La alfabetizacin digital Daniel Cassany ALFAL 2002 San Jos de Costa Rica

La alfabetizacin digital1
Daniel Cassany daniel.cassany@trad.upf.es Sitio personal: http://www.upf.es/dtf/personal/danielcass Sitio de la red investigacin: http://www.upf.es/dtf/xarxa/pral Universitat Pompeu Fabra (Barcelona, Espaa)

Leer y escribir son construcciones sociales. Cada poca y cada circunstancia histrica dan nuevos sentidos a esos verbos. (Emilia Ferreiro, 2001: 13)

Presentacin
El azar ha querido que seamos testigos de una revolucin comunicativa trascendental: el impacto de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) en nuestra vida alfabetizada. Aunque la primera computadora personal se comercializara solo hace 20 aos, que los primeros correos electrnicos no militares se enviaran en los 70 o que el primer sitio virtual o web sea de principios de los 90, hoy un nmero elevado y creciente de alfabetizados nos sentamos muchas horas al da ante una pantalla de ordenador para desarrollar nuestras prcticas de comunicacin, lectura y escritura, en contextos familiares, laborales o sociales. Nos guste o no, una parte muy importante de la comunicacin escrita, tradicionalmente desarrollada en entornos analgicos o con objetos fsicos (papel, libro, lpiz, correo postal) compuestos por tomos, hoy est emigrando de modo acelerado hacia entornos digitales (a partir de ahora ED) o electrnicos (ordenador, red, pantalla), que representan y transmiten la informacin por dgitos). Segn algunas estimaciones, el nmero de internautas ascendi a 474 millones a finales de 2001, con un crecimiento anual sostenido del 20% (baquia.com). Es cierto que la presencia latinoamericana en la red es todava pequea un 4% (batia.com) o 5,1% (Internet Sizer) en comparacin con la norteamericana (39%) y la europea (27%), pero cabe esperar un crecimiento paulatino de la misma, mientras en otras zonas del planeta se detecta un cierto estancamiento. En la misma lnea, Shetzer y Warschauer (en prensa) muestran que el correo electrnico ha sobrepasado a la conversacin telefnica o cara a cara como herramienta comunicativa en algunos sectores empresariales o que la publicacin electrnica est revolucionando mbitos sociales tan diversos como la investigacin cientfica, el ocio o las relaciones personales. Nadie discute la trascendencia que la llegada del ED est teniendo y va a tener en nuestra comunidad. Algunos la han comparado a la que tuvo la invencin de la imprenta (Bolter, 1991; Chartier, 1999) o la expansin de la radio y la televisin. Se conforman nuevas comunidades virtuales de interlocutores, diferentes a las idiomticas o polticas, que construyen identidades electrnicas ad hoc y que interactan de modo especial. Surgen nuevas prcticas comunicativas, con gneros (correo electrnico, conversacin o chat, pgina o sitio), estructuras (hipertexto, intertextualidad), registros (tecleado, coloquial) y formas lingsticas particulares. Como consecuencia, tambin evolucionan las procesos cognitivos implicados en la interaccin, la lectura o la escritura y se aventuran cambios significativos en la cultura y las formas de pensamiento de las sociedades (expansin de la democracia, incremento de la capacidad de comunicacin y de las libertades, etc.). El impacto que el ED est teniendo en la escritura es enorme. Parece que la emigracin al ED de formas escritas analgicas (fax, carta, artculo, libro etc.) es superior a la de las orales (llamada telefnica, conversacin). Aunque ya se hayan comercializado interesantes programas de reconocimiento automtico
1

Ponencia plenaria presentada en el XIII Congreso Internacional de la Asociacin de Lingstica y Filologa de Amrica Latina (ALFAL), en Ciudad Universitaria Rodrigo Facio, Universidad de Costa Rica, San Jos, Costa Rica, 18-23 de febrero del 2002, con el ttulo La escritura y la enseanza en el entorno digital.

La escritura y la enseanza en el entorno digital Daniel Cassany ALFAL 2002 San Jos de Costa Rica

de voz, de modo generalizado seguimos usando la escritura como herramienta para interactuar con las mquinas: tecleamos instrucciones y mensajes y leemos en pantalla los datos representados con letras. Como sugiere Ferreiro en la cita inicial, las prcticas de lectura y escritura estn adoptando nuevas estrategias y procedimientos, tanto en sus componentes mecnicos (teclear, uso del ratn, moverse por la pantalla, etc.) como cognitivos (bsqueda y organizacin de ideas, anlisis del lector). Los conceptos de alfabetizacin, escritura y cultura escrita (literacy) estn ampliando o modificando su sentido de manera sensible. La comunidad lingstica y educativa se ha interesado por este hecho. La bibliografa al respecto ha crecido de modo notable en los ltimos aos y muestra ya un cierto cuerpo, tradicin y diversidad (Handa, 20012). Han nacido numerosos boletines electrnicos (JEP, JCMC, IPCT-J, Kairos, Reading Online, etc.), asociaciones (a(o).i.r) y proyectos de investigacin (Electronic Literacy Links, Braun, 2000), y se han celebrado jornadas y encuentros con sus correspondientes actas electrnicas (citamos solo dos ejemplos en comunidades minorizadas: Actes du colloque CMO, Universit de Sherbrooke, 2001; I Jornada CMO-Cat, Universitat de Barcelona, 2001). Los manuales recientes sobre escritura incorporan un apartado sobre el impacto tecnolgico (Hyland, 2002) e incluso la reciente publicacin de una revisin divulgativa del famoso lingista David Crystal (2001) induce a pensar que el tema despierta el inters de audiencias menos especializadas. En esta ponencia nos proponemos explorar estas nuevas formas de escritura y mostrar los cambios que est produciendo la expansin del ED, as como apuntar algunas de las consecuencias que puede tener en el futuro inmediato en la enseanza de la lectura y la escritura. Esperamos responder a estas preguntas: 1. 2. 3. 4. Qu investigaciones se han desarrollado sobre la comunicacin verbal en el ED? Cmo se define la cultura escrita digital o la alfabetizacin digital? Qu diferencia la escritura digital de la analgica? Qu aporta el ED a la escritura y a su enseanza?

1. Investigaciones sobre la comunicacin verbal en el ED

Podemos distinguir tres grandes orientaciones de estudio de la escritura en el ED, atendiendo a sus propsitos, a las metodologas que utilizan y a la tradicin en que se insertan, aunque la multidisciplinariedad sea un rasgo comn de todos los trabajos y su reciente publicacin impida ver con perspectiva la investigacin:

1.1. Anlisis del discurso mediatizado por ordenador (ADMO)

El ADMO (Computer Mediated Discourse Anlisis, CMDA) es una de las corrientes de investigacin ms recientes dentro del diverso mbito del anlisis del discurso. Analiza la lengua y el uso lingstico de la Comunicacin Mediatizada por Ordenador (CMO) o de la comunicacin entre humanos realizada a travs de computadoras conectadas a una red (Herring, 2000). Aunque trabaje junto con la antropologa, la psicologa, el periodismo o los estudios culturales, el ADMO encuentra su fundamento en los modelos tericos desarrollados en la tradicin de anlisis del discurso (anlisis de la conversacin, pragmtica, teora de la enunciacin, lingstica del texto, ACD, etc.). Su metodologa bsica es el anlisis cuantitativo y cualitativo de discursos digitales producidos en contextos naturales o experimentales, si bien puede incorporar otros mtodos etnogrficos como la entrevista, las encuestas o la observacin. Entre sus propsitos principales figura: la descripcin de los gneros discursivos sociotcnicos: tipos, estructura y contenido, registro, modalizacin, fraseologa, ortotipografa, etc. el anlisis de la variacin lingstica en este entorno: las diferencias entre el lenguaje corriente y el usado en la CMO, la variacin dentro de la CMO, los efectos que cada tecnologa tiene sobre el

La escritura y la enseanza en el entorno digital Daniel Cassany ALFAL 2002 San Jos de Costa Rica

lenguaje (efectos tcnicos) y las elecciones discursivas que adoptan las personas para comunicarse en cada contexto (efectos culturales), etc. el anlisis de la construccin de la identidad en la red y de las formas de cortesa. Pero la CMO tambin permite estudiar otros fenmenos lingsticos y culturales como si se tratara de una ventana, en expresin de Herring (2000), tales como la construccin de representaciones sociales (gnero, raza) y de comunidades virtuales, los procesos de enseanza y aprendizaje, etc. Precisamente nuestras investigaciones (Cassany y Lpez, 2001 y en prensa) adoptan este punto de vista: utilizan la CMO para explorar el fenmeno de la divulgacin cientfica y, en concreto, la comunicacin entre expertos y legos sobre temas cientficos (mdicos-pacientes, especialistas-ciudadanos) o el uso de conceptos especializados entre ciudadanos en chats y foros de discusin restringidos (seropositividad, trastornos de la alimentacin, diabetes, etc.). Entre otros trabajos, cabe destacar Herring ed. (1996), Herring (1997, 1999 y 2000), Torres (2001), Crystal (2001) y Yus (2001).

1.2. Estudios sobre las tecnologas escritas de la informacin y la comunicacin

Dentro del mbito de la reflexin y el anlisis sobre las TIC, podemos identificar un subconjunto de trabajos que toman como objeto de anlisis la comunicacin escrita en la red. Se trata de estudios con orientaciones dispares (antropolgicas, sociolgicas, tecnolgicas, periodsticas, retricas, etc.) que analizan las caractersticas de estos nuevos medios e intentan comprender e incluso vaticinar los cambios socioculturales que puedan provocar en las comunidades. Algunos estudios entroncan con la tradicin antropolingstica sobre el desarrollo histrico de la cultura escrita (W. Ong, E. Havelock, J. Goody) como Chartier (1999); otros se insertan en el campo de la retrica (Welch, 1999), otros se centran especficamente en el impacto que pueda tener el ED en distintos contextos: negocios, ocio, literatura, etc. (como por ejemplo la reconocida revista Visible Language, que en los ltimos aos se ha centrado en el estudio de la poesa y la literatura digital). Las metodologas utilizadas varan segn el punto de partida y los propsitos: se comparan y analizan las sucesivas tecnologas escritas (piedra / papiro / manuscrito / libro / pantalla; libro impreso / electrnico o e-book), como el precoz y fino libro de Bolter (1991 y 2001) y el premiado artculo de Kaplan (1995). Tambin merecen exploraciones monogrficas algunos aspectos especficos y novedosos, como el hipertexto desde el famoso proyecto inicial Xanadu de Nelson (1981) hasta los estudios concretos de Landow (1992) y Rouet et al. (1996) o la comunicacin multimodal, que constituye el campo de anlisis del monogrfico de Computer and Composition (2001). Desde la ciberantropologa, Mayans (2001 y 2002) y otros proponen una etnografa en lnea de la comunicacin mediatizada por ordenador para estudiar las comunidades surgidas a partir de chats y juegos de rol en lnea o mundos virtuales (conocidos como MUD multi-user dungeon, MOO y otras siglas).

1.3. Estudios sobre alfabetizacin en el ED

La tercera orientacin tiene como rasgo central su vinculacin con el campo educativo, aunque sea en contextos variados: L1/L2, nios / adultos, particularidades de la lectura y la escritura electrnica, aprovechamiento didctico de las TIC, los sistemas no presenciales de enseanza o e-learning, etc. Por esta misma razn, los estudios adoptan variadas formas: reflexiones en forma de ensayo sobre el impacto del medio digital en la educacin, propuestas de materiales didcticos ntegramente digitales, diseo de entornos de formacin a distancia (Campus Virtuales), estudios empricos y comparativos sobre los cambios procedimentales y cognitivos que est provocando el uso de procesadores de textos, etc. A mi modo de ver, destaca la ausencia de estudios empricos y comparativos sobre el rendimiento y la utilidad de los sistemas de enseanza a distancia. Entre estos trabajos, predominan abrumadoramente los trabajos norteamericanos, como Topping (1997), Hawisher y Selfe (1998), Leu (en prensa), Warschauer (1999), exceptuando la voz sugerente de Ferreiro (1999 y 2001), con reflexiones agudas sobre el impacto de las TIC en la escritura y en la alfabetizacin en

La escritura y la enseanza en el entorno digital Daniel Cassany ALFAL 2002 San Jos de Costa Rica

Amrica Latina. Situamos tambin en esta perspectiva nuestro trabajo de Lectura y Vida (Cassany, 2000), que ha sido un punto de partida para la segunda parte de esta ponencia. En conjunto, estas tres orientaciones de investigacin, no siempre claramente diferenciadas, delimitan y esbozan el nuevo campo de inters que es la cultura escrita digital.

2. La cultura escrita digital y la alfabetizacin digital

Nos referimos primero a la denominacin terminolgica de este concepto para pasar despus a definirlo con diferentes matizaciones.

2.1.Denominacin
La novedad de este campo de estudio se manifiesta en primer lugar en su denominacin imprecisa. La bibliografa muestra una gran diversidad terminolgica: new literacies: Leu (en prensa); electronic literacy: Warschauer (1999), Topping (1997); e-literacies: Kaplan (1995); online literacy, computer literacy: Bolter (1991); digital literacy: Handa (2001); screen literacy, media literacy: Braun (2002). Debe entenderse esta diversidad en el contexto de la proliferacin abusiva de metforas y aplicaciones del trmino en otros campos: TV literacy, music literacy, etc. Otros autores prefieren formas complementarias como electronic / screen reading / writing, ms especficas como hiperreading, o perfrasis como alfabetizacin en el siglo XXI, en la tarda era de la imprenta o en la era electrnica. En espaol como en otras lenguas romnicas, el primer problema consiste en buscar equivalencia al sugerente y amplio literacy ingls. All donde en francs se usa lettrisme y en portugus letramento, en espaol se ha propuesto escrituralidad (como alternancia a oralidad), literidad o alfabetizacin, entre otros. Ferreiro (1999: 103), directora de una coleccin de monografas traducidas y originales sobre esta cuestin, sugiere usar cultura escrita y alfabetizacin segn los contextos; la primera permite incluir los variados sentidos de literacy y la segunda presenta la dificultad de vincularse excesivamente al alfabeto, con las dificultades que esto supone: alfabetizar en un sistema no alfabtico!. Al margen de la variacin, con estas denominaciones sus autores se refieren, de manera general y con pequeas diferencias de enfoque, al conjunto de habilidades, conocimientos y actitudes de variado tipo (tcnico, lingstico, cognitivo, social) necesarios para poder comunicarse efectivamente a travs de las TIC. En esta ponencia, vamos a utilizar preferentemente entorno digital para referirnos al conjunto de medios en cuestin y cultura escrita y alfabetizacin digitales o electrnicas (como sinnimo), segn los contextos, para referirnos al conjunto de prcticas comunicativas escritas desarrolladas en este medio y al proceso de enseanza / aprendizaje de las mismas.

2.2. Competencia multimodal

Una de las primeras caractersticas del ED es que favorece la integracin de los distintos sistemas de representacin del conocimiento (habla, escritura, imagen esttica y en movimiento, infografa, reproduccin virtual, audio, etc.) en un nico formato, de manera que el texto adquiere la condicin de multimedia: un sitio virtual o un correo electrnico se componen de escritura, imagen, audio, etc. Una parte relevante de los trabajos sobre escritura digital parten de este punto de vista para analizar los aspectos complementarios de la escritura que se hacen imprescindibles en el ED y de aqu nace denominaciones como screen literacy o electric rethoric. A partir de Topping (1997) y Handa (20011) pero sin pretender agotar el tema, se establecen los siguientes elementos de la cultura escrita digital:

La escritura y la enseanza en el entorno digital Daniel Cassany ALFAL 2002 San Jos de Costa Rica

Habilidades de computacin: destrezas y conocimientos mnimos para usar el hard (teclado, pantalla, ratn, disquetes) y el soft (Windows / Linux; programas, iconos y mens en la interfaz, etc.). Tambin se incluyen conocimientos sobre aspectos de seguridad (proteccin, virus) y tica (privacidad y cibermaneras). Habilidades verbales: destrezas y conocimientos sobre el lenguaje natural que se usa en cada gnero textual, la navegacin en la red. Habilidades visuales: destrezas y conocimientos para interpretar y usar las imgenes (fotos, vdeo, grficos, etc.) de la red. Habilidades auditivas: destrezas y conocimientos para interpretar y usar los sonidos en la red: msica, seales acsticos, etc. Shetzer y Warschauer (en prensa) sugieren que la alfabetizacin electrnica (electronical literacy) incluye la habilidad para encontrar, organizar y usar informacin (lo que ellos denominan informational literacy), adems de todas las necesidades de lectura y escritura que impone el ED. En concreto, identifican tres grandes componentes en esta competencia: Comunicacin. Corresponde a las destrezas para interactuar a travs de medios tecnolgicos que presentan un sistema alternativo de reglas y protocolos interactivos: se usan gneros nuevos, con estructuras discursivas, registros o fraseologa diferentes a las orales o escritas. Construccin. Correspondera a la denominacin tradicional de escritura con tres matices relevantes: se pasa del ensayo convencional al hipertexto, del lenguaje verbal al objeto multimedia y del autor a la co-construccin de textos o coautora. Investigacin. Correspondera a las destrezas para poder navegar por el ingente ocano de documentacin que es la red, tomando los rumbos adecuados para llegar a los destinos deseados. Entre otras habilidades, encontramos las de saber leer sitios, desplazarse a travs de su compleja estructura, saber evaluar crticamente la validez, fiabilidad y utilidad de los datos conseguidos, o saber interpretar tanto formas verbales escritas, como auditivas, visuales o grficas. (Ms abajo regresaremos con ms detalle a estos puntos.) Ambas referencias coinciden en entender la competencia para comunicarse en el ED como una competencia comunicativa multimodal, que abarque las reglas de cada modo o media, adems de destrezas sofisticadas de integracin y diseo de textos semiticos (Krees, 1998: 55). Este mismo autor critica tanto las concepciones anacrnicas que reducen la funcin de la imagen a una simple ilustracin de lo escrito como las ms modernas y simplistas que bajo el trmino visualizacin (visualisation) sugieren que la comunicacin visual es una traduccin de datos previamente escritos. Al contrario, para Krees el lenguaje verbal y el visual desarrollan funciones diferentes y ofrecen ventajas distintas, de modo que pueden complementarse e incluso multiplicar su capacidad expresiva cuando se refuerzan mutuamente. Este autor tambin considera que la escritura est perdiendo su papel protagnico como soporte primordial del conocimiento, tras centenares de aos, con la llegada de estas nuevas formas multimedia de almacenaje y transmisin de datos.

