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Errores de licencia
FLX24500001 - No se puede conectar al servidor de licencias FLX22051302 - El archivo de respuesta se ha modificado FLX98007174 - Error de licencia FLX98007109 - No se encontr la identificacin de activacin ingresada en el servidor de la licencia FLX98009999 - Error de licencia
CA3
Prcticas recomendadas
Apagar el suministro de corriente interno para USB Actualizar a la versin del firmware del CA3 ms reciente Actualizar al software de Windows para CA3 ms reciente Utilizar el cable USB para CA3 ms reciente Problemas de conexin: CA3 o adaptador USB a serie Asegurarse de que los tornillos niveladores del conector DB15 del CA3 estn ajustados apropiadamente Asegurarse de que el cable de enlace de datos del CA3 est ajustado firmemente al conector DB15 del CA3
Problemas comunes
Error 142 "No se detectaron dispositivos" Las luces LED en el CA3 permanecen encendidas cuando se energiza el dispositivo No se puede detectar o actualizar un ECM en J1939 No se muestran los cdigos de diagnstico cuando se conecta el WCA3 a un ECM en J1939 El CA3 no responde a la herramienta de servicio despus de haber estado conectado a la computadora durante varias horas Se pierde la comunicacin cuando se informan eventos de Nivel III o cuando suena la alarma del operador Problemas con aplicaciones distintas de la herramienta de servicio CA3Server informa un error cuando se desactiva la bandeja del sistema Prdida de comunicacin despus del ciclo de encendido/apagado/encendido del interruptor de llave o de la desconexin/reconexin al conector de servicio Prdida de comunicacin en el enlace de datos doble ATA/J1939 cuando se utiliza con la radio WiFi complementaria No se pueden utilizar varios CA3 en una sola PC El CA3 no se energiza No se pueden cargar los archivos de ajuste del inyector o los informes de estado de productos Prdida de comunicacin durante la recuperacin de postratamiento La operacin de actualizacin no se completa correctamente
Adaptador de comunicaciones
Error 142 Error 213 Cdigo de error 230 - El puerto solicitado est siendo usado por otro proceso Error 231 Error 443 Error 453 Error 901 (WCA3) Error 902 (WCA) Error 903 Cmo actualizar el fichero CA2 Cmo configurar el puerto USB para un adaptador en serie Cmo habilitar el enlace de datos doble
Cmo abrir/visualizar informes de garanta Error de tiempo de ejecucin 457 cuando se selecciona un Grupo de estado personalizado Error de inicio de Managers (Administradores)/Error de inicio de Comet
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CONTENIDO
Instalacin
Error de DB: No es posible recuperar la serie de caracteres
Siga los pasos que se indican a continuacin: 1. Confirme si el usuario tiene derechos de Administrador en el equipo. 2. Cierre la herramienta de servicio. 3. Vaya a: C:Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Offboard Information Products (Windows XP) C:\ ProgramData\Offboard Information Products (Windows Vista) 4. Haga clic con el botn secundario del mouse en CometUserDB.ocd y seleccione Eliminar. 5. Inicie la herramienta de servicio. 6. Si recibe nuevamente el error, vuelva a instalar la herramienta de servicio. CONTENIDO
Errores de licencia
FLX24500001 - No se puede conectar al servidor de licencias
Este mensaje indica que no se encuentra disponible ninguna conexin de red. Solucin: Revise la conexiones de red de la PC. Si esta accin no soluciona el problema, revise los ajustes del cortafuegos o aplique el proceso de licencias manual. CONTENIDO
CA3
Prcticas recomendadas
Apagar el suministro de corriente interno para USB
Los adaptadores de comunicaciones 3 (CA3) desarrollados en 2009 generaban un ruido elctrico derivado del suministro de corriente para el USB incorporado, y esto causaba problemas en algunas PC. En estas instancias, ni Toolkit de CA3 ni la herramienta de servicio detectaban el CA3. Este problema se solucion parcialmente con la presentacin de un nuevo cable USB para CA3 (nmero de pieza 370-4617). Se puede eliminar apagando el suministro de corriente interno del CA3. Dicho suministro solamente es necesario para la actualizacin del firmware cuando el CA3 no puede recibir corriente de una mquina o de un suministro externo.
