METODOS Trabajo

UNIVERSIDAD POLITECNICA DE HONDURAS UPH
Educacin Superior Facultad de Licenciatura en Gerencia de Negocios Catedrtico: Lic. Nelson Carbajal
Satisfaccin de los alumnos de la Universidad Politcnica de Honduras campus La Lima con el mtodo de enseanza utilizado por los Catedrticos Presentado por: Jos David Ruiz Pedro Jos Ruiz Aleyda Yuliana Hernndez La Lima, Cortes 031101044 031101043 031101039 Honduras, CA
30 Junio - 2012
Satisfaccin de los alumnos de la Universidad Politcnica de Honduras Campus La Lima con el Mtodo de Enseanza que utilizan los Catedrticos
Satisfaccin de los alumnos de la Universidad Politcnica de Honduras campus La Lima con el mtodo de enseanza utilizado por los Catedrticos
Mtodos y Tcnicas de Investigacin
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INDICE
Captulo I Planteamiento de la Investigacin Introduccin Antecedentes Planteamiento del problema de investigacin Enunciado del problema Formulacin del problema, preguntas de investigacin Objetivos de la investigacin, hiptesis de la investigacin, justificacin Viabilidad Captulo II Marco Terico Marco Terico La universidad Los docentes, alumnos Segmentacin de mercado de la Universidad Politcnica de Honduras Direccin de educacin superior Otros estudios realizados Captulo III Metodologa Materiales, mtodo, alcance de la investigacin Diseo de la investigacin Captulo IV Seleccin de la muestra
Mtodos y Tcnicas de Investigacin Pgina 3
Pg. 6 7 8 8 9 10 11
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Poblacin y muestra, variables Seleccin sistemtica de la muestra, unidad de anlisis, unidad de respuesta Tcnicas e instrumentos aplicados Encuesta Resultados en el campo de Investigacin Anlisis Conclusiones Recomendaciones Bibliografa Anexos
26 27 28 29 31 42 44 45 46 47
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Captulo I Planteamiento de la Investigacin
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1.1 Introduccin
En la actual sociedad del conocimiento, caracterizada por la globalizacin, la competitividad, el cambio, la incertidumbre, y la generacin de conocimientos se han convertido en factores determinantes para la vida de las personas. Esta sociedad tambin est regida por diversos parmetros entre los cuales podemos mencionar el ensear, aprender e investigar para poder ser capaz de apreciar el
conocimiento de su realidad y de su entorno, para as generar su capacidad de orientar, formular y construir su proyecto de vida. La Universidad Politcnica de Honduras est interesada en determinar la satisfaccin de los estudiantes respecto a la forma de cmo los tutores imparten sus clases, la relacin con el desempeo la percepcin que tienen sus estudiantes de los servicios que les presta la Universidad en el rea de la docencia y de qu manera incide sta en el desempeo acadmico de sus estudiantes, informacin que le servir de
retroalimentacin para poder fortalecer las debilidades y potenciar sus fortalezas. La presente investigacin tiene como objetivo dar a conocer la satisfaccin actual de lo antes mencionado en el prrafo inicial, mediante mtodos y tcnicas de investigacin adecuadas.
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1.2 ANTECEDENTES
En el periodo de matrcula de cada trimestre en la universidad muchos estudiantes no cumplen ordenadamente su plan de estudio debido a que no estn del todo conformes con algunos tutores. La Universidad como institucin consciente de que la calidad debe aunarse con la oferta acadmica est interesada en determinar a travs de una investigacin formal la satisfaccin de los alumnos en cuanto a la docencia y su relacin con el desempeo, anteriormente no se ha realizado ningn estudio de sta ndole en ninguno de los cinco Campus del pas. Para ello los alumnos de la clase de Mtodos y Tcnicas de Investigacin realizaremos un proyecto investigacin acerca del grado satisfaccin que tienen los estudiantes de la Universidad Politcnica de Honduras, campus La Lima sobre el mtodo de enseanza que utilizan los catedrticos.
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1.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION

1.3.1 Enunciado del Problema Los alumnos piensan que la calidad del docente est relacionada con su rendimiento acadmico por tal razn no inscriben determinadas clases. En un mundo caracterizado por los cambios rpidos, paradjicos y complejos donde la competitividad y la globalizacin son un imperativo, los estudiantes tienen cada vez mayor necesidad de enfocarse a un aprendizaje creativo e innovador. Los estudiantes necesitan una gran dosis de creatividad e innovacin que les permita desenvolverse en un ambiente de cambio, competitividad, tecnologa e informacin. Por tal motivo es una necesidad conocer la importancia que los alumnos estn satisfechos con que los catedrticos ofrezcan el potencial creativo e innovador en sus tutoras, como estrategia de desarrollo humano, social y empresarial.
1.3.2 FORMULACION DEL PROBLEMA Los alumnos de la Universidad Politcnica de Honduras Campus La Lima no estn satisfechos con sus resultados acadmicos y piensan que estn relacionados con la calidad del docente y por ello dejan de matricular algunas clases con determinados docentes.
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1.3.3 PREGUNTAS DE INVESTIGACION 1. Consideran los estudiantes de la Universidad que la creatividad y la innovacin de la forma de enseanza de los tutores es un recurso valioso? 2. Existir relacin entre el desempeo de los estudiantes y la calidad de la docencia? 3. Qu percepcin tienen los alumnos de la Universidad en cuanto a la calidad de los docentes?
1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
1.4.1 Objetivo General Determinar la satisfaccin de los alumnos de la Universidad Politcnica de Honduras campus La Lima con el mtodo de enseanza utilizado por los Catedrticos
1.4.2 Objetivos especficos Evaluar si los catedrticos tienen creatividad y si cuentan con las herramientas adecuadas para la imparticin de las clases. Identificar la presencia o no de estmulos que brinda el catedrtico para promover la satisfaccin en los alumnos de la universidad. Identificar la actitud de los estudiantes en cuanto al ambiente en la universidad para desarrollar la creatividad y la satisfaccin.
1.5 HIPOTESIS DE LA INVESTIGACION

Existe una relacin entre la calidad del mtodo de enseanza que utiliza el catedrtico cuando imparte sus clases y la satisfaccin de los alumnos.
1.6
JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
de la importancia que hoy reviste el tema de satisfaccin de los
Consciente
estudiantes con el mtodo de tutora, el presente estudio aportara informacin valiosa que servir de material de reflexin y accin sobre el quehacer de los catedraticos de nuestra universidad, y para generar acciones tendientes a promover y practicar la creatividad e innovacin hacia los estudiantes de forma fundamental, que debe aprovecharse para el desarrollo personal y profesional, en el contexto del estudio en la universidad. sta informacin servir de retroalimentacin para la toma de decisiones de las autoridades al aplicar los correctivos, si es necesario, logrando con ello la mejora en la calidad del producto ofertado y lo ms importante an la
satisfaccin del alumno , por eso nos realizamos las siguientes preguntas apoyando nuestra investigacin: Quines se beneficiaran de esta investigacin? Hasta qu punto estn satisfechos los alumnos con el mtodo de tutora? Servir como antecedentes para otra investigacin?
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1. 7 VIABILIDAD
Para la realizacin del presente estudio se cuenta con la autorizacin de la Direccin del Campus, la autorizacin incluye: acceso a las instalaciones, entrevistas a los estudiantes como el uso de los registros sobre el desempeo acadmico de los estudiantes en el primer trimestre del ao 2012, instruyndonos que la informacin de los registros deber manejarse por rangos. Se cuenta adems con los recursos materiales, humanos para llevar a cabo ste cometido.
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Captulo II Marco Terico
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MARCO TEORICO
2.1 La Universidad
La Universidad Politcnica de Honduras Campus La Lima inicio sus operaciones como el primer centro de estudios superior en sta ciudad en Abril del 2007 y representa un muy relevante potencial para el desarrollo socioeconmico de la localidad y supone un referente obligado del mpetu emprendedor del pueblo limeo. El entorno universitario se localiza en el rea ms estratgica de La Lima: a inmediaciones del Boulevard Fuerzas Armadas que es actualmente uno de los principales accesos de la ciudad, a escasos metros del parque central, a 5 minutos del
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Aeropuerto Internacional Villeda Morales, a 20 minutos de San Pedro Sula que es el principal enclave industrial de Honduras .
En este entorno La Universidad Politcnica aspira a configurar e ir materializando progresivamente una de las ms importantes inversiones que pueda realizar el ser humano: su educacin de alto nivel. Las sociedades modernas son cada vez ms sensibles a las iniciativas de colaboracin y ayuda, tanto a los problemas y dificultades cercanos, como a las de otras
comunidades menos desarrolladas. La Universidad Politcnica de La Lima se suma a este compromiso social, defendiendo valores tales como:

