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1 Los elementos estratgicos a los que tenemos acceso pblico en el Grupo Banco Provincia son los siguientes: Misin,

, visin y valores que se observan en la pgina web del Grupo, como as tambin la estructura de organizacin. En tanto las estrategias funcionales nos son proporcionadas a travs de los gerentes de las diferentes unidades de negocio como as tambin en los diferentes departamentos, adems de ser acercadas por medio de la web interna del banco. 2 El negocio del Grupo se basa en prestar servicios financieros no bancarios y/o complementarios de la actividad financiera, haciendo hincapi en la calidad, la inclusin social y el acceso por parte de todo el pblico desde las familias hasta las grandes empresas y los mismos gobiernos. Todo esto se busca hacer sin perder de vista los valores de la Organizacin, como ser entre otros la innovacin, la tica, la transparencia y el alineamiento a las estrategias del Banco. 3 Los clientes de la Organizacin tal cual se describe en el punto anterior son tanto las familias, como las grandes y pequeas empresas y los mismos gobiernos. Tal cual lo dicen los valores de tica, igualdad e inclusin cada cliente es tan importante como todos los dems. 4 La eleccin de los productos ofrecidos por el grupo se basa en el intento de satisfacer a todo tipo de clientes, sin que dichos productos se aparten de sus valores. Estos productos van desde seguros de casas a seguros de automviles, ART, tarjetas de crdito para empresas, personales, ara actividades agropecuarias, variedad infinita de prstamos, Provincia Pagos para abonar impuestos sin concurrir al Banco, y muchos productos y servicios ms. 5 El Grupo tiene por finalidad establecer los lineamientos estratgicos que sirven de gua al conjunto de empresas, con fuerte presencia en el sector de servicios y que desarrollan actividades de inversin, burstiles y financieras, de seguros generales, de vida y de riesgos del trabajo, leasing, inmobiliarias y otras complementarias de la actividad financiera. Es decir, que su actividad central es el desarrollo un Plan Estratgico que transforme la misin y visin en hechos palpables. 6 En mi opinin, y luego de analizar el material de lectura disponible, puedo decir que es vital la definicin de visin y misin de una organizacin, ya que a partir de all y luego de un arduo anlisis de la misma organizacin y del ambiente externo se define el plan estratgico a seguir. Este planeamiento tiene algunas limitaciones, entre las que observo, la esquematizacin de las acciones a realizar, las cuales en ciertos momentos dejan de lado los constantes cambios en el mundo exterior. Adems al definir la direccin a seguir en ocasiones se pierden de vista diferentes alternativas y potenciales riesgos. En resumen, ms all de estas crticas, creo que el planeamiento estratgico es muy til, ya que indica el rumbo a seguir y especifica las acciones a desarrollar, haciendo que todo mantenga un orden y est lo ms controlado posible.

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