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Para apagar el suministro de corriente interno para USB, utilice el archivo de comandos por lotes y los archivos de compatibilidad disponibles en la instalacin. Se requiere una conexin fiable al CA3 para que el archivo de comandos por lotes funcione. Si no hay una conexin fiable disponible cuando se conecta el CA3 a un puerto USB, intente utilizar un concentrador USB, como los que se encuentran en los teclados o en las pantallas planas LCD. La actualizacin se puede realizar si se puede establecer una conexin con Toolkit de CA3. Nota: los CA3 desarrollados en 2009 se pueden identificar por su nmero de serie (el cuarto dgito siempre es 9, por ejemplo, 11119E123EB).
CONTENIDO
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Asegurarse de que los tornillos niveladores del conector DB15 del CA3 estn ajustados apropiadamente
Para asegurarse de que la clavija de conexin a tierra se conecte primero, se empotra el tomacorriente del conector DB15 del cable de enlace de datos del CA3 (No. de pieza 327-8981). Esto evita que se aplique un voltaje excesivo a las lneas de seal del enlace de datos. Cualquier movimiento de los tornillos niveladores del conector DB15 puede impedir que el tomacorriente se conecte con las clavijas del CA3 y, en consecuencia, que el CA3 se encienda o se comunique con los Mdulos de Control Electrnicos (ECM). Asegrese de que los tornillos niveladores del conector DB15 estn ajustados a ras en la placa de extremo del CA3. Si el tornillo nivelador se levanta y no puede ajustarse para que quede a ras en la placa de extremo del CA3, devuelva el CA3 y reclame la garanta.
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Asegurarse de que el cable de enlace de datos del CA3 est ajustado firmemente al conector DB15 del CA3
Para asegurarse de que la clavija de conexin a tierra se conecte primero, se empotra el tomacorriente del conector DB15 del cable de enlace de datos del CA3 (No. de pieza 327-8981). Esto evita que se aplique un voltaje excesivo a las lneas de seal del enlace de datos. Debido a que el tomacorriente est empotrado, si el conector DB15 en el cable de enlace de datos no se ajusta firmemente al CA3, es posible que el enchufe en el cable no se conecte con la clavija en el CA3. Si el CA3 no se energiza o no se comunica con los ECM, asegrese de que el cable de enlace de datos est ajustado firmemente al conector DB15 del CA3. Comunquese con el Grupo de Tecnologa de Servicio al Cliente para obtener una autorizacin de devolucin de mercanca (RMA) antes de presentar la reclamacin de garanta. Se puede comunicar con el Grupo de Tecnologa de Servicio al Cliente llamando a los siguientes nmeros de telfono: Dentro de Illinios: 1-800-541-8665 Fuera de Illinios: 1-800-542-8665 Desde Canad: 1-800-543-8665 Otros: 1-309-657-6277
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Problemas comunes
Error 142 Existen diversas causas posibles de un mensaje de error 142 El hardware no responde. 