Repblica Bolivariana de Venezuela Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez Ncleo Barquisimeto.

MATIZ DE IMPACTOS CRUZADOS MULTIPLICACIN APLICADA PARA UNA CLASIFICACIN EN UN ENTE LEGISLATIVO DEL ESTADO LARA

Barquisimeto; 01 de Noviembre de 2012

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMN RODRGUEZ NCLEO BARQUISIMETO.

PLANIFICACIN Y ESTRATEGIAS DE MERCADEO

Participantes: Abreu Geoffry Prez Mara E. C.I. 20.542.283 C.I. 13.991.541

Facilitador: Ronald Ordoez Seccin: A

Barquisimeto; 01 de Noviembre de 2012

Las Instituciones y Entes Pblicos, son organizaciones dirigidas por Estado Nacional, de manera presupuestaria y financiera a travs de normas

implementadas para el control de los mismos.

Es por ello, que los mtodos utilizados para la evaluacin de los problemas identificados en las organizaciones son diferentes, en un Ente Legislativo ubicado en el estado Lara, dedicado a vigilar el fiel cumplimiento de las ordenanzas y aplicacin de las mismas, se determin la urgencia de la realizacin de una MICMAC; ya que este Ente por ser relativamente nuevo en el mercado (luego de la divisin de poderes en el ao 2.006), necesita visualizar de manera ordenada las debilidades para convertirlas en fortaleza. Para inicios del ao 2.012 se crea la Direccin de Recursos Humanos la cual realizaba funciones juntamente con la Direccin de Administracin, generando inconvenientes que afectaron

notablemente a la Institucin.

Luego de centrar la aplicacin de esta matriz, se han identificado y realizado un listado de ciertos problemas para la mejora notoria de este Ente Legislativo, que presta servicio a la colectividad, equilibrando los eventos claves, y tomando en cuenta su relevancia para la decisin, para as obtener una solucin que incremente la productividad del trabajo.

Basndose en la opinin de la aplicacin del Anlisis Estructural, segn Godet 1990, que establece:
permite identificar las relaciones que pueden tener entre si los problemas que conforman los procesos; descubrir los ms significativos y que ejercen la mayor influencia sobre los restantes; de esta manera, actuando sobre los problemas claves se acta directa e indirectamente en la solucin de los dems.

El Anlisis Estructural conocido como el mtodo del MICMAC (Matrices de Impactos Cruzados Multiplicacin Aplicada para una Clasificacin) utilizado en la gestin de Prospectiva Estratgica, es una herramienta que propicia el anlisis

sistmico. Es por ello, que la utilizacin de este programa en el Ente Legislativo especficamente a la Direccin de Recursos Humanos, facilitara la obtencin de los resultados de problemas expuestos, pudiendo ser utilizado en la valoracin de los problemas identificados en los estudios de organizacin del trabajo.

MATRIZ MICMAC

Fase 1 Listado de los problemas o Inventario de Tendencias:

Listado de Variables Consiste en identificar el conjunto de problemas internos y externos que caracterizan los procesos de trabajo que frenan la Direccin de Gestion Humana de este Ente Legislativo, el cual es objeto de estudio.

Para ello, se solicito informacin al personal que labora en la Direccin y en las diversas areas de la Institucin, as como informacin relevante a la maxima autoridad del Ente Legislativo.

Obteniendo la siguiente informacin, la cual es relevante y permitir el anlisis sistemtico de la organizacin para reconducir las Debilidades y Amenazas en Fortaleza y Oportunidades en beneficio de la simplificacin productividad laboral.

1. Desorganizacin administrativa. 2. Poco lineamiento en funciones. 3. No existe un perfil de cargos claramente definidos. 4. Retraso en el pago a los empleados. 5. Alto nivel de ausentismo laboral. 6. Poco personal en el rea de recursos humanos. 7. Salarios por debajo a los del mercado.

8. Poco espacio fsico. 9. Personal con periodos vacacionales vencidos (ms de 3 periodos vacacionales). 10. Trabajo administrativo de periodos anteriores atrasados. 11. No existe induccin previa al personal. 12. Poca motivacin e incentivos monetarios. 13. Deficiencia en la planificacin y organizacin de talleres y cursos de capacitacin. 14. Presupuestos reconducidos. 15. Centralizacin para la toma de decisiones. 16. No existen formatos relacionados a solitudes ni permisos. 17. Alto nivel de reposos no convalidados. 18. Ejecucin de horas extras sin control previo ni planificacin. 19. Ascensos institucionales sin efectuarse por ms de 4 aos. 20. Convencin colectiva sin discutirse por ms de 2 aos. 21. Personal reasignado a las mismas tareas y funciones. 22. Poco registro de accidentes laborales. 23. Tiempo excesivo del horario de almuerzo. 24. No existe control y seguimiento del personal.

Agrupacin de las Variables Se basa en agrupar los problemas cuyas caractersticas puede estar asociados a variables similares, segn la descripcin aportada. Tomando en cuenta la relacin causa-efecto que se distingue en uno u otro caso, segn corresponda. En este caso las variables, en su mayora son internas y referente al capital humano, por lo cual se tomo como objeto de estudio la Direccin de Gestion Humana

Problema (variable) Desorganizacin administrativa.

Causas Poco lineamiento en funciones. No existe un perfil de cargos claramente definidos.

Alto nivel de ausentismo laboral. Salarios por debajo a los del mercado.

No existe control y seguimiento del personal. Alto nivel de reposos no convalidados. Presupuestos reconducidos.

Efecto Baja productividad Personal reasignado a las mismas tareas y funciones. Ejecucin de horas extras sin control previo ni planificacin. Tiempo excesivo del horario de almuerzo.

Poco personal en el rea de recursos humanos

Retraso en el pago a los empleados No existen formatos relacionados a solitudes ni permisos.