La participacin activa de todos los miembros de la comunidad universitaria. La conservacin ambiental y el desarrollo sostenible en nuestra comunidad. La bsqueda de la excelencia en la docencia, la investigacin, la gestin institucional y la prestacin de servicios.
El impulso de la Sociedad de la Informacin y del Conocimiento en su entorno geogrfico y cultural.
La apuesta por la innovacin docente y el aprendizaje a lo largo de la vida. La defensa de la equidad y la igualdad de oportunidades, el respeto de las ideas en libertad, la convivencia intercultural y la justicia social.
El fomento de la solidaridad y la cooperacin entre los pueblos, con especial atencin al desarrollo, la defensa de los valores sociales y la presencia activa en los foros sociales, culturales, etc.
2.2 Los Docentes

El cuerpo docente esta compuesto por 25 catedrticos que en su mayora cuentan con educacin de Post Grado segn el rea al que se dedican, adems existe un banco de currculos de aspirantes que son llamados a impartir ctedras segn la especialidad que tengan y se relacione con la materia a impartir.
2.3 Los. Alumnos La segmentacin de los alumnos de la Universidad Politcnica de Honduras Campus La Lima responde a diferentes motivos: Primero, al prestigio asociado a las instituciones que compiten en cada Segmento. Las reputaciones diferencian a los competidores y los ordenan en distintos espacios del mercado. Segundo, al alcance geogrfico de los mercados, que delimita el territorio de la competencia. Los mercados se diferencian territorialmente forzando a las instituciones a desplegar estrategias de contencin local o a proyectarse ms all de su propio espacio para conquistar nuevos mercados. Tercero, al tamao de las instituciones, que condiciona su rango operacional y las opciones estratgicas disponibles para cada una de ellas. Por ejemplo, las instituciones de gran escala se mueven a un ritmo ms lento que las dems, pero tienen la ventaja de operar sobre una base ampliamente diversificada y se benefician con economas de escala. Cuarto, la cobertura o complejidad docente de las instituciones; es decir, el Grado de diferenciacin de la oferta de carreras y el nmero de reas de conocimiento cubiertas por ellas.
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Segmentacin de Mercado de La Universidad Politcnica de Honduras
Variables Demogrficas (Target Group)

