RECONOCIENDO LA EXCELENCIA EN LOS NEGOCIOS DE LA REGIN CENTRO DE MEXICO

Considerado el Premio Nobel de manufactura, el Shingo Prize a la excelencia en manufactura premia a plantas que han alcanzado mejoras dramticas en su desempeo - Business Week

Gua de inscripcin 2006

MISIN DEL SHINGO PRIZE

El Shingo Prize de Amrica del Norte fue establecido en 1988 para promover una concientizacin de los conceptos de la manufactura esbelta y para reconocer a compaas que alcanzan un nivel de manufactura de clase mundial. Hoy, el Shingo Prize es considerado como uno de los principales programas de reconocimiento y premiacin a la manufactura. Business Week considera al Shingo Prize, el Premio Nobel de la manufactura. El premio se otorga a instalaciones de manufactura que hayan alcanzado mejoras dramticas en su desempeo. Los ganadores producen estadsticas fenomenales, tales como: el reducir los tiempos de preparacin de mquinas en un milln de minutos al ao, lograr 250 vueltas de inventario al ao y una reduccin de los tiempos de espera de meses a horas, y continan luchando para mejorar sus prcticas medulares de manufactura. El Shingo Prize hace nfasis en el valor de utilizar prcticas de manufactura esbelta y de clase mundial para alcanzar el estatus de clase mundial. En el ao 2003 el Consejo de Gobernadores del Shingo Prize para Amrica del Norte decidi diseminar el mensaje lean (esbelto) a nivel estatal permitiendo a organizaciones estatales a administrar los criterios del Shingo Prize de Norte Amrica. La sede para la regin centro de Mxico es la primera franquicia que se otorga fuera de los Estados Unidos y es administrada por el Tecnolgico de Monterrey Campus Quertaro. Ambos, tanto el premio para Amrica del Norte como la sede para la regin centro de Mxico, reconocen el valor del uso de prcticas de manufactura esbelta o de clase mundial para obtener resultados de clase mundial. La misin del Shingo Prize es: Facilitar una mayor conciencia sobre la excelencia en prcticas y tcnicas de manufactura de clase mundial que mantienen y mejoran la posicin competitiva de una empresa en el mercado global. Promover el entendimiento y el compartir las metodologas medulares exitosas de manufactura y de mejora de negocio. Fomentar la investigacin en todos los aspectos de la manufactura por parte tanto de acadmicos como de gente de negocios

SHIGEO SHINGO
El premio toma su nombre del ingeniero industrial japons Shigeo Shingo quien se distingui como uno de los principales expertos en el mundo en la mejora de procesos de manufactura. El Dr. Shingo ha sido descrito como un genio de la ingeniera que ayud a crear y escribir acerca de varios aspectos de las prcticas revolucionarias de manufactura que en conjunto compone el renombrado Sistema de Produccin Toyota. El Dr. Shingo es el autor de numerosos libros incluyendo A Study of the Toyota Production System; Revolution in Manufacturing: The SMED System; Zero Quality Control: Source Inspection and the Poka-yoke System; The Sayings of Shigeo Shingo: Key Strategies for Plant Improvement; Non-Stock Production: The Shingo System for Continuous Improvement; and The Shingo Production Management System: Improving Process Functions. l fue un genio al comprender exactamente por qu los productos son manufacturados de la manera en que lo son y transformar ese entendimiento a un sistema de produccin prctico de bajo costo y alta calidad. En 1988, la Universidad Estatal de Utah reconoci al Dr. Shingo por sus logros de toda una vida con un Doctorado Honoris Causa en Negocios. El Modelo del Shingo Prize fue desarrollado como un modelo para manufactura de clase mundial que incorpora muchas de las prcticas del Dr. Shingo as como prcticas ejemplares de otras fuentes. Sin embargo, el modelo Shingo Prize no slo es un modelo para produccin, es un modelo global de sistemas que incorpora todos los aspectos de las operaciones y procesos de negocio. El modelo fue desarrollado para promover prcticas de negocio esbeltas/de clase mundial que den como resultado un desempeo de clase mundial y la habilidad de competir globalmente.

CONSEJO DIRECTIVO
El Consejo Directivo de la sede regional para el centro de Mxico consiste en representantes lderes de empresas, organizaciones profesionales e instituciones acadmicas. El Consejo gua la administracin del Shingo Prize, establece los lineamientos para el premio de acuerdo con el Shingo Prize para Amrica del Norte y ratifica los receptores 1 del premio basado en las recomendaciones del Equipo de Evaluadores. Los miembros son escogidos con base en su experiencia y disposicin para promover y apoyar los principios y la misin del Shingo Prize.

EQUIPO DE EVALUADORES
El equipo de evaluadores de la sede para la regin centro de Mxico consiste en profesionales practicantes y acadmicos quienes cuentan con un profundo conocimiento y entendimiento de los mtodos, sistemas y procesos de mejoramiento de la manufactura basados en el sistema de produccin de Toyota. Los miembros de este equipo evalan reportes de logros basados en los criterios establecidos por el Shingo Prize de Norte Amrica, conducen visitas de verificacin a las plantas de los aspirantes, y recomiendan los candidatos al premio al Consejo Directivo para su ratificacin.

ADMINISTRACIN
El Shingo Prize for Excellence in Manufacturing sede regin centro de Mxico es administrado por el Tecnolgico de Monterrey Campus Quertaro. Para obtener mayor informacin sobre el premio, ya sea sobre el proceso de inscripcin, criterios de evaluacin y programas y servicios especiales, contactar directamente al Ing. Juan Carlos Ituarte, Coordinador del Shingo Prize para la regin centro de Mxico. Para informacin contactar a: Ing. Juan Carlos Ituarte e-mail: jcituart@itesm.mx Tel: (442) 238-3189 Fax: (442) 238-3169 Dr. Edgardo Perez Hermosillo e-mail: jeperezh@itesm.mx Tel: (442) 238-3189 Fax: (442) 238-3169

PATROCINADORES SIN FINES DE LUCRO

El Shingo Prize para Amrica del Norte es patrocinado por las siguientes organizaciones profesionales que se enfocan a la manufactura de clase mundial:

ORGANISMOS COLABORADORES
Los siguientes organismos colaboran e impulsan el desarrollo de la competitividad de las empresas a travs de este premio en la regin centro de Mxico.

El premio tiene una vigencia de 5 aos.

TABLA DE CONTENIDO

MODELO DEL SHINGO PRIZE ...................................................................................... 4 CRITERIOS DE LOGRO ................................................................................................... 5

IMPULSORES .............................................................................................................................................. 6
I Cultura de liderazgo e infraestructura ........................................................................................................6

OPERACIONES MEDULARES ....................................................................................................................... 7

II III Estrategias de manufactura e integracin de sistemas ................................................................................7 Funciones de soporte a la manufactura.......................................................................................................8

RESULTADOS DE SALIDA............................................................................................................................ 9
IV Calidad, costo y entrega ..............................................................................................................................9

RESULTADOS FINALES ............................................................................................................................. 10

V Resultados de negocio................................................................................................................................10

SISTEMA DE PUNTUACIN DEL SHINGO PRIZE.................................................. 11

ESTRATEGIA Y DESPLIEGUE .................................................................................................................... 11 RESULTADOS............................................................................................................................................ 11

GUA DE PUNTUACIN................................................................................................. 12 REQUISITOS PARA PARTICIPAR............................................................................... 13

ELEGIBILIDAD ......................................................................................................................................... 13 PROCESO DE EVALUACIN ...................................................................................................................... 14 CONFIDENCIALIDAD ................................................................................................................................ 15

FORMATO DE INTENCIN DE INSCRIPCIN........................................................ 16 SHINGO PRIZE AMRICA DEL NORTE - GANADORES RECIENTES .............. 17 LECTURAS RECOMENDADAS .................................................................................... 19

