PLAN DE MARKETING XITOSO

Toda empresa, sin importar su tamao o el sector en que se desenvuelve, precisa elaborar un plan de marketing para alcanzar el xito. Lo ms importante de un plan de marketing es que est orientado a la accin de satisfacer una necesidad en el mercado y determine qu se quiere lograr, cundo y cmo. Utiliza la siguiente gua para crear un plan de marketing exitoso: 1. Resumen Ejecutivo o Introduccin Si bien esta seccin se presenta en primer lugar se prepara luego de haber escrito todo el plan. Es un resumen de lo que se discutir a lo largo del plan de marketing. De ser posible esta sinopsis no debe ocupar ms de dos pginas. 2. Definicin del Producto o Servicio Describe tu producto o servicio en palabras simples y comprensibles. Esta definicin debe describir de manera clara la misin de tu empresa y su razn de ser. Incluye aqu tus puntos de diferencia con la competencia y comunica el valor que tu cliente recibir con tu producto o servicio. Es importante revisar el componente estratgico de la empresa por lo que se debe de evaluar la misin, visin y los valores empresariales. a fin de verificar si estn acordes a la realidad actual del mercado. 3. Anlisis del mercado Puedes completar esta seccin armando la matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) de tu marca. Determina cules son los principales riesgos y oportunidades que plantea el mercado y cules son los puntos fuertes y dbiles de la marca que deseas desarrollar. La idea es determinar cul es la oportunidad principal que tu marca tiene frente a un segmento especfico. Para realizar un correcto anlisis situacional puedes realizar una investigacin de mercado, sondeo de mercado, reforzarlo con un focus group esto es estudiar a los consumidores que deseas capturar. Tu anlisis debe considerar la actividad de tus competidores directos e indirectos, el marco regulatorio y proveedores. A fin de reforzar un verdadero anlisis FODA es necesario desarrollar la matriz de evaluacin de factores internos, matriz de evaluacin de factores externos, matriz de perfil competitivo. 4. Segmentacin Define con precisin a que pblico deseas atraer para que consuma tu producto o servicio. Este es un punto clave pues mientras ms definido est tu mercado ms sencillo ser concentrar tus esfuerzos para lograr la diferenciacin y por ende el posicionamiento, se especfico en los aspectos demogrficos, psicolgicos, sociolgicos y geogrficos de tu comprador ideal. 5. Posicionamiento Teniendo definido el segmento, determina la diferenciacin de tu marca, la razn especfica por la que crees que el consumidor comprar tu producto. Por qu es tu marca diferente a la competencia?
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El logro de una posicin en el mercado depende en gran medida de que elijas y ejecutes una apropiada estrategia de posicionamiento diferenciado. 6. Objetivos Anota en el plan qu es lo que deseas lograr. Especficamente cul es tu meta de ventas o cantidad de clientes? Establece objetivos, tanto de corto, mediano, como de largo plazo. Fija objetivos especficos, medibles, alcanzables, realistas y con un plazo definido. Se debe de considerar tanto en ingresos como en beneficios y nuevos clientes. Por lo que es necesario desarrollar objetivos orientados a mercadeo y financieros. 7. Herramientas de Marketing En esta seccin describe qu hars para concretar la estrategia de posicionamiento. Producto: Describe qu presentacin tiene tu producto o las caractersticas de tu servicio. Precio: Cul ser tu poltica de precios, por ejemplo que descuentos o crditos aplicars. Plaza (tambin llamada canal, sitio, entrega, distribucin, ubicacin o cobertura). Define cmo pondrs a disposicin de los usuarios tu producto o servicio. Cul ser tu sistema de ventas?, vas a distribuir por canal directo o indirecto?, pondrs una tienda?, hars venta directa por telfono o casa por casa? o qu incentivos dars a la fuerza de ventas? Promocin, Publicidad y Relaciones Pblicas: Qu promociones realizars?, qu apoyo publicitario o de correo directo aplicars? Qu medios tradicionales (diarios, radios, televisin, etc.) y qu medios alternativos (prensa, eventos, encuestas, marketing directo, emails, marketing en internet, etc.) usars para promover tu marca? Es importante que consideres la creacin de un WEBSITE y el uso de redes sociales como FACEBOOK Y TWITTER, adems analiza si puedes utilizar YOUTUBE o BLOGS. 8. Plan tctico o plan de accin Ya establecidos las estrategias de MARKETING MIX, se deber de elaborar el plan tctico o plan de accin que no es nada mas definir Cmo? Cundo? Quin? Dnde? Cunto costara? 9. Cronograma Hacer la lista de los pasos no es suficiente, tienes que establecer un cronograma para cada accin. Idealmente el cronograma debera estar presentado en un grfico en el que se aprecien las actividades del ao, incluyendo quin har qu y cundo. Debes ser realista, si tus expectativas no son razonables, te frustrars. Al mismo tiempo, no fijes objetivos demasiado lejanos en el tiempo ya que no te genera la urgencia por actuar. 10. Presupuesto y medicin Cunto invertirs en tu campaa de marketing?, cmo vas a evaluar la efectividad de tu campaa? Los gastos en marketing pueden crecer de manera exponencial, as que es una buena idea fijar un monto mensual o trimestral. Evala tus decisiones de marketing, como por

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ejemplo anunciar en un medio publicitario o contratar vendedores, sobre la base de la cantidad de negocios que cada iniciativa particular te pueda generar. 11. Ejecucin y control El mejor plan de marketing no sirve para nada si queda archivado en un cajn para no ser visto nunca ms. A veces resulta fundamental contar con alguien que te asista en la ejecucin del plan. Esta persona debe ayudarte a escribir el plan de marketing, y a hacerlo funcionar. La creacin y ejecucin de un plan de marketing es la mejor manera de mantenerse enfocado en tu negocio. Escribir el plan suele ser la parte ms fcil; lo ms difcil es apegarse a l en su ejecucin. KPIs son una herramienta bsica para un mejor control del que hacer de la empresarial. As como las mtricas de mercadeo son de gran ayuda para el control. Resultado del ratio KPIs (nmero absoluto o porcentaje

Estrategia

Indicador

Ratio

Poltica

Al escribir evita la complejidad y los trminos excesivos, y recuerda motivar a la accin en cada punto. El plan debe ser lo ms claro y fcil de manejar posible, pues no se trata de un documento administrativo, sino de un documento que orienta la accin. Puedes usar grficos, tablas, figuras e imgenes que lo hagan ms atractivo.

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