REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR DE LA EDUCACION SUPERIOR UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMON RODRIGUEZ

LA MOTIVACION COMO FACTOR DE INFLUENCIA EN EL DESEMPEO LABORAL DEL PERSONAL QUE LABORA EN EL AREA DE PRODUCCION DE LA EMPRESA COLCHONES ECLIPSE C.A.

Autores: Sorangel Garca C.I.: 15.947.230 Richard Garrido C.I.: 15.666.004 Dayana Hernndez C.I.: 16.089.285 Mery Zambrano C.I.: 11.928.863 Tutor Acadmico: Ronald Ordoez BARQUISIMETO, OCTUBRE DE 2012

Garca, Sorangel, Garrido, Richard, Hernndez, Dayana, Zambrano, Mery

LA MOTIVACION COMO FACTOR DE INFLUENCIA EN EL DESEMPEO LABORAL DEL PERSONAL QUE LABORA EN EL AREA DE PRODUCCION DE LA EMPRESA COLCHONES ECLIPSE C.A.

BARQUISIMETO, OCTUBRE DE 2012

AGRADECIMIENTO Para realizar este proyecto, obtuvimos la colaboracin de varias personas, quienes nos guiaron y ensearon diversas situaciones de la vida, durante el transcurso de este proyecto. A ellos nuestro ms preciados reconocimientos por lo aportado. A el Profesor Ronald Ordoez, Tutor del presente Informe, quien me transmiti y brindo los instrumentos necesarios para la ejecucin del mismo. A La Ing. Rosiris Raga, (Jefe del departamento de produccin) por su apoyo y dedicacin en tiempo y espacio incondicional. A La Lic. Anglica Reyes, (Jefe del departamento de Recursos Humanos) por su valiosa enseanza, colaboracin, dedicacin y paciencia para la ejecucin del proyecto. A los Patronos y al personal del rea de produccin, quienes con sus conocimientos me dieron las herramientas necesarias para la elaboracin del presente proyecto.

Mil Gracias a Todos

NDICE GENERAL

AGRADECIMIENTO................................................................................... INDICE GENERAL................................................................................... INTRODUCCION....................................................................................... CAPITULO I Planteamiento del Problema. ..................................................................... Objetivo de La Investigacin...................................................................... Objetivos General................................................................................... Objetivos Especficos.............................................................................. Justificacin ......................................................................................... CAPITULO II Marco Terico. Antecedentes ........................................................................................... Bases Tericas. ......................................................................................

Iii iv 1 3 4 4 4 5

1 1 1 5

CAPITULO III Marco Metodolgico Diseo de la investigacin......................................................................... Tcnicas de Recoleccin de Datos............................................................ Instrumento aplicado (Empleados) ......................................................... 3 8 4 0 4 2 CAPITULO IV Conclusiones ........................................................................................

4 6

Recomendaciones.............. ...................................................................... Referencias Bibliogrfica............................................................................ Referencias Electrnicas............................................................................ Anexos............................... ........................................................ ................

4 8 4 9 5 0 5 1 5 2 5 7

Anlisis de los Resultados...................................................................... Fotos............................... ........................................................ ................

INTRODUCCIN En la actualidad la desmotivacin juega un papel muy importante en el mundo laborar, ya que un personal desmotivado genera desinters en las actividades y en las funciones de los cargos desempeados, trayendo como consecuencia la bajo produccin y un ambiente laborar no adecuado. Es posible reconocer la desmotivacin, a travs de algunos signos como la prdida de la concentracin en las tareas cotidianas, desinters por cumplir las normas, disminucin de los aportes en tareas grupales y esfuerzos muy ajustados al mnimo exigido. Por lo que es conveniente la motivacin en el entorno laborar, que implica el reconocer de las actividades que se realiza y producen satisfaccin personal y profesional, mediante al logro de metas. La motivacin en el ambiente laborar tiene responsabilidad compartida entre el empleador y el trabajador, por lo que el empleador debe velar por un buen ambiente laborar satisfaciendo a sus empleados con buenas ofertas y paquetes de trabajo, tambin empleando estrategias de capacitacin entrenamiento y reconocer los meritos y esfuerzos. Por parte del trabajador su funcin es dar todo su empeo y poner su atencin para alcanzar las metas propuestas y hacerse merecedor de las recompensas que ofrece la empresa Este trabajo est constituido por (4) captulos, los cuales se describen a continuacin:

El Captulo I, que contiene El planteamiento del problema, Objetivos de la Investigacin, Justificacin. El Captulo II, constituido por el Marco Terico: Antecedentes, bases tericas El Captulo III, conformado por Marco Metodolgico: Diseo de la investigacin, Tcnicas de Recoleccin de datos, Anlisis de los resultados. El Captulo IV, corresponde a las Conclusiones y Recomendaciones del trabajo realizado, seguida por las referencias bibliogrficas y los anexos de la investigacin.

CAPTULO I Planteamiento del Problema Unas de las necesidades primordiales para el cuerpo humano es el descanso, por lo que es de gran importancia tener un buen colchn que le permita un buen sueo, para recobrar energa eliminar el estrs y cuidar la salud de la espalda. Colchones Eclipse C.A. Es una empresa Fabricante de Colchones con resorte ubicada en la Ciudad de Barquisimeto, Estado Lara. Desde hace ms de 10 aos se dedica exclusivamente a brindar comodidad y confort a las familias venezolanas, siendo su fuerte punto de venta en el Oriente del Pas. Actualmente elabora 90 unidades diarias, listas para ser despachadas en el territorio nacional, mas sin embargo, no es una cifra significativa para cubrir la necesidad de los clientes, puesto que los despachos se han retrasado por no tener un stock mnimo para ser distribuidos. El conflicto no son las maquinarias ni la materia prima puesto que son de primera y han sido actualizadas, el retraso que se tiene es motivo que el talento humano no ejecuta con la mayor rapidez el cerrado de los colchones, mayormente se encuentran distrados o desmotivados. Se requiere encontrar una solucin con el fin que el talento humano se determine y este siempre motivado para incrementar el nivel de produccin, donde no solo se beneficie la organizacin sino ellos tambin.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

Objetivo General:

Analizar los por qu de la desmotivacin del personal que labora en el rea de produccin de la empresa Colchones Eclipse, c. a.

Objetivos Especficos: 1. Conocer las causas de desmotivacin. 2. Determinar el grado de desmotivacin. 3. Elaborar lineamientos estratgicos para aumentar la motivacin

JUSTIFICACIN.

En los nuevos escenarios por los cuales se est transitando, las empresas necesitan contar con herramientas que les permitan crear y mantener un ambiente laboral adecuado, para que las empresas desarrollen sus actividades de una manera favorable.

El presente proyecto le brindara a la empresa en estudio una herramienta prctica, para combatir los agentes y situaciones que producen la desmotivacin laboral, teniendo como resultado un ambiente laboral ptimo. Que afectara positivamente el desenvolvimiento de todas las actividades de la empresa.

CAPITULO II Soporte Conceptual Estudios Previos Uno de las ms grandes necesidades del mundo moderno es la Motivacin, vivimos en medio de un mundo existente y convulsionado, las personas son portadores de habilidades de capacidades y conocimientos, pero no podemos olvidar que son portadoras de caractersticas de personalidad, expectativas, objetivos individuales, e historias particulares. La Motivacin Laboral ha sido objeto de estudios sistemticos desde hace unos aos antes de la satisfaccin laboral, esta variable depende del grado de conciencia entre lo que una persona quiere y busca en su trabajo, todos los administradores enfrentan un reto enorme, y es motivar a los trabajadores para que produzcan resultados deseados, con eficiencia, eficacia, calidad e innovacin, as como satisfaccin, compromiso. La revisin preliminar sobre la temtica de la presente propuesta est referida a la Motivacin como factor de Influencia en el Desempeo Laboral dentro de Colchones Eclipse C.A., considerando los aspectos inherentes a esto. Por consiguiente se presentan algunos trabajos orientados al respecto: E. Monserrat, V. Lince, H. Bautista, F. Snchez. Cruz (1992) llevaron a cabo una investigacin, con el objeto de determinar cmo afecta el

desempeo Laboral influenciado por la Desmotivacin. Segn los autores, La Motivacin Laboral surge alrededor del ao de 1700, en el continente europeo, cuando los talleres de artesanos tradicionales se transformaron en fbricas con maquinaria operada por cientos de personas, con intereses y formas de pensar diferentes a los intereses patronales, reflejndose esto en problemas de baja productividad y desinters por el trabajo. Es as que la motivacin laboral fue tomando fuerza en todos los mbitos de la sociedad, ya que, se puede considerar que la motivacin es el conjunto de razones que impulsa y que ayuda a explicar los actos de las personas. La Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) desde 1920, ha luchado por el bienestar del trabajador ya que es una agencia especializada de la Organizacin de las Naciones Unidas (ONU), Prevista por el Tratado de Versalles en 1919, tiene como objetivos principales mejorar las condiciones de trabajo; promover empleos productivos para el necesario desarrollo social, as como mejorar el nivel de vida de las personas en todo el mundo. Es as, que la motivacin laboral surge como una alternativa ante conflictos como: la falta de entendimiento entre las personas, la desmotivacin, la baja productividad y el desinters por el trabajo, por mencionar algunos; logrando as la mediacin entre los intereses patronales y las necesidades o expectativas de los trabajadores, donde el problema no es en s el trabajo que se desempea, sino las relaciones humanas y las actitudes personales que influyen en el mbito de trabajo.

Bases Tericas A. Heredia, (2004): En trminos generales, se puede considerar que la motivacin est constituida por todos aquellos factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo; por otra parte, se dice que la motivacin son todos aquellos factores que originan conductas; considerndose los de tipo biolgicos, psicolgicos, sociales y culturales. Chiavenato, (2001): La motivacin en cada persona es diferente,

debido, a que las necesidades varan de individuo a individuo y producen diversos patrones de comportamiento. La capacidad individual para alcanzar los objetivos y los valores sociales tambin son diferentes, donde estos ltimos, varan con el tiempo, lo cual, provoca un proceso dinmico en el comportamiento de las personas que en esencia es semejante. En este sentido, existen tres premisas que explican el comportamiento humano: El comportamiento es causado. Existe una causalidad del

comportamiento. Tanto la herencia como el ambiente influyen de manera decisiva en el comportamiento de las personas, el cual se origina en internos y externos.

 El comportamiento es motivado. En todo comportamiento humano existe una finalidad. El comportamiento no es casual ni aleatorio; siempre est dirigido u orientado hacia algn objetivo. El comportamiento est orientado hacia objetivos. En todo comportamiento existe un impulso, un deseo, una necesidad, expresiones que sirven para indicar los motivos del comportamiento. De acuerdo a lo anterior y considerando, si las suposiciones son correctas, el comportamiento no es espontneo, ni est exento de una finalidad: siempre habr un objetivo implcito o visible que lo explique. No sin olvidar que el resultado puede variar indefinidamente, ya que depende de la forma en la cual se perciba el estmulo, de las necesidades y, del conocimiento que posee cada persona. Maslow (1954) Una de las teoras motivacionales basada en las necesidades que imperan en los seres humanos partiendo de que los motivos del comportamiento humano residen en el propio individuo: su motivacin para actuar y comportarse se deriva de fuerzas que existen en su interior, en donde los seres humanos somos consientes de algunas necesidades pero, no de otras. Las necesidades humanas estn distribuidas en una pirmide, dependiendo de la importancia e influencia que tenga en el comportamiento humano. En la base de la pirmide se encuentran las necesidades ms elementales y recurrentes (necesidades primarias), en tanto que las necesidades de desarrollo, de autorrealizacin y trascendencia se encuentran en la cima (necesidades secundarias). Dicha escala est constituida de la siguiente forma Necesidades Primarias:

 Necesidades Fisiolgicas: Conocidas tambin como necesidades biolgicas o bsicas. Exigen una satisfaccin cclica y reiterada para garantizar la supervivencia del individuo, ya que se relacionan con la subsistencia y existencia del individuo. Cada individuo requiere de diferentes grados de satisfaccin individual, no obstante que son comunes en todos, su principal caracterstica es la premura.

Necesidades de Seguridad: Surgen en el comportamiento cuando las necesidades fisiolgicas son parcialmente satisfechas, enfocndose principalmente a la bsqueda de proteccin frente a la amenaza o la privacin, a la bsqueda de un mundo ordenado y previsible. Son de gran importancia, ya que en la vida organizacional las personas dependen de la organizacin, las decisiones administrativas arbitrarias o las decisiones inconscientes o incoherentes pueden provocar incertidumbre o inseguridad en las personas en cuanto a su permanencia en el trabajo. Necesidades Secundarias: Necesidad de Estima: Al hombre, le es imprescindible,

emocionalmente, darse cuenta que constituye un elemento estimado dentro del contexto de las relaciones interpersonales que se instauran dentro de la comunidad; no slo necesita sentirse apreciado y estimado sino que, adems, desea contar con cierto prestigio entre los integrantes de su grupo en una jerarqua.

 Necesidad de Autorrealizacin: El ser humano, por su vida en sociedad, requiere comunicase con sus congneres, verterse hacia el exterior, expresar sus conocimientos y sus ideas; as mismo, requiere trascender, desea dejar huella por su paso por el mundo.

V. Vroom (s/f) considera una de las explicaciones de la motivacin ms aceptadas de la actualidad. Afirma que la fuerza de una tendencia a actuar de una manera depende de la fuerza de una expectativa, que proporcione cierto resultado que el individuo encuentra atractivo. En trminos ms prcticos, sta teora asegura que un empleado se sentir motivado para hacer un gran esfuerzo si cree que con esto tendr una buena evaluacin de desempeo que le de recompensas de la organizacin que satisfagan sus metas personales. Para su explicacin propone tres tipos de relaciones: Relacin de esfuerzo y desempeo: Probabilidad percibida de que ejercer cierto esfuerzo llevar al desempeo. Relacin de Desempeo Recompensa: Grado en el que el individuo cree que desenvolverse a cierto nivel le traer el resultado deseado. Relacin de recompensa y metas personales: Grado en el que las recompensas de la organizacin satisfacen las necesidades o metas personales del individuo, as como el atractivo que tengan para l. La clave de esta teora est en comprender las metas de los individuos y el vnculo entre esfuerzos y desempeo, desempeo y recompensa y, recompensa y satisfaccin de la metas individual.

Segn estas investigaciones se puede implementar acciones que contribuyan a mantener motivados a los empleados y que la organizacin en estudio tenga excelentes beneficios: Existe una gran diversidad de medios para motivar a los trabajadores, dejando bien claro que no todos los tipos de motivacin funcionan para todos los empleados, influyen factores como el estado de nimo, la personalidad, las metas individuales, etc. Es debido a esto que solo se har mencin de algunos mtodos que se pueden utilizar para lograr la motivacin de los empleados:

Administracin por Objetivos (APO) Se basa en la fijacin de metas de forma participativa, que sean tangibles, verificables y mesurables. Lo atractivo de esta teora radica principalmente en convertir los objetivos generales de la organizacin en objetivos especficos para las unidades organizacionales y los miembros individuales.

Existen cuatro ingredientes comunes en los programas de APO: Especificidad de metas, toma participativa de decisiones, plazo explcito y retroalimentacin sobre el desempeo

Programas

de

Reconocimiento

los

Empleados:

Se

basan

principalmente en la atencin centrada al personal, donde queda de manifiesto el inters, aprobacin y el aprecio por un trabajo bien hecho. Es as que el reconocimiento por el trabajo y el enfoque hacia el personal son el objeto principal, lo cual conduce a una repeticin de dicha actividad. En el mundo laboral la mayora de las empresas cuentan con programas de reconocimiento para premiar y motivar a sus empleados para acentuar el desempeo laboral ms que el

criterio antiguo de cumplir 20 aos de servicio como antes lo consideraban los empleados. En la actualidad existe una gran variedad de formas que utilizan las empresas para lograr ste objetivo que van desde reconocimientos personales, llamadas telefnicas, mensajes escritos o estructurados programas de reconocimiento; siendo uno de los ms conocidos y utilizados el sistema de sugerencias en el cual los empleados aportan ideas que contribuyan a una mejora o a una reduccin de costos dentro del proceso, lo cual los lleva a ganar pequeas recompensas en efectivo.

Programa de Participacin de los Empleados: Se define como un proceso participativo que aprovecha toda la capacidad de los empleados y que est destinado a fomentar el compromiso con el xito de la organizacin. Lo cual provoca que los empleados se involucren en el proceso en el cual participan mediante la toma decisiones, fomentando as, una mayor autonoma y control sobre su vida laboral, logrando as una mayor motivacin y compromiso con la organizacin de la cual forma parte, siendo ms productivos y sintindose ms satisfechos con su trabajo. Algunas formas en las cuales podemos lograr la participacin de los empleados son mediante :

Administracin Participativa: Se caracteriza por la toma conjunta de decisiones, en donde los subordinados comparten una medida significativa del poder de decidir interactuando con sus superiores inmediatos.

Crculos de Calidad: Estn integrados por un grupo de empleados y supervisores que comparten una responsabilidad, que se renen regularmente para analizar problemas de calidad e investigar las causas, as como recomendar soluciones y emprender acciones correctivas.

Programa de Pago variable: Los planes a destajo, incentivos salariales, participacin de utilidades, bonos y utilidades comparativas son formas de Programas de Compensacin Flexible, como tambin se les llama. Se caracterizan porque no se considera el tiempo o la antigedad para que se realice el pago, es decir, una parte del sueldo se realiza en base a una medida individual u organizacional del desempeo; no es una renta ni una garanta de que ao con ao se realice el mismo pago, ste puede variar en base al desempeo individual o grupal. Los cuatro programas de pagos variables ms utilizados son:

Planes de Pago a Destajos: Son una forma de pago de una suma fija por cada unidad de produccin terminada. Planes de Participacin de Utilidades: Son programas de toda la organizacin que distribuyen las compensaciones de acuerdo con una frmula establecida que gira en torno a las ganancias de la compaa.

Ganancias Compartidas: Se considera el programa de pago variable ms utilizado y es un plan de incentivos en el que las mejoras en la productividad del grupo determinan la cantidad total de dinero que ser asignada.

En la actualidad se considera que el pago por desempeo tiene aproximadamente unos 15 aos a la prctica, motivo por el cual se ha iniciado un rediseo de los sistemas de compensaciones para motivar a los empleados al vincular las recompensas con el desempeo de equipo, despertando as el inters en realizar bien su trabajo y brindar un mejor servicio.

Captulo III El Mtodo Fenomenolgico: La fenomenologa se ocupa de la conciencia con todas las formas de vivencias, actos y correlatos de los mismos, es una ciencia de esencias que pretende llegar slo a conocimientos esenciales y no fijar, en absoluto, hechos. Es una meditacin lgica que pretende superar las propias incertidumbres de la lgica, orientndose hacia y con un lenguaje o logos que excluya la incertidumbre. La fenomenologa ha reflexionado, se ha apoyado, ha combatido, contra el psicologismo, contra el pragmatismo, contra una etapa del pensamiento occidental. Ha sido una meditacin sobre el conocimiento, un conocimiento del conocimiento; y su clebre "poner entre

parntesis" consiste en primer lugar en dejar atrs una cultura, una historia, en retomar todo saber remontndose a un no saber radical. Edmund Husserl (1859-1938), como fundador de la escuela

fenomenolgica, se dio a la tarea de describir el mtodo fenomenolgico, previa depuracin del psicologismo. l inaugur la aprehensin de la cosa misma, ms ac de toda predicacin, en un combate con el lenguaje, contra s mismo para alcanzar lo originario. La concepcin del hombre, para Husserl, consiste en la restauracin del sujeto racional que no est anclado en los hechos, como la psicologa, sino en la razn; trata de revelar que el hombre no es un hecho mundano, sino el lugar de la razn y de la verdad, de la subjetividad trascendental. El problema del psicologismo consiste en que se ve al hombre slo como parte del mundo, como un hecho en el mundo, pero si slo somos hechos en el mundo, entonces difcilmente podremos concebirnos como sujetos del mismo, puesto que la razn no est causada por las circunstancias mundanas: la razn es lo que es por s misma. La fenomenologa de Husserl pretende reconstruir un sujeto racional que sea a la vez sujeto del mundo y objeto en el mundo.

En este sentido, lo antes sealado permite concretar que dicho mtodo tiene su esencia en la suma de evidencias que se obtienen del contexto social y de los procesos reflexivos sobre los que intentan darle sentido a la realidad. A los efectos de la presente investigacin, por tanto se aplico siguiendo las fases:

Primera Fase: Constituye el periodo previo al trabajo de campo. Se determinan las cuestiones de la investigacin y los marcos tericos preliminares y se selecciona un grupo para el estudio.

Segunda Fase: Se plantea el acceso de la investigadora al escenario. La seleccin de informantes y fuentes de datos, as como decisiones en torno al tipo de estrategia de recogida de datos y tipos de registro para su almacenamiento.

Tercera Fase: Me remite al trabajo de campo propiamente dicho. Cuarta Fase: Se centra en el anlisis intensivo de la informacin.

Se han seleccionado 20 empleados del rea de

Produccin de

Colchones Eclipse C.A. a los cuales se ha determinado realizar algunas preguntas con el fin de poder hallar las causas de la desmotivacin laboral. Entre estos 20 empleados, se seleccionaron 5 de cada rea de la siguiente manera: 5 Cerradores (cosen la tela para ser Producto terminado) 5 Montadores (Forradores de Armadura) 5 Resorteros (Produccin de Resortes) 5 Cargadores ( cavas)

A cada uno por separado se ha podido evaluar de forma de conocer su apreciacin con respecto a su labor, pregunta que se ha generado luego de su jornada laboral, en la espera de la llegada de los transportes a la empresa, con el propsito de no interrumpir dicha jornada. (Anexos) Con esto se puede analizar el comportamiento de este grupo de personas y poder determinar cul es el problema central que causa desmotivacin laboral, y a su vez hallar planes que permitan erradicar tal condicin. Conociendo que el patrono espera una cantidad de unidades

producidas diariamente llevadas a cabo de manera excelente sin perder la calidad, y este fenmeno de desmotivacin se ha notado a raz que muchos clientes han realizado devoluciones por defectos en el producto terminado, como lo es malas costuras, manchas en las telas por tener las manos sucias, colchones con hilos guindando, no es por la rapidez de hacerlos, porque no se estn generando una cantidad considerable de colchones, sino es la indiferencia de solo cumplir con hacerlo sin cuidar detalles y sin tomar en cuenta la calidad.

Instrumento Los beneficios econmicos que recibo en mi empleo satisfacen mis necesidades bsicas?

Gano lo suficiente en mi actual empleo, para atender a los que dependen de m?

Me siento seguro y estable en mi empleo?

Me siento con nimos y energa para realizar adecuadamente mi trabajo?

Considero que los trabajos que desempeo estn de acuerdo con mis capacidades?

Cul es la razn de desmotivacin Laboral? _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ Capitulo IV Nombre y Apellido: _____________________________ Edad: _______ Cargo:__________________________ Resultados

Desempeo Laboral de los Obreros del rea Produccin de Colchones Eclipse C.A.

Desempeo Laboral de los Obreros del rea Produccin de Colchones Eclipse C.A.

RANGO DE RESPUESTAS ( SI)

RANGO DE RESPUESTAS ( NO)

Desempeo Laboral de los Obreros del rea Produccin de Colchones Eclipse C.A.

RANGO DE RESPUESTAS ( POCO)

Los resultados arrojan segn instrumento aplicado a los empleados del rea de Produccin de Colchones Eclipse C.A., que existe un alto nivel de desmotivacin en los trabajadores y la fuerza mayor es el factor econmico, donde se denota que sus apreciaciones generales son salarios y bonos bajos y cancelacin de horas extras tardas. Por tal motivo se ha agigantado la desmotivacin ante las tareas en el proceso productivo, donde han disminuido el nivel de produccin diario y la calidad de los productos han disminuido, bien sea por no estar pendiente que el producto quede perfectamente elaborado, o sea una llamada de atencin hacia el patrono para que note que existen quejas.

Cabe destacar que todo producto terminado que ha sido enviado a los clientes y estos no se sienten conformen, es un producto que ha de ser devuelto y la cantidad de Colchones devueltos tambin ha incrementado por defectos de fbrica.

La Motivacin es un factor crucial para el ptimo desempeo de las actividades de los procesos productivos de esta empresa, puesto que se requiere agilidad, compaerismo, vigilar que todo est al corriente paso por paso del proceso, es una labor que requiere muchas manos bajo supervisin, por ende es un problema serio que el talento humano enfrente dicha desmotivacin, porque no solo genera prdidas a la organizacin sino atrasos en los despachos y ocasiona que la competencia gana ventaja en el Mercado.

En su mayora los empleados se sienten seguros y estables, pues forman parte de la nmina de la Organizacin, no estn bajo un contrato con

un tiempo establecido, el cual pueda expresar que por no hacer su trabajo se pueda romper la relacin laboral, mas sin embargo requieren del Patrono un ajuste salarial y cancelaciones al da.

Taller de Motivacin

El Personal de produccin de Colchones Eclipse C.A., requiere que reciban charlas motivacionales, que les permita sentirse en condiciones ptimas para desempear sus funciones de produccin.

Este departamento es sumamente vital para la organizacin, por tanto se necesita que sean dictados talleres que aumente su capacidad de produccin, que se sientan agradados con el ambiente laboral, que motiven hacer sus tareas con alta calidad y buen desempeo, esto puede ser factible para que el patrono gestione mejorar las condiciones econmicas, en la cual rindan ms en nmeros de unidades producidas diariamente y con ello puedan generar una discusin amigable sobre los salarios para que existan ajustes y cancelaciones a tiempo.

Estos Talleres de motivacin laboral sern una alternativa ante conflictos como: la falta de entendimiento entre las personas, la desmotivacin, la baja productividad y el desinters por el trabajo, logrando as la mediacin entre los intereses patronales y las necesidades o expectativas de los trabajadores.

Captulo V Conclusiones

El instrumento aplicado

los empleados de la Produccin de la

empresa Colchones Eclipse C.A. nos ha permitido evidenciar cules son esas causas de desmotivacin de estos empleados, arrojando as como resultado el factor econmico, concluimos que estos empleados requieren de parte del patrono que sea evaluada su remuneracin y todos los beneficios que estos poseen.

Entendiendo que el talento humano productor es muy importante dentro de la organizacin y es el que cubre la produccin con las maquinarias, por tanto se requiere que se encuentren satisfechos, que realmente puedan cubrir sus necesidades primarias con lo que devengan semanalmente y sus bonificaciones.

El incentivo salarial juego un papel crucial en los trabajadores, para mantenerlos agradados y la bonificacin representa la gratificacin por el trabajo realizado, por tanto es un factor que el patrono debe considerar para obtener mejores resultados dentro de la organizacin.

Se ha podido concluir a travs de las los resultados graficados de la entrevista a los empleados de Produccin de Colchones Eclipse, C.A. Que el grado de desmotivacin es alto y colectivo, Es decir que segn el estudio realizado todos los obreros entrevistados han experimentado el mismo descontento y por lo tanto la misma desmotivacin e inclusive apata ante sus labores de produccin.

Si bien ya se ha mencionado que la desmotivacin es un factor crucial para desmejorar una organizacin, un personal desmotivado no rinde ni cumple sus actividades a cabalidad, por tanto es necesario atacarla, una vez conocida la raz de los problemas debe erradicarse

tratar con todas aquellas causas que han servido para alimentar la situacin en conflicto.

Un lineamiento estratgico para aumentar la motivacin, est en atacar la zona del problema, es decir que a travs de un comit de trabajadores se expongan las quejas o situaciones adversas como el factor econmico ante el patrono con el fin de que este conozca las causas que han afectado el desenvolvimiento de las actividades de los empleados y el rendimiento de los mismos. Por tanto se requiere que sean vistas sus inquietudes para que exista una mejora ante tal situacin,

El compromiso entre ambas partes ayudara a darle solucin a la problemtica, con el propsito de mantener a la organizacin con

resultados ptimos y a su vez generen ingresos que permitan bonificar a los empleados con un porcentaje mayor.

Esto ayudara que la produccin tome un rumbo de calidad, que se genere menos perdida y que no se desmejoren los productos sino por el contrario terminen con buenos resultados , para concluir el patrono debe tomar una determinacin, si mejorar los sueldos o mantener motivados a sus empleados a travs de bonificaciones.

Recomendaciones

Este trabajo nos ha brindado la posibilidad de conocer el impacto de la Motivacin sobre los empleados del rea de Produccin de la Empresa Colchones Eclipse C.A. y a su vez conocer las causas de desmotivacin y las consecuencias que esto ha trado a la organizacin, por tanto sugerimos al Patrono que evale los salarios de sus empleados y la bonificacin de los mismos, ya que son los factores que ellos han manifestado a travs de la entrevista realizada

Cuando se hacen estos estudios, el patrono por lo general se siente amenazado porque se evidencian factores en los cuales generalmente se deben invertir dinero y es un rea donde no

comnmente se quiere dar respuesta inmediata, adems conocemos que son salidas de dinero que de una u otra manera genera cambios significativos en la contabilidad de la empresa,

Debido a esta situacin, como prximos administradores, se puede aumentar el nivel de motivacin, adems de las charlas motivacionales que sugerimos que se dicten 2 veces al mes los das sbados a las 11 am una hora antes de la salida de la jornada laboral, aunado a evaluar una bonificacin por unidades diarias realizadas con el propsito de mantenerlos motivados en la produccin, cada uno segn su rol, que el nmero de unidades sea mayor y se establezca una escala de equis nmero de unidad realizada se estima un porcentaje de bonificacin y que este se cancele al da como lo establezca la organizacin segn sus polticas.

La mayora de los trabajadores perciben una bonificacin o remuneracin extra como en el caso de los vendedores que perciben una comisin, esto permite que se mantengan concentrados en su trabajo y rindan un 100%+1% porque conocen que le traern beneficios.

ANEXOS

Instrumento

Curriculum

Richard Antonio Garrido Castillo.

Nace en Barquisimeto Estado Lara. Realiza estudio de Tcnico Superior Universitario en Mercadeo en el Instituto Universitario Experimental de Tecnologa Andrs Eloy Blanco. Posteriormente curso estudios en el Instituto Militar Universitario de tecnologa de la Guardia Nacional Extensin la Encrucijada.

Actualmente cursa estudio en la Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez en la mencin de Administracin mencin mercado. Se ha desarrolla profesional en las reas de ventas y compra de la empresa Sumeclin, c. a, empresa dedicada a la distribucin de equipos y material mdico a nivel nacional.

Sorangel Garca Lpez

Nace en la Ciudad de Caracas el 17 de Junio de 1982, pasados 13 aos se muda a la Ciudad de Barquisimeto. Realiza estudios en Ince obteniendo ttulo de Tcnico medio Comercial, posteriormente Inicia Carrera universitaria en Mercadotecnia, en el Instituto Universitario de Tecnologa Andrs Eloy Blanco, Actualmente cursa estudios Virtuales en la Universidad de Fatla y Culminando Carrera universitaria de Administracin mencin Mercadeo en la Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez.

Labora como Representante de Ventas de una empresa dedicada a productos para el Hogar como lo es Colchones Eclipse C.A. y representa la marca a nivel Nacional.

Mery Zambrano

Nace en Caracas y actualmente reside en Barquisimeto- Estado Lara, Cursa estudios actualmente en la Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez en Administracin Mencin Mercadeo y se desempea como Analista de Compras en una Multinacional como lo es Xerox Company.

Dayana Liselotte Hernndez Cano.

Naci

en

Venezuela

en

1984

reside

en el

estado

Lara

especficamente en la ciudad de Barquisimeto, vive con su madre y uno de sus hermanos. Realizo estudios de T.S.U en el Colegio Universitario Fermn

Toro, ttulo que adquiri en el ao 2007; Actualmente cursante del octavo semestre en licenciatura de Administracin mencin mercadeo en la Universidad Simn Rodrguez (ncleo- Barquisimeto). Laboralmente realiza sus actividades en Seguros Altamira C.A desempeando el cargo de analista de siniestros de Vehculos desde el ao 2009 hasta la actualidad, labor que desempea gustosamente da a da.