Centralizacin para la

Convencin

Poca motivacin e incentivos monetarios. Poco personal en el rea de recursos humanos. .Descontento en los empleados. No existe induccin previa al personal. Poco lineamiento en funciones. Deficiencia en la planificacin y organizacin de talleres y cursos de capacitacin. Personal con periodos vacacionales vencidos (ms de 3 periodos vacacionales). Trabajo administrativo de periodos anteriores atrasados. Ascensos

toma de decisiones.

colectiva sin discutirse por ms de 2 aos. Poco registro de accidentes laborales.

institucionales sin efectuarse por ms de 4 aos.

Clasificacin de las Variables En este paso se consideran los problemas que afectan al desenvolvimiento efectivo de este Ente Legislativo. Tomando en cuenta, cuales de ellas pueden llegar a ser internas y cuales pueden llegar a ser externas, as como las variables de las cuales se derivan.

Problema Identificado Desorganizacin administrativa.

Fuente Interna Externa X

Alto nivel de ausentismo laboral.

Salarios por debajo a los del mercado. Poco personal en el rea de recursos humanos X

Centralizacin decisiones.

para

la

toma

de

Variable No existe un perfil de cargos claramente definidos. Alto nivel de reposos no convalidados Presupuestos reconducidos. Trabajo administrativo de periodos anteriores atrasados. Convencin colectiva sin discutirse por ms de 2 aos.

Fase 2 Matriz de Impacto Cruzados

El inventario de problemas permite construir un ordenamiento de problemas tanto en fila como en columna, para determinar la puntuacin correspondiente a : 0 = Nulo, 1 = Dbil, 2 = Medio y 3 = Fuerte

No existe Alto nivel de Presupuestos un perfil de reposos no reconducidos. cargos convalidados claramente definidos. No existe un perfil de cargos claramente definidos. Alto nivel de ausentismo laboral. Presupuestos reconducidos. Trabajo administrativo de periodos anteriores atrasados. Convencin colectiva sin discutirse por ms de 2 aos. Total (I) 2 3

Trabajo administrativo de periodos anteriores atrasados. 3

Convencin colectiva sin discutirse por ms de 2 aos. 3

Total (D)

3 2

1 3 0

3 1

10 6

Fase 3 Clasificacin de los Resultados

10 9 8 7 Influencia 6 5 4 3 2 1 0 0 2 4 6 Dependencia 8 10 12

Fase 4 Determinacin de los Problemas Caves

La identificacin de los problemas claves constituyen un paso importante del mtodo. Brinda en un plano cartesiano (mapa) con cada uno de los problemas, de acuerdo con la valoracin realizadas.

Es por ello, que se toma el valor mas alto de la clasificacin de Influencia dependencia y se divide entre dos, teniendo como resultado : 10 / 2 = 5. Dividiendo el cuadrante en el eje Y y en el eje X, para as obtener:

PLANO DE INFLUENCIA Y DEPENDENCIA Influencia

Zona de poder

Zona de enlace T1 T2 T3 T4 T -5

Influencia media

Zona autnoma

Zona de salida

Dependencia Dependencia media

Las tendencias estudiadas tiene una Influencia Alta Casi Media y una Dependencia Alta Media, teniendo como punta de partida que la prioridad en las acciones a realizar en la solucin de los problemas se concentran en primer lugar en la zona de poder, porque su efecto se har sentir de inmediato sobre el resto; y en segundo lugar, LOS DE LA ZONA DE ENLANCE, PORQUE CUMPLEN UNA FUNCION DE ENLACE ENTRE LA ZONA DE PODER.

Fase 5 Anlisis del Plano de Influencia/Dependencia En el cuadrante inferior izquierdo zona de problemas autnomos se ubican

aquellos problemas cuyos valores de influencia y dependencia estuvieron por debajo de la media, es decir, variables que se pueden considerar poco influyentes y poco dependientes. Cabe destacar que la Institucin en estudio no presenta variables de este tipo.

En el cuadrante superior izquierdo zona de poder se agrupan los problemas con alto grado de influencia y baja dependencia, por lo que son consideradas variables determinantes o muy importantes. En el cuadrante superior derecho zona de enlace, se encuentran aquellos problemas con un alto grado de influencia y dependencia, por lo que se consideran variables de relevo, es decir, variables que son al mismo tiempo activas y reactivas (reaccionan inmediatamente ante pequeos cambios en las variables de las que dependen directa o indirectamente e inmediatamente, accionan o influyen sobre aquellas variables que dependen directa o indirectamente de ellas. En este cuadrante, se encuentran las variables en estudio del Ente Legislativo estudiado, estas caractersticas tan verstiles suelen tener una alta inestabilidad, por lo que se sugiere que sean analizadas cuidadosamente.

CONCLUSIONES

La aplicacin del Anlisis Estructural MICMAC, permite identificar las relaciones que pueden tener entre si los problemas que conforman el sistema de una institucin; descubrir las variables que afectan de manera significativa y que ejercen la mayor influencia sobre los restantes; por lo que permite a este Ente Legislativo conocer los problemas claves para actuar de manera directa sobre ellos y as determinar cmo estos pueden influir sobre otras variables, para as lograr el incremento de la productividad del trabajo en la Direccin de Gestin Humana.

RECOMENDACIONES

Realizar una matriz FODA que permita mejorar las debilidades y tomar decisiones a nivel de cambios estructurales. Realizar cambios en cuanto a la descentralizacin de decisiones.

Motivar e incentivar al personal. Conducir el presupuesto, en las partidas que sean requeridas. Solicitar personal calificado para la direccin. Inducir y capacitar al personal. Realizar comunicaciones asertivas en el manejo de reposos mdicos y ausencia laborales.