Edad: Sexo: Nivel Socioeconmico: Estado Civil: Nivel de Instruccin: Religin: Caractersticas de Vivienda: 18-50 aos Masculino y Femenino C y D+ en su mayora laborantes Solteros, Casados divorciados, unin libre Educacin media Todas Con todos los servicios bsicos
*Nivel C: Poblacin con ingreso o nivel de vida medio; Nivel D: Ligeramente por debajo del nivel C
Variables Geogrficas
Unidad Geogrfica: Mercado Local (Municipio de La Lima ) Clima: Templado con fuertes lluvias en invierno, ubicado en la zona del Valle de Sula Latinos Poblacin Urbana y semiurbana
Condiciones Geogrficas:
Raza: Tipo de Poblacin:
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Variables Psicogrficas
Grupos de Referencia: Personas que han egresado de educacin media que residan en el Municipio de La Lima Media Abierta, afirmativa, practica, conservadores, algunos son tmidos Media Solteros, casados, unin libre Necesidad de superacin personal y profesional
Clase Social: Personalidad:
Cultura: Ciclo de Vida: Motivos de Estudio:
2.4 Direccin de Educacin Superior En el entendido que la Direccin de Educacin Superior regula como su nombre lo indica la educacin superior en Honduras tanto de universidades publicas como privadas y que al interior de sta Direccin el Consejo de Educacin Superior tiene dentro de sus atribuciones el dictar las polticas de la Educacin Superior, aprobar la creacin y el funcionamiento de Centros de Educacin Superior Pblicos o Privados y aprobar la apertura, funcionamiento, fusin o supresin de carreras, escuelas, facultades y centros de investigacin cientfica, as como los planes curriculares y programas especiales a nivel superior de las universidades privadas.- Adems de ello al Consejo Tcnico Consultivo se le atribuye asesorar al Consejo de Educacin
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Superior, pronunciarse sobre asuntos acadmicos de inters general para el nivel de Educacin Superior y presentar recomendaciones al Consejo de Educacin Superior para lograr la excelencia acadmica en las diferentes universidades y que especficamente la universidades privadas se regirn por la ley de Universidades Particulares, presentando al Consejo de Educacin Superior sus estatutos dentro de los cuales se definirn las modalidades y formas Educativas y el Rgimen del Docente. Por tales razones la Universidad Politcnica de Honduras dirige su accionar en base a las leyes y lineamientos emitidas por la Direccin de Educacin Superior.
2.5 Otros Estudios Realizados En una sociedad como la nuestra, marcada por el poder del conocimiento y la necesidad de adaptacin en un mundo global, la educacin superior constituye el motor necesario para lograr el desarrollo humano, social y cultural de los pueblos, as como su progreso cientfico y tecnolgico (Ruiz & Pachano, 2005), la sociedad como tal valora ampliamente a la educacin superior, lo que se ve reflejado en la alta demanda por sus servicios de formacin profesional, por lo que las polticas emanadas de la Direccin de Educacin Superior en Honduras estn dirigidas hacia el logro de un crecimiento con calidad , que si bien es cierto existen obstculos que en trminos generales pudisemos atribuir a una lgica de los sistemas de educacin que parece
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ms dirigida a satisfacer las demandas empresariales que las necesidades sociales (Llomavatte, Pereyra & Kantarovich, 2008), en lo especfico, encontramos que las dificultades de la educacin superior se encuentran asociadas a una variedad de factores como la creciente heterogeneidad y la falta de preparacin previa del alumno usuario, la rpida expansin de la oferta de pre y posgrado, la calidad irregular de los programas de formacin profesional (Espinoza, 2005), la deficiente articulacin de la educacin media y de la educacin superior, los enfoques curriculares y didcticos en la enseanza universitaria y el rol de las universidades en la formacin del capital humano, entre otros. Por tales razones, segn la mirada de sus principales usuarios: los estudiantes, este estudio se centrar en la perspectiva que estos actores tienen de la docencia universitaria, nivel ejecutor a travs del cual se expresan los lineamientos, capacidad de gestin, recursos y potencialidades de las casas de estudio superiores, ya que son stos finalmente quienes deben llevar a la prctica las innovaciones y mejoras del sistema (Solar & Daz, 2007). Jess Miguel Muoz Cantero (munoz@udc.es) & Mara Paula Ros de Deus et al. mencionan Calidad en su documento Evaluacin Docente Vs. Evaluacin de la
mencionan que el colectivo de profesorado es uno de los fundamentales
sobre los que se apoya la calidad y, por ende, la evaluacin del sistema educativo (Mateo, Escudero, de Miguel, Gins Mora, Rodrguez, 1996),
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Se ha sealado desde diversos mbitos que la evaluacin docente es necesaria para satisfacer la demanda de informacin de los alumnos sobre la relacin del aprendizaje de stos con las labores docentes y, porque es necesario proporcionar las reflexiones oportunas que aporten al centro la informacin necesaria para la evaluacin-valoracin (interna-externa) de la institucin universitaria. En esta lnea se posiciona tambin Nieto (1996), al sealar que la evaluacin docente permitir la mejora de la prctica de la enseanza, reduciendo el fracaso y la desercin escolar y acabar con los mtodos didcticos que exigen esfuerzo intil tanto a alumnos como profesores; adems de rendir cuentas a la sociedad de la labor del profesorado y justificar gastos pblicos. Mateo et al. (1996) sealan que deben de ser valoradas todas las tareas que el profesorado realiza en su labor de docente, poniendo as de manifiesto: la capacitacin sobre los contenidos, preparacin para poner en prctica los contenidos, mtodo y proceso de enseanza, etc. Garca Ramos (2000) indica que si el centro educativo quiere responder positivamente al principio de excelencia, debe, a pesar de que la evaluacin es un proceso complicado, incorporarla a su actividad cotidiana. Somos conscientes de que en el aula se desarrolla un trabajo tanto a nivel de alumnado como de profesorado que debe de ser valorado y analizado en profundidad. El primero est evaluado desde siempre; pero es el segundo el que en este momento nos interesa y del que deben de ponerse en marcha mecanismos que analicen en profundidad la labor docente.
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Captulo III Metodologa
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3.1 MATERIALES Se recomienda que la satisfaccin del estudiante de la Universidad sea evaluada a travs de 4 factores: Sede de practica Desempeo docente Relaciones Interpersonales Aprendizaje Teora Practica
3.2 METODO Enfoque: Cuantitativo
ALCANCE DE LA INVESTIGACION El alcance de sta investigacin es explicativo ya que con la presente investigacin se determinar la causa del fenmeno en estudio, hemos de considerar tambin la
relacin entre las variables existentes: la satisfaccin de los alumnos como variable independiente y la calidad de la docencia como variable dependiente, con ello se establece como incide la variable independiente en la dependiente Tambin se toma en consideracin las covariables como las instalaciones fsicas y ambientales del edificio y la base acadmica de los estudiantes.
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3.3 DISEO DE LA INVESTIGACION
El diseo de nuestra investigacin es correlacional causal ya que inicialmente se investigar si existe la relacin entre la calidad del docente y la satisfaccin de los estudiantes, profundizando mas llegaremos a las causas que motivan ste fenmeno.
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Captulo IV Seleccin de la muestra
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POBLACION Y MUESTRA
Poblacin La poblacin objeto de la investigacin estar constituida por los alumnos de la Universidad Politcnica de Honduras, sede La Lima, localizada en la ciudad de La Lima, Cortes que cuenta con 91 alumnos actualmente.
Muestra Para efectos de la recoleccin de la informacin se tomara una muestra no probabilstica de los 91 estudiantes de la universidad que es el 100% de la poblacin estudiantil del campus.
3.4 VARIABLES
Variable independiente La satisfaccin de los alumnos.
Variable dependiente La calidad en el mtodo de enseanza utilizado por parte del catedrtico.
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SELECCIN SISTEMATICA DE LA MUESTRA Nuestro marco muestral o universo es de 91 alumnos, el tamao de la muestra es: de los mismos 91.
UNIDAD DE ANALISIS: Estudiantes de la Universidad Politcnica de Honduras Campus La Lima
UNIDAD DE RESPUESTA: 3.5 Fuentes de Informacin Libros, artculos electrnicos de Internet. Informacin estadstica de Universidad Politcnica de Honduras Metodologa de la Investigacin (Hernndez Sampieri, 5 Ed). Recurso Humano. La informacin necesaria de la investigacin se obtendr de los estudiantes de la universidad. 3.6 TECNICAS E INSTRUMENTOS APLICADOS El instrumento que se aplicara a los estudiantes es la encuesta donde se evala la satisfaccin de ellos con el mtodo de tutora, desde la perspectiva de los alumnos. La prueba est compuesta por un total de 20 tems, los cuales se presentan en una escala de 1 a 5 de la siguiente manera:
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Escala de LIKERT
Ponderacin
1 2 3 4 5
Descripcin
Insuficiente Aceptable Bueno Muy Bueno Excelente
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CUESTIONARIO
Universidad Politcnica de Honduras, Campus La Lima
"Satisfaccin de los alumnos de la Universidad Politcnica de Honduras Campus La Lima con el Mtodo de Enseanza utilizado por los Catedrticos" INSTRUCCIONES: Marca con una "X" la calificacin que usted considera. Estamos en Bsqueda de Informacion,para mejorar su satisfaccin como alumno de la Universidad Politcnica de Honduras, para hacerlo, necesitamos saber que es lo que usted piensa. La calificacin que le otorgue a nuestro cuestionario es lo mas importante que podemos obtener. Le agradeceramos mucho que dedicara unos minutos a responder las preguntas que siguen:
CUESTIONARIO
1 El catedrtico se preocupa de que sus clases sean Dinmicas. 2 Cumple el catedrtico con sus obligaciones de atencin a los estudiantes 3 Se preocupa de los problemas de aprendizaje de sus alumnos/as. 4 En sus explicaciones, se ajusta bien al nivel de conocimiento de los estudiantes. 5 Es respetuoso, accesible y est dispuesto/a a ayudar a los estudiantes. 6 Los materiales de estudio (Libros, Anotaciones, etc...) son adecuados. 7 Consigue que estemos motivados/as e interesados/as por la materia. 8 La comunicacin profesor/a-estudiante es fluida y espontnea, creando un clima de confianza. 9 Nos motiva para que participemos crtica y activamente en el desarrollo de la clase. 1 Estamos satisfechos/as con la labor de los catedrticos/as 0 en las tutoras. 1 El Tutor cumple adecuadamente con el horario de 1 clase.(comienza y termina) 1 Antes de cada Matricula se nos informa de quienes sern los 2 Tutores del periodo. 1 Como Alumno me siento satisfecho/a asistiendo a las 3 clases. 1 Nos dan a conocer las calificaciones en el plazo establecido. Mtodos y Tcnicas de Investigacin
Ponderacin 2 3 4
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4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 2 0
Las explicaciones se hacen de forma ordenada y con claridad. Se nos imparten suficientes clases prcticas en el Pizarrn. Los exmenes aplicados estn pensados para verificar fundamentalmente el grado de comprensin de los temas. La asistencia a clase es una ayuda importante para la comprensin de la asignatura. Como Estudiantes tenemos la posibilidad de conocer y corregir los criterios despus de calificado el examen. Se nos da a conocer los criterios y procedimientos de evaluacin en cada materia.
Criterios Segn Escala de Likert

