Processo de Tomada de Deciso

Sistemas de Apoio Deciso (SAD)

Ana Paula Terra Bacelo Blois Atualizado em 2007

No um evento no tempo (tomada de deciso como processo sistemtico e recursivo). No monoltico (existem mltiplos caminhos para tomar uma deciso). Decises muitas vezes intuitivas Problemas complexos impossveis de serem resolvidos desta forma.

Sistemas de Apoio Deciso (cont.)

Introduo da Filosofia de SAD: Scott Morton - 1971 - sistema interativo para d suporte deciso da produo-planejamento de uma diviso de equipamento para lavanderia; Gerrity -1970,1971 - um sistema de suporte a decises de investimento da diviso de crdito de um banco. Foi exatamente nesta poca que surgiu o termo Sistema de Apoio Deciso (SAD).

Sistemas de Apoio Deciso (cont.)

Definies: S.A.D. um sistema de informao baseado em computador que apoia pessoas engajadas em atividades de tomada de deciso. Um S.A.D. um sistema de informao baseado por computador que afeta ou que tem a inteno de afetar como as pessoas tomam decises.

Caractersticas de um SAD
Manipular grandes volumes de dados; Obter e processar grandes dados de fontes diferentes; Proporcionar flexibilidade de relatrios e de apresentao; Possuir orientao tanto textual quanto grfica; Executar anlise e comparaes complexas e sofisticadas usando pacotes de software avanados; Executar a anlise de simulaes e por metas.

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ARQUITETURA FUNCIONAL DE SISTEMAS DE APOIO DECISO Para esta arquitetura, um SAD composto de: sistema de gerncia de banco de dados (SGBD), sistema de gerncia de banco de modelos (SGBM) e um sistema de dilogo entre o usurio e o sistema.

Arquitetura Funcional de SADs

SGBD SGBM

Arquitetura Funcional de SADs(cont.)

SISTEMA DE GERNCIA DE BANCO DE DADOS (SGBD) Um SGBD composto por um conjunto de dados e ao mesmo tempo recursos para obteno e tratamento de informaes. O SGBD num SAD deve ser capaz de extrair e obter dados de outras fontes (pelo fato de que algumas informaes a nvel de SAD dependerem de fatores externos) ou simplesmente incluir informaes.

COMPONENTE DE DILOGO

USURIOS

Arquitetura Funcional de SADs(cont.)

SISTEMA DE GERNCIA DE BANCO DE MODELOS (SGBM) Modelos so instrumentos que transformam dados em informao e que podem apoiar na tomada de deciso. Diversidade de modelos --> Sistema de Gerncia de Modelos (SGM) desenvolvimento, armazenamento, manipulao, controle e utilizao eficiente de modelos genricos. Na arquitetura funcional, os SGBM tem por objetivo manipular modelos especficos de forma a tornar independente as estruturas de dados e o modelo de aplicao.

Arquitetura Funcional de SADs(cont.)

SISTEMA DE GERNCIA DE INTERFACE Trata o relacionamento entre o sistema e o usurio. Segundo Sprague e Carlson, deve ser levado em conta a linguagem de apresentao (o que o usurio v), a linguagem de ao (o que o usurio pode fazer) e o banco de conhecimentos (o que o usurio deve saber).

Tipos de Modelos para tomada de deciso

Recursos de um SAD
Suporte nas fases do modelo e processo decisrio;

Financeiros

Suporte nas diferentes freqncias de decises;

Anlises Estatsticas Grficos

Suporte para diferentes estruturas de problemas; Suporte para diversos nveis de tomada de deciso.

Gerenciamento de projetos

Sistemas de Apoio Deciso (cont.)

Nveis de Tecnologia SAD especfico Gerador de SAD Ferramentas para SAD

Sistemas de Apoio Deciso (cont.)

SADS especficos Aplicativo de SI com caractersticas particulares (hw e sw). Ex.: sistema de locao de imveis; sistema de alocao de recursos, etc... Gerador de SADs Pacote de HW e SW que oferece conjunto de recursos para criao de um SAD especfico. Ex.: Excel, Access, Delphi, etc... Ferramentas para SAD Elementos de HW e SW que oferecem recursos para facilitar a criao de Geradores de SADs e SADs especficos. Bibliotecas para construo de Excel; macros, etc...

Aplicativos para SADs especficos

Geradores de SAD

Ferramentas para SADs