www.sodexomotivacion.

cl

Contenidos
1. 2. Antecedentes BAES Tu Tarjeta

3. Activacin de tarjeta 4. 5. 6. Modo de Uso Prdida y Reposicin Red de Comercios Asociados donde hacer uso del beneficio

7. Contctanos 8. Preguntas Frecuentes

Soluciones de Motivacin

9. Programa Vivir Bien

Antecedentes BAES
A travs de Sodexo, JUNAEB hace entrega de su Beca de Alimentacin para la Educacin Superior para apoyar a los estudiantes. Beneficia a estudiantes que ingresan a primer ao de educacin superior de los quintiles de ingreso ms vulnerables (I y II), seleccionados en el periodo regular con alguno de los siguientes beneficios de arancel: Beca Bicentenario, Beca Juan Gmez Millas, Beca de Excelencia, Beca Puntaje Nacional, Crdito Solidario y Beca Nuevo Milenio. Infrmate sobre plazos y requisitos de estos beneficios en www.becasycreditos.cl. Consiste en la entrega de $1.300 por 20 das durante 10 meses al ao en todo el pas excepto en la regin XII cuyo monto es de $1.400, a travs de tarjetas de alimentacin, utilizables en la red de locales diseada especialmente para la BECA. Sodexo es el operador de la BAES pero no quien asigna la beca de alimentacin. Los beneficiarios son definidos por el Ministerio de Educacin en funcin del cumplimiento de los requisitos exigidos. La JUNAEB es responsable de la administracin de esta beca, pero no de su asignacin.

Soluciones de Motivacin

page 3

Activacin de tu Tarjeta
Para que puedas hacer uso de tu beca BAES, se entregara una tarjeta personalizada con tus datos y los de tu casa de estudios. La tarjeta opera baja modalidad on-line, a travs de banda magntica. Cada transaccin debe ser aprobada mediante uso de clave secreta de 4 dgitos (solo numricos). Se creo una nueva red de asociados (restaurant, casino o supermercado) dejando slo aquellos locales que cuentan con alternativas de mens saludables por el valor de la beca. Cuentas con soporte de atencin: Sitio Web: www.becajunaebsodexo.cl o www.junaeb.cl, operador Sodexo Lnea gratuita para todo Chile:

Soluciones de Motivacin

Tu Tarjeta
Recibirs tu primera tarjeta, la que vendr acompaada de una carta con el modo de uso y un comprobante de entrega y compromiso de buen uso 1) Tarjeta 2) Carta Instructivo

Soluciones de Motivacin

Modo de Uso
Debes activar tu tarjeta, cambiando la clave inicial, en www.junaeb.cl operador Sodexo, o directamente en www.becajunaebsodexo.cl. La clave inicial es enva a tu correo electrnico personal, registrado en JUNAEB. Recuerda que debes mantener tu informacin personal actualizada con JUNAEB y Sodexo.
SI NO LO HACES NO PODRS HACER USO DE TU BENEFICIO.

Si olvidas tu clave, la puedes recuperar en www.junaeb.cl, operador Sodexo, o directamente en www.becajunaebsodexo.cl, en la seccin recupera tu clave. Al seleccionar esta opcin, automticamente es enviada una nueva clave a tu correo personal, la cual debes cambiar para hacer uso de tu tarjeta.

Soluciones de Motivacin

Modo de Uso

Los saldos se liberan el 1 de cada mes y vencen a los 35 das corridos (independiente que sean Sbado, Domingo o festivos.) Luego del vencimiento el dinero no esta disponible para utilizar SI NO LOS UTILIZAS LOS PIERDES Monto mnimo de transaccin es de $1.300 en todo el pas excepto en la regin XII cuyo monto es de $1.400

page 7

Soluciones de Motivacin

www.becajunaebsodexo.cl

Soluciones de Motivacin

Redes sociales

page 9

Soluciones de Motivacin

Modo de Uso
Cada transaccin debe ser autorizada mediante la clave secreta y genera un comprobante de consumo para el beneficiario con el monto que se descontar, el saldo que quedar disponible, informacin sobre el local y fecha de consumo.