1. Error al instalar el controlador del CA3 Primero, asegrese de que el CA3 est conectado con el puerto USB en la computadora. A continuacin, realice los siguientes pasos para asegurarse de que los controladores del CA3 estn instalados correctamente: A. Haga clic en Inicio. B. Obtenga acceso al Administrador de dispositivos: En Windows XP, haga clic con el botn secundario en el cono Mi PC y seleccione Propiedades. Aparece el cuadro de dilogo Propiedades del sistema. Seleccione la pestaa Hardware y haga clic en Administrador de dispositivos. En Windows Vista o Windows 7, vaya a Inicio > Equipo > Propiedades del sistema. A continuacin, haga clic en Administrador de dispositivos. C. Debe aparecer CAT Comm Adapter 3 (Adaptador de comunicaciones 3 CAT) debajo de Vehicle Data Link Adapter (Adaptador de enlace de datos del vehculo), como se muestra a continuacin. No debe aparecer una X roja sobre el cono delante del nombre. Si hay una X roja sobre el cono, reinstale el controlador del CA3. 2. Toolkit de CA3 est activo Toolkit de CA3 monopoliza la comunicacin a dicho adaptador, y ninguna otra aplicacin puede comunicarse con este. Apague Toolkit de CA3 para que la herramienta de servicio pueda comunicarse. 3. El suministro de corriente interno est activo Los adaptadores de comunicaciones 3 (CA3) desarrollados en 2009 generaban un ruido elctrico derivado del suministro de corriente para el USB incorporado, y esto causaba problemas en algunas PC. En estas instancias, ni Toolkit de CA3 ni la herramienta de servicio detectaban el CA3. Consulte la prctica recomendada Apagar el suministro de corriente interno para USB del CA3, a fin de abordar este problema. 4. El CA3 no recibe corriente de manera apropiada Cuando se enciende el CA3, las luces LED en la parte delantera del dispositivo se encienden y luego se apagan secuencialmente desde la parte superior (extremo del enlace de datos) hasta la parte inferior (extremo de la computadora) del dispositivo. El LED de encendido cambia de color, de naranja a rojo, y luego el LED "USB" azul parpadea una vez. El CA3 no funciona hasta que no se produce esta secuencia. La secuencia puede tardar en completarse hasta 10 segundos. CONTENIDO
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CONTENIDO
CONTENIDO
El CA3 no responde a la herramienta de servicio despus de haber estado conectado a la computadora durante varias horas
An se est investigando este problema. Al instalar el software de PC del CA3 ms reciente, se reduce significativamente este problema, pero no se elimina por completo. Generalmente, este problema se puede resolver desconectando el CA3 del puerto USB de la PC y conectndolo nuevamente. CONTENIDO
Se pierde la comunicacin cuando se informan eventos de Nivel III o cuando suena la alarma del operador
La alarma del operador (nmero de pieza 3E-6328) suena cuando la mquina informa un evento de Nivel III. Esto genera un ruido elctrico significativo en la lnea elctrica del conector de servicio, lo cual interfiere con las seales de comunicacin USB entre el CA3 y la PC. Este problema no se solucion por completo, pero se pueden realizar algunos pasos para atenuarlo. Para abordar este problema, actualice al cable USB para CA3 ms reciente (nmero de pieza 370-4617). Este cable puede reducir el nivel de ruido elctrico antes de que llegue a la PC. Consulte la prctica recomendada "Utilizar el cable para CA3 ms reciente" para obtener ms informacin. CONTENIDO
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Prdida de comunicacin despus del ciclo de encendido/apagado/encendido del interruptor de llave o de la desconexin/reconexin al conector de servicio
An no se pudo solucionar este problema y se lo sigue investigando. Para solucionar este problema, intente lo siguiente: 1. Apague el suministro de corriente interno para USB del CA3. Consulte la prctica recomendada. 2. Desconecte el cable de enlace de datos del conector de servicio y el CA3 del puerto USB. Esto causa que se reinicie el CA3 al recibir suministro de corriente nuevamente. CONTENIDO
