Social ERP

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Concepto Objetivos
Impulsar la colaboracin. Capturar el flujo de informacin de los procesos de negocio. Disponer de mejor informacin.

Sobre el autor Disclaimer

LuisCarrasco http://www.nodoTIC.com

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Social ERP: incluir funcionalidades y prcticas en el ERP propias de las aplicaciones de redes sociales

CONCEPTO

o Favorecer la colaboracin de los usuarios del ERP

OBJETIVOS

o Capturar el flujo de informacin de los procesos de negocio. o Disponer de mejor informacin.

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OBJETIVO
Favorecer la colaboracin de los usuarios del ERP

o Sincronizacin de flujos de trabajo y de informacin entre las personas de distintos equipos/reas de la propia empresa y, en determinados escenarios, con clientes, proveedores y otros terceros. o Integrar los procesos de negocio entre departamentos y entre empresas para hacerlos ms eficientes, tanto a nivel de flujo operativo como de informacin compartida. o Pizarras virtuales, elaboracin colaborativa de documentos, blogs de departamentos para capturar el conocimiento tcito, Wikis de comits, encuestas (polls) para tomas de decisiones consensuada.
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OBJETIVO
Capturar el flujo de informacin de los procesos de negocio

o Facilitar la captura del Business Stream, para que las personas de la empresa conozcan la informacin que circula ligada a los procesos de negocio de una manera gil y actualizada en tiempo real o casi. o Ejemplos:
o Suscripciones a eventos que se produzcan en el sistema del tipo el cliente X hace un pedido superior a Y euros. Utilizando tecnologas RSS por ejemplo. o Visualizacin y seguimiento del stream de actividad de un equipo o proyecto a travs de herramientas como por ejemplo Yammer (un twitter empresarial) o Chatter de Salesforce o Mashup o combinacin automatizada de fuentes de informacin heterogneas y de diversos sistemas, no slo del ERP..
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OBJETIVO
Disponer de mejor informacin

o Habilitar medios y herramientas para hacer fcil la captura y registro de informacin que sucede alrededor de los procesos de negocio. o Ejemplos:
o Multi-dispositivo: No limitar el acceso al sistema desde un nico puesto y habilitar canales alternativos (mviles, tabletas, ) donde se aada y consuma informacin. o Valoracin colectiva: como en el me gusta de Facebook o el +1 de Google Plus, los usuarios pueden valorar como importantes a seguir, eventos que ocurran en el sistema. Por ejemplo, si entra un pedido de un cliente importante marcarlo con un +1 para que tenga ms visibilidad en la gestin. o Etiquetado: Que los usuarios puedan etiquetar objetos del sistema (datos maestros, clientes, documentos, transacciones, etc.) para que se pueda hacer un seguimiento agrupado de toda la informacin
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Luis Carrasco es Ingeniero de Telecomunicacin por la Universidat Politcnica de Catalua y Executive MBA por EAE Barcelona. Actualmente es gerente en Delphin Project Hunting, donde, como consultor y project manager, lidera iniciativas para sus clientes de mejoras organizativas, de procesos y sistemas de informacin para la gestin empresarial.

SOBRE EL AUTOR

Luis es editor de www.nodoTIC.com, blog sobre sobre tendencias en sistemas de informacin de gestin empresarial. Tambin podis encontrarle en diversas redes sociales:

http://www.linkedin.com/in/luiscu @nodotic https://plus.google.com/u/0/111838161734108867236/about

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