MODELO DEL SHINGO PRIZE

El modelo del Shingo Prize incluye 11 elementos clave de la manufactura de clase mundial. Estos elementos estn agrupados en cinco categoras, lo cual significa que es necesario integrarlos en un sistema completo para alcanzar resultados de clase mundial. Los criterios del Shingo Prize no Si se tomara tiempo para estudiar el marco establecen una norma para el uso de mtodos, tcnicas, prcticas de referencia y los elementos del premio, o procesos especficos. En lugar de esto, para cada elemento los encontrar un sistema integral que, si se criterios enlistan prcticas y tcnicas que podran incorporarse adopta, mover a su organizacin para alcanzar resultados de clase mundial en cuanto a calidad, inevitablemente hacia la excelencia de clase costo, entrega y negocios. Estas prcticas y tcnicas podran no mundial. aplicar a toda organizacin. Por ejemplo, las prcticas de clase mundial para cambios rpidos deberan incorporarse y Richard Schonberger desplegarse de manera estratgica para alcanzar capacidades Presidente lean, de justo a tiempo slo si se requiere de cambios de molde Schonberger & Asociados, Inc. en el piso de produccin de una compaa. En resumen, no existe un solo mejor mtodo, sistema, proceso o ruta para lograr el estatus de excelencia para el mundo. Se requiere una descripcin ya sea de la estrategia y su nivel de despliegue o de los resultados para los 11 elementos. En las pginas 11-12 se detallan la gua y el sistema de puntuacin.

IMPULSORES
I. Cultura de liderazgo e infraestructura

OPERACIONES MEDULARES
II. Estrategias de manufactura e integracin de sistemas A. Visin y estrategia de manufactura 50 Puntos B. Innovaciones en servicio al mercado y producto
50 Puntos

RESULTADOS
IV. Calidad, costo y entrega A. Calidad y mejora de la calidad
75 Puntos

A. Liderazgo B. Facultamiento

75 Puntos 75 Puntos

B.

Mejora en costo y productividad

75 Puntos

C. Asociaciones con proveedores/clientes y prcticas ambientales

100 Puntos

C.

Mejora en entrega y servicio

75 Puntos

D. Operaciones y procesos de manufactura clase mundial 250 Puntos III.Funciones de soporte a la manufactura 100 Puntos

Retroalimentacin

Retroalimentacin
V. Satisfaccin del cliente y rentabilidad (75 Puntos) Satisfaccin del cliente Rentabilidad

Retroalimentacin

RESULTADOS DE NEGOCIO

Total de puntos: 1000

CRITERIOS DE LOGRO
El Shingo Prize regin centro de Mxico reconoce a organizaciones que utilizan estrategias y prcticas de manufactura de clase mundial para alcanzar resultados de clase mundial. El Shingo Prize para la regin centro de Mxico evala las organizaciones utilizando los mismos criterios de logro que el premio para Amrica del Norte para asegurar la consistencia en la administracin y reconocimiento de empresas practicantes de manufactura esbelta de clase mundial. Todos los aspirantes que reciban una evaluacin in situ son declarados como finalistas. Los receptores del premio sern entonces seleccionados de este grupo y reconocidos con un nivel del Shingo Prize que es consistente con sus resultados. Los niveles de reconocimiento son:

Shingo Prize Platino:

Es el nivel ms alto alcanzable en la sede regional para el centro de Mxico. Excelentes tendencias de mejoramiento y enfoque estratgico tenaz en los procesos y aspectos de creacin de valor. Fuertes tendencias de mejora con procesos sistemticos para identificar y eliminar el desperdicio en todas las funciones de negocio. Generalmente buenas tendencias de mejora en la mayor parte de la empresa con muchos ejemplos de proyectos de mejora enfocados ms all de las actividades diarias. Es el primer nivel de reconocimiento del Shingo Prize. Buen nivel de ejecucin en la mayor parte de las reas con atencin al establecimiento de metas, frecuente uso de los recursos humanos y tcnicos para identificar y eliminar el desperdicio.

Shingo Prize Oro:

Shingo Prize Plata:

Shingo Prize Bronce:

Las compaas reconocidas con el nivel de platino son candidatos potenciales para obtener el Shingo Prize for Excellence in Manufacturing de Amrica del Norte. El premio regional nivel Platino tiene una vigencia de 3 aos; los niveles Oro, Plata y Bronce tienen vigencia de 1 ao Los criterios de logro del Shingo Prize proveen un marco de referencia para identificar y evaluar la competencia y el desempeo en la manufactura de clase mundial. Los criterios comprenden un modelo de sistemas de negocio para la excelencia en la manufactura, organizados en cinco secciones de principios segn se muestra en la pgina anterior. Las estrategias y prcticas de clase mundial a las cuales se hace referencia en los criterios se presentan en las secciones I a III de esta gua. Los resultados de clase mundial se discuten en las secciones IV y V. Existen mediciones esperadas para los resultados de calidad, costo, entrega y negocio. Cualquier excepcin al reporte de las mediciones esperadas deber ser revisada con un representante de la oficina de la sede regional para el centro de Mxico del Shingo Prize. Quienes aspiran al Shingo Prize para la regin centro de Mxico deben preparar un reporte de logros que detalla las actividades clave y los resultados para cada seccin de los criterios. Se deben reportar hechos relevantes y resultados que cubran un periodo de tres aos o ms. El valor en puntos de cada sub-seccin sirve como una gua para determinar la cantidad apropiada de material a proveer.

CRITERIOS DE LOGRO
IMPULSORES I CULTURA DE LIDERAZGO E
INFRAESTRUCTURA

(Total de la seccin: 150 puntos)

El implementar estrategias y prcticas de clase mundial requiere una infraestructura administrativa y una cultura organizacional alineadas. Esta seccin examina los sistemas administrativos y la cultura organizacional, las entradas o impulsores en un modelo de sistemas que son necesarios para desplegar prcticas de clase mundial y alcanzar un desempeo de clase mundial. Los dos elementos evaluados son liderazgo y facultamiento. A. LIDERAZGO

Sistemas de administracin del conocimiento y resultados de negocio que sean desplegados a todos los niveles de la compaa. Comunicacin y medicin de estndares de calidad, costo y entrega a lo largo de toda la organizacin. Una filosofa organizacional que favorezca y reconozca las innovaciones, el espritu emprendedor y las mejoras donde sea que se originen en la organizacin. B. FACULTAMIENTO (EMPOWERMENT)

(75 Puntos)
Esta sub-seccin est diseada para evaluar el grado de facultamiento en los empleados para efectuar el cambio dentro de la organizacin, particularmente aquel relacionado con el despliegue de estrategias y prcticas de clase mundial. El involucramiento y facultamiento de los empleados significan que existe un ambiente altamente especfico que libera y utiliza de manera total los talentos, las habilidades, la diversidad y la creatividad de cada persona mediante el compromiso individual y la efectividad del equipo. Este proceso evolutivo da a cada empleado la oportunidad de sentirse seguro, escuchado y respetado. El resultado es el enriquecimiento del trabajo, una mxima productividad, el logro de los objetivos organizacionales y un compromiso continuo con el desarrollo de los empleados. Por favor discuta cmo es que su organizacin utiliza el involucramiento y facultamiento de los empleados para desplegar prcticas y estrategias de clase mundial. Ejemplos de elementos que podran dar evidencia para esta seccin incluyen, pero no estn limitados a: Magnitud del entrenamiento de los empleados en prcticas de clase mundial, separando el entrenamiento genrico del entrenamiento enfocado a prcticas y conceptos lean. Uso de equipos (por ejemplo equipos para acciones correctivas, equipos interdisciplinarios, equipos de mejora y/o equipos autodirigidos) para desplegar estrategias y prcticas de clase mundial para alcanzar resultados de clase mundial. Sistemas de sugerencias u otros mecanismos que demuestren la disposicin de la gerencia para recibir ideas innovadoras y/o de mejora de todas las fuentes.

