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Marketing

Logstica
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Afinal, o que Marketing? Marketing, mais do que venda ou propaganda.


Se a maioria das pessoas for forada a definir marketing, inclusive alguns gerentes de empresas, elas diro que marketing significa vendaou propaganda. verdade que so partes de marketing. Porm, marketing muito mais que venda e propaganda.
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Marketing
Processo social voltado para satisfazer as necessidades e os desejos de pessoas e organizaes, por meio da criao da troca livre e competitiva de produtos e servios que geram valor para as partes envolvidas no processo.
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O Que Logstica?
Origem: Operaes Militares (deslocamento, na hora certa, de munio, vveres, equipamentos e socorro mdico para o campo de batalha).
Empresas: at pouco tempo atrs trabalhavam com mesmo conceito, ou seja, de forma reativa e no pr-ativa.
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Novo Conceito em Logstica Empresarial


A logstica agrega valores de:
Lugar Tempo Qualidade Informao

Todos estes fatores so diferenciais competitivos para as empresas!


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Definio de Logstica
Logstica o processo de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os servios e informaes associados, cobrindo desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com o objetivo de atender aos requisitos do consumidor.
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Uma das definies de Logstica (mais voltada ao Marketing).


American Marketing Association define a Logstica como a movimentao e

a manipulao de bens, do ponto de produo ao ponto de consumo.


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A Misso da Logstica
colocar o produto (ou servio) certo, no lugar certo, no tempo certo e nas condies desejadas pelo consumidor (usurio, cliente, etc.).

Como a Logstica agrega Valor ao Cliente ?


.Entregando o produto no lugar certo. .Disponibilizando o produto no tempo desejado. .Executando entregas rpidas. .Facilitando o aumento de frequncia de entregas. .Facilitando o processo de compra. .Oferecendo informaes confiveis em tempo real. .Flexibilizando o atendimento das necessidades do cliente: local de entrega, horrio, embalagem e servios especiais. .Estando pronto para reagir a eventos fora do 9 programado.

Marketing na Empresa
Logstica na Empresa - Cadeia de Suprimentos, Produo e Canal de Distribuio
Canal de Distribuio Atacado Varejo - Consumidor
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Gerncia da Cadeia de Suprimentos


Pressupe o Estudo da Logstica e da Distribuio.

A Logstica o estudo da movimentao interna dentro dos membros da Cadeia de Suprimentos. A Distribuio o estudo da movimentao externa entre os membros da Cadeia de Suprimentos.
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Alguns conceitos aplicados no Marketing


Mercado-alvo: aquele para o qual a
empresa ir direcionar seus investimentos e focar sua estratgia de marketing.

Segmento de mercado: grupo de


consumidores com necessidades e caractersticas comuns entre si mas diferentes em relao a outros grupos, que exige estratgia e programa de marketing 12 distintos.

.
. Necessidade: um estado de carncia ou privao
sentido por uma pessoa que provoca a motivao para o consumo como meio de superar tal estado.

. A satisfao da necessidade: atingida quando


o resultado do desempenho do produto ou servio se iguala expectativa do cliente ou a supera. . Demanda de mercado: o valor total que seria comprado pelos clientes em dada condio de investimento de marketing pelas empresas.
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Demanda do produto: o resultado da


participao do produto na demanda de mercado.

Ambiente de marketing: conjunto de fatores


externos ou internos empresa que interferem nas decises e nos resultados das aes de marketing realizadas.

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DECISO DO PROGRAMA DE MARKETING:


Possveis adaptaes que as empresas podem fazer em seus produtos, promoes, preos e distribuio para ingressar em mercados internacionais.
Produto

Promoo Preo Praa (canais de distribuo)

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4 Ps
Produto Preo Praa
Aquilo que Satisfaz um Desejo ou Necessidade Valor Agregado que Justifica a Troca Processo que leva produto ao cliente Onde, Como, Quando, Condies

Promoo Sistema de Comunicao com o Mercado


Pesquisa, Database, Propaganda, Merchandising, Assessoria de Imprensa, Relaes Pblicas, Telemarketing, Mala Direta
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OS QUATRO PS, DEVEM SER COMBINADOS DE FORMA COERENTE, PARA OBTER A MXIMA EFICCIA.

1. O elemento PRODUTO refere-se ao que os profissionais de marketing oferecem ao cliente. Englobam a identificao de oportunidades de lanamentos de produtos e servios, a adequao destes s necessidades e desejos dos clientes, a formulao das estratgias de produto e linhas de produtos (como diferenciao, posicionamento etc), e a administrao do ciclo de vida do produto, 18 entre outras.

2.. O elemento PREO refere-se quantidade de dinheiro ou outros recursos que os profissionais de marketing pedem por aquilo que oferecem, ou seja, envolvem a seleo da estratgia de preo que gere vantagem competitiva e diferenciao para cada produto ou linha de produto, bem como maximize o retorno para a empresa e para os parceiros do canal de distribuo.
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3. O elemento DISTRIBUIO, ou CANAIS DE DISTRIBUIO, refere-se como produtos e servios so entregues aos mercados para se tornarem disponveis para trocas. So decises que englobam a escolha dos canais de vendas e distribuo para que o produto esteja no lugar certo, no momento certo, e o cliente possa realizar a compra e satisfazer a sua necessidade.
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4. O elemento PROMOO, OU COMUNICAO, refere-se como os profissionais de marketing informam, convencem e lembram os clientes sobre produtos e servios. So aquelas decises relativas aos investimentos em estratgias e atividades de comunicao (propaganda, marketing direto, relaes pblicas, publicidade, eventos, seminrios) e promoo de vendas (sorteios, prmios ao consumidor, descontos de preos, brindes e 21 outros).

Referncias: Podemos afirmar com segurana a interface existe e o seu peso extremamente relevante e, se no levarmos em considerao A CONCORRNCIA AGRADECE BALLOU, RONALD H. Gerenciamento da cadeia de Suprimentos / Logstica Empresarial. 5 ed. Porto Alegre: Bookman, 2006. CHRISTOPHER, MARTIN. Logstica e gerenciamento da cadeia de suprimentos: criando redes que agregam valor. So Paulo: Thomson Learning, 2007.

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