1 2 3 4 5 Insuficiente Aceptable Bueno Muy Bueno Excelente
NOMBRE Y CORREO ELECTRONICO:
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RESULTADOS EN EL CAMPO DE INVESTIGACION A continuacin damos a conocer los resultados obtenidos en el campo de Investigacin: 1. El catedrtico se preocupa de que sus clases sean Dinmicas.
40 30 20 10 0 Ponderacion
Insuficiente Aceptable Bueno Muy Bueno Excelente
Insuficiente 1.28%, Aceptable 10.26%, Bueno 20.51%, Muy Bueno 30%, Excelente 37.95%. 2. Cumple el catedrtico con sus obligaciones de atencin a los estudiantes.
40 30 20 10 0 Ponderacion Insuficiente Aceptable Bueno Muy Bueno Excelente
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Insuficiente 0%, Aceptable 9%, Bueno 15%, Muy Bueno 40%, Excelente 36%. 3. Se preocupa de los problemas de aprendizaje de sus alumnos/as.
50 40 30 20 10 0 Ponderacion Insuficiente Aceptable Bueno Muy Bueno Excelente
Insuficiente 0%, Aceptable 8%, Bueno 18%, Muy Bueno 32%, Excelente 42%. 4. En sus explicaciones, se ajusta bien al nivel de conocimiento de los estudiantes.
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Insuficiente 0%, Aceptable 8%, Bueno 18%, Muy Bueno 32%, Excelente 36%.
5. Es respetuoso, accesible y est dispuesto/a a ayudar a los estudiantes.
Insuficiente 1.28%, Aceptable 4.72%, Bueno 21%, Muy Bueno 29%, Excelente 44%.
6. Los materiales de estudio (Libros, Anotaciones, etc...) son adecuados.
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Insuficiente 1.28%, Aceptable 8%, Bueno 20%, Muy Bueno 35%, Excelente 36%.
7. Consigue que estemos motivados/as e interesados/as por la materia.
Insuficiente 24%, Aceptable 7%, Bueno 18.27%, Muy Bueno 22%, Excelente 39%. 8. La comunicacin profesor/a-estudiante es fluida y espontnea, creando un clima de confianza.
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9. Nos motiva para que participemos crtica y activamente en el desarrollo de la clase.
Insuficiente 0%, Aceptable 4%, Bueno 27%, Muy Bueno 36%, Excelente 33%. 10. Estamos satisfechos/as con la labor de los catedrticos/as en las tutoras.
30 20 10 0 Ponderacion Insuficiente Aceptable Bueno Muy Bueno Excelente
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Insuficiente 1.28%, Aceptable 11.72%, Bueno 20%, Muy Bueno 29.38%, Excelente 29%.
11. El Tutor cumple adecuadamente con el horario de clase. (Comienza y termina)
Insuficiente 0%, Aceptable 4%, Bueno 20%, Muy Bueno 35%, Excelente 41%. 12. Antes de cada Matricula se nos informa de quienes sern los Tutores del periodo.
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13. Como Alumno me siento satisfecho/a asistiendo a las clases.
Insuficiente 0%, Aceptable 7%, Bueno 16%, Muy Bueno 29%, Excelente 48%. 14. Nos dan a conocer las calificaciones en el plazo establecido.
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Insuficiente 7%, Aceptable 1.28%, Bueno 10.72%, Muy Bueno 44%, Excelente 37%.
15. Las explicaciones se hacen de forma ordenada y con claridad.
Insuficiente 0%, Aceptable 4%, Bueno 7%, Muy Bueno 49%, Excelente 40%. 16. Se nos imparten suficientes clases prcticas en el Pizarrn.
17. Los exmenes aplicados estn pensados para verificar fundamentalmente el grado de comprensin de los temas.
Insuficiente 3%, Aceptable 4%, Bueno 16%, Muy Bueno 33%, Excelente 44%. 18. La asistencia a clase es una ayuda importante para la comprensin de la asignatura.
60 40 20 0 Ponderacion Insuficiente Aceptable Bueno Muy Bueno Excelente
Insuficiente 1.28%, Aceptable 3%, Bueno 12%, Muy Bueno 60%, Excelente 23.72%.
19. Como Estudiantes tenemos la posibilidad de conocer y corregir los criterios despus de calificado el examen.
Insuficiente 3%, Aceptable 6%, Bueno 15%, Muy Bueno 27.36%, Excelente 40%. 20. Se nos da a conocer los criterios y procedimientos de evaluacin en cada materia.
Insuficiente 1.28%, Aceptable 4%, Bueno 17%, Muy Bueno 72%, Excelente 46%.
ANALISIS
En los ltimos aos la situacin de las universidades ha experimentado cambios importantes que han hecho que stas se preocupen de dos aspectos estrechamente ligados: calidad de servicio percibido y satisfaccin. En este trabajo se desarrolla, aplica y evala una escala de medida de satisfaccin de los alumnos de la universidad Politcnica de Honduras, campus La Lima, analizando los elementos que determinan la satisfaccin de los estudiantes y la relacin entre la satisfaccin experimentada por ellos y su lealtad a la institucin que ofrece el servicio. En base a lo anterior, este estudio establecer, mediante un modelo de ecuaciones estructurales, cmo la satisfaccin de los alumnos se ve reflejada en comportamientos de los mismos, que ayudan a la institucin a la captacin de alumnos. Se pudo comprobar que:

