Cara menghitung sasaran mutu : 1. Harian : a. % < 15’ = b. % > 15’ = c.Rata-rata waktu < 15’ = d.

Rata-rata waktu > 15’ = ………. Menit total pasien

2. Bulanan : a.Rata-rata %waktu < 15’ = = b.Rata-rata %waktu > 15’ = t1 = menit harin c.Rata-rata %waktu < 15’ = t1 = menit harin d. Rata-rata waktu > 15’

% hari 1 + % hari 2 + % hari n total hari n % % hari 1 + % hari 2 + % hari n total hari n

t1 + t2 + t3 total pasien

d.LAPORAN EVALUASI PENCAPAIAN SASARAN MUTU No. Dibuat oleh. SASARAN MUTU PROGRES PENCAPAIAN Jumlah hari kerja = … Total pasien a. % < 15’ b. % > 15’ c. Rata-rata waktu layanan < 15’ = ……. Rata-rata waktu layanan > 15’ = ……. Nama Tgl Nama : Tgl. =… KENDALA RENCANA TINDAK LANJUT WAKTU PELAKSANAAN KET Disetujui oleh. : ..

5.85/0.41/2. Dibuat oleh.618 48. 2. 1.LAPORAN EVALUASI PENCAPAIAN SASARAN MUTU No.202 14.246 KENDALA RENCANA TINDAK LANJUT WAKTU jam kerja jam kerja jam kerja jam kerja jam kerja PELAKSANAAN 30 Mei 2004 30 Mei 2004 30 Mei 2004 30 Mei 2004 30 Mei 2004 KET Disetujui oleh. 4.424 24. 3. SASARAN MUTU Pengukuran kepuasan pelanggan total Pengukuran kepuasan pelanggan unit pendaftaran Pengukuran kepuasan pelanggan unit rawat jalan Pengukuran kepuasan pelanggan fasilitas umum Pengukuran kepuasan pelanggan unit pembayaran PROGRES PENCAPAIAN 2.356 9.72/0. .07/1.30/0.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful