Orientao para a normalizao de trabalhos acadmicos desenvolvidos na biblioteca da Faculdade Infrium de Tecnologia, para uso dos alunos e professores dos cursos de Gesto Tecnolgica, Bacharelado e Psgraduao.
FACULDADE Infrium de Tecnologia. Manual para normalizao de trabalhos de concluso de curso/ Revisado por Juliana Amaral e Lucineia Hiplito com colaborao de Maria do Carmo Teixeira Costa Belo Horizonte: Faculdade Infrium de Tecnologia, 2009. 53 fls. 1. Normalizao. 2. Trabalhos Acadmicos Normas I. AMARAL, Juliana. II. HIPLITO, Lucineia. III. COSTA, Maria do Carmo Teixeira. IV. FIT. V. Ttulo.
APRESENTAO
O presente trabalho, elaborado pela bibliotecria Viviana Leo, tem o objetivo de auxiliar os alunos da Faculdade Infrium de Tecnologia no desenvolvimento dos trabalhos acadmicos. As normas para apresentao de trabalhos acadmicos sofreram algumas alteraes desde a elaborao deste manual, portanto o mesmo foi revisto e ampliado pela bibliotecria Juliana Amaral com a colaborao das Professoras Lucineia Hiplito e Maria do Carmo Teixeira Costa.
Para a elaborao deste trabalho foram utilizadas as normas da ABNT citadas na referncia bibliogrfica. Reunindo assim as informaes necessrias em uma nica fonte, utilizando uma linguagem acessvel a todos que necessitarem consultar este material. Vale ressaltar que a consulta a este trabalho no dispensa as orientaes do professor, por no tratar as questes metodolgicas.
Este trabalho pretende que o discente da Faculdade apresente seu projeto interdisciplinar e outras produes acadmicas de acordo com a normalizao vigente, para tanto, so apresentadas de maneira prtica e objetiva, as principais normas necessrias para a publicao de textos acadmicos.
O Manual apresenta os elementos pr-textuais, textuais, e ps-textuais e em cada elemento encontra-se os princpios bsicos de elaborao e apresentao dos trabalhos acadmicos.
LISTA DE ILUSTRAES FIGURA 1FIGURA 2 FIGURA 3 FIGURA 4 FIGURA 5 FIGURA 6 FIGURA 7 FIGURA 8 FIGURA 9 FIGURA 10 FIGURA 11 FIGURA 12 FIGURA 13 FIGURA 14 FIGURA 15 FIGURA 16 FIGURA 17 FIGURA 18 FIGURA 19 FIGURA 20 FIGURA 21 GRFICO 1 QUADRO 1 TABELA 1Margens........................................................................................ Numerao progressiva............................................................... Mapa de localizao da empresa Alfa......................................... 15 17 19
Capa.............................................................................................. 22 Nota de apresentao................................................................... Folha de rosto............................................................................... Verso da folha de rosto................................................................. Dedicatria.................................................................................... Agradecimento.............................................................................. Lista de figuras.............................................................................. Lista de tabelas............................................................................. Lista de abreviaturas..................................................................... Sumrio......................................................................................... Citao direta longa...................................................................... Citao indireta............................................................................. Citao indireta de um nico autor............................................... 23 24 25 25 26 27 27 28 29 33 34 34
Citao indireta de dois autores.................................................... 35 Citao indireta de trs autores.................................................... Citao indireta com mais de trs autores.................................... 35 35
Citao de citao......................................................................... 36 Notas............................................................................................. Exemplo de grfico - Evoluo do PIB brasileiro.......................... Exemplo de quadro - Equipe de funcionrios da biblioteca.......... 37 20 21
SUMRIO
1 2 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11
INTRODUO......................................................................................... ETAPAS DO TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO...................... FORMATO DE APRESENTAO ....................................................... Papel ..................................................................................................... Cor da letra ........................................................................................... Margens ................................................................................................ Espaamento ....................................................................................... Fonte ..................................................................................................... Ttulo ..................................................................................................... Indicativos de seo ............................................................................ Numerao progressiva ...................................................................... Pargrafos ............................................................................................ Paginao ............................................................................................. Ilustrao................................................................................................
6 10 15 15 15 15 16 16 16 16 17 17 18 18 18 19 20 22 22 23 24 25 26 27 28 30 30 30 30 31 32
3.11.1 Figuras.................................................................................................... 3.11.2 Grficos................................................................................................... 3.11.3 Tabelas e quadros.................................................................................. 4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 5 5.1 5.2 5.3 5.4 6 ESTRUTURA DO TRABALHO CIENTFICO ........................................ Capa ...................................................................................................... Folha de rosto (item obrigatrio) ....................................................... Verso da folha de rosto ....................................................................... Pginas preliminares ........................................................................... Resumo da lngua original .................................................................. Listas (item opcional) .......................................................................... Sumrio ................................................................................................. ELEMENTOS PS-TEXTUAIS ............................................................. Referncia ............................................................................................. Glossrio ............................................................................................... Apndices .............................................................................................. Anexos .................................................................................................. REGRAS DE APRESENTAO DE CITAES E NOTAS .................
6.1 6.2 6.3 6.4 7 7.1 7.2 7.2.1 7.2.2 7.2.3 7.2.4 8
Citao direta ....................................................................................... Citao indireta .................................................................................... Citao de citao ................................................................................ Notas de rodap ................................................................................... REGRAS DE APRESENTAO DE REFERNCIAS ......................... Elementos que compes a referencia.................................................. Apresentao de referencias................................................................
32 34 36 37 38 38 38
Livros........................................................................................................ 38 Dissertaes e teses............................................................................... 40 Artigos de Publicaes peridicas (jornais e revistas)...................... 41 Documentos jurdicos............................................................................. 41 CONSIDERAO FINAL......................................................................... REFERNCIAS....................................................................................... ANEXO A CD-ROM .. ........................................................................... ANEXO B Encadernao .. ................................................................. AENXO C- Ficha de acompanhamento de reunio.............................. ANEXO D Avaliao de acompanhamento do Trabalho de Concluso de Curso............................................................................... ANEXO E Avaliao de apresentao oral do TCC do Curso......... ANEXO F - Autorizao para apresentao do TCC banca avaliadora................................................................................................. 53 50 51 45 46 47 48 49
1 INTRODUO
O presente manual constitui-se de documento interno da Faculdade Infrium de Tecnologia com o objetivo de orientar as atividades relativas elaborao do Trabalho de Concluso de Curso (TCC).
