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ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION INTERNACIONAL

PROESORA MARIA ISABEL PEREZ CORTEZ Alumno Almada Prez Emmanuel

26 DE NOVIEMBRE DE 2012

INDICE
MISION VISION VALORES POLITICA DE CALIDAD TEMARIO DE CLASES FILOSOFIA INSTITUCIONAL OBJETIVO DE LA MATERIA CRITERIOS DE EVALUACION BIBLIOGRAFIA PERFIL DE EGRESO TAREAS DE INVESTIGACION 1.- ANALISIS DE COMPETIVIDAD CADENA DE VALOR CLUSTER VENTAJAS COMPETITIVAS 2.-ANALISIS DE MERCADO INTERNACIONAL TRABAJO EN EQUIPO 1.- CUESTIONARIO 2.- MAPA CONCEPTUAL DE ANALISIS COMPETITIVO 3.- MAPA CONCEPTUAL DE EL ENTORNO CULTURAL EN EL MARKETING
INTERNACIONAL

RESOLUCION DE PROBLEMAS

1.- QUIEN VA A ARABIA SAUDITA, BILL O JANE

MISIN
Formar profesionistas emprendedores que apliquen metodologas innovadoras de negocios que impulsen la competitividad global de las PYMES, mediante una formacin acadmica de clase mundial.

VISIN

Ser una Universidad de Clase Mundial reconocida internacionalmente por su calidad acadmica y sus aportes a la cultura de la globalizacin de las micro, pequeas y medianas empresas, entendidas estas como unidades estratgicas de negocios

VALORES
La Universidad de Negocios ESCOMEX, declara como valores predominantes: 1-Vocacin Empresarial. Inspiracin de todos los que participamos en ESCOMEX por apoyar en forma decidida al desarrollo

2-Empresarial del pas. efectiva. Inclinacin por hacer que nuestros actos estn vinculados a una contribucin

3-Calidad. Disponibilidad para satisfacer necesidades pblicas; capacidad de adecuar los productos y/o servicios al uso. Orientacin a conocer y comprender las necesidades de todas aquellas personas a las que servimos. 4-Competitividad. calidad y productividad. Capacidad de adelantar a la competencia. 5-Liderazgo. compartida y permitir a los dems que participen. Cualidad de ir a la delantera, de mostrar el camino, de inspirar una visin Habilidad para desarrollar, ofrecer y mantener productos y/o servicios con

6-Justicia. Virtud que nos hace dar a cada cual lo que le corresponde, de acuerdo con su nivel. Habilidad para moldear las aptitudes. Templanza 7-Trascendencia. Por trascendencia entendemos que debemos reconocer nuestra responsabilidad de dejar huella. Es decir, tomar la iniciativa movidos por valores cuidadosamente meditados, seleccionados e internalizados. 8-Extensin de la cultura. Por extensin de la cultura entendemos el cumplimiento del compromiso de la Institucin y de los individuos que la coronen, por poner al alcance de la comunidad completa sus conocimientos, experiencias, habilidades y actitudes; para as contribuir al bien comn.

POLTICA DE CALIDAD
Es la misin de la Universidad de Negocios ESCOMEX contribuir en la formacin y desarrollo de lderes, enfocando por ello su poltica de servicio a la satisfaccin de los requerimientos de sus educandos como eje de atencin y de igual manera de su personal docente y administrativo, procurando con ello mejorar e incrementar de forma continua la calidad de los servicios internos, contribuyendo as a mejorar la calidad humana, de las personas participantes del proceso educativo y por consecuencia de la propia Institucin, logrando alcanzar un nivel de excelencia acadmica que se manifieste en la relacin de la Institucin con la sociedad. Es precisamente esta consideracin la que determina la necesidad de proponer y alentar en el desempeo de los elementos participantes del proceso educativo las siguientes caractersticas a observar.

FILOSOFA INSTITUCIONAL

La Universidad de Negocios ESCOMEX se proyecta como una comunidad del saber, que est comprometida con la bsqueda de la verdad y la promocin de los valores y derechos humanos fundamentales, adems de que sustenta un espritu pluralista y un carcter multicultural en su comunidad, consciente de su funcin social trabaja responsablemente para formar profesionistas emprendedores que asumen el liderazgo en el mbito del comercio internacional y en el desarrollo de modelos innovadores para la formacin de pequeas y medianas empresas altamente competitivas.