(75 Puntos)
Esta sub-seccin est diseada para evaluar el liderazgo en todos los niveles de una organizacin con respecto a la aplicacin de estrategias de clase mundial y prcticas en los aspectos medulares de negocio que impulsan resultados de clase mundial. El liderazgo crea una cultura organizacional y una infraestructura que alinea la misin, la estrategia y la poltica de la compaa para desplegar prcticas esbeltas o de clase mundial y alcanzar resultados de clase mundial. Por favor discuta cmo su organizacin utiliza el liderazgo para desplegar estrategias y prcticas esbeltas y de clase mundial para alcanzar resultados de clase mundial. Ejemplos de los elementos que podran proveer evidencia en esta seccin incluyen, pero no se limitan a: Declaraciones de visin, misin, valores, estrategias y metas. Un proceso de planeacin para establecer y desplegar la visin, misin, valores, estrategias y metas (por ejemplo, Hoshin Kanri, despliegue de polticas, administracin por objetivos, etc.) Asignacin de los recursos para desplegar la visin, la misin, los valores y la estrategia. Compromiso personal sostenido e involucramiento de todos los gerentes de la organizacin para encontrar y eliminar desperdicio, muda o cualquier actividad que no agregue valor.

CRITERIOS DE LOGRO
Sistemas de reconocimiento y recompensa de la compaa/ planta (por ejemplo reparto de ganancias), especialmente para equipos o individuos que contribuyan a mejoras demostradas. Procedimientos de la compaa que faciliten que todos los empleados compartan problemas e intercambien ideas con empleados de clientes y proveedores. Mediciones que documenten la satisfaccin y moral de los empleados tales como tasa de rotacin, ausentismo y resultados de encuestas de clima organizacional. Esfuerzos para mantener un ambiente de trabajo ergonmico, limpio y seguro para todos los empleados. Resultados de programas especficos de seguridad, tales como reporte de accidentes y tiempos perdidos. competencia debern ser incluidos. Hay dos enfoques potenciales que se pueden seguir: (1) esfuerzos de innovacin para reducir el costo de los productos existentes y el desarrollo de productos; y (2) innovacin en el servicio del mercado. Ambos enfoques son vistos que mejoran el crecimiento y el desempeo del negocio. El segundo enfoque por lo general aplica para las compaas que se dedican principalmente a ensamblar o aquellas que fabrican productos tipo mercadera (commodity) con una oportunidad de desarrollo de productos nuevos limitada. Los mtodos y procesos que documentan la innovacin en servicios al mercado y productos pueden incluir, pero no estn limitados a: Reducciones de costo de logstica, ventas, servicio postventa, soporte tcnico, etc. verificables para un ensamblador o fabricante de productos commodity. Utilizacin del Despliegue de la Funcin de Calidad (QFD), ingeniera concurrente o simultnea, etc. para desarrollo de producto. Hacer comparacin referencial (benchmarking) con los productos y servicios de la competencia. Desarrollo de un nuevo mercado y explotacin del mercado actual. Diseo para la manufactura (DFM), prueba, mantenimiento, ensamble, etc. Reduccin de la variacin. Convertir un producto de tipo commodity en un producto diferenciado de manera ms especial. Innovaciones en servicio al mercado y logstica Ampliar los medios de ventas incluyendo opciones como el comercio electrnico, internet, etc. C. ASOCIACIONES CON PROVEEDORES/CLIENTES Y PRCTICAS
AMBIENTALES

OPERACIONES MEDULARES II ESTRATEGIAS DE MANUFACTURA E

INTEGRACIN DE SISTEMAS

(Total de la seccin: 450 puntos)

Esta seccin se enfoca a las principales estrategias de manufactura, prcticas y tcnicas organizacionales desplegadas para alcanzar resultados de clase mundial. Debe proveer informacin acerca de las prcticas y tcnicas empleadas por la compaa en la cadena de valor para alcanzar resultados de clase mundial. A. VISIN Y ESTRATEGIA DE MANUFACTURA

(50 PUNTOS)
Esta sub-seccin requiere una descripcin de la visin y estrategia de manufactura de la compaa y de cmo se relaciona con la seleccin y uso de mtodos, sistemas y procesos especficos detallados en las subsecciones B, C y D de esta seccin. B. INNOVACIONES EN DISEO Y DESARROLLO DEL PRODUCTO, Y SERVICIO AL MERCADO

(100 PUNTOS)
Esta sub-seccin est diseada para evaluar los esfuerzos de la compaa para desplegar prcticas de clase mundial asocindose con proveedores y clientes, y para evaluar qu tan bien la compaa integra a sus proveedores y clientes en el proceso de creacin de valor. Discuta cmo su organizacin utiliza las asociaciones para desplegar prcticas de clase mundial y/o alcanzar resultados de clase mundial.

(50 PUNTOS)
Esta sub-seccin est diseada para evaluar el servicio del mercado y la innovacin de producto de una compaa. Cualquier informacin disponible acerca de la comparacin de las mejores prcticas (benchmarking) de los servicios/ productos de la

CRITERIOS DE LOGRO
La documentacin en esta seccin puede incluir pero no est limitada a: La integracin de la compaa, sus proveedores y sus clientes en el establecimiento de mtodos y prcticas que crean valor superando las fronteras de la compaa en cuanto a produccin o desarrollo de producto. Alianzas en distribucin y transporte para asegurar la calidad del producto y la productividad. Iniciativas con respecto a aspectos ambientales (por ejemplo, reciclaje, reducir el desperdicio industrial, ISO 14000, etc.) Mediciones de satisfaccin del proveedor Iniciativas de trabajo en equipo con el sindicato. Proyectos de benchmarking para la mejora de procesos Convenios de cooperacin con escuelas y organizaciones de entrenamiento para asegurar una fuerza de trabajo calificada. Convenios de cooperacin con la comunidad que demuestren que la compaa y sus empleados son socialmente responsables. Mapeo de la cadena de valor (Value Stream Mapping). Anlisis de valor. Estndares y disciplinas de 5S2. Trabajo estandarizado. Mantenimiento, preventivo, predictivo o productivo total (TPM). Cambios rpidos o reduccin en los tiempos de preparacin (SMED) Inspeccin en la fuente y poka-yoke Lugar de trabajo visual / manufactura visual (visual workplace / visual manufacturing). Manufactura celular. Flujo continuo. Manejo de Multi-procesos y autonoma (jidoka). Jalar trabajo a travs de la secuencia de produccin (kanban). Distribucin del trabajo de manera inteligente y eficiente (heijunka o nivelacin de carga). Seis sigma o control estadstico de proceso. Teora de restricciones (TOC). Eventos kaizen (kaikaku). Herramientas de calidad (por ejemplo grficos de Pareto, storyboarding, diagramas de causa y efecto, 5 porqus o tcnicas similares para la solucin de problemas. Preparacin del Proceso de Produccin (3P).

D.

OPERACIONES Y PROCESOS DE MANUFACTURA CLASE MUNDIAL

(250 PUNTOS)
Esta sub-seccin se enfoca en el despliegue de prcticas esbeltas y de clase mundial necesarias para alcanzar un desempeo de clase mundial. Esta seccin podra incluir resultados intermedios y evidencia anecdtica concerniente a las tcnicas y prcticas enlistadas abajo. Por favor discuta cmo su organizacin utiliza cualquiera de las prcticas esbeltas y de clase mundial u otras actividades similares. La documentacin podra incluir, pero no est limitada a: Manufactura a base de tiempo o justo a tiempo (JIT). Identificacin y eliminacin sistemticas de toda forma de desperdicio1.
1

III FUNCIONES DE SOPORTE A LA

MANUFACTURA

(Total de la seccin: 100 puntos)

Esta seccin est diseada para evaluar (1) el grado de integracin entre las unidades de manufactura y todas las unidades funcionales de no-manufactura; y (2) el grado en el cual las tcnicas y estrategias de mejora han sido aplicadas en funciones de nomanufactura hacia arriba y hacia abajo del flujo de valor (los esfuerzos en desarrollo de nuevos productos se detallan en la Seccin IIB y no necesitan ser repetidos aqu).

Al proveer evidencia de desperdicio, por favor tenga en mente la siguiente definicin de reduccin de desperdicio: Desperdicio es cualquier actividad que utilice equipo, material, partes, espacio, tiempo de empleado, etc que sea ms del mnimo requerido para operaciones de valor agregado que aseguren la manufacturabilidad. Las siete categoras bsicas de desperdicio que un negocio debe luchar por eliminar pueden incluir, pero no estn limitadas a: sobreproduccin, espera para usar mquinas, tiempo de transporte, tiempo de proceso, exceso de inventarios, exceso de movimientos y defectos. 2 5S denota las siguientes mejoras bsicas para la fbrica u oficina: 1.- Seiri (sort).- Poner en orden lo que se tiene y tirar lo que no se necesita. 2.- Seiton (straighten).- Organizar lo que queda, haciendo el espacio visual y auto explicativo. 3.- Seiso (shine).- Limpieza en herramientas, equipo y el lugar de trabajo y mantenerlos impecables. 4.- Seiketsu (systematize).- Seguir los estndares de trabajo de manera escrupulosa o sistemtica. 5.- Shitsuke (sustain). -Mantener disciplina en las 5S.

CRITERIOS DE LOGRO
Las funciones de apoyo de reas de no-manufactura pueden incluir contabilidad, finanzas, recursos humanos, ventas y mercadotecnia, materiales, compras, calidad, sistemas de informacin gerencial, etc. Haga mencin slo de aquellas funciones de soporte que caigan bajo el alcance o control del sitio que aplica. La evidencia podra incluir, pero no se limita a, la discusin de: La alineacin de funciones de reas de nomanufactura para el apoyo a las funciones de de manufactura. La integracin de funciones de no-manufactura con las funciones de la manufactura. La incorporacin de mejora continua en las declaracin de misin o visin, metas o estrategias de todas las funciones de no-manufactura. La eliminacin de desperdicio o actividades que no agregan valor en todas las unidades funcionales de la organizacin (por ejemplo, cierre de libros contables en horas en lugar de das). Compromiso con proyectos de mejora continua y/o procesos de cambio en planes de largo plazo, presupuesto de capital, desarrollo y entrenamiento de recursos humanos, planes de mercadotecnia y revisiones de la estrategia por parte de todas las unidades funcionales del negocio. Note que se esperan mediciones para resultados de calidad, costo, entrega y de negocio. Cualquier excepcin al reportar las mediciones esperadas debe ser revisada con un representante de la sede Shingo Prize para el centro de Mxico. Los datos de resultados reportados pueden estar basados en una poltica de centros de utilidad o de costos. Al notificar el deseo de inscripcin se le entregar a cada aspirante una hoja con las mediciones esperadas y sus definiciones. Esta hoja debe ser incluida en el Reporte de Logros. Los ajustes a factores externos tales como inflacin y cambios en la mezcla de productos deben estar claramente documentados.

A.

CALIDAD Y MEJORA DE LA CALIDAD

(75 PUNTOS)
El objetivo de la categora de calidad y mejora de la calidad es asegurar que ningn error humano o de mquina llegue a las manos del consumidor y que los defectos en el proceso se reducen continuamente. La meta es cero defectos. Tanto los datos de nivel como los de tendencia deben presentarse y debe reportarse la base/definicin para todas las mediciones de calidad. Mediciones esperadas: Retrabajo/ reproceso como porcentaje de ventas o costos de produccin Devoluciones de clientes debidas a calidad (ppm) Porcentaje y cantidad de producto terminado que pasa a la primera ndice de desperdicio (scrap) no planeado. Los datos complementarios pueden incluir: Costo total de calidad como un porcentaje de ventas, costo total de manufactura u otra base apropiada. Mediciones de variacin de proceso Costo de garanta como porcentaje de ventas Otras mediciones apropiadas.

RESULTADOS DE SALIDA IV CALIDAD, COSTO Y ENTREGA (Total de la seccin: 225 puntos)

Esta seccin est diseada para evaluar los resultados de los sistemas medulares del negocio o el desempeo de las prcticas esbeltas de clase mundial descritas en las secciones II y III de los criterios. La evidencia en esta seccin incluye varias mediciones de calidad, costo y entrega. Cada medicin presentada debe estar documentada con datos estadsticos de tres o ms aos. Cuando las mediciones se han llevado por menos de tres aos, presente cualquier dato disponible. Los datos reportados deben mostrar, en la medida de lo posible, no slo la tendencia, sino tambin el nivel de desempeo alcanzado y comparaciones con los lderes de la industria (benchmarking). La meta actual para cada medicin clave tambin debe reportarse.

B.

MEJORA EN COSTO Y PRODUCTIVIDAD

(75 PUNTOS)
El propsito de la categora de medicin del costo y productividad es evaluar la tendencia de mejora y el nivel en costo y productividad. Tanto los datos de tendencia como los de nivel actual deben presentarse y debe reportarse la base/definicin para todas las mediciones de costo y productividad.

CRITERIOS DE LOGRO
Mediciones esperadas Rotacin total de inventarios separados, segn sea el caso, en materia prima, producto en proceso y producto terminado. Valor agregado por peso de nmina (ventas menos productos y servicios comprados dividido entre el total de pesos de nmina). Tiempo de ciclo de manufactura (desde el inicio de la produccin hasta que se completa la manufactura). Datos complementarios pueden incluir Productividad de la mano de obra (unidades/hora directa) Productividad de la energa Reduccin de costo en el producto Porcentaje de tiempo de la mquina trabajando. Reducciones en tiempo de cambio de modelos. Utilizacin de recursos (por ejemplo, vehculos, espacio en planta y almacn, etc.) Efectividad y costo del transporte y la logstica. Otras mediciones apropiadas C. MEJORA EN ENTREGA Y SERVICIO

RESULTADOS FINALES V RESULTADOS DE NEGOCIO (Total de la seccin: 75 puntos)

Esta seccin pretende evaluar los resultados de calidad, costo y entrega sobre la satisfaccin del cliente y los resultados de negocio. Para cada medicin presentada, deben documentarse tres (3) o ms aos. Satisfaccin del cliente.- Puede presentarse evidencia de satisfaccin del cliente a travs de cualquier enfoque vlido utilizado por la compaa. Los datos de encuestas deben describir el tamao de la muestra, el formato de la encuesta, frecuencia y esfuerzo para evitar sesgos. Las mediciones reportadas deben estar claramente definidas y podran incluir, aunque no estn limitadas a: Participacin de mercado. Tasa de reorden. Resultados de encuesta a clientes. Premios de clientes. Auditoras de clientes. Datos de desempeo en campo. Otras mediciones apropiadas. Rentabilidad.- Las mediciones tanto de nivel como de tendencia deben ser definidas claramente y deben documentar los logros financieros globales relevantes de la unidad. Mediciones esperadas: Tasa de utilidad operativa sobre ventas. Tasa de utilidad operativa sobre activos de manufactura. Los datos complementarios podran incluir: Reducciones en costos fijos y/o variables Flujo de efectivo Margen por lnea de producto. Otras mediciones apropiadas RESUMEN DE LOGROS Escribir un reporte de dos a cinco hojas resumiendo los logros de la compaa relativos al nivel de excelencia lograda en manufactura. Este resumen no ser evaluado, pero ser usado como un documento de referencia rpida.

(75 PUNTOS)
El propsito de la categora de mejora en la entrega y servicio es identificar si los clientes estn obteniendo lo que necesitan en el tiempo y cantidad necesarios. Tanto los datos de nivel como los de tendencia deben ser presentados y la base/definicin para todas las mediciones de entrega y servicio debe reportarse. Mediciones esperadas: Porcentaje de productos de lnea enviados a tiempo (defina la ventana de tiempo) y/o porcentaje de ordenes completas enviadas en tiempo (defina la ventana de tiempo) Tiempo de espera del cliente (desde que entra la orden hasta el envo) Transporte urgente como porcentaje de los costos de produccin Los datos complementarios pueden incluir: Envos errneos Respuesta y servicios de garanta Otras mediciones apropiadas

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SISTEMA DE PUNTUACIN DEL SHINGO PRIZE

Los evaluadores de la sede regin centro de Mxico del Shingo Prize revisan las solicitudes de inscripcin para negocios basados en dos dimensiones de evaluacin (1) estrategia y despliegue y (2) resultados. Cada una de las sub-secciones de los criterios de logro requiere que los aspirantes provean informacin relacionada con ambas de estas dimensiones. Las secciones I a III se refieren principalmente a la informacin sobre Estrategia y Despliegue. Las secciones IV y V se refieren principalmente a los resultados globales de la organizacin. Sin embargo, es totalmente apropiado incluir resultados intermedios (nmero de iniciativas de liderazgo, nmero de equipos, tasa de participacin de equipos, nmero de sugerencias por ao, reduccin del tiempo de ciclo en un proceso especfico, etc.) en las secciones I a III. A continuacin se describen los factores especficos relacionados a cada dimensin de la evaluacin.

ESTRATEGIA Y DESPLIEGUE
Estrategia se refiere a los medios, procesos o metodologas que una organizacin persigue para lograr las metas de su plan de negocios y manufactura. Despliegue es la accin que la organizacin toma para alcanzar la estrategia pretendida. El puntaje se basa en: la aceptacin y uso de la visin integral de Shingo acerca de desperdicio como cualquier actividad que no agrega valor y su prevencin como el nico camino el grado de enfoque organizacional en actividades que agregan valor. la existencia de metas enfocadas en la mejora continua y a la manufactura de clase mundial la comprensin de la importancia de los procesos de negocio como un rea para anlisis y mejora el uso efectivo de herramientas, tcnicas y tecnologas apropiadas en una variedad de iniciativas de mejora la cooperacin e integracin demostrada entre los esfuerzos de los empleados a todos los niveles.

RESULTADOS
Los resultados son los logros demostrados de una organizacin al alcanzar cualquier meta de manufactura y negocios. El puntaje se basa en: la tendencia de mejora demostrada en cada rea clave el nivel de desempeo en cada rea clave el uso de comparacin referencial (benchmarks) para establecer metas de manera inteligente la seleccin y uso de mediciones apropiadas para cada propsito especfico, y los ajustes tcnicos apropiados el uso inteligente de los resultados medidos para estimular mejoras adicionales.

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GUA DE PUNTUACIN
Al utilizar la tabla de puntuacin, seleccione el cuadrante que tienda a describir de mejor manera la prctica actual de la compaa con base en las descripciones individuales, despus decida de manera cualitativa si la prctica actual es alta, mediana o baja. Se selecciona un porcentaje cualitativo y se multiplica por el valor en puntos de los elementos de criterio para determinar la puntuacin de la prctica actual.

ESTRATEGIA Y DESPLIEGUE Las organizaciones que coincidan totalmente con los descriptores tendrn una puntuacin en la parte superior del rango indicado, etc. enfoque estratgico tenaz en procesos y aspectos de alto valor agregado 100% aplicaciones importantes, totalmente realizadas para evitar el desperdicio que podran ser I consideradas ejemplos de mejores prcticas 80% uso claro y arraigado de todos los recursos humanos y tcnicos apropiados de manera integrada reconocimiento de las prioridades estratgicas con consideracin frecuente ms all de las situaciones diarias 80% muchos proyectos buenos para la prevencin del desperdicio, algunos de los cuales estn alrededor I de procesos y aspectos clave 60% uso frecuente de los recursos humanos y tcnicos apropiados para ir ms all de la solucin convencional, pero problemas ocasionales al tener una accin integrada existencia de algunas ideas estratgicas pero raramente aplicadas en forma sistemtica 60% unas pocas aplicaciones para la prevencin o reduccin del desperdicio, otras estn planeadas pero I se pondrn en prctica segn el tiempo lo permita 40% algn uso de recursos humanos y tcnicos ms all de lo convencional, pero dificultad para obtener cooperacin y accin integradas 40% sin evidencia de enfoque estratgico; reacciona slo a situaciones del da I Aplicaciones menores, incompletas y de valor limitado para la reduccin de desperdicio 20% sin evidencia del uso de recursos humanos y tcnicos en la solucin de problemas

RESULTADOS Las organizaciones que coincidan totalmente con los descriptores tendrn una puntuacin en la parte superior del rango indicado, etc. excelentes tendencias de mejora en reas estratgicas clave y dentro de los proyectos de prevencin de desperdicio 100% niveles altos y predecibles de desempeo con programas activos basados en el establecimiento de metas I 80% eleccin creativa de indicadores apropiados con validez demostrada evidencia de retroalimentacin arraigada y rutinaria de resultados a los responsables de las mejoras. tendencias de mejora generalmente buenas en las reas estratgicas clave y en proyectos de mejora buen nivel de desempeo en la mayora de las reas y proyectos; alguna atencin al establecimiento 80% de metas I mediciones apropiadas utilizadas con validez demostrada 60% buena evidencia de retroalimentacin de resultados a aquellos involucrados en la mejora en forma regular buena tendencia de mejora en algunas reas y aplicaciones clave 60% nivel bueno a razonable de desempeo en algunas reas y aplicaciones I eleccin adecuada de mediciones utilizadas pero poca validez demostrada 40% poca evidencia de retroalimentacin de resultados como rutina sin tendencia aparente de mejora en reas clave; resultados mixtos en aplicaciones 40% niveles de desempeo que son bajos o no predecibles I seleccin pobre de mediciones y uso insuficiente 20% ninguna evidencia de retroalimentacin sistemtica de resultados

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REQUISITOS PARA PARTICIPAR

El Shingo Prize for Excellence in Manufacturing para la regin centro de Mxico reconoce a las compaas y plantas localizadas en los estados de Aguascalientes, Estado de Mxico, Guanajuato, Jalisco, Quertaro y San Luis Potos que han demostrado logros excepcionales en los procesos de manufactura y negocios llevndolas a resultados sorprendentes en cuanto a de calidad, costo, entrega, satisfaccin de clientes y rentabilidad. Adicionalmente, el proceso de inscripcin en s mismo sirve como un vehculo para la mejora. Los aspirantes reciben retroalimentacin, dentro del alcance del Reporte de Logros, acerca de posibles mejoras y sugerencias para su despliegue.

ELEGIBILIDAD
El Shingo Prize para la regin centro de Mxico puede ser otorgado a cualquier aspirante que califique dentro de cualquiera de las siguientes categoras: 1. Empresas medianas de manufactura, las cuales pueden incluir Toda la empresa Divisin o unidad de negocio 2. Empresas grandes de manufactura, las cuales pueden incluir Toda la empresa Divisin o unidad de negocio Una planta individual Las entidades de manufactura que lleven tres o ms aos de existencia, localizadas y operadas en los estados de Aguascalientes, Estado de Mxico, Guanajuato, Jalisco, Quertaro y San Luis Potos que se ajustan a la Clasificacin Industrial Estndar (SIC) de manufactura de Estados Unidos son elegibles para inscribirse al premio. Para entidades individuales que involucren tanto servicios como manufactura, la clasificacin se hace de acuerdo al mayor porcentaje de ventas. Los requisitos adicionales de elegibilidad que debe cumplir una entidad interesada en competir por el Shingo Prize incluyen los siguientes: Si una sola entidad de un aspirante implica ms del 50% de la unidad de negocio, entonces toda la unidad de negocio debe incluirse en la inscripcin, a menos que la unidad de negocio pueda proveer una justificacin sustancial de que las otras entidades no son necesarias o parte de la operacin de la unidad de negocio o la entidad inscrita. Las preguntas sobre elegibilidad debern ser aclaradas antes de enviar el formato de Intencin de Inscripcin Al menos 50% de los ingresos del negocio deben derivarse de actividades de manufactura. Las empresas medianas se definen como entidades corporativas independientes con menos del equivalente a 300 pero no menos de 50 empleados de tiempo completo. Estas pueden inscribirse en el premio si cumplen las provisiones descritas anteriormente. Una divisin o unidad de negocio de una empresa mediana puede Inscribirse como una entidad separada. Para inscribirse, la entidad debe ser operada esencialmente como un negocio completo. Las empresas grandes se definen como entidades corporativas con ms de 300 empleados de tiempo completo. Las entidades de negocios grandes pueden competir por el premio de acuerdo a las siguientes provisiones: Las entidades de negocio de manufactura subsidiarias, unidades de negocio, divisiones y plantas) que deseen inscribirse debern tener al menos 300 empleados de tiempo completo y tener lneas claras que la diferencien de otras unidades organizacionales. Unidades separadas de una empresa grande pueden competir de manera individual, pero deben inscribirse en la categora de empresa grande, sin importar el nmero de empleados en la unidad especfica. Varias entidades dentro de una compaa, subsidiaria, unidad de negocio, o divisin pueden inscribirse individualmente en el mismo ao, a menos de que las entidades inscritas en conjunto compongan una clara mayora de la unidad de negocio que las comprende (es decir, compaa, subsidiaria, unidad de negocio o divisin) en cuyo caso la aplicacin automticamente se considerar en base a la entidad superior. Los aspirantes deben entregar: Formato de Intencin de Inscripcin.- Con informacin suficiente de la empresa para determinar su elegibilidad (vea la pgina 16).

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REQUISITOS PARA PARTICIPAR

Hoja de perfil.- Un reporte de dos hojas con el formato de acuerdo con los ejemplos localizados en http://www.qro.itesm.mx/zona_g/shingoprize/ Reporte de Logros.- Documentacin escrita de los esfuerzos y logros de la compaa en la excelencia en la manufactura de acuerdo a los criterios descritos en esta gua. El Reporte de Logros generalmente no debe exceder 75 pginas.

PASO 2.- Preparacin del Reporte de Logros

El Reporte de Logros es un documento escrito acerca de los esfuerzos y logros de excelencia en la manufactura de la empresa cumpliendo con los criterios sealados en esta gua. El reporte de Logros deber seguir las mismas designaciones seccionales contenidas en los Criterios de logro (Pgs. 4-10 de esta gua), incluyendo un resumen de todos los logros relativos al nivel de excelencia en manufactura alcanzado. Una copia del formato de Intencin de Inscripcin, junto con el perfil de la empresa en 2-5 pginas debe estar incluido al principio del Reporte de Logros. La hoja de mediciones esperadas est disponible en: http://www.qro.itesm.mx/zona_g/shingoprize/ El lenguaje oficial del Reporte de Logros y la evaluacin in situ ser espaol. El reporte debe ser escrito a mquina o impreso en papel de 8 1/2 x 11 pulgadas utilizando una letra estndar de 10 caracteres por pulgada o una letra de espaciado proporcional de tamao 12. Las hojas debern estar impresas por ambos lados, y pueden imprimirse a espacio sencillo o doble. El reporte generalmente est limitado a una longitud mxima de 75 pginas. El reporte debe llevar un engargolado ligero y no muy voluptuoso (no se aceptan carpetas de argollas).

PROCESO DE EVALUACIN
Todos los aspirantes que reciban una evaluacin in sito son candidatos a ser designados como ganadores o finalistas. Los ganadores y finalistas sern designados por el comit directivo del premio. El proceso de evaluacin tiene seis pasos.

PASO 1.- Entrega del formato de Intencin de Inscripcin y pago de cuota. Enero 31, 2006
Llenar completamente el formato de Intencin de Inscripcin al Shingo Prize y enviarla a la oficina de administracin del Shingo Prize para la regin centro de Mxico en la fecha estipulada. Esta forma ser usada para verificar la elegibilidad de la inscripcin ya sea de una planta, divisin o unidad de negocios. Una notificacin de elegibilidad ser entregada a la entidad inscrita. El formato de Intencin de inscripcin deber ir acompaado de un breve resumen (2-5 pginas) de la entidad inscrita, su relacin a otras plantas, divisiones, o unidades de negocio dentro del total de la compaa y una breve historia de la compaa. El formato de Intencin de Inscripcin deber ser acompaado de un pago por el procesamiento de la Inscripcin de: Empresas grandes: Empresas medianas: $ 3,500,00 USD $1,500.00 USD

PASO 3.- Envo del Reporte de Logros Febrero 28, 2006

Deben enviarse quince (15) copias y un CD que contenga una copia del Reporte de Logros, el cual debe cumplir con todos los requisitos en cuanto a criterios y formatos declarados anteriormente, antes del 1 de febrero de 2006 a la direccin indicada abajo, no se debe entregar el reporte despus de la fecha indicada. Debido a que las solicitudes solamente se reciben una vez al ao, se puede otorgar una prorroga de la fecha de entrega del Reporte de Logros. Si se requiere de ms tiempo se debe poner en contacto con la Oficina del Shingo Prize para tratar la extensin.
Shingo Prize -Sede regional para el centro de Mxico Tecnolgico de Monterrey Campus Quertaro Direccin de Vinculacin Epigmenio Gonzlez 500 Santiago de Quertaro, Quertaro Mxico CP 76130

Los formatos de Intencin de Inscripcin que se reciban despus de enero 31 estarn sujetos a un cargo adicional de 500.00 USD por procesamiento extemporneo.

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REQUISITOS PARA PARTICIPAR

Paso 4.- Notificacin a finalistas Junio 2006
Los Reportes de Logros son distribuidos a los miembros del Equipo de Evaluadores para su revisin y puntuacin. La revisin y notificacin ocurrir entre los meses de marzo y mayo del 2006. El equipo de evaluadores recomendar visitas a la plantas de los aspirantes que hayan alcanzado una alta puntuacin o se consideren como finalistas. Las decisiones realizadas por el Consejo Directivo son definitivas y no estn sujetas a apelacin. Los aspirantes recibirn retroalimentacin escrita sobre logros notables y oportunidades de mejora con base en los elementos revisados durante el Reporte de Logros y la evaluacin in situ. El Shingo Prize ser otorgado en cuatro niveles: Platino Nivel ms alto Oro Plata Bronce Cada nivel destaca un logro incrementado de implementaciones esbeltas. A los que se les otorga el nivel Platino son alentados a que compitan por el Shingo Prize de Amrica del Norte. Los que son otorgados con niveles de Bronce, Plata, y Oro se les exhorta a que compitan nuevamente por el Premio Regional. Los premios son presentados en el congreso y premiacin anual de la sede regional para el centro de Mxico del Shingo Prize.

Paso 5.- Visita en Sitio Junio y Julio 2006

Los Finalistas al Shingo Prize recibirn una evaluacin in situ de varios das por un equipo de evaluadores. Una inscripcin de una sola instalacin generalmente requerir un equipo de cinco (5) evaluadores. El objetivo principal de la evaluacin in situ es verificar, clarificar y ampliar la informacin contenida en el Reporte de Logros. En trminos de clarificacin, las compaas debern estar preparadas para actualizar todas las mediciones reportadas en su Reporte de Logros durante la evaluacin in situ. Por lo general se le avisa a las empresas con 10 das hbiles de anticipacin de la fecha para la evaluacin en sitio. Las evaluaciones en sitio se llevarn a cabo aproximadamente entre el 1 de junio y el 30 de julio del 2006. Los aspirantes seleccionados a ser visitados pagaran una cuota adicional sin devolucin. El costo de la visita esta basado en parte en el tamao y naturaleza del aspirante. Los cargos generalmente sern entre $3,500 y $5,000 USD para una instalacin sencilla y nica. Por favor llame a la oficina de administracin del premio para una estimacin de costos.