2.3. Desarrollo y dinamismo de la alfabetizacin

Un primer pronstico que mencionan varios autores es que las prcticas digitales de escritura no van a sustituir o a eliminar las analgicas completamente, sino que suponen una ampliacin de las posibilidades expresivas. El uso del lenguaje en la red, adems de exigir destrezas y conocimientos nuevos, tambin presupone los bsicos o previos, de manera que el ED supone una extensin o un desarrollo del concepto de escritura o alfabetizacin:

La escritura y la enseanza en el entorno digital Daniel Cassany ALFAL 2002 San Jos de Costa Rica

Planos de alfabetizacin o la cultura escrita

Alfabetizacin digital: uso de hipertextos e hipervnculos, capacidades de navegacin, gneros electrnicos, etc, Alfabetizacin funcional y social: comprensin del escrito, discriminacin de datos relevantes, etc. Alfabetizacin bsica: decodificacin, correspondencia sonido-grafa, etc.

Adems, se entiende esta cultura escrita digital como un conjunto de prcticas dinmicas que cambian al mismo ritmo acelerado que evolucionan las tecnologas que las posibilitan. En este sentido, cabe esperar notables cambios en el futuro, cuando se diseminen nuevas tecnologas (reconocimiento y sntesis de voz, formas de chat multimedia, etc.). Bolter (1991: 3-5) recuerda que se necesita un margen razonable de tiempo para desarrollar y consolidar socialmente las posibilidades expresivas de una tecnologa. Los primeros impresores del siglo XV trataban de hacer libros idnticos a los finos manuscritos medievales, con el fin de que unos lectores reticentes al cambio tecnolgico aceptaran este nuevo objeto; se necesitaron varias generaciones para desarrollar todas las posibilidades expresivas de la impresin y para producir y distribuir grandes cantidades de libros. Del mismo modo se explica la fulgurante aceptacin popular de los procesadores de textos y del resto de los programas de comunicacin escrita, porque reducen el esfuerzo del lector-autor sin suponer ningn cambio conceptual: la pantalla simula ser una hoja blanca de papel con la estructura prototpica (mrgenes, ttulo, prrafos, notas al pie, etc.) de una tecnologa escrita anterior: el papel y el libro. Pero parece claro que, si nos comunicamos a travs de la red, no es necesario escribir sobre un fondo blanco, de forma cuadriculada o con notas a pie de pgina. Solo en las ltimas versiones de procesadores se incluyen recursos propios de un ED como los hipervnculos, el programa de dibujo, la posibilidad de integrar objetos vdeo y audio en la prosa, etc. Cabe esperar que el futuro nos proporcionar otras formas escritas, ms acordes con las potencialidades electrnicas y liberadas de la herencia analgica.

2.4. Perspectiva social y plural

Durante muchos aos se ha entendido la alfabetizacin desde una perspectiva estrictamente psicolgica como un conjunto cerrado y universal de destrezas y saberes: la alfabetizacin mecnica (correspondencia sonido-letra, capacidad de oralizar un escrito, etc.), la alfabetizacin funcional (localizar datos tiles, distinguir ideas principales de detalles, etc.). En las ltimas dcadas hemos empezado a aadir una dimensin social y plural a este concepto: la prctica de lectoescritura se desarrolla en una comunidad concreta, entre interlocutores que comparten una misma cultura, con una lengua y unas formas expresivas que son el producto histrico de las interacciones previas habidas entre los antepasados, etc. Incluso dentro de la comunidad, las distintas esferas o mbitos de actividad han desarrollado gneros particulares que exigen formas tambin diferentes de lectura y escritura de textos peculiares. Del mismo modo, la lectoescritura digital se contextualiza en cada uno de los mbitos (negocios, ocio, academia), en cada uno de los gneros (correo, chat), en cada comunidad. La escritura digital multiplica las posibilidades de expresin y de acceso a la informacin de los usuarios, reorganiza el repertorio de comunicaciones y de interlocutores del hablante, influye en nuestras representaciones sobre la lectura y la escritura, etc. Por estas razones adems del ritmo acelerado que se renuevan las tecnologas algunos autores prefieren hablar en plural de literacies.

2.5. Perspectiva crtica

La escritura y la enseanza en el entorno digital Daniel Cassany ALFAL 2002 San Jos de Costa Rica

Siguiendo la tradicin del anlisis crtico del discurso y de la pedagoga crtica, algunos autores adoptan una perspectiva decididamente crtica al analizar el ED. Algunos estudios apuntan el papel que desempea la escritura digital en las desigualdades sociales. Warschauer (1999) muestra que, aunque tericamente la tecnologa digital permite que cualquier usuario sea receptor y productor de conocimiento (sitios, programas) y que, en consecuencia, sea un sistema ms democrtico y libre, en la prctica una inmensa mayora es solo consumidora mientras que una reducida minora controla la produccin de contenidos. Kaplan (1995) sugiere que estas formas de cultura escrita son utilizadas para promocionarse a la elite social o para mantenerse en ella. Hyland (2002: 73) incluye entre las consecuencias del ED la marginalizacin de los escritores analgicos y la reduccin de la diversidad lingstica en favor del ingls y del alfabeto romano; al respecto Crystal (2001: 217) presenta datos contundentes de 1996 segn los que el 82,3% de la informacin virtual est formulada en ingls, contra el 1,1% en espaol en lo que supone una forma incuestionable de colonizacin cultural. Desde la perspectiva de la enseanza, algunos trabajos destacan el carcter crtico que debera tener la educacin para la comunicacin en la red. van Leeuwen (1998) analiza el men de un programa educativo para nios y concluye que no ofrece las orientaciones y las posibilidades de vnculos e itinerarios de lectura que el supuesto hipertexto abierto debera tener para servir a todos los posibles lectores. En la misma lnea, Shetzer y Warschauer (en prensa) destacan la dimensin crtica que requiere la competencia multimodal de la escritura electrnica, para garantizar que el ciudadano pueda moverse por el ED con recursos y confianza.

3. Diferencias entre la escritura analgica y la digital

Analizamos las caractersticas pragmticas, discursivas, de procesamiento y gramaticales que ofrece la escritura en entornos digitales.

3.1. Caractersticas pragmticas

Desarrollo de comunidades discursivas virtuales. Internet favorece el desarrollo de comunidades diferentes a las comunidades de habla habituales, establecidas por lmites poltico-administrativos (ciudad, provincia, nacin o estado), lingsticos (idioma, dialecto) y culturales. Por ejemplo, una persona que viva con un hgado trasplantado y que quiera conversar con personas afines, una lesbiana que busque compaeras o un joven racista que quiera formar una banda, pueden establecer contactos a travs de la red, formar un grupo con unas prcticas comunicativas propias (crear una lista de distribucin o un chat privados, intercambiar fotos, vdeos, construirse un sitio) y, con el paso del tiempo, desarrollar una cultura particular (tipo de comunicacin, estructura discursiva, argot), al margen de la procedencia de sus miembros. Personas de cualquier parte del planeta que difcilmente se habran conocido de otro modo conforman una comunidad discursiva nueva que influye tanto en la actividad comunicativa personal de cada individuo como en la configuracin global de los mbitos y esferas de relacin social de sus respectivas comunidades. El dinamismo que facilita la comunicacin en la red determina tambin la rapidez con que estas comunidades se crean, se desarrollan y evolucionan o desaparecen. Construccin de la identidad, pluriculturalidad y formas de cortesa. Determinadas caractersticas del medio (privacidad, ubicuidad, acceso universal en principio) generan distintos fenmenos relacionados con la identidad de los individuos y sus comunidades respectivas. En primer lugar, cada usuario se construye conscientemente o no una identidad electrnica (un yo virtual) o una cara determinada (face, en el sentido de Goffman) para presentarse en la red. En la red todava ms que en la vida real, somos lo que decimos. Algunos de los recursos ms relevantes para hacerlo son discursivos (eleccin del apodo o nick con un perfil, uso de un registro determinado, construccin de un sitio personal, formulacin de una determinada perspectiva del yo self). En segundo lugar, la interaccin abierta con otras identidades electrnicas de las que se ignora su procedencia cultural o

La escritura y la enseanza en el entorno digital Daniel Cassany ALFAL 2002 San Jos de Costa Rica

geogrfica, sumada a la ausencia de comunicacin no verbal, plantea interesantes retos de cortesa pragmtica: cmo tratarlo, cmo prevenir posibles conflictos, cmo expresar juicios embarazosos, etc. Adems, las comunidades virtuales pueden desarrollar formas peculiares de identidad (apodos particulares, argot exclusivo, etc.). Estos temas han merecido estudios de orientacin general (Yus, 2001: 43) o especfica: la construccin del gnero, del racismo, etc. (Herring ed., 1996; Mayans, 2001). Finalmente, el carcter mundial y abierto de la red (la posibilidad terica de interactuar con 474 millones de internautas) favorece el desarrollo de interacciones interculturales, de modo que se rompe la monoculturalidad de las comunidades de habla. Este hecho incrementa las dificultades para mantener formas de cortesa y exige la formulacin de unas normas de comportamiento comunicativo en la red: la conocida netiquette (o cibermaneras, segn Yus, 2001:190). Objetos fsicos contra construcciones cognitivas. Como dijimos en la presentacin, una diferencia bsica entre el entorno analgico y el digital es que el primero utiliza objetos fsicos: leemos y escribimos sobre pginas y papeles que tocamos, giramos y manipulamos; mientras que en la escritura digital los textos solo viven dentro de las computadoras, no podemos tocarlos y accedemos a ellos indirectamente a travs de terminales (teclados, pantallas, etc.; Chartier, 1999). Uno de los padres del hipertexto, Ted Nelson, lo caracteriza como aquella estructura que no se puede imprimir de una manera adecuada (citado por Toms, 1997). Este hecho confiere a la escritura digital un carcter ms cognitivo, ms etreo, que tiene consecuencias en la representacin mental de la comunicacin escrita y de los procesos de leer y escribir. En primer lugar, se diluye todava ms la idea primitiva de que el significado de la comunicacin, el mensaje, se aloja en el papel, en el libro, etc. En segundo lugar, autores y lectores tienen menos confianza en el escrito digital que en el analgico, como sugiere esta ancdota: en un banco, cuando la comunicacin de procedimientos administrativos de la central a las oficinas pas del tele(fax) al correo electrnico, la central recibi durante mucho tiempo consultas de empleados de oficinas que preguntaban: es cierto que debe cumplirse la instruccin X, como sugiere el correo electrnico? La redaccin es clara, pero no hay ningn error informtico?

3.2. Caractersticas discursivas

Hipertextualidad. El ED rompe definitivamente la linealidad del discurso y organiza el contenido de manera hiper e intertextual. Si bien la escritura libera al usuario de la obligacin temporal de ceirse al hilo discursivo (la linealidad del habla), permitindole saltar adelante y atrs en la prosa, solo desarrolla la hipertextualidad de modo anecdtico en algunos gneros literarios como las novelas interactivas para adolescentes o las experimentales como Rayuela de Julio Cortzar. El ED utiliza el hipertexto como estructura bsica: fragmentos autnomos se conectan entre s con enlaces, vnculos o llamadas (links) que permiten saltar gilmente de uno a otro, en cualquier direccin como un insecto que se desplaza a travs de una telaraa. La alineacin secuencial y unidireccional de palabras, oraciones e ideas se transforma as en un conjunto interconectado de textos, que posibilitan numerosos itinerarios de lectura. Des de otro punto de vista (Burbules, 1998), el hipertexto es inclusivo (incluye un nmero ilimitado de vnculos a otros textos, sus pginas tienen extensin infinita, se accede a ellas inmediatamente sin esfuerzo ni costo) mientras que el texto impreso es selectivo y exclusivo (delimita la cantidad de texto posible por pgina y publicacin, exige tiempo, esfuerzo y dinero al lector para conseguir las referencias bibliogrficas que aporta, etc.). Como veremos ms abajo, el hipertexto impone cambios relevantes en el procesamiento verbal de autores y lectores y en la concepcin global de la comunicacin. Intertextualidad. Si los enlaces internos (intratextuales) entre componentes de un mismo discurso son el fundamento del hipertexto, los enlaces externos entre textos diferentes de la red nos introducen en el

La escritura y la enseanza en el entorno digital Daniel Cassany ALFAL 2002 San Jos de Costa Rica

mbito de la intertextualidad. Un documento analgico indica tambin con citas directas e indirectas y referencias bibliogrficas, los prstamos y las conexiones que mantiene con otras unidades del universo discursivo, pero de modo diferente a como lo hace un escrito electrnico: Las referencias analgicas tienen un carcter retroactivo porque remiten solo a documentos elaborados en el pasado (o, como mximo, en prensa); los enlaces digitales son proactivos ya que se refieren a sitios del presente o del futuro, puesto que estos se actualizan peridicamente. El sistema de referencias bibliogrficas analgicas es lento y requiere los tradicionales sistemas de documentacin y biblioteca. Adems tiene la funcin principal de reconocer la autora de ideas y palabras prestadas, adems de actuar premeditadamente como argumento de autoridad (cita de autoridad); lo demuestra fehacientemente el sistema de cita, basado en el nombre del autor, ttulo, ao, etc. Adems, al quedar fsicamente separado el texto citador del citado, el lector desarrolla la percepcin de que existe una unidad textual delimitada, de que tiene una autora individual y de que es original. Al contrario, las referencias digitales son de consecucin inmediata y tienen la funcin bsica de servir al lector, de darle acceso a la informacin que se presupone til, como muestra el sistema de vnculo azul, subrayado o iluminado, basado en un icono o en alguna palabra que oriente sobre el contenido. Cuantos ms enlaces intra e intertextuales incluya el texto virtual ms relaciones diversas entre datos permite para adaptarse a los usuarios. De este modo, el lector salta de un documento a otro sin darse cuenta de que cambia de texto y de autor; se desvanecen as las nociones de lmite o unidad textual, de contextualizacin espacio-temporal, de autora e incluso en parte de originalidad; emerge a la superficie la consabida polifona e intertextualidad bajtiniana, que permaneca escondida en el documento analgico: redactores y lectores somos ms conscientes de la naturaleza social del discurso y de la simple funcin de coautora que ejercemos en la construccin del entramado discursivo de una comunidad. Por otra parte, Burbules (1998) critica la nocin ingenua de vnculo intertextual como conexin simple entre sitios. Este autor sugiere que los vnculos son activos en el hipertexto y pueden crear significado, del mismo modo que un conector dispara presuposiciones por ejemplo, soy cataln pero no serio. Un vnculo entre dos sitios crea un itinerario nuevo de lectura y contextualiza cada sitio con los sitios a los que se vincula, puesto que muchos lectores accedern a l a partir de los sitios vinculados que el lector visita previamente. Los vnculos muestran tambin la orientacin argumentativa del hipertexto (por qu hizo este vnculo el autor y no otro? por qu vincul su sitio con stos y no con otros?) adems de utilizar diversos procedimientos para relacin: Burbules identifica varias categoras vnculo, segn el recurso retrico usado. En conjunto, con la estructura hiper e intertextual el escrito se convierte en un objeto comunicativo ms abierto (que admite actualizaciones continuadas), verstil (permite diversidad de itinerarios), interconectado (relacionado con el resto de recursos enciclopdicos de la red) y significativo (multiplica sus posibilidades interpretativas). Recursos orales, escritos y digitales. Varios autores (Crystal, 2001; Yus, 2001, Hyland 2002) coinciden en afirmar que en el ED se difumina la tradicional separacin entre oralidad y escritura, como mnimo en algunos gneros como el correo electrnico y el chat o los juegos de rol (MUD). No debe olvidarse que el ED refleja todas las actividades de la sociedad (comercio, educacin, ocio, etc.) y que, en consecuencia, reproduce tambin los discursos propios de cada mbito de la vida real (jurdico, tecnicocientfico, administrativo, poltico, periodstico), que queda reflejada en la red con su variacin particular. Si nos centramos en el correo electrnico, el chat y el juego de rol, estos gneros presentan caractersticas de la escritura tradicional como la ausencia (variable segn la tecnologa) de espacio y tiempo compartidos entre los interlocutores y, en consecuencia, la ausencia de un contexto fsico en el

