REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMN RODRGUEZ NCLEO BARQUISIMETO

Participante:
Luz Mary Linarez C.I: 19.883.044 Seccin A Facilitador: Ordoez Ronald

El diagnstico de la organizacin:

Antes de definir el diagnstico organizacional es importante realizar la siguiente pregunta: Qu es diagnosticar? Diagnosticar es investigar, porque es imposible decidir o actuar eficazmente sobre algo que desconocemos. Ahora bien este concepto tan sencillo permite dar una apertura al tema que se va a desarrollar, sin embrago sera conveniente preguntar:

Por qu es importante el diagnostico? El diagnstico es importante porque: Porque podemos equivocarnos Porque podemos entender mal las causas y relaciones entre los problemas. Porque podemos planificar y ejecutar acciones poco viables.

Se debe tener en cuenta que en toda organizacin cualquiera que sea se debe realizar un diagnstico para medir la situacin en que se encuentra y detectar problemas, sin embargo es importante saber que no solo en las organizaciones se debe realizar un diagnstico; si nos vamos a la realidad; el ser humano consciente o inconscientemente se autoevala para saber que est haciendo mal y mejorar su comportamiento si de esto se tratara. No es mucha la diferencia. El diagnstico se puede definir como un proceso analtico que permite conocer la situacin real de la organizacin en un momento dado para descubrir problemas

y reas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas. En un sentido ms amplio El diagnostico organizacional es el estudio, necesario para todas la organizaciones, que se encarga de evaluar la situacin de la empresa, sus conflictos, esto es qu problemas existen en la empresa, sus potencialidades o hasta dnde puede llegar y vas de desarrollo que es el camino a seguir para su crecimiento. En general podra decirse que un diagnostico organizacional busca generar eficiencia en la organizacin a travs de cambios. Las organizaciones con todas sus implicaciones, son el resultado de la bsqueda que ha dirigido el hombre racional a la prosperidad.

Cuando se dice que una diagnostico busca generar cambios dentro de la organizacin, es lgico que se refiere a cambios positivos, pero tambin es importante sealar que uno de los aspectos que permite llevar a cabo este xito empresarial tiene que ver con el Anlisis del Mercado hacia dentro de la organizacin que no es ms que realizar un estudio o anlisis interno de la empresa evaluando las debilidades y fortalezas con la finalidad de mantener y desarrollar una ventaja competitiva. No obstante, en numerosas ocasiones es sumamente complejo llegar a identificar si estamos ante una fortaleza de la empresa, o ante una debilidad. Por ello, debemos considerar que el verdadero propsito de este anlisis debe ser comprender las caractersticas esenciales de la empresa, esto es, aqullas que le permiten alcanzar sus objetivos. En la actualidad, estos estudios se desarrollan bajo la teora de los recursos y capacidades, en este sentido destaca el papel predominante del anlisis del interior de la organizacin frente al de su entorno, lo que llamamos efecto empresa Esta teora de los recursos y capacidades se refiere al anlisis del por qu las empresas son diferentes entre s, y cmo pueden llegar a alcanzar las ventajas competitivas, es decir, explicar las diferencias de rentabilidad entre empresas, sobre todo cuando stas compiten en un mismo sector. Esto se debe a que la

rentabilidad de la empresa depende de sus recursos y capacidades; y la principal diferencia entre las empresas reside en que tienen distintos recursos, a pesar de actuar en el mismo sector o en sectores semejantes. sta es la principal aportacin de esta teora, ya que permite explicar, de forma consistente, los orgenes de las rentas empresariales, as como el mantenimiento de stas en el tiempo, tambin ayuda a comprender las diferencias que existen entre empresas que conviven dentro de un mismo sector o grupo estratgico. La empresa, desde esta nueva perspectiva, se considera como un conjunto nico de recursos y capacidades desiguales, las cuales se han obtenido a travs de su historia, de su funcionamiento y de las decisiones que se han adoptado a lo largo de su vida. De esta definicin tenemos que resaltar su aspecto dinmico, en el que se destaca la capacidad de la firma para adaptarse y cambiar a lo largo del tiempo.