CONFIDENCIALIDAD
Todas las inscripciones, reportes de logro, comentarios e informacin de evaluacin son confidenciales. Todos los individuos involucrados con la revisin, el manejo y el procesado de reportes de inscripcin firman un acuerdo de confidencialidad el cual se archiva en la oficina de la sede del Shingo Prize para la regin centro de Mxico. Los evaluadores son asignados de manera tal que se eviten conflictos de inters. Las entidades de negocio que tengan representantes en el Consejo Directivo o Equipo de Evaluadores pueden participar, pero su representante ser descalificado para participar en los procesos de evaluacin, revisin y seleccin para la categora en que estn participando. Se espera que los participantes no divulguen informacin con respecto a productos, procesos o resultados financieros confidenciales. La informacin relacionada con estrategias exitosas empleadas por los ganadores del Premio puede ser liberada por la oficina del Shingo Prize slo con la aprobacin escrita por parte de la compaa.

Paso 6.- Notificacin final Agosto 2006

Con base en la revisin del Reporte de Logros y de los resultados de la evaluacin in situ, el equipo de evaluadores recomendar a los finalistas al Consejo Directivo del Shingo Prize para la regin centro de Mxico. El Consejo Directivo revisar las recomendaciones y podra ratificar o rechazar las recomendaciones del Equipo de Evaluadores. Las compaas sern notificadas a fines de agosto 2006.

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FORMATO DE INTENCIN DE INSCRIPCIN

SHINGO PRIZE 2006 FOR EXCELLENCE IN MANUFACTURING REGIN CENTRO DE MXICO
SOLICITANTE DE INSCRIPCIN Nombre de la compaa Direccin EJECUTIVO DE MS ALTO RANGO EN LA ENTIDAD APLICANTE Nombre Ttulo Telfono Fax Email CONTACTO OFICIAL PARA CORRESPONDENCIA Nombre Telfono Email INFORMACIN PARA ELEGIBILIDAD Marque una Toda la empresa Empresa grande: Toda la empresa Empresa mediana: Ttulo Fax

Divisin/ Unidad de negocio Divisin/ Unidad de negocio

Una planta

Clasificacin de la industria de acuerdo con el cdigo de la industria en Norte Amrica Nota: Previamente conocida como US SIC Code. Para identificar el cdigo, visite la pgina http://www.census.gov/epcd/naics02/naico602.htm Enliste todos los sitios y/o instalaciones que conformen su compaa, subsidiaria, unidad de negocio o divisin. Indique el nmero de empleados en cada lugar/planta, y si este se incluir en la aplicacin. Nmero de Empleados Incluida (S/N)

Sitio/Instalacin

Este formato tambin debe ser acompaado por un perfil de dos pginas. Por favor haga este perfil de acuerdo a los ejemplos dados en http://www.ShingoPrize.org/recipients/BusPrize/current.htm

DECLARACIN
Entendemos que este formato y el subsiguiente Reporte de Logros sern revisados por miembros del Equipo de Evaluadores, el Consejo Directivo del premio y personal de apoyo del Shingo Prize. De ser seleccionado como candidato, nuestra organizacin est de acuerdo con atender una evaluacin in situ para verificar la informacin provista en el Reporte de Logros. Entendemos que si la compaa es seleccionada pagaremos la cuota de la evaluacin in situ.

FIRMA DEL OFICIAL QUE AUTORIZA x _________________________________________ Fecha __________________________________ Nombre __________________________________ Ttulo ___________________________________ Nota: Verificar informacin sobre el mtodo de pago en http://www.qro.itesm.mx/zona_g/shingoprize/ 16

SHINGO PRIZE AMRICA DEL NORTE - GANADORES RECIENTES

FINALISTAS DEL PREMIO

Las organizaciones que se inscriben para la versin de negocios del Shingo Prize y que reciben altos puntajes durante el proceso de evaluacin del Reporte de Logros son premiados con una evaluacin in situ por parte del Equipo de Evaluadores. Los finalistas son determinados por la Junta de Gobernadores con base en el puntaje que obtienen durante la visita de evaluacin in situ.

GANADORES DEL PREMIO 2005

Autoliv Tremonton Facility, Tremonton, UT BAE Systems -- Fort Wayne Operations, Fort Wayne, IN Boston Scientific Corporation - Maple Grove, MN, Maple Grove, MN Celestica or Celestica de Monterrey, Apodaca, Nuevo Len, Mxico Delphi Guadalupe II Plant 84, Guadalupe, Mxico Delphi Sistemas de Energia, Saltillo Operations Plt 39, Ramos Arizpe, Coah, Mxico DELPHI, Vienna Molding Operation -Vienna, Ohio, Warren, OH GDX Automotive New Haven Missouri Plant, New Haven, MO Hearth & Home Technologies -- Lake City, MN; Lake City, MN Lockheed Martin, Archbald; Archbald, PA Takata Seat Belts Inc. Agua Prieta Plant, Equipo Automortiz Americana, S.A. de C.V., Douglas, AZ Takata Seat Belts Inc. Monterrey Plant 2 Equipo Automortiz Americana SA. de CV.; Apodaca, Nuevo Len, Mxico Takata Seat Belts, Inc. Monterrey Plant 1 Equipo Automotriz Americana, S.A. de C.V.; Apodaca, Nuevo Len, Mxico The Boeing Company / Weapons Enterprise Capability Center, St. Charles, MO The Boeing Company Mesa, Arizona, Mesa, AZ

Delphi CENTEC Plant 98, Centro Tcnico Herramental S.A. de C.V., Ramos Arizpe, Coahuila, Mxico Delphi Corporation Plant 50, Alambrados y Circuitos Electricos , Del Parral, Chihuahua, Mxico Delphi Corporation Plant 51, Alambrados y Circuitos Electricos II, Nuevo Casas Grandes, Chihuahua, Mxico Delphi Corporation Plant 58, Alambrados y Circuitos Electricos VI, Cd. Meoqui, Chihuahua, Mxico Delphi Delco Electronics de Mxico, Los Indios, TX Delphi Delco Electronics, Kokomo Operations, Plant 7 & 9, Kokomo, IN Delphi Sistemas de Energia S.A. de C.V., Chihuahua, Chihuahua, Mxico Maytag, Jackson, TN Raytheon Missile Systems, Tucson, AZ TI Group Automotive Systems, Cartersville, GA

GANADORES DEL PREMIO 2003

Empresas pequeas
Affordable Interior Systems, Inc. Hudson, MA

Empresas grandes
Autoliv ASP, Airbag Module Facility, Ogden, UT Autoliv ASP, Inflator Facilities, Brigham City & Ogden, UT Delphi Automotive Systems, Juarez Operations, Juarez, Chih, Mxico Delphi Delco Electronics, Delnosa Operations, Plant 14, Reynosa, Mxico Delphi Delco Electronics, Flint Operations, Flint, MI Delphi Packard Electric, Warren Plant 19, Warren, OH Lockheed Martin Aeronautics, Palmdale Plant, Palmdale, CA Medtronic Xomed, Jacksonville, FL Merillat Industries, Atkins, VA

GANADORES DEL PREMIO 2004

ArvinMeritor, Inc, Gladstone Plant, Columbus, IN Delphi Automotive Systems, Empresas Ca-le de Tlaxcala, Tlaxcala, Mxico

