Anda di halaman 1dari 25

Año de la Integración Nacional y el Reconocimiento de Nuestra Diversidad

“ Año de la Integración Nacional y el Reconocimiento de Nuestra Diversidad ” FACULTAD DE CIENCIAS
“ Año de la Integración Nacional y el Reconocimiento de Nuestra Diversidad ” FACULTAD DE CIENCIAS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

“ADMINISTRACION Y SISTEMAS”

“ Año de la Integración Nacional y el Reconocimiento de Nuestra Diversidad ” FACULTAD DE CIENCIAS

TEMA

:

TAREA Nº 6 Y 7

ALUMNO

:

BARRIENTOS ORTIZ BRISAIDA

CICLO

:

VII

DOCENTE

:

Lic. Adm. GONZALO INGA DAMIÁN

HUANCAYO PERU

2012

INVESTIGACION DE MERCADOS CONFECCIONES BRONCOX

CONFECCIONES “BRONCOX”

RESUMEN EJECUTIVO:

El presente estudio tiene como objetivo general Determinar

la

factibilidad

de

ofrecer

uniformes para estudiantes de instituciones educativas e la ciudad de Huancayo.

Se propone alcanzar los siguientes Objetivos Específicos:

Determinar las necesidades del mercado, preferencia y actitudes de consumo y compra de uniformes. Conocer la demanda del mercado de uniformes para estudiantes de instituciones educativas en el mercado potencial de la empresa. Conocer los precios que el mercado estaría dispuesto a pagar por los productos que ofrezca Confecciones BRONCOX. Determinar las necesidades del mercado, preferencia y actitudes de consumo y compra de uniformes de la ciudad de Huancayo, especialmente en instituciones educativas de nivel secundario. Conocer el grado de satisfacción del los consumidores de uniformes en lo que respecta a proveedores de los mismos.

Para alcanzar estos objetivos se ha utilizado las herramientas y procedimientos siguientes:

Análisis estratégico del sector textil.

 

Investigación

de

mercado,

principalmente

del

mercado

local,

con

el

fin

de

identificar los nichos que podemos atender en forma competitiva

 

Entrevistas con expertos en el sector

 

Revisión de información secundaria encontrado en el internet

Datos verídicos y reales de la ugel Huancayo 2012

Desarrollo del modelo de gestión empresarial para una empresa de confecciones textiles, definiendo el `posicionamiento' estratégico, el `direccionamiento' estratégico, las competencias esenciales, los factores críticos de éxito, los objetivos

y metas, así como la estrategia, que la empresa debe emplear para acceder al mercado regional.

A partir del análisis de la información recopilada y con el rigor de las herramientas antes enunciadas, se concluye que:

Mediante la investigación de mercados se ha logrado conocer las preferencias y percepciones que tienen los padres de familia al momento de adquirir los uniformes para sus hijos. Para la fábrica esta información es de vital importancia, pues puede tomar medidas para satisfacer a los clientes.

ANTECEDENTES

Para responder

a

los retos

de

la

globalización y de

los mercados en constante

evolución, las empresas de confección de buzos de educación física y uniformes escolares,

no sólo se viene especializando, sino que ha expandido su producción, incluso han salido a las fronteras de nuestro país.

Nuestro nicho de mercado y la posibilidad de aprovechar la calidad de los materiales, es porque Perú es un mercado que está en condiciones de exportar buzos deportivos con materiales de buena calidad, toda vez que existen empresas dedicadas a la venta de buzos deportivos como en SoloStocks- España. Para ello lo único que debemos perseguir es ser mayoristas, proveedores, distribuidores y fabricantes, hecho que a mediano y largo plazo lo podemos conseguir; entonces seremos productores de buzos deportivos y de todo tipo de artículos deportivos con un alto valor para los mercados internacionales.

1.1.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La investigación consiste en una investigación de mercado de la demanda de conjunto de buzos de educación física y uniformes escolares de las diferentes instituciones educativas de Huancayo. Mediante esta investigación se quieren conocer los aspectos relacionados con el estudio del mercado de conjunto de buzos de educación física y uniformes escolares los gustos y preferencias del mercado objetivo, la competencia, oferta, demanda así como la distribución.