Prdida de comunicacin en el enlace de datos doble ATA/J1939 cuando se utiliza con la radio WiFi complementaria
Las versiones anteriores del software del CA3 tienen un problema que causa la detencin del enlace de datos ATA cuando se transmiten mensajes de un tamao menor que 2 bytes. Este problema se solucion en versiones del firmware posteriores a la 1.4. Para solucionar este problema, actualice al firmware del CA3 ms reciente. Consulte las prcticas recomendadas. CONTENIDO
CONTENIDO
El CA3 no se energiza
Asegrese de que los cables de enlace de datos estn ajustados firmemente al conector DB15 del CA3. Consulte las prcticas recomendadas Asegurarse de que los tornillos niveladores del conector DB15 del CA3 estn ajustados a ras a la placa de extremo y Asegurarse de que el cable de enlace de datos del CA3 est ajustado firmemente al conector DB15 del CA3. CONTENIDO
No se pueden cargar los archivos de ajuste del inyector o los informes de estado de productos
Es muy probable que estos problemas sean causados por un error en las versiones anteriores del firmware y el software de PC del CA3 que afect las transferencias J1939 de archivos de datos del ECM a la herramienta de servicio. Actualice al firmware y software de PC ms recientes. Consulte las prcticas recomendadas "Actualizar a la versin del firmware del CA3 ms reciente" y "Actualizar al software de Windows para CA3 ms reciente" para obtener ms informacin. CONTENIDO
Adaptador de comunicaciones
Error 142
Siga los pasos que se indican a continuacin: 1. Verifique que el adaptador de comunicaciones est conectado a la fuente de energa (p. ej., ECM). Verifique que la llave del vehculo est en posicin conectada y que el adaptador de comunicaciones tenga energa. NOTA: Si el adaptador de comunicaciones est conectado, pero no recibe energa, entonces el adaptador de comunicaciones tiene una falla. 2. Confirme que el registro de cambios del estado del Adaptador de comunicaciones se encienda cuando trata de establecerse la comunicacin. 3. Verifique que todos los cables estn conectados correctamente en el equipo, en el adaptador de comunicaciones y en el conector de servicio. 4. Verifique que todas las Preferencias se establezcan correctamente. Si realiza cambios, conecte el adaptador de comunicaciones nuevamente.
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5. Si el Adaptador de comunicaciones II (CA2) se est usando, verifique que el juego de herramientas del Adaptador de comunicaciones de Caterpillar II est instalado en el equipo. 6. Confirme que el puerto de comunicaciones asociado con el Adaptador de comunicaciones est funcionando. Si es necesario, restablezca el Puerto de comunicaciones. 7. Si el software Palm Pilot est instalado y activo, deshabilite este software. 8. Si un puerto infrarrojo est activo, desactive ese puerto. 9. Si hay un mdem u otro dispositivo en el mismo puerto de comunicaciones, o un puerto de comunicaciones contador (es decir, 1 y 3, 2 y 4), desactive ese dispositivo o transfiralo a otro puerto. 10. Verifique que el puerto de comunicaciones est configurado correctamente en el Administrador de dispositivos en el Panel de control y en el BIOS del equipo. NOTA: Las configuraciones de los puertos de comunicaciones/LPT estndar son las siguientes:
COM1 = 03F8 IRQ 4 COM2 = 02F8 IRQ 3 COM3 = 03E8 IRQ 4 COM4 = 02E8 IRQ 3 LPT1 = 378H IRQ 7 LPT2 = 278H IRQ 5