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SHINGO PRIZE AMRICA DEL NORTE - GANADORES RECIENTES

Symbol Technologies Inc., Holtsville, NY, McAllen, TX & Reynosa, Mxico The HON Company, Cedartown, GA TI Automotive, Caro, MI TI Automotive, New Haven, MI Vibracoustic, NA, Manchester, NH

GANADORES DEL PREMIO 2002

Empresas pequeas
Bridgewater Interiors, LLC, Detroit, MI Vibration Control Technologies, LLC, Ligonier, IN Woodland Furniture, LLC, Idaho Falls, ID

Empresas grandes
Bridgestone/Firestone, Aiken County, SC Delphi Alambrados y Circuitos Electricos VII, Los Mochis Plant, Los Mochis, Sinaloa, Mxico Delphi Automotive Systems, Adrian Operations, Adrian, MI Delphi Automotive Systems, Cortland Molding Operation, Cortland, OH Delphi Automotive Systems, Harrison Thermal Systems, Rio Bravo XX, Juarez, Mxico Delphi Delco Electronics de Mxico, Deltronicos Operations, Matamoros, Mxico Ensign-Bickford Company (EBCo.), Graham, Kentucky, Simsbury, CT, Spanish Fork, UT, & Wolf Lake, IL Ford Motor Company, Chicago Assembly Plant, Chicago, IL Ford Motor Company, Chihuahua Engine Plant, Chihuahua, Mxico Ford Motor Company, Romeo Engine Plant, Romeo, MI Freudenberg-NOK, Shelbyville, IN Grupo CYDSA, Monterrey, Mxico and Tlaxcala, Mxico Lockheed Martin, Pike County Operations, Troy, AL Tyco Fire and Security, Sensormatic Plant, Puerto Rico

existen muchos premios de prestigio en la industria. Pero creo que existe un punto crucial que diferencia al Shingo Prize uno de los elementos principales que analiza es el concepto de muda, o desperdicio. En ninguna otra actividad de premiacin cuestionan la muda. Slo por eso, creo que el Shingo Prize es nico y deberan estar orgullosos de la existencia de tal premio en los Estados Unidos y ahora extendindose a Mxico y Canad. Masaaki Imai Chairman KAIZEN Institute de Japn

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LECTURAS RECOMENDADAS
El North American Shingo Research Prize reconoce y promueve la investigacin y publicacin relacionada a nuevo conocimiento y entendimiento sobre manufactura consistente con los criterios del Shingo Prize for Excellence in Manufacturing Business Prize. Los siguientes trabajos han sido premiados y sirven como recursos valiosos en mejorar continuamente nuestra jornada lean.

INVESTIGACIONES Y PUBLICACIONES PROFESIONALES PREMIADAS 2004

Real Numbers: Management Accounting in a Lean Organization Jean E. Cunningham and Orest J. Fiume with Emily Adams Managing Times Press, 2003 Lean Manufacturing and the Environment: Research on Advanced Manufacturing Systems and the Environment and Recommendations for Leveraging Better Environmental Performance Ross & Associates Environmental Consulting and the U.S. Environmental Protection Agency, September 26, 2003 Lean manufacturing: context, practice bundles, and performance Rachna Shah and Peter T. Ward Journal of Operations Management, 2003 The essence of just-in-time: embedding diagnostic tests in work-systems to achieve operational excellence Steven J. Spear Production Planning & Control, Volume 13, Number 8, 2002 The Human Side of Mistake-Proofing Douglas M. Stewart and John R. Grout Production and Operations Management, Volume 10, Number 4, Winter 2001 The role of performance measures and incentive systems in relation to the degree of JIT implementation Rosemary R. Fullerton and Cheryl S. McWatters Accounting, Organizations and Society, 2002

2003
Better Thinking, Better Results: Using the Power of Lean as a Total Business Solution Bob Emiliani with David Stec, Lawrence Grasso and James Stodder Center for Lean Business Management, LLC, 2003 Reorganizing the Factory: Competing through Cellular Manufacturing Nancy Hyer and Urban Wemmerlov Productivity Press, 2002 Today and Tomorrow: Commemorative Edition of Fords 1926 Classic Henry Ford Productivity Press, 2002 Creating Continuous Flow: An Action Guide for Managers, Engineers and Production Associates Mike Rother and Rick Harris The Lean Enterprise Institute, 2001 Seeing the Whole: Mapping the Extended Value Stream Dan Jones and Jim Womack The Lean Enterprise Institute, 2002

2002
Collaborative Advantage: Winning Through Extended Enterprise Supplier Networks Jeffrey H. Dyer Oxford University Press, 2000 Lean Manufacturing for the Small Shop Gary Conner Society of Manufacturing Engineers, 2001

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LECTURAS RECOMENDADAS
Evaluation of the Plant Design of Two Automotive Suppliers Using the Manufacturing System Design Decomposition David S. Cochran, Joachim Linck & Patrick Neise, Transactions of NAMRI/SME, Volume XXIX, 2001 The Eaton Lean System: An Interactive Introduction to Lean Manufacturing Principles Productivity Press, 2001 The Manufacturing Insight Video Series Society of Manufacturing Engineers

2000
The Evolution of a Manufacturing System at Toyota Takahiro Fujimoto Oxford University Press, 1999 Running Todays Factory Charles Standard & Dale Davis Hanser Gardner Publications, 1999 A Stitch in Time Fredrick H. Abernathy, John T. Dunlop, Janice, H. Hammond & David Weil Oxford University Press, 1999 Decoding the DNA of the Toyota Production System Steven Spear & H. Kent Bowen Harvard Business Review, Sept.-Oct. 1999 Productivity Press Shopfloor Series The Productivity Press Development Team Productivity, Inc., 1996-1999

2001
Breaking the Cost Barrier: A Proven Approach to Managing and Implementing Lean Stephen A. Ruffa and Michael J. Perozziello John Wiley & Sons, Inc., 2000 Natural Capitalism: Creating the Next Industrial Revolution Paul Hawken, Amory Lovins and L. Hunter Lovins Little Brown & Company, 1999 Profit Beyond Measure: Extraordinary Results through Attention to Work and People H. Thomas Johnson and Anders Brms Free Press, 2000 The Effect of Front Loading Problem Solving on Product Development Performance Stefan Thaomke & Takahiro Fujimoto The Journal of Product Innovation Management, March 2000 Streamline Software Factory Logic Software Inc.

1999
The Effect of Japanese Kaizen on Employee Motivation in U.S. Manufacturing, Raymond N. Cheser The International Journal of Organizational Analysis, July 1998 Gemba Kaizen: A Commonsense, Low Cost Approach to Management Masaaki Imai McGraw Hill, 1997 Made in Japan: Revitalizing Japanese Manufacturing for Economic Growth Japan Commission on Industrial Performance The MIT Press, 1997 Learning to See: Value Stream Mapping to Add Value and Eliminate Muda Mike Rother and John Shook University of Michigan, The Lean Enterprise Institute, 1998

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1er Congreso Anual Shingo Prize Congreso Anual Prize Conferencias Ceremonia de Conferencias y Ceremonia de Premiacin

A final de cuentas, la prosperidad nacional depende de la mejora en la productividad, y viceversa, slo sobre una base de mejora en la productividad podemos construir una nacin solvente y ciudadanos felices. - Shigeo Shingo

Octubre 2006 Quertaro, Mxico Quertaro, Mxico

INCLUYE: INCLUYE: Talleres Talleres Conferencias magistrales Conferencias magistrales Oportunidades de vinculacin Oportunidades de vinculacin Visita a plantas Visita a plantas Presentacin de casos (empresas Presentacin de casos (empresas ganadoras del Shingo Prize) ganadoras del Shingo Prize) Ceremonia de premiacin Ceremonia de premiacin
Campus Quertaro Direccin de Vinculacin Epigmenio Gonzlez #500, Fracc. San Pablo Quertaro, Qro. 76130 Tel. (442) 238-3189

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