TEMARIO DE CLASES

Unidad 1 -Perspectiva, Estrategia y Globalizacin Unidad 2 -Entorno de la Mercadotecnia Internacional TEMARIO DE CLASES Unidad 3 -Funciones de la Mercadotecnia Internacional Unidad 4 -Las 4ps de la Mercadotecnia Internacional Unidad 5 -Financiamiento de la Mercadotecnia Internacional Unidad 6 -Negociaciones de comerciales Internacionales

OBJETIVO DE LA MATERIA

Ofrecer ideas tericas y prcticas a fin de que entiendan mejor el mundo del comercio internacional. Brindar al estudiante la oportunidad de tener conocimientos profundos y duraderos de la direccin de los negocios internacionales

CRITERIOS DE EVALUACION

Criterios de evaluacin: -Asistencia -Participacin-Exposiciones - Tareas-Ejercicios-Resolucin de problemas -Carpeta de evidencia -Proyecto

1er --10 10 10 30 ______

2do --5 5 10 20 ______ 40%

TOTAL

60%

Bibliografa

Estrategia competitiva autor Michael porter Editorial cecsa

Ventaja competitiva autor Michael porter Editorial cecsa

La ventaja competitiva nacional autor Michael porter Editorial Vergara

pensar globalmente autor enrique dissel Editorial jus

on competition autor Michael porter Editorial mc graw hill

PERFIL DEL EGRESO


VALORES UNIVERSALES: Responsabilidad social Justicia Respeto al medio ambiente Disciplina

BSQUEDADEL XITO: Liderazgo Trascendencia Desarrollo del potencial emprendedor

EDUCACIN La calidad como cultura Trascendencia Permanente actualizacin Riqueza de conocimientos

TAREAS DE INVESTIGACION

ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Cadena De Valor empresa, a travs de su desagregacin en sus principales actividades generadoras de valor. La cadena valor es una herramienta de gestin que permite realizar un anlisis interno de una

Se denomina cadena de valor, pues considera a las principales actividades de una empresa como los

eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un proceso bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y distribucin del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que ste pasa por cada una de stas.

Esta herramienta divide las actividades generadoras de valor de una empresa en dos: las actividades primarias o de lnea y las actividades de apoyo o de soporte: Actividades primarias o de lnea: producto:

Son aquellas actividades que estn directamente relacionadas con la produccin y comercializacin del Logstica interior (de entrada): actividades relacionadas con la recepcin, almacenaje y distribucin de los insumos necesarios para fabricar el producto. Operaciones: actividades relacionadas con la transformacin de los insumos en el producto final. la distribucin de ste hacia el consumidor. producto.

Logstica exterior (de salida): actividades relacionadas con el almacenamiento del producto terminado, y Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con el acto de dar a conocer, promocionar y vender el Servicios: actividades relacionadas con la provisin de servicios complementarios al producto tales como la instalacin, reparacin, mantenimiento. Actividades de apoyo o de soporte:

Son aquellas actividades que agregan valor al producto pero que no estn directamente relacionadas con la produccin y comercializacin de ste, sino que ms bien sirven de apoyo a las actividades primarias:

Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, tales como la planeacin, las finanzas, la contabilidad. desarrollo del personal. Gestin de recursos humanos: actividades relacionadas con la bsqueda, contratacin, entrenamiento y Desarrollo de la tecnologa: actividades relacionadas con la investigacin y desarrollo de la tecnologa necesaria para apoyar las dems actividades. Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de compras.

El desagregar una empresa en estas actividades permite realizar un mejor anlisis interno de sta, comprender mejor el comportamiento de los costos. Y, de ese modo, potenciar o aprovechar dichas ventajas competitivas, y hallar formas de minimizar dichos costos.

permitiendo, sobre todo, identificar fuentes existentes y potenciales de ventajas competitivas, y

VENTAJA COMPETITIVA

Cuando cuenta con una mejor posicin que los rivales para asegurar a los clientes y defenderse contra

las fuerzas competitivas. Existiendo muchas fuentes de ventajas competitivas: elaboracin del producto

con la ms alta calidad, proporcionar un servicio superior a os clientes, lograr menores costos en los que las marcas de la competencia.

rivales, tener una mejor ubicacin geogrfica, disear un producto que tenga un mejor rendimiento

Clster: Un "clster" es un sistema al que pertenecen empresas y ramas industriales que establecen vnculos de

interdependencia funcional para el desarrollo de sus procesos productivos y para la obtencin de determinados productos o, dicho de otro modo, un "clster" podra definirse como un conjunto o grupo de empresas pertenecientes a diversos sectores, ubicadas en una zona geogrfica limitada, tecnologas y capitales productivos que constituyen ncleos dinmicos del sector industrial, formando competitividad.

interrelacionadas mutuamente en los sentidos vertical, horizontal y colateral en torno a unos mercados, un sistema interactivo en el que, con el apoyo decidido de la Administracin, pueden mejorar su

La ubicacin dentro de un clster puede brindar un acceso superior o de menor costo a insumos especializados, tales como componentes, maquinaria, servicios a empresas y personal, en comparacin con la integracin vertical, las alianzas formales con entidades externas o la importacin de insumos

de lugares distantes. El clster puede ser un medio inherentemente ms eficaz de reunir insumos, siempre que se disponga de proveedores locales competitivos. Si no se cuenta con ellos, puede que sea necesario abastecerse fuera del clster, aunque ste no sea el resultado ideal.

El acceso a insumos suministrados por integrantes del clster puede implicar menores costos de transacciones que si se obtienen de fuentes distantes. Abastecerse dentro del clster minimiza los costos de los proveedores que cobran precios excesivos o no cumplen con los compromisos, debido al efecto adverso que tiene un mal desempeo en la reputacin que se tenga entre los dems participantes del de inventarios y elimina el costo y las demoras de la importacin. Frena el comportamiento oportunista

clster.

Abastecerse dentro del clster facilita la comunicacin, reduce el costo de adaptar a la medida y facilita la prestacin conjunta de servicios auxiliares o de apoyo, tales como instalacin, depuracin, capacitacin de usuarios, deteccin y correccin de fallas y reparaciones oportunas. Estos beneficios son especialmente valiosos para aquellos insumos avanzados y especializados que implican tecnologa incorporada, informacin o servicios. Conclusin

una de las actividades desagregadas, y al mismo tiempo procurar minimizar los costos en cada una de

El objetivo de la herramienta de la cadena de valor es procurar generar el mayor valor posible en cada

stas; buscando, obtener el mayor margen de utilidad posible. Clster son agrupamientos industriales o una concentracin de empresas, instituciones, relacionados entre s por un mercado o producto, en una especializado con ventajas competitivas. zona geogrfica e definida, de modo de conformar en s misma un ncleo de conocimiento

INVESTIGACION DE MERCADO INTERNACIONAL Es a la vez un proceso que nos permite con cierta certeza "mirar antes de saltar", pues en esta

etapa, se determinan los mercados potenciales y se selecciona el ms apto o conveniente con intencin de aumentar las ventas, disminuir los costos comerciales y elevar las utilidades. Al planificar el trabajo de investigacin, se debe tener en claro el problema que origin la

bsqueda y contestarse preguntas tales como: Que vamos a investigar; Porque investigar; Donde investigaremos y Como lo haremos, as como la clase de informacin requerida, la profundidad de la misma, la veracidad de la fuente de informacin y evitar todas aquellas distorsiones ideolgicas que pueden afectar nuestra perspectiva de anlisis.

La confiabilidad de la fuente de informacin avala en una gran parte los resultados del trabajo de investigacin.