Si existe relacin entre calidad de la docencia y el rendimiento acadmico. La calidad de enseanza influye en la motivacin estimulacin y toma de decisiones del alumno.
Oportunidad de mejora en ambas partes, catedrtico - alumno. Conversin de debilidades a fortalezas. Calidad docente. Satisfaccin del alumno.
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Promover un pensamiento crtico e innovador. Tambin se dio la negatividad por parte del alumno en responder las encuestas debido al temor de que los catedrticos tomaran represalias.
En la Investigacin se dio a conocer que un 10% de la poblacin estudiantil est insatisfecha con el mtodo de las tutoras y el 90% restante se encuentran en excelentes condiciones y sobre todo estn a favor del mtodo de enseanza utilizado por nuestros catedrticos. Los Alumnos sientes que los catedrticos son accesibles en su mayora y que tambin sus clases son muy dinmicas y de mucho inters para nuestro aprendizaje diario, tambin se encuentran satisfechos porque los catedrticos se preocupan por su mtodo de enseanza hacia los alumnos. Es por eso que la UNIVERSIDAD POLITECNICA DE HONDURAS es una opcin de calidad y enseanza en el Municipio de La Lima, contando con excelentes catedrticos que da a da forman Profesionales de mucho xito en el campo laboral.
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CONCLUSIONES
Existe una relacin entre la calidad del mtodo de enseanza que utiliza el
catedrtico cuando imparte sus clases y la satisfaccin de los alumnos ya que cuando los catedrticos brinda clases innovadoras y entendibles aumenta la atencin por parte de los estudiantes y esto los motiva. En cuanto al estudio de campo se concluyo que recibimos una negatividad por parte de los estudiantes, con el temor de poder recibir represalias en contra de ellos, por el temor de que las encuestas llegaran a manos de los catedrticos. La inconformidad que hay por parte de los alumnos debido a que entre mas se avanza en la carrera el plan de estudio se reduce a menos clases en los trimestres y esto lleva a un atraso para el alumno en poder culminar sus estudios. Segn la mayora de los estudiantes que pertenecen a la universidad se encontr con actitud positiva que los mismos estn satisfechos con los catedrticos ya que ellos son respetuosos, se sienten cmodos y conformes con el mtodo de enseanza que utilizan y siempre estn dispuestos ayudar al alumno en lo que sea necesario.
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RECOMENDACIONES Es importante mantener un equilibrio entre el catedrtico y el estudiante para