SOLUCIN ALTERNA: Use el puerto de la impresora. Si el puerto de la impresora no funciona, siga los pasos que se indican a continuacin: 1. Acceda al BIOS. 2. Observe la configuracin actual del puerto paralelo. 3. Cambie la configuracin a bidireccional/ECP/EPP hasta que encuentre una configuracin que resuelva el problema. NOTA: Si usa un equipo porttil IBM Thinkpad, acceda a la configuracin Thinkpad del Panel de control para cambiar los ajustes del puerto paralelo. Intente primero con la configuracin EPP. CONTENIDO
Error 213
Siga los pasos que se indican a continuacin: 1. Verifique que las preferencias en el juego de herramientas de CA2 coincidan con las preferencias de la herramienta de servicio (incluida la configuracin de la velocidad de transmisin) y ejecute la herramienta de servicio nuevamente. 2. Reinicie el puerto de comunicaciones si usa una conexin de puerto en serie y vuelva a probar la herramienta de servicio. 3. Si el mdem est en el mismo puerto de comunicaciones o puerto de comunicaciones contador (1 y 3 o 2 y 4), dashabiltelo o transfiralo a otro puerto e intente iniciar la herramienta de servicio nuevamente. 4. Inserte la herramienta de servicio o el Disco de instalacin en la unidad de CD. 1. Haga clic en Inicio > Todos los programas > Explorador de Windows. 2. Haga clic en la unidad que contiene el CD. 3. Haga clic en la carpeta CA2. 4. Haga clic en la carpeta 2.22. 5. Haga doble clic en Setup.exe. 6. Siga las instrucciones de instalacin que se muestran en pantalla. 7. Reinicie el equipo e intente usar la herramienta de servicio nuevamente. 5. Si los pasos anteriores no resuelven el problema, haga clic en Inicio > Ejecutar. 1. Escriba regedit. 2. Haga clic en OK. 3. Expanda el men HKEY_LOCAL_MACHINE. 4. Expanda el men Software. 5. Expanda el men de Microsoft. 6. Expanda el men de Windows. 7. Expanda el men CurrentVersion (Versin actual). 8. Expanda el men SharedDLLs. 9. Haga clic con el botn secundario del mouse en ca2rp.ini y luego en Eliminar (si se muestra). 10. Haga clic con el botn secundario del mouse en ca2rp32.ini y luego en Eliminar (si se muestra). 11. Haga clic con el botn secundario del mouse en ca2rp.dll y luego en Eliminar (si se muestra). 12. Haga clic con el botn secundario del mouse en ca2rp32.dll y luego en Eliminar (si se muestra). 13. Haga clic con el botn secundario del mouse en ca2.cfg y luego en Eliminar (si se muestra). 14. Haga clic con el botn secundario del mouse en CATserv.exe y luego en Eliminar (si se muestra). 15. Haga clic con el botn secundario del mouse en CAT_CAII.INF y luego en Eliminar (si se muestra). 16. Cierre el Editor de registro 17. Inserte el CD de la herramienta de servicio o el Disco de instalacin en la unidad de CD. 18. Haga clic en Inicio > Programas > Explorador de Windows. 19. Haga clic en la unidad que contiene el CD. 20. Haga clic en la carpeta CA2. 21. Haga clic en la carpeta 2.22. 22. Haga doble clic en Setup.exe. 23. Siga las instrucciones de instalacin que se muestran en pantalla. 24. Reinicie el equipo e intente usar la herramienta de servicio nuevamente. 6. Si el problema persiste, deshabilite el puerto infrarrojo. CONTENIDO
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Cdigo de error 230 - El puerto solicitado est siendo usado por otro proceso