Las fuentes de todos los datos se agrupan en: a. Fuentes secundarias o de escritorio: se trata de toda aquella informacin pre elaborada que, sistematizada o no, distintos organismos pblicos y privados nacionales o internacionales, pragmticos o virtuales tienen a disposicin de los investigadores.

b. Fuentes primarias o de relevamiento especfico: aqu la informacin busca satisfacer las inquietudes particulares no resueltas, y los contactos se realizan por lo general directamente con residentes en el mercado de anlisis. Cierra el reconocimiento y seleccin del mercado objetivo una eventual visita personal en un viaje de negocios que de por s resultara mandataria para constatar personalmente si los resultados, conclusiones y estrategias que hemos ya diseado se ajustan a la realidad. Pero antes de contratar costosos estudios de mercado o de iniciar un viaje de negocios, es recomendable realizar una prospeccin desde la propia empresa, a fin de conformar un primer panorama o escenario potencial de negocios.

El esquema bsico de una investigacin de mercado internacional, puede dividirse en: 1. El mercado en s mismo: en esta parte se detallan los datos generales e introductorios del pas

analizado; forma y naturaleza del gobierno; indicadores y poltica econmica; estructura actual de la economa; planes de desarrollo del pas; facilidades de comunicaciones y distribucin fsica; caractersticas de su Comercio Exterior y su situacin en los procesos de integracin regional. 2. Acceso al mercado: aqu se trata de constatar las caractersticas de la poltica general de importaciones; licencias de importacin; sistema arancelario y tarifario (gravmenes) a las importaciones y para - arancelario; sistema aduanero y su reglamentacin operativa; cualquier otro tipo de regulaciones y factores que afecten el comercio internacional.

3. Factores de comercializacin: ahora se analizan al consumidor con sus variantes de consumo ms relevantes; el comportamiento del consumidor y todos aquellos factores logsticos que hacen a los canales de comercializacin, al movimiento documentario; de cobros y pagos; que estuvieran disponibles en el pas de destino. CONCLUSION logstica de la distribucin fsica; mtodos de promocin, y las muestras, ferias y exposiciones

LA INVESTIGACION DE MERCADO ES MUY IMPORTANTE POR QUE ASI LA EMPRESA SABE QUE ES LA NECESIDAD DEL CLIENTE ADEMAS DE SABER COSTUMBRE Y LEYES DEL LUGAR A EXPORTAR PARA PDOER INTRODUCIR SU PRODUCTO AL MERCADO ADEMAS DE SABER QUIENES SERAN SUS COMPETIDORES

TRABAJOS EN EQUIPO

CUESTIONARIO TRABAJO EN EQUIPO

EMMANUEL ALMADA PEREZ ADRIAN ESTEBAN AGUILAR BORREGO Que es la exportacin? es llevar mercanca legal a un pas extranjero el cual el pas exportador no pueda producirlo, son productos como insumos, materia prima, maquinaria, tambin los exportan si es ms barato en el extranjera ya que el comprarlos hay le cuesta muy caro. Como se ha insertado Mxico en la globalizacin? con los tratados que tiene con ciertos pas del mundo, y con la entrada de empresas extranjera y grandes corporativos al pas. Como afecta la globalizacin a las empresas? la afecta porque la produccin nacional tiene competencia la cual tiene en costos ms baratos aunque no sean de la misma calidad. Cul es la actitud que debe tener un exportador? exploradora o conocedora y de crecimiento como empresario, ser arriesgado y tener confianza Que aspectos debe considerar al seleccionar un mercado de exportacin? deben considerar su geografa econmica, su principales competidores en el mercado, sus costumbres, leyes, su poblacin y la necesidad de la mayora ellos. Definir que es globalizacin y estrategia La globalizacin es un fenmeno mundial de intercambios comerciales que afectan a todo tipo de empresario. La estrategia es como va a introducir en el mercado su producto ante la competencia ya sea con costos ms baratos., tambin son acciones las cuales pueden ser a corto, mediano o largo plazo las cuales llevaran a cumplir los objetivos y las metas del exportador

CLUSTER:
- abrir la puera de quienes tradicional mente consemos como nuestra compentencia

-grupo de empresas que constitullen nucleos dinamicos del sector industrial formando un sistema interactivo en el que puede mejorar la competitividad. - sistema que establece vinculis de interdependencia funcional para el desarrollo de sus prosesos productivos.