La escritura y la enseanza en el entorno digital Daniel Cassany ALFAL 2002 San Jos de Costa Rica

10

que apoyar el mensaje o la imposibilidad de usar cdigos no verbales. Adems, la obligacin de teclear y de leer en la pantalla caracteres alfabticos supone tambin una carga en el procesamiento del lenguaje a diferencia de la produccin y recepcin del habla, mucho ms gil. Por otra parte, rasgos como la ausencia de planificacin del discurso, la brevedad de los turnos y su alternancia o la falta de perdurabilidad de los discursos (los correos electrnicos se tiran y la conversacin del chat desaparece de la pantalla y se desvanece con el fin del intercambio) acercan estas comunicaciones al habla. Quizs a causa de esta composicin de rasgos es habitual en la comunicacin digital encontrar la presencia de implcitos y actos de habla tradicionales; frecuencia de errores, frases abandonadas y rectificaciones; nivel bajo de formalidad (lxico coloquial, marcadores de contacto, poca elaboracin gramatical, truncamientos y elisiones fonticas, estilo verbal, etc.), etc. Comentario aparte merece el grado de interactividad, que tambin se sita a medio camino entre el habla y la prosa: el correo electrnico es mucho ms rpido que el postal permitiendo a veces el intercambio continuado de mensajes, sin descanso y los programas de chat y de juegos de rol permiten interactuar casi simultneamente, aunque nunca lleguen al nivel instantneo del intercambio cara a cara o de la conversacin telefnica, en los que hay solapamientos e incluso respuestas no verbales que modifican el discurso. Dependiendo de factores tcnicos como la potencia del ordenador, la potencia de la conexin o el tamao del servidor y la carga de la red, los mensajes pueden llegar a la pantalla del receptor segundos despus de que el emisor los pulsara en su teclado, de modo que se produce un desfase importante (denominado corrientemente retraso; lag); en conversaciones entre varios interlocutores el retraso puede generar desrdenes en el envo a pantalla de preguntas y respuestas o de los diferentes turnos de habla, de modo que la conversacin resulta ms confusa (Crystal, 2001: 31). Por otra parte, la imposibilidad de manifestar en estos discursos las emociones o determinadas expresiones corporales (risa, tristeza, llanto, beso, etc.) esenciales en la interaccin cara a cara ha fomentado el desarrollo de sistemas alternativos como, entre otros, los conocidos emoticones (smileys) o representaciones tipogrficas de expresiones bsicas de la cara: risa: tristeza: beso:

:-) o :) = :-( o :( = :*

Otro recurso desarrollado para paliar la falta de expresividad no verbal de la escritura digital es el emote (del ingls emote o tambin pose; verbos), que consiste en especificar en tercera persona alguna accin no verbal que el interlocutor hace, formulada entre asteriscos: *Daniel se re* *Mara besa a Juan* Un tercer recurso son los juegos ortotipogrficos o las deformaciones expresivas de la grafa (ver ms abajo). Si bien otros tipos de discurso como el cmic o los mensajes de telefona mvil comparten algunos de estos rasgos, se suele considerar que se trata de formas desarrolladas bsicamente en el ED. Sin duda las caractersticas sociotcnicas del medio comunicativo influyen en este hecho (rapidez de procesamiento, interaccin ms inmediata que en la escritura tradicional, etc.), pero varios autores (Danet, 1996; Kress, 1998) tambin apuntan causas socioculturales en su desarrollo: eleccin de los interlocutores de un estilo ms cmodo de comunicacin, bsqueda de formas de interaccin ms democrticas, etc. Gneros textuales. El ED facilita la creacin de gneros nuevos que poco a poco estn estandarizando sus usos lingsticos. El ADMO agrupa estos gneros en dos grandes grupos: las comunicaciones sincrnicas (chats, MUD y mundos virtuales) y las asincrnicas (correo electrnico, listas de distribucin, foros, sitios virtuales), segn si los interlocutores interactan o no en tiempo real. Los

La escritura y la enseanza en el entorno digital Daniel Cassany ALFAL 2002 San Jos de Costa Rica

11

gneros sincrnicos se componen de intervenciones o actos ms breves que permiten mayor rapidez en el intercambio de turnos, mientras que los asincrnicos son ms largos y suponen intercambios discontinuos, alejados en el tiempo. Veamos algunas particularidades ms de dos de los gneros ms estudiados (Herring ed., 1996; Crystal, 2001; Yus, 2001): Correo electrnico. Cada programa informtico determina la estructura del correo digital, pero todos suelen tener ttulo o tema, destinatario y/o lista de distribucin, saludo inicial (con tendencia a la informalidad: Hola), cuerpo del texto y firma del autor (con tendencia a la abreviacin: iniciales, nombre de pila). Algunas convenciones ms o menos generalizadas son aadir un membrete final con apellidos, cargo y direccin del autor (especialmente en mbitos laborales), iniciar el ttulo con Re: si se responde a un mail anterior, o incluir citas literales del texto previo (marcados con algn signo >), etc. Los estudios parecen indicar la existencia de una tendencia clara hacia la cada de registro, buscando la informalidad y el estilo oral; Danet (1996) analiza la comunicacin por correo electrnico en varias transacciones comerciales y muestra como muchos textos ya inician el contacto con un estilo mucho ms espontneo que su forma analgica correspondiente, pero a medida que avanza la interaccin, los textos incrementan su coloquialidad y su oralidad. Chat. Los elementos estructurales del chat son la lista de participantes, el apodo, el perfil, y la conversacin que se va generando en pantalla, a medida que cada participante hace una contribucin. Uno de los aspectos ms llamativos del chat es el funcionamiento de los turnos de habla. Como se mencion, las contribuciones de cada interlocutor aparecen en pantalla a medida que llegan al servidor comn, dependiendo de la velocidad de acceso que tenga el ordenador de cada uno o la rapidez con que se tecleen; si tambin tenemos en cuenta que los interlocutores no pueden usar los sistemas corrientes para marcar fin e inicio de turno (mirada, entonacin, movimiento del cuerpo), no es de extraar que la conversacin resultante sea catica desde el punto de vista convencional, con pares adyacentes separados, preguntas que no reciben respuesta, cambios bruscos de tema y mezcla de conversaciones diferentes, etc. Herring (1999) propone el concepto de coherencia interactiva de los chats para justificar que miles de personas encuentren significacin y satisfaccin a este tipo de interaccin. Torres (2001) identifica algunas frmulas corrientes en cataln para iniciar la conversacin (Holes holas con la marca de plural que indica algo as como Hola a todos los participantes) y para cerrarla (A10 = adu adis).

3.3. Procesamiento
Aglutinacin de funciones. Con perspectiva histrica, Ferreiro (2001: 51) apunta que en pocas pretritas muchas funciones de la escritura que hoy suele ejercer una misma persona estaban disociadas: as, en una misma comunidad egipcia o medieval europea, la persona que preparaba fsicamente el papiro o el pergamino para escribir no era la que la que escriba, el escriba que marcaba los papiros no era el autor responsable de su contenido ni tampoco el lector o intrprete autorizado de otras escrituras; estas funciones se reservaban para profesionales diferentes. Del mismo modo, en la poca de la imprenta, el tipgrafo y el impresor modernos edita(ba)n libros escritos por otros, que eran corregidos, maquetados, diseados etc. por otros profesionales. Pero la tecnologa actual facilita que un autor pueda actuar al mismo tiempo como creador del mensaje, como redactor, como diseador e incluso como impresor. Los modernos programas de procesamiento y edicin de textos ponen al alcance de un usuario los conocimientos y tcnicas especializados que antao solo dominan tipgrafos e impresores; del mismo modo, el lenguaje HTML permite la elaboracin de sitios web con extrema facilidad. En resumen, cualquier persona con los conocimientos necesarios puede elaborar su propio sitio en forma de revista, libro o artculo electrnico, colgarlo en la red y ofrecerlo a los millones de lectores del mundo entero que tericamente acceden a la red.