La producción de

las

prendas

de

vestir

se

realizará

en Huancayo, el

mercado objetivo estará representado por mujeres y varones entre los 12 y 16 años que estudian en las distintas instituciones educativa de nivel secundaria inicialmente en Huancayo para luego buscar expandirse a otras ciudades de la región. La línea de uniformes escolares y buzos de educación física que son de material de polystel Drill, Polynan Granier respectivamente.

La investigación busca resolver numerosos problemas que se presentan o podrían surgir al tratar de llevar a cabo la venta de estas prendas en la ciudad Huancayo, tales como:

Huancayo es un mercado con fuerte competencia proveniente

de mercado a nivel local. Elevación de los costos por la temporada escolar y otros factores que serian

el alza de precios de materia prima en los proveedores locales. Capacidad instalada que no satisfaga los requerimientos del sector de confecciones en Huancayo.

  • 1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cómo será la competencia en Huancayo?

 

¿Qué es importante considerar para competir?

¿Cómo manejaré adecuadamente mis costos?

¿Cómo implantar un

sistema

de

distribución

que

cumpla

mis

expectativas y las de los clientes?

¿Qué capacidad instalada se necesita?

  • 1.2.1. PROBLEMA GENERAL

¿Cuán factible es ofrecer buzos de educación física y uniformes escolares a los estudiantes de las instituciones educativas de nivel secundario en Huancayo

PROBLEMAS ESPECÍFICOS

¿Cuáles

son

las

características

del

mercado

Huancaíno con

respecto a la producción y comercialización de buzos de educación física y uniformes escolares?

  • ¿Cómo debe desarrollarse el proceso productivo para lograr

cubrir la demanda de buzos de educación física y uniformes escolares?

¿Cuál

es

el

tamaño

actual del mercado de confecciones

de

uniformes escolares y buzos de educación física en Huancayo?

  • ¿Cuál es la demanda potencial en Huancayo de uniformes escolares y buzos de educación física en el rubro de las confecciones?

  • ¿Cuáles son los métodos más apropiados para la distribución y comercialización de uniformes escolares y buzos de educación física?

  • ¿Es viable introducir la empresa Confecciones BRONCOX en el mercado de la ciudad de Huancayo?

  • ¿Cuáles son las necesidades del mercado, preferencia y actitudes de consumo y compra de uniformes escolares y buzos de

educación física?

  • ¿Cuáles son los precios que el mercado estaría dispuesto a pagar por los productos que ofrece la empresa?

  • ¿Cuál es el

grado de satisfacción de los consumidores de

uniformes en cuanto a la calidad y servicio que ofrecen otros

proveedores?

1.3.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

  • 1.3.1. OBJETIVO GENERAL

Determinar la factibilidad de ofrecer uniformes para estudiantes de instituciones educativas e la ciudad de Huancayo.

  • 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

    • Determinar las necesidades del mercado, preferencia y actitudes de consumo y compra de uniformes.

    • Conocer la demanda del mercado de uniformes para estudiantes de instituciones educativas en el mercado potencial de la empresa.

    • Conocer los precios que el mercado estaría dispuesto a pagar por los productos que ofrezca Confecciones BRONCOX.

    • Determinar las necesidades del mercado, preferencia y actitudes de consumo y compra de uniformes de la ciudad de Huancayo, especialmente en instituciones educativas de nivel secundario.

    • Conocer el grado de satisfacción del los consumidores de uniformes en lo que respecta a proveedores de los mismos.