O TCC o estudo sobre um tema especfico utilizando normas preestabelecidas que contribuem para a ampliao de conhecimentos e/ou compreenso de certos questionamentos podendo servir de modelo e fonte para outras pesquisas.
Estrutura formal do TCC dever seguir as normas da Associao Brasileira de Normas Tcnicas ABNT.
Caracterstica:
Nesse tipo de trabalho acadmico, o tema no precisa ser original, mas importante que ele apresente um novo enfoque e contribuies relevantes rea de conhecimento qual est restrita. Exige-se tambm uma delimitao do tema para dar-se um tratamento exaustivo.
Deve-se obedecer rigorosa metodologia e investigar um determinado assunto no s em profundidade, mas em todos os seus ngulos e aspectos. O processo cumulativo deve ser sempre valorizado. ainda necessria a apresentao de reflexo e concluso pessoais.
Finalidades:
Tem como finalidades a transmisso objetiva de uma mensagem, a comunicao do resultado final de uma pesquisa ou de uma reflexo, e a demonstrao de uma posio a respeito do tema-problema.
O TCC da Faculdade Infrium de Tecnologia poder ter as modalidades: um estudo cientfico ou um plano de negcio.
Scarano e Zentgraf (2004, p.28) apresentam alguns passos para a produo de TCC que so os seguintes:
a)Levante com seu orientador uma bibliografia bsica para comear a pesquisa; b)Identifique e leia os autores considerados referncia no assunto e observe se h discrepncia de opinies entre eles (de uma polmica pode surgir um recorte interessante para sua monografia); c) Leia livros, jornais e revistas e outros tipos de publicao dedicados ao assunto; d)Os trabalhos j existentes sobre o tema tambm podem ser boas fontes. Elas so facilmente achadas nas bibliotecas da faculdade e serviro, entre outros aspectos, para voc no escolher um tema j tratado exausto; e)Recorra tambm Internet, com o cuidado de selecionar o que de fato cientfico (sites de universidade, associaes profissionais ou grupos de estudo ou homepage de pesquisadores consagrados); f) Leia e escreva regularmente, pois s se produz bons textos com base em boas leituras e em muita prtica de escrita;
Informaes Importantes:
a) Um professor orientador, que ser o responsvel pelas orientaes necessrias para o desenvolvimento e tambm pela metodologia. O aluno dever seguir as determinaes do seu professor orientador voltadas para o contedo do trabalho.
b) O aluno dever receber instrues do seu professor orientador, durante o horrio de aula de TCC. O professor orientador poder agendar reunies individualizadas conforme a sua disponibilidade, necessidade e interesse do aluno (o custo extra ser de responsabilidade do aluno fora o valor da mensalidade). O agendamento
das reunies de responsabilidade do professor orientador e no poder ser no horrio de aula de outras disciplinas.
c) O professor orientador dever registrar a realizao das reunies em fichas de acompanhamento individualizadas, utilizando a ficha de acompanhamento (anexo I), onde devero constar as datas de cada reunio, os assuntos discutidos e o visto do respectivo professor orientador e do aluno;
d) O desenvolvimento do TCC individual, devendo cada aluno elaborar o seu trabalho, seguindo as determinaes e estruturas apresentadas nesse manual; o aluno dever determinar seu prprio cronograma de entrega das etapas e apresentar ao professor no segundo dia de aula;
e) O TCC dever ser original no podendo constituir de contedo proveniente de projetos acadmicos j elaborados em outras atividades. O trabalho plagiado no todo ou em parte receber nota zero e o aluno ser reprovado;
f) O aluno s poder ir para a Banca Examinadora com a autorizao prvia do professor orientador, formalizada expressamente atravs de documento entregue ao coordenador. Ver Anexo F.
Banca Examinadora:
a) Composio da Banca Examinadora: dois professores examinadores (professores convidados pela coordenao de acordo com a rea), podendo o orientador participar, a critrio da coordenao de curso.
b) Os professores da Banca Examinadora avaliaro a apresentao oral levando em considerao o trabalho escrito (anexo II);
c) Os professores examinadores devero, ao final das apresentaes, assinarem a Ata de Avaliao do TCC, que estar de posse do professor orientador;
d) O professor Orientador atribuir 40 pontos no decorrer e entrega das etapas, os professores da banca atribuiro 60 pontos referentes apresentao oral e escrita; e posteriormente ser feito o clculo da mdia das notas para resultado final;
e) A primeira verso de apresentao para a banca de avaliao do TCC dever ser entregue na Coordenao, impresso em duas vias, ou trs vias conforme a orientao do Oreintador/Coordenao.
f) A verso final, aps as devidas correes sugeridas pela banca, dever ser entregue na coordenao, em data marcada; uma via impressa e encadernada, conforme modelo da Instituio, e outra gravada em CD, que ficaro arquivadas na Faculdade;
h) No caso de serem propostas alteraes no TCC pela Banca ou pelo orientador, o aluno dever fazer as correes e ter um prazo de 15 dias corridos para entregar a verso final e CD na Coordenao. Somente aps a entrega da cpia definitiva (encadernada) que o aluno ser considerado aprovado e sua nota ser liberada;
i) O aluno que no obtiver mdia 60 (sessenta) pontos ser reprovado e dever refazer a disciplina no prximo semestre.
j) O TCC ser objeto de catalogao e arquivamento por parte do sistema de biblioteca da Faculdade.
l) Os alunos dos cursos de Redes de Computadores e BSI, devero anexar junto ao trabalho final a ficha de aprovao que se encontra com os devidos coordenadores de cursos.
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Todas as datas de entrega e pontuao das etapas do TCC devero ser definidas pelo professor orientador no incio do semestre letivo.
A organizao do TCC dever adotar as seguintes estruturas: a) Trabalho de Concluso de Curso b) Plano de Negcio (permitido somente para o curso de Gesto Financeira)
Elementos Pr-textuais 1. Capa (Obrigatrio) 2. Folha de Rosto (Obrigatrio) 3. Dedicatria (Opcional) 4. Agradecimentos (Opcional) 5. Epgrafe (Opcional) 6. Resumo na lngua original (Obrigatrio) 7. Lista de Ilustraes (Obrigatrio, se houver) 8. Lista de Tabelas (Obrigatrio, se houver) 9. Lista de Abreviaturas e Siglas (Obrigatrio, se houver) 10. Sumrio (Obrigatrio)
O corpo dos elementos textuais dever seguir a estrutura: 1 INTRODUO 1.1 Contextualizao/ Apresentao 1.2 Objetivo Geral: Objetivos especficos:
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2 REFERENCIAL TERICO
3 EMPRESA ANALISADA 3.1 Histrico 3.2 Filosofia da empresa 3.3 Misso 3.4 Viso 3.5 Valores da empresa 3.6 Principais produtos 3.7 Principais fornecedores 3.8 Principais clientes 3.9 Principais concorrentes 3.10 Estrutura organizacional 3.11 Localizao da empresa
4 ANLISE E DISCUSSO DE DADOS 4.1 Pontos positivos e pontos negativos 4.2 Recomendaes Estratgicas 4.3 Limitaes da pesquisa
5 CONCLUSO
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
APENDICE
ANEXO
12
13. Glossrio (Opcional) 14. Apndices (Obrigatrio, se houver) 15. Anexos (Obrigatrio, se houver)
Observao: a estrutura dever obedecer o critrio de cada curso podendo se Estudo de Caso.
Elementos Pr-textuais Capa (Obrigatrio) 1. Folha de Rosto (Obrigatrio) 2. Dedicatria (Opcional) 3. Agradecimentos (Opcional) 4. Epgrafe (Opcional) 5. Resumo na lngua original (Obrigatrio) 6. Lista de Ilustraes (Obrigatrio, se houver) 7. Lista de Tabelas (Obrigatrio, se houver) 8. Lista de Abreviaturas e Siglas (Obrigatrio, se houver) 9. Sumrio (Obrigatrio)
1 DEFINIO DE NEGCIO 1.1. Nome da Empresa: 1.2. Misso 1.3. Viso 1.4. Valores
2 FORAS /OPORTUNIDADES/AMEAAS/FRAQUEZA 2.1. Pontos Fortes 2.2. Pontos Fracos 2.3. Oportunidades
13
2.4. Ameaas
6 ESTRTEGIA DE COMUNICAO
9 PLANO FINANCEIRO 9.1. Estimativas dos Investimentos Fixo - Anexo X 9.2. Estimativa do Estoque Inicial Anexo X 9.3. Estimativa do Investimento Total Anexo X 9.4. Estimativa dos Custos Mensais de Salrio e pr-labore Anexo X 9.5. Estimativa de Custo Fixo Mensal Anexo X 9.6. Estimativa de Custos de Comercializao 9.7. Demonstrao de Resultados - Anexo X
10 INDICADORES DE DESEMPRENHO ANEXO X 10.1. Ponto de Equilbrio de Faturamento 10.2. Lucratividade 10.3. Rentabilidade 10.4. Prazo de Retorno do Investimento
11 IMPLEMENTAO DA ESTRATGIA
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Elementos ps-textuais 10. Referncias (Obrigatrio) 11. Glossrio (Opcional) 12. Apndices (Obrigatrio, se houver) 13. Anexos (Obrigatrio, se houver)
15
3 FORMATO DE APRESENTAO
3.1 Papel
3.3 Margens
FIGURA 01 Margens
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3.4 Espaamento
Espao 1,5cm (um e meio) entre linhas. Espao simples apenas nas citaes longas (mais de 3 linhas), nas notas de rodap, entre as linhas de uma referncia (as referncias devem ser separadas por dois espaos simples entre si), nas legendas das ilustraes, tabelas, na ficha catalogrfica e na folha de rosto.
3.5 Fonte
Arial, tamanho 12 (doze) para o texto, e 10 (dez) para as citaes longas (mais de 3 linhas), nota de rodap, paginao, legenda das ilustraes e tabelas.
3.6 Titulo
Ttulos de captulos ou sees primrias devem ser separados do texto por dois espaos 1,5cm, escrito em letras maisculas, negrito, iniciar nova pgina e estar 3 cm abaixo da margem superior.
Os ttulos das subsees apresentam apenas a primeira letra maiscula, aparecem logo abaixo da margem superior e devem ser destacados pelos recursos: negrito, itlico, sublinhado.
O indicativo numrico de uma seo precede seu ttulo, alinhado esquerda, separado por um espao. Os captulos ou sees primrias recebem sempre nmeros inteiros e as sees secundrias em diante recebem o nmero do captulo seguido pelo nmero de ordem de acordo com a seqncia.
As folhas: de rosto, de aprovao, dedicatria e a epgrafe no possuem ttulo nem indicativo numrico. Para sees sem indicativo numrico, mas que possuem ttulo como:
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A numerao progressiva usada para destacar as sees do trabalho. As sees primrias devem ser escritas em letras MAISCULAS e em negrito, j as sees secundrias devem ser escritas em negrito e com apenas a primeira letra maiscula. As demais subsees so escritas da mesma forma, utilizando algum outro tipo de destaque como citado na seo 1.6 deste documento.
3.9 Pargrafos
Com o texto todo na margem esquerda e o pargrafo marcado por um espao em branco entre eles.
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3.10 Paginao
Todas as pginas do trabalho devem ser contadas a partir da folha de rosto, mas no numeradas. A numerao deve ser colocada a partir da primeira folha do texto, ou seja, Introduo, em algarismos arbicos, no canto superior direito da folha. Apndices e anexos tambm so numerados.
3.11 Ilustraes
As ilustraes so grficos, gravuras, fotografias, mapas, esquemas, desenhos, tabelas, quadros, frmulas, modelos, organogramas, fluxogramas, plantas, dentre outros. As ilustraes devem ser centralizadas na pgina e localizadas o mais prximo possvel do texto. As ilustraes so numeradas com algarismos arbicos (1,2,3,4,.....) na mesma sequencia que aparecem no texto e de acordo com sua categoria: figuras, tabelas e quadros.
3.11.1 Figuras
necessrio que se explique as figuras no texto. Usa-se a abreviatura FIG, somente no singular, mesmo quando se fizer referncia a mais de uma figura.
O ttulo deve ser preciso e explicativo, digitados em letras minsculas, exceto no inicio da frase e em nomes prprios. Localizam-se abaixo da figura e antes dele e na mesma margem deve-se grafar a palavra FIGURA seguido do nmero
Fonte a meno do autor da ilustrao incluindo data e pgina de onde a ilustrao foi retirada. Deve ser localizada abaixo da figura. Espao simples entre linhas e fonte 10.
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EX.:
FIGURA 03 - Mapa de localizao da empresa Alfa Fonte: Disponvel em: http://www.telelistas.net/busca. Acesso em 06 ago.2009.
3.11.2. Grficos
So ilustraes constitudas de traos e pontos numerados com algarismos arbicos. Representam a variao de algum item referente ao trabalho. O ttulo deve ser precedido da palavra GRFICO em letras maisculas. Sua citao no texto ser pela indicao GRAF., acompanhada do numero de ordem referido. Devem conter legenda sempre que se faa necessrio. Aplicam-se aos grficos as mesmas orientaes referentes figura. EX.:
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As tabelas apresentam dados tratados estatisticamente com o objetivo de apresentar resultados numricos e valores comparativos. Os quadros apresentam dados textuais. A localizao destes deve ser o mais prximo possvel do texto a que se refere.
As tabelas e quadros no devem ser fechadas nas lateralmente. O ttulo deve ser conciso, indicando a natureza, a abrangncia geogrfica e temporal de seus dados. Ex. (Mortalidade Brasil 1998) e localizado acima das tabelas e quadros conforme exemplos a seguir.
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EX.:
TABELA 1 Principais fuses e aquisies na indstria de soja Empresa comprada Agroeliane Olvepasa, leos Brasil Anderson Clayton Incobasa, Ceval Pas BRA BRA USA BRA Comprador Ceval Bunge Unilever Bunge ADM Pas BRA ARG HOL ARG USA
NED BRA
EX.: QUADRO 01 Equipe de funcionrios da biblioteca Funo Bibliotecrio Auxiliar de biblioteca Estagirio
Fonte: elaborado pelo autor
Quantidade 01 02 01
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4.1 Capa
Item obrigatrio que envolve a parte externa do trabalho contendo os dados essenciais que possibilitam a identificao da obra. Deve apresentar nessa ordem: 1. Nome da Instituio Fonte 14, centralizado, caixa alta e em negrito 2. Ttulo Fonte 16, centralizado 3. Subttulo (quando houver) - Centralizado e com grafia menor do que a do ttulo 4. Nome do Autor - justificado a direita com grafia menor do que a do ttulo 5. Local, cidade onde ser apresentado - Centralizado 6. Ano de entrega - Centralizado
FIGURA 04 Capa
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Item obrigatrio. A folha de rosto dever apresentar no anverso os elementos essenciais que identifiquem o projeto. Esses elementos so: Autor (es): nome completo do(s) autor(es), deve ser inserido no alto da pgina, centralizado, ordem alfabtica, letra menor do que a utilizada para o Ttulo; Ttulo principal: dever ter posio de destaque na folha de rosto, podendo ser grafado com letras maiores, negrito e caixa alta. Subttulo: se houver dever ser precedido de dois pontos com destaque menor que o Ttulo. Nota de apresentao: natureza (tese, dissertao, monografia, projeto, plano, dentre outros), nome da Instituio e a disciplina. Deve ser digitado com alinhamento do meio para a direita da pagina. Exemplo:
Projeto interdisciplinar apresentado a Faculdade Infrium de Tecnologia, como requisito para concluso no Curso Superior de Gesto Financeira,
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Deve conter a Ficha Catalogrfica, conforme o Cdigo de Catalogao AngloAmericano vigente. A ficha deve ser elaborada pela bibliotecria da faculdade, aps a aprovao do trabalho pela banca examinadora.
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Dedicatria: uma homenagem dedicada ou prestada por escrito a uma ou mais pessoas. O texto geralmente curto e da preferncia do autor.
Agradecimento: manifestao de agradecimento a pessoas e instituies que de alguma forma contriburam para o desenvolvimento do trabalho. O ttulo dever ser centralizado e no alto da pgina, letra tamanho 12 e caixa alta. O texto de agradecimento dever ser letra tamanho 12 e espao 1,5 entre linhas.
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AGRADECIMENTOS
Agradecemos a Deus primeiramente por ter nos direcionado para a concluso desse trabalho.
Aos nossos mestres professores, pelos ensinamentos e pela dedicao nos dada nesse perodo.
Agradecemos
Lojas
Alfa
pelo
Epgrafe: Citao de pensamentos retirados de livros, msica, um poema seguido de sua autoria, que expressem o sentido do trabalho. As citaes devem sempre ser seguidas da indicao da autoria.
Conforme Frana ( 2007) a redao do resumo deve ser clara, objetiva, concisa e direta, limitando-se a estrutura do texto original. J na primeira frase deve-se apresentar a categoria de tratamento do texto resumido como: projeto, plano, estudo de caso, anlise da situao, dentre outros, e em seguida o tema principal. O resumo precisa ter apenas informaes mais importantes, como por exemplo: tema desenvolvido, objetivos, metodologia, tcnicas de abordagens, descobertas, resultados e concluses.
Recomenda-se pargrafo nico e com extenso de 150 a 500 palavras no mximo e a incluso de palavras-chave logo abaixo do resumo.
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Lista de Ilustrao:
Apresentao discriminada de todas as ilustraes (grficos, desenhos, gravuras, imagens, fluxograma, fotografias, dentre outros) na mesma ordem que aparecem no texto, com a indicao do nmero da pgina em cada uma.