5. Asociado devuelve tarjeta a Becado y Comprobante de Consumo

4. Se descuenta saldo de la tarjeta y emite Comprobante de Consumo 3. Becado confirma monto y digita su clave secreta 2. Asociado desliza tarjeta en POS

1. Becado elige su compra y entrega tarjeta a Asociado

Soluciones de Motivacin

Perdida y Reposicin
En caso de perdida o robo debes bloquear la tarjeta llamando al

Opcin 1

en www.becajunaebsodexo.cl

Este bloqueo da inicio automtico a la reposicin de la tarjeta. Los saldos que tenias se traspasan automticamente a tu nueva tarjeta, a menos que hayan vencido ( luego de los 35 das de vigencia). La nueva tarjeta llega a tu Casa de Estudios en mximo 10 das corridos. Se notificar mediante e-mail cuando la Tarjeta llegue a la Casa de Estudios.

Bloqueo Tarjeta

Reposicin de Tarjeta

Soluciones de Motivacin

Bloqueo de Tarjeta y Clave Secreta

Generacin de Clave Secreta Temporal: En caso de bloquear la Tarjeta, se generar una nueva Clave Secreta que ser temporal y no modificable. sta Clave ser enviada automticamente al correo registrado en www.becajunaebsodexo.cl y tendr una validez de 10 das, plazo en el que se encontrar disponible la Tarjeta de Reposicin en la Casa de Estudios. Con esta Clave, se podr pagar en los locales Asociados a la BAES durante 10 das corridos. Los pasos para pagar sin Tarjeta son:
1Digita RUT y monto de la transaccin 2Confirma monto ingresado y 3Imprime Comprobante si la transaccin se autoriza. Se despliega mensaje si la transaccin es rechazada.

page 12

Soluciones de Motivacin

Activacin de la Tarjeta de Reposicin

Activacin de la Tarjeta de Reposicin: se debe ingresar al sitio www.becajunaebsodexo.cl con la Clave Temporal ( clave asignada luego de bloquear tu tarjeta), el sistema desplegar una pantalla para su activacin. Cambio de Clave: el sistema solicitar el cambio de la Clave Temporal para Activar la Nueva Tarjeta. Al momento de actualizar tus datos personales y cambiar la clave, la tarjeta de reposicin se activa y se puede retomar el pago normal con tarjeta y nueva clave de preferencia.

page 13

Soluciones de Motivacin

Red de Comercios
Link: www.becajunaebsodexo.cl

page 14

Soluciones de Motivacin

Programa Vivir Bien

Las instituciones de educacin superior que reciben la beca BAES a travs de la tarjeta BAES-JUNAEB, tienen como valor agregado, diversas actividades de promocin de salud del Vivir Bien , un completo programa de salud, bienestar y nutricin, que mejora la calidad de vida de las personas (aplicado tambin en empresas y jardines infantiles).

Dentro de las actividades se destacan las evaluaciones nutricionales, visitas temticas y talleres sobre alimentacin saludable, especialmente diseadas para ustedes. Adems en el portal www.becajunaebsodexo.cl estn disponibles artculos mensuales sobre alimentacin saludable, y la seccin Vivir Bien , que ofrece un calculador de IMC donde adems puedes calcular tu men diario y consultas a la nutricionista, un canal abierto donde nuestro equipo de especialistas, responder todas tus dudas.

Soluciones de Motivacin

CONTCTANOS
Web: www.becajunaebsodexo.cl

Mail: junaeb.svc.cl@sodexo.com

Telfono Gratuito:

Soluciones de Motivacin

Preguntas Frecuentes
1. Cmo activo mi tarjeta? Debes activar tu tarjeta, cambiando la clave inicial, en www.junaeb.cl operador Sodexo, o directamente en www.becajunaebsodexo.cl. La clave inicial es enva a tu correo electrnico personal, registrado en JUNAEB. Recuerda que debes mantener tu informacin personal actualizada con JUNAEB y Sodexo. 2. Cundo se cargar el monto del mes, y cul es su vigencia? Los saldos se liberan el 1 de cada mes y vencen a los 35 das cor ridos (independiente que sean Sbado, Domingo o festivos.) Luego del vencimiento el dinero no esta disponible para utilizar 3. Cmo activo mi tarjeta de reposicin? Debes ingresar al sitio www.becajunaebsodexo.cl con la Clave Temporal ( clave asignada luego de bloquear tu tarjeta), el sistema desplegar una pantalla para La actualizacin de datos y la activacin de tarjeta.
Soluciones de Motivacin

Preguntas Frecuentes
4. Cmo recupero mi clave secreta? Si olvidas tu clave, la puedes recuperar en www.junaeb.cl, operador Sodexo, o directamente en www.becajunaebsodexo.cl, en la seccin recupera tu clave. Al seleccionar esta opcin, automticamente es enviada una nueva clave a tu correo personal, la cual debes cambiar para hacer uso de tu tarjeta

5. Cmo saber qu operador me corresponde este ao? Para saber cual es tu operador este ao, puedes verificar al reverso de tu tarjeta en la parte inferior derecha, y aparece el logo de la empresa correspondiente. Si este ao Sodexo no es tu operador, debes dirigirte con el encargado de tu centro de estudios y solicitar esta informacin.

Soluciones de Motivacin

Preguntas Frecuentes
6. Debo cambiar mi tarjeta esta ao, ya que existe un nuevo formato? Puedes utilizar la misma tarjeta que tenias el ao pasado, a menos que presente algn problema fsico. De existir algn problema con la tarjeta, debes solicitar una reposicin a la lnea 800 646 155. Recuerda que el mal uso de tu tarjeta y por solicitar contantemente reposiciones de esta, es tambin una mala practica. 7. Por error bloqu mi tarjeta y ahora la encontr, Que debo hacer? Si por error o descuido fue bloqueada la tarjeta, existe la posibilidad de desbloquearla, pero siempre que este proceso se realice la misma semana en la que se bloqueo la tarjeta. Debes dirigirte a tu centro de estudios y solicitar que se comuniquen con su ejecutivo en Sodexo, para realizar este procedimiento.

page 19

Soluciones de Motivacin

Preguntas Frecuentes
8. Por qu situaciones puedo perder mi Beca? Los estudiantes que presenten algunas de las siguientes situaciones no podrn renovar su Beca BAES:
Cuando el estudiante no retire su tarjeta en un mximo de 30 das o no haga uso del saldo de su tarjeta en un plazo superior a los 60 das. Cuando el estudiante presenta ms de 4 reposiciones de su tarjeta electrnica durante un mismo ao lectivo. Por prdida de la calidad de alumno regular (egreso y/o titulacin, eliminacin acadmica o retiro definitivo de los estudios). Cuando el estudiante pierde la Beca de Arancel que dio origen a la Beca BAES. Por trmino del plazo de la Beca o extincin del perodo mximo de goce permitido para la Beca BAES en relacin a la duracin de la carrera. Cuando el estudiante se cambie de Carrera o de Institucin de Educacin en segundo ao o cursos superior. Cuando el estudiantes es sancionado por hacer uso inadecuado de la Beca (consumo de Alcohol, Cigarros u otros productos que no pertenecen a la categora alimentos).

9. Un local me ha cobrado adicional o discriminado por usar tarjeta Qu puedo hacer?

El local est cometiendo un ilcito y se solicita entregar la informacin para poder tomar acciones al respecto. Debes entregar toda la informacin posible sobre el local: nombre, direccin, incluyendo comuna y ciudad, y si tiene el nombre de la persona que atiende y comete el ilcito. Se debe entregar esta informacin por correo electronico ( registrado en la Web de Sodexo) o ingresarla en la seccin de Denuncia en la pgina WEB de la empresa que administra tu tarjeta. Esta es una accin que se debe corregir, por eso es muy importante que se realicen este tipo de denuncias.

Soluciones de Motivacin

www.sodexomotivacion.cl