LA EFICIENCIA DEL MARKETING: Uno de los temas que ms impacto ha causado en la actualidad es el del Marketing y su eficiencia, este, es el pan de cada da en todas las organizaciones. Una definicin de Marketing nos permite desarrollar su eficiencia en las empresas. El Marketing es un conjunto de actividades que trata de organizar la comunicacin y el intercambio entre el productor y el consumidor, El marketing es tambin el conjunto de actividades destinadas a lograr con beneficio la satisfaccin del consumidor mediante un producto o servicio dirigido a un mercado con poder adquisitivo, y dispuesto a pagar el precio establecido. La eficiencia del Marketing se refiere a los recursos empleados para obtener excelentes resultados y beneficios dentro de la organizacin, es por eso que cuando se habla de la Teora de los Recursos y Capacidades se est hablando del buen manejo de esos recursos tanto humanos como activos tangibles y no

tangibles que la empresa posee y del buen o mal empleo de esos recursos y de sus capacidades para lograr dicha eficiencia. El marketing ms que vender se trata de entrar en contacto con el cliente, y no solo eso, sino de mantener a ese cliente, es por eso importancia que tiene hacer que esa relacin con el cliente sea eficiente por medio del buen uso y manejo de los recursos que se manejen dentro de la empresa.

A continuacin se dar un ejemplo de la eficiencia del marketing:

La eficiencia del Marketing en la empresa Herbalife:

Esta compaa que est en el mercado desde los aos 1980 y comercializa sus productos por medio de distribuidores independientes ha logrado un nivel increble de ventas por la atencin que prestan a los clientes. Esta gran organizacin distribuye sus productos de nutricin a travs de personas que se afilian a dicha compaa y son llamados Distribuidores Independientes Herbalife; estos distribuidores reciben entrenamiento dentro y fuera del Pas acerca de cmo hacer llegar los productos a los consumidores. En el adiestramiento hacen nfasis al seguimiento que se debe realizar a cada cliente y en los resultados que ste espera obtener; esto quiere decir que ms que una venta es una relacin que se genera con el interesado ya sea en perder peso, ganar peso o simplemente nutrirse con dichos productos. En este sencillo ejemplo se puede deducir que la Empresa Herbalife busca mantener la eficiencia del Mercadeo ya que, se preocupa por entrenar a quienes distribuyen sus productos y lo ms importante

es que motivan a sus distribuidores a alcanzar por medio de la constancia y progreso a una estabilidad financiera y a mantenerse en excelentes condiciones de salud y bienestar. El anterior ejemplo est orientado a la compaa Herbalife, ahora bien, se tomara como ejemplo el Representante Herbalife, quien es el que distribuye los productos; su posicin es competitiva ya que hay una gran cantidad de distribuidores a nivel

mundial realizando la misma actividad, sin embargo cada uno, para lograr esa eficiencia del marketing debe mantenerse en un entrenamiento constante, realizar el seguimiento estricto a sus consumidores y tratar de que ese cliente se sienta a gusto con su servicio, adems de enfocarse en los resultados; pero esos resultados no solo son del que compra, sino tambin del que vende, en este caso los distribuidores tambin deben nutrirse con esos productos para recomendarlos a ojos cerrados y que tengan la seguridad de que los productos si dan los resultados que se esperan. Esta a su vez se convierte en una estrategia que la empresa usa para brindar a los representantes la confianza de distribuirlos.

Se puede concluir el principal recurso que permite la eficiencia de marketing en Herbalife son los distribuidores independientes ya que cada uno est motivado; y es esa motivacin es la que les permite emplear sus capacidades de la mejor manera para llegar a su objetivo final y en segundo lugar existe otro recurso que tambin es de suma importancia, este es la compra-venta en lnea, no se puede negar que el uso de la internet ha permitido un gran avance en muchas empresas, y esta no es la excepcin: la compaa Herbalife usa esta herramienta para hacer publicidad y promocin a sus productos, as como tambin los distribuidores independientes mantienen relacin con sus clientes a travs de este medio. Es por eso que un Marketing eficiente se logra a travs de un anlisis interno dentro de la organizacin, realizar un diagnstico para luego emplear estrategias que le permitan aprovechar sus recursos y capacidades en el logro de sus objetivos.

Direccin de correo: luzmarylinarez@hotmail.com