PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL ACTIVIDAD 10 TRABAJO COLABORATIVO 2 GRUPO: 102054_275 PRESENTADO POR: CARLOS HUMBERTO VELASQUEZ CODIGO: 91289084 PRESENTADO

A: JORGE ELIECER ECHAVARRIA TUTOR DEL CURSO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANACIA UNAD OCTUBRE DE 2012

MATRIZ

BASADA EN ORGANIZACION TERPEL

ITEM DESCRIPCIN FACTORES RELACIONADOS Qu necesidades considera usted prioritarias en el rea de comunicaciones de la Empre sa? La comunicacin formal en nuestra empresa siempre se presenta por muchas i nformaciones que se necesitan saber acerca de lo que se va a ejecutar, y la info rmal es cuando la informacin no se presenta de una manera adecuada y no existe un canal para que no se pierda dicha informacin. Comunicaciones formales y no for males. La informacin no est llegando a los interesados de la manera eficaz. Comunicacin flexible Utilizacin de herramientas. Seale 3 objetivos bsicos para un plan de comunicaciones en su empresa. 1. Disear un plan para que la comunicacin entre los empleados sea ms f idedigna. 2. Crear herramientas y puntos de contactos con los compaeros de trabajo. 3. Lograr una participacin ms activa de los empleados en el tema de la comuni cacin, para trabajar en equipo. Mejorar los mtodos de comunicacin interna Mejorar la comunicacin ascendente y descendente Utilizar herramientas comunicativas Qu acciones concretas sugiere usted para el logro de los objetivos Dirigirn os directamente a las personas que estn interesadas en la informacin, para que no halle ningn tipo de error, con las ayudas que nos presenta la empresa como son la s herramientas y lograr nuestros objetivos con la ayuda de todos. COMUNICA

CIN INTERNA Crear pgina web con contenidos y espacio especial para la comunicacin interna; dan do a conocer los perfiles de las personas que trabajan dentro de la institucin. Implementar intranet para la comunicacin interna COMUNICACION EXTERNA Publicidad institucional: Dar a conocer el servicio: radial, televisivo o masivo Qu obstculos reales existen en la empresa para el funcionamiento de un plan de com unicaciones, cules son esos obstculos, descrbalos en la siguiente columna El no eptar las cosas como son. No cambiar sus malos hbitos. Buscar un error exterior para compensar el interior Tener miedo a la autoridad. Comunicacin interna. Comunicacin interpersonal Resultados esperados. Esperamos resolver todos los inconvenientes que se nos p resentan en el da a da con estos propsitos que nos hemos propuesto a alcanzar, la i nformacin es la nica manera de llegar a los dems y que llegue a tiempo para un mejo r servicio en nuestra empresa. Buen clima laboral, satisfaccin positiva del pers onal. Buena imagen corporativa tanto de clientes internos como externos. Fortalecimiento de las relaciones internas y externas dentro de la organizacin.

BIBLIOGRAFIA Gmez, S (2.011). Modulo del Curso Academico Psicologia Organizaciona. Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD.