Gerncia de Projeto

Empresa, Produto & Estratgias

Laboratrio de Gesto e Mtodos em Design Industrial - LABDI

Prof. Valdir F. Soares

Designer \ Dsc. Eng.

Gesto do Design nas unidades de negcio ...integrando interesses e aes.

MARTINS, 2004

PRODUTO CONSUMO MARCA EMBALAGEM CICLO DE VIDA DO PRODUTO

 Objeto principal na comercializao Passvel de troca comercial Tangvel ou Intangvel Possui caractersticas que proporcionam benefcios Pode ser de consumo ou industrial / bens de capital

Caracterstica

Benefcio

o que o produto tem. ..o leigo no sabe o que significa.

o que o produto faz, o que leva o consumidor a comprar.

Aumenta a segurana evitando derrapagens

Produtos de Consumo
Destinados ao consumidor final.

Podem ser: Produtos de convenincia Produtos de escolha ou compra comparada Produtos de especialidade Produtos no procurados

Produtos de Convenincia
Compra rotineira

Preo baixo O consumidor no escolhe entre a concorrncia As empresas investem pesado em publicidade

Produtos de Escolha ou de Compra Comparada

O consumidor pesquisa e compara antes de comprar As empresas investem em comunicao com o mercado

Produtos de Especialidade
O consumidor no aceita substitutos O preo no importa

Produtos No Procurados
So esquecidos pelo consumidor Geralmente s percebe a necessidade quando precisa dele

Produtos Industriais Destinados s organizaes profissionais.

Equipamentos de instalao e produo Componentes Matrias-primas ou commodities Suprimentos Servios

Comercializao a troca de benefcios e caractersticas

na forma de produtos/servios entre pessoas e empresas. Com base na comercializao, podemos dividir os produtos em: Produto bsico Produto esperado Produto ampliado Produto diferenciado

Produto Bsico
Oferta inicial Benefcio central do produto, sem adicionais

Produto Esperado
O consumidor espera encontrar benefcios j comuns nos similares Maior valor agregado

Produto Ampliado
O produto possui benefcios adicionais Maior valor agregado e custo para o consumidor A tendncia de produtos ampliados virarem esperados com o tempo

Produto Diferenciado
Apresenta um diferencial ou no oferecido pela concorrncia Preos mais elevados, mas consumidores dispostos a comprar A tendncia virar um produto ampliado

Segundo a Associao Americana de Marketing, marca um nome, termo, smbolo, desenho ou uma combinao desses elementos para identificar os bens e servios de uma empresa ou grupo de empresas e diferenci-los da concorrncia.

 Marca nominal a parte pronuncivel

Logotipo o smbolo que representa a marca

Natura Cosmticos S.A.

Marca comercial o nome legal da marca

Marca registrada a marca legalizada com proteo judicial

Ao lanar um novo produto, h empresas que optam por usar uma marca individual. Outras fazem o oposto e utilizam uma marca de famlia.

Marca individual
Um mesmo fabricante vende diversos produtos com marcas diferentes. Se um produto no obtiver sucesso, retirado do mercado sem afetar os outros ou a aceitao da empresa.

Marca de famlia A mesma marca usada em vrios produtos. H maior economia e o novo produto ganha credibilidade graas ao reconhecimento da marca.

O nome da marca deve: Sugerir algo sobre a marca/produto Ser de fcil pronncia Ter significado positivo (tambm em outras lnguas)

Make-up Art Cosmetics

Rei do hambrguer

Carro do Povo

Serve tanto para proteger o produto quanto como uma ferramenta de marketing. Num mercado disputado, torna-se um diferencial.

Tpicos que devem ser levados em conta na criao: Identificao deve refletir a imagem da marca/produto Contedo e proteo sua funo primordial proteger o contedo Convenincia facilitar o armazenamento e ter tamanho compatvel ao uso Apelo ao consumidor seduzir o consumidor, induzindo-o a comprar Economia no aumentar o custo do produto e preservar o ambiente

So as etapas pelas quais o produto/marca passa desde o incio da comercializao at sua retirada completa do mercado.

uma importante ferramenta de planejamento, mas no de previso.

Fases do CVP: Introduo quando o produto lanado no mercado. Baixo lucro. Crescimento Vendas em ascenso. Investimento em divulgao. Maturidade Vendas estabilizadas. Declnio Vendas em queda contnua. Menos investimento em marketing.

H empresas que, para esticar o CVP, introduzem ou alteram caractersticas dos produtos.

Isso d nova fora s vendas e pode ser repetido diversas vezes.

Moda
uma forma de expresso aceita e popular por certo tempo, que intercala perodos de sucesso e esquecimento.

Ciclo da moda: Adoo da novidade por um lder Imitao pelos consumidores / mercado massificado Queda da demanda aps a euforia

Modismo
Surge para atender uma necessidade do mercado, passa por um perodo de euforia e depois cai no esquecimento.

Empresas que lanam novos produtos bem-sucedidos no mercado ganham status de liderana.

Dentre todas as idias, somentem poucas so comercializadas. Um fracasso pode fragilizar a imagem da empresa e trazer prejuzos.

Para evitar o fracasso, deve-se considerar: A demanda e anlise do mercado O momento do lanamento A estrutura de marketing da empresa A compatibilidade com o ambiente Se financeiramente justificvel

O que considerado um novo produto?

Produto indito, inexistente at ento Verso melhorada que substitui a anterior Produto j conhecido pelo mercado, mas novo para uma outra empresa Um novo produto, indito ou no, numa linha j existente Um produto que mostra o reposicionamento da marca, indito ou no

Estapas do desenvolvimento de novos produtos: Obteno de Idias Surgem no dia a dia ou atravs da anlise de mercado. Seleo As idias promissoras so selecionadas. Planejamento Teste de conceito do produto e planejamento dos custos e vendas.

Estapas do desenvolvimento de novos produtos: Desenvolvimento do produto Criao dos prottipos e ajustes finais. Teste de marketing Anlise das reaes do mercado e meios de divulgao. Comercializao O produto sobrevivente entra no mercado. Incio do CVP.

Processo de Adoo
o conjunto de decises que o cliente toma antes de comprar um novo produto.

Conhecer as etapas do processo de adoo permite empresa adequar sua estratgia de marketing.

Processo de Adoo
Etapas: Conscincia o consumidor entra em contato com o produto, tornando-se um prospect. Interesse o prospect busca informaes. Avaliao avalia as vantagens e desvantagens do novo produto. Teste o prospect testa o produto, mas no consumidor final ainda. Adoo decide se ser consumidor final ou no. Confirmao O prospect adota o produto e vira usurio.

IRIGARAY, H.A. e outros. Gesto e Desenvolvimento de Produtos e Marcas. Rio de Janeiro, FGV, 2004. MUNDIM, A.P.F. Desenvolvimento de Produtos e Educao Corporativa. S.Paulo, Atlas, 2002. BONAVITA & DURO. Marketing para no marketeiros. Rio de Janeiro, SenacRJ, 2001 PEREZ, C. Signos da Marca. S.Paulo, Thomson, 2004 CALVER, G. O que design de embalagens? Porto Alegre, Bookman, 2009 LEWIS & BRIDGES. A alma do novo consumidor. S.Paulo, M.Books, 2004 LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administrao de Marketing. So Paulo, Ed. Atlas, 2006, Captulo XII. DIAS, S.R. (Coord.) Gesto de Marketing. S.Paulo, Saraiva, 2003