La escritura y la enseanza en el entorno digital Daniel Cassany ALFAL 2002 San Jos de Costa Rica

12

Al respecto, Chartier (1999: 205) aade que esta acumulacin de funciones reduce el tiempo y el espacio entre autor y lector, entre produccin de un discurso y recepcin del mismo, de modo que la comunicacin se sucede con mucha ms simultaneidad y las interpretaciones pueden ser ms contextualizadas. Procesamiento estratgico del autor. El texto digital impone cambios relevantes en el procesamiento verbal del autor. Veamos los ms importantes, aparte de los aspectos tcnicos de la computacin: Atomizacin del discurso en unidades pequeas, autnomas y significativas. El tamao relativamente reducido de la unidad visual digital (la pantalla) y la voluntad de fomentar la interactividad con el lector imponen la fragmentacin de la nica y extensa unidad textual analgica en un conjunto de pequeas partes o piezas del discurso, que pierden su ordenacin lineal, deben tener cierta autonoma y disponer de un ttulo transparente. Organizacin interconectada de las mismas, estableciendo mltiples itinerarios de lectura y posibilitando interpretaciones diversas y parciales del texto. Al romperse la secuenciacin lineal de la enunciacin y la organizacin jerrquica del contenido, desaparece tambin la idea de una nica progresin argumental del discurso analgico y de una nica posible lectura completa. Identificacin de los posibles y diversos lectores, clculo amplio de sus intereses y sus conocimientos previos, para poder facilitarle accesos directos y eficaces a los objetivos perseguidos. Se desvanece definitivamente la idea de un lector nico que solo puede procesar el discurso de un nico modo establecido. Bsqueda de enlaces significativos entre los diferentes componentes textuales, entre unidades escritas y entre elementos verbales y no-verbales. El conjunto de componentes debe organizarse armnicamente hacia unos fines comunicativos coherentes; los vnculos entre las distintas piezas tambin deben poder generar significado semntico para cada lector. Insercin del hipertexto en la red, vinculando esta produccin con el conjunto de hipertextos ya enlazados de la red. Puesto que los lectores navegan por la red, saltan de un texto a otro a travs de los vnculos y usan buscadores para encontrar informacin, resulta fundamental insertar el hipertexto producido en el entramado adecuado de textos.

Como contrapartida a estas nuevas y notables exigencias cognitivas, las prestaciones que ofrecen los actuales procesadores de textos (verificador ortogrfico y gramatical, revisor estilstico legibilidad, grado de formalidad, diccionario de sinnimos o asistente para la redaccin y traduccin) permiten automatizar muchas de las operaciones ms mecnicas de produccin, como la copia, la correccin, la organizacin, etc. Al fin y al cabo, el entorno digital integra muchos de los recursos analgicos ms corrientes (cuaderno de ortografa, libro de gramtica y diccionario, tijeras, pegamento goma de borrar, etc.) en una especie de escritorio virtual. De este modo, el autor puede concentrarse en los aspectos ms estratgicos de la composicin. Procesamiento estratgico del lector. Este tambin se enfrenta a formas diferentes de procesamiento verbal: Mayor necesidad de formulacin precisa de los objetivos de lectura, de eleccin de estrategias adecuadas y de evaluacin metacognitiva continuada del grado de comprensin obtenida, que permita reformular los objetivos previos y modificar las estrategias. La ausencia de una secuencia lineal y de una organizacin jerrquica del contenido exige al lector que adopte un papel ms activo en el proceso lector: debe tomar decisiones permanentemente sobre lo que quiere o no quiere leer, sobre el tipo de lectura (skim, scan, inferencia) a seguir, sobre el recorrido que quiere hacer en el discurso, los vnculos que elige, etc.; estas decisiones deben tomarse de acuerdo con los objetivos de la lectura y el grado de satisfaccin que produce la informacin obtenida. En la

La escritura y la enseanza en el entorno digital Daniel Cassany ALFAL 2002 San Jos de Costa Rica

13

lectura analgica parte de estas responsabilidades las asume el autor, al estructurar su texto en un nico itinerario de lectura. Capacidad de navegacin a travs de la cantidad ingente de documentos interconectados que conforman la red.. Se requieren conocimientos sobre los principales sistemas de bsqueda de datos (servidores, buscadores, portales, etc.) y las habilidades especficas que requieren (eleccin de palabras clave, operadores bolanos, discriminacin de las referencias obtenidas, etc.). Capacidad crtica para valorar la orientacin argumentativa de la informacin obtenida y su grado de inters (Leu, en prensa). El acceso libre a la red favorece la difusin de todo tipo de discursos, que llegan al lector sin ningn tipo de legitimidad o referencia previa. En la biblioteca tradicional, los libros quedan legitimados por el simple hecho de estar presentes; en cambio, en el ED, el acceso es universal y no existe legitimacin previa. El lector requiere habilidades crticas para poder usar esta informacin de modo inequvoco: poder identificar tendencias ideolgicas e intereses sociopolticos, utilizar ndices de calidad y criterios de referencia, etc.

En conjunto, el ED incrementa sensiblemente la participacin del lector en la construccin del significado del discurso, adems de facilitar acercamientos o lecturas parciales y particulares de un mismo documento. Se desvanece todava ms la idea de que existe un nico significado del texto, que reside en escrito. Como sugiere uno de los padres del hipertexto: Unrestricted by sequence, in hypertext we may create new forms of writing. Which better reflect the structure of what we are writing about; and readers, choosing a pathway, may follow their interests or current line of thought in a way heretofore considered impossible. (Nelson, 1981: 0/3). Sobrecarga cognitiva. En un entorno analgico el autor debe resolver slo con sus recursos mentales naturales (memoria de trabajo, memoria a largo plazo, procesos de anlisis, revisin, generacin de ideas, inferencia, etc.) el amplio espectro de exigencias lingsticas que impone la elaboracin de cualquier escrito: desde la construccin de un significado hasta correccin tipogrfica. La investigacin sobre la composicin de expertos y aprendices ha mostrado que los primeros se caracterizan por haber automatizado los aspectos ms mecnicos de la composicin (copia o trascripcin, ortografa, tipografa, etc.), que tambin resultan ms superficiales e invariables; esto les permite dedicar sus recursos cognitivos a las cuestiones de fondo (elaboracin del significado, anlisis de la situacin retrica, etc.), que poseen un componente ms estratgico y que varan sensiblemente de un contexto a otro. En cambio, los aprendices, con escasa automatizacin, sufren a menudo el fenmeno conocido como sobrecarga cognitiva, por el que su memoria de trabajo no alcanza para todas las exigencias de composicin al quedar prematuramente sobresaturada; los errores o las imperfecciones del texto que el propio autor puede reconocer en otro momento se explican as como datos que la memoria no pudo procesar durante la composicin al estar copada con exceso de demandas. En este sentido, la tecnologa digital permite que el autor descargue su memoria sobresaturada en los recursos complementarios que le ofrece la computadora. Estos se convierten en una suerte de inteligencia perifrica, que asume los aspectos ms mecnicos de la composicin y permite al autor concentrarse en los componentes estratgicos, ms profundos, sin desatender a los primeros. Aprendizaje autodirigido. El ED ofrece sistemas aparentemente ms eficaces de autoformacin para usar de modo autnomo la cultura escrita digital. Muchos programas poseen varios niveles de utilizacin (funciones bsicas y avanzadas, para principiantes o expertos), sofisticados mens de ayuda o recorridos iniciales de visita o familiarizacin; los juegos informticos suelen tener varios niveles de dificultad, y ningn jugador puede saltar de nivel sin haber adquirido la habilidad y el conocimiento necesarios para hacerlo; el mismo hipertexto facilita que la informacin se suministre a cada usuario segn sus necesidades, de manera autodirigida. Este conjunto de mecanismos facilita que el lector-

La escritura y la enseanza en el entorno digital Daniel Cassany ALFAL 2002 San Jos de Costa Rica

14

autor digital pueda aprender de manera notablemente autnoma, a diferencia del aprendizaje de la escritura analgica, que exige ms interaccin presencial con expertos. Una buena prueba de ello es el buen dominio de algunas prcticas digitales que tienen muchos adolescentes al llegar a la escuela, muy superior en algunos casos al de sus docentes, o la misma paradoja de que sean los hijos los que enseen a sus padres aspectos de esta tecnologa al revs de lo que sera corriente.