  • 1.4. VARIABLES A SER MEDIDAS

INSTITUCIONES EDUCATIVAS NIVEL SECUNDARIO DE HUANCAYO

 

CANTIDAD

DESCRIPCION

DE

ALUMNOS

Andino

450

Andrés Bello

400

Claretiano

420

Ingeniería

550

José Carlos Mariátegui

410

La Asunción

380

María Auxiliadora

460

María Gelicich Dorregaray - Santa María Eufrasia

455

María Inmaculada

1650

Mariscal Ramón Castilla

1600

Nuestra Señora de Cocharcas

1550

Nuestra Señora de Fátima

1150

Nuestra Señora del Rosario

1300

Politécnico Regional del Centro

1950

Ramiro Villaverde Lazo

500

Santa Isabel

4900

Túpac Amaru

1900

Total: 17 Colegios

20025

Fuente: Ugel Huancayo

  • 1.5. DETERMINACION DEL MERCADO OBJETIVO Para determinar el mercado objetivo de Confecciones BRONCOX es necesario analizar el mercado al cual se dirigirá el producto que fabricará la empresa, es decir, estará orientado a los consumidores reales y potenciales de la misma. De acuerdo a la ubicación de la fábrica (Prlg. Ica 644, cercado de Huancayo) apreciamos que el mercado objetivo de Confecciones BRONCOX son los padres de familia que tengan a sus hijos en instituciones educativas nivel Secundario que están dentro del área de Huancayo. Establecer la cantidad de personas que constituyen el mercado objetivo de la empresa es la meta del presente capitulo, considerando la capacidad operativa y técnica de Confecciones BRONCOX para brindar un producto de calidad en un mercado segmentado. Esta segmentación nos permite enfocar nuestros recursos en los potenciales clientes de la misma, descartando así segmentos pocos atractivos para la empresa. Para optimizar los recursos es necesario realizar acciones que generen valor para la empresa; es por ello que con la investigación de mercado podremos conocer el mercado objetivo así como sus características tanto en preferencias, hábitos, etc.

1.6.

TAMAÑO DEL MERCADO

Al hablar de tamaño de mercado se hace referencia a los clientes que tuvo la empresa y también a los clientes potenciales que podrían comprar los productos de la empresa; todo esto con el fin de conocer el número de personas que conforman dicho mercado y proceder a fijar el mercado objetivo de la empresa.

A continuación se presenta el total de colegios en estudio que son 17 colegios de los estudiantes de de instituciones educativas en la ciudad de Huancayo según dado por la Ugel Huancayo, que nos permitirá analizar y definir nuestro mercado objetivo.

  • 1.7. MERCADO TOTAL El mercado total del entorno de la empresa Confecciones BRONCOX está constituido por 20025 alumnos correspondientes a 17 colegios que tienen más población de la ciudad de Huancayo, en éste se encuentra los alumnos de nivel secundario. La inversión de recursos enfocados en este mercado es extensa y demanda la aplicación de un Marketing masivo. Es por ello que vamos a enfocarnos en el mercado potencial.

  • 1.8. ACTIVIDADES DEL MERCADO La empresa Confecciones BRONCOX era la encargada de producir chalecos, faldas, casacas de tela y buzos deportivos para uniformes de escuelas y colegios, entre los cuales podemos mencionar la I. E. T. Maria Inmaculada

    • 1.8.1. CARACTERISTICAS DEL MERCADO

Para una correcta planificación, organización y dirección de la

empresa es necesario conocer el

mercado en el cual se desarrollará

la fábrica. Para ello es necesario tener claro cuáles son las

características,

necesidades

y

deseos

de

nuestros

potenciales

clientes.

Para

el

presente

estudio

se

tomó

en

cuenta

las

características psicográficas y económicas de la población como las

más relevantes.

  • a) CARACTERISTICAS PSICOGRAFICAS

El estilo

de

vida,

la

personalidad, y la clase

social

a

la

que

pertenece

un

individuo,

son

las

variables

utilizadas

para

determinar las características Psicográficas de Huancayo.

la población de

Para ofrecer los uniformes la investigación de mercado está orientada en ofrecer los mismos a las personas cuyos hijos están estudiando en instituciones educativas Nivel Secundario de la ciudad de Huancayo.

  • 1.9. DETERMINACION DE LA POBLACION Y MUESTRA Debido a la imposibilidad de poder medir a todos los integrantes del mercado objetivo de la empresa Confecciones BRONCOX, por los grandes costos

que

esto incurriría, es necesario tomar una muestra que sea representativa de la

realidad.

  • 1.9.1. SUJETOS A SER MEDIDOS

17 Instituciones Educativas de Nivel Secundaria que constituyen nuestro mercado meta y son los posibles compradores de los productos que ofrezca Confecciones BRONCOX.