Lista de Tabelas:
Relao numrica das tabelas e quadros na mesma ordem em que aparecem no texto, com indicao das pginas onde se encontram.
LISTA DE TABELAS TABELA 01 Crescimento Populacional ...........................23 TABELA 02 Distribuio de Populacional........................45 TABELA 03 PIB 2000/2008...........................................50
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Relao em ordem alfabtica das abreviaturas e siglas mencionadas no texto, seguida das palavras correspondentes escritas por extenso.
Deve ser elaborado de acordo com a ordem apresentada no texto, com o devido significado.
Enumerao dos captulos, sees e partes na mesma ordem e grafia em que aparecem no trabalho, seguido das pginas correspondentes. identificado pela palavra SUMRIO, escrito em letras maisculas, centrado no alto da pgina, negrito, com o mesmo tipo e tamanho de fonte usada para as sees primrias.
No se deve confundir sumrio com ndice, lista ou resumo. Segundo a NBR 6027 (ABNT, 2003) o ndice uma lista de palavras ou frases, ordenadas segundo determinado critrio, que localiza e remete para as informaes contidas no texto; lista a enumerao de elementos selecionados do texto, tais como datas, ilustraes, exemplos etc, na ordem de sua ocorrncia e de acordo com a NBR 6028 (ABNT, 2003) e resumo a apresentao concisa dos pontos relevantes de um texto. (FRANA, 2004, p. 86)
Os itens que antecedem o sumrio (dedicatria, agradecimentos, resumo, dentre outros.) no devem ser descritos no mesmo.
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SUMRIO 1 INTRODUO 1.1 Contextualizao/ Apresentao......... 1.2 Objetivo Geral.................................... Objetivos especficos..................... 1.3 Justificativa....................................... 1.4 Metodologia.....................................
3 EMPRESA ANALISADA.......................... 3.1 Histrico ............................................ 3.2 Filosofia da empresa........................ 3.3 Misso............................................... 3.4 Viso................................................ 3.5 Valores da empresa........................ 3.6 Principais produtos......................... 3.7 Principais fornecedores.................. 3.8 Principais clientes.......................... 3.9 Principais concorrentes............... 3.10 Estrutura organizacional.............. 3.11 Localizao da empresa.............
4 ANLISE E DISCUSSO DE DADOS 4.1 Pontos positivos e pontos negativos.... 4.2 Recomendaes Estratgicas..... 4.3 Limitaes da pesquisa............................
5 CONCLUSO.................................................
6 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS...............
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5 ELEMENTOS PS-TEXTUAIS
Referncias a relao das obras consultadas, citadas no texto, para a produo do projeto. As obras consultadas podem ser: livros, peridicos, publicaes eletrnicas. No permitida consultas em sites como, por exemplo: Wikipdia.
Apresentao das referncias: Ttulo mesma grafia que os demais ttulos do texto; Em ordem alfabtica de autor; Alinhadas a esquerda; Espao simples na referncia; Espao duplo ( uma linha em branco) entre as referncias.
5.2 Glossrio
Item opcional que consiste em uma lista de palavras pouco conhecidas, ou estrangeiras, ou termos e expresses tcnicas acompanhadas de suas definies ou tradues. Estas palavras devem ser listadas em ordem alfabtica.
5.3 Apndices
Item opcional que apresenta documentos complementares e/ou comprobatrios com informaes elaboradas pelo prprio autor como por exemplo: Questionrio e roteiro de entrevista.
Forma de apresentao:
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APNDICE em letra maiscula, seguido da ordem alfabtica, A, B, C, ..., logo aps travesso ( - ) e por ltimo o nome ou ttulo do apndice.
Exemplos: APNDICE A Entrevista aplicada ao gerente da empresa Alfa. APNDICE B Questionrios aplicados aos professores da Faculdade Infrium de Tecnologia.
5.4 Anexo
Item opcional que apresenta documentos comprobatrios com informaes esclarecedoras que servem para complementar a obra. Podem ter autorias diferentes.
Forma de apresentao: ANEXO em letra maiscula, seguido da ordem alfabtica, A, B, C,..., logo aps travesso ( - ) e por ltimo o nome ou ttulo do anexo.
Exemplos: ANEXO A Lei das Diretrizes e Bases. ANEXO B Propaganda da Empresa Alfa.
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Consideraes: Todas as citaes inseridas no texto devem ter a indicao do autor, data da obra e pgina de onde foi retirada. As citaes retiradas de pginas da internet tambm devem ser mencionadas no texto e nas referncias com a indicao dos responsveis, ou seja, AUTORIA com: SOBRENOME DO AUTOR ou NOME DA INSTITUIO mantenedora do site, seguida do ano. Todas as obras citadas no texto devem ser mencionadas nas referncias bibliogrficas. Na citao de obra que possuir diversos autores, devem-se mencionar todos os autores, at trs, separando-os por ponto e vrgula, com mais de trs autores devese citar o sobrenome do autor principal seguido da expresso et al (que significa e outros em latim).
A citao direta (textual) quando representa a transcrio textual de parte da obra do autor consultado. A citao indireta (livre), quando o texto baseado na obra do autor consultado.
a transcrio textual de parte da obra de um autor consultado. reproduzida entre aspas duplas exatamente iguais ao texto consultado pelo autor, acompanhada de informaes sobre a fonte consultada em conformidade com a lei dos direitos
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autorais. Nas citaes diretas obrigatrio citar logo aps a data, as pginas, volumes, tomos, e partes da fonte consultada.
a) Citaes curtas: (de at trs linhas) devem ser inseridas no texto, entre aspas duplas. As aspas simples so utilizadas para indicar citaes no meio da citao.
Ex.: A definio de marketing dada como conjunto de atividades que so exercidas para criar e levar a mercadoria do produtor ao consumidor final. a atividade total de comercializar (SANTANNA, 2002, p.17)
Segundo SantAnna (2002, p.39) Precisamos conhecer o terreno onde iremos pisar.
b) Citaes Longas: (mais de trs linhas) devem constituir um pargrafo parte com letra menor (tamanho 10) do que a utilizada no texto e com um recuo de 4 cm da margem esquerda, com um espaamento simples entre as linhas. Neste caso dispensam-se as aspas.
Ex.:
A escolha dos temas para seminrios dever recair sobre um tpico de uma disciplina do curso, sobre assunto da atualidade e de interesse da classe ou cultura geral. Os assuntos sobre os quais no se encontra bibliografia acessvel, os temas muito abstratos ou controversos e os que apresentam carter cientfico devem ser evitados. (ANDRADE, 2003, p. 111).
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Texto baseado na obra de autor consultado. Neste tipo de citao so reproduzidas apenas as idias e informaes do documento consultado, escritos com as prprias palavras do autor do texto. a) Quando o nome do autor faz parte do texto cita-se a data da publicao da obra entre parnteses, logo aps o nome do autor. Nas citaes indiretas, a incluso da pgina opcional.
Ex.: No texto:
Como ressalta Andrade (2003) sublinhar indispensvel para elaborar esquemas e resumos, mas tambm para ressaltar as idias importantes de um texto, com as finalidades de estudo, reviso ou memorizao do assunto para utilizar em citaes.
Neste sentido, Madruga (2004) menciona que a maioria das organizaes deseja a No texto: Neste sentido, Madrugaalcan-la preciso disponibilizar benefcios recprocos entre o lealdade, mas para (2004, p. 67) menciona que a maioria das organizaes deseja a lealdade, mas para alcan-la preciso disponibilizar benefcios recprocos entre o cliente e cliente e a agregar valor ao produtor eao produtor confiana do cliente. a empresa, empresa, agregar valor conquistar a e conquistar a confiana do cliente.
35
Segundo Kotler e Armstrong (2003) o consumidor sofre influncias culturais e sociais, impossveis de serem controladas pelo profissional de marketing.
Sheth, Mittal e Newman (2001) afirmam que existe uma diferena de custo entre atender clientes estabelecidos e novos clientes.
No texto
Dornier et al (2000) salientam que com o incremento da globalizao, atualmente a logstica e as operaes desempenham papel fundamental nas organizaes.
36
6.3 Citao de Citao Reproduo de informaes citadas por outros autores, cuja obra original no se teve acesso. Deve-se evitar esse tipo de citao, pois o ideal consultar o documento original.
Para citar a citao de citao dentro do texto preciso mencionar palavras em portugus usual. Para citaes dentro do parntese deve-se utilizar a expresso latina apud em itlico que quer dizer - citado por.
No texto:
Dubois citado por Karsaclian (2004, p. 103) o ser humano afirma sua identidade por meio de sua filiao social.
No texto: Neste sentido, as classes sociais so grupos especficos de grande envergadura, que representam macrocosmos de grupamentos subalternos, [...] (GURVITCH apud KARSALIAN, 2004, p. 119).
37
6.4 Notas de rodap Para no interromper a seqncia lgica da leitura com informaes que no precisam ser includas no texto, mas prestam esclarecimentos ou consideraes sobre ele, usa-se a nota de rodap.
As notas devem ser pequenas e objetivas e devem localizar o mais prximo possvel do texto. So inseridas na parte inferior da pgina, separadas por uma linha contnua de 3 cm, digitadas em espao simples e com fonte tamanho 10.
As notas de rodap podem ser de referncia ou notas explicativas.
O Acordo de Basilia1 criou exigncias mnimas de capital, que devem ser respeitadas pelos bancos comerciais, com o objetivo de diminuir o risco de crdito e dar maior segurana e transparncia nas transaes bancrias.
_____________________
1
Acordo de Basilia foi firmado em 1988, na cidade de Basilia, Sua, por iniciativa do Comit de Basilia e ratificado por mais de 100 pases.
FIGURA 21 Notas
38
7 REGRAS DE APRESENTAO DE REFERNCIAS Conforme Frana (2007, p.151) Referncia um conjunto de elementos que permitem a identificao de publicaes, no todo ou em parte.
Formas de entrada - autores pessoais, autor entidade e ttulo. Ttulo e subttulo Edio Local da publicao Editora Data Descrio fsica Sries Notas especiais Obs.: Os elementos em negritos so essenciais. 7.2 Apresentao de referncias
Obras consideradas no todo (livros, apostilas, teses, dissertaes, folhetos, manuais, catlogos, guias, dentre outros.).
7.2.1 Livros
Formato convencional
39
Elementos essenciais: AUTOR. Ttulo: subttulo. Edio. Local (cidade) de publicao: Editora, data.
Exemplos: Referncia com autor nico: KARSAKLIAN, Eliane. Comportamento do consumidor. 2 ed. So Paulo: Atlas, 2004
Referncia com dois autores: KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princpios de marketing. 9 ed. So Paulo: Prentice Hall, 2003.
Referncia com trs autores: SHETH, Jagdish N.; MITTAL, Banwari; NEWMAN, Bruce I. Comportamento do consumidor. So Paulo: Atlas, 2001.
Referncia com mais de trs autores: DORNIER, Philippe-pierre et al. Logstica e operaes globais: texto e casos. So Paulo: Atlas, 2000.
Referncia com autor desconhecido - Entrada pelo ttulo ALGUNS contos das mil e uma noites. So Paulo: Paulus, 2003. Referncia com entrada pela instituio: FEDERAO DO COMRCIO DO ESTADO DE MINAS GERAIS. Pesquisa conjuntural do comrcio varejista da RMBH. Belo Horizonte, 2006.
40
Referncia com entrada por instituio governamental: BELO HORIZONTE. BELOTUR. Perfil turstico de Belo Horizonte, Belo Horizonte: Belotur, 2001.
Elementos essenciais: AUTOR. Ttulo: subttulo. Ano de apresentao. Nmero de folhas ou volumes. (Categoria ou rea de concentrao) - Nome da Faculdade, Nome da Universidade, cidade, ano de defesa.
