Contenido

Propsito Descripcin del producto Entregables Finales Involucrados claves y sus expectativas Restricciones Supuestos Informacin histrica Firmas

Propsito
El presente documento tiene como finalidad aportar y definir los requerimientos para el proyecto de RIVERCEL con el objetivo de innovar la realizacin de recargas, renovacin de contratos, activacin de lneas, ventas de celulares, contratacin de lneas y bandas anchas y consulta de plan en telefona mvil de una manera ms sencilla de realizar para el usuario, logrando as satisfacer las necesidades del cliente y del usuario por medio de este prototipo.

Descripcin del producto

Luego de haber entrevistado al cliente y de realizar un anlisis de sus instalaciones se decidi realizar una innovacin dentro de este, desarrollando un prototipo la cual contendr diferentes apartados como: La realizacin de recargas en donde los usuarios pueden hacer sus propias recargas para sus celulares y de esta manera se podr obtener una mejor venta, para que los usuarios realicen recargas a cualquier hora del da. La renovacin de contratos. Esta funcin el cliente podr realizar la confirmacin de su contrato en caso de ser as llenara un formulario para realizar su tramite. Activacin de lneas el cliente podr dar de alta la lnea de su numero de celular por medio de esta aplicacin que ser activada en la compaa a la que pertenezca. Ventas de celulares en esta se ofrecern los diferentes modelos de celulares, adems de las diversas compaas que se manejan dentro de esta empresa. Contratacin de lneas y banda ancha se podr solicitar el servicio de lneas telefnicas, en esta tambin se requerir lo necesario para el uso de banda ancha. Consulta de plan de celular se ofrecer el servicio de consulta en caso de tener alguno de estos. Todo esto sern apartados que se pretende contendr el prototipo en cuestin a la innovacin para poder adquirir mayo nmero de clientes por la facilidad que se permiten realizar diferentes actividades dentro de este.

Entregables Finales
Se realizara un prototipo en el cual solo se entregar pantallas diseadas para elaborar un sitio web en donde la empresa Rivercel pudiese mostrar sus planes, ventas de recargas y equipos entre otras actividades que se realizan dentro de esta.

Involucrados claves y sus expectativas

Clave GCA Expectativa Que el negocio pueda adaptar el prototipo para mejorar el desarrollo de la empresa. Karla Elizabeth Estrada Que la empresa tome en Armenta cuenta la recomendacin de este prototipo para la mejora de su negocio. Gabriela Estefana Lira Esta empresa adquiera mejor Enrquez apoyo para la venta de su negocio. Emmanuel Rodrguez Vaquera Que el prototipo sea de gran utilidad para la empresa. Rivercel Que el prototipo se ha viable para implementar en la empresa. Definicin Gabriel Cruz Arvizu

KEEA

GELE

ERV RVC

Restricciones
El prototipo esta restringido puesto que esto solo es un prototipo el cual pretende mostrar las ventajas que se pudiesen tener para la mejora de esta empresa puesto que solo se encuentra de manera fsica para lo solicitud de sus servicios.

Supuestos
Que el prototipo no solo se quedara solo de esta manera Que la empresa obtenga los beneficios al implementar este prototipo

Informacin histrica existen algunas empresas que tienen implementado este sistema un ejemplo de ellas es www.mitelcel.com que es un sistema de atencin en linea cuenta con los servicios de consulta de saldo compra de tiempo aire con cargo a tarjeta de crdito, consulta de servicios activos y correo telcel..

Firmas

_______________________ Rivercel Cliente

__________________________ Karla Elizabeth Estrada Armenta Lder de Proyecto

________________________ Maricela Mndez Mendoza Administrador de Proyecto

__________________________ Gabriel Cruz Arvizu Analista de Proyecto.