  • 1.10. METODOLOGÍA UTILIZADA PARA LA INVESTIGACIÓN Para realizar la investigación se ha escogido el método probabilístico de muestreo estratificado ya que todos los integrantes del mercado meta deben tener la misma probabilidad de integrar la muestra. Además porque su

aplicación es sencilla, y nos permite obtener datos concretos y confiables.

Este tipo de muestreo nos permitirá medir las preferencias y necesidades, del mercado de uniformes escolares y buzos de educación física para instituciones educativas de la Ciudad de Huancayo.

El tamaño de la muestra para un nivel de confianza de la encuesta será del

 

90%

y

un margen de

error

del 10%.

Se

lo ha considerado así porque las

personas encuestadas tienden a desconfiar de la información que se les solicita.

90% y un margen de error del 10%. Se lo ha considerado así porque las personas

1.11.

CALCULO DE LA MUESTRA

 

Para el cálculo de la muestra, se lo ha realizado por población finita, para el cual se trabajará con la siguiente información de acuerdo a la fórmula:

Z = 1,65; P = 0,50; Q = 0,50; E = 0,10; N = 20025; n =?

 
aplicación es sencilla, y nos permite obtener datos concretos y confiables. Este tipo de muestreo nos
El tamaño necesario de la muestra para un nivel de confianza del 90% y un error
El tamaño necesario de la muestra para un nivel de confianza del 90% y un error

El tamaño necesario de la muestra para un nivel de confianza del 90% y un error del 10%.

Esperando un 15% de no respuesta por los encuestados se elegirá un número mayor de muestra que será de 75 encuestas.

1.11.1. MEDICIÓN

El instrumento de medición de la encuesta será mediante la encuesta personal, para la selección del número de encuestado de cada estrato, se toma como criterio la proporción que cada uno representa para el total de la población

  • 1.12. ANALISIS DE LOS DATOS OBTENIDOS DE LA INVESTIGACIÓN En la encuesta que se realizó a los padres de familias de las instituciones educativas de Huancayo, se obtuvieron los siguientes resultados:

  • 1. ¿CON QUÉ FRECUENCIA SUELE COMPRAR LOS UNIFORMES PARA SUS HIJOS?

Descripción

Frecuencia

%

Semestral

8

11.76%

Anualmente

 
  • 37 54.41%

Cada 2 años

 
  • 16 23.53%

Más de 2 años

7

10.29%

TOTAL

68

100.00%

Fuente: Investigación de Mercados. Elaborado por: Autor

1. ¿CON QUÉ FRECUENCIA SUELE COMPRAR LOS UNIFORMES PARA SUS HIJOS? Descripción Frecuencia % Semestral 8

INTERPRETACIÓN

El 11.76% de los encuestados compra uniformes semestralmente, el 54.41% lo hace anualmente, en cambio el 23.53% lo hace cada dos años y el 10.29% lo hace más de dos años, dando un total de 68 encuestas que es el

100%.

2.

¿QUÉ CLASE DE PRENDA COMPRA CON MAYOR FRECUENCIA?

Descripción

Frecuencia

%

Pantalones

 
  • 4 5.88%

Ropa Deportiva

 
  • 1 1.47%

Camiseta y pantaloneta

 
  • 2 2.94%

Pantalón y chompa

 
  • 1 1.47%

Falda, chompa. ropa deportiva

 
  • 8 11.76%

Pantalones, camisas. ropa deportiva

 
  • 7 10.29%

Chompa, ropa deportiva

 
  • 6 8.82%

Pantalones, ropa deportiva

 
  • 4 5.88%

Falda y chompa

 
  • 2 2.94%

Camisas, camiseta y pantaloneta

 
  • 11 16.18%

Todo

 
  • 22 32.35%

TOTAL

68

100.00%

Fuente: Investigación de Mercados. Elaborado por: Autor

2. ¿QUÉ CLASE DE PRENDA COMPRA CON MAYOR FRECUENCIA? Descripción Frecuencia % Pantalones 4 5.88% Ropa

INTERPRETACIÓN

De los encuestados el 5.88% compra pantalones para sus hijos, el 2.94% compran ropa deportiva, el 2.94% compran camisetas y pantalonetas y el 1.47% compra pantalón y chompa; en cambio el 11.76% adquiere falda, chompa y ropa deportiva, el 10.29% adquiere pantalones, camisas y ropa deportiva, el 8.82% compra chompa y ropa deportiva, por otro lado el 5.88% adquiere pantalones y ropa deportiva, el 2.94% adquiere falda y chompa, el 16.18% compra camisas, camisetas y pantalonetas.