3.4. Caractersticas lxicas y gramaticales

Plano lxico. El ED ha generado un impresionante caudal terminolgico que poco a poco se va divulgando: interfaz, programa, windows, web, internet, navegar, colgar, bajar, con formas de jerga como emilio por e-mail o ordinata por ordenador. De hecho, cada gnero textual dispone de su propio campo terminolgico: el chat (nick o apodo, habitacin, privado, etc.), el sitio (men, marco, capas, icono, enlace, pgina de superficie, entrar, salir, etc.), etc. Ms sugerente resulta el argot particular que generan las comunidades virtuales; Cassany y Lpez (2001) encontraron las siguientes formas, bastante generalizadas, en un foro de seropositivos hispanos: truncamientos (lipo por lipodistrofia, toxo por toxoplasmosis), vocablos populares (bicho, bitxo o vixxo por virus), metforas (ser del club por ser portador, dispensacin de los caramelos por tratamiento mdico). Plano sintctico. Determinadas restricciones tcnicas (tamao de la pantalla, campos reducidos de escritura, presencia de mens, uso de iconos, integracin de video y audio) incrementa el uso de sintagmas nominales aislados (como ttulos o etiquetas). Algunos gneros como chats y juegos virtuales presentan rasgos tpicos de la conversacin: frases inacabadas, bajo nivel de cohesin gramatical, silepsis, etc. Plano ortotipogrfico. Veamos algunos rasgos a partir de Cassany y Lpez (2001). Entre los rasgos asociados a las caractersticas sociotcnicas del gnero (rapidez de tecleado, espontaneidad, etc.) destaca: la eliminacin de convenciones escritas (tildes, estructura de prrafo, algunos signos de puntuacin (guiones, puntos y coma), la simplificacin grfica de algunas formas: k por el dgrafo qu (k o ke = que, kdd = quedada), tb por tambin, dq por de que; escaso cuidado en la correccin y la presentacin, etc. Otros rasgos estn asociados con la expresin de la emotividad o con la modalizacin: uso abundante de puntuacin expresiva, de interjecciones (Ufff!, snifff!!!) o manipulaciones grficas que buscan simular la entonacin (yooooooo!!!!, muchooooooooo ANIMO), adems del uso de la arroba como marca genrica: tod@s, seropositv@s. La creatividad aparece especialmente en elementos lxicos centrales en un tema, como en las grafas del trmino seropositivo: positivo, sero-pos, seropositiv@s, sero+, vih+, +; destaca un chileno que usa la forma 0+ (cero positivo), de acuerdo con su pronunciacin. En resumen, la llegada del ED est modificando las prcticas de lectura y escritura en los distintos planos lingsticos. La escritura electrnica facilita el nacimiento y el desarrollo de comunidades sociales particulares, al margen de los grupos administrativos y lingsticos tradicionales, que rompen el tradicional aislamiento monocultural. Surgen gneros discursivos nuevos, con estructura, registro y fraseologa particulares, y la computadora est cambiando el perfil cognitivo de los escritores, que descargan las tareas ms mecnicas en la mquina para concentrarse en la estrategia comunicativa.

4. Consideraciones para la enseanza en un mundo alfabetizado digitalmente

Las reflexiones sobre el impacto que el ED tiene y va a tener en el mbito de la enseanza y, en concreto, en la enseanza de la lengua son variadas, especulativas y bastante exageradas generosamente grandilocuentes o sospechosamente negativas. Aqu solo vamos a apuntar algunas consideraciones sucintas y forzosamente parciales, que puedan orientar al docente interesado, sobre las consecuencias que genera la inclusin del ED entre las formas comunicativas que son objeto de enseanza (dejamos para otra ocasin subtemas tambin candentes e importantes como, por ejemplo, la influencia del ED y de los sistemas no presenciales en la educacin futura de materias no lingsticas o la elaboracin de programas para el aprendizaje de lengua).

La escritura y la enseanza en el entorno digital Daniel Cassany ALFAL 2002 San Jos de Costa Rica

15

Shetzer y Warschauer (en prensa) consideran tan esencial el impacto de la escritura digital en el mundo actual que proponen un enfoque metodolgico nuevo que tome como elemento principal la inclusin del ED en el currculum, con los siguientes parmetros: Otros enfoques
Comunicacin Construccin Basado en la comprensin y en la expresin. Textos lineales, excluye materiales no impresos, nfasis en el autor. Recursos impresos, lineales, verbales. Separa las destrezas de lectura de las de evaluacin crtica. nfasis en la biblioteca. Paradigma de aprendizaje curricular.

Escritura electrnica
Ms CMO. Ms hipertextos, textos multimodales, nfasis en la colaboracin. Ms trabajo en la red, discursos hipertextuales y multimodales. Sita la evaluacin crtica en el centro de la lectura. Ms navegacin en la red. Paradigma de aprendizaje interactivo, autonoma del aprendiz.

Lectura e investigacin.

Paradigma de aprendizaje

En resumen, se trata de que los distintos objetivos y contenidos de aprendizaje (destrezas lingsticas, gneros, etc.) e instrumentos (materiales didcticos, recursos, etc.) incluyen toda la oferta digital. Sin pretender objetivos tan ambiciosos, los siguientes puntos apuntan algunas ventajas y consideraciones sobre la enseanza / aprendizaje de la escritura en el XXI, bajo la denominada era electrnica o digital: Contextos comunicativos reales. Si la falta de situaciones autnticas de comunicacin escrita es un problema didctico de la escritura (Cassany, 1999), el ED abre un abanico amplsimo de posibilidades para los alumnos (amigos digitales o penfriends; listas, foros y chats de inters personal, participacin en programas de investigacin entre centros, etc.), sin moverse del aula. Estas opciones resultan sobretodo relevantes para los centros ms aislados y para las comunidades dispersas. En esta lnea cabe destacar iniciativas como las de muchos Writing Centres o Labs, de universidades y colleges norteamericanos, que han desarrollado sitios, campus virtuales y tutoriales en lnea muy completos e interesantes (vase por ejemplo el Online Writing Lab, de Purdue University, con numerosos premios) o el que de manera mucho ms modesta estamos elaborando en mi universidad (Centre de Redacci), que actualmente est en fase de pruebas. Tambin resultan curiosos y esperanzadores sitios como el Calibrated Peer Review (CPR), un entorno virtual de escritura y revisin entre pares, que incluye los sofisticados sistemas de revisin por pares que usan las revistas cientficas. Destrezas manuales y tcnicas. La irrupcin del ED exige incluir en el programa educativo las destrezas manuales y tcnicas implicadas en el uso del ordenador (las denominadas ms arriba habilidades de computacin). Resulta un error confinar la enseanza formal de estas cuestiones a una materia extracurricular de computacin, porque disocia estos conocimientos y destrezas del mbito natural al que pertenecen: el lenguaje y la comunicacin. Por otra parte, la inclusin de estos aspectos de ningn modo supone la eliminacin de los equivalentes analgicos (caligrafa, organizacin de la pgina, etc.), igual que la llegada de la calculadora al aula no signific el abandono de la enseanza de las operaciones bsicas de clculo. Ordenadores, programas de redaccin asistida y educacin lingstica. El uso de industrias de la lengua (verificadores ortogrficos, correctores estilsticos, diccionarios en lnea, etc.) exige un replanteamiento de la educacin lingstica relacionada con el uso de la escritura. Tan ingenuo resulta cerrar los ojos a este hecho y seguir enseando ortografa y morfosintaxis como antes, como presuponer que la mquina resuelve todas las dificultades de manera instantnea. El aprendiz debe aprender a usar estos nuevos recursos de manera eficiente; por ejemplo, debe conocer los lmites del

La escritura y la enseanza en el entorno digital Daniel Cassany ALFAL 2002 San Jos de Costa Rica

16

verificador gramatical (cuestiones que no incluye, ultracorrecciones), debe tener criterios para elegir el sinnimo apropiado para cada contexto (segn la acepcin, el registro, el gnero discursivo), debe poder elegir los criterios lingsticos del corrector de estilo (extensin de la frase, nivel de formalidad). En definitiva, la llegada del ED reduce el inters por dedicar mucha atencin a los aspectos superficiales y mecnicos del escrito (ortografa, conjugaciones verbales, presentacin), que resuelve automticamente la mquina. Al contrario, gana importancia el conocimiento de aspectos ms profundos y constitutivos, que no puede resolver ninguna mquina, como la eleccin sintctica y lxica, los usos de la puntuacin, la estructuracin del discurso, etc. Perspectiva crtica. La inclusin de modos de pensamiento, anlisis y produccin crtica resulta esencial para muchos de los autores citados. En la inmensidad del ED, el lector-autor tiene todava ms necesidad de criterios para saber comprender las intenciones (escondidas) de los textos, para poder valorar su fiabilidad, para tener metaconciencia sobre sus capacidades de comprensin en cada momento y sus propsitos, o para poder construir discursos alternativos con armas comunicativamente poderosas. En definitiva, ensear a escribir hoy en el ED de ninguna manera puede ser igual a como era hace tan solo treinta aos, cuando no exista este nuevo mbito. El lenguaje est desarrollndose por nuevos caminos sociotcnicos. Si queremos que la didctica de la escritura siga respondiendo a los usos sociales, externos a los centros educativos, y que el alumno aprenda en el aula lo que necesita saber hacer en la comunidad, no podemos olvidar este cambio tan trascendental.

