Bibliografia Complementar
AIUB, George Wilson et al. Plano de Negcios: servios. 2. ed. Porto Alegre: Sebrae, 2000.
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ANDRADE, Patrcia Carlos de. Oriente-se: guia de profisses e mercado de trabalho. Rio de Janeiro: Ed. Oriente-se, 2000. BARBOSA, Mnica de Barros; LIMA, Carlos Eduardo de. A Cartilha do Ponto Comercial: Como escolher o lugar certo para o sucesso do seu negcio. So Paulo: Clio Editora, 2004. BIRLEY, Sue; MUZYKA, Daniel F. Dominando os Desafios do Empreendedor. So Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2004. COSTA, Nelson Pereira. Marketing para Empreendedores: um guia para montar e manter um negcio. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003. DAUD, Miguel; RABELLO, Walter. Marketing de Varejo: Como incrementar resultados com a prestao de Servios. So Paulo: Artmed Editora, 2006. DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luisa. 14. ed. So Paulo: Cultura Editores Associados, 1999. KOTLER, Philip. Administrao de Marketing: a edio do novo milnio. 10. ed. So Paulo: Prentice Hall, 2000. PARENTE, Juracy. Varejo no Brasil. So Paulo: Ed Atlas, 2000. RATTO, LUIZ. Comercio Um Mundo de Negcios. Rio de Janeiro: Ed. Senac Nacional, 2004. SALO de Beleza, Salvador: Ed. SEBRAE, 1992. COMO manter seu salo de beleza e similares de acordo com as normas higinico-sanitrias. Braslia: Ed. SEBRAE.
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SALO de beleza- Srie Idia de Negcios. Curitiba. COMO montar um instituto de beleza e esttica. So Paulo: SEBRAE/SP, 1997, 44p. SALO de Cabeleireiro. So Paulo: SEBRAE/SP, 1994, 29p. SILVA, Jos Pereira. Anlise Financeira das Empresas. 4. ed. So Paulo: Atlas, 2006.

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