Exemplos: Referncia de Monografia: COSTA, Daniela Cristina da; ARAJO, Edila Francisca de; MEINICKE NETO, Edmundo. A importncia do marketing na prestao de servios. 2006. 54 f. Trabalho de Concluso de Curso TCC (Graduao em Gesto de Varejo) Centro Universitrio Newton Paiva, Belo Horizonte, 2006.
Referncia de Dissertao: FONSECA, Marcos Lcio de Castro. Uso da tecnologia da informtica em sala de aula: um estudo da geometria no ensino fundamental com utilizao de recursos interativos de aprendizagem. 2001. 143p. Dissertao (Mestrado) Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 2001.
Referncia de Tese: ALZAMORA, Geane. Comunicao e cultura na Internet: em busca de outros jornalismos culturais. 2005. 206 f. Tese (Doutorado) Pontifcia Universidade Catlica, So Paulo, 2005.
41
Artigo de revista
Formato Convencional
AUTOR, Ttulo do artigo. Ttulo do peridico, Local de publicao (cidade), volume, nmero, pgina inicial-final, ms e ano.
Exemplo: PARO, Roberta. Sustentabilidade no Brasil. HSM Management, So Paulo, v. 4, n. 63, p. 88-96, jul-ago. 2007.
Artigo de jornal
AUTOR. Ttulo do artigo. Ttulo do jornal, Local, dia, ms, ano. Nmero ou ttulo do caderno, seo ou suplemento, pginas inicial-final.
Exemplo: REIS, Srgio Rodrigo. Saudade no tem idade. Estado de Minas, Belo Horizonte, 06 set. 2007. Cultura, p.5.
Constituies e cdigos:
Elementos essenciais
JURISDIO (nome do pas, estado ou municpio). Ttulo, edio, local, editora, data, nmero de pginas.
42
Exemplos: BRASIL. Constituio (1988). Constituio da Repblica Federativa do Brasil, 1988. Braslia: Senado Federal, Centro Grfico, 203p. MINAS GERAIS. Constituio (1989) Constituio do Estado de Minas Gerais. Belo Horizonte: Indita, 2001. 258p. BRASIL. Cdigo civil. Organizao dos textos, notas remissivas e ndices por Juarez de Oliveira. 46 ed. So Paulo: Saraiva, 1995.
Leis, Decretos e Portarias Jurisdio (Pas, Estado ou Municpio) ou rgo legislador, ttulo, numerao e data (dia, ms e ano) ementa, dados da publicao onde foi publicado o documento.
Exemplos: BRASIL. Lei 4.403 de 14 set. 1964. Dispe sobre bens e direitos de companhias de seguro alems. Imprensa Nacional. Dirio Oficial da Unio. MINAS GERAIS. Assemblia Legislativa. Lei complementar n. 34 de 12 set. de 1994. Dispe sobre a organizao do Ministrio Pblico do Estado e d outras providncias. Jornal Minas Gerais. Dirio do Executivo. Documentos eletrnicos (Internet)
Mencionam-se os elementos essenciais da obra pesquisada em meio eletrnico que possam permitir sua identificao como, por exemplo: autor, ttulo, cidade de publicao, entidade responsvel pela publicao, incluindo as informaes do tipo de meio eletrnico utilizado como a descrio fsica (disquete, CD-ROM, no caso da Internet o endereo disponvel e a data de acesso). Elementos essenciais AUTOR, Ttulo: subttulo. Edio. Local (cidade de publicao). Descrio fsica do meio eletrnico (disquete, CD-ROM etc.) ou Disponvel em: <endereo eletrnico>. Acesso em: dia ms e ano (para documentos on-line).
43
Referncia de livro em CD-ROM: FITZSIMMONS, James A.; FITZSIMMONS, Mona J. Administrao de servios: operaes, estratgia e tecnologia da informao. 4 ed. So Paulo: Bookmam, 2005. (CD-ROM).
Referncia de livro em meio eletrnico: AZEVEDO, Alusio. O Cortio. Rio de Janeiro: Fundao da Biblioteca Nacional. Disponvel em<http: www.dominiopublico.gov.br>. Acesso em: 06 set. 2007.
Referncia de livro em meio eletrnico com entrada de instituio Governamental: BRASIL. Presidncia da Repblica. Manual de redao da Presidncia da Repblica. 2 ed. Braslia: Presidncia da Republica, 2002. Disponvel em: <http: www.planalto.gov.br>. Acesso em 06 set. 2007.
Referncia de dissertao em meio eletrnico: GUIMARES, Orliene Maciel. A informao como fator chave para atuao no mercado internacional: um estudo piloto com empresas exportadoras de Ribeiro Preto e regio. 2007. Dissertao (Mestrado) - Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade de Ribeiro Preto (FEARP), So Paulo, 2007. Disponvel em: <http://www.teses.usp.br/>. Acesso em: 06 set. 2007.
Referncia de artigo de peridico em meio eletrnico: CALDERON, Wilmara Rodrigues et al. O processo de gesto documental e da informao arquivstica no ambiente universitrio. Cincia da Informao, 2004, v.33, n. 3, ISSN 0100-1965. Disponvel em <http://www.scielo.br/scielo> . Acesso em: 06 set. 2007.
Referncia de artigo de site institucional privado eletrnico: SERRENTINO, Alberto. Dilemas na gesto do Varejo. Gouva de Souza & MD Desenvolvimento Empresarial Ltda. 29 ago. 2007. So Paulo, 2007. Disponvel em: < http://www.gsmd.com.br/gouvea>. Acesso em: 06 set. 2007.
Referncia de artigo de jornal eletrnico: OLIVEIRA, Jnia. Projetos deixam BH mais iluminada. Estado de Minas. Belo Horizonte, 06. set. 2007. Disponvel em: <http://www.uai.com.br>. Acesso em: 06 set. 2007.
44
Referncia de Constituio em meio eletrnico: MINAS GERAIS. Constituio (1989). Constituio do Estado de Minas Gerais. Belo Horizonte: Assemblia Legislativa de Minas Gerais, 2007. Disponvel em: <http://www.almg.gov.br/downloads/ConstituicaoEstadual.pdf . Acesso em 06>. Acesso em: 06 set. 2007.