ANALISIS DE LA COMPETENCIA:
-conoser a los competidores para poder superar a la competencia - conocer el area geografiaca
VENTATAJAS COMPETITIVAS: - especializarse en la produccion y exportacion -costo relativamente bajo al del resto del mundo. -competir con mejores constos en el mercado. - vender productos de mejor calidad y de menos precio.

-las estratejias de posicionamiento.


CADEANA DE VALORES: - descripcion de las actividades de una organizacion empresarial. - genera valorl a l cliente.

ELEMENTOS CULTURALES es el conjunto de condiciones o aspectos culturales presentes en el proceso de desarrollo cultural de los individuos, grupos, olectivos, comunidades, naciones, pases, que influyen positiva o negativamente en el desarrollo cultural.

Globalizacin en marketing es un proceso imperante a nivel mundial, en el caso de la disciplina, nos ofrece armas bsicas para un mejor y ms justo proceso,genera ms globalizacin y a la vez es producto de la misma.

EL IDIOMA Si este no existiese en forma convencional sera prcticamente imposible que las personas pudiesen intercambiar ideas, sentimientos y hasta emociones.

Educacin es el proceso por el cual, el ser humano, aprende diversas materias inherentes a l. Por medio de ella, es que sabemos cmo actuar y comportarnos en sociedad.

EL ENTORNO CULTURAL EN EL MARKETING INTERNACIONAL

LENGUAJE NO VERBAL EL lenguaje no verbal suele complementar ms que sustituir la escritura, el habla o el lenguaje de seas; Su propsito general es expresar el sentimiento detrs de un mensaje

Esttica Es un factor cultural que influye en el desarrollo de los mercados extranjeros. Lo que es y lo que no es aceptable puede variar de manera significativa.

El estudio de este factor es de fundamental importancia y surgi ante la gran necesidad de los pases de expandir sus mercados.

RELIGIN es un fenmeno social complejo, un sistema de representaciones, sentimientos y ritos religiosos especficos, credo, prcticas, organizacin religiosa, participacin poblacional e influencias sociales.

Elementos materiales es decir los objetos fsicos que las personas hacen y a los que les dan un significado, materiales que han sido creados o usados por el ser humano para satisfacer sus necesidades Modales y Costumbres es muy importante en las negociaciones, ya que las interpretaciones basadas en un marco de referencia propio pueden llevar a conclusiones incorrectas.

VALORES Y ACTITUDES Las actitudes son evaluaciones positivas y negativas de los objetos por parte del individuo, evaluaciones que le predisponen a reaccionar de una forma determinada. Cuando estas actitudes se mantienen en el tiempo, se transforman en valores. As, los valores culturales se pueden definir como una creencia o sentimiento generalizado y estable en el tiempo, de que algunas actividades son importantes para conservar la identidad fsica y psicolgica.

RESOLUCION DE CASOS

1er Caso quien va a Arabia Saudita, Bill o Jane. Que tan validas son las dos posiciones tomadas por Robert y Jeannette?

Las dos respuestas son muy buenas ya que Robert est tomando en cuenta las costumbres de los clientes, para cerrar un trato y eso influye mucho, ya que Bill conoce muy bien al cliente porque por su puesto tuve que hacer un estudio de mercado el cual le ayudara a entender a la perfeccion a los rabes, en otro punto Jeannette tiene razn en que una empresa si manda a una mujer es porque sobre sale ante todo el personal varon, los rabes tendran que tomarlo muy profesionalmente pero siempre se asen comentarios entre ellos y eso podra afectar aunque no debera . Liste los pros y los contras de que vaya Bill o vaya Jane? Los pros de que vaya Bill conoce el producto a la perfeccin, conoce el estudio de mercado del cliente. Los contras de que vaya Bill no tiene ms que una experiencia de contrato. Los pros de que vaya Jane su experiencia en cierre de contratos, su maestra en negocios internacional. mujer. Cul es tu decisin? Porque? Bill porque ya que su rea es el marketing en este caso lo ayudara mucho porque sabe cules son sus costumbres, y sabr cmo tratarlos al haber conocido un poco de ellas Los contras de que vaya Jane que pueda afectar las leyes o costumbre de los rabes pro ser