Bibliografa
BOLTER, J. David. (1991) Writing Space. The Computer, Hypertext and the History of Writing. Hillsdale (New Jersey): Lawrence Erlbaum. 2 edicin renovada: Writing Space: Computers, Hypertext, and the Remediation of Print. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 2001. BRAUN, Catherine C. (2000) Screen Literacy. Project OSU School of Jcom http://home.earthlink.net/~brauncc/screens/portal.html BURBULES, Nicholas C. (1998) Rhetorics of the Web: hyperreading and critical literacy En: SNYDER, Ilana ed. Page to screen: taking literacy into the electronic era. Londres: Routledge. 102-122. CRYSTAL, David. (2001) Language and the Internet. Cambridge: CUP. CASSANY, Daniel. (1999) Construir la escritura. Barcelona: Paids. 3 ed., 2001. (2000) De lo analgico a lo digital. El futuro de la enseanza de la composicin, Lectura y Vida, 21/4: 6-15, diciembre. CASSANY, Daniel y LPEZ, Carmen. (2001) El uso de conceptos cientficos en Internet. En: MORENO, A. I. y COLWELL, V. Perspectivas recientes sobre el discurso, Len: AESLA y Universidad de Len, CD-Rom. (en prensa) La comunicacin cientfica en Internet. II Congreso sobre Comunicacin Social de la Ciencia. Valencia, 28/30-11-2001. CHARTIER, Roger (1999) Cultura escrita, literatura e historia. Conversaciones con Roger Chartier. Mxico: FCE. Computers and Composition, 18/1-2. Special issues: Digital Rhetoric, Digital Literacy, Computers and Composition. 2001. An International journal for teachers of writing. http://corax.cwrl.utexas.edu/cac DANET, Brenda. (1996) 'Talk to you soon': Literacy, Letter-Writing and the Language of Electronic Mail. Comunicacin presentada en Attending to Technology: Implications for Teaching and Research in the Humanities, University of Maryland, College Park, noviembre, 1996. FERREIRO, Emilia. (1999) Cultura escrita y educacin. Conversaciones con Emilia Ferreiro. Mxico: FCE. (2001) Pasado y presente de los verbos leer y escribir. Mxico: FCE. HANDA, Carolyn. (20011) Letter from the guest editor: digital rhetoric, digital literacy, computers, and composition., Computers and Composition, 18/1: 1-10. (20012) Digital literacy and rethoric: a selected bibliography, Computers and Composition, 18/2: 195-202. HAWISHER, Gail E. y SELFE, Cynthia. (1998) Reflections on computers and composition estudies at the centurys end. En: SNYDER, Ilana ed. Page to screen: taking literacy into the electronic era. Londres: Routledge. 3-19.

La escritura y la enseanza en el entorno digital Daniel Cassany ALFAL 2002 San Jos de Costa Rica

17

HERRING, Susan ed. (1996) Computer-Mediated Communication: Linguistic, Social, and Cross-Cultural Perspectives. Amsterdam: John Benjamins. HERRING, Susan. (1997) Computer-Mediated Discourse Analysis. Electronic Journal of Communication / La revue electronique de communication, 6 (3). (1999). Interactional Coherence in CMC, JCMC 4 (4). (2000) Linguistic Approaches to Computer-Mediated Communication, Jornada sobre Comunicaci Mediatitzada per Ordinador CMO-Cat. http://www.ub.es/lincat/cmo-cat HYLAND, Ken. (2002) Teaching and Researching Writing. Londres: Longman. KAPLAN, Nancy (1995) E-literacies. Politexts, Hypertexts, and Other Cultural Formations in the Late Age of Print., Computer-Mediated Communication Magazine, 2/3, marzo. KRESS, Gunther (1998) En: SNYDER, Ilana ed. Page to screen: taking literacy into the electronic era. Londres: Routledge. 53-79. LANDOW, George. (1992) Hypertext: The Convergence of Contemporary Critical Theory and Technology. John Hopkins Univ. Press. van LEEUWEN, Theo. (1998) Heteroglosia programada; anlisis crtico de un interfaz de ordenadores. En: MARTN ROJO, L. y WHITTAKER R. ed. Poder-decir o el poder de los discursos. Madrid: Arrecife. LEU, Donald J. Jr. (en prensa) The New Literacies: Research on Reading Instruction with the Internet and Other Digital Technologies. En: SAMUELS S. J. y A. E. FARSTRUP (eds.) What research has to say about reading instruction. Newark, DE: International Reading Association. http://web.syr.edu/~djleu/newlit.html LUZN MARCO, Mara Jos. (2001) Laboratorios de escritura on-line y aprendizaje autnomo en IFE En: MORENO, A. I. y COLWELL, V. Perspectivas recientes sobre el discurso, Len: AESLA y Universidad de Len, CD-Rom. MAYANS, Joan. (2001) Gnero Chat. Ensayo Antropolgico sobre Sociedades CiberTextuales., En: Textos de la CiberSociedad, 1. http://cibersociedad.rediris.es/mayans/gc-index.htm (2002) Nuevas Tecnologas, Viejas Etnografas. Objeto y mtodo de la etnografa del ciberespacio. CiberSociedad. . http://cibersociedad.rediris.es/mayans NELSON, Ted. H. (1981) Literary machines. Sausalito (CA): Mindful Press. Ed. 1992. ROUET, Jean-Franois, et al. (1996) Hypertext and cognition. Londres: Erlbaum. SHETZER, H., y WARSCHAUER, M. (en prensa). An electronic literacy approach to network-based language teaching. En Warschauer, M. y Kern, R. (Eds.), Network-based language teaching: Concepts and practice. New York: Cambridge University Press. http://www.gse.uci.edu/markw/papers.html TOMS, Carles. (1997) Lhipertext i les obres obertes. Una aproximaci des de la teoria cultural. http://www.iua.upf.es/~ctomas/ctp47.htm TOPPING, Keith J. (1997, mayo) Electronic Literacy in School and Home: A Look into the Future. Reading Online, www.readingonline.org TORRES I VILATARSANA, Marta (2001) Lanalyse du discours mdiatis par ordinateur: lapport de la linguistique la socit de linformation, Actes du colloque La Communication Mdiatise par Ordinateur: un carrefour de problmatiques. Universit de Sherbrooke, 15/16-5-2001. http://grm.uqam.ca/cmo2001/torres.html YUS, Francisco. (20011) Ciberpragmtica. El uso del lenguaje en Internet. Barcelona: Ariel. WELCH, Kathleen E. (1999) Electric Rhetoric: Classical Rhetoric, Oralism, and a New Literacy. Digital Communication. Cambridge, MA: MIT. WARSCHAUER, Mark. (1999) Electronic Literacies: Language, Culture, and Power in Online Education. Mahwah, NJ: Erlbaum. Revistas electrnicas, actas de encuentros y sitios Actes du colloque La Communication Mdiatise par Ordinateur: un carrefour de problmatiques. Universit de Sherbrooke, 15/16-5-2001. 69e Congrs de lAssociation canadienne-franaise pour lavancement des sciences (Acfas). http://grm.uqam.ca/cmo2001/actes.html a(o).i.r Association of Internet Researchers. http://www.aoir.org/links.html Baquia.com http://www.baquia.com/com/20011217/bre00011.html Calibrated Peer Review (CPR) http://cpr.molsci.ucla.edu:8800/cpr_info/ Centre de Redacci. Glotis.upf Universitat Pompeu Fabra http://glotis.upf.es Currents in Electronic Literacy. Computer Writing and Research Lab, Division of Rhetoric and Composition, The University of Texas at Austin http://www.cwrl.utexas.edu/currents Electronic Literacy Links The Ohio State University http://www.cohums.ohio-state.edu/english/People/Ulman.1/courses/E883C/Literacy_Links.htm

La escritura y la enseanza en el entorno digital Daniel Cassany ALFAL 2002 San Jos de Costa Rica

18

Internet Sizer. Internet Growth Forecasting Tool http://www.netsizer.com/daily/TopCountry.html I Jornada sobre Comunicaci Mediatitzada per Ordinador CMO-Cat, Facultat de Filologia, Universitat de Barcelona. Actas electrnicas: http://www.ub.es/lincat/cmo-cat JCMC, Journal of Computer-Mediated Communication. On the Web Quarterly Since June, 1995. http://www.ascusc.org/jcmc/ Kairos. A Journal for Teachers of Writing in Webbed Environments. http://english.ttu.edu/kairos/ Online Writing Lab. Purdue University http://owl.english.purdue.edu/ Reading Online. A Journal of K-12 practice and research. International Reading Association, Inc. www.readingonline.org JEP. The Journal of Electronic Publishing. University of Michigan Press. http://www.press.umich.edu/jep/ IPCT-J. Interpersonal Computing and Technology Journal. Association of Educational Communication and Technology. The journal's focus is on computer-mediated communication, and the pedagogical issues surrounding the use of computers and technology in educational settings. http://jan.ucc.nau.edu/~ipct-j/