Siga los pasos que se indican a continuacin: 1. Reinicie el equipo. 2. Si los pasos anteriores no resuelven el problema, deshabilite el software Palm Pilot. 3. Si el problema persiste, vuelva a instalar los controladores de CA2. 4. Si el problema persiste, restablezca el puerto de comunicaciones (COM). 5. Cambie las configuraciones del puerto en el administrador de dispositivos. 1. Haga clic con el botn secundario del mouse en Mi PC y seleccione Administrar. 2. Haga clic en Administrador de dispositivos. 3. Seleccione el signo + (signo ms) para expandir la seccin Puertos. 4. Seleccione Puerto de comunicaciones. 5. Seleccione Configuracin de puerto y luego el botn Opciones avanzadas. 6. Cambie el nmero de puerto de comunicaciones a un nmero de puerto disponible. 7. Seleccione OK y OK para cerrar la ventana. 8. Reinicie el equipo. 6. Si el problema persiste, use el puerto paralelo para conectar el Adaptador de comunicaciones. CONTENIDO
Error 231
Siga los pasos que se indican a continuacin: 1. Confirme si el Adaptador de comunicaciones est conectado al puerto en serie correcto. 2. Aumente o disminuya la velocidad de transmisin para comprobar el xito a una velocidad de transmisin diferente. 3. Confirme si el software del Adaptador de comunicaciones est actualizado con la ltima versin. 4. Abra la herramienta de servicio, seleccione el men Utilidades y luego elija Preferencias. 5. Seleccione el puerto de comunicaciones correcto. 6. Intente la conexin al ECM. Si no es posible la conexin, entonces no se reconoce el puerto en serie. 7. Pngase en contacto con el proveedor del equipo o el departamento de soporte tcnico para verificar las configuraciones del BIOS y la operacin del puerto en serie. 8. Si las configuraciones del puerto en Administrador de dispositivos coinciden con las Preferencias de la herramienta de servicio, vuelva a instalar los controladores del Adaptador de comunicaciones. Solucin alterna: Use el puerto de la impresora para el Adaptador de comunicaciones. CONTENIDO
Error 443
Siga los pasos que se indican a continuacin: 1. Conecte CA2 al Mdulo de control electrnico (ECM). NOTA: No ejecute la herramienta de servicio. 2. Haga clic en Inicio > Todos los programas > Caterpillar Comm Adapters > Comm Adapter Toolkit. 3. Haga clic en Utilities > Application Firmware Flash. 4. Haga clic en ca2v3i1.0.apf. Haga clic en Select File. 5. Haga clic en OK. 6. Haga clic en Begin Flash. 7. Haga clic en X, en el extremo superior derecho, para salir del programa. 8. Comience a usar la herramienta de servicio. CONTENIDO
Error 453
Siga los pasos que se indican a continuacin: 1. Activar el camin. 2. Use el Cable en serie de uso especial - 196-0055. 3. Aumente o disminuya la velocidad de transmisin para comprobar el xito a una velocidad de transmisin diferente. 4. Pruebe el adaptador de comunicaciones con otro equipo. 5. Pruebe un adaptador de comunicaciones diferente en otro equipo. 6. Si el error 453 persiste, desinstale y vuelva a instalar el software del Communication Adapter II (CA2). 7. Si el error 453 persiste, restablezca el puerto de comunicaciones (COM). 8. Deshabilite el puerto infrarrojo (si corresponde). 9. Si el error 453 persiste, use el puerto paralelo. 10. Si el puerto paralelo no est disponible, entonces actualice el Adaptador de comunicaciones II: 1. Cierre la herramienta de servicio. 2. Abra los Caterpillar Comm Adapters desde Inicio > Todos los programas. 3. Seleccione el men Utilities. 4. Seleccione Application Firmware Flash en el men Utilities. 5. Actualice el Comm Adapter II con el archivo flash ca2v3i1.0apf.
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6. Abra la herramienta de servicio y seleccione el men Utilidades. 7. Seleccione Preferencias en el men Utilidades. 8. Elija el siguiente adaptador - Caterpillar II Comm Adapter (Dual Data Link/Serial IP). 9. Seleccione OK. CONTENIDO
Error 903
Siga los pasos que se indican a continuacin: 1. Verifique la versin de microprogramacin de aplicacin del Adaptador de comunicaciones. A. Seleccione Inicio > Todos los programas > Caterpillar Comm Adapters > Comm Adapter Toolkit. Aparece la pantalla de resumen del juego de herramientas del Adaptador de comunicaciones de CAT. B. Verifique que la versin de microprogramacin de aplicacin (IP en serie) no se muestre como 3.1.0. 2. Si la versin de microprogramacin de aplicacin que se muestra (IP en serie) no es 3.1.0, seleccione Utilities > Application Firmware Flash. A. Haga clic en Select File. B. Seleccione ca2v3il.0.apf. Haga clic en OK. C. Haga clic en Begin Flash. Cuando se complete el proceso de actualizacin, salga de la pantalla de resumen del juego de herramientas del Adaptador de comunicaciones de CAT e inicie el Tcnico electrnico de Caterpillar. Si el paso 2 no se complet correctamente, cambie las preferencias del Adaptador de comunicaciones en la herramienta de servicio. 1. Seleccione Utilidades > Preferencias y haga clic en la pestaa Comunicaciones. 2. Seleccione Caterpillar Comm Adapter II (RP1210) del men desplegable. 3. Haga clic en OK. CONTENIDO
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B. En Windows VISTA, vaya a Inicio > Equipo > Propiedades del sistema. Luego, haga clic en Administrador de dispositivos. 4. Opcin Expandir los puertos (COM y LPT). 5. Verifique que el adaptador este indicado como Prolific USB-to-Serial Comm Port (Puerto de comunicacin prolfico USB-a-Serial) y que tenga asignado un nmero de puerto. 6. Si el adaptador se muestra como Prolific USB-to-Serial Bridge (Puente prolfico USB-a-Serial), siga los pasos que se indican a continuacin: 1. Descargue los controladores USB y descomprima el archivo zip en el escritorio. 2. Haga doble clic en la carpeta Win98-2000. 3. Haga doble clic en el archivo DRemover98_2K.exe, y luego haga clic en OK para reiniciar el equipo. 4. Asegrese de que el adaptador USB a serial est conectado en el equipo. 5. Cuando el equipo se reinicie, haga clic con el botn secundario del mouse en Mi PC y seleccione Propiedades. NOTA: Si aparece el cuadro de dilogo del asistente de instalacin de nuevo hardware, seleccione la opcin No, not at this time (No en este momento) y haga clic en Siguiente. 6. Seleccione la pestaa Hardware y haga clic en Administrador de dispositivos. 7. Haga clic con el botn secundario del mouse en la entrada USB a Serial de la lista de dispositivos y seleccione Actualizar controlador. 8. Seleccione Instalar de una lista o ubicacin especfica (Opciones avanzadas) y seleccione Siguiente. 9. Seleccione el Adaptador USB en la lista de dispositivos y haga clic en la opcin Utilizar disco... 10. En la ventana Install From Disk (Instalar desde disco), seleccione Examinar. 11. Seleccione Escritorio y luego seleccione el archivo Ser2pl.inf. NOTA: El archivo puede estar ubicado en una carpeta WinXP en el escritorio. 12. Seleccione Abrir y luego OK. 13. Seleccione Siguiente para instalar el controlador. NOTA: Si se muestra una ventana indicando que el hardware no ha pasado la prueba de verificacin de Windows, seleccione la opcin Continuar de todas formas. 14. Seleccione la opcin Finalizar. 15. En la ventana Administrador de dispositivos, el adaptador ahora debe mostrarse como Prolific USB-to-Serial Comm Port (Puerto de comunicacin prolfico USB-a-Serial). Tenga en cuenta que la herramienta de servicio slo puede usarse en los puertos de comunicaciones 1-4. Si se le asign al controlador un nmero de puerto mayor, debe asignarse un nuevo nmero de puerto. Siga los pasos que se indican a continuacin para volver a asignar el puerto: 1. Desde la ventana Administrador de dispositivos, haga clic con el botn secundario del mouse en Adaptador y seleccione Propiedades. 2. Seleccione la pestaa Configuraciones del puerto y seleccione Opciones avanzadas. 3. Cambie la asignacin del puerto de comunicaciones (COM 1, 2 o 4) y seleccione OK en todas las ventanas abiertas actualmente. 4. Abra la aplicacin de la herramienta de servicio, seleccione Utilidades y luego Preferencias. 5. Desde la ventana Preferencias, cambie la asignacin del puerto de comunicaciones al puerto que fue seleccionado en el paso 3 y seleccione OK. CONTENIDO
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