Por último el 32.35% compra todas las prendas antes indicada, dando un total de 68 encuestas que es el 100% de la muestra.

  • 3. ¿CUÁNTO GASTÓ POR LA ÚLTIMA ADQUISICIÓN DE UNIFORMES?

Descripción

Frecuencia

%

De 50

a 110 soles

 
  • 10 14.71%

De 110

a 170

   

soles

  • 26 38.24%

De 170 en adelante

 
  • 32 47.06%

TOTAL

68

100.00%

Fuente: Investigación de Mercados Elaborado por: Autor

INTERPRETACIÓN De los encuestados el 14.71% gastó de 50 a 110 soles por la última adquisición

INTERPRETACIÓN

De los encuestados el 14.71% gastó de 50 a 110 soles por la última adquisición de uniformes, en cambio el 38.24% gastó de 110 a 170 soles y el 47.06% gastó de 170 soles en adelante.

4.

¿CUÁNTO ESTÁ DISPUESTO A PAGAR POR LOS UNIFORMES DE SUS HIJOS?

Descripción

Frecuencia

%

De 50

a 140

 
  • 17 25.00%

De 140

a 220

 
  • 38 55.88%

De 220 en adelante

 
  • 13 19.12%

TOTAL

68

100.00%

Fuente: Investigación de Mercados Elaborado por: Autor

INTERPRETACIÓN De los encuestados el 25.00% prefiere cancelar por sus uniformes de 50 a 140 soles,

INTERPRETACIÓN

De los encuestados el 25.00% prefiere cancelar por sus uniformes de 50 a

140 soles, el 55.88% prefiere cancelar de desea hacerlo de 80 en adelante.

140

a

220

soles

y

el

19.12%

5.

¿CUÁL HA SIDO SU PERCEPCIÓN ANTE LOS PRODUCTOS Y QUE LE OFRECE SU PROVEEDOR DE UNIFORMES?

SERVICIO

Descripción

Frecuencia

%

Muy Buena

 
  • 15 22.06%

Buena

 
  • 30 44.12%

Regular

 
  • 21 30.88%

Mala

2

2.94%

TOTAL

68

100.00%

Fuente: Investigación de Mercados Elaborado por: Autor

INTERPRETACIÓN El 22.06% de los encuestados piensan que el producto y servicio que le han venido

INTERPRETACIÓN

El 22.06% de los encuestados piensan que el producto y servicio que le han venido ofreciendo los proveedores es muy buena, el 44.12 % creen que es buena, el 30.88% creen que es regular y el 2.94% creen que es mala.

¿POR QUÉ?

Descripción

Frecuencia

%

Mala Calidad

9

13.24%

Mal Servicio

 
  • 12 17.65%

Buena calidad de uniformes

 
  • 18 26.47%

Buen Servicio

 
  • 29 42.65%

TOTAL

68

100.00%

Fuente: Investigación de Mercados Elaborado por: Autor

INTERPRETACIÓN De los encuestados el 13.24% piensan que su proveedor les ofrece mala calidad en los

INTERPRETACIÓN

De los encuestados el 13.24% piensan que su proveedor les ofrece mala calidad en los productos, el 17.65% opinan que el servicio es malo, en cambio el 26.47% creen que la calidad de los uniformes es buena y el 42.65% creen que el servicio es bueno.

  • 6. ¿QUÉ PREFERIRÍA QUE LE OFRECIERA SU PROVEEDOR DE UNIFORMES?

Descripción

Frecuencia

%

Calidad

19

27.94%

Tiempo de entrega

 
  • 1 1.47%

Precios

 
  • 3 4.41%

Servicio

 
  • 2 2.94%

Calidad y servicio

 
  • 11 16.18%

Calidad y precio

 
  • 27 39.71%

Calidad y tiempo de entrega

5

7.35%

TOTAL

68

100.00%

Fuente: Investigación de Mercados Elaborado por: Autor

INTERPRETACIÓN El 27.94% de los encuestados prefiere que los productos tengan buena calidad, el 1.47% quiere

INTERPRETACIÓN

El 27.94% de los encuestados prefiere que los productos tengan buena calidad, el 1.47% quiere que se le entreguen los uniformes a tiempo, el 4.41% prefiere que los precios sean asequibles y el 2.94% prefiere que el servicio sea bueno. En cambio el 16.18% de los encuestados prefieren que su proveedor les ofrezca calidad y el servicio, el 39.71% desean calidad y precios bajos, y por último el 7.35% prefieren calidad y tiempos de entrega.

  • 7. ¿CÓMO PREFIERE CANCELAR SUS UNIFORMES?

Descripción

Frecuencia

%

Contado

 
  • 39 57.35%

Crédito

 
  • 29 42.65%

TOTAL

68

100.00%

Fuente: Investigación de Mercados Elaborado por: Autor

INTERPRETACIÓN En cuanto a la forma de pago el 57.35% prefiere cancelar al contado y el

INTERPRETACIÓN

En cuanto a la forma de pago el 57.35% prefiere cancelar al contado y el 42.65% desean crédito al momento de adquirir los uniformes.

  • 8. ¿QUÉ FORMA DE PAGO LE GUSTARÍA?

Descripción

Frecuencia

%

Tarjeta de

   

crédito

  • 26 38.24%

Cheque

 
  • 11 16.18%

Otros

2

2.94%

Efectivo

29

42.65%

TOTAL

68

100.00%

Fuente: Investigación de Mercados Elaborado por: Autor

INTERPRETACIÓN El 38.24% de los encuestados prefieren cancelar sus uniformes con tarjeta de crédito, el 16.18%

INTERPRETACIÓN

El 38.24% de los encuestados prefieren cancelar sus uniformes con tarjeta de crédito, el 16.18% desean hacerlo con cheque, el 2.94% desea otra forma de pago (como son cuotas mensuales) y por último el 42.65% desean hacerlo en efectivo.

1.13. Presupuesto:

El presupuesto ha sido dividido en tres secciones: recursos humanos, viáticos y servicios y recursos materiales. A continuación, se presenta con detalle los gastos pertinentes al estudio.

Actividades

Costo en (S/.)

Recursos Humanos

Asesoría especializada para monitoreo y revisión del proyecto

400.00

Viáticos y servicios

Gastos de copias de información bibliográfica

20.00

Gastos de copias de instrumentos y archivos

30.00

Gastos de búsqueda en Internet y uso de PC

300.00

Búsqueda de documentación general sobre el tema

20.00

Visita a las entidades respectivas

100.00

Gastos de envío y recepción de Fax, línea telefónica, etc.

40.00

Recursos Materiales

Compra de libros y revistas

16.00

Documentación y material de oficina (folders, CD, hojas, lapiceros, etc.)

50.00

TOTAL

976.00

CONCLUSIONES

Mediante la investigación de mercados se ha logrado conocer las preferencias y percepciones que tienen los padres de familia al momento de adquirir los uniformes para sus hijos. Para la fábrica esta información es de vital importancia, pues puede tomar medidas para satisfacer a los clientes.

Además cabe resaltar que la mayoría de encuestados concuerdan en que prefieren uniformes con buena calidad y precios accesibles. Es por ello que la fábrica deberá ser selecta al momento de escoger sus proveedores ya que la materia prima y el material deberá ser de buena calidad; además estos deberán entregar a tiempo dicho material.

Otro punto importante que se determinó en la encuesta es que la mayoría de los padres de familia están dispuestos a pagar entre 110 a 220 soles lo que la empresa deberá realizar sus costos y con este lineamiento podrá guiarse al momento de fijar el precio de sus productos.