mantener la innovacin y la motivacin entre ambas partes y as obtener resultados positivos a largo plazo.
Se recomienda que la Universidad Politcnica de Honduras campus La Lima se

mantenga siempre interesada en la satisfaccin de los estudiantes respecto a la forma de cmo los catedrticos imparten sus clases, la relacin con el desempeo la percepcin que tienen sus estudiantes de los servicios que les presta la Universidad en el rea de la docencia y de qu manera incide sta en el desempeo acadmico de sus estudiantes, brindndole a los catedrticos la herramientas necesarias e innovadoras para mantener siempre una estimulacin por parte de catedrtico - alumno. Tener siempre presente que en Internet podr encontrar material de todo tipo, esa informacin sirve de base, para que se elaboren las propias ideas y conclusiones sobre lo que estamos trabajando, investigando, por lo que nos tiene que servir para desarrollar nuestros propios razonamientos y sacar nuestras propias conclusiones. Internet es una herramienta importante, como lo son tambin los libros, pero no debe ser usada para copiar artculos y pginas, sino para investigar y as llegar a formar mejor nuestras propias elaboraciones y nuestro pensamiento lgico, cientfico y crtico.
BIBLIOGRAFIA
1. Hernndez, Sampieri, R. , Fernndez, Collado, C. & Baptista, Lucio, P. (2010). Metodologa De La Investigacin. 5ta. Edicin.. Mc Graw-hill 2. Universidad politcnica de Honduras sede La Lima (2012). La Lima, Cortes 3. Miguel ngel Durn lvarez, Jos Manuel Estepa Espejo, Francisco Jurado Jurado y Jos M Romn Daz. {versin electrnica}. Proyecto de investigacin educativa. http://www.cienciaydocencia.ieslosmanantiales.com/proyecto.pdf
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INSTALACIONES DE LA UNIVERSIDAD
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PRIMERA PROMOCION UPH Lic. Gerencia de Negocios
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BINGO UNIVERSITARIO
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ESTUDIANTES EN RECREACION
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FERIA DE PROYECTOS UNIVERSITARIO
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ESTUDIANTES EN EL HOGAR DE ANCIANOS
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METODOS Trabajo

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Mtodos y Tcnicas de Investigacin

Mtodos y Tcnicas de Investigacin

Captulo I Planteamiento de la Investigacin

Mtodos y Tcnicas de Investigacin

Mtodos y Tcnicas de Investigacin

Mtodos y Tcnicas de Investigacin

1.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION

Mtodos y Tcnicas de Investigacin

1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

1.5 HIPOTESIS DE LA INVESTIGACION

Mtodos y Tcnicas de Investigacin

Mtodos y Tcnicas de Investigacin

Captulo II Marco Terico

Mtodos y Tcnicas de Investigacin

Mtodos y Tcnicas de Investigacin

El impulso de la Sociedad de la Informacin y del Conocimiento en su entorno geogrfico y cultural.

2.2 Los Docentes

Mtodos y Tcnicas de Investigacin

Segmentacin de Mercado de La Universidad Politcnica de Honduras

Variables Demogrficas (Target Group)

Raza: Tipo de Poblacin:

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Clase Social: Personalidad:

Cultura: Ciclo de Vida: Motivos de Estudio:

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mencionan que el colectivo de profesorado es uno de los fundamentales

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Captulo III Metodologa

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3.2 METODO Enfoque: Cuantitativo

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3.3 DISEO DE LA INVESTIGACION

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Captulo IV Seleccin de la muestra

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UNIDAD DE ANALISIS: Estudiantes de la Universidad Politcnica de Honduras Campus La Lima

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Criterios Segn Escala de Likert

NOMBRE Y CORREO ELECTRONICO:

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Insuficiente Aceptable Bueno Muy Bueno Excelente

40 30 20 10 0 Ponderacion Insuficiente Aceptable Bueno Muy Bueno Excelente

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50 40 30 20 10 0 Ponderacion Insuficiente Aceptable Bueno Muy Bueno Excelente

40 30 20 10 0 Ponderacion Insuficiente Aceptable Bueno Muy Bueno Excelente

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5. Es respetuoso, accesible y est dispuesto/a a ayudar a los estudiantes.

50 40 30 20 10 0 Ponderacion Insuficiente Aceptable Bueno Muy Bueno Excelente

6. Los materiales de estudio (Libros, Anotaciones, etc...) son adecuados.

40 30 20 10 0 Ponderacion Insuficiente Aceptable Bueno Muy Bueno Excelente

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7. Consigue que estemos motivados/as e interesados/as por la materia.

40 30 20 10 0 Ponderacion Insuficiente Aceptable Bueno Muy Bueno Excelente

50 40 30 20 10 0 Ponderacion Insuficiente Aceptable Bueno Muy Bueno Excelente

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9. Nos motiva para que participemos crtica y activamente en el desarrollo de la clase.

40 30 20 10 0 Ponderacion Insuficiente Aceptable Bueno Muy Bueno Excelente

30 20 10 0 Ponderacion Insuficiente Aceptable Bueno Muy Bueno Excelente

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