Referncia de Legislao em meio eletrnico: MINAS GERAIS. Assemblia Legislativa. Lei Complementar 66 de 22 jan. 2003. Cria o fundo de proteo e defesa do consumidor - FEPDC. Assemblia Legislativa de Minas Gerais. Disponvel em: <http://www.almg.gov.br>. Acesso em: 06 set. 2007.
45
8 CONSIDERAO FINAL Os padres aqui adotados seguem as normas estabelecidas pela ABNT ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TECNICAS e ainda alguns adotados pela Instituio. Deste modo, a Biblioteca se coloca a disposio para qualquer esclarecimento com relao a este manual e tambm para orientaes e acompanhamento dos trabalhos acadmicos quanto ao aspecto da apresentao formal.
46
REFERNCIAS
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 10520 Informao e Documentao: Citaes em Documentos: Apresentao. Rio de Janeiro, 2002. 7p. ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 15287 Informao e Documentao: Projeto de pesquisa: Apresentao. Rio de Janeiro, 2005. 6p. ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 14724 Informao e Documentao: Trabalhos Acadmicos: Apresentao. Rio de Janeiro, 2002. 6p. ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023 Informao e Documentao: Referncia: Elaborao. Rio de Janeiro, 2002. 24p. FRANA, Jnia Lessa; VASCONCELLOS, Ana Cristina de. Manual para Normalizao de Publicaes Tcnico-Cientficas. 8.ed. Belo Horizonte, 2004. 242p.
47
ANEXO A - CD Rom
O trabalho dever ser enviado tambm em CD Rom, digitado em programa Word, e identificado com nome do autor, do curso, nome do trabalho, da cidade e o ano de concluso do mesmo
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ANEXO B - Encadernao
A encadernao deve ser feita em capa dura na cor preta, com letras maisculas, tamanho 16, escritas em dourado. Papel a ser utilizado: Branco formato A4 Letra do texto: tamanho 12 Espaamento: 1,5 entre linhas Margens: superior e esquerda = 3 cm Inferior e direita = 2 cm. Os ttulos dos Captulos devem iniciar nova pgina, em letras maisculas, em negrito, tamanho 12. A numerao das outras pginas deve ser direita no alto.
Encontro
Data
Assuntos Tratados
Ass.Prof.
Ass.Alun
Pontos Atribudos
Pontuao
1 - Estrutura do Trabalho - Organicidade - Normas da ABNT 2 - Contedo - Relevncia do tema - Pertinncia do Referencial Terico - Objetivo Geral/Especficos adequados 3 - Pesquisa de Campo - Apresentao dos Dados - Adequao da Metodologia - Interpretao/Anlise dos Dados - Viso Crtica/Concluses
INSUF REG 0,50 0,50 BOM 1,00 1,00 M. BOM 1,50 1,50 TIMO 2,00 2,00
0 a 2 pontos 0 a 2 pontos 0 a 2 pontos 0 a 2 pontos 0 a 2 pontos 0 a 2,5 pontos 0 a 2,5 pontos 0 a 2,5 pontos 0 a 2,5 pontos
0,00 0,00
0,00
1,0
2,50
3,50
5,00
0,00
1,0
2,50
3,50
5,00
0,00
1,0
2,50
3,50
5,00
51
ANEXO E - AVALIAO DE APRESENTAO ORAL DO TRABALHO DE CONCLUSO DO CURSO...... BANCA DE AVALIAO 1- Prof.: 2- Prof.: Aluno(a): Data:
Hora:
Itens de Avaliao
Pontuao
INSUF
Pontos Atribudos
REG BOM M. BOM TIMO
Prof. CONTEDO APRESENTADO a) Clareza e objetividade na exposio do assunto b) Interpretao/Anlise dos Dados c) Viso Crtica/Concluses d) Respostas aos Questionamentos 0 a 5 pontos 0 a 5 pontos 0 a 5 pontos 0 a 5 pontos
Pontuao
Prof, CONTEDO APRESENTADO a) Clareza e objetividade na exposio do assunto b) Interpretao/Anlise dos Dados c) Viso Crtica/Concluses d) Respostas aos Questionamentos 0 a 5 pontos 0 a 5 pontos 0 a 5 pontos 0 a 5 pontos
INSUF REG BOM M. BOM TIMO
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Itens de Avaliao do TCC Prof. CONTEDO ESCRITO 1 - Estrutura do Trabalho - Organicidade - Normas da ABNT 2 - Contedo - Relevncia do tema - Pertinncia do Referencial Terico - Objetivo Geral/Especficos adequados 3 - Pesquisa de Campo - Apresentao dos Dados - Adequao da Metodologia - Interpretao/Anlise dos Dados - Viso Crtica/Concluses
Pontuao
INSUF
Pontos Atribudos
REG BOM M. BOM TIMO
0 a 2,5 pontos 0 a 2,5 pontos 0 a 5 pontos 0 a 5 pontos 0 a 5 pontos 0a 0a 0a 0a 5 pontos 5 pontos 5 pontos 5 pontos
0,00 0,00
0,50 0,50
1,00 1,00
1,50 1,50
2,,50 2,,50
Pontuao
Prof. CONTEDO ESCRITO 1 - Estrutura do Trabalho - Organicidade - Normas da ABNT 2 - Contedo - Relevncia do tema - Pertinncia do Referencial Terico - Objetivo Geral/Especficos adequados 3 - Pesquisa de Campo - Apresentao dos Dados - Adequao da Metodologia - Interpretao/Anlise dos Dados - Viso Crtica/Concluses
INSUF REG BOM M. BOM TIMO
0 a 2,5 pontos 0 a 2,5 pontos 0 a 5 pontos 0 a 5 pontos 0 a 5 pontos 0a 0a 0a 0a 5 pontos 5 pontos 5 pontos 5 pontos
0,00 0,00
0,50 0,50
1,00 1,00
1,50 1,50
2,,50 2,,50
53
Declaro que o trabalho de concluso de curso abaixo, sob minha orientao, est apto a participar da banca avaliadora de TCC do Curso ____________________________________________________________.
_______________________________ Assinatura